价值竞争:以客户为中心的销售转型 第2版
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本书作者曾就职于IBM,为华为、联想、三星等公司提供咨询和培训服务,他将20多年销售实践总结成一整套销售技巧,写成这本集外资、国企、民企等数百家优秀企业之大成的销售培训实用指南。在产品极为丰富、市场竞争激烈的今天,如何能够销售出去产品并且把款收回来,不是一件容易的事。本书作者提供了“价值竞争”这样一套销售方法论:只有准确提问,激发顾客需求,才能让客户对某类产品感兴趣;只有承认竞争,面对竞争,帮助客户建立标准、屏蔽竞争对手,才能把产品卖出去。消客户顾虑,消除客户风险才能促成交易。
聚焦:决定你企业的未来
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艾·里斯用太阳与激光的颠覆性隐喻,揭示了一个残酷真相:分散的能量终将被稀释,唯有将生命能量聚焦成“单穿透”的激光束,才能在熵增时代撕属于你的生存缺口。
21世纪的货币与资本:通胀归来
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这是一本为陷货币之网的我们,揭货币与资本神秘面纱的经济通俗读物。从金银到纸币,从货币时代到信贷时代,从大通胀到魔法货币,货币与资本如何影响经济运行的周期,它们在经济萧条与繁荣之间到底扮演了怎样的角色?通货膨胀和通货紧缩究竟怎样影响了每个人的生活?为什么面对货币的谜题,无数经济学家对其如此着迷而又忧愁满腹?本书以新颖的方式讲述了与货币相关的故事,通过不同经济学派关于货币的认知探索了货币的本质。作者透过货币与资本的视角讲述了经济萧条与繁荣背后的故事,将西方当前卷土重来的通胀问题,置于货币演变史的背景之下,并探讨了21世纪的货币政策是否让西方陷悬而未决的“认命时代”这一经济话题。
盲点扫描:多维度解决企业经营难题
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本书从作者多年战略管理咨询工作经验中收集的20个典型的微咨询案例引,站在企业外部视角,帮助企业多维度、多层次地扫描全局,抓住盲,解决企业实际经营问题。 这些案例按照影响企业发展的五大维度可分为五类:人才管理、构建第二曲线、领导力水平提升、组织发展难题、品牌和市场营销。案例中企业家所遇到的困惑往往生发于细节,但极具代表性。本书通过分析这些案例,从中梳理出了解决问题时可复用、可传播的方法论,并生成了管理工具,以示意图的形式呈现在行文之中。 企业是一个有机的整体,在不同的发展阶段,上述五大类案例涉及的问题中的某一类可能会格外凸显,但实际上,它们多数会在企业中连出现,只不过某些问题比较隐蔽,并没有被注意到。希望读者不要将问题割裂来看,而应对其行整体性、系统性的思考,扫描出企业内部所有的盲,逐一解决它们。
谈判商战:价值博弈之思维决胜
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谈判高手实际上并不需要口才非常好,而是需要能洞察到谈判对手的内心,说的每一句话都能触碰到对方的痛处和核心利益,让对方感觉到难受,而影响对方的心理状况、主观情绪和思维状态,让对方在出现内心波澜的情况下,再通过为对方考虑的角度阐述自己的观,实际上这些观都是自己核心利益诉求的表达,但因为换了一个方式,而形成了对对方主观思维的影响和引导,牵引着对方朝我们期望的方向前,并使得我们获取整个谈判的主动权和主导地位,实现自身利益的更大。对于谈判,我们需要深刻地理解和明白,虽然谈判中所针对的是客观的具体事情和事项,但毕竟谈判结果还是需要人行决策,只要是人行的决策,那就是一个主观的过程,在这个主观的过程中,影响对方的思维,让对方思维跟着自己思路走,可以说,是取胜谈判的首要法宝。整本书始终聚焦于商务谈判真实过程中不同阶段的技能重,并基于此深刻理解每个技能重背后的思维能力,以一种轻松的语言,多真实案例的方式,来帮助大家行感悟、认知与掌握,切实以支持大家真正培养出这种实践性非常强的软技能为目标导向,展了内容设计。
人人要懂的经济数据
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本书是一位连续40年观察经济数据的人气咨询师的专业知识分享,全书面向普通财经人士,帮助他们学会对于经济数据的 “阅读方法”和“使用方法”。GDP、失业率、消费者物价、利率等,通过关联这些数据,可以把握日本和世界的动态。 ?阅读经济指标(经济数据)的能力,在商业中取得成果是必不可少的技能。本书将介绍主要的经济指标,解释它们的定义以及如何关联并深入阅读的方法。 ?作者是一位有着约40年经营咨询经验的人气咨询师,期间创作了许多畅销书。他每天都会检查经济指标并将其应用于工作中,充分投入了他的专业知识。 ?广泛挑选了GDP、失业率等整体经济指标,以及旅游处理情况、粗钢产量、日经平均股价等个别行业和投资相关的指标。在介绍国内外新闻的同时,解释了与实际经济和社会动态相结合的活生生指标的阅读方法。 ?商务人士将能够分析日本经济和世界经济的现状,并预测未来,从而提升工作水平。对于从事股票和外汇投资的个人投资者来说,这也是有用的内容。
财报决策力:从关键数据分析到*决策
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本书基于财报的三重功能——即还原经营真相、看懂商业逻辑、预判企业未来,将专业、枯燥的财报分析转化为生动易懂的商业故事和决策工具。作者从一门小生意切入,带领读者理解三大报表核心财务指标,从零搭建财报分析框架,并通过关键数据分析帮助读者应对四大核心商业决策场景:①企业主-揪出盈利命脉;②管理层-优化营运效率;③债权人-看透偿债底牌;④投资者-捕捉市价玄机。 本书遵循“决策目的-关键指标-分析方法-应用示例”的逻辑,针对企业经济活动中实际需要分析的内容,提供了一套财报分析的实操速成方法,让财报分析真正助力决策优化。作者还揭秘了常见的财务造假手法,教读者用附注分析撕开报表的伪装。书中包含新能源汽车、科技、药品、白酒、冷链物流、家电等热点行业的*新财报案例,配合杜邦分析、沃尔评分等模型,帮助财报使用者以及所有财务小白*掌握财报分析的方法,提升职业素养,提高决策质量。
低欲望社会:人口老龄化的经济危机与破解之道(珍藏版)
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在高欲望社会 30岁的年轻人在世界各地冒险探索,充满拼搏精神,崇拜企业家与成功者;60岁的老人开心地出入酒吧,用一辈子的积蓄尽情享受人生。 在低欲望社会 30岁的年轻人不买房不买车,不结婚生子,只是不停地存钱;60岁的老人养着温顺的宠物狗,种种兰花,在电视机前孤独地等待人生*后的终结。 很多日本年轻人毕业后的足迹鲜有超出自己身边5公里的范围; 很多日本老人会抱着3500万日元的积蓄走进坟墓,而*豪华的葬礼,其实只需要70万日元。 少子老龄化只是问题的表面,其根源是国民缺乏安全感,对未来充满焦虑。政府、企业、个人在这愈演愈烈的消费低迷浪潮中,该如何重燃年轻人的活力呢? 管理大师大前研一在本书中给出了答案。
合作有道:复杂场景的共赢智慧
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合作中的这些“痛点”,是否正制约着组织效能的提升? ?求助无门:跨部门协作请求,为何常常石沉大海? ?双赢迷局:战略共识清晰,为何执行仍困难重重? ?半途而废:合作启动客易,为何落地阶段屡屡受阻? ?各自为战:部门壁垒高筑,战略协同沧为空谈? 掌握真正*的合作方式,是释放组织潜能的关键! 本书提出一套系统化的合作闭环模型TAO模型,以Trigger(触发)Accelerate(加速)Orderly(守序)为逻辑主线,助您跳出传统合作困局,在复杂情境中实现"可持续、有始有终、真正共赢"的合作。 通过本书,您将系统掌握以下能力,推动组织实现从"谈完就散"到"谈成干成"的效能跃迁: ?打破合作壁垒,培育无界协作文化,把握潜在战略机邏。 ?提升跨部门影响力,突破沟通障碍,赢得关键伙伴的主动支持。 ?打通流程断点,加速协作闭环,提升整体合作效能。 ?塑造协同型组织,构建*协作机制,激发团队持续战斗力
慢创业:科技企业真正的价值之路
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中国的高等教育经历多年的发展,积累了大量的科技创新力量,但专利转化率却很低。这些科技创新力良如何转化为社会发展的生产力,如何为全社会发展提供有力支撑?如何应对社会发展中的*前沿的挑战?这是我们要面对的时代之问。在当前的经济周期中,我国经济发展重心已经发生转移,在追求新质生产力的路上,深耕“硬科技”的创新企业将成为主力军。 这类企业注定有更长的生长期,会遇到更多市场策略之外的难关,需要更有耐心的资本的长期支持,更离不开海外市场的稳步拓展。一切都慢了下来,也必须慢下来,因此本书提出“慢创业”的概念,作者团队基于过去十年的行业经验,揭示科创企业成长中常见的思维误区和实践陷阱,阐明慢创业过程中必须遵循的市场原则与技术规律,号召更多科研力量走进社会与产业,实现自身真正的价值。 本书分为七个章节,分别针对创业经济学、愿景、技术、团队、市场、资源和未来七个与创业有关的重要主题展开阐述,夹叙夹议,收录了作者团队过去十年孵化的十余个企业案例,例如易校、念通智能、中昊芯英、木白智造、朗合医疗等,涉及多个热门行业,生动展示了中国科创企业发展历程中的艰辛和硕果。
通关密码:互联网大厂人自我修炼手册
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本书是一本聚焦互联网从业者职场入门与成长的实战指南。全书分为四篇: ?起步篇:简历优化、面试应答、薪资谈判 揭秘求职技巧,手把手教你拿到互联网大厂的入场券。 ?生存篇:顺利度过试用期、向上管理、同事协作、时间管理 剖析大厂内部的“丛林法则”,在快节奏中实现*成长。 ?进阶篇:晋升答辩、团队管理、保持核心竞争力 分享从执行者到领导者的蜕变路径,助你突破职业瓶颈。 ?发展篇:经验积累、资源管理、副业探索 探讨构建职场双引擎的关键思路,降低职业风险。
AI+卓越识人术:数字技术赋能精准招聘面试
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在AI与数字化时代环境下,组织竞争的核心就是人才的竞争。要想用好人才,企业首先要在招聘面试上发力:提升金牌面试官在选人、识人方面的能力,从而提高人才选拔招聘的质量。本书从实际的招聘面试角度出发,从识人标准、识人技术、识人方法三部分帮助面试官们掌握选拔人才的核心理念,提升识别人才的能力,成为卓有成效的金牌面试官,进而帮助组织快速招到适合的人才,助力组织战略目标实现。 本书首先会分析当前及未来市场的人才走势及发展趋势;其次,基于企业对人才能力的要求,帮助企业招聘负责人掌握建立岗位胜任力素质模型、人才评价体系等技能并精准绘制基于岗位胜任力的人才画像;再次,帮助面试官掌握七大识人技术、方法与技巧(如结构化、情景模拟等),*后掌握卓越识人术中望、问、听、评及心理战术,实现卓越且快速选拔合适人才。
会思考才会表达
促销价:¥14.99|¥69.00
杜斌博士依托10余年高校教学、企业培训实战经验,凝练成《会思考才会表达》,直击职场人、创业者等不同群体“想不清楚、表达无逻辑”的核心痛点,深度拆解了语言表达的底层逻辑与思维内核。 《会思考才会表达》围绕“语言是思维的外化”这一核心信念展开,以认知心理学、逻辑学等经典理论为坚实骨架,搭配大量本土化现实案例,系统讲解了语言表达的核心思维框架,深入剖析归纳、演绎两大提升说服力的核心方法。同时,分享高段位的情感说服技巧、规避表达思维误区的批判方法,以及让表达更生动的类比技巧,层层递进构建了一套完整的表达思维体系。
学术新人的*写作技法:创新思路、文献综述与行文框架搭建
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写学术论文不是容易的事,写作的过程充满各种挑战:有的人不知道如何定选题,有的人不知道如何找创新点,有的人不知道怎样写文献综述。 本书突破传统流程式(选题→写作→修改)或部件式(摘要→引言→方法)学术论文编排,提出“认知进展式”结构:诞生想法(选题构思)→搭建骨架(行文框架)→宏观审视(文献综述),完全贴合学术新人的认知成长规律。本书聚焦写作工具与初学者思维转变,层层递进,系统扫除“无从下笔”的障碍。 通过阅读本书,你将掌握28种创新思路,摆脱“何为创新”的迷茫;精通问题拆解术,深入挖掘课题内涵;学会各类论文框架搭建技法,确保论文写作“一气呵成”;运用“时空模型”锻造脉络清晰的文献综述,告别简单罗列、堆砌文献综述;显著提升表达的规范性、严谨性与论证力,为产出高质量论文奠定坚实基础。
新加坡医疗体系:从医疗服务到医院管理
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新加坡如何成为世界上医疗体系特别优秀的国家之一?他们在医疗管理、预防保健等方面都有哪些杰出表现?新加坡的医保筹资框架是怎样的?如何做到所有人都能够负担得起医疗保健服务,并具有可持续性?新加坡在医院管理和人才培养方面有哪些做法值得借鉴?本书提供了一个全面洞察新加坡医疗体系的视角,讲述了他们如何从早期防治感染、提供营养补充发展到今天的生活方式管理和各级医疗保健机制,帮助新加坡人“活得健康,活得长久,心境平和”。
与顾客共舞:一本书讲透顾客访谈
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你可能在努力挖掘市场上有哪些未被满足的需求,你可能在考虑产品应该添 加哪个新功能,你可能会好奇为什么顾客会流失,你还可能会纠结如何让更多人 你的产品。你的数据可能既没有给你清晰的答案,又永远不会告诉你为什么。 因此,你需要去访谈顾客,去向顾客学习。然而,糟糕的访谈会产生不准确的信息, 从而将你的业务带向错误的方向。访谈不是聊天,而是一种技能,会与你平时的 谈话有本质的区别。要做好访谈,就需要不断学习和练习。一旦具备专业的顾客 访谈能力,你在回答上述问题时就会取得前所未有的突破。 本书将教你如何以具体、有针对性和有条理的方式,运用同理心和提问技能, 从顾客身上挖掘你和你的竞争对手都没有意识到的机会。顾客会告知过去你从未 发现的事情——有用的、可操作的、能创造价值的事情。从这本书中,你将收获 一个工具箱,里面装满了可重复使用的工作流程和技巧,帮你一次又一次地发现 市场机会、获得豁然大悟的瞬间。 无论你是为设计过程带来真知灼见的设计师,还是希望了解“真实的人们” 如何生活的工程师,抑或是寻求更好的方法来发现新机遇的战略家,或是深知数 据价值的营销人员,即使你从未正式触过你的顾客,本书也将指导你规划和执 行一个成功的顾客访谈过程。
外向型团队:推动创新和组织成功的关键(原书第2版)
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在一个日益复杂和不断变化的世界里,适应性和创造力对企业的成功甚至生存都至关重要。《外 向型团队:推动创新和组织成功的关键》是一本关于团队和协作的经典著作,展示了以外部环境为关 注核心的团队如何推动创新和组织成功。两位作者描述了一个外向型的团队模型,凭借其独特灵活的 成员结构和领导结构,外向型团队不断向外拓展,紧跟市场、技术、文化和竞争对手的变化,提高整 个组织的灵活性和创新性,这个模型在今天具有非凡的意义。作者通过微软、武田和现代艺术博物馆 等组织的新案例和研究,向读者展示了如何建立外向型团队。无论是肩负整个组织管理职责的高层管 理者,还是身处一线的团队成员,以及团队管理相关支持者和服务者,都能体会到本书的重要价值。
重构医院管理:弗吉尼亚梅森医疗中心如何追求完美的患者体验
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本书详尽地描述了弗吉尼亚梅森医疗中心的高质量发展历程,不仅包括发展的方法,还包括发展过程中遇到的困难以及应对的方法。本书讲述了弗吉尼亚梅森医疗中心是如何通过改善一个一个的流程来稳步提高患者医疗安全、医疗质量和运营效率的;如何通过提供特别高质量、最安全的医疗,提高并维持患者和员工满意度,取得发展上的成功的;如何通过一套管理体系来创建以患者为中心的文化,从而以更低的成本为患者提供更好的服务的;如何通过持续的、渐的改善,消除了困扰着医疗行业中许多重要流程的浪费、低效和变异的。本书试图通过分析弗吉尼亚梅森医疗中心的管理方法和策略,来探索一种全新的医疗服务模式新模式,供广大医疗机构管理者参考。
反思的力量:明智决策的8项法则
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作者在本书中对“反思型领导力”进行了深刻而独特的探索。他认为,管理者如果单纯依赖知识、数据和信息,就会形成一种缺乏深度和洞察力的管理风格。本书提出了获得明智决策的8项法则:黄金法则、宽恕法则、妒忌法则、贪婪法则、倾听法则、明智地选择战斗法则、勇气法则、幸福法则。通往智慧的这条路,就是要活在当下、规划未来、借鉴过往,关键是找到*合适的方式,慢慢消化人生中的种种经历,直至融会贯通。
随波逐流:日本企业与失去的三十年
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一部基于统计数据,从经营角度分析的日本企业50年历史。 “企业不增长,经济增长便无从谈起” 本书认为以往对于失去的三十年的批判都集中在宏观经济与政策上,但是实现一国经济增长的根基始终应当是企业。作者认为日本企业浪费了过去三十年,从现实数据来看,当下日本的大中企业的分红比例居然超过了设备投资比例,日本企业在现实的经济低迷中畏缩不前,随波逐流。而在经营管理思想上,日本盲目追求美国公司的治理模式,忘记了自身优秀的人本主义的经营思想,在三十年后的今天,居然成为了“忘记该如何唱歌的金丝雀”。 同时作者也回顾了几十年来日本经济发展与日本企业的变化,将过去五十年分为四个时期,并分别讨论了这四个时期的经济环境与日本企业的表现。 1975年-1990年(平稳增长期到泡沫崩溃前夜) 1991年-2001年(泡沫崩溃后与日本银行体系的重组) 2002年-2008年(银行体系重组后,到次贷危机) 2009年-2021年(次贷危机之后的日本企业中期回复) 作者梳理了这四个阶段中日本企业面对的主要问题,同时也检讨了日本企业为何会沦落到不去投资,不敢冒险,过分追求股东权益的“不思取”的状态。 在宏观经济影响之外,作者认为美国的股东激主义思想与股东主权论等思想,也让日本企业在漫长的三十年低迷中迷失了自己。他提出日本特有的经营思路就是员工主权思想与人本主义,而抛弃了这些思想,也是日本企业迷失的重要原因之一。并以基恩士为例,探讨了员工主权理论与人本主义在今日日本的回归。
长赢投资术:日本长寿交易员自述68年投资之道
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本书是日本知名交易员藤本茂的著作,原本寂寂无名的藤本茂在68年的交易人生里积累了18亿日元的财富(约9000万人民币),他的事迹被日本媒体报道后,成为了日本知名的励志的个人投资者,交易员。他将自己的投资心得与投资生活浓缩成了本书。

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