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价值竞争:以客户为中心的销售转型 第2版
￥45.00
本书作者曾就职于IBM，为华为、联想、三星等公司提供咨询和培训服务，他将20多年销售实践总结成一整套销售技巧，写成这本集外资、国企、民企等数百家优秀企业之大成的销售培训实用指南。在产品极为丰富、市场竞争激烈的今天，如何能够销售出去产品并且把款收回来，不是一件容易的事。本书作者提供了“价值竞争”这样一套销售方法论：只有准确提问，激发顾客需求，才能让客户对某类产品感兴趣；只有承认竞争，面对竞争，帮助客户建立标准、屏蔽竞争对手，才能把产品卖出去。消客户顾虑，消除客户风险才能促成交易。
网店运营与管理(视频指导版 第3版)
￥34.80
本书以淘宝平台为主要依托，以网店运营与管理为核心，系统、全面地介绍了店、装修、推广等的基本方法和技巧，沿着“网上店概述→商品发布与管理→网店管理→网店图片的拍摄与处理→网店装修→网店搜索引擎优化→网店营销和推广→网店内容运营→网店客服与客户运营→网店运营数据分析→移动网店运营”这一线索展分析与实践。 扫描书内的二维码可查看微课视频、操作视频、素材原图和其他拓展性学习资料，网课网址、例题素材等学习参考资料见人邮教育社区本书页面。 本书配有教学大纲、电子教案、电子课件、习题参考答案、实训资料及实训指导、模拟试卷及答案等教学资料（索取方式见“更新勘误表和配套资料索取示意图”，部分资料仅供学生订本书的老师下载）。 本书可作为高等院校电子商务专业和其他经济管理类专业网店运营课程的教材，也可作为电商培训班的教学用书以及网店创业人员和电商企业基层人员的自学参考书。
*能团队的8个习惯
￥39.50
团队表现得好不好，不完全取决于团队成员个体的能力，更在于他们之间如何协作和配合。 团队需要集体习惯，就像个人需要更好的个人习惯一样。确定团队在计划、决策和优先级等方面的习惯，能为每位成员的工作效率提供保障，并让大家感到轻松。良好的团队习惯使团队运作更顺畅，同时增强凝聚力。 本书分为三个部分： 第一部分：介绍并概述团队习惯。将引导你了解团队习惯是什么，解释它们是如何成为团队高效协作的关键，并让你熟悉团队习惯的不同类别。还包括一个快速的团队习惯评估工具，帮助你诊断应从哪个类别始着手改。 第二部分：对归属感、决策、目标设定与优先级排序、规划、沟通、协作、会议、核心技能8个类别的团队习惯行逐一讨论。 第三部分：将解释如何制定计划以改变团队习惯。探讨推动变革相关的政治和社会层面的因素，然后过渡到如何制定计划，最后讲述当现实情况迫使改变原计划时，要如何行调整。 通过评估、改、练习，创建团队习惯的新的路线图，将能有效转变团队氛围，提升团队协作效率，同时提高团队归属感、士气和参与度。
极简数字化转型
￥29.50
本书是由资深数字化专家戴维·加利亚撰写的一本数字化转型实用指南，为组织和个人提供数字化转型的清晰路径。本书内容通俗易懂，展示了如何围绕人员、业务和放性塑造数字化转型，并提供了组织在乌卡时代需备的数字化旅程路线图。书中结合了作者25年的行业经验，通过生动有趣的案例，揭示了数字化转型项目成功与失败的关键差异。 本书分为三部分，首先帮助读者领悟数字化内涵，包括理解技术混沌和明确组织的当前位置；其次，指导读者构建敏捷的数字化战略，从规划数字化征途到创设灵活的变革程；最后，实施平衡的数字化转型议程，涵盖重塑商业运营模式、协同利益相关方，以及找到合适的技术。通过这三个步骤，读者可以学习如何成功设计和实施数字化转型项目。 本书的读者对象主要是经验丰富的专业人士和渴望学习的新手，尤其是那些即将领导或积极参与战略型数字化转型项目的高管。无论是商业领导者还是小型和中型企业的管理者，都能从本书中获得避免数字化转型陷阱的独特见解和引人深思的建议。作者强调了数字化转型的重要性，并提供了一种更简单、更人性化的方法，始终将人置于变革过程的核心位置，帮助读者在数字化时代实现蓬勃发展。
营销即战略:企业如何用营销变革驱动增长与创新
￥36.68
如今的营销人员正面临着一种困境。CEO们认为，企业的当务之急是应对留住顾客和避免价格战等营销方面的挑战，然而他们越来越怀疑营销人员能否经受得住这些挑战。营销的传统目标—近顾客已经成为企业的一种使命，然而营销作为一种职能丧失了其重要意义。曾经被视为关键性支出的营销费用如今却只被视为一种巨大的成本。为什么会这样呢？更为重要的是，营销人员怎样才能恢复他们在企业中显赫一时的地位呢？ 尼尔马利亚·库马尔认为，营销人员要想重新受到CEO的重视，首先要处理好一些会引起CEO关注的问题。营销的命运取决于营销经理能否将其扮演的角色从以促销为中心的战术家，提升到以顾客为中心的变革性创新行动的领导者。 本书以作者在营销领域15年的研究、教学和咨询工作为基础，概括了七种将为营销人员在CEO会议上赢得重要席位的变革性创新行动。通过一些企业案例，作者阐述了3V模型（重要顾客、价值主张和价值网络）将如何帮助营销人员引领重大转变。
赵玉平说职场智慧
￥29.90
宋江，文也不能文，武也不能武，却极具号召力，能领导梁山好汉扯旗造反，轰轰烈烈地展“山寨事业”，为什么？ 梁山公司，作为一家新公司，居然100多个高管（高度难管），他们品流复杂，野性难驯。可是在宋江的安排下，梁山公司秩序井然，人人爱岗敬业，为什么？ 梁山公司的领导更替，充满了十足的火药味儿，要么是“武装夺权”，要么是“和平演变”，领导权始终无法顺利交，为什么？ 这三个问题分别对应了领导权威问题、职务安排问题和班人问题，梁山公司巧妙地解决了这些棘手的问题，事业得以蓬勃发展起来。书中蕴藏丰富的职场智慧，非常值得企业家和管理者等人学习和借鉴。
归心:曾仕强说修己安人之道
￥35.90
曾仕强教授在汲取中国传统文化儒道精髓的基础上，系统总结了中国传统哲学的优秀之处，并将其中的精华部分撷取出来，阐明了做事“先修己，再安人”的道理。 中国人的特性在于“持经达权”，把握“变中之常”。实务是千变万化的，但其背后有不变的“经”，这个“经”便是人们所拥有的哲学理念。因为中国传统哲学博大精深，不容易理解，稍有不慎便会误歧途，所以需要人们用心钻研，勉力实践，才能获得良好的效果。阅读本书，便可以为处于忧虑和迷惑中的人们指出一条幸福之道。
爆款销售文案*公式:4步让销量飙升
￥35.90
为什么你学了写作，还写不出爆款文案？为什么你的文案曝光量很好，但变现能力很差？这可能因为，你还没有掌握文案写作的基本技法——用特定的技巧将文字组合起来，形成一篇爆款文案。也可能因为，你还没有系统学习文案变现的写作公式——是的，无论是小红书文案、短视频文案、社群销售文案、电商文案、促销海报文案、朋友圈文案，还是AI文案……这些文案都有对应的写作公式。 本书不仅详细展示了各种文案写作技巧和公式，还会带你观摩文案变现实战案例，从而揭秘文案变现的底层密码。你将了解如何在六大场景中靠文案成功销售商品。拥有本书，就像拥有了一位文案大师朋友，陪你一起走文案变现的世界。 本书适合的读者包括想提升产品销量的微商经营者、电商经营者、实体店店主、企业家；想塑造个人品牌的自媒体创业者；以及想提升文案创作水平的新媒体人、文案爱好者。
融媒体制作与发布实战(微课版)
￥42.00
本书系统地阐述了融媒体图片制作实战、融媒体视频制作实战、融媒体可视化交互作品制作实战、融媒体聚合与发布实战四大模块内容，包括公众号图片、电商图片制、短视频制作、片头动画制作、交互游戏制作、交互宣传片制作等基本技能，同时融AI人工智能绘图、视频处理等新技术，全面讲解融媒体内容制作、平台发布实用技能，紧跟行业发展，充分满足院校教学需求。 本书不仅可以作为高等职业院校新闻传播大类中融媒体技术与运营、网络直播与运营专业，财经商贸大类中电子商务、数字媒体等专业融媒体运营、融媒体制作等课程教材，也可以作为融媒体研究人员和从业人员的参考书。
何以胖东来
￥41.90
2024年，零售业刮起了“胖东来式旋风”——为什么别的超市门可罗雀，胖东来却人满为患？为什么大家逛别的超市在意的是性价比，到了胖东来却不是那么关注价签？为什么消费者、员工、供应商甚至同行都在夸胖东来？它到底有什么神奇之处？ 本书从企业内、外部管理两个视角剖析胖东来的经营智慧，企业外部管理的人（顾客）、货（商品）、场（场景）是胖东来呈现出来的现象，企业内部管理的人（员工）、货（制度）、场（文化）是支撑胖东来现象的底层逻辑。把企业管理拆解成这精简的六个维度后，管理就会变得非常简单。 本书适合企业管理者、一般职员阅读，也适合零售业从业者、研究者、学生等人士阅读。
小米进化论:创建未来商业生态
￥35.90
小米，诞生于2010年，用*短的时间成为了目前*年轻的世界500强企业。小米，造了强大的企业生态，也拥有能量巨大的粉丝群体。 智能手机市场千帆竞发，究竟是什么让小米在竞争激烈的智能手机市场中突出重围？又是什么让小米逆流而上，创造了无数商业奇迹？是粉丝的助力与推动？是生态运营平台的建立与发展？还是未来商业模式的探索与创新？在这本书中，你将会找到答案。
员工胜任素质模型与任职资格全案(第2版)
￥76.80
在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功很大程度上取决于员工的能力和表现。为了吸引合适的人才并充分发挥员工潜力，越来越多的企业始重视构建和应用员工胜任素质模型。 本书从胜任素质模型和任职资格的具体应用角度出发，为企业岗位设置中的每一岗位提供了分级定义；针对高层管理、市场、销售、生产、安全、质量、技术、研发、采、客服、财务、人力资源和行政这13 个类别中的336 个岗位，设计了相应的胜任素质模型和任职资格条件；通过对这些岗位每一项能力素质的定级，使得所构建的模型和提供的任职资格条件描述更加客观，更符合岗位的实际需求。 本书适合企业人力资源管理者、企业培训师、管理咨询师以及高校相关专业师生阅读、使用。
SaaS客户成功实战笔记
￥55.30
本书结合企业服务领域 SaaS 模式下的客户成功实战经验，对客户成功的定义及理解、 客户成功体系顶层设计、客户成功团队的组建及发展等行深度的总结和剖析。 本书共 9 章，其中第 1、2 章介绍客户成功的定义及客户成功相关岗位的职责；第 3 ～ 7 章介绍客户成功体系顶层设计方法论（影响续约率的九大因素、北极星指标设计、客户生命周期管理体系、客户体验体系、跨部门合作方法），这部分也是本书的核心内容，配有大量的实战案例；第 8 章介绍客户成功团队的组建及发展；第 9 章描述作者对于客户成功战略落地的一些心得体会及认知。 本书适合 SaaS 及 ToB 行业从业者阅读，包括 SaaS 企业高层、客户成功负责人、客户成功经理、产品经理、销售人员以及其他转行客户成功的从业者
内在之光:通往真诚合一之路
￥45.00
我感到自己很虚假，我在扮演这个世界赋予我的角色而不是做我自己，我因为担心别人发现真相而心生焦虑，还因为否认我的自我而感到沮丧……我吝于发挥自己的才华帮助世人；我迫于生计而委曲求全做着自己并不想做的工作；在本该发声的事情上，我缄口不言；我主动放弃自己的某个信念……我害怕被批评，也恐惧受到别人排斥或攻，所以隐瞒真实的自己；我留在不断扼杀自己精神的环境或关系中，越发内耗和沮丧，也让周围的人付出了巨大的代价……我，要如何找回我自己？我们有无数次机会重新找到我们的方向，关键在于，你能否通过内在修炼发现自己身上“隐藏的整全”。“勇气与新生中心”创始人、经典畅销书《教学勇气》作者帕克?帕尔默用这本小书告诉你割裂的来源是什么，以及如何回归整全。他将带领你一步一步创建信任圈，引导人们一起独处，以安静和尊重的方式而不是纠正的方式来支持彼此，让自我得到锻炼并实现其本质，辨别内在之光，倾听它的声音，让它作为导师指引你做出选择。跟随书中指引，破隔离现实与内心的“你”的那堵墙，平衡和整合你的内在真我与社会角色——向内追求自己的整全，向外满足社会的需要，让二者重新和谐合一，与具备无限力量的真我连，获得安宁。只有回归最本真的状态，做最真实的自己，才能发展出正向的模式，引导美好发生。本书对大众读者具有现实意义，也适用于各类组织机构，例如企业、医院、学校等，它将使组织内部增信任，让人们共同努力把工作做得更好，并以非暴力的方式变革组织。
一生受用的概率统计
￥39.95
为什么身体很健康，体检报告却有很多异常数据？为什么飞机降落后，不能di一时间就解安全带？为什么知道保费会，却依然保险？这本由东京大学教授佐佐木弹所著的概率统计门书籍，将复杂的统计学理论转化为易于理解和应用的实用知识，让你从身边的小事了解概率与统计，直观感受概率统计的魅力。 书中不仅涵盖了基础的概率计算和统计分析，还讨论了假设检验、相关性和回归分析等专业的概率统计主题。作者通过丰富的实例，如天气预报中的降水概率、体检数据异常的意义、以及彩票与保险的心理差异等，展示了概率统计学在解释现实世界问题中的重要性和实用性。直观易懂的语言和图解，让你轻松理解数据背后的逻辑和含义，掌握运用这些知识行决策的逻辑。 无论是对统计统计感兴趣的学初学者，还是有一定基础的专业人士，或者任何希望提高数据分析能力、做出更科学决策的人士，都能从中获得宝贵的知识和启发。阅读本书，可以提升你的数据分析能力，培养科学的思维方式，在生活和工作中做出更加明智的选择。
公司上市指导手册:2024版
￥96.60
本书是由杨之曙教授牵头，清华大学全球证券市场研究院联合中证研究院和深交所研究中心的经济学家以及国内十余家头部券商的专业人士，共同造的新政策下企业上市指导手册。 本书注重前瞻性理论与指导性实务的结合，在理论架构方面行了全面深的探析和总结，在实践方面结合经典鲜活的案例行了说明。内容涵盖了政策解读、上市审核、案例分析等涉及企业上市的各个方面。同时，本书还为企业上市面临的问题提供了具体的解决办法，并对上市经典案例行了剖析，让读者能够更好地掌握实战技巧和经验，解决读者的疑惑。本书旨在为上市公司、拟上市公司、有志于研究中国证券市场的EMBA/MBA、创业者，以及投行、证券、法律、市场监管等和企业上市相关领域的从业人员。
新媒体营销
￥34.00
本书为“数字经济 新零售”丛书之一，借鉴和吸收了国内零售行业运用新媒体营销的新近研究成果，介绍了新媒体营销的理念与技术，着重阐述了新媒体营销的概念、流程和具体策略，理论与实务相结合，便于零售行业从业者更好地领会新媒体营销的真谛。本书是作者在多年教学生涯中密切关注中国零售业变化和新媒体营销发展而做出的一个全方位扫描，深浅出、通俗易懂，并且与工商企业的营销活动紧密联系，援引了大量典型案例与章节内容相匹配，便于读者更好地阅读领会，既适合作为高等院校市场营销、工商管理、电子商务、广告传播等专业学生的教材，也适合企业界人士阅读和参考。
酒店一线员工绩效考核指标体系优化研究
￥29.00
本书以SZ酒店作为研究对象。首先，根据SZ酒店的绩效考核管理现状及其发展目标，并在借鉴国内外相关理论、绩效管理和绩效考核实践经验的基础上，结合SZ酒店的绩效考核实际，确定研究方法。其次，针对SZ酒店一线员工绩效考核现状及存在问题，提出了一线员工绩效考核指标，为使所提出的考核指标中不出现重复或冗余，运用粗糙集理论约简方法对指标行优化，得出SZ酒店一线员工绩效考核指标体系，并基于层次分析法确定绩效考核指标权重。后，根据SZ酒店绩效考核及绩效奖金分配的现状，设计了SZ酒店的部门绩效考核奖金和一线员工绩效考核奖金分配的考核量表，建立了考核结果应用模型，提出了与之相关的一线员工绩效考核体系保障措施。
中国商业伦理学:全球视野与本土重构
￥29.00
在当前国内主流商业伦理教材基本采用西方伦理框架的环境下，《中国商业伦理学：全球视野与本土重构》基于中国与西方哲学两种视角审视中国商业伦理实践，提炼商业伦理理论。在理论体系上既继承了中国优秀的传统伦理，又融了西方伦理的内容；在实践观察中，既注重企业家立足中国的出发，又展现出当代中国企业放眼世界的胸怀。
市场营销学
￥29.50
《市场营销学》围绕企业如何展市场营销活动这一主题，按照企业市场营销策划过程依次展论述，从市场营销环境分析、目标市场选择、市场营销策略的制定、市场营销组合的实施行了全面系统的剖析。这种该体系结构便于读者循序渐、系统地掌握市场营销理论和策略。《市场营销学》吸收顾客价值理论、竞争战略理论、整合营销传播理论的最新成果，按照市场营销策划的思路编排教材，确保内容的结构性和连续性，并在最后一章专门介绍了市场营销学的创新领域，包括绿色营销、关系营销、网络营销、整合营销传播、全球营销等理论。
瑞士创新信息概述
￥63.90
本书从瑞士产业和科技发展现状出发，集中考察其创新方面取得的新展。本书所选材料限于21世纪以来的创新成果，其中90%以上集中在2010年1月至2022年12月期间。书稿内容共分为十章，分别讲述了瑞士加工制造领域的创新信息、电子信息领域的创新信息、光学领域的创新信息、天文领域的创新信息、材料领域的创新信息、能源领域的创新信息、环境保护领域的创新信息、交通领域的创新信息、生命科学领域的创新信息、医疗与健康领域的创新信息。反映了科技步的前沿信息，展示出科技发展的未来趋势，也蕴含着科技创新的先经验。充分利用这些材料，不仅可以促科技新知识的普及，而且可以及时学习先国家的创新经验。
