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名企人力资源*佳管理案例:老胡说标杆
￥29.99
本书全面归纳代表人力资源发展趋势的苹果、华为、阿里、腾讯、百度、小米、联想、谷歌、万达、万科、IBM等全球知名企业的人力资源管理实践案例，读者可通过纵向系统学习各模块，横向标杆跨界分析，突破企业成长瓶颈的魔咒，从优秀到卓越的成功之门。 独特的人力资源案例分析，由及面的模块讲解，全球文化的立体视角，沿着企业不同发展阶段的脉络主线，从知其然到知其所以然，零距离吸收全球*人力资源管理实践。
供应链管理应试指南
￥15.00
本书为全国自考物流专业指定教材《供应链管理》的配套辅导练习，全书系统地解析了供应链管理教材中涉及的各个知识点及能力要求，并配以数量合理的练习，引导读者在阅读教材之时，能够对教材中的重点、难点进行记忆和理解，既是对自学考试的有效辅导，又是对供应链管理内容进行深刻理解的*帮助。 供应链管理是一门涉及多领域的综合性学科，主要包括物流理论、制造理论、需求预测和供给理论、运输理论、运输理论、库存管理等相关供应链各环节理论，这些理论的掌握对于拓展学生的知识面、夯实学生的理论知识功底和开展未来的实践活动都具有重要的作用。而供应链管理作为高等院校学生必修的课程之一，它的综合性也相应地增加了学生学习和考试的难度。因此，如何帮助学生更好地掌握相关理论知识，同时能够在熟识理论的基础上进行基本的应用和实践，就成本为书编写的目的。本书严格按照考试大纲的要求进行题型的选择和题目的编写，注重考核学生对于基础知识理论的掌握，同时通过具体的现实案例分析进一步增强相关理论的适用性和实践性。
公关心理学(第四版)
￥12.00
公关心理学是从心理学角度研究的公共关系学，是应用于公共关系领域的心理学。本书章为绪论，从总体上介绍这门学科；第二、三、四章论述公共关系客体———公众的心理；第五、六、七章论述公共关系过程中的心理；第八、九章论述公共关系主体———组织团体的心理。
李嘉诚商道真经
￥11.06
有人说，对于马云，好的解读就是不解读，他原生态的声音就是*的逆势经营精髓。 从一个平凡的穷小子到世界电子商务巨头，马云无疑是这个时代的草根英雄和创业偶像。而马云艰苦创业积聚的睿智思维和商道经验，无疑是一笔巨大财富。 那么，马云，究竟是疯人狂言，还是大智若愚？是口若悬河，还是出言谨慎？是傲然俯瞰业界，还是追求无止境？成功的背后往往会隐藏着许多不为人知的动人故事，那么，在马云的传奇背后，是怎样的人生呢？到底是什么，让如此平凡的马云闪耀出了不平凡的逼人光彩？本书从马云对人生的认识、以及他超出常人的“狂妄”，创业精神、团队合作、经营理念、企业管理、竞争战略、成功之道等多个角度出发，收集了马云从创业以来众多的精彩语录，原汁原味地呈现给大家。 一个人能走多远，要看他与谁同行；一个人能有多大的成就，要看有谁指点；一个人能有多么优秀，要看他身边有些什么样的朋友。 本书就是你从商路上好的朋友。细细品味马云的独特魅力，从中吸取宝贵经验，有马云一路同行，成功离我们还会远吗？
商务礼仪规范手册
￥0.97
商务礼仪是指现代公司、企业的从来人员以及其他一切从事经济活动的人士，在经济往来中所应遵循的行为规范。特别是随着市场经济竞争越来越激烈，而商务人员的礼仪不仅代表了个人的形象品味，还代表了一个企业的形象，商务礼仪一定程度上可以决定整个商务活动的成败。现代商务礼仪不仅体现在言谈举止方面，更体现在现代社会生活的各个领域，特别是随着科学技术的发展，许多新兴领域都充满了崭新的礼仪知识，这就需要我们不断学习现代知识，以适应现代迅猛发展的商业浪潮。为此，在有关权威专家和单位的指导下，编者特别编辑了《商务礼仪规范手册》，其中包括仪表、形体、言谈、工作、往来、会议、谈判、宴会、涉外、出访、旅行、馈赠、通讯和文书等现代商务礼仪知识，非常科学和实用，是现代商务礼仪知识的范本。
现代金融体系下的中国金融业混业经营：路径、风险与监管体系
￥29.88
虽然全球金融业的经营历史几经分合，但终又重新走上了整合与混业经营之路。近的趋势表明，在银行主导型的金融体系中，资本市场的力量正在逐渐加强；而在市场主导型的金融体系里，银行全能化的趋势也使银行逐渐走出传统业务的约束，形成与资本市场相互竞争，同时又交叉互补的全新格局。在这一趋势中，金融中介与金融市场之间的边界模糊起来，“融合”成为双方共同的需要：银行业务可以向金融市场延伸，而金融市场的产品通过银行这个平台也能获得新的实现方式。如果说早些时候金融“脱媒”的冲击使银行不得不进行金融创新以维持生存的话，那么当前全球范围内银行业的混业经营趋势已经远远超出了在市场压力下“被动适应性改变”的范畴，而是通过主动创新，进入新市场，开拓新业务，推出新产品，在保留原有作为中介的技术优势基础上实现了新的跨越。 面对国际风起云涌的混业经营潮流，滞后的金融改革和开放进程的加快，都迫使国内金融业的发展必须走上混业经营之路。但是，当前的中国金融改革处在一个非常特殊的时点上：全球金融自由化、经济转型和对外开放这些因素叠加在一起，对于尚处于产业“幼稚”阶段的中国金融业而言，无疑将使金融脆弱性问题更加突出。对于中国的金融机构而言，多年来积累的庞大金融风险尚需消化，接踵而至的是不得不以开放的姿态直面跨国金融机构的竞争；而刚刚发展起来的金融市场（包括股票市场、票据市场、企业*市场等），无论是从容量、深度或者广度而言，都远未达到对外开放的基本要求。随着金融开放进程的推进，利率市场化、机构准入自由化、金融业务自由化、资本账户开放等都将成为中国金融改革的“既定参数”。在这些综合因素作用下，国内金融机构和金融市场能否抵御国际投机资本的冲击是值得关注的问题。 在上述国际和国内金融发展的背景下，我们迫切地感受到对中国金融业混业经营的未来发展需要一个全面深入的细致研究。该研究既要着眼于全球金融发展的趋势，更要充分考虑中国金融发展中的特殊性。在这一宏观思路下，本研究旨在探索现代金融体系下中国金融业混业经营的路径、风险与监管这三大问题。在我们的研究中，这三大问题是相辅相成、逻辑井然的。具体而言，本研究基本理论框架的核心逻辑是：“现代金融体系界定（理论大背景）——国家禀赋论证（立足点）——中国混业经营的特殊性（现实背景）——特殊性要求适度的开放保护和国家控制（宏观原则）——混业经营应保持在监管水平约束下渐进
马云说
￥3.99
听了太多人介绍马云，评论马云，没有比聆听他的演讲更能认识一个真正的马云。马云是一个天才企业家，是一个战略家，是一个狂人……赋予马云的标签远不止上述几个，《马云说》将告诉您的是，马云是一个出色的演说家。他风趣幽默且又妙语连珠，出口成章且又富含哲理。马云带领*团队，不断创造着商业奇迹，马云的演讲也确如其名，天马行空，给人以“拨得云开见月明”的感觉，蕴含着“放之四海而皆准”的商业智慧。书中精心收集整理了近年来马云在不同场合发表的精彩演讲，涉及创业、管理、经营、营销、融资、团队等诸多方面，读者可以从中体验真实的领袖魅力、人生理想和处事技巧，获取宝贵的精神财富。
天天遇见马云
￥10.50
本书按照一年12 个月、365 天每天一讲的形式，一天讲述一个马云的精彩言论。在内容设计方面，把每一天所讲内容分成3个部分：，核心观点，即一段马云的原话，从而提炼出一个核心的商业观点；第二，深度解析，即对马云的核心观点进行分析，使读者更加全面地了解马云的商业思想；第三，马式箴言，即用一句简洁的话来概括从马云的商业思想中得到的启示。本书内容丰富、编排新颖，是一本能够让人全面了解马云商业思想的实用指导书，非常适合企业管理者和其他所有对马云的商业观点感兴趣、想了解学习的人阅读。
客户服务导论与呼叫中心实务(第3版)
￥13.99
本书是国内早从事客户服务领域研究的客户世界机构组织编写的系列丛书之一；客户世界机构同时也是国内“客户关怀”理念的发起者。
客户体验管理——体验经济时代客户管理的新规则
￥11.99
2008 年的后一天，正在冰雪之中的芝加哥休假，收到寄来的郭、袁两博士合著的《客户体验管理》书稿，顿觉春意盎然。回想上次拜读并为袁博士的《呼叫中心的视野与格局》写序，犹在昨日；不觉时光荏苒，又有幸被邀写序，不禁欣然。
生产与运营管理——制造业和服务业（第三版）
￥16.80
本书是一本优秀的生产运作管理教材。本书密切结合我国实际，系统地阐述了生产运作管理的基本概念、基本理论和方法，将生产运作管理丰富的内容从系统设计、运行、维护和改进的视角组织起来，体系合理、结构完整。本次修改基本上遵循原版本的总体结构，但部分章节内容有很大调整。原书的第四章和第五章关于生产系统布局和布置的内容合并为一章；原书的第九章和第十章关于两种生产类型的作业计划合并为一章；原书的第十八章和第十九章关于供应链管理的内容合并为一章。合并后的主要概念更突出，内容更简洁。
聚变——中国资本市场备忘录
￥12.99
中国不乏天使投资的资金来源，如创业成功者的大量资金、大量的民间闲置资金等。政府如果能提供科技孵化器，必将能推动民间的天使投资力量。这样，才能从根本上解决企业受利益驱动，风险投资偏向中后期这一问题。中国风险投资的发展正如火如荼，希望有更多的像郑磊博士这样的同道中人来从事风险投资和私募资本的研究和实践。以他们的热情、对于真理的追求、对于新生事物的洞察，以及他们对于风险投资和私募资本专业的热爱，做出更多、更好的研究实践成果，进一步推动中国风险投资和私募资本事业的发展。
2011MBA联考备考教程：写作分册
￥9.99
MBA入学考试中的写作考试，重点考查考生的语言驾驭能力和分析问题、解决问题的能力。本书第1章讲述论证有效性分析的写作，澄清了错误概念，概括了12种论证推理错误，对比了高分和低分之间的差距，并且精编了50套试题供考生进行模拟实战。第2章讲述论说文的写作，明确了写作要求，提出了写作对策。第3章是历年MBA写作试题解析，考生可以分析历年试题，明确出题思路，把握考试脉搏。第4章讲述了管理知识在MBA写作中的应用，分析了管理知识的重要性，介绍了基本管理常识，提出了MBA写作中案例问题的分析和写作对策。 本书适合参加MBA联考的考生用于复习和自学。 本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。
事件营销
￥12.14
这是一个注意力经济的时代，谁能赢得注意力，谁就会获得先机。对于今天的企业来说，同样如此。事件营销的本质就是把企业想要传播的广告信息，植入经策划、组织的有新闻价值的事件之中，以引起媒体的自发报道和大众的主动关注，从而达到传播广告信息的目的。
SAP管理技术探秘：设备维护
￥23.99
本书分为四大部分：部分从业务与软件相结合的角度阐述了设备管理的各个子模块及其功能要点；第二部分对设备管理相关的31个专题展开探讨；第三部分主要是31个杂谈，其中许多观点是笔者多年实践经验的总结；第四部分是12个SAP核心系统功能的演示。
优势型经理人
￥10.00
在当前企业管理的实践中，我们的经理人几乎都自觉或不自觉地把自己当成了一个“警察”，每天的工作似乎就是发现问题，防范问题，围绕着员工的问题、企业的问题在绕圈子。其结果是：问题发现了不少，也解决了不少，但令其困惑的是，员工和企业的问题并没有因此而减少。
新兴电子商务——深度模式分析与不确定性建模
￥39.94
信息技术的飞速进步和电子商务的广泛应用正深刻改变着人们的生活方式以及企业的运作和创新模式。近些年来，电子商务在经历了潮起潮落的洗礼之后显现出强大的生命力，并在国家经济活动中扮演着积极角色，成为国家发展战略和信息化进程的重要关注焦点。
外汇风险管理战略
￥21.60
外汇风险管理是旨在降低汇率价格波动给企业经营带来的不确定性而实施的管理行为，是企业风险管理的重要内容。近年来，随着全方位改革开放的深入，特别是中国加入世界贸易组织后，国内市场和国际市场联系曰益紧密，国际贸易和国际资本双向流动迅猛发展，使得我国企业的外汇业务空前增长。
建筑施工企业会计实务一本通(图解版)
￥15.50
随着全球一体化的深入，为了让我国经济顺畅融入全球经济体系，必须让“商业通用语言”——我国的会计准则与国际会计准则相互可比。2006年，财政部颁布了新企业会计准则，开启了与国际财务报告准则（IFRS）的实质性趋同。2010年4月2日中国财政部发布了《中国企业会计准则与国际财务报告准则持续趋同路线图》，旨在实现中国企业会计准则与国际财务报告准则的持续趋同。
国际贸易实务（第二版）
￥15.60
本书由多年从事国际贸易专业教学工作的教师分工协作撰写。详细介绍了国际贸易货物的品质、数量、包装、贸易术语、价格、运输、保险、结算、检验等方面的专业知识和操作注意事项，并就国际交易磋商与合同的签订、进出口合同的履行等环节作出详尽的解释，充实了国际贸易惯例，注重培养和提高学生的专业知识和专业技能。
商业银行营销实务
￥13.99
在买方市场条件下，商业银行经营的成功首先应该是营销战略的成功，营销在商业银行的经营中起着举足轻重的作用。《商业银行营销实务》主要是根据商业银行营销实际开展的顺序安排每章内容，包括客户需求及其购买行为模式的分析、竞争对手的有关行为分析、商业银行营销STP战略制定、商业银行营销组合策略选择等。
