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一本书读懂销售心理学
￥19.99
很多销售人员都困惑：为什么攻坚多年，客户却迟迟不签单？与自己关系不错的客户，一夜却成了别人的vip？无论自己怎么说，客户都不买账？好不容易要签单了，顾客又说“再考虑考虑”？无论怎样拍胸脯保证，客户始终都不信任你？ 人的购买行为都是由其心理来决定的，所以知道客户在想什么比什么都重要。如果你可以洞察并影响客户心理的话，就定可以引领客户做出购买行为，实现自己的销售目的！本书从顾客的消费心理透视、销售过程中的心理博弈以及谈话技巧等方面阐述如何在销售中运用心理学知识来提高销售员的业务水平和技巧。
销售就是讲故事
￥37.00
消费者们想要听故事。换句话说，他们想了解的不是产品的价值和性能，而是品牌的个性。不是所有的消费者都需要我们用优惠、赠品的方式取悦，他们需要我们用某种情感化的方式来打动。故事关系着一个品牌成功与否，尤其在这个物质丰盈、精神疲软、注意力稀缺的时代，故事尤显珍贵。没有故事，品牌就少了人的味道。 《销售就是卖故事》这本书在写作时选取了诸多实用性较高的故事营销观点作为论述重点，并以名企名人的故事作为佐证，从故事的价值、故事的类型、故事的主题、故事的技巧、故事的渠道等方面对故事营销进行了全方面解说。希望本书能够很好地帮助大家用故事成功搭建这座沟通情感的桥梁。
销售电话应该这样打（第2版）
￥12.56
以销售为目的的电话，是销售人员每天的“功课”。这往往让新入职的销售员心慌气短不知其可；而一些有经验的销售员，也会在电话沟通过程中走入常见的误区而不自知。 本书面向广大销售人员，内容涵盖了*的步骤和细节，包括通话前的准备、沟通的程序、回访的细节、语言风格的形成以及电话销售工作中的心理调适等，能够帮助销售人员正确认识*的内涵，掌握*的运用方法，从而迅速提升销售业绩。 ?
从零开始管理经销商
￥15.62
本书旨在引导生产厂家的新进业务人员从基础的工作开始，系统地掌握经销商管理技术，从客观角度看待经销商管理问题，强调业务人员更多地从自己身上找原因，先练好自己的基本功，解决好与经销商之间的沟通问题，再逐渐延伸到与经销商之间的具体管理工作上。 本书适合生产厂家业务新手零基础开始学习如何管理经销商，语言平实，实用性强，是一本业务人员学习经销商管理的实用工具书。
品牌洗脑：珍藏版
￥21.99
全球知名品牌营销大师马丁?林斯特龙有一天突然对品牌感到厌倦，他决定以一个普通消费者的身份对品牌进行为期一年的“戒毒”——不购买新的品牌商品。但是，在坚持了6个月之后，他失败了。懊悔之余，他决定来一个大揭秘，全面披露世界著名品牌只做不说的营销秘密。 马丁?林斯特龙将营销中隐蔽却又实用的手段称之为隐形说客，正是这些隐形说客，让消费者彻底放弃了理性。 利用恐惧、性、名人、怀旧情绪，企业向消费者兜售安全、梦想和渴望；通过同侪压力、口碑营销，消费者不知不觉就陷入购物狂潮；大数据更是企业收集、分析消费者购买行为的利器。生活中一些看似不经意的细节，其实都是企业精心设计的营销陷阱。虽然我们对广告无处不在、无孔不入早有心理准备，但当作者如此直白地将各种营销内幕一一揭秘，还是免不了震惊！ 本书一方面给市场、营销、广告、公关等从业人员以启发，揭示让品牌深入人心并转化为销售的营销策略；一方面也提醒每一位消费者，如何识别企业的营销把戏，避免被品牌洗脑，终清醒地认识到应该买什么和为什么购买。
企业出口退(免)税实务操作指南
￥10.81
《企业出口退（免）税实务操作指南》以*出口退税政策为依据，首先是把出口退税实操内容细化到外贸出口企业、生产企业、来料和进料加工等专项领域；其次是规划其他相关范畴，如：出口退（免）税电子化管理、法律责任规定、通关、稽核与清算等；后是一些特殊业务的处理方法。 《企业出口退（免）税实务操作指南》适合外贸企业、生产企业、三资企业、出口开发区企业等各类与出口有关企业的财务人员、税务人员、企业经营管理者，海关及税务部门的办税人员。
静待花开——清华大学附属中学教师教育教学文集
￥37.81
本书收录了清华大学附属中学教师在近几年所撰写的具有代表性的教育教学论文若干篇，分为德育篇和教学篇两个部分。其中，德育篇收录了清华大学附属中学教师关于德育活动的基本观点、主题活动方案、班主任工作案例分享及校领导、教师等在国旗下的讲话；教学篇则收录了近年来清华大学附属中学教师在宏观课程建设、学科教材教法、信息技术应用等一些方面的思考和做法。这些论文，具有较为普遍的借鉴意义与较强的可读性，对学校教育管理者和教学一线教师的工作具有一定的指导意义，值得大家认真阅读。
电话销售细节大全集
￥11.79
销售工作需要很强的综合能力，尤其需要较强的沟通能力，而电话销售这种单线交流的工作模式更是如此。本书摒弃了枯燥的理论阐释，从电话销售中的实际经验入手，深入浅出地解析了电话销售中的话术秘诀，对用电话赢得客户的关键细节加以分析与反思体会。通过本书的学习，您能全面掌握电话沟通的关键细节，迅速提高个人能力，大大提高销售业绩，成为优秀的金牌电话销售员。
销售细节大全集
￥11.79
对于一名推销人员来讲，要想把推销做的出类拔萃，就必须要把握好每一个细节。把工作中的一些*容易的忽视的细节做深做透，成功自然就水到渠成了！本书对推销中的各个细节进行了全面的分析，融入了大量的具有说服力的事例，能切实解决销售人员在推销工作中的一些实际困难和疑惑，是销售员见微知著、提升自己业绩的之书。希望本书能够为销售行业注入一股新鲜的活力与朝气，为每一位都有进取心的销售人员带来无限的启迪与巨大的收获。
乔·吉拉德快速推销的88条黄金法则
￥12.21
乔·吉拉德是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上伟大的推销员，连续12年平均每天销售6辆车，这个惊人的纪录至今无人能破。本书通过对乔·吉拉德在汽车销售过程中运用的方法、技巧及其应用要领的总结，从自我推销、客户心理的把握、交易的促成等八个方面提炼出88条推销实战真经，既有生动的案例，又有实用的技能提升详解，旨在帮助广大推销员实现业绩的突破，成功攀登销售高峰。
电话销售实战技巧全集(第2版)
￥12.56
作为一名电话销售人员，你在工作中是否遇到和思考过以下问题：如何快速找到目标客户？如何轻松绕过接线员？如何说好开场白能激发客户的兴趣？如何了解客户的实际需求和底线？如何应对客户的拒绝借口？以上这些问题正是本书所要解答的。 《电话销售实战技巧全集》（第2版）对电话销售的准备、沟通、成交和售后四个阶段进行了全方位介绍，通过上百个销售场景的模拟实训，结合数十位销售高手的成功经验，系统剖析了电话销售的策略、方法和技巧。希望销售新手通过阅读本书，能快速提高业绩，早日走向成功。 ?
一本书读懂微信公众营销
￥20.82
本书是一本全面揭秘微信营销技巧的专著，首先对比时下为流行的营销方式，展现微信营销的强大发展前景；其次介绍微信的热点功能和新增功能，助力用户玩转微信；然后重点讲解微信公众平台的应用，从粉丝互动、消息推送两方面总结了微信营销的技巧；后从不同行业与个人入手，讲解微信营销成功实例，总结营销秘诀。同时特别讲解了微信营销的常见陷阱与风险防控手段，让您一书在手，即可玩转微信、弄懂微信营销，从菜鸟成为达人，从新手成为微信营销高手！ 本书的主要特色：13章专题内容详解＋20多条营销专家指点＋70多个微信营销成功案例＋470多张实战操作图片，让读者轻松读懂微信营销。
变诉为金Ⅱ
￥6.00
《变诉为金Ⅱ》一书主要是以文章、语录、案例、问答和规范的形式，在《变诉为金：投诉处理高手40天养成日志》的基础上，进一步地阐述企业上层管理者与一线客服人员在客户服务与投诉工作中应该秉持的投诉管理思想与投诉处理艺术。书中后一部分收录了一些先进企业的投诉管理和处理制度规范，供企业的客服管理层参考。本书的主要阅读对象除了企业的一线客服人员之外，还包括企业各层级的客服管理人员。只要有心，不管是谁，必能从中收获“金子”。
销售口才实战训练
￥12.83
如何才能成为一名优秀的销售员？怎样才能拥有骄人的业绩？这是每一位销售新人都想知道的问题。对于销售员来说，“会说”比“会做”更加重要。好业绩是“说”来的，本书将销售中需要用到的口才知识与技巧，用通俗易懂的语言，配以实战情景详细阐释，寓理于景，是销售员自我提升沟通能力的实用手册。
软文营销实战宝典：品牌推广+人气打造+实战案例
￥16.99
软文怎么入手？怎么写作？标题有哪些类型？写作有哪些技巧？怎么抓住卖点、打造亮点？活动、营销和推广又怎么具体进行？本书通过“案例＋技巧”，从两条线出发来帮助读者速成软文写作和营销高手！一条是横向案例线，本书从多个行业实战中提炼出了 18章专题内容，详解了 6种软文类型， 总计有 40多个经典案例，内容涉及家电、房地产、服装、美容、数码、餐饮、游戏、旅游、教育行业等，以 48个专家提醒、170个图解、290多张图片对不同文案类型的特色、重点与技巧进行展示。 另一条是纵向技巧线，有 3大类软文剖析、3个调研前期任务、4个调研步骤、4种写作窍门、 5种表现风格、 5种软文要求、 6种思维技巧、 9种标题类型特色、 9种标题写作技巧等，针对软文类型、定位、技巧、调研、谋划、营销、推广、运作 8方面内容，对读者进行系统化的指导。 本书结构清晰，拥有一套完整、详细、实战性强的软文创作系统，适用于互联网与移动互联网营销行业的从业者、对互联网与移动互联网营销感兴趣的人士、希望通过软文这个新领域获得*桶金的投资者或创业者、各类企业的营销经理、品牌经理、广告策划人员、产品经理软文开发部门经理，以及企业的决策者，同时也适用于实业家、政府媒体工作人员以及相关专业的学生等。
直播营销的场景革命
￥9.99
本书在梳理移动直播的发展历程基础上对视频直播平台分类进行详述，着重分析了主播的风格类型，并通过100个案例解析了直播营销的商业价值和商业化运作模式以及未来的价值空间，全面分析了国内目前视频直播的发展和运用，对各大直播平台的主播进行剖析，对目前直播市场的纷繁复杂的直播类型进行了归类，分析直播营销的商业价值及盈利方式，有一定的现实意义和实践指导价值。
软文营销:那些让人拍案叫绝的创意文案
￥30.87
本书全面阐述了软文营销的终极目的、核心、受众定位、正文的撰写、配图排版，以及软文发布与发布后的效果评估，软文写作中应该避免的误区。为了配合理论知识的讲解，本书选取热商业事件、软文营销案例，并添加*统计数据、流程分析图等，帮助工作、生活中需要应用软文的读者充分了解软文撰写的*发展形势，力求与时俱。 同时，本书划分了专门的章节讲解软文撰写、发布中需要避免的误区，帮助广大软文应用者在正式撰写前做好必要的准备工作，在撰写过程中保持平和的心态，从容应对，扬长避短，充分发挥自身的优势，写出一篇好软文，一篇高分享量的软文。 本书实用性强，既是企业、广告公司营销策划部产品经理的实用宝典，又是微商微店店主、推广专员的指导手册和网站站长的操作指南。
移动端网络营销推广实战从入门到精通
￥18.00
移动互联网时代，微营销兴起，对于企业、商家或移动互联网平台而言，利用各种移动微营销工具和营销技巧获得更多用户的关注已是必然的趋势。 《移动端网络营销推广实战从门到精通》不仅结合移动互联网和移动营销知识全面详细地讲解了移动互联网时代很具代表性的6大营销技巧，还通过对10大很具创新性的营销工具的深剖析，帮助读者透彻了解每一种营销工具的作用、功能、实战操作方法和策略。? 《移动端网络营销推广实战从门到精通》结构清晰、语言简洁、图表丰富，适合移动互联网微营销从业者以及对移动微营销感兴趣的人士阅读使用。
点对点交流——企业微信营销实践手册
￥14.70
让更多的用户关注订阅、推广自己的产品、获取更多的收益，这是每一位微信营销者想要达到的目标。获取更多粉丝关注、提升产品知名度直接的途径是与用户点对点交流，这也是微信营销近年越来越炙手可热的原因。本书由浅入深、循序渐进，使零基础的读者能够熟练掌握如何做微信营销，如何吸引粉丝。 本书分为三篇，篇介绍微信营销的基础，包括微信营销的优势、作用、渠道和工具等基础知识。第二篇介绍微信营销的技术，包括微信公众号的定位、运营管理、内容和粉丝管理、推广技巧、效果分析和营销模式。第三篇介绍微信营销的实战，包括8类行业营销策略中*典型代表性的案例。 本书内容精练、重点突出、实例丰富，是广大网站所有者、产品运营者、营销人员、市场人员的参考书，同时也非常适合网站开发者和设计师学习使用。
移动互联网营销实战宝典
￥24.99
移动互联网和智能终端占据了消费者的视线和时间，传统的营销阵地也从传统互联网转向了移动互联网，营销方法与策略也随之发生了重大变化。《移动互联网营销实战宝典》从移动营销的策略、思维、模式，以及工具方法四个层面来提供全面的移动营销方法。无论是互联网巨头平台（BAT）上的营销，还是APP营销、软文营销、O2O营销、社群营销等，都以详实、落地、实操的方法，手把手教读者学习移动互联网营销，并通过详细的案例分析来引导读者跟着实战。 《移动互联网营销实战宝典》适合于移动电商从业者、微商从业者、移动互联网创业者、传统企业营销人员等，是一本全面、落地、实操，实战性极强的移动营销宝典！
搞定销售就靠这几招
￥15.92
其实，你缺的不是努力，而是技巧。做销售要知道怎么说客户才会听，怎么做客户才会下单。你需要通过一些技巧，才能了解客户的真实需求；你需要借用一些招式，才能让客户受你的建议；你需要采取一些行动，才能败你的竞争对手。 《搞定销售就靠这几招》特别适合做销售不久的读者。它用通俗易懂的语言和新颖的图解形式，为你全面介绍搞定销售的9招54式，帮助你全面训练销售基本功，从具体执行层面帮助你解决遇到的问题。拿下订单，提升业绩就靠这几招。
