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电话销售实战技巧全集(第2版)
￥12.56
作为一名电话销售人员，你在工作中是否遇到和思考过以下问题：如何快速找到目标客户？如何轻松绕过接线员？如何说好开场白能激发客户的兴趣？如何了解客户的实际需求和底线？如何应对客户的拒绝借口？以上这些问题正是本书所要解答的。 《电话销售实战技巧全集》（第2版）对电话销售的准备、沟通、成交和售后四个阶段进行了全方位介绍，通过上百个销售场景的模拟实训，结合数十位销售高手的成功经验，系统剖析了电话销售的策略、方法和技巧。希望销售新手通过阅读本书，能快速提高业绩，早日走向成功。 ?
领导一定要知道的说话方略
￥3.48
口才是一门语言的艺术，是用口语表达思想感情的一种技巧，也是衡量领导能力和素质的重要指标之一。虽然没有人会是天生的口才家，但是成功的领导者大多都拥有一副好口才。本书内容丰富实用，案例生动经典，文字通俗易懂，从多个方面和角度入手，有针对性地向读者介绍了作为一个领导干部，如何在不同的场合拿捏好分寸、掌握好尺度，把话说好、说对、说全，并揭示了领导说话艺术的奥妙之所在，是一部全面提高领导完美口才能力的指导书，适合各行业各层级领导阅读。
“我”——移动互联网创业的未来
￥14.82
2014年是移动互联网草根创业元年，从此开启了“我”时代。“我”时代的典型特征是去中心化，只要有梦想和一颗踏实勇敢的心，人人可以创业。“我”——移动互联网创业的未来，再现了移动互联网背景下，那些著名的创业公司的创业亮点，为未来的创业公司提供了样本。
UBER时代来袭:每一个行业都会有一个UBER
￥23.14
在我看来，互联网是一种新的人类语言，互联网是一种新的思维理念，互联网是一种新的人类文明，当然，互联网更是一个崭新的时代。互联网给人类带来的社会分工是“我为人人、人人为我”，互联网给人类带来的消费理念是“不求拥有、但求使用”，*终，互联网给人类带来的社会形态将是“以人为本、和谐共生”。
掘金供应链:如何从以产定销到以销定产
￥9.75
本书以全景案例形式介绍郑博士帮助巨龙公司从以产定销运作特征全面变革为以销定产运作特征的全过程，变革的内容包括将巨龙公司产品分类，对每个类别采取不同的库存策略和市场响应策略，将双月滚动计划调整为周日滚动计划，将组织结构与KPI重新设计；将安全库存设置逻辑与计划排产逻辑重新设计, 制定承诺交期。郑博士还帮助巨龙公司设计并推进了计划变革，经过半年的实施，巨龙公司经营绩效明显改善，库存降低10亿多元，并且几乎不再缺货。读者可以根据此书分析自己企业产销协调计划问题、设计并实施解决方案，掘金供应链。未经许可，不得以任何方式复制或抄袭本书之部分或全部内容。
出纳业务实用全书
￥14.72
出纳业务是所有会计业务中实际操作多的，要想知道如何当出纳，光懂理论还不够，所以本书应广大新手出纳的迫切需求而写成。 黄丽莉编著的《出纳业务实用全书》*的特点是以图写实，就是以详尽的图片来代替文字说明，以顺序变化的图片来展示相关业务的实际操作过程。比如去银行取钱，先通过一系列图显示如何将支票填好，再用图来说明盖章都盖在什么地方、盖成什么样，接着用图说明进账单的填写及签章，后显示银行返回的进账单的样子。每一张单据要盖的印章，包括银行的印章都有相应的介绍。 本书的另一个特点是，更贴近出纳的实际工作，着重对出纳工作中经常遇到的问题做出详细介绍，对一些数量较少的业务只做简单概括的说明。通过详细的三级目录，使读者能够很快找到工作所需。对于有一定基础的出纳，可能日常业务很熟练，而对一些业务量不大但是票据复杂、手续烦琐的业务却可能不知所措。 本书提供了多种银行结算业务使用的单据原图，并大部分都提供了填写样本和盖章样本，这样就可以使读者更好地把握那些不常见的出纳业务。 《出纳业务实用全书》适合完全不懂出纳业务的入门者、有一定工作基础的出纳工作者阅读，也适合其他与财务相关人士作为日常工作的参考读物。
全球思维:中国专业人才如何成长为全球型领导者
￥9.75
本书包含了中国专业人才在进入全球性职位时，需要具备的对中西方文化差异的理解、注意的问题、工作中的沟通技巧等，本书分5篇：中国专业人才的现状，西方文化，中国专业人才如何适应西方文化，在西方国家工作的中国企业领导者，中国专业人才的未来发展。本书作者在中国工作生活多年，同时具备西方文化背景和丰富的中国工作经验，作者从其亲身经历出发帮助中国的专业人才培养国际化思维，适应国际性职位的需要。书中包含了对多位有国际工作经历的中国专业人才的访谈，读者可以从中得到有益的借鉴。
财务报表实用全书
￥11.92
财务报表是企业所有经济活动的综合反映，提供了企业管理层决策所需要的信息。认真解读与分析财务报表，能帮助我们辨别真伪，公允地评估企业的决策绩效。但没有财务知识基础的老板如何在短时间内看透财务报表呢？本书通过财务报表基本知识、财务报表基本分析方法的讲解及运用，并通过大量案例分析，分别列举了不同行业、不同规模的企业财务报表进行讲解，让没有财务知识基础的老板在短时间内看透财务报表背后隐藏的信息，作出正确决策。 本书不仅适合广大的企业经营者、与企业利益相关的债权人、准备投资的老板，同时也非常适合研究财务报表的财会专业学生、会计学的学习者参考。
会计业务实用全书
￥16.57
本书以会计实际操作流程为主线，重点阐述会计理论基础知识，同时结合实例向读者介绍会计工作的各个环节。书中实例所占篇幅较多，并有明显的实践提示，让读者能更快地从这些小提示出发，找到解决问题的切入点。因此，本书对会计实践工作有切合实际的指导意义。 《会计业务实用全书》从会计基础、会计实务、纳税申报和会计电算化 4个方面向大家全面介绍会计实务操作的各个环节和流程。本书第1～2章，从了解会计行业、会计职责等开始，对会计的基础知识进行重点介绍，为开展会计工作打下坚实基础。第3～7章，以会计日常工作流程为主线，从企业建账、填制凭证、登记账簿到编制会计报表，结合实例，向大家直观地介绍如何进行会计实操，以及为一些常见问题提供解决办法。第8章，展示了纳税申报各环节所常用的表格及实操图例，让读者能一目了然，并能迅速掌握这些烦琐的业务操作。第9章，结合目前常用的软件进行实例讲解，让读者在熟练掌握手工记账的同时，面对财务软件也能从容不迫。 《会计业务实用全书》适合中小企业管理人员、会计行业的职场新人、各大中专院校会计专业毕业生、会计知识爱好者、会计初学者等阅读。
大忙人的趣味管理学
￥17.19
本套书精选了读者受众面广的四门学科——心理学、经济学、管理学和博弈论，旨在通过简单有趣的方式，让读者在快时间学习到有用的知识。本书是一本实用性强的管理学通俗读物，涵盖管理原理、团队建设、企业营销、流程管理等多方面内容，能让读者通过阅读和实践，掌握正确的管理方法和管理手段，提高自身的领导力以及团队的竞争力，让读者在轻松阅读的同时成为名符其实的优秀管理者。 ?
淘宝开店从入门到精通——开店、装修、管理、推广、安全一本就够
￥24.88
《*开店从入门到精通――开店、装修、管理、推广、安全一本就够》全面、系统地介绍了在*网和手机*上开店、经营和管理的基本方法和技巧，旨在为新手淘《*开店从入门到精通――开店、装修、管理、推广、安全一本就够》紧紧围绕“店铺开张→照片拍摄与处理→店铺特色装修→网店营销与推广→网店管理与售后服务→网店安全→手机*”这条线索展开内容，采用图解及案例的方式详细地讲解了开店过程中的具体操作方法与运营技巧。同时，本书还汇集了网店经营过程中的各类成功经验，为新手卖家提供了宝贵的实战经验。 《*开店从入门到精通――开店、装修、管理、推广、安全一本就够》配套光盘内容丰富、实用，不仅有与书中同步的电脑操作视频演示，还有皇冠卖家运营实战经验的PPT演示，能有效帮助*卖家，尤其是新手卖家快速掌握如何在*网与手机*上开店运营。此外，本光盘还提供了《宝贝拍摄基础与技巧》手册与《*美工从入门到精通》视频教程，全方位帮助零基础店家轻松搞定宝贝拍摄与*美工（涵盖网店装修、图片处理、图文排版等）。 《*开店从入门到精通――开店、装修、管理、推广、安全一本就够》不仅适合想要全面了解*店铺经营各个细节的读者自学，还可作为各类院校或培训机构电子商务相关专业的教材。
淘宝网店大数据营销：数据分析、挖掘、高效转化
￥23.60
《*网店大数据营销：数据分析、挖掘、高效转化》内容就是从零开始，教会读者如何获取网店各类数据，如何整理数据，如何分析这些数据，以此及时发现店铺的问题，找出解决问题的思路，并且主动出击，在店铺正常运营的基础上，提高店铺流量、转化率、客单价等指标，让网店的运营更上一层楼。在讲解过程中，凡是涉及工具软件的应用或者具体数据的分析之处，都会附上详细的步骤，图文并茂一步一步地进行讲解，真正做到手把手教会读者进行数据分析。本书是在校学生以及网店创业人员、管理人员和兼职人员的工具书。
社群粉丝经济玩转法则
￥22.40
从人机相连到人人相连，今天人类正经历着有史以来*的移民，移动互联网造就了无疆界的商业空间，社群正是这个空间里*的“鱼塘”。 ――中国电子商会微商专业委员会秘书长 凌教头 电商与微电商的崛起，已经颠覆了传统的营销模式。而社群3.0的崛起，更是加速了传统营销模式的瓦解，未来，如果不能拥有庞大的粉丝，拥有足够的社群，产品营销将无路可走。未来如何利用粉丝与社群，这本书能提供给我们不一样的思考。 ――北京大学?零售研究中心电商部主任 于久贺 抓住粉丝痛点，构建社群信仰，让社群的生命力得以绽放，这是每一个微商从业者都必须遵守的法则。如果你离社群和粉丝远了，那你离市场就远了。这本书给我们分享了构建社群粉丝的方法论，值得推荐！ ――国内*的自媒体联盟Wemedia联合创始人 方雨 移动互联网时代，社交媒体越来越丰富，粉丝经济诞生，社群崛起，企业和消费者之间有了各种各样的沟通渠道。企业单靠产品走天下的局面已经成为历史，只有抓住消费者目光，让其成为企业产品和服务的粉丝，企业才能生存和发展。 《社群粉丝经济玩转法则》从社群和粉丝经济入手，通过探讨社群和粉丝的产生、发展及行为模式，向读者展示社群经济的完整逻辑。在本书详实的案例中，读者不但能够厘清社群粉丝经济的逻辑，更能从中明白如何拥有忠实粉丝，如何构建社群，并引导粉丝消费、支持、宣传产品与服务。如此，企业便可轻松销售，可以在个性化、定制化的路上走得长远，还可以低成本口碑营销，赢得市场竞争的一席之地！
品牌洗脑：珍藏版
￥21.99
全球知名品牌营销大师马丁?林斯特龙有一天突然对品牌感到厌倦，他决定以一个普通消费者的身份对品牌进行为期一年的“戒毒”——不购买新的品牌商品。但是，在坚持了6个月之后，他失败了。懊悔之余，他决定来一个大揭秘，全面披露世界著名品牌只做不说的营销秘密。 马丁?林斯特龙将营销中隐蔽却又实用的手段称之为隐形说客，正是这些隐形说客，让消费者彻底放弃了理性。 利用恐惧、性、名人、怀旧情绪，企业向消费者兜售安全、梦想和渴望；通过同侪压力、口碑营销，消费者不知不觉就陷入购物狂潮；大数据更是企业收集、分析消费者购买行为的利器。生活中一些看似不经意的细节，其实都是企业精心设计的营销陷阱。虽然我们对广告无处不在、无孔不入早有心理准备，但当作者如此直白地将各种营销内幕一一揭秘，还是免不了震惊！ 本书一方面给市场、营销、广告、公关等从业人员以启发，揭示让品牌深入人心并转化为销售的营销策略；一方面也提醒每一位消费者，如何识别企业的营销把戏，避免被品牌洗脑，终清醒地认识到应该买什么和为什么购买。
麦肯锡精英的谈判策略
￥17.15
无论升职加薪、商品买卖、面试、向客户提案……我们正处于把协商作为探索新关系过程的时代。你是否在日常交涉中，糊里糊涂就接受对方提出的条件，不知不觉让自己的利益平白受损？ 本书以容易强化记忆的方式，为你呈现让谈判双方达到*满意度所必须的技巧与方法，以及如何不被情绪所左右、以效率和诚信为基础的谈判策略。
会计业务一本通
￥11.44
本书详细地讲解了的会计基础、会计凭证的处理、会计账簿的处理、会计核算业务、会计报表与成本核算和申报纳税等。从各项的会计业务常识、日常工作技能、会计工作的细节、注意事项等分别讲解，内容全面丰富、讲解详细、条理清晰、难易适度，可操作性非常强。
出纳业务一本通
￥11.44
本书以国家颁布的《会计法》《会计基础工作规范》等财经法律法规及相关制度为准则，总结和集成了优秀出纳人员的工作经验，将出纳业务知识凝缩为出纳角色认知、苦练出纳基本功、熟练处理出纳账务等7部分，以图表和实训演练的方式讲解出纳需要掌握的基本知识和实战技巧。本书内容全面而丰富，讲解生动活泼，实战演练一目了然，可操作性强，适于出纳业务初学者及有一定会计知识的从业人士阅读学习。
实用精益流程管理学（实用精益管理培训系列教程）
￥27.09
本书是本套丛书中单就 “精益流程”问题展开说明的培训教材。 本书主要面向企业流程管理工作，培养目标是帮助企业管理者学习系统、科学的精益流程设计思想、理念和方法，使其精益流程管控能力得到逐步提升和强化。本书具有以下显著特征： 1、理念与逻辑清晰。本书著述的目的是帮助读者建立对精益流程的基本认识,掌握精益流程管理的基本逻辑，深刻解析精益流程管理理念和知识，以便于企业管理者在头脑中形成系统的精益流程管理观念和科学的精益流程管理逻辑。 2 、理念与实践相结合。目前,流程管理领域中的图书大多流于流程管理技术诠释或科学理论阐述,诘屈难懂,而本书是将案例与理念一一对应,非常便于读者阅读和理解,更有助于应用于实践。这也是本书突出的优势特征。 3 、覆盖领域拓宽。精益流程管理并不局限于制造业中，它在所有企业中都应是适用的。这意味着本书是一本通用型精益流程管理图书，呈现的是精益流程管理的基本逻辑，读者可以通过获得基本逻辑来实现灵活的流程管理和运作，推动企业更为顺畅的运作下来。
中层管理者实用精益管理学
￥18.83
本书主要面向中层管理者，旨在帮助中层管理者从经营层面上了解精益管理应具备的观念和应熟知的管理模式，培养较高层次的精益管理素养和能力，进而为精益化推行提供准确的指导和足够的支持。本书具有以下特点： （1）强系统性。目前市面上关于精益管理的书籍通常流于现场精益管理领域，然而，科学有效的精益管理不应局限于基层，作为中层管理者更需要具备高瞻远瞩的眼光、全局统筹的能力，从更高的层级去设计规划精益管理活动。帮助中层管理者做到这一点，这是本书创作时秉持的核心思想。 （2）强实用性。本书立足于企业中层管理者日常管理工作，以成功企业的经营实践为例证，形象地阐述涵盖于内的精益管理理念，便于中层管理者一边联系实际，一边了解精益管理思想。对于中层管理者而言，本书的实用价值是非常高的。 （3）强逻辑性。本书著述的目的是帮助读者建立中层精益管理的基本逻辑，深刻解析中层精益管理理念和知识，以便于中层管理者在头脑中形成系统的精益管理意识和科学的精益管理逻辑。
基层管理者实用精益管理学（实用精益管理培训系列教程）
￥27.09
这是一本企业推行精益管理的培训普及读本。其目的是能够让基层管理者都知晓精益的价值和精益管理的要求，具备精益管理的素质。 本书主要面向基层管理者，旨在帮助基层管理者了解精益管理的源头、精益管理的原因、推行原则、基本工具和技术等。在整个过程中，基层管理者应了解基层精益管理系统，深刻理解精益管理学知识和实践方法，全面提升精益管理能力。本书具有以下特征： （1）强系统性。目前市面上关于基层管理者的书籍大多流于从意识、能力的角度告诉人们应该做什么，但却没有专著去集中论述基层精益管理的来龙去脉、起始布局。本书的突出特征是，系统诠释基层精益管理的基本逻辑体系，细化阐述精益管理系统和工作思维模式。 （2）强实用性。本书立足于企业基层工作，以实践性案例为载体，细致地阐述涵盖于内的精益管理理念、知识和工作诀窍，便于基层管理者一边联系实际，一边了解精益管理思想。对于基层管理者而言，本书的实用价值是非常高的。 （3）强逻辑性。本书著述的目的是帮助读者建立基层精益管理的基本逻辑，深刻解析基层精益管理的知识、理念、实践方法，非常便于基层管理者建立起一套精益管理逻辑思维系统。
互动营销案例100(2014—2015)
￥30.52
《互动营销案例100（2014―2015）》收录了2014―2015年海内外具有代表性的100个互动营销案例，在其前篇《互动营销案例100》的形式基础上全部更新内容，涉及整合营销、搜索营销、电商营销、微信营销、微博营销、SNS营销、视频营销、App营销、游戏营销、活动营销、户外新媒体营销等，囊括当前各种主流互动营销模式，从案例的背景、执行过程、效果等方面进行了全方位的点评与解读。本书适合企划部门、营销部门、媒体从业者以及相关学习者了解借鉴。
