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流量革命:IP社群电商构建与变现
￥44.85
本书由“老虎微运营”的CEO“文艺IT虎”倾力撰写，围绕IP社群电商模式，提出社群铁三角模型，深探讨了如何搭建IP社群、如何获得精准粉丝、如何高效运营社群、如何增强社群黏度、如何实现持久变现等核心问题，并介绍了多种实用的工具和方法，适合互联网企业及传统企业的创业者、管理者和运营者阅读。
漫画销售方法论
￥38.35
本书是《价值竞争》的漫画版，是作者20多年销售经验的精华提炼，是对当下销售趋势的深刻洞察，也是销售人员爱不释手的销售方法论和工具书。在供过于求的时代，唯有价值才能动消费者，唯有抓住消费的痛才能达成交易。而《漫画销售方法论》既是一本给销售人员和销售企业提供行业思想、销售策略和工具的书，也是一本启迪人生、助你应对各种问题和困难的书。 书中的这些理论和方法绝不简单，都是多年来提炼和磨出来的核心销售方法，多年服务于IBM、华为、联想、三星、戴姆勒（重卡）、东方雨虹和滴滴等大型企业，与数十万学员触，提供有所助益的销售方法论。
新媒体用户分析与运营
￥48.86
《新媒体用户分析与运营》采用“理论 实践”的教学模式，按内容分为9章，分别是新媒体概述与用户特征、新媒体用户需求分析、新媒体用户行为分析、新媒体用户心理与情绪分析、新媒体用户运营的内容与要素、用户画像的描述与建模、用户体系的建立方法、用户运营触达系统的基础搭建和新媒体用户运营的道与术。每个章节都包含基础理论知识与相关案例分析，用理论知识指导实践操作，以实践操作巩固理论知识，使课程循序渐，渐佳境。另外，《新媒体用户分析与运营》赠送课程标准、授课大纲、讲义、PPT课件以及测试题，以便读者学习和教师授课，读者可根据个人需求扫描下方二维码下载使用。 《新媒体用户分析与运营》结构清晰、由简到难，图片与视频精美实用、分解详细，文字阐述通俗易懂，与实践结合密切，具有很强的实用性，适合高职、大中专院校相关专业的学生使用。
拥抱你的客户
￥19.99
什么是拥抱？是一个无论仟何时候只要您需要我们就店门的行动；是一次轻松愉快的上门叫访；是一杯您刚迈店门后就奉上的热卡布奇诺，是一处每个人都能准确叫出您名字的地方！这就是我们努力做到的，它不仅仅是一次短暂的物停留，而是一次无法超越的消费体验！
精准营销:更低投入,更高回报(营销未来主义者的案头读物 30个挑战,30次赋能)
￥28.75
这是一本精准营销指南。在本书中，富兰克林柯维公司高级顾问，作者斯科特·杰弗瑞·米勒介绍了在品牌营销中可能遇到的30个职业挑战，并提供了天花板级别营销人员转危为安的真实案例，教你在各类场景下的营销困境找到突破口。“界定有效利基市场”“营销不是一个部门在战斗”“把噱头留给好莱坞”等30个宝贵建议与每个挑战一一对应，无论你正在为利基市场寻找好的直营销策略或品牌定位，还是正在混沌的数字营销中寻找方向，本书提供的职业经验将为你的事业和公司的收益保驾护航。
卖体验
￥24.99
用心“拥抱”你的客户，头回客变回头客 为何众多高端客户不去曼哈顿的*物中心，反而频频光顾一家在仅六万人口小镇普通地段的专卖店？因为他们在这里享受到了极致体验： 贴心的感动体验 为帮客户应急，堂堂米切尔专卖店的CEO 竟脱下自己的外套借给他穿 细心的意外体验 首创“以消费者为核心”的存货系统，不止了解消费者什么，更了解他们不什么 用心的惊喜体验 熟记客户的尺码、喜爱的样式和颜色甚至宠物的名字 放心的安全体验 店铺关门后，客服电话启三级呼叫转移，直通专卖店CEO，实现“24 小时着装急救” 本书中，作者米切尔秉持不卖“东西”只卖“体验”的“极致体验经营法则”，教你创造商品与服务的独特性，让任何商品都能畅销热卖。
帮助客户成功:世界500强企业使用的解决方案销售实用教程
￥33.12
本书是销售领域的经典畅销书。富兰克林柯维“顾问式销售”经典课程——帮助客户成功®正是基于此书，已在40多个国家，以9种不同的语言教授。该方法论被全球销售人员使用，帮助他们实现长期的销售成功。 作者指出：一切销售服务都基于一个永恒的原则，即你越是关注客户的成功，你就会越成功。基于此，作者提供了一个实现卓越销售的全新范式。 本书的核心即“帮助客户成功”思维方式、工具箱和技能组合。它将帮助销售人员真正理解客户的真实需求，与客户建立高度信任，提供精准满足客户需求的解决方案，并达成双赢结果。这样的销售方式不仅能让你当下达成业绩目标，更能带来未来更多的销售额。 本书的具体内容包括： ● 详细阐述了一个完整的销售流程，从发新客户，到评估业务需求、资源和决策，再到促成客户决策，达成交易； ● 为每个销售环节提供了具体指导，包括如何建立推荐网络，构建与客户的对话，触决策者，提出有效问题，演示解决方案，行价格谈判等； ● 提供了具体案例来加强读者对这些销售理念的理解和应用。 作为全球销售领域的权威，作者将自己在富兰克林柯维公司培训销售顾问、帮助众多财富500强公司建立和发展客户、为数十亿美元销售额的项目提供辅导和咨询的经验与心得无私地奉献给广大读者。 阅读本书，销售人员将转变为客户眼中值得信赖的顾问，实现卓越的销售绩效。
中国市场营销学科发展史(百家廊文丛)
￥53.40
中国市场营销学科发展史（百家廊文丛）
短视频编辑制作实战教程(微课版)
￥32.00
本书面向零基础读者，系统全面地介绍了短视频的策划、拍摄、剪辑、发布、运营等相关知识。全书共10章，包括短视频概述、短视频的策划、短视频的拍摄、短视频剪辑基础、Premiere Pro剪辑、短视频的发布、短视频的运营、短视频的商业变现、综合实战—拍摄与制作“工人的一天”Vlog、综合实战—拍摄与制作商品宣传片等内容。本书对短视频编辑制作技能技巧的讲解较为细致，实战性强，提供的教学资源既丰富又有时代感。 本书可作为高等院校网络与新媒体、电子商务、数字媒体等专业相关课程的教材，也可作为短视频制作、短视频运营、网络营销等相关从业人员的参考书。
视频号爆款攻略
￥49.80
《视频号爆款攻略》是在短视频领域整体上已经“大局初定”的大背景下，聚焦短视频从业者最后一个风口——微信视频号的书籍。本书从底层逻辑、规则、拍摄、剪辑、策划、运营和变现等不同维度，力求对微信视频号行全方位、多角度的解析，让更多想要获得短视频最后一波红利的从业者对微信视频号既能有较为透彻的了解，还能从中找到一些方便发力的抓手。让对微信视频号并不是很熟悉的新人，既能看得懂，还能做得对；不仅能够做对，还能做好；不仅能做好，还能持续地做好。不仅能让爆款成为常态，还能把因爆款而来的流量有效地变现。
坪效之王
￥54.95
乔氏超市有多厉害？它不折，没有线上业务，甚至没有会员系统，却拥有一大堆忠实粉丝；它以质优价低著称，却能保持超过40%的毛利率；它几乎不做广告，但总能引发排队抢热潮。它的商品数只有竞争对手的1/10，竟然还被消费者盛赞“产品丰富”；它坚持平价路线，却被知名食品零售商Whole Foods（全食超市）视为终身劲敌。 乔·库隆布在20世纪60年代末创立了乔氏超市，他很早就意识到，他无法通过与更大的竞争对手玩同样的游戏来竞争并获胜，于是决定为收不高、受过良好教育的人设一家商店。乔氏超市从世界各地引不同寻常的产品，并在通过以主“知识型广告”的传单行宣传，向顾客介绍产品来源和营养价值，成为“消费者喜爱的实体连锁零售商top1”。 本书分为三部分，作者以时间为主线，分享了他创立乔氏超市，并另辟蹊径将其发展成为一家备受欢迎的零售连锁店的经历，以及从挑战现状和重新思考商业运作方式中学到的经验教训，包括： 确定超前50年的人群标签； 造自有品牌； 大力发明星爆款产品； 给消费者更少选择——低SKU策略； 创健康食品潮流； 重视门店的选址； 提高员工积极性和稳定性的内部管理政策。 本书是一本关于创业和企业发展的实践指南，对于零售行业从业者、创业者、企业管理者来说，都可以从中收获可借鉴的策略方法或启发性的思路理念。
ChatGPT营销实践
￥61.60
ChatGPT的问世引发了生成式AI（人工智能）的浪潮，也带来了一场生产力革命，AIGC（人工智能生成内容）即将赋能千行百业，而营销正是其中最先被赋能的行业之一，“AI 营销”时代呼之欲出！ 这是一本带你快速“AI 营销”时代的实战秘籍，旨在帮助你掌握以ChatGPT为代表的AI工具，全面提升自己的营销技能。本书共分11章，从揭秘ChatGPT的技术原理，到驾驭ChatGPT的系统方法，再到深营销工作中的八大场景，配以具体案例详细讲解ChatGPT的具体应用和实操细节，让你迅速掌握各种技巧，一跃成为“AI 营销”高手。最后展望“AI 营销”的趋势与挑战，助你建立一个在AI时代立于不败之地的思维框架。 作者基于深厚的专业经验，采用通俗易懂的语言，由浅深、层层递构建了完整的“AI 营销”系统方法论，前沿不失系统，实用不乏深度。无论是营销从业者、内容创作者、技术发者，还是企业家、创业者，抑或AI爱好者和研究者，本书都值得一读。
销售大师之乔·吉拉德销售思想精读全集
￥19.90
本书通过13个章节的精彩内容阐述，逐一向读者介绍推销大师乔?吉拉德本人在推销过程中的成功经验、方法以及策略，并辅以推 大师本人以及其他人推销成功或者失败的案例，旨在帮助所有推销员能不断提升自我的销售能力。在推销过程中要始终坚持客户至上的原则，将客户的利益放在首位，坚持诚信，不断创新，从而在激烈的竞争中不断超越自我，，走上销售的*！
营销管理(第16版·精简版)
￥55.30
《营销管理》首次出版于 1967年，经过半个世纪的沉淀与持续更新，始终站在营销实践的前沿，被全球管理者、商学院奉为圭桌。在最新的第16版中，作者以全新的架构，从营销管理的基本原理、市场的特性、营销战略的规划、设计价值、沟通价值、传递价值、增长的管理七个方面展阐述，帮助读者制定营销战略和规划，创造和传播品牌，实现企业的长期价值。 本书为《营销管理》(第 16 版) 的精简版本，延续《营销管理》的核心思想，并在此基础上行高度浓缩，帮助读者快速梳理和记忆关键概念，专注于概念性干货内容。 本书帮助对科特勒有初步认知、希望快速掌握营销学基础知识的读者学习营销学的核心内容，并为其一步深学习完整版本的内容奠定基础。
定位选择:知识经济时代,如何找准赛道快速启动创业之旅?
￥39.99
世界 500 强企业首席执行官 独创市场选择方程式 帮你做出创业前那些重要的决定 你应该创办什么类型的企业？推出什么类型的业务？ 在决定创办企业或推出新业务时，以产品为导向、跟风热门趋势大多数传统思维都是错误的，这也是许多新企业失败的主要原因。虽然有很多因素会影响企业的成功，但有一个核心问题可能从一始就想错了 : 问“谁”而不是问“什么”。 创业之初，你会本能地问 :“我应该卖什么 ?”或者“我应该制造什么产品 ?”但事实是，你应该问“谁”，比如，我应该为谁服务 ? 这个“谁”是所有其他事物得以牢固建立的基础。 如果你曾有过创业的梦想，想成为自己的老板，创不凡的事业，但一直担心迈出这一步，会失去目前稳定的生活，那么这本书就是为你而写。 《定位选择》中可复制、可落地的市场选择流程，经过了数千名成功创业的普通人实践验证。它不仅会让你清楚地认识到应该创办什么类型的企业，还可以帮助你提高创业成功的概率，让你充满信心地启创造财富之旅。
持续下单
￥44.95
在数字化营销时代，“ 让人们 = 成功”的模式已失效，靠“一锤子卖”越来收回获客成本。世界知名数据营销大师、谷歌客户分析全球负责人尼尔·霍因大胆断言：未来10年，营销的成功取决于能否与客户建立长期关系。企业要想生存，就要与客户建立长期关系，让他们一再。霍因在谷歌工作的10余年间，与知名广告商们行了2500多次合作，为这些企业赢得了数百万客户，将客户转化率提升了400%以上，创造的增量收超过20亿美元。在《持续下单》中，霍因深分析了亚马逊、奈飞、Lululemon、航空公司、丽思-卡尔顿酒店等企业凭借数据分析获得高额利润的秘诀：找到20%的高价值用户，获得80%的利润。 霍因认为，数字化时代的营销好比恋爱，客户是活生生的人，企业需要通过数据分析识别“对的人”，通过对话了解他们的真正需求，赢得他们的心，与他们建立长期关系，才能获得尽可能多的利润，在竞争激烈的时代立于不败之地。
迪士尼的快乐营销模式
￥45.00
迪士尼公司成功的根本原因是，持续地创造快乐，把快乐体验传递给新顾客并交叉销售给老顾客。 迪士尼公司是如何将快乐变成财富的？ 迪士尼公司通过建立并持续完善和复制快乐营销模式，不断创造迪士尼品牌的角色形象及场景、故事等，再运用快乐营销模式对这些角色形象及场景、故事行多行业或领域的复制，复制一次带给顾客一次快乐体验，同时获得一次收，这样循环往复，持续将不断产生的快乐变成了财富。 本书系统梳理了迪士尼公司自成立以来的营销发展历程，提炼出快乐营销模式形成阶段、完善阶段、复制阶段的营销战略要，并总结出快乐营销模式的演化轨迹模型、静态模型和动态模型。
意义驱动的品牌增长策略
￥44.95
在这个充满变化的时代，消费者不再仅仅满足于物质拥有，他们渴望的是情感共鸣和精神上的满足。未来品牌如何吸引并赢得消费者的心？ 益普索(Ipsos)品牌思想领导力全球负责人，《财富》500强公司顾问伊曼纽尔·普罗布斯特在其新作《意义驱动的品牌增长策略》为你揭晓答案。凭借超过15年的市场研究和营销实战经验，结合心理学和社会学的深刻洞察，普罗布斯特提出10大创新策略，如创造幸福感、个性化体验，怀旧营销、限量版策略，助你的品牌在消费者心中留下独/一/无/二的深刻印象。这不仅仅是一本书，更是一次品牌革命的宣言。它将带你探索品牌在人们生活中扮演的角色，让品牌不仅仅是商品，更是消费者生活的不可或缺的一部分。 如果你是品牌管理者或营销人员，这本书将是你的战略指南，帮助你在竞争中脱颖而出，建立与消费者的真实连，启增长的新纪元。如果你是消费心理学的研究者，书中的案例分析将为你的研究提供新的视角，让你的学术探索更上一层楼。如果你是普通消费者，这本书将是你的自我发现之旅，让你更清晰地认识到自己的需求和追求，以及如何在品牌中找到这些意义。
SaaS客户成功实战笔记
￥55.30
本书结合企业服务领域 SaaS 模式下的客户成功实战经验，对客户成功的定义及理解、 客户成功体系顶层设计、客户成功团队的组建及发展等行深度的总结和剖析。 本书共 9 章，其中第 1、2 章介绍客户成功的定义及客户成功相关岗位的职责；第 3 ～ 7 章介绍客户成功体系顶层设计方法论（影响续约率的九大因素、北极星指标设计、客户生命周期管理体系、客户体验体系、跨部门合作方法），这部分也是本书的核心内容，配有大量的实战案例；第 8 章介绍客户成功团队的组建及发展；第 9 章描述作者对于客户成功战略落地的一些心得体会及认知。 本书适合 SaaS 及 ToB 行业从业者阅读，包括 SaaS 企业高层、客户成功负责人、客户成功经理、产品经理、销售人员以及其他转行客户成功的从业者
销售加速公式:如何实现从0到1亿美元的火箭式增长
￥45.00
企业家、销售经理和投资者都希望将他们的好子转化为价值1亿美元的业务，他们面临的大挑战就是扩大销售。因为销售历来被视为一种艺术，而非一门科学。然而，在数字世界中，每个人的每个动作都被记录下来，大量数据唾手可得，建立销售团队也可以从一门艺术转化为一门科学。 作者马克作为软件公司HubSpot全球销售和服务的高级副总裁，以工程师零销售基础的背景，从零始构建销售团队并发客户。7年间，他带领了数百名员工在60多个国家发展了首批1万名客户，使公司实现了1亿美元的营业收。他以工程师的思维方式构建了一套销售公式，来实现可衡量、可预测的收增长。他的工程视角挑战了很多传统的销售理念，将感性的销售变成理性的方法，任何人都可以复制他的成功。 销售公式包括： 1. “每次都找拥有相似成功特质的销售人员。”（销售招聘公式） 2. “以相同的方式培训每个销售人员。”（销售培训公式） 3. “让销售人员对相同的销售流程负责。”（销售管理公式） 4. “每月为销售人员提供相同质量和数量的销售线索。”（需求生成公式）
反向成交
￥37.99
做销售既要懂人性，也要反人性 审判直觉：你的直觉并不总是正确的，有时候需要反直觉，在客户犹豫的时候不逼单，给客户思考空间。 控制情绪：无论遇到什么和拒绝，务必保持专业和冷静，用态度表明价值。 破常规：如果传统的销售方法不奏效，或许可以另辟蹊径，自我创新，找到新的成交增长。 反向用力：越是久攻不下，越要以退为，少说“我以为”，多说“您觉得”，把客户的心里话说出来，让客户无法反驳。 大多数销售的目标都是为了达成交易，本书则是教你如何不动声色地把控全局，顺应客户心理，让客户感觉自己被尊重，核心的需求能得到满足，这份订单非你不可！ 在本书中，作者为销售人员、销售主管和门店经营者们提供了一系列高效的沟通技巧、成交思维等，帮助销售们解决对话难题，更好地说服客户，提高销售业绩。
