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跨境电子商务教程
￥20.25
本书全面论述跨境电子商务, 从国际贸易和电子商务的基本理论出发，对国际贸易与电子商务的关系、跨境电子商务的概念与发展策略、跨境电子商务技术基础、国际市场的网络拓、国际电子支付、电子通关、跨境电子商务物流、跨境电子商务法律规范等问题行了深的探讨。本书观新颖、材料翔实，力求在阐述跨境电子商务理论体系的同时，对实际应用和操作技巧给予读者具体的指导。
内容电商运营系列——淘宝直播运营与主播修炼手册
￥31.05
《爆款视频内容造与传播》由淘宝大学集合淘系优秀讲师、短视频行业的领军人物编写，对内容电商运营中短视频的制作、造、传播和运营，行了详尽而精彩的解读。书中介绍了爆款短视频的核心元素、传播规律及实操经验和案例，并对短视频的未来愿景和发展趋势行了深度解读，有助于读者深浅出地了解并学会使用短视频来做好内容电商运营工作。
赢在运营：数据时代的精细化运营指南
￥34.86
这是一个产品高度同质化的时代。为什么有的企业，明明产品并不是*好的，但投放市场却更受欢迎？因为他们的运营做的好，满足了用户的深层诉求。这是一个内容高度饱和的时代。为什么有的企业，明明内容并不是独家的，但读者却疯狂追捧？因为他们的运营做的好，给读者带来了更多价值。这是一个媒介碎片化的时。为什么有的企业，明明没投多少市场费用，但却赢得了奇迹般的市场效果？因为他们的运营做的好，让市场投产生了杠杆效应。
电子商务项目设计与实施
￥9.00
本书是为高等职业教育需要而特地编写的创新型教材，包括项目规划与设计、资源配置与产品发、产品运营、绩效分析与改善4个项目（含12个学习型工作任务），每个学习型工作任务按行动导向的“PDCA循环”（Plan-Do-Check-Action，计划、实施、检查、处理）来组织具体学习过程，目的是培养学习者具备产品经理岗位需要的综合能力。 本书也是重庆市精品资源共享课程“电子商务项目设计与实施”的配套教材。本书发有“Lotus9社交化智能学习社区”网站，聚合这门精品资源共享课程的资源供学习者在线学习，详见前言。 无论是电子商务、市场营销等专业的师生，还是互联网行业从业者，均能从本书中获得有价值的真材实料，当然，对有互联网创业需求的人来说，本书更是良师益友。
服务科学概论(第2版)
￥9.95
服务科学是以信息技术和现代管理理论高度发展为背景而兴起的、融合了计算机科学、管理科学、经济学、产业工程、商务战略及法律等诸多科学，研究以服务为主导的经济活动所需的理论和技术的一门新兴科学,是信息技术和电子商务应用发展的高级阶段。 本书是第2版，在第1版的基础上做了相应调整和修改，系统介绍了服务科学的整体框架及其涵盖的主要内容，配有大量的复习思考题和丰富的国内外案例。本书强调相关概念、理论的成熟性和完整性，使其可以反映教材的特；同时也强调研究成果的先性，深浅出地反映出服务科学的研究现状。
淘宝天猫网店运营从入门到精通(视频指导版)
￥20.80
内 容 提 要 本书全面而详细地讲解了*、天猫网店运营的相关知识。首先以*、天猫店准备为切，使读者对*、天猫店流程有一个基本的了解；其次讲解店铺的日常经营操作，包括货源的选择、网店商品的选择与拍摄、网店的设计与装修等操作；着讲解手机*店铺的设及推广，提高商品销量的店内推广、数据分析、店铺排名技巧；*后讲解网店物流与客服管理的相关知识，为做好网店售后下坚实的基础。本书每章均以案例导，详细阐述在*、天猫平台店的相关知识，深度解析实际案例，引导读者逐步掌握*、天猫网店运营的基本操作。 本书内容丰富全面，将理论与店运营实务紧密结合，既适合院校电子商务专业学生、*天猫网店店主、各类电商培训机构使用；同时也适合大学生、初创业者、兼职人员阅读参考。
微商引流爆粉实战手册：全网引流实战300招
￥24.88
本书从移动端，特别是微商引流说起，通过各个平台的具体案例阐释引流的策略。而这些引流策略并不局限于微商，在移动互联网日新月异的今天，任何产品想要成为爆品，就必须懂得引流、营销和运营。在移动互联网中，只有抓住了流量，才能抓住消费者的力。? 本书能让微商快速找到自己的精准客户，对微商创业者有很大的帮助。
人工智能+医疗健康：应用现状及未来发展概论
￥61.60
聚焦人工智能在卫生领域的应用发展，首先阐述国内外人工智能的概念和发展方向，在卫生领域的产业政策及现状，第二篇重研究人工智能在院前管理、院中诊疗、院后康复、临床科研、行业管理等个大领域的核心应用，第三篇介绍人工智能在卫生领域应用技术生态，第四分析人工智能在卫生领域应用的产业发展，第五篇介绍人工智能在卫生领域应用发展保障机制，第六和第七篇是对人工智能在卫生领域应用发展的展望及对人工智能 卫生现状调研报告，发现存在的问题并对其行分析并提出相应的建议。
新微商团队管理全案
￥16.00
微商团队规模越来越大，管理却越来越难，怎么办？ 微商领导累得要死，代理却闲得要死，出了什么问题？ 团队成员不懂合作，乱价、内讧、另立山头，怎么办？ 凡事领导人说了算，无制度、无规范，人心涣散怎么办？ 奖惩无序，人心不齐，团队迅速崩溃，怎么办？ 不懂团队管理，你只能忙到死。 本书告诉微商管理者： 如何组建一支高效执行的微商团队？ 如何提升自己的团队领导能力？ 如何以有效的方法激励团队成员？ 如何管好代理商，让所有成员相亲相爱？
“微商创业女王”丁小航手把手教你做微商
￥16.00
吸引客户 • 你准备卖什么 • 你要把产品卖给谁 • 你去哪里寻找客户 实现成交 • 客户了解你 • 客户了解你的产品 • 客户对你产生信任 • 成交 高效团队 • 了解成员真实的工作状态 • 让团队成员在培训中成长 • 造爱学习和充满爱的团队 品牌造 • 产品实现品牌化 • 服务实现品牌化 • 讲好品牌故事
拼多多拼什么：商业模式+店铺运营+爆品打造
￥19.33
2018年7月26日，创办3年的拼多多在纳斯达克上市，此举被商界津津乐道。拼多多到底凭什么获得如此巨大成功？拼多多到底“拼”的是什么？这是作者关注的焦。 本书是作者在拼多多的日常观察笔记的基础上整理而成，结合拼多多电商平台的特性，加了平台运营和平台店铺运营的内容，有利于想了解拼多多以及想在拼多多上店的创业者更好地阅读此书。
AI赋能——AI重新定义产品经理
￥23.99
随着AI在越来越多的行业被应用，AI赋能的价值逐步体现出来。本书从AI的本质出发，介绍AI技术过往的发展历程和前沿的理论成果，然后讲解如何站在移动互联网和大数据的基础上，系统地学习、应用AI技术。本书旨在向读者提供学习AI技术的资料、路径，以及磨AI产品的观、思路。 ? 此外，本书通过介绍笔者触、磨AI产品的实际经历，指出AI赋能过程中需要避免的“坑”。期待我们在AI时代共同发展自己、发展生活，在未来遇到更好的AI产品、更好的自己。
跨境电商多平台运营
￥19.50
《跨境电商多平台运营》以实操指导的方式，以适合新手门的速卖通为主要讲解平台，由浅深地介绍了从事跨境电商的知识和速卖通平台运营技巧，并结合eBay、Amazon、Wish平台各自在市场状况、客户来源、业务模式、运营规则与要求等特行了深分析；也讲解了卖家在并行运营多平台时的管理要，勾画出跨境电商多平台运营的面貌。本书通过15章的内容，与读者分享了中国跨境电商大潮中精彩的知识与经验，内容包括跨境电商概论、基础操作、平台规则、速卖通选品、跨境物流、市场营销、数据分析、视觉美工、客户服务、收款和跨境支付、移动业务、Amazon平台介绍、eBay平台介绍、Wish平台介绍和跨境电商多平台管理。 跨境电商发展势不可当！如今国内已形成速卖通平台、eBay平台和Amazon平台三分天下的格局，更有后起之秀Wish平台大放异彩。在这样的现状下，跨境电商的多平台运营如何做，成为了跨境电商卖家共同关心的问题。
互联网运营之道
￥12.25
本书内容由运营方法论切，包括运营的江湖地位、运营的基本逻辑、运营的三大手段（内容运营、活动运营和用户运营）、数据统计方法，等等。虽然是讲方法论，但内容上却有着深的运营逻辑思考和大量实战案例验证。在讲解了方法论之后，本书逐步深剖析如何反脆弱，如何做运营创新，以及如何从小到大切细分市场，等等。 对于互联网公司来说，产品设计部门和研发部门保证了创意的实现，是从0到1的过程。而产品背后的服务、商业模式的创新等，都需要出色的运营部门行支撑，运营团队的作用就是创造“1”后面的无数个“0”。 本书适合大型互联网公司的运营团队、创业团队，以及所有算创业或需要掌握运营技能的读者学习和参考。 同类图书推荐阅读 《增长黑客》 《小白学运营》 《人人都是产品经理（纪念版）》
七天练成——超级店长训练系统
￥54.60
零售门店运营规范开发指导手册，指导开发门店运营规范。零售行业店长的实战培训教材，能够将一名新人在短期内培养为一名合格的店长。内容分为销售型店长、教练型店长、管理型店长和经营型店长四个板块。内容包括工作流程、工作策略、工作方法，专业领域覆盖市场、会员、商品、人员、行政管理五个板块。有大量的来源于实际经营的图表范例案例，还有40个免费视频微课和100个授权微课，微课附带测验题。
收益管理：有效降低空置率，实现收益翻番
￥34.82
本书以收益管理的基本原理为切，以主人公“宇儿”小姐酒店创业的历程为主要故事背景，在大量、详细、生动的案例的支撑下，趣味性地阐述了如何利用收益管理将一家小型单体酒店发展成为集团连锁酒店的全过程。 书中案例详细解析了如何提高酒店出租率，如何快速增加每一间房的营收，如何应对竞争对手低价竞争，如何有效培育优质客户群体，如何提升酒店影响力，如何化解酒店经营中的“营收流失黑洞”，如何培养酒店收益管理人才梯队，如何差异化展集团层面收益管理等多方面的内容。故事生动、完整，内容由浅深，能帮助酒店带来出租率、平均房价、收、口碑、竞争力、酒店管理 6 个维度的经营水平提升。 本书适合酒店行业投资人、管理者、前台、预订、OTA 专员及有志于从事酒店行业的院校学生等阅读。
移商崛起
￥28.26
网商之后的新物种——“移商”是当前互联网创业*重要的核心力量，也是新商业格局下*被看好的创新运用。 本书是围绕“移商”展的商业图书，重讲述在移动互联网缔造的商业新生态中，“移商”如何凭借特有的五大基因（无边界、快更迭、用户力、大重构、小精准），赋能商业，重塑格局，以及结合三大技术趋势（大数据、人机智能、群体智能），介绍“移商”将如何在未来竞争中赋能新商业诞生。
电子商务客户关系管理
￥15.99
当前的电子商务已经方市场时期，评判店铺运营效果的*标准就是看店铺留住了多少老客户，有多少忠实的“粉丝”对店铺保持着矢志不渝的态度。要让客户持续不断地信任店铺并商品，靠的是客户在每次物过程中享受的独特体验和客户对店铺所提供服务的认同感，而这些都来自于店铺成功的CRM运营。CRM对于店铺的重要性不言而喻，它能够帮助店铺留住客户，并且提升客户质量，让客户真正成为店铺的核心资产。 本书从认识CRM理论始，详细介绍了CRM的各个环节以及实施策略，包括客户分析、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、CRM营销策略、呼叫中心的建立、客户服务管理、CRM数据分析以及CRM部门组建的方法与策略，通过理论结合案例的形式，向读者展示了一条完整的CRM实践条，让读者学会充分挖掘客户价值，提升店铺利润。
电商视觉营销设计
￥23.99
本书根据职业教育理念和电子商务美工岗位的工作要求，以培养读者的视觉营销能力和电子商务美工技能为核心，详细介绍了平面设计的基础理论知识、网店常用模板视觉营销设计、品牌形象设计、商品拍摄、图片处理，以及相关的实操项目。 本书还原了电子商务美工的工作情境，以任务为驱动，着力培养读者从事电子商务美工岗位所需的技能。全书内容前沿、案例丰富，讲解通俗易懂。 本书既可以作为高等院校、职业院校电子商务、市场营销等专业的教学用书，也可供中小电商企业、电商平台商家等相关从业者学习和参考。
跨境电商物流
￥19.00
本书内容全面，强调实战，可以使读者对跨境电商物流有一个系统化的认知和了解。全书分为9章，包括跨境电商与国际物流概述、跨境电商物流系统、跨境电商物流模式、跨境电商物流信息学技术及信息系统、跨境电商库存决策域库存管理、跨境电商运输管理、跨境电子商务国际物流服务与成本管理、海关清关的常识、海外仓基础知识。 本书既适合各类高等院校专科、本科和社会培训学校电子商务相关专业作为教材使用，也可供不同层次的移动电商相关从业人员学习和参考。
电商训练营 网店美工
￥26.99
《电商训练营 网店美工》从零基础出发，通过理论结合实例的形式，全面、系统地介绍了网店美工的知识、技能和工作内容，旨在为网店美工，尤其是淘宝美工的初学者，提供实用的图片处理及店铺装修指导，帮助其快速适应岗位需求，轻松搞定各种技术活。 《电商训练营 网店美工》共有10章，第1章至第9章介绍网店美工的知识与操作技巧，包括拍摄并处理商品图片、设计店铺装修元素、制作宣传推广图、制作店铺首页、拍摄与制作视频、制作商品详情页、装修店铺页面、设计手机端淘宝店页面等。第10章通过一个售卖旅行箱的店铺页面设计的综合案例，对前面所学的知识行巩固和实践。 《电商训练营 网店美工》可作为各类电子商务培训机构和高等院校电子商务专业的培训教材，也可作为电商从业人员全面了解网店美工工作的参考书。
