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上班路上的沟通进修课：拼职场、谈加薪、争取晋升的坦率沟通技巧
￥19.99
坦率沟通，并不是有话直说；而是有技巧地用真诚换真心！ 职场人士越来越倾向邮件、电话、网络等间接沟通，而又期待对方主动与自己直接沟通，甚至幻想困难自动化解。 新加入一个团队，怎样了解上级对你的期望值？职场关系不够坦率时，上级怎样知道下属的真实想法？当项目遇阻时，员工怎样开诚布公提出建议？这其实全在于你如何搭建坦率的职场关系。在本书中，你还将学会： 1、如何得到想要的薪水、成长或晋升机会？ 2、如何改善与同事、领导或客户的关系？ 3、如何减少传播办公室八卦与负面消息？ 4、如何获得客观真实的业绩反馈？ 哈莉结合亲身经历和众多学员遇到的人际关系障碍，她描绘了一张清晰准确的沟通路线图，教你如何设定关系期望值？如何面对面沟通？如何使用反馈方程式。 这些独创的技巧不仅让你工作更高效，让办公室更和谐，也会让你的职业生涯更顺遂。
赢在问题解决力：克林顿首席谈判顾问罗杰·道森教你攻克两大商务瓶颈：人和钱的问题
￥12.80
全面直商业大小问题 灵活变通问题轻重策略 ☆辛苦栽培的业务精英，突然以辞职或增加5万美元年薪相要挟，情何以堪？ ☆公司合同违约率高达20%，每年蒙受超过1亿美元的损失，步履维艰！ ☆每周例会，80%的时间都在没有实质展的发言上，领导怒火难压！ ☆员工表现不佳、公司业绩大大偏离预定期望，令人血压顿时飙升！ 正被问题困扰吗？现在是你大显身手解决问题的时候了！在本书中，罗杰?道森以精准的眼光分析了人和钱这两类问题，直指问题的本质和核心，并通过丰富翔实的案例及亲身实践，提出了从根本上解决问题的“五个为什么”、搞定*难搞的人的6秘诀，轻松化解现金流危机的7招式，助你轻松解决工作和生活难题。 用*简单的方法，解决*棘手的问题！
首席谈判官：新生代商业领袖谈判之道
￥28.99
谈判力提升盈利能力 谈判官推动利润倍增 10多年来，作者系统研究了罗杰·道森、赫布·科恩等实战派大师的谈判方法和沃顿商学院斯图尔特·戴蒙德教授、哈佛商学院罗杰·费希尔教授等学院派大师的谈判理论，融合古老东方的儒释道智慧，并提出“首席谈判官”概念及其理论体系和实践方法。 在本书中，作者既阐述了首席谈判官的定位、职责、权限、团队、内训及其发展前景和培养机制，又分享了独树一帜的“谈判分析仪表盘”，从目标、利益、关系、谈判力和策略工具箱五个维度使谈判过程可视化。与此同时，在化解障碍、管理风险、评估结果等方面，作者也给出了创造性建议和前瞻性方法。同时，作者还以讲故事的叙事形式，深浅出地复盘了吉利汽车、潍柴集团、新华都、湾仔码头水饺等众多耳熟能详的企业谈判案例，给读者一种强烈的带感，让读者亲历风云变幻的谈判现场，发掘谈判桌上的人性，感受谈判者的得失。 除此之外，作者还特意辟章节，详细诠释谈判与演讲的关系，NLP在谈判中的应用以及首席谈判官的境界与修炼。在众创共赢新时代，这些知识都是首席谈判官不可或缺的大智慧，也是企业家从追求经济价值跃升到实现社会价值的心法秘诀。
谈判兵法：思利及人的共赢式价值谈判策略
￥28.99
硬到不决裂，软到不屈服 让商机和盈利无处不在的谈判谋略 ◆ 如何将死砍价格的对手变成自己的超级渠道，把一锤子卖做成细水长流的生意？ ◆ 面对迟疑不决的主，如何提高销售技巧，让客户无法对你说NO ？ ◆ 如何破僵局，快速化解股东、高管及员工间的矛盾，成为强有力的领导者？ ◆ 面对百般刁难的供应商和渠道商，如何争取足够的现金流，为企业赚取更多利润？ 通过大量的实战案例剖析，作者将中国“思利及人”的传统哲学之“道”与西方“优势谈判”之“术”紧密结合，运用谈判需求理论，超越立场、深动机、透视人性，独创“谈判3.0 思维模型”，发现谈判相关方利益的间隙，创造谈判的价值，从而各取所需，达到共赢。 本书中的方法经过上千场培训课堂的现场分享，上万名学员亲身实证！如今他们都已得到作者真传，在各行各业如鱼得水。
苏世民：我的经验与教训
￥34.30
这是一部投资、管理类图书，是一部关于成功创业的书，还是一部处世哲学。 苏世民创立的黑石集团是全球私募股权资产管理公司和房地产管理公司的巨头。截至2019年第三季度，黑石管理的资金总额超过5500亿美元。黑石集团人均利润是高盛的9倍，过去30余年平均回报率高达30%以上。美国排名前50的公司和养老基金中，70%以上都有黑石的投资。? 苏世民以其严谨的投资流程、创新的交易方式、多样的业务领域、做好每一件事而闻名。他以独树一帜的投资原则和管理原则带领着黑石集团一步步成为全球私募股权和房地产投资公司巨头。他花费一生时间去学习、去思考如何成功、如何实现梦想，他将这些几十年积累下来的经验与教训都浓缩在这部书中。 这本书没有高深的概念和理论，也没有跌宕起伏的情节叙述，但其中深藏精妙而深厚的投资管理技巧，以及取得成功的经验与教训，也不乏人生信条、人生感悟。投资、管理领域的专业人士，学生、研究人员、企业白领等大众读者都能从这本书中获益并发挥自己的潜能。
每天读点销售学
￥38.00
本书详细阐述了销售人员应具备的基本素质，并根据销售的完整流程，对销售准备、发客户、拜访客户、有效沟通、优势谈判、促成成交、留住客户、处理投诉等销售环节的关键做了极为细致的指导，让销售员在掌握基本销售技巧的同时，也能在潜移默化中提升能力。
汽车营销实务
￥7.00
本书从教学与实际操作出发，结合教学和生产实际的需要作为编写的指导思想，完整、详实地介绍了汽车 营销整个过程。包括汽车销售前的准备、客户待、客户需求分析、车辆展示与介绍、异议处理和签约、交车 与售后跟踪、车险车贷等，一切从4S店实际售车操作出发。 本书可供中、高等职业院校汽车整形技术专业、汽车车身修复专业、汽车技术与服务营销专业、汽车运用 与维修专业教学使用，也可作为汽车销售顾问的岗位培训教材或自学用书。
你也是产品：产品思维纵谈
￥48.30
产品经理这个职位发展至今，已经积累了大量成熟的思维方式及成功经验，本书将这些"宝藏”行系统化的整理，将产品思维拆解为多种思维模式，从产品的用户思维、竞争思维、本质思维到数据思维、系统性思维等，讲述它们的概念、使用方法，以及如何落地应用。本书不仅涉及产品构建的历史、理念、方法、管理路径，还配有大量实际应用案例作为演绎。这些案例来自一线实际操作、生活经验和历史经典，让读者可以高效地理解文章内容，快速上手工作、生活上的产品构建和运营。
销售铁军：从销售新人到铁军缔造者
￥29.50
中供铁军，这支阿里旗下彪悍、战斗力强的销售团队，依靠直销文化和销售体系，培养了一大批互联网显赫人物：滴滴创始人程维、大众点评COO吕广渝、瓜子二手车前COO陈国环、去哪儿网总裁张强…… 被阿里誉为“激情小王子”的张强，首次在这本书中全面披露了销售铁军的进化路径。从单枪匹马冲业绩，到带领铁军团队屡创佳绩，成为去哪儿网、旅悦集团的“主引擎”，这本书中既有张强不为人知的成长故事，又有值得读者借鉴和思考的销售技巧与管理策略。 全书总结了张强对不同阶段销售、销售管理的底层逻辑、方法论的思考与实践，从立志成为Top Sales、借假修真磨炼内功、“六勤”“立政”管理团队、赋能成就员工等角度为读者揭晓了他如何从一个普通的销售员成长为销售冠军、如何从一个打工者变为铁军缔造者。
培训师成长实战手册：引导式课程设计
￥35.60
引导是一门艺术，也是一门科学，它能帮助我们更有效地展研讨并做出决策。在培训领域，引导的核心是参与。在引导式课程中，培训师通过引导学员积极参与的方式来达成培训目标。 《培训师成长实战手册 引导式课程设计》以引导式课程设计为核心，共分为引导式课程设计须知、引导式课程设计基础和引导式课程设计实操三大部分。全书按照从知到行的顺序，全面介绍了引导式课程的设计流程、工具和注意事项，并提供了106 幅图、133 张表和68 个案例。此外，每篇篇末都设有“答疑”和“强化”两个模块，它们可以解答读者在实际操作过程中遇到的问题，让读者通过演练加深对相关概念的理解。
会计主管建制、建账、记账、核算、管理从入门到精通 (第2版)
￥31.92
在会计行业中，许多会计工作者都把成为会计主管作为自己的职业目标。为了帮助会计工作者更有效地完成自己的职业规划，并在达成目标后不断步，我们特地编写了本书。 《会计主管建制、建账、记账、核算、管理从门到精通（第2版）》从会计主管的实际工作要求出发，分别从了解会计行业，建账与记账，会计核算，沟通、筹划与管理四个部分展论述，不仅对会计机构设置、人员配备和素质要求行了具体介绍，还对会计基础工作的相关内容行了详细解读，*后从管理角度对会计工作行了细致剖析，内容翔实，贴近实务，通俗易懂。 《会计主管建制、建账、记账、核算、管理从门到精通（第2版）》对会计知识行了详细解读，同时列举了大量实务案例，集中体现了对会计主管实务工作的具体要求，适合广大期待成为会计主管，以及想在会计岗位上更好地实现自我价值的会计工作者学习阅读。
招聘管理实操：资深HR手把手教你做招聘
￥24.80
本书从招聘思维、招聘流程和招聘策略3个方面，详细介绍了招聘需要懂得的道理、招聘流程中应该注意的问题和实用且高效的招聘策略。内容基本上覆盖了招聘的所有环节，解决了招聘过程中遇到的大多数难题。本书是作者在招聘工作中的经验总结，语言通俗易懂，适合人力资源初学者和中高层管理人员阅读。
人力资源管理实操十一讲
￥34.80
本书凝聚了作者在华为多年的工作经验和长期的企业培训与咨询心得，不仅是一本人力资源管理书籍，更是管理学的一个缩影，视野足够宽、实操性足够强。 本书脱离传统的人力资源管理六模块划分法，从前到后把人力资源管理串成十一个环节来分别讲解，新增了晋升通道与职业生涯规划、任职资格管理与人才梯队建设、优秀员工的留存管理、离职员工管理等更贴近企业人力资源管理实际需求的内容，对企业经常遇到的人力资源管理难题，提供地气的解决方案。 以读者为中心是本书的宗旨。读者的*需求就是实操，实操是本书的*特！它以解决问题为导向，适合企业各层管理者阅读，上至董事长，下至人力资源专员，都可以从中找到对自己有价值的内容。
大数据营销
￥16.80
近年来，在移动互联网、云计算、大数据等新兴技术的助推下，新的产业模式不断涌现，企业急需与之相适应的新型人才，“新商科”时代已然到来。聚焦营销，大数据技术正在渗透、革新甚至颠覆传统的领域和工具。本书以培养大数据时代商科应用型人才为导向，解读大数据营销的工作领域、职能，并据此构建知识版图，讨论了传统营销中的大数据变革，展现了大数据工具创造的营销新领域。本教材既有深浅出的创新理论，又有结合商业应用的动手练习，是一本不可多得的实用教材。本书不仅适合作为高等院校营销专业、电子商务专业等的营销教材，也可供从业人员参考。
小程序电商运营宝典：平台电商、社交电商全新变现之道
￥24.99
小程序电商领域如今已经是巨大的产业风口，吸引了大量创业者和企业，但就笔者所见，其中能够真正玩转小程序电商、把握时代红利的人并不多。本书是难得的一本以实战为中心，高效培训小程序电商运营者的作品。本书让懂小程序电商的人获得提升，让不懂小程序电商的人快速门并实现弯道超车。 本书共分为9章，分别关于小程序创业机遇、小程序搭建流程、小程序电商视觉设计、小程序电商运营、小程序自带的十二大流量口、小程序“6 3”导流及营销模型、小程序电商回流体系建设、腾讯社交广告及小程序广告投放、小程序转化系统——快速高效变现等读者极为关注的知识。 本书适合于淘宝、JD、天猫等平台商铺的店长及运营者，以及小程序创业者学习。本书也可作为全国各个高校电子商务、互联网运营相关专业学生的学习教材。
制造系统生产物流熵模型及应用
￥23.60
在当今全球以"工业4.0”及"智慧工厂1.0”等智能制造为驱动的大背景下，由于电子技术、计算机技术和自动化技术等先技术的不断应用，使得制造业正在向着数字化、网络化和智能化发展，而此趋势的实现需要以制造信息准确、有效的传递为支撑。本书借鉴国内外相关研究成果，运用耗散结构理论，信息熵理论等相关理论，在调研和分析实际离散制造企业生产物流的基础上，通过建立离散制造企业物流系统熵模型，对离散制造企业以资金流为推动的总体运行状况、生产物流的结构与运行有序性、单元制造的复杂性等行研究，为企业的生产物流管理提供必要的决策依据和技术支持。基于上述理论与方法的研究成果，通过分析某个制造车间实施单元制造前后的生产物流，应用所建熵模型，对车间生产物流的结构以及运行的有序性、复杂性等行实证研究，其结果验证了模型的可行性、有效性和实用性。
仓储和配送管理(第2版)
￥14.00
本书自2006年第1版出版至今，深受好评，屡次重印。本次修订在基本保持第1版框架基础上深化了理论分析，强化和突出了现实性与实践性，充分体现了理论和实践的结合。全书共13章，包括导论、仓储作业管理、库存管理、商品保管、配送类型和配送模式、配送中心管理、仓储配送设施和设备管理、现代仓储配送技术及信息系统、仓储和配送规划、仓储配送绩效管理、仓储配送管理增值服务——物流金融、国内外仓储配送发展实践和前景、综合案例。 本书适用于各类物流管理、物流工程、供应管理、运输等相关专业的仓储和配送管理课程的教学，也可作为仓储、物流、流通管理等领域的从业人员的职业培训和岗位培训教材。
二手房销售高手大讲堂：情景演示+错误分析+正确示范
￥23.60
房地产经纪人联结着房产与客户，是战斗在销售的人。他们不仅仅是销售人员，还扮演着市场情报员、企业形象大使、置业顾问等角色。本书采用大讲堂的形式，精心挑选了房地产经纪人在销售过程中经常遇见的问题，通过“应避免的错误”“我们可以这样应对”等模块，全方位展示了房地产经纪人的销售策略与销售技巧。书中列举的各种场景贴近实际生活，广大房地产经纪人只要在实践中灵活运用相关技能，必能成为屡创佳绩的销售高手。 通过阅读本书，房地产经纪人将熟练掌握各类销售技巧，轻松应对客户的各种异议，快速提升自身的销售业绩。同时，本书也可作为房地产中介机构的员工培训用书。
王牌导购大讲堂：情景演示+错误分析+正确示范
￥23.60
导人员连着产品与顾客，是战斗在销售*线的人。他们不仅仅是交易员，还扮演着市场情报员、企业形象大使、产品趋势顾问等角色。 《王牌导大讲堂 情景演示 错误分析 正确示范》精心挑选了导人员在工作过程中经常遇到的问题，通过错误应对、情景解析、正确应对三大模块，全方位展示了导人员应当掌握的销售策略与销售技巧。通过阅读本书，导人员将熟练掌握各类销售技巧，轻松应对客户的各种异议，快速提升自身的销售业绩。 《王牌导大讲堂 情景演示 错误分析 正确示范》针对一名导人员应该具备什么样的技能，以及如何成为一名导人员做了详细的讲解，广大导人员只要在实践中灵活运用相关技能，必能成为屡创佳绩的销售高手。
物流管理信息系统(第2版)
￥6.50
本书自2006年第1版出版至今，深受好评，屡次重印。本次修订对全书结构行了较大改动，精简、调整了相关章节的内容结构，增加了物联网与现代物流信息系统等一些新的物流管理理论和技术，使本书更适合目前的教学实践所需。本书系统介绍物流管理信息系统的基本概念、技术基础、社会基础与应用背景，重阐述物流管理信息系统的发、规划、分析、设计和实施方法，并介绍相关的物流管理信息系统案例。 本书适合高等院校物流管理与物流工程专业师生教学使用，同时也可供从事物流管理的人员阅读参考。
阿里巴巴管理法:帮助领导者突破9大管理瓶颈
￥19.99
阿里是国内知名的互联网企业，凭借卓越的管理之道，阿里在短短数年之内，就成为互联网领域的龙头企业，而马云的创业神话也成为人们在茶余饭后经常谈论的焦。 本书结合马云的创业经历，深剖析阿里的管理方法，涵盖战略管理、执行管理、客户管理、人才管理等九大板块，带领读者全方位了解阿里的管理特色。文中还引用了马云在各个场合发表的言论，这些讲话深阐释了马云对企业管理、电子商务、未来技术等内容的思考，也是阿里管理之道的集中体现。
