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全过程员工关系管理实战案例
￥45.80
员工关系是生产关系的重要组成部分，是基本、重要的社会关系之一。员工关系是否和谐，事关广大员工和企业的切身利益，以及经济社会的发展。在经济高速发展时期，员工关系呈现出复杂化和多样化的特。 本书对企业员工关系管理中经常发生的纠纷行提炼、总结，对案例行剖析，引导读者能基于法理，通过沟通技巧、人文关怀及情理相结合的方式处理好各类劳动纠纷，减少劳动纠纷处理成本。具体而言，本书从职管理、在职管理、离职管理、特殊群体管理、多元化用工管理及情境管理六个方面收集了HR遇到的50多个问题，通过“管理场景”“问题分析”“管理箴言”的形式帮助读者厘清相关案例的法理，让读者知道如何处理相应的问题。同时，本书在每章后附有采用的相关法条及工具，使读者在阅读的过程中能够拿来即用，而在员工关系管理工作中达到事半功倍的效果。 本书适合企业人力资源管理工作者、工会干部、劳动关系协调员及高等院校相关专业的师生阅读。
策略思维:商界、政界及日常生活中的策略竞争
￥46.80
本书以讲故事取胜。它的学术根源是迪克西特教授在普林斯顿大学公共与国际事务学院设的“策略博弈”课程。简而言之，这是关于了解对手算如何战胜你，然后你战而胜之的艺术。怎样赢一场网球，少数如何战胜多数，为什么要“喜爱”你讨厌的对手等等，都在讨论之列。 这是一门新兴的策略科学，由一些简单的基本原理组成。不同背景和行业的读者掌握了这些原理，运筹帷幄取得胜利的本领就会上升一个层次。
商务谈判(微课版)
￥29.90
本书内容涉及商务谈判理论、策略和实务训练，共11章，包括商务谈判基础、商务谈判理论基础、商务谈判思维与心理、商务谈判沟通艺术、商务谈判中的礼仪与道德伦理、商务谈判前期准备、商务谈判程序、商务谈判策略、国际商务谈判、线上商务谈判等。 为了便于教师教学及学生学习，各章章首设置了“导案例”，正文内穿插了“课堂互动”“案例阅读与思考”“案例赏析”“视野拓展”“微视频”等栏目，章后的“知识巩固与技能训练”模块包括“思考与讨论”“活动与演练”“案例分析”等，另外还以二维码形式补充提供了文本案例、视频案例或拓展性知识。 与本书配套的电子课件、教学大纲、电子教案、补充案例、习题答案、实训指导、模拟试卷等资料（部分资料仅限用书教师下载）的索取方式参见书末的“配套资料索取示意图”。 本书可作为高等院校经济管理类相关专业的教材，也可作为企业的培训教材及职场人士的自学参考用书。
投资决策经济学:微观、宏观与国际经济学
￥65.35
在决定一家公司是否具有投资价值的时候，仅了解其当前财务情况、管理政策及战略决策是不够的。尽职调查要求同时考虑到所有可能影响到企业当前和未来的一系列微观和宏观问题。 上述要求同样适用于你所做的每一个投资决策及决定的每一个金融策略。无论你是一位机构投资者，还是一位金融分析师、基金经理、金融咨询师或者一位专业交易员，没有诸如供给曲线、经济周期、系统性风险、货币政策、流动性情况以及消费者信心等相关知识，你所做的操作都是无根据的。 经济学是一门范围很广的学科，包含了许多术语和复杂概念，如果你是一位金融专业人士，繁忙的你应该不会有时间去上一门关于经济学的专业课程。 解决上述问题的方法：阅读这本《投资决策经济学》。 有如一位耐心而且睿智的导师，本书将指导你通过所有投资专业人士应该知道的经济学理念、概念、理论及实务以及定理，了解世界经济事件并在对经济学理解的基础上形成投资决策。 和其他书不同，本书以简单易懂的文字介绍了分析经济新闻时所需要的微观及宏观经济知识。本书诠释了所有微观经济学及宏观经济学基础，以及诸如国际贸易、外汇市场、汇率预测等一系列和操作有关的经济专题。 作为获得你在做投资决策时所需经济知识的一种快速简单方法，阅读本书将使你受益多年。
会计地图:一图掌控企业资金动态
￥38.35
本书从企业、个人和社会视角，用图解的形式，介绍基本会计常识，助力看透企业经营。 本书先从个人角度观察企业资金流动。用9张流程图介绍资金怎样在企业行流转，怎样转变为资产、负债、收等（由此启会计名词的学习），从为企业增加收、降低费用、提高利润的视角出发，带你看明白企业的各种经营活动，学会理解财务报表。 着，从社会的角度，介绍公司如何通过5个流程确立价值，也即外部人是如何给企业估值的。 后，重新思考会计学的本质，带你了解企业和社会的动态变化，理解财务报表中数字背后的意义，建立创新思维，看透或造新的商业模式。以此为基础，展望即将到来的时代，探讨需要企业做些什么以及个人应该做什么。 本书将基本会计概念充分图解，融会贯通介绍各个会计事项之间的关系，并配有实际企业案例，如任天堂、特斯拉、GPIF公司（养老投资基金），带你思考资金的意义，认清企业的营运思维，学会分析企业所在行业的特性。
新媒体运营实务(微课版)
￥32.50
全书共分为10章，包括：认识新媒体运营、新媒体运营思维、新媒体文案策划、微博运营、微信运营、头条运营、短视频运营、网络直播运营、其他新媒体平台运营、新媒体运营工具应用，全面介绍了微信、微博、头条、抖音、直播、知乎、小红书、喜马拉雅等新媒体平台运营的方法、流程与技巧，旨在培养读者新媒体运营的系统化思维与实践能力，同时提高读者创意策划水平与传播推广技能。 本书既可作为应用型本科院校和职业院校财经商贸类、新闻传播类、计算机应用类等专业的相关课程教材，也可供新媒体运营相关从业者和社会人士阅读参考使用。
长期主义 价值共生:解码中国管理模式2021
￥51.35
本书通过解读“长期主义 价值共生”的时代管理主题，结合实地调研海信、北新建材、陕鼓集团、美的、东方希望、中金岭南等10余家企业的管理实践，总结提炼了陈春花和徐少春等数十位“大咖”的管理洞见，深探讨企业管理层面临的挑战、机遇及应对之策，以期为广大企业管理者、读者提供丰富翔实的借鉴与参考。
风险管理
￥96.85
在过去20年里，风险管理可能已经成为金融领域*的*重要的话题，为了深了解其复杂性，必须懂得隐藏其后的科学和艺术。因此，投资界专业人士必须具备理解其理论、理念和风险管理实践发展的坚实的知识框架。 《风险管理》一书以该领域**人物，如理查德·布克斯塔伯、阿斯沃斯·达摩达兰等人的主要贡献为纲，勾勒出了风险管理的发展历程，展示了这个领域如何适应未来的风险管理的需要。该书涵盖了风险管理的各个方面，先是概述了风险管理在过去20年的情况，然后讨论了风险度量的各方面应用——从风险管理如何让投资经理受益，到理解和监控流动性循环，等等。*后一部分检讨了风险管理的实务，包括对冲基金风险管理、衍生品的使用和风险、地缘风险管理以及其他重要话题。 本书为财务分析师、基金经理和金融行业的其他从业人士提供了对当今风险管理*重要内容的深解读。
品牌英雄
￥34.00
本书是一部品牌建设的案例汇编，也是一曲品牌建设的英雄赞歌。全书精选的48个?例是上海都市产业昂首迈步新时代的生动写照。其中既有青春焕发的老字号，也有生机勃发的新生代；既有行业翘楚，也有隐形冠军；既有一线品牌，也有为品牌服务的幕后英雄。文字活泼，描述生动，提炼精到，揭秘颇深。既有大场面，也有小细节。适合广告从业者、企业品牌管理者，对品牌文化感兴趣的人群阅读。
生态竞争:数字时代的企业生存法则
￥58.80
信息技术的浪潮席卷全球，人类社会浩浩荡荡地迈数字时代。在数字经济驱动的社会变革中，企业形态具体发生了什么改变？新形态的企业将以什么方式展经营、持续运转？在新的运转模式下，企业将如何培养自己的核心竞争力，又将以什么创新的方式在竞争激烈的全新的丛林法则中谋求生存之道？ 本书基于从企业竞争走向生态竞争的大趋势，创造性地构建了回答上述问题的框架，提出了数字时代企业的生态竞争理论，系统论述了生态竞争优势的来源、成本、优势、瓶颈、升级，以及平台竞争的未来形态，深分析了企业在推动生态创新方面可以借鉴的商业策略。 本书非常适合企业管理者、创业者和咨询人士阅读，也可作为决策部门、咨询部门和培训机构的参考用书。
战略:应对复杂新世界的导航仪
￥39.00
主要关注组织管理者如何在21世纪的变革大潮中用清晰的战略定位，明确组织的发展方向。作者拥有丰富的实践经验，将自己在管理过程中的方法、工具模型化，提出一系列简洁实用的管理工具，帮助管理者应对新形势中的问题。
网络文学知识产权资源开发与运营管理研究
￥44.90
自主学习法:给孩子更好的教育
￥44.85
本书将有关学习的研究、理论和实践融为一体，系统地介绍了自主教育对孩子成长的重要性，并对自主教育下的学习方式行了诸多探讨，既包括对自主教育领域颇有影响力的思想家的采访，也包括来自很多家庭的案例以及非常实用的建议，是一本必不可少的指南。它能让您明白为什么要行自主教育、自主教育如何发挥作用以及如果付诸行动应该做些什么，从而让孩子通过自主教育重新掌控自己的学习，使孩子能以自己的方式茁壮成长，并使孩子的福祉置于教育的中心位置。
走进茅台(套装共5册)
￥240.00
“茅台五力”系列丛书由张小军、马玥、熊玥伽编著。作者站在历史观角度看今日的茅台，挖掘这一标杆背后的商业逻辑，从时间维度、战略维度、管理维度、文化维度、业务维度出发，*终提炼出了茅台高质量发展的五大核心力量——工匠力、创造力、定力、美誉力、文化力五力丛书“茅台五力”系列丛书由张小军、马玥、熊玥伽编著。作者站在历史观角度看今日的茅台，挖掘这一标杆背后的商业逻辑，从时间维度、战略维度、管理维度、文化维度、业务维度出发，*终提炼出了茅台高质量发展的五大核心力量——工匠力、创造力、定力、美誉力、文化力五力丛书“茅台五力”系列丛书由张小军、马玥、熊玥伽编著。作者站在历史观角度看今日的茅台，挖掘这一标杆背后的商业逻辑，从时间维度、战略维度、管理维度、文化维度、业务维度出发，*终提炼出了茅台高质量发展的五大核心力量——工匠力、创造力、定力、美誉力、文化力五力丛书“茅台五力”系列丛书由张小军、马玥、熊玥伽编著。作者站在历史观角度看今日的茅台，挖掘这一标杆背后的商业逻辑，从时间维度、战略维度、管理维度、文化维度、业务维度出发，*终提炼出了茅台高质量发展的五大核心力量——工匠力、创造力、定力、美誉力、文化力五力丛书。《茅台创造力：驱动创新的力量》研究茅台集团的发展脉络，探索千亿企业进阶之路。在变与不变、传承与创新中，解答茅台背后的创造逻辑。总结了茅台的独特创造基因、万亿市值企业的创造图景、千亿企业的未来创造之路、数字化转型探索中的茅台样本、白酒行业无人区的探索等议题。 创新是指创造新的事物、方法，并能获得一定效果的行为。而创造，则是包含创新含义的更大范围的概念，它是企业有意识的、主动的行为。在创造力的作用下，茅台自信满满、活力四射，通过极具智慧的思考、巧妙的方法、勤劳的双手，不断迎接挑战、解决问题，实现跨越式发展，开创行业先河，并为社会贡献力量。创造力是茅台的内生动力，塑造了茅台的今天，并将带领茅台拥抱未来。《茅台工匠力》深度解析茅台酿酒工艺、工匠培养体系与行业未来。倾听茅台一线工人声音，探寻茅台高品质之路的来源与去路，提出了茅台话语体系之茅台工匠力，特定时空之下，从茅台工艺到茅台工匠，追溯茅台生存的根基：人、尺度、持续。 工匠力是茅台行走于高品质之路的强大动力，呈立体攀升的态势。人、尺度和持续性是其立体化的重要支撑。这种力量具有不可复制的特性，从时空融合到人工技艺，都是时间、空间、人共同打造的独特集合。茅台工匠力不仅是产品品质的重要支撑，也是和大国工匠力可堪比拟的力量。工匠力持续积累、爆发，推动茅台的成长，使其成为大国工匠的先行者，并将助力茅台创造更辉煌的未来。《茅台定力》深度解析中国白酒产业周期发展，了解周期之下我国白酒企业的发展之路，凸显茅台定力的体现，如何修炼而成，且不断赋予茅台进阶的能量。联手白酒行业权威人士，对茅台战略发展、产品建设、质量把关、价格坚守、市场导向、文化打造深入解读，展现茅台定力的一以贯之。 茅台的定力来自茅台对国家的热爱、对使命的坚定追求、对行业深刻的认识与洞察、对产品的信仰与情怀、对市场的敬畏、对消费者的尊重与善待。正是这样的力量，让茅台能够在历史长河中坚守正道，抵抗诱惑，抵御风险，历经苦难，迎来今天的成就。《茅台创造力：驱动创新的力量》研究茅台集团的发展脉络，探索千亿企业进阶之路。在变与不变、传承与创新中，解答茅台背后的创造逻辑。总结了茅台的独特创造基因、万亿市值企业的创造图景、千亿企业的未来创造之路、数字化转型探索中的茅台样本、白酒行业无人区的探索等议题。 创新是指创造新的事物、方法，并能获得一定效果的行为。而创造，则是包含创新含义的更大范围的概念，它是企业有意识的、主动的行为。在创造力的作用下，茅台自信满满、活力四射，通过极具智慧的思考、巧妙的方法、勤劳的双手，不断迎接挑战、解决问题，实现跨越式发展，开创行业先河，并为社会贡献力量。创造力是茅台的内生动力，塑造了茅台的今天，并将带领茅台拥抱未来。《茅台文化力》以大量一手资料为切口，深入探索茅台成功的原动力，提出了茅台文化力体系、茅台文化力护城河、茅台文化生长演进、大文化生态等四大议题。采用文化力的视角，剖析茅台文化的成功之道，总结茅台文化打造的模式和经验。由茅台文化投射出的茅台文化力，是基于茅台文化内涵的一种张力，是价值观和秩序的重建能力。对于茅台内部而言，它构建了企业的内部凝聚力和发展力；对于消费者而言，它重新定义了一瓶好酒的价值。对于行业而言，它重构了行业的格局和秩序。从微观来看，文化是助推茅台成功的关键力量，茅台成功的一个决定性因素就在于对文化的深度挖掘与融合。从宏观来看，茅台文化力折射出了中国文化复兴的光辉，亦是白酒文化的代表性力量。
自律的力量(套装共2册)
￥70.80
本书提供了直接的方法，帮助读者克服实现目标路上的障碍，养成延迟满足的心理习惯，着眼于未来，追求更高层次的快乐，从而达到自律。 本书内容的亮点在于：了解你正在克服的主要情绪、心理和生理障碍。 了解并打破懒惰的五步循环，这会让你不再沉溺于放纵自己带来的短暂快感。 面对一系列直接的问题，迫使自己意识和行动。 一个有洞察力的公式，*大限度地提高意志力并操纵行动。 了解你的纪律风格，找到适合自己的自律方式。本书是一本可操作性强的实用工具书，意在帮助读者养成自律的习惯，保持专注力，打败拖延症。 阅读本书，你可以： ?了解你正在对抗的主要情感、心理和生理障碍。 ?理解并打破让你无法实现目标的冷漠怪圈 。 ?直面一系列问题，迫使自己意识到自己并采取行动 ?收获一些有洞察力的、可操性强的方法来实现工作的目标和愿景 ?控制情绪习惯，让自己在需要的时候变得*
医疗健康何去何从(《复旦金融评论》第9期)
￥30.00
[本期专题] 医疗健康何去何从：疫情的到来加速了医疗健康产业的发展，而人们对健康的追求、对美好生活的向往持续酝酿了这一产业的厚积薄发。 经过多年医改，我国“医疗健康”产业发展了迎来了众多崭新的变化，当然也存在着一些老大难问题。本期通过5个小篇章多角度展现医疗健康的改革与进步，分别是如何运用市场机制对医疗资源配置发挥出更加积极正面的作用；台湾全民医保的教训；中国大健康产业的新常态新气象；医疗投融资逆风起飞；面对蓬勃发展的生物医药行业，应该如何把握合理的投资价值？ 此外本期内容还涵盖《复旦金融评论》主编魏尚进对话联合国秘书长顾问杰弗里·萨克斯，就第七波全球化的发展展开极具前瞻性的讨论。过去的六次全球化对人类带来了怎样的进步，有什么值得借鉴学习的地方？全球化失败了吗？在数字化高度发展的现在，全球化与大国权力之间的平衡该如何把握？
成功打造初创企业(套装共12册)
￥339.00
本套书包含《创业时，不可不知的细节》《资本游戏》《天使投资指南》《企业财税通》《如何打造一流创业团队》《大数据与人力资源》《华为灰度管理法》《反常识管理》《成交：如何*转化潜在客户》《把增长做到*》《干就对了》《超级吸金术》共12册。 创业九死一生，如何才能大大提高生存概率？创业之路复杂艰辛，如何避坑尽一切可能减小风险？本套书贯穿了有关创业初期融资、股权、资金管理、人员管理、风险控制等多方面知识，并且凝聚大量真实创业经验，提供贴近实战的关键指导；剖析陷阱误区，解决创业难题。让创业少走弯路！
网店客服(微课版 第2版)
￥29.90
本书围绕网店客服的工作内容、智能客服的使用、客户关系管理、造金牌客服团队4个方面的内容行讲述，力图帮助网店培养出更多优秀的客服。全书共8章，分别讲解了网店客服的岗前准备，与顾客有效沟通，网店客服的销售技能，给顾客满意的售中、售后体验，智能客服的使用，客户关系管理，造金牌客服团队等内容；后讲解了全国职业院校技能大赛“电子商务技能”赛项的专用软件——ITMC中教畅享“电子商务综合实训与竞赛系统”的使用，以及如何与顾客行在线沟通，帮助读者顺利完成国赛相关赛项的比赛。 本书在讲解中穿插了相应的案例并行了详细的分析，这些案例可有效支撑所述内容。同时，这些案例也涵盖了中教国赛比赛中关于网店客服的考核要求，从而保证读者能游刃有余地完成中教国赛比赛。
HR总是有办法:从入职到离职的101个纠纷巧解
￥47.90
作者分析了数万份真实的司法判例，结合自身实务经验，挑选了一些在实务中企业及劳动者容易产生理解偏差的代表性案例行了改编，将内容以“案例 +法律分析+维权小贴士”的形式呈现在书中，以求让普通读者明白自己享有哪些权利，应该向哪个机构主张，如何主张并举证才能让自己得到支持，等等。 读者对象:人力资源、法律从业人员，企业管理人员。 本书亮:列举并分析了每一个“工人”都可能遇到的劳动仲裁难题。读完本书，普通人可以自己收集证据申请劳动仲裁，避免对法条的错误理解和应用，节省法律咨询费用，争取自己做自己的律师。 这也是一本帮助人力专员防范用工风险的法务指南。
再创中国金融辉煌的下一个四十年(《复旦金融评论》第1期)
￥30.00
本书旨在从国际货币体系的本位货币和国际储备货币形式更替的视角，分析国际货币体系改革与国际金融中心的联动关系。我们的研究主要基于这样的观，即国际货币体系的演化程，其实质就是国际本位货币形式更替的过程；而国际金融中心的历史变迁，与国际本位货币和主要储备货币的更换存在天然的联系。因此，国际货币体系与国际金融中心之间存在必然的联动关系，并且这种联动关系以国际金融中心所在国的主权货币国际化为中心纽带。
业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织
￥44.67
作为敏捷发展的高级阶段，“业务敏捷”旨在将敏捷发的思想拓展应用于整个企业的业务层面，帮助企业快速感知外界变化，准确把握用户的需求，并且采用有竞争力的业务解决方案响应的市场需求和新兴机遇，从而在数字时代获得竞争优势。 本书系统化阐述业务敏捷的方法体系，结合众多企业的业务敏捷转型经验，旨在为企业提供可操作的理论和实践经验，为在敏捷转型路上的企业提供指南，从而提高企业的竞争力。
