企业员工培训全流程管理实战
¥33.99
本书第一章明确提出,企业员工培训就是要解决问题,要做以战略为导向、以绩效为目标、与业务相结合的培训,坚决杜绝“为了培训而培训”。第二章到第四章,围绕ADDIE模型,系统阐述了从培训需求分析、到培训设计实施、再到培训效果评估的完整的培训体系。培训需求分析具有六种模型、七个方法、一个流程,是探究企业问题的有效手段;培训设计实施系统呈现了课程设计、课程发、培训实施等各个环节的操作细节;培训效果评估秉承“以终为始”的原则,通过对照传统柯氏模型和全新柯氏模型,关注行为改,关注业务结果。第五章到第九章,以独特而又实用的视角,分别阐述了新员工、管理人员、销售人员、研发人员以及企业内训师等关键职位的岗位培训实操。以企业文化为核心实施新员工职培训,以胜任素质为基础实施管理人员领导力培训,以职业生涯为导向实施销售人员激励式培训,以创新发展为驱动实施研发人员技术培训,围绕内训师八大能力模型实现从新手到高手的修炼过程。第十章和第十一章分别阐述了“建构主义”和“行动学习”。建构主义是培训之魂,“教育不是灌输,而是燃火焰”,建构主义正是燃火焰的那根导火索。行动学习把实际问题的解决过程作为培训学习的方式,在行动中学习,在学习中行动,真正实现培训落地的知行合一。第十二章阐述“数字化学习-助力企业人才发展”。企业培训管理人员需要应用移动互联网的思维以及移动互联网的技术,采用数字化学习等多种形式,成为互联网培训的先行者和探索者。
服务不设限:世界*名餐厅的*服务
促销价:¥24.99|¥69.00
· 摩根大通2024年推荐书单,被《科克斯书评》等国内外多家顶流媒体评为“有史以来* 好的管理书籍之一”,入选36氪2022年* 受欢迎的20本商业书籍,“服务业秘籍”黑马之作,国外已经售出30000 册; ·FX人气剧集《熊家餐厅》和 Showtime热门剧集《亿万》特别推荐; · 美亚畅销书,4.8分,旅游业经济榜、客户管理榜第 一,1700 评论;goodreads4.5分,5000 评分。 · 鼓舞人心的商业奇迹,温暖实用的生活哲学,探索建立深厚人际关系的可能性; · 一本培养敏锐观察力的必 读之作,适合任何想要脱颖而出的人。 一家名不见经传的小餐馆如何逆袭成为全球50家* 佳餐厅的第 一名? 在愈发注重品牌文化和服务品质的消费潮流中,如何重塑更具亲和力的企业形态? 如何让你服务的人以及周遭的所有人觉得自己被看到、被重视,提升他们的归属感,建立深厚的人际关系? 这不仅是一个鼓舞人心的商业传奇故事,更是一本运用服务精神解决问题的实用指南。 威尔·吉达拉之所以能带领“麦迪逊公园11号”餐厅成功突围,是因为他彻底重塑了商业方式,达成厨房和餐厅之间的真正合作,并提供惊喜又暖心的定制服务,创造令人难忘的绝 佳顾客体验——给予人们超出他们期望的东西。 吉达拉的团队在晚餐后为一个从未见过雪的家庭安排了一次神奇的中央公园雪橇之旅;他们在私人餐厅里铺满了沙子,配备了麦酒和沙滩椅,以安慰一对取消了假期的夫妇。 他们的热情好客不仅温暖到了在餐厅就餐的人,还影响到了整个商业团队:他们学会了淋漓尽致地发挥服务精神,让顾客与团队成员都真正感觉受到尊重、受到欢迎。结果,即使是基层的员工,也能像老板一样思考,做出对企业* 优的选择,并反映在待客态度上,带来正向的实际反馈。 今天,每个企业都可以选择成为一个不设限提供服务的企业——我们都可以把普通的交易变成不寻常的体验。吉达拉用他在餐馆中的闪光故事,与业内知名的人物如丹尼尔-布洛和丹尼-梅耶一起,敦促我们所有人在我们所做的事情中找到诀窍——为我们自己,为我们的同事,为我们服务的人。
兵头将尾:带领团队打胜仗的六大核心
¥48.00
当下,企业经营存在各种各样难题:业务目标完不成、业绩难拿结果,业绩建设没方法、打仗一盘散沙,新人成长太缓慢、人才难以留下…… 作者提出,对于企业发展的重要决定性因素在于*普通但也是*重要的岗位——基层管理人员。对此,《兵头将尾》重新定义主管的职能角色,结合作者多年实践经验和一线企业调研结果,提出切实可行的能力提升路径,即利用“募兵、知兵、练兵、用兵、带兵、掌兵”六个步骤——“主管六韬”模型,逐步帮助主管完成从建设团队到团队成长,再到带领团队取得胜利的完整团队管理规划,制订企业在逆境之中打胜仗的有效方案。
年度经营计划制订
¥53.40
年度经营计划制订是大多数管理者每年都要开展的工作。科学的年度经营计划体系不仅是战略执行的“导航图”,更是实现组织资源优化配置和绩效管理的“发动机”。本书提出的年度经营计划制订五步法,是基于对国内外先进管理实践的深入研究与大量实践经验总结而成的一套系统化、操作性强的管理方法,它涵盖经营回顾、战略修订、目标设定、资源配置、绩效合约、执行监督的全过程,指引企业构建一条完整的战略执行路径。这套方法经过了20多年的实践检验,在不同行业、不同规模的企业中应用,展现出良好的适应性,成效显著。本书穿插了华为等大量国内外知名企业的典型案例,力求做到理论与实践相结合,帮助企业管理者、战略规划者和咨询顾问等将方法落地,推动企业战略向行动有效转化,助力企业在激烈的市场竞争中保持领先。
做大利润
促销价:¥19.99|¥59.80
1961年,查尔斯·科赫父亲一手创办的公司——科氏工业,该公司当时的价值只有2 100万美元。而今天,科氏工业的市值约为1 000亿美元,这也让它成为世界上流的非上市公司,年销售额超过谷歌、高盛和卡夫的总和。在过去的50年里,科氏工业的增长率相当于标普500指数的27倍。 科氏工业为何会有如此之高的盈利能力?无论是在防尘地毯、弹力牛仔布、智能电话的连线还是婴儿宝宝的超吸纸尿裤上,我们或许都不会看到“科氏”这个名字,但这确实就是他们的产品。而推动并促成这些创新的,正是科氏工业所倡导和奉行的MBM管理模式。 在本书中,查尔斯·科赫回顾了60年的商业生涯,客观真实地再现了诸多此前从未披露的经历。还原了一部优秀的私企成长史,让读者得以一窥科氏工业利润增长5000倍的成功秘诀。
人力资源管理实战指南:经营人才,提高企业核心竞争力
¥42.00
《人力资源管理实战指南 经营人才 提高企业核心竞争力》从理论框架、实践案例2条主线出发,用7章专题内容、39个企业真实案例,结合100多位人力资源管理精英的讨论意见,由浅深地介绍人力资源管理知识,剖析企业管理过程中的常见问题,帮助读者掌握具体的应对技巧。全书共7章,主要包括人力资源规划、人才招聘、培训发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理、制度与人才建设等,涉及人力资源管理的各个环节,帮助读者轻松掌握人力资源管理从门到精通所需的知识。 《人力资源管理实战指南 经营人才 提高企业核心竞争力》适用人群:人力资源管理专业的应届毕业生;企业人力资源管理从业者;企业创始人。此外,本书也可作为高等院校人力资源专业、管理专业的学习辅导教材,供学生学习。
成为决策架构师
¥54.95
传统领导力往往强调“拍板”能力,但《成为决策架构师》提出了一种全新范式:高水平的领导者未bi是关键时刻的决策者,而是能够塑造决策环境、搭建决策流程、提升群体判断质量的人。领导力正在从“个人判断的正确性”转向“组织判断能力的可持续性”。 两位行为决策领域重量级作者——唐·摩尔与马克斯·巴泽曼,结合行为经济学、认知心理学的大量实证研究,揭示了人类决策中的偏差与盲点,并提供了8个行为科学框架,帮助管理者设计信息呈现、流程激励与制度安排,让好决策不再依赖天才与运气,而是成为组织可复制、可系统化的能力。书中涵盖如何告别直觉拍脑袋、挖掘被忽视的风险、平衡自信与过度自信共处、善用群体智慧、用实验代替争论、突破零和思维、将伦理融入系统,以及运用助推工具构建优质决策环境。
时间的记忆:一段真实岁月的回忆录
¥44.00
这是一部个人回忆录,讲述作者亲历中国过去五六十年代表性事件的人生历程。从上山下乡,到恢复高考、下海、留学,再到海归就业、见证企业上市,作者以自身成长为脉络,串联起国家时代变迁。虽非功成名就,却以普通人视角,坦诚分享对时代事件的观察、思考与人生选择,不做是非评判,只求真实记录。作者自幼对事物原理充满好奇,在职场生涯中,无论是国内还是海外,始终努力探寻企业经营与管理的本质,思考个人在其中的角色定位。本书不仅是一部个人回忆录,更是一个时代的缩影,既承载着个人生命故事,也蕴含着对职场新人的宝贵经验,为年轻一代了解历史、思考人生提供独特视角。
传统智慧赋能现代领导力提升
¥49.00
中国经过40多年的发展后,已面临土地、人力成本、环保成本等的大幅提高,以往的粗放的要素投入型发展方式的转为创新驱动型发展方式。企业经营管理方式也要相应转变和提升。在当前形势下,企业领导力的提升成为企业浴火重生的关键本著梳理我国一流企业在领导力方面的经验,重点放在中华优秀传统文化对现代领导力提升的积极作用方面,同时探讨中华优秀传统文化转化为现代企业领导力时,需要吸收哪些企业经营管理的理念、管理方法、流程,*终探索出中国化的企业经营管理领导力模式。
中国本土领导特质
¥39.00
《中国本土领导特质》以中华优秀传统文化为根基,追溯西方领导特质研究脉络,剖析塑造中国本土领导特质的关键因素,聚焦领导美德、价值导向等核心特质。书中结合海尔张瑞敏等优秀企业家案例,呈现其深植传统文化、回应时代挑战的领导实践,创新性提出“生态型领导”范式。本书系统阐释本土领导特质与传统文化的内在联结,梳理特质体系,既为学界提供实证研究基础、助力本土领导理论构建,也为企业管理者提供借鉴,助力激活传统文化现代价值、彰显文化自信。
千金之方:解码千金药业企业文化
¥79.00
本书以企业传承为脉络,从江端预先生以东方哲学奠定企业文化根基,到新一代领导者接续使命掌管千金药业,系统阐释了“千金经营法式”如何将传统智慧融入现代治理。全书围绕“修己以安人”展开,揭示千金人以“率先垂范”立身、以信任与归属凝聚组织的文化机制,并深刻解读通过“存仁补心”这一理念如何实现对员工及其价值的真正尊重。
现代农业经济与技术推广
¥44.50
本书从农业产业特出发,紧密结合中国农业发展实际,对中国现代农业经济管理创新模式和现代农业技术推广做了深探索。首先,详细介绍农业经济管理的相关内容,具体阐述了农业与农业经济的基本概念、农村经济制度的变迁、新型农业经营体系、“互联网 农业”经济管理创新模式等内容。其次,围绕农业现代化与农业现代化种植技术展论述,以中药材三七、重楼、石斛、贝母的种植技术为例,阐释现代农业科学技术的步。最后,揭示农业技术推广模式、程序与方法,探索农业技术推广经营服务与信息服务的路径、方法,从而为提高农业竞争力、推动农业可持续发展提供理论与实践借鉴。
知识产权常见典型问题解答
¥39.00
本书从著作权、商标权、专利权、不正当竞争四个方面,以法条为基础,对精选的262个知识产权常见问题予以分析解答,旨在为读者了解知识产权知识提供帮助,为权利人处理相关问题提供指导、支持。书中所选的知识产权典型问题是从作者承办的大量的知识产权案例中提炼出来的,对于拥有知识产权的个人或企业,防止和制止知识产权不恰当处分行为的发生具有重要意义。
奇正领导力
¥44.00
本书基于中国本土文化的领导力理论,汲取了国学精髓、哲学精华、科学精粹,提出了独树一帜的“三维十二度”领导力模型,即将领导力分为三维硬实力和十二度软实力。三维硬实力,即品、思、行三个维度,分别对应领导者的品德、智慧和才能,它们共同构成了领导者的综合素养。十二度软实力,则包括自制力、亲和力、学习力、创造力、洞察力、谋划力、决策力、号召力、组织力、协调力、导向力和激发力,通过这些软实力引领追随者创造性地展工作,坚决地完成组织使命。
DeepSeek企业应用指南
¥29.00
这是一本写给企业管理者和职场人士的智能工具实战指南,系统性地讲解了如何将DeepSeek人工智能技术融企业运营和日常工作场景,有助于企业把握AI机遇,实现跨越式发展。 全书分为六章,第一章重塑AI认知,第二章讲解DeepSeek四大核心功能,第三和第四章是DeepSeek的实际应用,第五章分析AI在千行百业的场景化应用,第六章阐述企业AI经验萃取与课程制作精解。本书提供了独创的万能提示词模型(BRTRE),让AI秒懂你的需求;海量截图清晰演示操作过程,让你边学边做瞬间上手;大厂名师专业指导,简单易懂学得快。
顺势:古代商业的智慧
¥34.80
《顺势-古代商业智慧》以时间为轴,串联起从春秋到清朝中期,精选管仲、王安石、蔡京等二十余位广为人知的历史人物,深挖其背后影响时代的商业事件,以生动笔触拆解其中的顺势而为之道。 全书对古代商业智慧的系统梳理,让读者透过历史细节,看清商业规律如何在不同时代背景下生长演化。无论是创业者在商业模式设计中寻求灵感,还是普通人想厘清商业逻辑的底层脉络,都能从中获得客观认知。既见个体决策与时代趋势的共振,也懂利益平衡与长远布局的智慧,*终为当下的选择提供经验指引。
企业探索式和利用式创新的平衡及其实现路径
¥39.00
从理论上看,探索式和利用式创新的二元平衡是创新创业领域中重要的研究主题之一。本书围绕企业的两种创新行为,一是侧重不断拓展新的知识,开拓新的市场(探索式创新),二是充分利用已有的知识,服务现有的客户(利用式创新),分析哪些因素会导致两种行为的平衡(二元平衡创新),探讨了企业的战略决策逻辑和部门相依性如何相互组合,形成6条具有等效性的实现二元平衡的路径。本书丰富了二元平衡创新研究,为中小企业摆脱创新困境提供有益的借鉴。
老字号数字化转型指南:“一指三力五板”全景模型与应用
¥34.00
本书聚焦老字号数字化转型核心议题,以 7 章搭建系统理论与实践体系。篇解读老字号文化内涵,剖析数字时代的机遇与挑战,明确转型必要性、指导原则及趋势。创新性提出 “一指三力五板” 模型,拆解评估体系、驱动力量与五大核心转型板块。后续章节针对管理、供应等五大领域,结合软件方案、应用价值、趋势预测及经典案例,为老字号突破瓶颈、实现数字化升级提供全景式专业指导。
当代晋商传统文化基因案例研究
¥49.00
本书聚焦当代晋商优秀案例与典型事迹,着重剖析、总结和介绍研究对象在中华优秀传统文化与现代管理融合中的生动实践、创新特色和新鲜经验;由专题篇、企业篇和艺文篇三部分组成,共计17篇文章,有总有分,且叙且议,纵横结合,浑然一体,内容涉及能源、精细化工、IT、医药、物业、餐饮、文旅等不同行业的老字号、专精特新、绿色转型等企业。
基于传统人性论的管理学
¥64.00
人是管理的核心要素。人的思想和行为都是建立人性的基础之上的。只有充分认识人性,了解人人都有的普遍特性和规律,才能深刻地理解和解读具体个体的思想和行为,继而才能真正理解组织管理活动。本书在对传统人性论行深研究的基础上,构建了一个三层次的动态人性论模型。然后详细分析了模型中生性层次的主要内容和结构要素,提出了人性发展的动力机制,梳理了从人性到管理的逻辑条。在此基础上,本书从中国传统文化的视角出发,结合当代相关研究成果,依次探讨了个体管理(包括心的管理、身的管理、德行管理、才能管理四个方面)、人伦管理、人脉管理、群体管理和组织管理等管理思想。期望本书的研究有助于加快中国特色管理学学科体系、学术体系、话语体系的构建。
职场盛名综合症:内涵、测量与影响
¥39.00
在全球人才竞争严峻态势下,对于高成就或具有高潜力的人才,组织往往积极采取正面反馈、晋升提拔等正向激励措施,赋予人才以“盛名”,以达到激励人才、培养人才的目的,进而驱动组织创新和发展。尽管这些正向激励措施的有效性在组织实践中得到了一定程度的验证,然而现实情况是,这些受到组织重视的人才在组织中所获得的认可、机会和期望,反而有可能成为他们的“诅咒”,产生盛名综合征,即主观感知“盛名难副”,可能为盛名所累进而产生一系列负面后果。 本书基于现实背景和理论背景,首先进行了研究一:职场盛名综合征的概念与测量量表开发。然后进行了研究二:职场盛名综合征对员工职业能力发展的双刃剑效应。主要研究结论包括:“盛名难副”实质上是一种认知差异,也就是主观上将外界的能力证据(即“盛名”)与自身能力进行比较并得出自身能力不足的判断(即“难副”);严格遵循量表开发流程,通过探索性因子分析、验证性因子分析、信度及效度检验,*终构建职场盛名综合征量表,该量表相较以往量表具有时代性、普适性、结构合理性等优势;收集668份国内企业员工有效样本,通过定量分析方法,*终实证分析结果表明,职场盛名综合征通过工作努力正向影响职业能力发展,职场盛名综合征通过知识隐藏负向影响职业能力发展,即职场盛名综合征通过双中介影响路径对职业能力发展产生双面作用。

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