双赢谈判
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我们每天都在有意或无意行谈判,无论是与爱人和孩子,朋友和同事,还是与顾客或供应商。我们通常既想成为谈判的赢家,又希望维护好与谈判对象的关系,但这一往往很难做到。在全球互联互通的今天,双赢正迅速成为谈判双方追求的理想结果。本书将告诉你如何在谈判中实现双赢。只要熟练掌握书中介绍的策略与技巧,你也能在各种谈判场合合理表达自我、理智地与对方周旋,在争取利益与维护关系之间找到平衡,让你的方案成为双方利益的放大器,造谈判桌上的“高光时刻”。
领导力熔炉
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这本书紧紧围绕着“熔炉”这个强大的概念展。熔炉体验是一种对身处逆境的人们的严峻考验,那些能从中磨炼意志,并渡过难关的人,就能随之锻炼出坚毅的性格及独特的领导力。 本书中所谈到的很多领导力修炼之道,不仅仅适用于管理者的培养和造就;从某种意义来说,它讲述了作为一个人,成才、成功,更是成“人”的方法。在生存和变化迫使我们“新领域”的此刻,这些洞见很是关键。就如“戏剧之父”易卜生所说的,“不因幸运而故步自封,不因厄运而一蹶不振。真正的强者,善于从顺境中找到阴影,从逆境中找到光亮,时时校准自己前的目标。”管理者要有勇气逆流而上,将目前不确定的因素看作成功路上的磨炼,把克服种种困难的经历作为一种熔炉体验。 本书讲述了丰富的独特性研究、领导力策略、熔炉故事和数十个可供读者实践的练习。无论你的生活、工作、性别是什么样的,《领导力熔炉》都能帮助你发现自己内在的领导力。
秘书工作实务(第二版)(新编21世纪远程教育精品教材·经济与管理系列)
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本课程吸收了秘书实务*研究成果、引用国家*颁布相关规范,诉之以事、告之以法、晓之以理、操之以序、行之有效,主要讲授:素养——行政职业能力,人文心理修养;办文——秘书写作,文书处理;办会——组织会议,组织活动;办公——办公环境、办公事务、办公技巧。由唤起主体意识、提高基本素养手,慎思明辨、言信行果、创新和谐、服务社会,强调理论性、应用性、规范性相结合,使学生掌握秘书工作实务的知识和操作技能,从而能够适应新世纪秘书工作和管理工作的需要与发展。
亚马逊成果达成法
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本书作者用杰夫贝佐斯创的亚马逊管理理念,解答管理者在实际商业场景中常见管理难题,如“团队难出成果”“员工工作不积级”等。通过蕞大限度地发挥团队成员的领导能力,造“出成果”的团队,为企业创新做出贡献。 全书分为5章,涵盖了亚马逊日本发展成为日本邻先的线上综合商店之一的机制和规则。用问答的形式介绍在持续成长的亚马逊学到的“出结果”的管理方法。
灵活用工——人才为我所有到为我所用
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灵活用工,首次在人力资源管理上提出了从“为我所有”到“为我所用”的企业经营新思维。 新经济时代,劳动力供给结构性短缺和经济增长速度放缓的“新常态”已经无法避免;共享经济加速了零工经济的出现,“互联网 ”的模式则给了零工经济更大的表演舞台,而这些都促成了新生代劳动者不同以往的“慢就业”“不稳定就业”等新型就业观念和就业行为。所有以上,都迫使企业必须在人力资源模式与用工成本上进行变革,快速适应新形势,从而为企业创造更大的竞争优势。 灵活用工是企业弹性用工的一种方式,通过使用兼职、临时工、外包、短期合同、季节性工作等方式,帮助企业实现人力资源队伍的快速调整、精确匹配和弹性管理。本书以“灵活用工”的理念设计、体系架构、操作指引和实践案例为内容,并辅以法律风险防范,从企业视角,阐述了“灵活用工”为何会成为企业经营发展必然的人力资源新模式。 本书不仅从企业发展战略层面为企业管理者进一步认识灵活用工对于企业在快速变动环境中获取竞争优势提供了新理念、新思维,并且从操作层面为企业人力资源管理者提供了实践操作指引。
云管理2.0
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云管理是如何在全球范围内整合、组织和连各种高质量、高效率的资源,包括云端人才、客户或者供应资源,包括云端人才。客户或者供应资源,帮助企业降低越来越昂贵的工资、房租、生产设备等硬成本的一套用于企业生存、转型、发展行之有效的管理方法。? 《云管理2.0》在《云管理:互联网 时代的组织管理革命》的基础上,新增了2016年兴起的40多款企业SaaS服务软件,帮助企业架构云端管理平台,启云管理的里程;并根据上方在登陆新三板之后的业务调整和转型实践,增加了云连和跨界的内容,以帮助更多的企业了解如何从慢车道快速切快车道,并保持企业的高速稳定成长。能让企业在创期和转型期迅速跟上外部环境的变化,把需求端的新变化迅速传导到供给端。把原来串联的一个个环节变成并行工作的方式。时间成本、机会成本、人工成本都会降低数倍,产品质量、服务质量和效率都会大大提升,风险也会大大降低,从而实现云管理实现方法的价值。? 《云管理2.0》适合互联网企业、传统企业中的高管或职业经理人;创业型企业及创客型组织的创始人,管理者阅读,为其提供互联时代的低成本、高效率的管理之道。
品牌创造增长 : 如何让你的产品成为用户的首选
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怎样建立品牌? 怎样挖掘用户的隐性需求? 对用户而言,你的产品只是一个名字,还是一个品牌? 造一个知名且成功的品牌,是每个营销人责无旁贷的使命,在营销环境与媒介不断变化的今天,如何更有效地造品牌,使品牌成为每个企业的武器,并不断积累品牌效应,持续创造增长奇迹,是本书要讨论的核心内容。 在书中,作者根据20多年的奥美品牌管理经验,结合心理学、行为经济学、神经科学等前沿科学的新发现,将品牌造工具化,总结为一套容易理解、容易上手、容易操作的品牌营销体系——品牌恒星。 品牌恒星囊括了造品牌的每一个步骤与细节,每一步都以扎实的心理学或行为经济学原理为基础,并有相应的案例行印证。希望它能为每一位用户、市场人、营销人、广告人及公关人提供一个全新的视角,让大家重新认识品牌的重要性,并且发现品牌中蕴藏的奥秘与乐趣。
授权:如何激发全员领导力
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我们不能用制造问题时的同一思维水平来解决问题。转型所带来的诸多挑战不可能由一个人解决,尤其是居于领导者地位的那个人。 ——阿尔伯特·爱因斯坦(Albert Einstein) 圣塔菲号是一艘攻型核潜艇,武器配备足以摧毁一个中等面积的国家。然而,圣塔菲号无论是技术上、管理上还是士兵的情绪上都处于所属舰队的末端。L.大卫·马凯特船长(作者)临危受命,他要对135位船员的生命安全负责,他的每一个决定都关乎国家的安危。 船长破了传统观念下“领导者—追随者”的领导模式,造了“领导者—领导者”这一全新模式,同时完整记录了船员和组织的变革历程。在船长卸任后的十年间,圣塔菲号依旧保持着优良的操作水平和很高的成员晋升率,其领导模式无疑是留给领导者、员工和组织的宝贵财富。 作者认为,领导力是一种释放人类才智和潜能的艺术。你也许可以通过金钱、职位、权力或胁迫获取某人的支持,但是才智、激情、忠诚和顽强拼搏的精神只能建立在个人意愿的前提下。无论你处于组织系统的哪个位置,你都需要阅读本书。 ·领导者:如何释放下属的热情、才智和能量 ·员工:让上级更放心地将决策权下放 ·组织:优化流程,建立更简单、高效的激励机制 ·政府、企业、学校和家庭:揭示人与人的相处之道,具有普遍性 我们正处于经济和社会发展非常深远的转型期之一,我们的首要工作由工业时代的“控制”转为智能时代的“释放”。我们要启“领导者—领导者”模式,在变化的环境中掌控全局,在转型期逆势生长。
请给我结果:华为高绩效员工工作方法
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华为人专注、高效、快速的执行能力,是华为狼性文化的体现,也是以结果为导向的价值观的体现。作为华为人力资源工作者,作者对此有着丰富的实践经验和深刻的体会。《请给我结果:华为高绩效员工工作方法》通过结果导向、目标责任制、工作饱满度、保持专注度、主观性努力、遵守日落法、对团队负责、持续改善等八个方面剖析了华为员工是如何高效工作的,并达成工作目标的。此外,从不同的视角再现了华为员工方方面面的工作情境和他们的精神世界,使人物、情节更加饱满,希望帮助读者更好地了解华为高效执行文化。 本书可供企业一般管理人员和员工阅读,也可作为企业内训、员工教育的培训教材。
获取分享制:华为奋斗者的价值链管理
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华为的“获取分享制”,是指任何部门与个人的物质回报都来自于其创造的价值和业绩,作战部门(团队)根据经营结果获取利益,后台支撑部门(团队)通过为作战部门提供服务分享利益。在“获取分享制”的激励和牵引之下,华为摆脱了自上而下行业绩评价和利益分配的模式,避免了各单位或个人“以领导为中心”,迎合领导来获取利益的风气。华为的获取分享制涵盖了目标管理、价值创造、行为管理、绩效责任落实、价值评价,以及价值分配等关键内容模块。在这一绩效管理制度牵引下,华为人主动担责,从“要我干”转变为“我要干”,使得人人成为了奋斗者。激励人才,激发人才潜力,这也是绩效管理的核心功能,值得众多企业经营者和管理者学习。
招聘面试:优秀面试官手册
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本书作者长期从事机关企事业单位的人员招聘、人才测评等培训和指导工作,经验总结于本书中,分原理、技术和应用三大部分,详细阐述了面试评什么、面试怎么评、面试效果如何、面试试题如何设计、面试流程如何做、面试分和评价、情境面试、集体面试,以及公务员录用面试、 事业单位人员招聘面试、企业人员招聘面试三大实践应用。
终身学习:领导力篇
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当今世界,个人的创造力无法与团队的创造力相媲美,所以,将单个的创新型人才整合为创新型团队,对领导者来说,这是一条成长的必由之路,也是一项需要终身学习的能力。 本书作者托德·亨利是创新型产业的大师级作家,先后帮助各类组织激发过出色的创意。在十多年的咨询案例中,他发现职场中的许多不和谐和紧张感,都是因为创新型人才的需求没有得到满足。????比如,有的创新型人才看上去很难管,是因为眼看着工作目标就要达成却被随意更改,此前的大量努力都付诸东流,只能推倒重来。????再如,有的创新型人才看上去自尊心强,是因为他们的才华没有得到应有的尊重,付出了大量努力却被领导者轻易忽视或否定。 其实,创新型人才*需要两样东西:稳定和挑战。稳定指的是工作环境可预知,可以让他们专注地解决问题,不用耗费精力应对不稳定的环境。挑战指的是工作内容能让他们兴奋,能给他们足够的成长空间,不断获得成就感。 ?本书从“稳定-挑战”层面手,解决思维路径和工作路径存在的问题,帮助人们实现行动、决策和适当挑战相结合的自由,为个人和团队带来成长。
网飞传奇(新版)
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网飞是一家伟大的互联网科技公司,也是美国的流媒体视频巨头。与脸书、亚马逊、谷歌并称为“美股四剑客”,市值逾两千亿美元。 路透社记者吉娜·基廷花了7年时间,采访了100多位相关人士,获得大量的一手资料,在这本书里梳理了网飞的成长之路:从1997年创业,到2011年始国际化扩张,细数这15年间,网飞如何抓住机遇,稳步成长。 网飞实现了组织与技术的破坏性创新:很好的创业时机、人性化的服务、与巨头合作积累用户、创新算法推荐系统、布局新兴业务、创新生产模式、结果导向型的企业文化。网飞的发展过程,简直就是一部跌宕起伏的商战片。这本书会给你一个细致微的还原。
人力资源量化管理从入门到精通:图表指引版
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本书介绍了人力资源量化管理的 具体实践,量化分析的具体工具和表单,量化呈现的具体方法,共包含十章,可以分为三个部分。 部分为第1~2章,介绍了量化管理的概念、人力资源量化管理的必要性以及如何建立量化管理的体系。 第二部分为第3~7章,按照人力资源管理传统的模块划分,分别详细介绍了招聘配置、绩效管理、培训发展、薪酬福利、员工关系等领域的量化管理方法。 第三部分为第8~10章,介绍了量化管理技能,如对流程的优化能力、对成本的分析能力、对数据的可视化能力等,这些能力适用于任何一个模块,是通用的能力。
农业企业纳税实务指导实操筹划
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《农业企业纳税实务指导·实操·筹划》一书篇对农业企业行业特征及业务行了梳理,其后详细讲解了农业企业纳税实务,并精选典型的纳税筹划案例行了操作解读。具体内容包括:农业行业概述,现代农业公司业务流程,税收筹划概论,农业企业筹资方式及组织结构中的涉税问题,生产销售过程中的纳税实务与纳税筹划,企业所得税、个人所得税、其他税种的纳税实务与筹划。在编写过程中,编者搜集了相关法规中新的规定,并对实际工作中存在的问题行了深研究分析,力求本书贴近实际。同时,本书中还引了大量农业企业涉税案例,使内容深浅出、通俗易懂、实用性强。本书适合林业会计、养殖业会计、种植业会计以及农业企业涉税人员、农业院校学生阅读参考。
企业管理必备制度与实操:全流程制度范本与高频表单
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为了能让读者对企业管理有更好的了解,本书简单明了地介绍了当前企业中普遍存在的问题,同时穿插大量案例与图示,给出解决案例中问题的方法,让读者能对企业管理中遇到的问题做到“有则改之,无则加勉”。首先,本书内容丰富全面,深浅出,极大地涵盖了企业管理各个模块常见的问题与解决方法。 其次,本书将企业管理的理论性与实用性相结合,不但对企业管理的各个板块行梳理,还使用了大量术语与术语解读,为从业者与创业人员准备了大量的实用工具。 *后,本书配以大量图示与表格,用直观、简洁的方式展现给读者企业管理的方法。读者只需根据自身企业的实际情况,对本书所提供的表格、模板稍加修改即可使用。 希望读者能在本书中有所收获,也让企业的管理工作更上一层楼。
企业家来信——我们的信念决定了我们所走的路
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大家下午好!首先我代表阿里巴巴及淘宝公司所有员工向大家表示衷心的感谢。感谢大家九年来对淘宝及我马云本人自始至终的信任和大力支持,感谢你们把淘宝培养成了中国好强受欢迎的网络商业零售圈。
管理4.0:构建生命型企业实战指南
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本书的写作目的是给企业管理者,尤其是企业领导人提供大转型时代所需要的企业管理变革创新、优化升级的解决方案。本书在分析中国企业管理主要矛盾以及中国企业管理从1.0到4.0的发展趋势的基础上,把重放在两个方面:一是“虚”的部分,也就是生命型企业的原理,即生命之道,主要揭示了生命型企业的本质、规律,希望为读者呈现管理4.0,即生命型管理和生命型组织的理论思维模型,帮助读者升级管理认知;二是“实”的部分,即生命型企业建设的实践! 主要讲授了生命之道的实践落地,提出了一系列相应的行动举措,希望能给管理者提供一个构建生命型企业的实战行动模型。
拓展训练简史
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本书从作者的视角出发,结合多年来对创业、企业管理、创新等问题的深思考,提出自己的感悟和见解:拓展训练究竟是什么?为什么它会迅速地风行全国?社会大众为什么对拓展训练是“爱其有用,恨其不争?”作为“拓展训练”*初的载体“人众人公司”是怎样创建,又是怎样艰难前行,以及怎样“从先驱变成先烈”的? 本书以“讲故事——分析原因——影响产生”的脉络呈现。从拓展训练的起源、行业发展现状说起,到初期的拓展训练——关于管理团队的管理及思想建设,到完善拓展产品,再到拓展产品的创新、“拓展”的裂变,揭示拓展训练的实质、操作要领、管理内涵及教育意义。本书理论性强,兼具实战指导。 作者长期从事拓展训练工作,实践探索和理论探讨相结合是本书突出特。目前拓展训练重训练项目的优化,强调体能的训练、管理团队的建设,而忽略“拓展训练”方式的教育意义。本书聚焦于拓展训练教育意义的提升与创新意识的发掘,这是从事拓展培训工作者特别关心的问题,作者提供的理论和方法,为其提供了有价值的借鉴和参考。
底层思维
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近年来,随着互联网及人工智能的发展,无论是职场还是个人创业,面对的竞争压力都越来越大,很多人出现了知识焦虑和成长焦虑的问题。他们了解过很多成长的方法,学习过很多成长方面的知识,但是仍然无法做到高效和正确成长,甚至仍然对如何成长感到迷茫,不知道到底该怎么学习、工作、生活? 本书是个人管理类图书,探讨个人成长的底层逻辑和规律,包括核心竞争力模式、复利思维模式、自控力等,通过改变思维模式,成功构建个人商业模式,并实现财务自由。让读者对如何高效成长做到知其然,也知其所以然。 本书能帮助人们认识自身、了解自己的工作与生活,并告诉人们如何少走弯路,避思维陷阱,以正确的思维和方法实现高效成长。
蓝色未来:循环经济探索与发展
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循环经济是推动我国走上可持续发展道路并实现全球可持续发展目标的关键。本书从大话循环经济、循环经济国内外经验、生活循环经济回收与利用、工业循环经济回收与利用、静脉产业园发展、蓝色未来可持续发展六方面逐层深,一是让更多读者一步了解循环经济,二是为建设现代化生态文明奉献一份微薄之力,并活跃循环经济方面的社会舆论气氛。

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