万本电子书0元读

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满3件6折 战略是简单的
战略是简单的
[美]菲力克斯·奥伯霍尔泽-吉(Felix Oberholzer-Gee)
¥39.60
苹果手机价格高于同类产品,顾客为何会通宵排队争? 米其林这家生产轮胎的公司,为何会因餐厅而声名远播? 怎样摆脱“价格战”的泥潭,并跳出“付市场价”的思维定式? 除了提供丰厚的薪酬,调动员工工作热情的方法还有哪些? 竞争对手有可能成为合作伙伴吗?如何与供应商建立紧密的联系? 战略是简单的,而能看清战略的这一本质绝非易事。很多公司完全没有战略可言,也有很多公司的战略长达百页,但空有理论框架、行业术语,缺乏数据支持,根本无法指导决策的制定。换句话说,很多企业的战略根本无法落地。 哈佛大学商学院教授菲力克斯·奥伯霍尔泽-吉凭借在竞争战略、国际竞争和非市场战略领域20多年的研究经验,以及在授课过程中与来自世界各地企业高管探讨战略问题时的心得感悟,发现了战略的“简单性”这一本质,创造了“价值棒”这一工具。奥伯霍尔泽-吉教授发现,苹果、亚马逊、英特尔、百思、米其林等很多公司之所以能够取得突出的业绩,或者缔造绝境逢生的商业传奇,主要原因是,它们将创造更大的价值作为目标,而不是单纯地追求利润。 只有为用户创造价值,企业才更有竞争力;为员工创造价值,才能留住杰出人才;为供应商创造价值,才能激发更多新机遇。
满3件6折 元宇宙改变一切
元宇宙改变一切
[加]马修·鲍尔(Matthew Ball)
¥39.60
  2021年被誉为“元宇宙”元年。毫无疑问,元宇宙已经在世界范围内掀起了巨大热潮,国际互联网巨头公司纷纷布局元宇宙,其中就有苹果、Facebook、微软、英伟达、百度、腾讯、网易等,Facebook更是一举将名字改为Meta Platforms,彰显其军元宇宙的决心。这些席卷而来的热潮正在说明一个事实,那就是:我们正在从大数据时代真正迈元宇宙时代,元宇宙已经在颠覆我们的生活、工作与思维方式。谁蕞先元宇宙,谁就将蕞先赢得未来。 l  随着元宇宙热潮的一步发酵,人们对元宇宙是什么以及它将会带领人类走向何方众说纷纭。2022年,元宇宙商业之父,也是全球蕞早系统介绍元宇宙的趋势家,影响了马克·扎克伯格、比尔·盖茨、杰夫·贝佐斯等科技商业大咖的元宇宙定义者马修·鲍尔,带来了他的创性新书《元宇宙改变一切》。在这本书中,鲍尔给出了元宇宙的明确定义,并凭借翔实的商业科技史料、深的分析,精彩地诠释阐释了为什么要了解元宇宙、为什么要继续发展元宇宙,以及这样做的必要性和迫切性。在这本全球瞩目的新书中,马修·鲍尔将为大众厘清:什么是元宇宙?元宇宙什么时候到来?如何真正构建元宇宙?以及元宇宙将如何改变我们的工作、生活与思维方式? l 《元宇宙改变一切》是一部发人深省的前沿之作和创性力作,不仅展现了元宇宙如何彻底改变从教育到生活方式,从消费行业到工业,从时尚产品到影视制作的每一个行业,而且展现了科技、社会和创造力的融合,是每一个生活在这个时代的人都应该读的未来之书。迄今为止,本书讲透了关于元宇宙的所有问题,是启元宇宙未来可能性的启蒙指南与行动路线图。
满3件6折 我缔造了新世界
我缔造了新世界
[美] 理查德·斯诺
¥39.60
《我缔造了新世界》完整还原了商业巨人亨利·福特的传奇一生。亨利·福特是一位机械天才,也是出其不意的商业奇才。 他自小就为机械而着迷,幸而富有天赋,年轻时对汽车的设想就受到爱迪生的赞誉与鼓励; 在北美汽车行业普遍生产高价汽车的时期,他力排众难,坚持发明“足够便宜,能让农民得起”的汽车,从此让汽车驶千万农户家,改变了全美国人的生活方式; 在塞尔登凭借狡猾得来的“专利权”向汽车生产商收取不正当费用,而多数汽车制造商屈服时,他选择孤军奋战,直至胜诉,并凭此名声大噪,以“斗士福特”的形象赢得国人尊敬; 他的“T型车”富有魅力,尽管有诸多不足,但人们非但不排斥它,关于T型车的故事与笑话反而走了千家万户,这何尝不是一种有效的“营销策略”; 他领导下的福特汽车公司率先发明流水线,启大批量汽车生产,不但革新了工业生产方式,而且对现代社会和文化的发展产生巨大的影响,掀起“20世纪的工业革命”; 他们的“5美元日薪”政策震惊美国,这也成为有史以来ZUI出色的汽车广告; …… 亨利·福特常被誉为“20 世纪ZUI伟大的企业家”,连比尔·盖茨也在自己办公室挂着亨利·福特的画像,作为自己的学习榜样。他凭借独到的眼光和一身孤勇,取得无数具有划时代、创性意义的成就,而本书不仅对亨利·福特的创业历程及成就行了鲜活、细致和有趣的描述,而且福特一生中的低谷、他所犯下的不可挽回的错误、他真实的个性都一一跃然之上,相信你我都会因读到他波澜壮阔的一生而心潮澎湃。
满3件6折 如何成为团队中不可或缺的人
如何成为团队中不可或缺的人
(美)布鲁斯·图尔甘
¥39.60
在当今的职场中,成为不可或缺的人的秘诀是什么?新技术的出现、不断的变化和不确定性让完成工作比以往任何时候都更加困难和复杂。我们正处于一场协作革命中,在任何时候,我们都要跨越不同的平台与所有人合作。但有时我们面对大量涌的请求,沟通和权威的界限不清,承诺过度综合症比以往任何时候都更加严重。 但即便是在看似混乱的情况下,也总有一个不可或缺的得力助手,他与组织中各个部门的人建立了良好的工作关系。他们是怎么做到的?本书揭示了在新的工作世界中,如何成为关键人物的秘密:专业人士始终如一地使自己对他人有价值,保持积ji的服务态度,富有创造力和毅力,并为完成正确的事情承担个人责任。
满3件6折 打造火爆音频
打造火爆音频
[美]埃里克·纽祖姆(Eric Nuzum)
¥39.60
一款音频节目需要具备什么要素才有望爆红? 作为从零始的小白,如何着手制作并坚持下去,走向成功? 作为已有一定成就的经验者,如何实现跨次元式的提升,甚至带领团队? …… …… 世界王/牌音频节目制作人纽祖姆带你在播客的世界找到答案。在本书中,纽祖姆围绕如何做播客(一种利用数字广播技术的音频节目),以近20年的从业经验与通过数百个节目反复验证的经典实例为基础,总结了一整套锻炼制作技能、提前发现并解决问题的流程,以指导读者。纽祖姆先是提出了一个核心原则:播客就是用音频讲故事,而成功的关键就在于学会从听众的角度思考;着,他提供了多种具体且不乏创性的方法,详细讲解如何制作一档播客节目,从行采访,到营销播客,再到寻找并培养受众,甚至管理一个创意团队;ZUI后,他特别分享了对其他明星播客节目主持人/制作人的相关采访,其中不乏宝贵的建议和教训。  读者可以利用本书给出的思路和工具,从节目定位、内容提升、经营营销三方面,准确、有效地规划和制作一档高质量的音频节目。
满3件6折 如何对付像马一样大的鸭子
如何对付像马一样大的鸭子
[美] 威廉·庞德斯通(William Poundstone)
¥39.60
学习如何在面试的心理游戏中获得成功,通过80多个困难和迂回的问题、谜题和脑筋急转弯,赢得一流公司的工作机会。 在今天这个时代,似乎有更多的人处在长期找工作的状态,他们的网上求职状态永远是等待更好的工作机会。求职者的流动性和见多识广程度比以往任何时候都要高,他们渴望为那些可以提供有吸引力的文化、福利、个人实现和发展机会的雇主工作。其结果是,数以百万计的求职申请源源不断地流向少数几家经常名列雇主排行榜前列的公司:苹果、奈飞、亚马逊、谷歌、迪士尼、SpaceX、甲骨文、普华永道等。特斯拉的每个职位都收到了至少200份申请。挑剔的雇主如何选择雇用哪些人呢?他们会通过面试,问一些特别难答的问题来测试求职者的想象力、毅力和创造力,比如: 为什么动物没有轮子? 什么东西在月球上比在地球上更重? 你需要用桶舀多少次,才能使海平面下降一米? 如果你钻了一个贯穿地球的洞,然后跳洞里, 下来会发生什么? 你愿意和一只像马一样大的鸭子搏斗, 还是和100 匹像鸭子那么大的马搏斗? 这本书探索了一流雇主面试的新世界。它揭示了80多个具有挑战性的面试问题,并提供了20个创造性解决问题的通用策略,这些策略不仅可以帮你战胜面试难题、赢得工作机会,还可以帮你提升日常生活中的问题解决能力。
满3件6折 富可敌国(经典版)
富可敌国(经典版)
塞巴斯蒂安·马拉比,徐煦
¥39.60
这是一部权威的对冲基金发展史,充满了对美国金融界人物戏剧性沉浮的引人胜描述。在本书中,华尔街的生存之道、美国金融界的商业文化被演绎得出神化。 本书作者对该行业行了包括300个小时访谈和无数内部文件在内的深调查,并在此基础上,讲述了关于对冲基金鲜为人知的故事:从该行业的鼻祖阿尔弗雷德温斯洛琼斯到乔治·*,再到许多其他不那么出名但在这个领域同样有影响力的人物,从1987年的股市暴跌,到网络泡沫,再到抵押贷款证券的崩溃。在这个过程中,对冲基金参透了市场的玄机,不断赚取巨额财富。它们的创新改变了世界,孕育了特殊金融工具的新市场,改写了资本主义的规则。 本书不仅仅是一部历史,更是通向未来金融体系的窗口。
满3件6折 鹿人说:淘宝天猫运营实战技巧精粹1
鹿人说:淘宝天猫运营实战技巧精粹1
千里鹿
¥39.60
本书由32位电商运营操盘高手结合自身工作经验,通过50个实战案例分享,详细解读*天猫店铺运营的思维、策略、方法和技巧,涵盖新店起步、视觉营销、搜索优化、引流转化、活动推广、数据分析、爆款打造、产品布局、客户服务等店铺运营环节,旨在为电商从业者提供实用的网店运营指南,助其少走弯路,快速上手,能将学到的运营技巧熟于心、用于行,从此得心应手,触类旁通。 本书不仅仅是讲授知识、分享经验的电商运营读物,更是电商从业者联结高质量电商运营圈的纽带——搜索并关注微信公众号“鹿人说”,可加入“鹿人说”电商圈子,认识电商牛人,与电商牛人一起学习、成长和提升。 电商从业者,无论你是新人还是“老司机”,都能从 本书中学有所得,得有所用!
满3件6折 意会时刻:用人文科学解决棘手的商业难题
意会时刻:用人文科学解决棘手的商业难题
克里斯琴·马兹比尔格,米凯尔·拉斯马森 著,石幼佳 译
¥39.60
●人们普遍认为,消费者都是理性的决策者,完全知道自己喜欢什么不喜欢什么,而企业只需借助先进模型、大量调研和大数据分析,就能真正了解消费者行为了。人们还认为,创新就等于稀奇古怪,创新就意味着剧变,创新有一定的套路可循。但真的是这样吗? ●在《意会时刻》一书中,两位研究人类行为的专家深入检视了商业世界关于消费者行为和创新的10条错误假设,提出了一种全新的源自人文科学的问题解决方法:意会法。 ●凭借与乐高、三星、康乐保、阿迪达斯及英特尔等企业的直接合作经验,作者向我们展示了如何运用意会法帮助企业确立发展方向,推进业务增长,更好地解决那些涉及人类行为变化的商业题难。
满3件6折 赛迪回眸2016 中国特色新型工业化道路的探索与思考(赛迪智库)
赛迪回眸2016 中国特色新型工业化道路的探索与思考(赛迪智库)
中国电子信息产业发展研究院
¥39.60
2016年是“十三五”起始之年,我国工业和信息化发展正面临新形势。 《赛迪回眸2016:中国特色新型工业化道路的探索与思考》既聚焦工业转型升级、供给侧结构性改革、大众创业万众创新等重主题,又关注“互联网 ”、新兴领域、信息安全、绿色发展、国际竞争等特色方向,全书共八部分,结构合理,文字严谨,内容深刻具体,涉及领域广泛。 本书是工业和信息化部赛迪智库的年度研究精选成果,可以为政府机关、科研单位、企事业单位、高等院校相关研究人员提供专业的参考和借鉴。
满3件6折 融创论
融创论
梁勤
¥39.60
   本书是对融智创新能力建设的全方位系统研究与揭示,是中国企业自主创新的方法论、转型升级的工具书。作者梁勤先生在十余年前的专著《长盛力——缔造富有灵商的管理文化》中提出了企业发展的“横坐标”,本书是以企业自主创新体系化、生态化、持续化建设为“纵坐标”的拓新之作,“横纵坐标”的贯通,构成了企业持续发展的 “云地图”,是广大企业家、创客和从事企业管理研究与实践者的 “学习指南”。
满3件6折 互联网金融蓝皮书(2014)
互联网金融蓝皮书(2014)
罗明雄
¥39.60
2013 年互联网金融浪潮汹涌来袭,2014 年行业发展持续高温。市场对互联网金融了解的需求已远远超越了概念梳理、模式分类、行业分析的基本需求。本书是应行业需求对互联网金融2013年和2014 年的深度解剖。 本书由众多业内及媒体精英参与撰写,避免了学者闭门造车的不接地气,既保持视野高度和研究深度,又有一线从业的鲜活经验,通过对互联网金融发展特点、市场竞争态势、典型案例进行深入、全面、系统的梳理与解读,保证了前瞻性和实用性。 本书分为报告篇、行业篇、政策篇,以及综合篇等章节,对理清互联网金融六大模式分类,解读行业动态、模式、问题、根源等一系列问题,探寻互联网金融未来发展的趋势,具有重要参考价值。
满3件6折 企业会计准则实务操作疑难问题案例详解
企业会计准则实务操作疑难问题案例详解
企业会计准则编审委员会
¥39.60
《企业会计准则实务操作疑难问题案例详解》以《企业会计准则》为依据,以指导实务操作为目的编写而成。针对每一项具体准则中的疑难问题,以案例背景、准则规定、案例解析的形式,将笼统的文字规定转换为清晰、具体的实务操作,帮助会计人员解决日常工作中的各种疑难问题。对实务操作中出现的疑难问题行了深的讲解,相关内容体系完整,是会计从业人员掌握企业会计准则、提高业务水平必-备的一本工具书。
满3件6折 海尔制
海尔制
胡国栋
¥39.60
率先提出“海尔制”概念,从“人单合一”到“海尔制”提炼与升华 《海尔制》从海尔37年来的战略与组织结构解剖其演化,从管理思想史的角度将人单合一模式提炼为海尔制范式。全书共分为5个部分,跟踪海尔成长的历史全景,系统阐释了海尔新提出的生态战略及其哲学体系、组织架构、实施路径和赋能体系。 海尔制想让每个人都可以在企业组织中独立创造,为每个小微和创客提供一个可以自我试错和探索新物种的平台,再通过重塑组织结构将组织绩效、员工自我实现和用户个性化需求有机融合,追求共创共赢的生态红利。 创世界管理思想先河的“中国智慧” 中国管理在近代百年历程中迷茫、追随和探索,甚至直到今天是否存在中国管理模式仍被部分学者所质疑。然而,事物发展总是遵循变易不居、盈虚消长和互相转化的规律,“西风东渐”的现象逐渐扭转。海尔探索的物联网模式,是“换道超车”,从传统产品经济模式和互联网电商模式的“道”换到物联网生态圈模式的“道”。人单合一模式正成为世界管理新潮流,我们正在证明中国企业管理模式可以成为走向世界的管理模式。 由海尔创立的“人单合一模式国际认证体系”,成为由中国主创的世界管理体系认证标准,为世界管理思想的丛林贡献“中国智慧”,日本富士通、法国迪卡侬、美国通用电气家电等全球74个国家的超32万家企业已经在学习这种“中国智慧”。作者曾任海尔模式研究院副院长,其在充分掌握一手资料的基础上,通过本书对海尔制行了全景般的诠释,让你既能感到实践的鲜活感,也能体会理论的严谨性。 继福特制、丰田制之后管理思想史上的第三次管理革命 海尔制是引爆物联网时代的新管理范式!在过去,全世界的企业都在学习效率为先,通过标准化流水线来提升组织有效性的福特制,追求快速推出单一的、低价的产品,或是学习以柔性制造、精益生产来提升组织应变性和敏捷性的丰田制,追求快速推出多样的、低价的产品,这些管理制度已经不再适用当下万物互联的数智时代,现在人们追求的不再是低价,而是个性化定制和良好的用户体验,员工也不再安于追求经济报酬,而是价值创造和自我实现,这些都可以通过海尔制得以实现。海尔制顺应时代趋势,是面向未来的生态管理范式的新形态。
满3件6折 乐高工作法
乐高工作法
[丹] 佩尔·克里斯蒂安森 罗伯特·拉斯穆森
¥39.60
如何激发成员灵感?如何增强团队的凝聚力?如何用真实搭建构建全新知识,快速获得成果?“认真玩”会带你探索更多可能的答案。玩耍是人类的天性,会“玩”的孩子和成人都会获得特别的体验与知识,往往有非常出众的表现。 本书讲述的“乐高认真玩”方法,或称之为乐高工作法,是一种强调“动手思考”的创意启发工具,为团队提供了尝试创新、探索、连、解决难题的游戏空间,通过让人们搭建看似简单的乐高模型,唤醒他们高度的参与感;释放人们所不知道的自身潜能、知识和想象力;深化人们对组织和自我的认识,解决组织面临的挑战,帮助个人和组织以全新的面貌发展。 它是一套释放潜力、破除思维惯性的独特方法。许多初创公司、跨国公司甚至是教育机构采用这一方法,以实现团队和组织之间的蕞大协同效应。比如,腾讯、微软等大公司用它来凝聚团队、制定战略;哈佛大学、沃顿商学院等大学用它来释放学生潜力,培养未来管理者…… 本书是乐高工作法的两位核心创立者佩尔·克里斯蒂安森和罗伯特·拉斯穆森的力作,详细介绍了这一方法的起源、发展、科学原理与应用推广,旨在带你“乐高认真玩”的世界,探索更多可能性,超越不确定的未来、超越对天才的依赖、超越大数据的困惑,实现独特的商业创新,构建高绩效,“玩”出伟大企业。
满3件6折 组织罗盘
组织罗盘
王秀梅
¥39.60
市场不变的规律就是永远在变,随着组织规模的扩大,复杂程度呈指数级上升,组织能否继续长大?长久地活下去?规模和时间究竟是组织的朋友还是敌人?这都取决于组织能力。组织罗盘是王秀梅老师发明的管理工具,从3大抓手(方向盘、红绿灯、加油站)和6项指针(企业文化、组织架构、绩效管理、投产薪酬、招聘保留、梯队培养)这几个维度,行系统的组织诊断、组织管理与组织化。 本书是既有较强的理论高度和系统性,又有很强的实战性和可操作性的课程,帮助企业通从战略到组织的“任督二脉”,实现持续化,增强抗风险性,让企业活得好、活得长,有能力在当今这个高速变化的时代中保持竞争力,成长为全球前列的企业。
满3件6折 天使投资科学实战课
天使投资科学实战课
刘小鹰
¥39.60
天使投资科学体系创立者,老鹰基金创始合伙人刘小鹰35年投资心法首/次系统公。 创业7年就将公司做上市,紧着转战天使投资领域后,仅3年内投出的早期项目就已有5家实现了千百倍回报。他的成功足够具有传奇色彩,而更为难得的是,他愿意将传奇归因、拆解,形成一套科学的投资及创业方法论,通过这本书首/次系统公,帮助投资人和创业者少走弯路,离成功更一步。 揭露看赛道、看项目、看团队的科学方法,帮助投资人实现超/高回报 本书系统讲述了天使投资的科学方法,包括如/来神掌11式,练就投资心法;天地人1234法则,精/准看赛道、看模式、看团队;科学实战6步法,成为天使投资的制胜高手。掌握这套科学方法,天使投资便不再是运气与概率的博弈,而是可测算、可论证、可评估! 深度还原投资人看项目的视角,让创业者更理性地对投资人,提升融资成功率 鹰总从创业到上市的成功经历,和多年在投资项目中积累的洞察力与投后管理经验,都会对创业者管理和决策能力大有助益;而作为投资人独到的眼光和视角,更是会帮助创业者领会投资人zui关心的问题和方向,更大概率获得融资!
满3件6折 精要主义
精要主义
[英]格雷戈·麦吉沃恩
¥39.60
你是否觉得无边的压力正在碾压生活中那些美好的东西? 你是否经常感到疲惫异常却又没有发挥所能? 你是否感到自己总是忙忙碌碌却效率低下? 你是否觉得自己的时间总是被别人的安排乱? 你是否觉得自己一直在奔波,却总是到不了任何地方? 若想要尽可能成就真/正重要之事,切忌贪多求全,事事应允。如果答案不是一个确定的YES,就是一个肯定的NO。只有摒弃琐碎而无足轻重的生活,才能过重要且有意义的人生。 精要主义主张:只做该做的事情。它向“我可以拥有一切”和“我可以做好一切”的主流论断发起攻,倡导“在合适的时机,以恰当的方式,追求合适的事情”。旨在让人们重新掌控自己的选择权,自主决定如何支配宝贵的时间和精力。 本书介绍了精要主义者的思维模式,并将这种模式转化为一种系统化的程序,助你摆脱无意义的多数,专注有意义的少数,成就有意义、有目的的人生。对于在生活和工作中忙忙碌碌的人来说,这本书可以帮助他们重新掌控自己的健康、幸福与快乐;对于希望在职场上精的职场人士来说,这本书更是一本之作,能帮他们有效、准确地明确重要目标,摒除无意义事物,直指成功。
满3件6折 解码商业模式
解码商业模式
曾小军
¥39.60
任何产品或生意都源于一个好的想法,但如何将一个想法转化成一个好的商业结果?你需要一个好的商业模式。本书抛传统定义,从系统论的视角重新定义商业模式,并提供了许多洞察商业本质的思维、理论、方法和工具。 本书分为两部分,第一部分详细阐述了商业模式的全新定义、底层结构和运行机制;第二部分揭示了商业模式高效运行bi备的 4 大动力系统,它们是商业模式在面对风险和不确定性时实现持续化的重要动力系统。 无论你是创业者、企业管理者、个人IP造者、产品经理,还是追求商业模式创新的终身学习者,本书都能帮助你从根本上实现认知升级,掌握洞察本质的底层逻辑,学会从顶层设计者的视角来构建核心竞争力。
满3件6折 电商大数据:用数据驱动电商和商业案例解析
电商大数据:用数据驱动电商和商业案例解析
雪鹰传奇
¥39.63
《电商大数据——用数据驱动电商和商业案例解析》重点介绍了电子商务数据驱动的理论和商业案例。《电商大数据——用数据驱动电商和商业案例解析》作者具有丰富的电商团队数据化管理与运营经验。全书共分三篇。上篇主要介绍了电子商务的战略、战术和数据驱动的思想,有助于读者深入了解电商模式;虽然上篇皆是从宏观层面切入,但是基本都使用了定量的描述方式。中篇介绍了数据如何产生实实在在的生产力,主要包括建立数据化体系的方法、广告的投放策略、艺术设计与数据驱动的融合。下篇是大数据案例,主要包括量化管理客服团队、大数据供应链管理、大型促销活动节点管理、客户“怪诞”行为研究、CRM及基于网络爬虫调整架上库存。 在《电商大数据——用数据驱动电商和商业案例解析》的目录中给出了200组客户67个维度指标的真实数据,这些源数据是非常珍贵的资源,为客户行为研究提供了不可或缺的基础资料。 《电商大数据——用数据驱动电商和商业案例解析》适合独立B2C商城的高管、各种电商平台的店长和数据驱动相关从业者使用,也适合作为在校电子商务本科生和研究生的参考用书。
满3件6折 简法:从简化文件到简化公司
简法:从简化文件到简化公司
艾伦·西格尔,艾琳·埃茨科恩 著,孙莹莹 译
¥39.74
●你是否曾被专业的医疗术语、搞不懂的*账单、模糊的合同条款、功能过多的产品弄得一头雾水过?这些就是无处不在的复杂性,它侵吞我们的财产,腐蚀政府和企业,并将我们的健康甚至生命置于险境。在如今的互联网时代和体验经济时代,人们对企业和政府的信任危机在不断加重,对透明度的诉求也在不断增加。企业、医院与政府如何通过服务创新,缩短与客户、患者和民众之间的距离?*好的方式之一就是简化,降低复杂性。只有运用清晰的思路和表达,简化自己的产品、服务和沟通方式,组织和机构才有可能摆脱当今市场的各种乱象,脱颖而出。 ●《简法》是著名品牌大师、简化主义的重要先行者艾伦·西格尔和简化主义倡导者艾琳·埃茨科恩30多年来的简法经验浓缩,书中深刻揭示了复杂性带来的危害,系统梳理了3大简化原则,通过描述谷歌、苹果、西南航空等真实案例,为我们展示了如何对抗复杂性,简化客户体验。