当客户说“不”
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即便是出色的专业销售人员,也会经常听到潜在客户对他们说“不”。当你的首次尝试被潜在客户拒绝后,你应该采取哪些有效的策略呢?此时,是收起材料转身就走,还是认清顾客说“不”的真正意图,从而继续进行陈述呢?
一本书读懂销售心理学
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很多销售人员都困惑:为什么攻坚多年,客户却迟迟不签单?与自己关系不错的客户,一夜却成了别人的vip?无论自己怎么说,客户都不买账?好不容易要签单了,顾客又说“再考虑考虑”?无论怎样拍胸脯保证,客户始终都不信任你? 人的购买行为都是由其心理来决定的,所以知道客户在想什么比什么都重要。如果你可以洞察并影响客户心理的话,就定可以引领客户做出购买行为,实现自己的销售目的!本书从顾客的消费心理透视、销售过程中的心理博弈以及谈话技巧等方面阐述如何在销售中运用心理学知识来提高销售员的业务水平和技巧。
销售就是讲故事
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消费者们想要听故事。换句话说,他们想了解的不是产品的价值和性能,而是品牌的个性。不是所有的消费者都需要我们用优惠、赠品的方式取悦,他们需要我们用某种情感化的方式来打动。故事关系着一个品牌成功与否,尤其在这个物质丰盈、精神疲软、注意力稀缺的时代,故事尤显珍贵。没有故事,品牌就少了人的味道。 《销售就是卖故事》这本书在写作时选取了诸多实用性较高的故事营销观点作为论述重点,并以名企名人的故事作为佐证,从故事的价值、故事的类型、故事的主题、故事的技巧、故事的渠道等方面对故事营销进行了全方面解说。希望本书能够很好地帮助大家用故事成功搭建这座沟通情感的桥梁。
最大的卖点就是你:自营销的软技巧
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托马斯·福瑞斯编著的《*的卖点就是你(自 营销的软技巧)》讲述了:人们总是从他们喜欢的人 那里买东 西,这是一个普遍规律。 ?发生变化的是,客户到底为什么喜 欢你或者不喜欢你。 ?和蔼可亲,风度翩翩,毫无疑问都 是加分项。 ?但是在现今的销售环境下,赢得生 意的通常是给出好建议的人。 ?换言之,谁的解决方案让客户觉得 满意,客户就愿意和谁做生意。 ?即使你确实代表着行业翘楚。 ?你的解决方案的确是棒的。 ?你仍然需要让客户感受到密切相关、 目的明确、值得信赖和富有价值。 ?从根本上说。为了成功。你需要先 进行自我营销。 ?《*的卖点就是你(自营销的软技巧)》的关注 点在于教你贯彻执行自 营销的一系列软技巧,比如: ·引起客户的兴趣 ·创建你自己的信誉 ·建立并杠杆化你的关系网络 ·差异化你的解决方案 ·证明消费者付出成本的合理性当然还有 ·在整个销售周期中都坚守承诺?
广告策划家
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本书介绍了几以下几方面:章:奥格威:广告大教皇;第二章:广告殿堂六巨擘;第三章:麦金纳:硅谷大主教;第四章:神来之笔;第五章:开创新时代;第六章:广告流程:企划与调查等等,希望读者好好这本书!
创新营销
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市场一直被我们渲染得十分恐怖,竞争一直被我们形容得非常惨烈。然而,当我们把营销控制在工具、技术、原理的理性层面的时候,我们忽视了它动情和魅力的感性层面,营销是魅力的,终端是情境的。
八佰伴百货公司经营之道
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每个人,都有自己的理想。理想在实现之前,都只是藏在内心的梦想。一个没有梦想的人,不止一生没有光彩,连日子也过得很没意思。梦想在人心中,是一股生命的活力,依照已故谷口雅春先生的著作(生命的真相)里说,不论梦想是大或小,只要肯努力,都会由梦想的阶段变成愿望,后成为事实。
非常销售谋略与技巧
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本文概述了我们无本也生利,要从小做起,迂回战术巧经营。以逸待劳促销快。好口才也能来钱,“人的意志可以发挥无限的力量,可以把梦想变为现实。”的确如此,自信是摧毁一切心理障碍的生力军。钱是什么?钱是“我”用双手和智慧扬起的一面旗帜。所以,有“我”就等于拥有百万财富。
解析企业营销之道
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注重培养学生的营销技能。考虑到市场营销课程教学内容的需要,本教材在提供市场营销的基本理论、方法的基础上,同时提供营销技能培训的教学。为此,本教材在相关章之后创新性地设计了“营销基本功”这样一个生动、趣味性强的实训内容,用以提升学生的营销技能。
绝非纸上谈兵的推销
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销售,即把商品卖出去,使之实现合作价值和价值。各种销售技巧方面的书也随之而来,铺天盖地。可是,大都是一些理论性很强的说教,或是他人的经验的照搬,实用性、可操作性很差,千遍一律。
如何成为一名成功的营销员
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写作这本书的初来源是作者于2004年6月发表于中国营销传播网上的一个两个主题贴子,一个题名为《不可能的任务》,另一个是《索思科之梦》,笔名是日光海岸,这两个贴子纪录了我在工作中的一些心得与体会,作者写这些东西并没有特别的目的,只是一种习惯,是一种总结与反省。初只是很随意的写作,令人欣慰的是有许多朋友回复,并提出了自己的感想与看法,有一种交流的快意。有的朋友提出,可以将这个贴子整理一下,整理成一本“情景案例式的营销实战专著”,早提出这个建议的朋友就是刘观涛兄,在他的建议与不懈的鼓励下,经过近六个月的整理扩充与修改,于是就有了这本《营销团队特训读本-优秀营销员是这样炼成的》。
营销深层探讨
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以数据库为基础的营销不仅在方法上使企业的营销更加准确,更主要的是在思维方式上让营销者发生根本转变。它使过去很多营销的理论在实践中成为可能,也极大地丰富了市场营销的手段。因此,数据库营销带给市场营销领域的影响将是一场革命。中国加入WTO之后,分销将是未来几年变化*的市场营销要素之一。制造商对通路的争斗日趋激烈,不断变换手法,投资也在逐步加大;经销商在终端和制造商的夹缝中生存环境愈加窘迫,酝酿更大变革;消费者愈加成熟,阶层化更加明显,对购物方式的选择也会更加挑剔。这一切都表明传统营销手段和方法日益乏力,传统营销渠道酝酿更大变革。市场营销必须适应时代的发展和环境的变化。在这个过程中,数据库营销可以发挥重要的作用。
营销实战技巧
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产品无优势,品牌无实力,如何让客户选择你?客户抱怨投诉不断,销售业绩平平,现在应该怎么办?在市场激烈的客户争夺战中,传统的“微笑服务”已不足以让客户回头,唯有提升客户价值的优质服务,才能创造利润,赢得市场。
营销案例
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营销策划是现代企业经营管理中使用频率的词汇之一,也是适用领域为广泛的经营管理活动。本书为读者展示了营销策划的完整技能领域——营销战略的设计、营销定位策略的选择、营销组合策略的选择、品牌管理以及营销推广等。本书采用了主题与案例并行的方式,强调寓“理”于“景”,生动地阐释主题意旨,以“技能+案例+训练”的形式从实际工作需要的角度出发突出对营销策划技能的提炼以及对如何获得技能的指导,给出了掌握并运用技能的各种训练方法。
营销策略
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企业的整个市场营销活动的聚集点就在于定价决策。每个企业都要为自己的产品和服务定价,定价是重要的管理决策之一,是摆在企业决策者面前活跃、难确定的敏感问题。价格是的能直接产生效益的营销变量,它直接关系到市场需要量的多少和利润的高低,并影响营销组合的其他因素。
营销观点
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本书所阐述的深度营销理论,是和群创业营销顾问公司的核心营销理念和咨询工具。深度营销理论基于现代产业分工与价值链协同竞争的战略高度和视野,全面提升了现代营销观念,形成了风格独特的营销理论体系,并充分结合国内市场竞争的特点,发展卫整套犀利和实用策略和方法。经过近二十年的咨询研究的提炼和几十家企业的市场实践的检验,深度营销理论已更趋完善和有效,使得该咨询团队有足够的信心和能力率先打破行规,向客户承诺:“先服务后收费,不满意不收费”!
营销事件分析
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近年来,体育营销学在中国受到了越来越多的关注。然而,作为一门课程,其发展时间还很短。在这种情况下,精心选择一些国外一流的体育管理系通用的优秀教材,把它们翻译过来,提供给我们的教师和学生做参考,以补充国内教材之不足,是目前急需解决的问题。同时,作为一门与实际结合得极其紧密的课程,体育营销学除了要将基本的体育营销的基本知识与基本方法介绍给读者,更重要的是要运用理论指导体育市场运作的实践。如何才能达到这样的目标?
营销新手法
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我国的保健品行业是一个年轻而又充满挑战的行业。业内人才荟萃,群星璀璨,他们推动了整个行业的蓬勃发展,创造了不少值得其他行业的企业甚至跨国公司都值得学习的宝贵经验。相当多的营销案例、营销思想、营销手法、营销策略等等经各种媒体报道后在化妆品、OTC药品、食品行业内流传,并被借鉴甚至“克隆”。但是,市场永远只认成功的品牌。如何使品牌突出重围、脱颖而出,在产品同质化的今天,营销策划显得尤为重要。
营销新思维
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一般来说,企业的经营包括相互联系、相互促进的三个层次:营销活动、营销组织和营销系统。营销活动是企业营销的基本单位,它构成营销组织的基本单元;营销组织既是营销活动结合的有机体,又是构成营销系统的基本单位;营销系统是营销组织裂变和聚变的产物。与此相对应,速度营销战略的策略形式则包括营销活动策略、营销组织策略和营销系统策略。只有采取特定的策略激发营销活动的活力,营销组织的速度才有可能提升,只有营销组织的速度得到提升,营销系统的市场响应能力才有可能得到增强。因此,速度营销活动策略、速度营销组织策略和速度营销系统策略构成速度营销战略的方法论。速度营销战略是通过速度营销策略得以实施的,速度营销战略特别强调实施导向,把战略实施作为速度营销战略不可缺失的重要环节。这样,速度营销战略观念、速度营销策略以及速度营销战略实施就构成了速度营销战略的完整体系。在速度营销战略中,速度营销观念是制定速度营销策略的基础,速度营销策略是速度营销观念的具体化。无论是速度营销观念还是速度营销策略都是通过速度营销战略实施得以体现的。
营销经验谈
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《目标市场》一书的作者是一位营销鬼才,他曾主持策划了美国过去30年间一些令人难忘的营销战役,而本书将要教给你的,正是你成功操作自己的营销活动所必须的知识。本书所包含的15个案例,既引人入胜,又富含教育意义。
营销论战
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我们已经进入了一个相互营销的“大营销时代”:无论从天上飞的航天飞机,还是地上跑的拖拉机、收割机,到处澎湃着营销的波涛;无论是嘴上喝的,身上穿的,眼里看的,手上用的,心里想的,无不打上“营销”的烙印;每一个角落都冒着各种商品营销的硝烟,广告战、价格战、价值战、终端战、宣传战、形象战、公关战……大营销时代要求我们用大营销的观念去对待各系统、各行业、各机构间的营销现象,用大营销的方法去规划、利用、驾驭各种营销规律。

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