链家运营管理工作法
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家运营管理工作法 家20年运营管理经验真诚分享 揭示经纪行业重业务法与科学化管理之道 百万从业者快速成长的秘籍
政府质量奖管理模式编写指南
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2012年,中国质量奖的设立标志着质量奖奖励制度在我国全面实施。虽然质量奖管理模式评审实施了许多年,但是管理模式的框架和格式,以及评审关注还未能达成共识,组织在提炼管理模式的过程中存在很多困惑。 本书的理论篇从管理模式的定义和结构、管理模式的作用和意义、管理模式与政府质量奖的关系、管理模式提炼的流程和方法等方面,对管理模式行了全面的阐述。本书的案例篇从历年各类政府质量奖获奖企业中选择了井冈山、航天科技、华为、宣武医院、鞍钢、谢家湾小学、方等来自不同行业、不同领域、不同体制的组织,通过解读它们的管理模式,更好地帮助读者理解管理模式的结构和编写方法。同时,希望通过本书抛砖引玉,吸引更多读者关注和思考管理模式,以政府质量奖项目为抓手,在组织内部全面展质量提升活动,实现高质量发展。
朗润日记:北大国发院印记
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从北大国发院的前身中国经济研究中心始,国发院就与朗润园联系在一起。与朗润园相伴25年,这座古典园林已经在每一位国发院的老师、员工和同学心里留下了不可磨灭的印记。她是朗润学子的精神家园,她是国发院精神的象征。 《朗润日记》以春、夏、秋、冬为主题,记载了陈春花老师在国发院的教学和科研活动。她寓情于景,通过朗润园里的风景和人物阐释她的管理学思想,别具一格。她的文字轻盈,像微风细雨,滋润人心。朗润园本来是庄重的,在她的笔下变得妩媚、风物动人。
经营的本质(修订版)
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为什么有一些企业家或经理人,不论环境如何变化、行业如何发展,总能帮助企业实现年复一年的盈利和增长?这些成功的秘诀正是规律性的认知,是有关“经营的本质”的判断与行动。 经营的本质即商业的逻辑,就是能够有效地把握顾客价值、合理成本、有效规模、人性盈利四大基本要素。企业要持续成长,不能只依靠资源和环境,唯有在战略、营销、产品、服务、价值、品牌等经营层面,都回归到对四大基本元素的综合思考,才能在市场变化前做出准确的判断,适时地行改变。 经营中的四个核心基本元素是: 1.顾客价值,这是衡量企业一切行为的基本价值取向; 2.合理成本,这决定了企业在行业中是否具有相对优势; 3.有效规模,你需要关注规模是否能保证企业生存、获得竞争优势、获得持续发展; 4.深具人性关怀的盈利,它需要满足企业的发展、满足客户的需求、让员工觉得幸福。
人力资源管理工作手记:HR如何破解高频难题(精华版)
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本书内容涵盖企业人力资源管理实务中的常见疑难问题,作者对这些问题行了拆解、分析,并将解决问题的方法转化为容易上手操作的表单、图形、工具、模型,让方法可视化、流程化、模板化,并通过大量实务案例呈现操作过程,能够有效指导从业者做好人力资源管理工作。 全书共12 章,主要内容包括HR的工作方法、人力资源规划、招聘管理、职管理、离职管理、培训管理、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理、企业文化、制度流程管理和人力资源法务。 本书案例丰富、模板齐全、实操性强、通俗易懂,适合人力资源管理各级从业人员、各高校需要人力资源管理实操教材的教师或学生、准备考取人力资源管理师及其他人力资源管理专业相关证书的学员、需要人力资源管理实战工具书的人,以及其他对人力资源管理工作感兴趣的人阅读与使用。
CEO说:人人都应该像企业家一样思考(更新版)
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世界一流CEO的生意头脑看起来和成功的街头小贩相差无几。这些CEO能够感受到机遇的存在并且加以利用,使其经营的公司年复一年地盈利。他们总是能够透过复杂的表象看到商业本质,化繁为简,抓住企业经营的基本常识——商业智慧。 所谓“商业智慧”,即CEO*应关注的企业的四个关键要素:比竞争对手更好地满足客户需求;产生现金净流;拥有较高的资本收益率;实现盈利性增长。CEO一旦掌握了这四个要素的本质,就学会了企业运营的基本常识,如果再能够知人善任、建立有效的沟通机制,就能够*化地提高企业的运营效率,比竞争对手更好地实现盈利性增长。 《CEO说》的更新版在保持第1版的基本框架和逻辑的基础上,基于数字时代的企业新变化,增补和突出了四个方面的内容:每个公司都需要做好四件事;要抓住工作的优先重;整合运营,了解亚马逊是如何赚钱的;通过完美的执行和协同拓展组织能力。
精益医疗:如何改善患者服务、提升医疗质量和医院运营效率
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丰田汽车公司的强大盈利能力与自我改善能力风靡全球,被制造业乃至服务业、医疗业等众多机构与企业研究并学习。丰田80年来所依赖的体系是丰田生产系统 (TPS),它是丰田按照工业工程专业以及企业面临的诸多挑战,不断从错误中学习,并累积的知识与经验。TPS与工业工程专业密不可分。 这本著作的基本视角,就是用IE的视角去解释TPS,而且他所用的是IE中基础的部分,没有任何复杂乃至花哨的东西,全是易于理解的道理。新乡重夫先生通过TPS的例子,说明了IE一般原理的广泛适用性和强大威力,强调对工序(整体流程)的改善优先于对作业(局部)的改善。我们越是能将IE用来对大的流程行改善,乃至从小的系统迈向更大的系统,就越是能取得巨大的改善。
认同:赢取支持的艺术
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这是一本指导个人或企业针对微信视频号行内容制作、全方位运营以及商业变现的工具书。两位作者均是视频号早期实践者和创作者,同时也是移动营销领域的实践者,在视频号运营方面积累了丰富的经验。他们运营的视频号,很多单条视频播放量达到了百万级。在视频号商业化方面,两位作者在书中融了多年的移动营销变现经验。 本书内容丰富,包括账号定位、内容规划、视频录制、后期剪辑、新号冷启动、涨粉技巧、变现模式、系统运营、营销生态构建等商业化运营中会用到的内容。
决胜电商:连锁店这样开才盈利
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造完善的连锁企业盈利管控系统 支持线下店铺和线上电商的竞争 作者结合国外培养店长的“PAT”课程,以辅导众多国内连锁企业咨询项目的实践案例和培训经验为素材,从构建连锁店铺盈利管控系统的角度,讲述如何培养连锁店铺的智慧店长,建立连锁经营管理标准化系统。 全书共10章,重讲述智慧店长、盈利路径、数据分析、店铺预算、薪酬激励、沟通培训、经营会议、流程管理、促销策划、营运执行10个要事项,详细阐述如何建立连锁经营管理标准化系统、员工培训系统、店铺盈利管控系统,培养智慧店长。 书中精心编写了62个实践案例、30多张图表,这些图表可作为连锁店运营管理的工具模板使用。
管理者的核心技能
¥25.35
来自价值投资之父失传的成长股投资策略 本杰明·格雷厄姆是价值投资之父,但他*成功的投资来自一只成长型股票,这笔投资创造的财富超过了他一生所有其他投资收益的总和。《格雷厄姆成长股投资策略》带你重新发现尘封已久的成长股投资策略。 本书作者弗雷德里克·K. 马丁在其30余年的投资生涯中,利用格雷厄姆估值公式,恪守格雷厄姆的成长股投资策略,实现了连续30余年两位数年化收益的成果。 在本书中,马丁分享了基于格雷厄姆估值公式的投资方法,并完整再现了投资经典中失落的篇章。格雷厄姆成长股估值公式可以让你准确、从容地评估成长型公司的价值,执行并持有的策略,在降低风险的同时,获取卓越的长期回报。本书可以指导投资者: 通过富有成效的方法,聚焦关键因素,做出更好的投资决策。 把握三条关键原则,在投资成长型公司时建立足够的安全边际。 掌握识别公司成长“暗礁”和“桎梏”的技巧,规避有风险的公司。 分享亲身经历和经验教训,帮助读者避作者曾经踩过的雷区。 解密格雷厄姆关于成长股投资*实用、*直的篇章。
工业人的未来
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苦旅寻真:求索中国仿真解困之道
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针对中国企业仿真效益不高的现状,提出企业仿真体系建设方法论,通过对企业仿真相关的战略、成熟度、流程、标准、规范、人才、组织、软件、硬件及平台行综合规划和建设,强化企业仿真能力,从而提升仿真效益。 针对中国中小型企业仿真的经费和技术门槛太高的现状,提出发展仿真云生态的方案。通过仿真云生态,将仿真相关软件、硬件、发者、服务者、用户、APP及微服务等凝聚在同一个平台上,形成一个利益共同体,建立一个志同道合的仿真社会。通过平台自营、加盟拓展和生态衍三个过程,实现仿真技术服务化、仿真服务放化,降低中小企业的仿真门槛。 针对我国自主技术的落后现状,提出中国仿真自主研发的双驱路线——“高起跳,赋能道”。首先,利用中国市场的吸引力,与世界先机构合作发,共享市场;其次,抓住国内企业对国外软件应用不深的时机,利用对企业的仿真赋能过程,实现用户现有软件的替换; 再次,建议国内改变以往采政策,加大对仿真咨询和服务的采,以保障“赋能道”策略的实施; *后,丈量了国际仿真*水平,提出中国仿真技术发展的路线和节奏。
*率工作手册
促销价:¥17.99|¥49.00
很多看起来很重要,甚至很紧急的事情,实际上在让你的工作变得没效率。 你永远也做不完全部事情。你需要随时选出重要的任务,然后又快又好地完成它,这种本领比其他任何技能都重要,对你的成功影响也。 在本书中,作者阐述了各种思维方式、技能和策略,使你能够随时选出重要的任务并按计划完成。你将学到的内容包括:超级节省时间的方法,如何变得有条理并保持下去,为什么你应该提前计划每一天,你要避免的不良拖延与作者赞成的创造性拖延之间的区别,职场与家庭的生产力建议等。
赵曙明:我的人生感悟与管理观(第2版)
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作为改革放以后代留学生,他的求学经历催人奋。 作为中国人力资源管理专业的拓荒者、探路者,他为中国管理学发展做出的贡献令人钦佩。 作为就任时间长的国内一流商学院的院长,他对国内大学院长职业化的思考让人颇受启迪。 作为将德鲁克管理思想引中国的功臣,他在国内外管理学界和实践界的知名度甚高。 他当过拖拉机能手、生产队长、大队党支部副书记,曾是工农兵学员、留学生,也是世界知名教授和学者,他的社会角色一直是时代的领跑者。 这就是南京大学人文社会科学资深教授赵曙明博士。他拥有或曾经拥有多种身份,这不管对认识他的还是不认识他的人来说,都像谜一样神奇。 从他的经历中,不仅能看到他个人的奋斗历程,还能看到中国社会发生的巨大变迁。
沉静领导
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我们大部分人往往沉迷于英雄式的领导者。他们总是以轰轰烈烈甚至自我牺牲的方式在重大关头扭转乾坤,在镁光灯下受人们的赞颂。但并非每个人都希望成为那样的领导者,甚至更多的人希望在不牺牲自身利益的情况下,保持正义、履行责任。一味的利他或牺牲自我并不能保证人持续的努力,相反,利己与利他并行的复杂动机,才是推动事情往正确方向发展的关键所在。 本书向我们展示了一种普遍存在却常常被忽略的“沉静领导之道”。这种方式乍看起来“步调缓慢”,却被实践证明,是使一个组织乃至整个世界得以改善的“*快途径”。 本书展示了诸多沉静型领导者的故事:有执掌公司生杀大权的CEO,也有公司核心圈之外的中层领导,还有企业一线的销售人员、非营利机构的志愿者。领导并非CEO的专属,每个人每天都会碰到领导的问题。《纽约时报》评论说:“它超越了企业类书籍的范畴。”
下一个世界工厂:中国企业在非洲的创业故事
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中国是非洲*大的贸易合作伙伴,*大的基础设施融资方,也是外国直投资增长*快的来源。中国的企业家正在涌欧洲大陆,投资于工厂和重型设备等长期资产。作者孙辕在书中讲述了一个关于中国企业家在非洲建设的故事。事实上,中国认为非洲并不贫穷,有着巨大的潜在财富,这与西方的态度截然不同。尽管西方国家有针对非洲的五十年的援助计划,非洲仍然比世界上任何一个地区的贫困人口都多。那些认真考虑提高整个大陆生活水平的人都知道,需要采取另一种策略。作者关注的是许多在埃塞俄比亚、肯尼亚和尼日利亚管理中小企业的中国企业家。她认为,由于愿意承担西方企业不会承担的风险,独立的中国投资者正引领着这些国家实现快速经济增长。中国的投资带来了一种诱人的可能性,即非洲可以在未来的一代人中实现工业化。
孟子的管理解析
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《孟子》是儒家管理思想的集大成之作。儒家管理思想源自《论语》,经由《大学》《中庸》,再到《孟子》,其完整体系得以建立起来。本书秉承《论语》《大学》《中庸》管理思想的基本逻辑,对《孟子》行管理解析,以期让儒家管理思想的丰富内涵得以系统呈现,并能融现代管理实践,成为解决当下管理职业化过程中所面临的迫切问题的丰厚思想资源。
百年德鲁克(第2版)
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作为德鲁克的学生,作者那国毅一直在对德鲁克管理思想行系统研究和深实践。 2009年5~6月,作者用6周的时间再次穿越美国大陆,沿着德鲁克的足迹,实地考察和研究德鲁克管理思想形成的历史沿革。访问了美国彼得·德鲁克管理研究生院、美国德鲁克协会,拜见了德鲁克的夫人多丽丝,会见了美国德鲁克管理学专家,并置身于德鲁克1950~1971年所执教的纽约大学商学研究生院,感受历史的脉搏。此外,还参观了哈佛商学院和麻省理工学院斯隆管理学院。 经过这一系列的实地考察和学习,终于,作者通过本书为我们奉献了对德鲁克思想的深解读,包括德鲁克1358、管理理念、作品解读和德鲁克管理思想中国实践等。借此希望我们不单继承德鲁克的遗产,还要面对未来,迎如何提高知识工作者的生产力的新挑战。 灵魂的质量决定管理的质量,管理的质量决定我们生活的质量。了解你自己,控制你自己,奉献你自己是提升灵魂质量的不二法门。
卓有成效管理者的实践(纪念版)
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德鲁克与马恰列洛为管理者、经理人和知识工作者提供了一个有效行动的指南,作者从德鲁克的经典著作中节选了100多段阅读材料,并对其行了更新,提出了发人深省的问题,给出了行动指导,便于你不断改工作。 本书还留出了空白的地方供你记录,以便今后行回顾和反思。《卓有成效管理者的实践》将教会你如何按照德鲁克的管理智慧行终身学习和自我发,成为一个更加卓有成效的领导者。
开启转型
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本书由四个部分组成,分别是“挑战篇、方法篇、案例篇及备战篇”。在前两个部分中,查兰提出了全新的管理思路及操作性极强的方法论,即商业模式的思维方法;在后两部分中,查兰结合丰富的实战案例,如EMC、思科、SUN、家得宝及汤姆森公司,详细阐述了决意转型重获新生的企业,应当如何制定转型战略。几乎同时面对同样的危机,EMC为何决定将原有的发展战略及商业模式全部推倒重来,而思科则认为无须大动干戈?汤姆森公司为何明明状况一切良好,却毅然决然地主动启了触及根本的转型,出售了原本收巨大且利润丰厚的核心业务,转而大力投资于当时规模尚小、前景不明的新兴业务。在备战篇中,你将看到企业领导者如何在转型启动之前,审时度势、充分准备,确保自己、管理层乃至每位员工,以及企业在外部环境分析、转型能力建设及转型人才培养等各个方面,能达到转型要求,即造组织转型能力。
*一次做生意
¥44.85
作者在创业之前,在中国500强企业工作多年。 根据自身十多年的创业经历和缜密思考,从创业、管理、经营三个维度,详细阐述创业者以及新手管理者可能遇到的各种重大问题,包括如何找到帮助公司度过生存期的客户,如何解决团队执行力不高的问题,如何持续提高企业利润等。 书中介绍了28个方法、47个案例、121个生意经,带你顺利度过企业初创期、团队管理期和转型升级期,实现从0到亿元营收的跨越,次做生意就成功。

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