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预知客户需求(《哈佛商业评论》2022年第8期/全12期)
￥22.50
寻找和满足消费者尚未得到满足的需求，是创新得以成功的不二法门。 消费者总是渴望比现有更好、更快或成本更低的商品或服务。但现实情况是，即便那些以创新闻名的创业公司，也很难察觉和正确解读客户的需求。决心“以客户为导向”的亚马逊也没有逃脱这一魔咒。 而这个经典难题现在似乎被三位来自瑞士洛桑国际管理学院的教授所破解。他们的研究结论是，要想增加准确识别客户问题和诉求的可能性，就必须拓宽视野，并采取多种不同的观察客户的方式。他们提供了一个包含四种观察策略的框架，介绍成功的创新者是如何运用每一种策略，值得一提的是，他们还特别介绍了数字技术在其中的作用。这就是本期封面文章《探寻数字时代未满足的需求》一文的主要内容。 特别值得注意的是，尽管文中强调了数字技术的作用，但三位作者强调不能对数字技术有过高的期望，因为数字技术虽然可以揭示此前看不到的规律和数据，但也有致命的弱点：忽视感受、直觉和具体情境这些重要的线索，而这些只能靠人类的理解判断来获取。传统做法和数字做法只有相互配合，才能让创新者看得更远，也能更看清全貌。
项目经济到来(《哈佛商业评论》2021年第11期/全12期)
￥22.50
坚持推进战线拉得很长的大项目可能很难——本期关于项目管理的聚光灯讨论的就是这个现实问题。“如果高管忽视项目管理，会导致产品发布延迟、战略计划无法实施、公司转型失败，祸及组织的未来。”项目管理协会（Project Management Institute）前主席安东尼奥·涅托-罗德里格斯（Antonio Nieto-Rodriguez）在本期聚光灯主打文章中写道。 有时候同时进行多个项目会很烦——会议增加、歧义增加，失败的风险也随之增加。可是，对项目投入不足的公司将会在未来举步维艰，因此，必须设法帮助员工更好地执行项目。
消费品安全监管概论
￥22.50
随着社会经济的迅速发展与科技进步，产品安全管理已成为国家公共安全管理的重要内容。当前，在市场经济环境下，多种因素造成的产品质量问题引发消费者人身伤害的事件时有发生，对此，全球保障消费者利益及安全的呼声愈加强烈，世界各国也纷纷加强对产品的“市场后管理”，并把“缺陷产品管理”作为产品“市场后管理”的重要环节和国家政府机构实施产品安全监控管理的重要职能。
从零开始学会计 全流程实操演练
￥22.50
会计说难不难，说容易也不容易。《从零始学会计：全流程实操演练》生动地以“会计府家族”作比喻，辅以大量的案例和实务图片，对会计从业人员需要掌握的知识行详细梳理。全书共9章，涵盖作为一个会计从业人员需要掌握的各个方面，主要内容涉及会计基础、凭证账簿、对账结账、出纳银行业务、会计常见业务、报表编制、纳税申报等。每章末的模拟演练帮助读者巩固本章知识，使初学者能够在短时间内学会处理实务。 《从零始学会计：全流程实操演练》适合会计新手、会计从业者、企业经营管理者、财务管理专业师生阅读和使用。
传媒经济与管理研究(第二辑)
￥22.50
《传媒经济与管理研究（第2辑）》是目前国内仅有的一本以媒介经济与经营管理为研究对象的学术文集，主要登载国内外媒介经济与管理领域的研究论文，内容涵盖媒介经济、媒介经营、媒介管理、媒介产业等诸领域，坚持基础性与探索性、本土化与国际化并重的原则，旨在瞄准媒介经济与管理研究的学术前沿，推动该领域学术研究的争鸣与创新，促进国内外该领域的学术交流，提升媒介经济与管理的学科建设水平。
基金投资入门与进阶指南
￥22.50
《基金投资门与阶指南》从零基础起步，针对基金投资者在投资过程中可能遇到的各类问题行全面、细致的讲解，让投资者从一个一无所知的“基金小白”阶到可以自主操作的基金投资者。 全书共3部分，总计14章。其中第-1章第4章内容归类为第-1部分“基础篇”，主要向读者介绍为什么要投资基金、基金相关常识和常用术语，以及如何立基金账户等。第5章第-12章内容归类为第-2部分“阶篇”，主要向读者分类介绍当前市场上存在的各种基金的情况、特以及投资方法，使读者能对基金品种行自主选择。第13章第14章内容归类为第3部分“投资篇”，主要向读者介绍在投资过程中应该如何构建基金投资组合，如何通过诸如基金定投等方法实现投资理财的目标。 《基金投资门与阶指南》内容通俗易懂，实用性强，特别适合基金门和阶读者阅读，同时也可以满足已经具有一定市场经验的投资者一步提高其操作能力的迫切要求。
市场营销基础与实务
￥22.50
本书根据高职院校人才培养目标及企业营销岗位的需求，将内容分为4个模块，分别为：认识市场营销、分析市场营销机会、制订市场营销决策、营销管控与营销创新。在模块之下，依据市场需求，构建了11个与实际工作岗位要求相一致的项目，从而完成整个市场营销项目的教学。本书旨在培养学生综合运用市场营销知识解决企业营销问题的能力。 本书遵循“任务驱动、项目导向”的编写思路，兼顾精品课程和网络课程的建设需要。全书内容前沿、案例丰富，且附赠视频、PPT课件、习题答案等丰富的教学资源。 本书可作为高职院校市场营销、电子商务、国际贸易、物流管理等专业的教材，也可作为广大在职营销人员的培训教材。
淘宝网店运营与推广实务(微课版)
￥22.50
本书是网店运营与推广的全程指南。全书共12章，具体包括做好网上店的准备、选好货源是成功的*步、店铺管理与商品发布、淘宝网店铺商品展示、装修具有特色的精美店铺、出售商品、在淘宝网平台上宣传与推广、在淘宝网平台外行推广、店铺活动与促销、淘宝网客服与物流、手机淘宝和微商运营及跨境电商运营。 本书可作为高等院校电子商务专业“网店运营”相关课程的教材，也可作为设网店的初学者的参考书。
新网络营销与运营实战108招：小营销大效果
￥22.50
《新网络营销与运营实战108招 小营销大效果》结合典型案例，深刻、系统地剖析了网络营销与运营的思维和策略，是一本介绍营销与运营的实战手册。 《新网络营销与运营实战108招 小营销大效果》详细讲解了多种营销与运营的方法和技巧，包括：如何创作动人心的文案，吸引用户的注意力；如何策划有效的活动，调动用户的积极性；如何设计抓人眼球的图文；如何制作H5页面，有创意地展现营销场景；如何通过视觉营销提升销量；如何通过视频营销，声色并茂地展现产品的丰富形象；如何通过平台营销吸引外部的流量；如何通过直播营销造IP人物等。 《新网络营销与运营实战108招 小营销大效果》逻辑简单清晰，内容丰富全面，适合网络营销与运营人员阅读。
商务智能
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“第1章 认识商务智能”，解释了BI的相关概念及理论基础；“第2章 实施商务智能”，讲述了BI项目的实施过程；“第3章 分析商务智能案例”，展示了企业真实BI案例的实施细节、成果及价值所在；第4章至第6章为商务智能发工具；“第7章 商务智能的应用与发展趋势”，介绍了BI的应用及未来发展趋势。
工业4.0、智能制造与企业精细化生产运营
￥22.50
《工业4.0 智能制造与企业精细化生产运营》系统讲解了工业4.0、智能制造在企业精细化生产运营中的融合，帮助读者构建企业SCM供应管理体系，造智能制造平台，实现个性化输出、调整生产结构，实现企业转型升级的方法，帮助读者深了解工业4.0的本质及智能制造的实施、数据支持、创新驱动力，帮助企业在市场环境不停变化的转型过程中调整、完善其转型战略和发展模式，在转型过程中逐步提升竞争力。《工业4.0 智能制造与企业精细化生产运营》适合各类制造型企业的总经理、厂长、生产经理、供应管理者、质量经理、车间主任、科（课）长、一线管理者和生产管理干部阅读与学习。
消费商模式：分享经济时代的商业新思维
￥22.50
全面梳理了消费商概念的诞生与发展，以分享经济、按需经济、众包、C2B、C2M等消费商模式为立足，系统阐述了消费商背后的经济趋势、商业逻辑*与产业变革，深浅出地揭示了消费商时代下的掘金机会。本书适合企业管理者、企业合伙人及对消费商感兴趣的读者阅读与学习。
股权为王：股权激励、股权合伙、股权投融一本通
￥22.50
本书作者根据自己多年来的管理培训实践经验，结合企业在不同成长阶段所面临的问题和挑战，针对企业管理者、创业者对股权认知的不足，以“股权合伙”“众筹天下”“股权激励”三大模块的内容来具体阐述股权配置与企业治理的新思路，希望能为商界人士提供一有益的帮助。
电子商务文案策划与写作：软文营销 内容营销 创意文案(第2版)
￥22.50
电子商务文案岗位是基于我国蓬勃发展的电子商务行业而兴起的一类职业，随着电子商务行业的飞速发展与逐渐完善，社会对电子商务文案人员的需求也越来越大。本书针对电子商务文案这一岗位，从岗位要求、职业素养、学习领域手，详细介绍了电子商务文案撰写攻略、商品认知与卖提炼、网店内页文案策划与写作、网络推广文案策划与写作、内容电商文案写作与发布等知识。本书内容层层深，且实例丰富，为读者全方面介绍电子商务环境下文案策划与写作所需的知识和技能，能有效地引导读者行文案策划与写作的学习。 本书可作为高等院校电子商务专业相关课程的教材，也可供有志于或者正在从事电子商务文案相关岗位的人员学习和参考。
MACD指标技术A股实战精讲：从入门到精通
￥22.50
《MACD指标技术A股实战精讲 从门到精通》系统地介绍了MACD的基本框架和内容，围绕MACD指标的各种应用技巧，行从门到精通、从基础到实战的全方位讲解。全书分为3篇共10章，第1篇为基础门篇，主要介绍MACD的基本构造、计算方法、作用、使用法则和基本应用技巧；第2篇为综合提高篇，主要介绍MACD指标与趋势理论、形态理论、成交量指标、波浪理论和缠中说禅炒股理论的综合应用技巧；第3篇为实战精通篇，主要介绍怎样以MACD指标为基础，结合其他分析理论和分析方法，构建一个完整的交易系统，并以具体的案例加以说明。 为让投资者轻松、深地掌握相关知识，《MACD指标技术A股实战精讲 从门到精通》配备了大量的实战案例，并且将编者多年的经验总结为“实战提高”部分，供投资者参考。 《MACD指标技术A股实战精讲 从门到精通》既适合股市初学者阅读、使用，也适合有一定基础的股市学习者学习和借鉴。
人力资源管理：理论、方法、实务(视频指导版)
￥22.50
本书围绕人力资源管理这一主线，以“理论 方法 实务”的展现形式，构建了一个全新、实用的人力资源管理体系。 本书在系统阐述人力资源管理理论的基础上，讲解了人力资源战略与规划、工作分析与设计、招募与甄选、员工培训与发、职业生涯管理、绩效管理、薪酬与福利管理、劳动安全及劳动关系管理、人力资源管理的新趋势等理论和方法。 本书适合人力资源管理及相关专业的本科学生使用。
目标与关键成果法：盛行于硅谷创新公司的目标管理方法
￥22.50
传统的绩效考核方式将考核分数与奖金分配、晋升机制、调岗等相关联，造成上级分时有顾虑、绩效评分不能反映员工实际情况、执行不到位等现象时有发生，终导致员工的潜力不能充分被激发，企业目标难以实现。在绩效变革的时代，有没有什么新方法？ 目标与关键成果法（OKR）是硅谷创新公司目前在用的新方法，本书将全面讲解其概念、意义、创建方法、实施方法和工具、技巧，以及执行过程中的难和常见问题、激励模式，并通过完整的案例全方位展现实施流程。本书将帮助互联网、科技等强调创新的公司，以及转型中的传统企业全面了解OKR，学会通过OKR保持员工目标与组织目标对齐，实现组织重要的目标。
互联网金融理论与应用
￥22.50
本书在编写时贯彻了“项目引领、任务驱动”的理念，体现“理论够用、实践为重、突出应用”的特色，全景式介绍了互联网金融的*理论和*实践。 全书根据互联网金融业态分为10个项目，涵盖互联网支付、P2P网络借贷、股权众筹、网络银行、互联网信息门户、互联网保险、互联网证券、互联网金融监管等业务领域。每个项目均根据业务流程由浅深地设置了若干系统化的任务，并附有导案例和知识自测题，同时还设置了综合性技能实训环节，帮助读者通过“学中做”“做中学”来通“学以致用”后一公里。 本书既适合作为高等院校相关专业的教材，也适合作为互联网金融企业的培训材料，还可供对互联网金融感兴趣的人士参考和学习。
家居建材销售人员销售口才与销售技巧超级训练
￥22.50
《家居建材销售人员销售口才与销售技巧超级训练》采取“大讲堂”的形式，精心挑选了家居建材销售过程中的各种常见情形，通过“应避免的错误”“情景解析”“我们可以这样应对”等模块全方位展示了家居建材销售人员的销售策略与销售技巧。全书内容系统全面、实战性强，书中的各种方法和技巧可以随时应用于实际工作中，使读者能真正做到“现学现用”。 《家居建材销售人员销售口才与销售技巧超级训练》是家居建材销售人员提升自身能力和业绩的之书，同时也可作为家居建材销售机构的员工培训用书。
人员管理新陷阱(《哈佛商业评论》2020年第9期/全12期)(哈佛商业评论)
￥22.50
将员工视为人还是机器，一直是管理学以及管理实践的一个重要课题。 从20世纪30年代开始，研究者开始摒弃一些既有观念，如工人应该被当作机器对待、必须让他们根据精密的工程规范执行任务。更为重要的是，企业领导者也开始摒弃此类观点，逐渐接受新观念：如果员工真正参与决策，公司整体业绩就会有所提升。几十年来，支持赋权员工的声浪渐长。不过现在，有明确迹象表明，趋势正在转向另一个方向——陈旧的精确工程模式卷土重来。 这种趋势让沃顿商学院教授彼得·卡佩利非常担忧。为让领导者们警醒， 撰写了本期封面的文章《人员管理切莫过度工程化》一文。卡佩利认为，如果剥夺员工所有的自主权，员工就不再觉得自己身负责任，做出额外贡献的意愿也会下降，公司终得不偿失。因为忽略人可能会更简单，但人是不会消失的。人的需求和利益非常重要，有才能的领导者必须加以考虑。
空降高管不靠谱(《哈佛商业评论》2021年第6期/全12期))
￥22.50
中国有句俗语“外来的和尚会念经”，这放在公司选择继任CEO的情境下，仿佛也依然成立。诸多公司都倾向于从外部寻找继任CEO，原因很简单，这些“空降兵”有着光鲜的履历，公司理所应当地认为，他们会在新的工作岗位上创造出新的佳绩。 但事实并非如此，有研究者比较了标普500公司数次担任CEO的人，发现70%的人第 一次经历表现更好。另外一项研究则表明，外部聘用的CEO在头三年的离职率比内部晋升者高84%，原因往往是业绩表现不佳。 不仅如此，倾向于外部招聘CEO还会增加企业的诸多成本，比如聘用了不合格的外部CEO，企业股票表现偏弱以及CEO走后原公司C级管理层损失人力资本。那么，公司到底应该如何寻找继任CEO？
