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劳务派遣服务与规范化管理系列--劳务派遣服务标准与业务规范
￥23.99
《劳务派遣服务标准与业务规范》从劳务派遣公司的角度出发，详细介绍了劳务派遣运营各阶段的服务标准和工作规范，具有很强的实用性和可操作性。《劳务派遣服务标准与业务规范》包括劳务派遣业务与公司组织设计、劳务派遣业务拓工作规范、劳务派遣方式与工作规范、招聘服务工作规范、培训及资格认定服务工作规范、工资社保服务工作规范、合同协议与档案管理规范、被派遣员工管理工作规范、财务管理工作规范和纠纷处理工作规范等10个方面。本书适合劳务派遣公司从业人员、企业管理者、人力资源管理人员、管理咨询人员、培训师以及高校相关专业师生使用。
酒店管理与经营全案——互联网思维创新酒店管理和运营模式
￥23.99
《酒店管理与经营全案——互联网思维创新酒店管理和运营模式》一书，从互联网 助力酒店思维变革导，分三个部分： *部分，互联网思维创新之智慧化建设，包括智慧酒店概述、智慧酒店建设、酒店物联网建设、酒店大数据建设、酒店智能安防建设等内容； 第二部分，互联网思维创新之多样化营销，包括OTA推广、微信营销、微博营销、网站营销、团营销等内容； 第三部分，互联网思维创新之品质化服务，包括谨遵服务礼仪、端正服务态度、注重服务细节、实现智能服务、提供增值服务、处理客人投诉等内容。 本书以浅显易懂、平实幽默的语言风格，通过大量翔实的案例，阐述了酒店管理与经营的基本理念，可作为酒店管理人员培训教材、专业培训机构或旅游学院的学生教材。另外，本书也适合作为酒店员工手边便携书，随时翻阅学习。
互联网+酒店运营手册
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《互联网 酒店运营手册》是一本互联网思维下的全新运营升级、管理运作的运营管理读本，本书从互联网 酒店思维、 互联网 酒店营销、互联网 酒店与OTA、互联网 酒店大数据、互联网 智慧酒店建设、互联网 酒店采六个方面，对于互联网 下的酒店运营行了详细的解读。 本书图文并茂，穿插大量的实战案例，内容涵盖了酒店运营的方方面面，实用性极强，可供酒店的管理者、从业人员，以及新职的大中专学生，有志于从事酒店管理的人士学习参考。
花店经营与管理实战攻略:开一家赚钱的高品质花店
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花香袭人，花色怡人，花容悦人。这是一本有关插花、花艺和花店经营的图书，能让读者在掌握花店的基础知识和技能的同时，也能了解基本的插花艺术，提高自身的艺术素养。 本书从办花店的准备、条件等谈起，全面讲述了花店的设、经营、未来发展等事项，包括想清楚再店、花店的准备工作、如何经营一家花店、花店的未来在哪里四篇，全面介绍了花店的心理准备、专业技能和花艺知识准备、经营准备、业准备、花店的经营与营销方式、花店员工培训、走出去学习和对花店未来的思考等精彩内容。本书还分享了大量的花店经营范例，包括南北方不同的地域，一、二、三、四线城市，甚至是县城、乡镇的花店，既有高品质、高规格、享誉国内外的花店，也有普通的特色小花店，其中有经营十分成功的花店案例分享，也有经营惨淡甚至倒闭停业的花店案例。几年的时间里，作者跑遍了大江南北、长城内外，采访、分析了大量花店经营者的心得，并择典型案例一一展示在本书中，相信会对想要花店的读者有所帮助。
新时代农业经济系列--农民专业合作社运营管理与实务(图解案例版)
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本书从农民专业合作社筹建始到制度建设、分立合并、运营管理、财务管理、法律指引，为读者提供了一整套全流程指导性操作范本。全书包括认识农民专业合作社，农民专业合作社设立，农民专业合作社解散、变更与清算，农民专业合作社组织运行，农民专业合作社经营管理，农民专业合作社的财务会计，共六章内容。 本书编写采用图解加案例的方式，既具有普及性读物的性质，同时又保有专业性与实操性特质。本书可供农民专业合作社一线工作者、相关科研单位阅读使用，也可作为院校教学和相关从业者的培训教材。
商业计划书:从0开始*融资
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融资已经是当下*热门的话题之一，怎样才能让投资者选择创业者的项目成了必须思考的问题，备受业内人士关注。随着融资的困难与日俱增，投资者对于商业计划书的要求也越来越高，部分创业者急需相关指导。 《商业计划书：从0始高效融资》立足于创业者的需求，以帮助创业者顺利融资为目的。本书从企业与产品、商业模式、行业市场、产品规划、竞争对手分析、团队介绍、财务规划与预测、融资需求、退出机制等方面行深讲解，为创业者介绍案例，提供技巧，旨在让创业者能更快、更好地了解赢得投资者心意的方法。 相信通过阅读本书，创业者会有所收获，找到撰写商业计划书的有效方法，写出契合自身项目的优质商业计划书。
奶茶店、咖啡店、甜品店怎样开:从开业筹办到运营管理
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《奶茶店、咖啡店、甜品店怎样 ：从业筹办到运营管理》 一书内容涵盖了奶茶店、咖啡店、甜品店办的方方面面，主要从店前期筹划、店营业筹备、原料采管理、成品制作管理、门店运营管理五个方面，对于如何一家奶茶店、咖啡店、甜品店行了详细的介绍和规划。 本书图文并茂，穿插大量的实战案例，实用性强，可供奶茶店、咖啡店、甜品店的管理者、从业人员，以及新职的大中专学生，有志于从事奶茶店、咖啡店、甜品店管理的人士学习参考。
拼多多运营一本通
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《拼多多运营一本通》侧重讲解店铺引流和转化技巧，帮助商家快速提升销量。本书共分为12章，系统地讲解了搜索推广、场景推广、提升排名、选词养词、人群定向、创意优化、测图测款、提升ROI、付费推广、多多宝、推广工具、推广活动等内容。一本书就可以掌握拼多多运营实战法，轻松造畅销爆款。 本书是一本可以随时查阅的工具书，适合拼多多的品牌商家、创业者、电子商务从业者参考学习，可作为企业电商岗位培训教材，还可供拼多多相关从业人员参加就业培训、岗位培训使用。
薪酬管理实操从入门到精通
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为了帮助从事或即将从事人力资源管理的广大读者更好、更快地了解、学习、职人力资源管理，本书细致讲解人力资源管理的一大模块—薪酬管理的大部分工作流程，把大量复杂的薪酬管理理念转变成简单的工具和方法，并实现可视化、流程化、步骤化，力求有效指导和帮助读者做好薪酬管理实务工作。 本书分为10章，涵盖薪酬的管理理论、战略与策略、基本组成要素，员工考勤，工资、奖金和个人所得税，岗位分析，岗位价值评估，薪酬调研和分析，薪酬定位，薪酬模式，薪酬方案，薪酬管理制度，薪酬预算，薪酬数据分析，典型岗位的薪酬设计，社会保险和住房公积金等内容。 本书内容全面，案例丰富，实操性强，特别适合薪酬管理从业人员、人力资源管理实务门者、中小企业的管理者、大型企业的中层管理者、各高校人力资源管理专业的学生、需要薪酬管理工具书的人员以及其他对薪酬管理工作感兴趣的人员学习使用。
华为高绩效管理PBC——上下同欲、力出一孔
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绩效管理工具PBC在华为、IBM等优秀企业已成功应用了十多年，成为这些企业人力资源管理的重要组成部分。PBC尽管为人所熟知，但仍鲜有人全面了解、掌握。作者基于20年的人力资源实践经验总结，通过员工访谈、实地参观、应用实践等方式获取信息与资源，翔实、认真、全面地解读PBC，包括个人绩效承诺卡的编制与填写、PBC目标制定、PBC沟通与辅导、PBC绩效评价、PBC结果反馈等PBC绩效管理全过程。
海尔转型：人人都是CEO(修订版)
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作为中国制造行业的翘楚，海尔2009年超越世界家电巨头惠而浦和LG，一跃成为全球白色家电*，这一纪录已经保持了8年，2016年的销售收更是达到了2016亿元。在骄人业绩的背后，海尔的秘密武器就是它独特的管理模式——“人单合一”双赢管理模式。 “人单合一”双赢管理模式是张瑞敏自2005年以来在海尔内部推动的*深层次、*震撼的一次组织变革。这次变革已经在全球范围内引起了学术界和企业界的广泛关注。为什么海尔的“人单合一”双赢管理模式在国内外引起如此大的关注？它到底解决了企业管理中的什么难题？它的运作机制是什么？海尔如何推动这些变革？在变革中遇到了哪些问题和挑战？ 本书主要聚焦于这一模式，作者跟踪调研海尔近20年，数十次深度访谈高层管理人员和100多名员工，总结超过百万字的*手资料，从战略、组织、激励、领导力、财务、企业文化等方面对其行了深度解读。 海尔从传统企业向互联网平台企业的成功转型是不可思议的，特别是在自己曾经非常成功的情况下行如此颠覆性的变革。正如宾夕法尼亚大学沃顿商学院艾恩?麦克米兰教授所言：“海尔模式创新的成功源于放，通过发挥每个人作为‘资源口人’的力量，聚散全球一流资源为用户需求而创新。事实上，当今商业世界中，很多人无法正视甚至否认放性竞争的存在，但在互联网时代，这的确是企业制胜的关键。一切从放出发，做‘放性竞争的赢家’，张瑞敏先生在海尔探索所获得的变革经验对于任何国家的企业都适用。”
管理心理学
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管理的核心是“人”，建立分工合作的、融洽的人际关系是其重；管理的对象是“事”，是充分利用各种资源以满足人类物质和精神需要的“事”；管理的目的是“果”，是以高的效率帮助企业达到“低支出、高收”的“果”。 《管理心理学》中，作者肖祥银从实战派的角度出发，深细致地分析了管理过程中的心理学效应。简单朴实的理论，结合真实、生动的案例，将管理的心理学奥秘一一呈现给读者。希望读者朋友们读完本书以后，能够阔视野和格局，提升管理智慧。
麦肯锡工作思维
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麦肯锡咨询公司自1926年成立以来，致力于帮助客户掌握科学合理的工作方法，以提高工作效率。许多国际上有名的管理学家、企业家都是“麦肯锡校友”。麦肯锡的工作方法也因此成为世界各大企业流行的管理工具。《麦肯锡工作思维》要分享的正是无数麦肯锡咨询顾问总结出来的高效工作思维。相当于具体的工作技巧，工作思维的转变更为关键。 《麦肯锡工作思维》主要为希望提高工作效率、改善工作质量、平衡工作和生活的朋友而作，包含了发现问题、设置课题、梳理信息、分析情报、思考对策、评估方案、沟通谈判、执行计划、展示成果、协调身心等十个部分。广大读者可以先从检查自己的工作习惯始，找出平时工作中存在的问题，然后再对照麦肯锡工作思维及方法来加以改。
物业管理培训指南--物业客户服务与投诉处理
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《物业客户服务与投诉处理》一书涵盖了物业客服中心建设、物业住期客户服务、物业常规期客户服务、物业客服有效沟通、物业客户投诉处理五个方面的内容。本书内容丰富，着重突出可操作性和实践性，是一本实用的物业指导手册和培训用书。同时，本书采用文字图表化的表达方式，简化了阅读难度，提高了阅读效率，方便读者快速理解和掌握关键知识。本书既可作为物业企业内训手册，帮助员工提升专业素养；也可作为职业院校的参考用书，为学生提供实践性的学习材料；还可作为学员或员工自学读本和行业协会的推荐用书，为整个物业管理与服务行业提供有价值的指导。
*班组管理落地方案系列--班组长现场管理实操手册
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《班组长现场管理实操手册》一书内容涵盖了现场人员解决方案；现场设备解决方案；现场物料解决方案；现场安全解决方案四个方面的内容。 本书主要阅读人群设定为企业一线班组长，目的在于帮助班组长建立正确的角色认知，掌握全面的班组管理技能，提高其业务水平，促其职业发展，努力使企业班组长通过培训，在知识、能力和职业道德方面都有较实际、较系统的收获。本书内容在编写方式方法上有创意，有明确的教学目标，具有适用性、实用性、可读性和启发性。
餐饮精细化管理与运营系列--餐饮店长怎样带队伍——店长管理的100个小细节
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《餐饮店长怎样带队伍——店长管理的100个小细节》一书，由成功店长的法宝——细节管理导，分12个章节100个细节对于餐饮店长在餐饮管理过程中就怎样带队伍行了详细的解读和描述。具体包括员工管理、激励管理、前厅管理、服务管理、后厨管理、菜品管理、采管理、卫生管理、安全管理、营销管理、外卖管理、成本控制。 本书行模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性，为餐饮店长管理餐饮店提供了100个实用的细节行参考。本书可以作为餐饮服务行业的店长、管理人员、服务员行参照学习，也可供餐饮培训机构、酒店类职业院校的老师和学生参考学习。
短视频基础知识与前期制作:筹备·拍摄·剪辑·案例
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《短视频基础知识与前期制作：筹备·拍摄·剪辑·案例》一书，针对初学短视频制作的新手，由浅深，帮助其从了解短视频始，直到能创作出高质量的短视频作品。全书语言精练，内容翔实，实用性强。读者可以通过手机扫描封面前后勒口二维码观看教学视频。本书主要适合短视频制作、运营人员与创业者，以及大中专院校学生等学习参考，既可以作为学员的培训手册，又可以作为学生的辅导教材。
劳务派遣服务与规范化管理系列--劳务派遣公司规范化运营手册
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《劳务派遣公司规范化运营手册》从劳务派遣公司规范化运营出发，全方位细化了劳务派遣公司组织设计、业务运营与内部管理3个方面的工作，具有很强的实用性和可操作性。《劳务派遣公司规范化运营手册》内容包括劳务派遣公司的成立与业务范围，劳务派遣公司的组织设计，劳务派遣业务解决方案，劳务派遣业务市场拓，劳务派遣业务规范化运营，劳务派遣纠纷、风险与内部控制，劳务派遣公司行政人事规范化管理，劳务派遣公司财会税务规范化管理共计8个章节，是一本实操性很强的工作指导用书。本书适合劳务派遣公司从业人员、企业管理者、人力资源管理人员、管理咨询人员、培训师以及高校相关专业师生使用。
微信视频号:内容定位、制作、运营与直播卖货
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如何从零始运营好视频号？如何快速提升阅读量？如何加速变现实现盈利？ 本书从4个方面行解说，分别是内容的定位、内容的制作、内容的运营与直播卖货。 内容的定位决定成败，内容的制作决定爆款，内容的运营影响生存，直播卖货是变现主流，书中将紧扣这些核心痛，行深讲解，包括视频的拍摄、后期、文案、引流、搜索、优化等，从而帮助广大运营者快速玩转视频号！ 本书具有很强的实用性和可操作性，不仅适合想来视频号平台分一杯羹的新手运营者， 帮助他们掌握视频号运营的知识，快速门；还适合已经拥有一定运营经验的老手运营者，帮助他们提高视频号发布内容的质量，实现快速引流和吸粉，为视频号的长期稳定发展创造更好的条件。
新手学出纳从入门到精通(真账实操版)
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《新手学出纳从门到精通》（真账实操版）从出纳人员应知、应懂、应会出发，结合企业财务工作运转过程中的各项实际业务，全面介绍了出纳人员的职业、权限，应掌握的基本技能、工作流程。同时，又根据出纳的职责，分别具体介绍了其在会计凭证管理、账簿管理、现金收付、银行结算、银行账户管理、税务登记、社保办理等各个板块的工作流程、技巧与方法。 本书紧紧结合企业所发生的各项经济实际业务撰写，操作规范清晰、流程解读详细，图文结合，并穿插了大量真账实操案例，使各项出纳业务更具有实践性。同时每章后都配有*常用的单据模板（每个模板都制作成了二维码的形式，可以随时用手机查看或下载使用），方便读者随查随用，以便新手出纳“一看就懂、一学就会、现查现用”，轻松掌握出纳操作技能，快速胜任出纳工作。 本书适合出纳新手、在职会计人员、企业经营管理者、企业培训及咨询人员、高校财务管理专业等师生阅读和使用。
AI文案高手速成118例:提问生成+修改润色+热门模板+应用案例
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全书通过118个实用技巧讲解 118集教学视频演示 160多个素材回复文件 144页PPT教学课件，通过“提问生成 修改润色 热门模板 应用案例”4大专项内容，帮助小白快速成为AI文案高手！ 本书具体内容包括16种AI提问技巧、13种指令优化技巧、11种高效提问技巧、9种文案修改技巧、7种文案润色方法、11类营销文案指令模板、12类办公文案指令模板、13类自媒体文案指令模板、12类教育学术文案指令模板，以及AI创作短篇小说的全流程、AI创作图书宣传文案全流程等内容。 本书适合以下人群阅读：一是文字工作者；二是人工智能领域的相关从业人员；三是电商商家、新媒体编辑、广告策划、短视频编导、作家和艺术工作者等；四是文学、语言、计算机科学与技术等专业的学生。
