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每满80减40 绩效管理实践与考核工具
绩效管理实践与考核工具
韦祎 著
¥43.50
作为人力资源管理的六大模块之一,绩效管理的目的在于使管理者与员工针对业绩目标达成共识,通过激励手段激发员工的工作热情,提高员工能力,改善企业绩效水平,合理调整员工岗位和薪酬结构。 《绩效管理实践与考核工具》作者基于其20多年的世界500强、国内100强上市企业的绩效管理实践经验,在书中详细介绍了企业的绩效管理实践及相关理论精髓,分享了MBO、PBC、BSC、OKR等绩效考核工具的操作技巧,以帮助读者快速掌握绩效管理的相关知识。
每满80减40 保险理财从入门到精通
保险理财从入门到精通
胡巧侠 编著
¥30.50
当今社会,人们防范风险的意识不断提升,保险成为一大诉求。但如何选择保险产品,获得*化的收益保障,仍让许多人感到困惑。 本书作者从业经验丰富,对保险市场现状和未来走势有着独到的见解和精准的把握。本书在深度分析各大险种特和适用人群的基础上,结合大量案例手把手教你如何为自己和家人配置理想的保险产品,同时也指出了人们对保险的认知误区以及在过程中易犯的错误,以帮助你轻松防范和规避风险。 本书将帮助你提升鉴别保险产品的能力,为你提供优化、简洁的投保策略,并且本书对保险从业者同样具有参考和指导意义。
每满80减40 适应:企业数字化业务管理行动指南
适应:企业数字化业务管理行动指南
姚安峰
¥44.45
迈21 世纪为何企业的寿命更短了?面对持续浮现的机会,大型企业明显加大了对数字化的投资,却总是难以成功发展出创新的业务。 面向数字化转型时期的业务管理者和致力于创新与变革的引领者,《适应:企业数字化业务管理行动指南》总结了应对数字化时代高不确定性的十大关键管理原则,从数字化产品创新、数字化战略、组织治理、人才和组织文化五个维度展深讨论,深度探讨了四大关键问题:如何持续探索发现机会以更有效展创新设计和交付?如何量化投资成效实现数据驱动决策?如何破年度预算来动态地管理数字化投资组合并分配资源?如何发展卓越数字化人才?
每满80减40 源流说20讲:让你成为顶 级内容高手
源流说20讲:让你成为顶 级内容高手
吴晨光
¥32.98
10万+、点赞、爆款、大V……在新媒体时代,这是每个内容创作者追求的目标。 《源流说20讲》系统而生动地回答了这些问题,讲解了选题的角度、素材的使用、标题的起法、小视频的制作,再到包括微博、微信、今日头条等内容平台的分发逻辑等等。 本书是2020年《源流说:内容生产与分发的44条法则》一书的姊妹篇。与前本书相比,“20讲”更精炼、更实用、更接地气,全书20讲,每讲针对一个知识点,配以一张知识卡片,高度浓缩精华,可谓“一图读懂”。 本书增加了媒体演变史、内容产品设计及舆情处置等内容,更为完美地诠释了“内容从哪里来、内容向哪里去”的源流说体系。
每满80减40 直播电商与案例分析
直播电商与案例分析
张雨雁 应中迪 黄宏 主编
¥27.50
本书紧跟直播电商的发展趋势,对直播电商的各个环节、各种平台和各个行业都行了深度诠释。本书共分为10章,内容包括:直播电商重构电商生态格局,直播电商产业深度解析,直播电商内容与活动策划执行,美妆类商品直播解析,服饰类商品直播解析,美食类商品直播解析,家电类商品直播解析,家居家纺类商品直播解析,珠宝首饰类商品直播解析,以及农产品直播解析等。 本书不仅适合电商卖家、MCN机构及“网红”主播、内容创作者、营销推广人员、互联网创业者等人员阅读,也可作为直播、MCN机构的培训教材,还可作为高等院校与职业院校电子商务、新媒体、市场营销等专业的学习教材。
每满80减40 服务型领导力的实践智慧
服务型领导力的实践智慧
[美] 肯•布兰佳 ⁄ 雷妮•布罗德韦尔
¥36.00
我们所生活的世界迫切需要一种与众不同的领导力行为模式。我们在社会各个领域都看到了自私自利的领导者所带来的负面影响。这些领导者习惯于只从权力和控制的角度来考虑领导力。而世界需要的是服务型领导者——不仅关注结果,还会关注更崇高的愿景。 服务型领导者将服务放在重要位置,他们想要自觉自愿地服务他人,帮助他人变得更健康、更聪明、更自由、更自主、更有可能成为服务型领导者。领导力大师肯·布兰佳主编的这本《服务型领导力的实践智慧》是当今西方组织前沿探索的集大成。本书由六个部分组成,帮助我们认识服务型领导力的内涵、要领、方法、典范、实践案例与影响力,阐述了服务型领导力如何显著地提升员工的满意度、主动性和创造力,激发组织的内生活力。 我们可能再也找不出一本书,能像这本书一样将成为伟大领导者的关键要素讲得如此透彻。希望你也可以成为服务型领导者,为世界带来积极的改变。
每满80减40 电子商务运营基础
电子商务运营基础
明小波, 冉敏, 刘毅
¥27.00
基于对**天猫的剖析,以及对电子商务人才核心能力与电子商务专业基础知识的定位分析,本书立足对网店运营实战知识进行基础化、系统化和**化研究,整理了**大学部分网店运营的视频公开课程,融入自主开发的实战培训知识模块,将真实运营项目编制成综合应用实践作业,注意培养电子商务运营的全局观,形成理论与实战相结合的内容体系,通过配以“知识窗” “拓展园”和“瞭望台”,让重要知识点得以扩展或提升。本书主要内容包括电子商务运营概述、开启平台电子商务运营、平台电子商务运营起航、网店商品发布规则及方法、网店美工与装修基础、网店运营数据基础、网店数据综合应用、网店运营案例诊断、网店引流推广方式与策略,以及“附录一:电子商务运营实践作业安排及要求”和“附录二:《电子商务运营基础》实践作业团队及个人成绩表”。本书适合作为高校电子商务类专业基础必修课的教学用书,也适合电子商务运营创业者作为快速入门的重要参考书,还可以成为广大网商们理清思路的良师益友。
每满80减40 洞察型领导 : 企业如何穿越数字噪声
洞察型领导 : 企业如何穿越数字噪声
[美]乔治·S·戴(George S· Day)
¥37.00
本书旨在帮助领导团队应对普遍存在的深层次不确定性,尤其是数字化冲击。本书的指导方针建立在广泛的实践经验基础上,这些经验不可能轻易地被提炼成一个简单化的公式。我们的指导需要很好地平衡艺术与科学,能将两者融合到一起的领导者,将会获得回报。要解决企业在动荡中茁壮成长时面临的挑战,需要培养耐心、投入资源、提出正确问题的经验判断,以及对答案采取及时的行动。 第1章和第2章为数字时代铺就了舞台,阐述了眼前的挑战,而其余章节则专注于领导者可以和应该做什么。第3章至第6章的逻辑,遵循了一个组织对如何分配稀缺的注意力资源、怎样感知弱信号、如何从背景噪声中分类、在竞争对手做出反应之前对这些信号采取行动等的轮廓。第6章概述了领导团队在对值得注意的信号做出快速反应时可以采用的方法。这里的挑战不仅是快速的行动,而且是明智的行动,包括知道什么时候保持耐心和怎样做到“有备无患”。第7章提出了一个行动方案,这是领导团队从战略的高度在提高整个组织的洞察 力时需要遵循的。我们将更早预见和更快行动与提供组织陀螺仪的能力联系起来,使公司在动荡的世界中保持平衡。结语(第8章)从本书中摘录了重要的教训,这些经验教训是所有领导者在应对数字化冲击时都可以自信运用的。
每满80减40 人力资本经营思维
人力资本经营思维
杨伟国,郭钟泽
¥41.40
未来已来。数字技术变革将业务与人力资本融为一体,企业越来越依赖人的创造力,人力资本已成为企业的核心竞争力。实现人力资源管理向人力资本经营管理转型升级,助力人力资本持续增值,成为当今企业一项十分紧要的任务。 企业经营管理者和人力资源从业者亟须具备人力资本经营思维。本书提供了一种风险投资型思维模式,包含六大维度:新人才配置、深赋能激活、高绩效牵引、强激励保障、优服务支持和严审计约束。该模式为人力资源研究者提供人力资源管理范式转型前沿理论及实践思考,为人力资源一线工作者展现典型应用场景,为人力资源管理者提供新理念、问题思考及典型案例。
每满80减40 中国会计指数研究报告(2020)(中国人民大学研究报告系列)
中国会计指数研究报告(2020)(中国人民大学研究报告系列)
王化成
¥76.80
会计指数课题组以深化和拓宽会计信息应用性为工作重点,近年来连续出版了7本中国会计指数研究报告,对会计宏观价值指数、会计综合评价指数和会计投资价值指数的理论基础、研究方法和应用价值等进行了系统分析论证,构建了一套完整的分析宏观经济发展趋势、评估中观行业运行状况和反映微观企业投资价值的多功能指数体系。该系列研究成果在国内学术界和实务界引发了巨大反响,对实现会计信息在宏观经济决策、行业运行评价、投资决策制定等领域的应用起到重要的推动作用。 2019年我国经济总体保持平稳运行态势,经济运行中出现诸多积极变化。本报告在《中国会计指数研究报告(2019)》的基础上,进一步编制了2019年第2季度至2020年第1季度的会计宏观价值指数,深入剖析了近一年来我国宏观经济的运行情况。从多视角对会计宏观价值指数进行深入剖析,并对微观个体企业的价值创造进行了深入分析。
每满80减40 你如何成为公司最重要的资产
你如何成为公司最重要的资产
[加] 安东尼·詹
¥32.40
杰出的人才是公司zui重要的资产。那么,如何成为公司zui重要的资产呢? 专业技能固然重要,但只有专业技能是不够的。职场品质比才能更重要,它是一个人目标、本性和基本价值观的表达。只有拥有良好职场品质的人才能帮忙企业创造长期的价值,也就是说,“软技能”才是硬本领。《你如何成为公司zui重要的资产》塑造了一种新型的职场品质金字塔,并揭示了5种核心的职场品质,帮助我们成长为公司不可替代的重要资产: 职场品质 1,把他人需求放在自己的需求之前 职场品质 2,帮助他人成为更好的自己 职场品质 3,追求价值观优先于追求才能 职场品质 4,在现实与职场品质之间寻求平衡 职场品质 5,抓住一切机会践行职场品质,不必受环境所迫
每满80减40 精益班组管理实战
精益班组管理实战
新益为 著
¥49.90
《精益班组管理实战》以生产制造型企业精益班组管理实战为导向,以星-级班组为评价认证基准,结合企业现场管理等的实际要求,用来自企业生产一线的大量真实案例,介绍了班组精益管理项目的筹备与启动、一星精益班组到五星精益班组的造与评价等方面的具体实施策略与方法。同时,本书配以丰富的图表对这些具体实施策略与方法的操作内容与操作要行阐述,确保企业更有效地推班组管理活动,为企业有效行班组管理奠定坚实的基础。 《精益班组管理实战》适合企业管理人员,生产现场管理人员,人力资源部等工作人员,以及生产管理领域的研究人员阅读参考。
每满80减40 互联网运营方法论与职业成长(套装共2本)
互联网运营方法论与职业成长(套装共2本)
黄有璨;黄有璨;
¥62.70
编辑推荐: ★★2018年全新迭代的珍藏版,运营2.0时代值得珍藏的好书★《运营之光》荣膺2016年度豆瓣“十大商业经管类好书”★数十万互联网从业者集体点赞,各大互联网企业高管都在读★罗辑思维CEO脱不花倾情作序,业内所有相关专家高度好评★《运营之光》是作者10年运营经验总结而来的收获与思考★《运营之光》系统总结运营的逻辑、核心技能和方法论★既有小产品破局的精益运营策略,也有成熟产品的数据化体系化运营方法★《运营之光》有烧钱得来的经验,也有不花钱的用户增长方法★《运营之光》含大量案例解析,堪称来自互联网一线的战地笔记★老黄是从运营实战中拼出来的,听这样的高手说故事,趣味无穷★他对行业有敏锐的洞察力和前瞻性,既有套路又有价值关怀能量★《运营之光》像是他娓娓道来的一段故事,接地气,值得回味★《运营之光》助你成为行业如饥似渴想找的“好的运营”,“得之可得天下” 1.如果你是新时代的职场人士、创业者,这本书值得你阅读100遍。特别推荐工作0~15年的读者多次阅读。2.这是一个平凡个体15年持续加速成长后的坦诚自白与总结;一位影响了数百万人的思考者,对我们所处的环境和个人成长展开的深刻思考;也是一位创业者在行进途中对自己、对成长发出的终极拷问及回答。3.作者黄有璨,从高中辍学到影响数百万人的新职业教育创业者,互联网在线教育公司“三节课”联合创始人,畅销书《运营之光》的作者,关于职业发展、商业认知和个人成长的新力作。4.全书以作者总结出来的个人成长范式“非线性成长”为主线,结合自己的经验和身边高手的例子,帮助大家梳理在个人成长的三大阶段:“培养技能”阶段、“提升商业认知/系统思考能力”阶段和“锻造心性”阶段遇到的问题和应对的方法。 作者简介: 黄有璨,互联网运营从业近10年,曾先后就职于美国About.com、第九课堂、新浪微米、周伯通招聘等互联网公司,历任运营经理、COO助理、COO等职。现任互联网人在线学习社区三节课(sanjieke.cn)联合创始人。同时为36氪、百度百家等专栏作家,多篇关于运营的文章被疯转,仅2016年上半年,个人所著文章线上浏览量已近千万。小饭桌创业课堂创业导师。 黄有璨畅销书《运营之光》《运营之光2.0》作者。同时为36氪、百度百家、虎嗅等知名媒体专栏作家,知乎互联网领域优秀回答者。多篇关于互联网、职业发展的文章被疯转,个人文章仅2016年累计线上浏览量就超2000万。同时担任小饭桌创业课堂、36氪氪空间、创业黑马高管营创业导师。现任互联网新职业大学三节课(sanjieke.cn)联合创始人,累计帮助上百万互联网人实现职业成长和提升。互联网从业十余年,曾先后就职于美国About.com、第九课堂、新浪微米、周伯通招聘等互联网公司,历任运营经理、COO助理、COO等职。 内容简介: 在互联网行业内,“运营”这个职能发展到一定阶段后,往往更需要有成熟的知识体系和工作方法来给行业从业者以指引。本书尤其难得之处在于:它既对“什么是运营”这样的概念认知类问题进行了解读,又带有大量实际的工作技巧、工作思维和工作方法,还包含了很多对于运营的思考、宏观分析和建议,可谓内容完整而,同时书中加入了作者亲历的大量真实案例,让全书读起来深入浅出、耐人寻味。《运营之光》面世后,广受好评,入选了2016年度豆瓣“十大商业经管类书籍”,评分高达8.6分,也得到了大量忠实读者的热烈反馈。2.0版结合读者的需求,进行了内容增补,几乎所有一线互联网公司内部都在传阅。珍藏版结合近两年行业的发展及作者的思考,对内容再次进行了迭代,是运营2.0时代的总结。从内容的受众来说,本书既有面向初入互联网行业的运营从业者的具体工作方法的讲解和建议,又有适合3~5年运营从业者阅读的一些案例解析、思考方法分享,也有适合创业者、互联网公司高管阅读的一些对运营体系搭建、不同类型产品所适合的运营方法等更为宏观的问题的解读。我们希望本书可以成为面向互联网运营从业者和创业者的一本经典读物,并能够在方法论和案例方面做到持续更新。 本书是影响数百万人的新职业教育创业者、《运营之光》作者黄有璨关于职业发展、商业认知和个人成长的新力作。 这本书大的不同是其提出的个人成长底层逻辑和方法论,能指导读者自主地解决每个具体困难,而不是生搬硬套作者的过往经验。 全书以作者总结出来的个人成长范式“非线性成长”为主线,结合自己的经验和身边高手的例子,帮助大家梳理在不确定环境下个人成长的三大阶段——“培养技能”阶段、“提升商业认知/系统思考能力”阶段和“锻造心性”阶段遇到的问题和应对方法。 理性和感性在书中交替呈现。主线条围绕三大阶段,充满了条分缕析的理性思辨色彩;辅线条作者结合自身经历,既有纠结、自省,又有热情和坚信,读来令人感同身受,同时欣喜地发现认知和思维得以提升。
每满80减40 范式改变与未来世界
范式改变与未来世界
彼得·费利克斯·格日
¥31.61
"范式"是美国的科学哲学家托马斯·库恩在20世纪60年代提出的概念。范式从本质上讲是一种理论体系、理论框架,在该体系框架之内的理论、法则、定律都被人们普遍受。范式改变指的就是曾经以为理所应当的认识、思想和价值观发生剧变。通俗地说,范式的改变,就是思维模式的转变。 为什么范式改变不可避免?新旧两代人的范式为什么会对立?面对每天瞬息万变的世界,我们会不会掉队?是什么产生了偏见?如何消除认知偏差? 作者采访了21位活跃在世界各地的投资家、创业家、经营者、教育者还有艺术品经销商等各界人士。访谈内容包括未来大有商机的行业、中小企业的增长潜力、创新的本质、今后的教育和学习方式、未来的工作场景和企业文化、自我实现和幸福的认知等。 读者通过聆听不同人士的意见,尝试从更广泛的角度去捕捉未来范式的多样性,帮助大家认清复杂新世界的本质,转变思考方式,创造丰富多彩的未来世界。
每满80减40 管理学基础
管理学基础
罗岩, 赵慧敏, 余兴明
¥21.00
本书根据*高职高专管理学课程教学基本要求,按照“理论够用为度,知识注重应用性”的原则进行编写,在吸收国内外优秀理论成果和学术观点的基础上,以管理的四项基本职能(计划、组织、领导和控制)为主要框架,系统地介绍了管理学的基本概念及管理相关理论,阐释了管理活动的基本规律、管理学的一般原理以及管理技术和方法。 按照“知识讲解———能力训练”的编写思路,分为知识单元和能力单元,其中,知识单元侧重于管理理论知识的阐述,能力单元以目标任务的方式帮助学生运用理论知识、掌握管理技巧、提升管理能力。
每满80减40 开发者思维:技术如何驱动企业的未来
开发者思维:技术如何驱动企业的未来
[美]杰夫·劳森
¥47.60
发者思维,不只是一种让发者感到被重视的管理方式,更是企业制胜数字化转型的全新方法论。 从苹果、谷歌到亚马逊,将发者视为真正的战略人才和合作伙伴的公司正在取得成功。 如今数字化革命浪潮正在重塑企业管理格局,软件发者成为现代数字经济竞争中急需的人才。然而,大多数公司仅把他们当成数字工厂的工人,却没有真正了解如何充分解放他们的潜力。我们需要充分理解和激励发人员,用软件的力量驱动企业增长与创新。 Twilio联合创始人、CEO 杰夫·劳森,将十几年的发者管理经验汇集成《发者思维》一书,为读者提供了一种全新的思维方式:应对数字化转型,一家企业需要所有职能部门之间通力协作和思维转变,再加上实际编写代码的软件发者的贡献,才能共同为公司造数字化未来。他还用诸多的行业案例为读者展示了,那些创造出改变行业的产品的商业领袖是如何持续做好三件事的:,他们明白为什么发者比以往任何时候都重要;第二,他们真正了解发者,并知道如何激励他们;第三,他们愿意并擅于为发者的成功投资。 既是发者又是CEO的独特身份使杰夫·劳森能够将企业高管使用的管理语言与高绩效、有创造力的极客文化联系起来,构建“发者思维”的思考模式,帮助商业领袖、产品经理、技术领袖和管理人员更好地理解技术人才并与之合作,以实现他们的共同目标——创造优秀的数字产品和体验,在数字化时代中快速取胜。
每满80减40 6T新思维:5G时代的企业数字化转型与管理之道
6T新思维:5G时代的企业数字化转型与管理之道
王喜文,朱光辉
¥35.40
深刻剖析5G、AI 赋能下的企业数字化转型新模式,助力企业利用新技术前瞻谋划,改变经营业态和模式,再铸辉煌 5G+AI的蓬勃发展,在全方 位改变人类生产生活方式的同时,也给企业带来了新的商业机遇。这些新技术对生产、流通、消费等环节形成高度渗透、跨界融合,给以往的企业生态、社会分工、行业和企业边界、生产组织方式等带来了前所未有的新变化。 基于此,作者提出了以下“6T新思维”的概念,助力企业转变观念,利用技术升级这一“硬实力”与传统“软实力”建设形成互补,实现转型升级和企业腾飞。 IT(Information Technology,信息技术) 各种新业态层出不穷,行业边界和企业分工都在变化,企业需要将已有的资源要素充分转化为信息数据,构成新的竞争力。 CT(Communication Technology,通信技术) 从线下到线上的过程实际上就是企业从产品、质量、服务和生产四个维度有效运用5G和AI技术的过程。 OT(Operational Technology,运维技术) 从自动化过渡为智能化,将覆盖通常由人类进行的复杂优化决策。 PT(Product Technology,产品技术) 从制造产品变成了生产服务,通过针对顾客和商品管理的智能化,有效帮助管理者减少工作量、提高工作效率。 ST(Sales Technology,销售技术) 打破以往营销、促销的观念与定位,建立企业与消费者的合作关系;打破以往简单的买卖关系,建立企业与顾客之间的价值关联。只有有价值的关系,才是稳固的和长久的关系。 MT(Management Technology,管理技术) 从集中式管理到分布式协同,使产业上下游协同,行业与外部跨界整合,从而激活企业所有业务模块,调动所有上下游资源,解放所有的生产力。
组织行为学(第11版)
组织行为学(第11版)
(美)鲁森斯著
¥38.08
  本书是国际知名管理学家、心理学家弗雷德·鲁森斯的《组织行为学》第11版(2008年)的中译本。   鲁森斯是当之无愧的代组织行为学家。他的这部积近40年的心血之作、系统展示组织行为学风采的优秀著作,详细而全面地以组织行为学理论的厚重基础为依托,既强调深理论阐述,又注重精辟实践运用。特别是,它把握了组织行为学理论发展的脉络,以及工商组织管理实践的发展历程和趋势,既有深的理论阐述和丰富的实证数据的支持,更有实用的案例和讨论作为实践指导,使两者相得益彰。   本书的独到之处(如*实践咨询,每章结尾的大量案例材料,独到的“积极组织行为学”一章,以及基于元分析的组织行为学原理的科学提炼)使得本书既适合学术圈内的学生和老师使用,也适合管理实践者研修之用。
每满80减40 股权激励与合伙人制度实操手册
股权激励与合伙人制度实操手册
高俪杰
¥18.90
在全民创业时代,雇佣制已经被证明不再适合企业发展。为了解决留住人才的问题,股权激励与合伙人制度应运而生。 股权激励的核心思想是,通过股权来捆绑关键人才,使人才把个人利益和企业利益、当下利益和长期利益捆绑在一起。合伙人制度的核心内容是股权激励,但又不止步于股权激励,它要在企业中建立起“共识、共创、共担、共享”的企业文化。 本书介绍了股权激励与合伙人制度的相关内容,并在比较中列出了两者各自的优点和局限性,可以为企业管理者的实际工作提供一定的指导。
每满80减40 数字资产:新基建重构数字经济新形态
数字资产:新基建重构数字经济新形态
赵惟 刘权 著
¥49.00
  新一代网络信息技术不断创新突破,以资产数字化为特征的全新资源形态将赋予资产更丰富的内涵和属性,推动数字经济升级。数字资产作为新时代的全新产物,对世界各国政府均提出了新的命题和挑战。   本书首先围绕新基建、数字经济和数字资产之间的关系,重讲述了新基建浪潮下数字经济的崛起,以及数字资产的内涵与分类;其次,本书论述了区块、大数据、人工智能、工业互联网及5G技术如何推动数字资产发展,以及当前全球数字资产政策、标准体系及应用的发展;*后,本书讲述了数字资产发展面临的挑战,并对我国如何推动数字资产健康发展提出了建设性意见。总之,本书具有较强的前沿性和可读性,能够为读者理解数字资产提供有效指导。   本书适合政府机构产业政策制定者、数字经济和数字资产研究者、行业从业者以及高等院校相关专业的师生阅读。
每满80减40 重塑旅游营销:后疫情时代旅行社门店获客新攻略
重塑旅游营销:后疫情时代旅行社门店获客新攻略
孙志强
¥12.00
突如其来的新冠疫情,令整个旅游行业陷经营困境,很多旅行社都在谋求转型、研发新品,试图突破经营瓶颈。本书作者针对旅行社的经营特和固有优势,设计了一条获得收的新捷径——线下旅游营销。线下旅游营销基于传统营销理论和方法,聚焦于短时间成交的目标,让旅行社尽快走出困境。