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课程开发魔方:内训师轻松开发课程6面法
￥44.85
《课程发魔方》理论上结合了绩效改技术等经典课程设计的方法论，系统阐述了新一代课程设计与演绎的“课程发魔方”模型，包括目标、组织、内容、教学、辅助与呈现六个方面。 《课程发魔方》是一本帮助企业内训师逐步发出精品课程的辅导手册。本书基于作者多元培训学习领域背景、10余年培训行业从业经验，从“明确目标”等6大步骤展，通过“问题分析”等6大能力的塑造，以及“内训师能力平衡轮表”等17张表单的赋能，让你边看边练，“实用、多元、轻松”地讲出媲美国际版权课程的好课，并提供大量方法、案例、工具，助你快速有效地提升课程发和授课的能力。
顾客体验和服务品牌权益研究
￥47.50
本书在现有文献的基础上，主要探讨了顾客体验对服务品牌权益的影响，构建了顾客体验对服务品牌权益影响的研究模型，同时通过问卷调查，借助LISREL软件行分析，就顾客体验对品牌关系的影响机理行了阐述。研究的主要内容包括：顾客体验的内涵和构成；基于服务的本质和特性，探索顾客体验对服务品牌权益的影响；探索企业经营定位对模型的影响；顾客的消费目的和人口统计特征对结构变量的影响。 本书适合企业管理人员、咨询师以及管理类专业的师生阅读和参考。
大周期 :不确定时代的确定性生存法则
￥128.00
小成靠勤奋，大成靠周期。在变化的周期中取得成就，需要的是观念的更新、方法的变革以及对未来的信心。 全书共三篇：“宏观篇：如何理解我们所处的时代”，从宏观角度，基于经济、金融视角讨论周期观；“中观篇：如何把握产业机会”，从中观角度，探讨全球重行业的发展周期及机会；“微观篇：企业与个人如何抗周期成长”，从微观角度，结合鲜活案例，讲述企业与个人穿越周期逆势上扬之道。 洞察大周期，找到不确定时代的确定性生存法则。
重生 : 品牌危机的应对之道
￥37.00
全民皆媒体的时代，企业不一定不发生危机，但可以快速地消除负面影响 三十年的营销管理经验，十五年的品牌危机历练 北京大学光华管理学院院长刘俏教授、中国高等院校市场学研究会会长符国群教授、中国品牌研究中心（CBC）主任王海忠、御风集团董事长冯仑、世界营销名人堂中国区评委郑毓煌教授等联袂推荐 北京大学资深市场营销学教授张红霞老师十五年品牌危机研究的精华总结 数字化时代下，品牌的负面信息或品牌信任危机时有发生，海量信息与信息快速传播的特更加重了品牌危机管理的复杂性与难度，成为企业在艰难发展中必须要时刻面对的挑战和任务。正因如此，作者萌发了将这十几年来的沉淀、思考和研究展整理成书，系统地梳理对品牌危机的理解与成果并分享给大家。 作为北京大学的市场营销学教授，作者始终以系统的、严谨的态度研究品牌和危机传播，但又不失于将繁杂深刻的理论内容，以生动通俗、简洁明快的语言和方式传递给读者。 因此，作者希望这本书能有多重功能，既可以作为企业从事相关品牌工作的营销人员的工具书，用于日常工作。又可以让从事品牌研究的学者、专家查阅相关理论和文献，作为品牌管理、危机管理等相关课程的参考阅读书目和补充读本，成为品牌公关从业人员的工作指导书。当然，还可以作为一本生动有趣的日常读物，为大众阅读提供一个理性“消遣”阅读的选择。
释放性结构:激发群体智慧
￥53.07
这是当下非常需要的实用之书。本书核心的价值就是把“引导对话”这项受训教练才能掌握与运用的专业技术，通过33种互动工具——简单易行、真实有效的强大武器，交到普通民众的手里，这是全员参与的一次领导力与变革之旅。 采用“释放性结构”的方法与工具，无须昂贵的投资、复杂的培训或艰难的重组，每一位参与实践的人，会被其简单易用的特所震惊，真实有效的强大力量所震撼，将永远改变我们看待协作、学习和领导力的方式，改我们的创新性与可靠性，吸引全员参与组织化与发展，激发群体的智慧与能量。 所有身处复杂系统和复杂工作环境的人都值得尝试“释放性结构”强有力的新方法，在持续不断的互动中提升组织的生产力与创造力，超越目标预期。 本书还提供一套中文版的“LS共创工具箱”APP，能够切实帮助到每一个正在与僵尸Scrum战斗或者敏捷转型中遇到困境的组织或个人。
从零开始做抖音短视频
￥50.70
本书作者运营的自媒体账号“台球帝”在抖音和快手两个平台共拥有300多万粉丝量，在亲自运营的基础上，将运营短视频的经验、心得和教训汇集成书。针对短视频创作者不可避免地会遇到的问题，详细讲解了具体的解决方法和突破技巧，包括如 何行账号定位、如何快速起号、如何制作爆款短视频、如何策划选题、如何剪辑短视频、如何写文案等。针对短视频变现的痛，作者行了详细分析和全面复盘。对于抖音短视频运营人而言，本书具有极强的实用性，堪称短视频运营的实战指南。
企业的护城河:打造基业长青的竞争优势
￥41.40
企业护城河是否宽阔是投资人关注的问题之一。护城河是一家企业拥有的其他企业难以复制、难以撼动的优势，是企业建立起来的一种可持续的竞争优势。大量实现基业长青的企业都有两条护城河：外护城河（即经济护城河）和内护城河（即交易护城河），只是人们往往关注的是企业通过关键资源能力实现价值创造，从而构建起的外护城河，却忽略了企业在商业模式的合作生态中通过优化交易结构而建立的内护城河。 本书创造性地提出了“看不见的护城河”的概念，以及交易结构是企业实现价值守护和收益获取的内护城河的理论，并深探讨了大量优秀企业基业长青背后的秘密。 企业应运用无形资产、转换成本、网络效应和成本优势构建起经济护城河，从而获取定价权，持续留存和拥有交易用户。 企业应通过优化成本结构、渠道结构和业务结构，构建起交易护城河，以降低交易成本，提升交易效率。 两条护城河，一里一外，一明一暗，共同筑起企业的结构性竞争优势，持续提升交易价值并降低交易成本，实现长期主义的收益获取。 内外护城河同样重要，企业必须平衡和维护好这两条关乎企业生存的护城河。 好的商业模式有高效的交易结构。企业在经营时既要提升交易价值，也要降低交易成本。当交易价值高于交易成本时，企业才会享受商业模式的红利期。
长期主义 价值共生:解码中国管理模式2021
￥51.35
本书通过解读“长期主义 价值共生”的时代管理主题，结合实地调研海信、北新建材、陕鼓集团、美的、东方希望、中金岭南等10余家企业的管理实践，总结提炼了陈春花和徐少春等数十位“大咖”的管理洞见，深探讨企业管理层面临的挑战、机遇及应对之策，以期为广大企业管理者、读者提供丰富翔实的借鉴与参考。
新财富管理
￥65.35
目前，对投资组合及资产管理感兴趣的专业人士可得到的资源相当丰富,但对于那些管理私人财富的理财师或处理多个客户投资组合的专业人士而言，可得到的资源却不多。本书延续了前一版的风格，在优化客户资产配置方面，继续为金融理财师提供详细且可操作性强的指导意见。 作为特许金融分析师协会投资系列的一部分，本书是为广泛的读者群体设计的。它的读者群里可以有研究生层次的金融专业学生或者投资行业的从业人员，以及介于两者之间的所有人。 本书是由哈罗德·埃文斯基连同斯蒂芬·霍伦和托马斯·罗宾逊修订而成，它与以前的版本相比，专业相关性更强，为您提供了与这个重要学科紧密相关的前沿学科信息。 财富管理方法在金融世界中是独一无二的，它需要制定独特的方案来满足客户的个人需求。《新财富管理》一书将专家的观和建议整合到对重要的财富管理问题的探讨中，同时，它也通过清晰、详细的案例，阐述了怎样优先考虑客户的目标而不是投资工具。 由于作者们将他们独特的经历和观带到了财富管理的研究中，因此本书从中提取了相关的知识、技巧和能力。这些素质都是在今天这个瞬息万变的金融环境中取得成功所的。《新财富管理》一书蕴含着专家们的深刻见解与建议，对于任何对私人财富管理感兴趣的人士来说，都是一本书。
赋能业务
￥36.00
现有团队的定位与公司的需要脱节？团队积累的技能和经验，并不符合公司的需求方向？某些部门和团队的工作变成“过家家”，员工很忙，部门空转，但实际上并没有创造很大价值？…… VUCA时代，企业经营管理需要更为务实有效率，围绕客户需求敏捷反应、创造价值。面对这类挑战，华东理工大学教授、赋能管理与企业学习专家高松反思传统培训，全新著作《赋能业务》，揭秘了未来企业学习的全新理念与方法论——赋能业务。 在《赋能业务》中，作者详述了赋能业务的全景图、学习体系、6大升维、7大应用场景、学习3支柱；用亲自操盘的实战案例，着重解析了构建赋能业务方法金三角——赋能于人、赋能客户、赋能组织；贴心给出了赋能业务项目实战中的关键，如项目设计的ICIDE模型、评估赋能业务成效的方法等……帮我们更加深地理解并掌握赋能业务，而为企业带来长久动能和业绩成效。
从硅谷模式到人单合一
￥36.00
具有百年历史的美国“白色家电”强者通用电气家电，是如何实现全/面转型，以更好、更具竞争力、面向数字时代的方式重新崛起的？ 《从硅谷模式到人单合一》全/方位呈现了海尔“人单合一”在跨国组织环境中的应用实践。通过通用电气家电的转型，全/方位对比了硅谷模式与人单合一，厘清了数字时代赢家的共同特征。不仅如此，书中还系统性总结了人单合一的5大关键要素 6项核心原则，揭了传统企业数字化转型、获得持续增长的关键！
大客户销售:谋攻之道(全新版)
￥41.40
《大客户销售：谋攻之道》于2015年初版，持续畅销。本次再版聚焦于大客户销售的关键，将销售理论与众多真实案例很好地融合，加大了实战指导的比重，让读者更容易理解书中概念，更容易在实际的单中根据书中的方法论做出精准的判断和应对。 优秀的销售，能够在正确的时间将竞争优势对准正确的业务问题、正确的人以及正确的价值，懂得何时该将哪些优势与哪些人在一起。本书在理论和案例的融合中，紧紧围绕以下三个方面展。 找对人。大客户销售重要的特是多人决策，采决策是多人代表各自的利益博弈的结果，找对人至关重要。 做对事。这意味着要了解客户内部不同人员的KPI，了解他们面临的问题和目标，而提供方案来解决。 踩对。这意味着要配合客户的采节奏，与客户共同制定游戏规则而赢得胜利。 本书是为实战而写，读者可以从任何一章始阅读。期待您能从头到尾仔细阅读，和我们一起用谋攻来改变销售行为，提高销售业绩。
策略思维:商界、政界及日常生活中的策略竞争
￥46.80
本书以讲故事取胜。它的学术根源是迪克西特教授在普林斯顿大学公共与国际事务学院设的“策略博弈”课程。简而言之，这是关于了解对手算如何战胜你，然后你战而胜之的艺术。怎样赢一场网球，少数如何战胜多数，为什么要“喜爱”你讨厌的对手等等，都在讨论之列。 这是一门新兴的策略科学，由一些简单的基本原理组成。不同背景和行业的读者掌握了这些原理，运筹帷幄取得胜利的本领就会上升一个层次。
企业科技财税实操指南
￥44.85
本书在了解研发和科技的基础上，结合企业研发活动流程与特征，概括性地介绍了激励企业研发的财税政策，使企业初步识知科技财税的概貌。本书从帮助企业如何有效控制风险的角度，分别深度剖析了研发费用加计扣除、科技成果转化、高新技术企业以及软件和集成电路企业减免税优惠政策。本书还从如何规范研发财务核算的角度，分别探讨了政府科技计划项目经费管理和企业研发活动的会计核算等内容。
小而美:持续盈利的经营法则
￥41.30
不是每个企业都能成为独角兽，企业生存究竟靠 什么?? 当规模扩张的护城河消失，企业应该如何活下去?? 企业如何发现自身的核心能力并创造出价值，如何 持续盈利?? ......? 这本书可以给你参考和答案。 作者从亲身创业经历出发，对规模、速度、利润以及 经营等行了反思，提出“极简创业经营”、做可持 续盈利的“慢公司”等理念，重新思考企业价值与成 功的标准，并分享“起死回生”的具体创业经营方 法，如“从(虚拟)社区手”“越少越好”“瞄准 前100个客户”等，教创始人和经营人员如何用 少的人、少的钱办好的事，尤其是在疫情之下、 远程办公兴起的今天，对优化组织、提高企业持续 盈利的生存能力具有启发意义。?
网络营销与策划(微课版 第2版)
￥33.60
本书从时下主流和热门的网络营销途径与渠道出发，详细阐述了网络营销的相关知识。全书共10章，具体内容包括网络营销基础、网络营销分析、经典工具的营销方法、“微”营销、社群营销、短视频与直播营销、移动营销新模式、精准营销策略、电商平台营销和网络营销策划等。 本书配套有PPT课件、教学大纲、电子教案、题库、实施计划等教学资源，用书教师可在人邮教育社区免费下载。 本书可作为普通高等院校网络营销相关课程的教材，也可作为个人站长、网店店主及其他网络营销从业者的参考用书，还可作为相关培训课程的培训教材。
电子商务数据分析:大数据营销 数据化运营 流量转化(微课版 第3版)
￥31.90
本书主要从电子商务数据分析手，系统介绍在电子商务环境下行数据分析的各种思路和方法。全书共分为 12 个项目，主要内容包括初识电子商务与数据分析、使用数据分析工具、分析市场数据、分析竞争对手数据、分析商品定价数据、分析流量数据、分析运营与销售数据、分析库存数据、分析会员数据、分析利润数据、制作数据分析报告，后一个项目以综合案例的形式一步介绍了网店数据分析方法的综合运用。 本书内容丰富、实战性强，以数据化思维为导向，并结合实战案例讲解相关内容，不仅能教会读者收集和获取电子商务的各种数据，而且详细说明了如何分析和处理这些数据。通过对本书内容的学习，读者可以掌握电子商务数据分析的各种操作。
新媒体营销与运营(微课版 第2版)
￥32.90
新媒体营销与运营是互联网营销环境下的热门话题，不少个人、企业、品牌都会通过新媒体平台来营销商品、服务和内容等，以促商品销售、造口碑和提高知名度。本书从新媒体营销与运营的角度出发，先介绍新媒体营销与运营的基础知识、新媒体营销方式与运营平台、新媒体营销与运营的技能，然后依次通过微信、微博、社群、抖音短视频、快手直播等渠道展示新媒体营销与运营的实际操作，后对营销数据行分析和复盘。本书全方位地展现了新媒体营销与运营的流程，以帮助读者更全面地掌握新媒体营销与运营的实操性知识。 本书既可作为应用型本科院校和高等职业院校网络与新媒体、电子商务、广告设计等专业新媒体营销与运营相关课程的教材，也可作为新媒体营销与运营相关工作人员的参考书。
零错误思维 : 全球*企业都采用的科技策略
￥44.80
本书作者邱强博士是全球知名危机处理专家，30多年来，他带领以麻省理工学院专家为主的团队，研发出零错误思维，为世界各地处理5000多件由人为错误及设备时效造成的重大危机。 本书通过对数万家企业案例的大数据分析，揭企业持续保持成功的秘密：少犯错，甚至不犯错，不犯会引发严重后果的错误。 本书以笛卡尔方法论为理论基础，深分析人性特质，对可能造成严重损失的三种人为错误和设备失效行根因分析，从而研发出14种解决人为错误的方法，并提供一套完整的关于认识、避免、改正错误的思维与方法，帮助企业保持良性增长。
湛庐·2022年度精选经管好书(套装共12册)
￥299.70
本书从我们每天都会从各种资讯中听到的8组经济学术语——趋势和预测、增长和发展、投资和金融、财政和税收、货币和物价、利率和汇率、周期和危机、封闭和放——切，在解读经济学基本规律和基本常识的同时，用读者日常生活的例子行了类比，帮助大家读懂理解这些术语，建立经济学思维，从而能够独立分析与日常生活息息相关的那些经济问题，理解它们会对个人生活造成的影响，而做出更明智的判断与决策。
全过程员工关系管理实战案例
￥45.80
员工关系是生产关系的重要组成部分，是基本、重要的社会关系之一。员工关系是否和谐，事关广大员工和企业的切身利益，以及经济社会的发展。在经济高速发展时期，员工关系呈现出复杂化和多样化的特。 本书对企业员工关系管理中经常发生的纠纷行提炼、总结，对案例行剖析，引导读者能基于法理，通过沟通技巧、人文关怀及情理相结合的方式处理好各类劳动纠纷，减少劳动纠纷处理成本。具体而言，本书从职管理、在职管理、离职管理、特殊群体管理、多元化用工管理及情境管理六个方面收集了HR遇到的50多个问题，通过“管理场景”“问题分析”“管理箴言”的形式帮助读者厘清相关案例的法理，让读者知道如何处理相应的问题。同时，本书在每章后附有采用的相关法条及工具，使读者在阅读的过程中能够拿来即用，而在员工关系管理工作中达到事半功倍的效果。 本书适合企业人力资源管理工作者、工会干部、劳动关系协调员及高等院校相关专业的师生阅读。
