危机公关实战手册
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每一次危机公关的发生都是有迹可循的,所有的危机都是潜伏的问题演变成风险的结果。危机管理的关键是把风险化解为问题,并予以解决。本书作者结合自身近20年品牌公关从业经历,沉淀出一套危机管理实战方法论,从危机的全生命周期管理、危机响应6步骤、危机战备的A.C.T.行动模型、危机修复的3R模型到危机管理评估,帮助读者化解每一次危机。没有公司是完美的。每一位担心负面消息会影响公司和品牌声誉的人,都需要这样一本危机公关实战手册,帮助你和你的团队系统管理、从容应对危机。
无偏见沟通
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组织内外的多重挑战、多代际的员工队伍、个体自我意识增强等因素,催生了上下级不同频、代际间互相指责、无效沟通等一系列职场沟通难题,这些难题不是简单地提升沟通技巧就能解决的。本书作者结合20多年在国企、外企及NGO组织的管理实践指出,无意识偏见是被人们普遍忽略的、造成沟通困境的深层次原因。书中,作者梳理真实案例经验,创性地提出了“无偏见沟通”的概念与方法。本书从无意识偏见如何限制了我们的沟通始,提出无偏见沟通的7项原则、7步模型,带领读者识别9种常见的无意识偏见,并给出针对性建议,形成一套无偏见沟通的解决方案,帮助读者突破沟通困境,实现高质量协作,提升团队效能。
卓越组织:美的持续精进的组织逻辑
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从5000元起家到成为营收近4000亿元的头部企业,美的已经不声不响地成为中国制造业的典范。高速的发展离不卓越的组织,美的是如何造卓越组织并保持活力的?其内在的组织逻辑到底是什么? 本书从美的组织设计、组织运作、组织化等方面,第一次系统阐述了美的组织发展的底层逻辑和具体法,例如架构的分与合、权力的收与放、干部的选与用,对于如何克服组织常见的“大企业病”、如何保证考核和激励长期有效等,都给出了非常具有借鉴意义的真实做法。
新零售理论与实务
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随着零售行业的不断发展,越来越多的零售企业将实体店、线上店和移动渠道行全渠道整合,以提升消费者体验效果和企业绩效。新零售正在重塑零售格局,而有效的新零售策略对零售企业至关重要。 本书紧密跟踪新零售领域的前沿理论与实践动态,沿着新零售基础知识概述—新零售运营要素—新零售行业的发展趋势的逻辑框架,构建了新零售理论与实务知识体系,包括:新零售概述、新零售的驱动因素、新零售大数据、新零售顾客体验管理、新零售商业模式、新零售私域流量运营、新零售物流、社交新零售、无人零售以及新零售行业的未来发展趋势共10章内容。
管理基本功:成为卓越管理者的十项基础管理技能
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何为管理基本功?它是指那些在日常管理工作中看似简单却至关重要、不可或缺的技能。比如,组织高效的会议,确保信息的有效传递和决策的迅速制定;行深的面试,发掘应聘者的真实能力和潜力;与员工行面谈,激发其工作热情。这些基础工作,正是管理的基石,是我们成为优秀管理者的关键所在。而如今,人们往往过于追求那些高深的管理理念和前沿的管理理论,而忽视了对基本功的培养。这导致很多管理者空有一肚子管理知识,却在实际工作中屡屡碰壁,无法将所学转化为所用。作者吸收麦肯锡、美团、阿里巴巴等优秀企业经验,并基于十余年从事管理工作的经验和思考,将优质技能和工具转化为适用于大多数管理者、各种规模和各种行业企业的基本管理技能。涵盖管理自我、管理任务、管理团队三方面,具体包括:逻辑思维、时间管理、自我认知、目标制定、了解真相、会议组织、工作复盘、人才识别、绩效辅导、团队建设共十项基本功。每章都包括自我测试、价值定位、问题洞察、方法提炼、操作指引和实战案例几部分内容,方便读者评估、理解和实际操作。管理并不神秘,也不复杂,它需要的是对基本功的深刻理解和熟练运用。如果读者将本书作为日常管理工作的指南,相信能更好地应对各种管理挑战,实现关键跃升。
企业气候风险管理
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鉴于全球气候变暖导致极端天气、海平面上升和海冰融化等现象的频发,气候变化已成为当前突出的全球性挑战,其对人类社会和经济体系产生的影响也日益加剧。作为全球经济活动的主要参与者,企业不仅是温室气体排放的主要来源之一,其发展也深受气候变化的影响。有效地应对和管理气候风险,将有利于企业实现绿色转型和可持续发展。 本书旨在为企业提供一套兼具系统性和科学性的气候风险管理框架,将理论知识和实际应用相结合,从政策法规、市场变化和企业管理策略等多个角度,深探讨企业应如何识别、评估、减缓、适应气候风险。
简单的力量:以简驭繁的管理之道
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本书作者主张重回简单原则,让生活变得简单,让企业变得更富有效率。从定位角度,精到论述了企业面临的各类管理问题,既涉及企业使命、领导艺术、组织结构等大的方面,也包括年度预算、定价、营销等日常问题,本书为其提供了正确处理之道,是高绩效管理的行事指南。在本书中,杰克·特劳特和史蒂夫·里夫金为迷失于管理时尚,并诧异为何企业经营状况没有好转的管理者带来现实的希望。全书以直白明晰的语言来阐释思考方法,分析和批判了荒谬的行话,推崇删繁就简的管理之道。
金钱的背后是人:高盛交易员眼中的货币经济
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这是一位父亲写给自己孩子,用来理解现代复杂货币经济的门书,本书从孩子一个简单的提问始“既然钱能换来东西,为什么我们不能在自己的家里印钱呢”。用几个简单问题,剥丝抽茧,探讨货币是怎样出现的,为什么会有价值,整个经济体系是如何在货币的调动下运转的?从而串联起中央银行、银行、政府、企业、债券等现代经济概念。是什么在保障纸币的价值?为什么自助餐不管怎么吃,餐厅都是赚钱的?为什么古埃及法老建造金字塔却没花一分钱?为什么说货币的本质是人?没有人的劳动,所有的金银财宝都一文不值?为什么说税收才是货币的真正起源?
多巴胺商业:驱动用户购买行为的底层逻辑
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什么是多巴胺商业?多巴胺商业是一种自我强化的经济模式。多巴胺驱动商业增长的强劲动力来自持续的可能。该书从全新的角度深度解析多巴胺商业的驱动力——多巴胺。书中介绍了1 个激活多巴胺的关、3 个触发多巴胺的按钮、6 个调控多巴胺的控、30 个唤醒多巴胺的方法。无论是数据驱动、品牌驱动、价值驱动、认知驱动、情感驱动等模式,其深层原理都是由多巴胺在驱动,读者可从深层抓住驱动商业增长的底层逻辑,从根本上加深对用户的认知,从而提升自身的竞争力。
战略三环落地实战
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本书重介绍战略执行的七个关键模块:战略宣导与复盘、识人用人、经营班子、组织体系、人才供应、文化、领导力。书中通过大量企业实战案例,直企业创始人和高管战略执行的痛,帮助读者理解如何通过组织、人才与文化将企业战略转变为现实,高效建设战略执行系统。本书提供了大量方法与工具,可帮助企业在战略理论和实践之间建立强大的连。
演讲的细节:让表达成为影响力
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随着中国企业国际化,中国企业家和经理人对于商务演讲技巧和国际商务礼仪知识的需求愈显迫切。本书作者戴晓雪博士在哈佛大学任教多年,是国内公共演讲领域的先驱者、财富中文网专栏作家。作为资深CEO演讲教练和商务礼仪领域的专家,她为企业高管提供演讲与礼仪教练服务近30年。本书以一场成功演讲的流程为逻辑线展叙述,全书分为三个部分,分别为演讲构思、亮设计、气场管理,方法论和案例兼备,通俗易懂地将作者多年的实践辅导经验浓缩提炼成书。这堂来自哈佛大学的演讲课,适合每一位有意愿提升个人演讲力的读者。
新质生产力:领航算力时代新产业新赛道
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本书围绕“如何读懂新质生产力”“如何发展新质生产力”“如何向‘新’而行,寻找企业未来蓝海新赛道”三大有关高质量发展的核心之问,帮助企业布局未来产业、找准蓝海赛道、把握增长航向。 核心之问一“如何读懂新质生产力”,全景式地解读了什么是新质生产力;新质生产力“新”在何处;关于新质生产力存在哪些认知误区;如何发展新质生产力走出中等收陷阱;如何迸发生产要素的新活力,通影响经济发展的堵卡。 核心之问二“如何发展新质生产力”,从创新发展新产业、塑造新业态的角度,阐述了如何多维驱动、协同发展“算力时代”的新质生产力;如何大力推现代化产业体系建设,加快发展新质生产力,发掘创新驱动现代产业增长的经济密码。 核心之问三“如何向‘新’而行,寻找企业未来蓝海新赛道”,从商业的角度,分析了谁将是下一个未来的新支柱产业,引领企业高质量增长的新赛道在哪儿,帮助企业寻找新一轮科技革命和产业变革中的新动能、新机遇。
被讨厌的勇气:“自我启发之父”阿德勒哲学系列解读(阿德勒心理学容易被误读的24个真相)
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本书由同名有声课程经AI音频转文字技术生成,是阿德勒心理学的启蒙读物,为读者打开一扇崭新的大门,以重新认识自我和世界。
关键任务:新任管理者的行动指南
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人力资源管理并非仅是人力资源部门的职责,用人部门管理者才是人力资源管理的*责任人,因此,用人部门管理者不仅要具备相应的人力资源管理理念,更要掌握一定的人力资源管理技能和技巧,本书从新任管理者的视角出发,结合实际工作场景,按照人力资源职能模块进行划分,以全新的角度解读人力资源管理的“选、用、育、留”全流程、本书旨在帮助新任管理者提升人力资源管理水平,使其能够更好地应对团队管理中的各种挑战,从而真正成为高绩效团队的缔造者和组织者,推动团队和组织的持续发展。
吃掉那只青蛙:博恩·崔西的*时间管理法则(原书第4版)
促销价:¥19.99|¥69.00
面对拖延顽疾与“忙而无功”的困境,本书以“吃青蛙”这一生动比喻,直击核心问题,为读者提供了一套成为*能人士的破局方案。书中萃取21条黄金法则,构建了简洁有力的行动体系,涵盖明确目标、计划周详、运用80/20法则锁定关键任务、通过ABCDE法厘清优先级、聚焦“三要事”等实用方法,帮助你将时间和精力投入高价值领域。本书语言精练、步骤清晰,每章均附有行动指南,兼具理论性与实操性。它已被译成54种语言,全球销量逾400万册,影响了无数人的命运。无论你是学子、职场新人、管理者,还是寻求工作与生活平衡的奋斗者,阅读并实践此书,不仅能实现效率飙升与事业进阶,更能收获掌控生活的自信与从容,zui终拥有*、幸福、美满的人生。
番茄工作法:享誉全球的时间管理系统
促销价:¥19.99|¥69.00
番茄工作法是简单易行的时间管理工具,由弗朗西斯科.西里洛于1992年创立。 使用番茄工作法需准备的工具:一个番茄计时器,三张表格。 使用番茄工作法需遵守的规则:其一,一个番茄时间共30分钟,25分钟工作,5分钟休息;其二,一个番茄时间是不可分割的;其三,每4个番茄时间后,停止工作,进行一次较长时间的休息,大约15到30分钟;其四,完成一个任务,划掉一个。 番茄工作法的精髓:1.一次只做一件事,保持专注;2.按照轻重缓急程度分解目标任务,*完成;3.做完一件划掉一件,增加成就感,避免半途而废;4.整理杂乱无序的工作事项,克服拖延症;5.持续性改善时间管理能力,让优秀成为一种习惯。 番茄工作法可以帮助我们轻松地提高自己的时间管理能力,让每一项任务的结果都能达到预期。
关键冲突:如何化人际关系危机为合作共赢(原书第2版)
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这种事恐怕人人都遇到过:你正老老实实地排着队,突然有个家伙径直插到了你前面。这时候你心中恐怕已火冒三丈,想上前揪住这个讨厌鬼,把他拎到队尾。然而你转念一想,没必要为这种小事挺身而出,闹翻脸反而会惹上大麻烦。于是,你选择了隐忍。 违反承诺、言而无信、行为乖张或者违背期望的举动时常上演: 老板答应加薪,但事后反悔还不承认。 同事是个“刺儿头”,与他打交道的每件事都让你愤怒不堪。 答应按时回家的孩子,一再晚归且不事先告知。 朋友背后对你恶语中伤。 是回避冲突,对错误的行为保持沉默? 还是与对方展开争执,不惜恶语相加或粗暴相待? 当别人让你失望时,你的人际关系会受到*大的考验,但很少有人意识到此时也是提升人际关系的*大机遇。作者团队研究的正是善于直面冲突、应对危机的人,他们找到了成功之道并总结出一套工具集,在全球范围内帮助数以万计的人成功让他人改变了错误行为。 简单的诚实容易做到,默默忍受也不需要什么技巧。既能让对方负起责任,还能强化彼此的关系,*是一门艺术。鼓励他人承担责任,你会成为亲人*信赖的人,成为企业*有价值的资产,同时成为朋友中*有影响力的人。
小赢心法:慢慢变好的进化指南
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本书作者曾是美国国家橄榄球联盟(NFL)教练,后来成为领导力顾问和作家。本书提出了一种鼓舞人心的方法,通过积累小赢来实现你*雄心勃勃的目标。作者分享了他对利用“小赢”力量的见解——适度的、可管理的成功,共同为重大的胜利铺平道路。罗伯茨熟练地引导读者通过识别和积累这些小赢的过程,为在生活的各个方面持续满足、实现和幸福提供了实用的剧本。从专业成长到个人健康和人际关系,这本书展示了如何通过一点点的成功来实现长期目标。这本富有洞察力的指南还解决了经常阻碍进步的心理障碍,为读者提供了增强自我对话的策略,并专注于实现*终目标的可实现步骤。这是一本经理、高管、专业人士、运动员和任何想要释放自己真正潜力的人的书。改变你的生活,一次一个小的胜利。
用AI轻松搞定投资:你的*个智能投资助手
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在当今科技飞速发展的时代,人工智能(AI)已经悄然走进了我们的生活,更深刻地改变了金融投资的面貌。《AI赋能金融投资:轻松开启智能财富之旅》是一本专为普通投资者量身打造的实用指南,旨在帮助读者快速了解AI在金融投资中的应用,掌握AI赋能投资的基本方法和策略,从而在复杂多变的金融市场中轻松把握财富增长的机会。 本书跳过复杂的理论和冗长的历史背景,直接聚焦于AI技术如何为普通投资者带来实实在在的好处。从如何利用AI工具筛选优质投资标的,到借助智能投顾实现个性化的资产配置;从读懂AI驱动的投资策略,到防范AI投资中的潜在风险,书中内容通俗易懂、简单实用,让读者在轻松阅读中掌握AI赋能金融投资的核心要点。 无论你是投资新手,还是希望借助科技提升投资效率的资深投资者,本书都将是你开启智能财富之旅的绝佳伴侣。通过阅读本书,你将发现,AI不仅是一种技术,更是一种能够助力你实现财富梦想的强大工具。
与众不同
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作者认为与众不同是极度竞争时代的生存之道。本书深探讨了在极度竞争的市场中如何实现差异化。书中指出了两种类型的公司:一种尚未意识到差异化的重要性,仍在依靠“更高质量”或“更好价值”作战,觉得自己比竞争对手更强;另一种已经明白差异化的必要性但不知如何实施,它们认为其产品同竞争对手相比不可能有太大差别。你的公司属于哪一类?作者概括介绍了许多你可以用来实现差异化的途径,同时也对借助质量和顾客导向、广告创意、价格等实现差异化的难度给出了警告,因为这些都是竞争者同样可以做到的事情。
流程管理风暴:EBPM方法论及其应用 第2版
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正如这个大千世界的构成元素可以浓缩成一张元素周期表一样,看似错综复杂的企业管理体系也是由一套基本的“管理要素”构成的。本书的EBPM方法论探讨了将企业内部的管理体系解构成一套基本的“管理要素”,然后再将这些要素以“业务流程”为纽带重构成“一体化”“结构化”“精益化”管理体系的理论和方法。针对每一类要素的意义以及方法论的实施,书中给出了大量的实践案例,文字活泼易懂,分析深入浅出,读后让人跃跃欲试。 EBPM方法论理念新颖、论证严谨,很多观点颠覆了人们对管理体系和业务流程的传统认知,展现了一个独特和科学的新视角。它是企业在数字化时代构建管理体系的有效方法,将在企业管理实践上带来重大变革。 本书适合企业中高级管理人员、管理咨询行业从业人员、大学管理类专业相关人员阅读,是极具实操性的实践指南。

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