本书是我国央国企系统聚焦质量强基工作的第三部实践案例，汇集了众多关系国计民生企业的质量管理实践智慧和经验。书中深入剖析质量强基的重要意义、关键要素和实施路径，涵盖质量标准体系建设、质量基础设施完善、质量人才培养、质量信用文化塑造等多个关键方面，广泛分享了来自不同行业的成功案例与实践经验，为各领域开展质量强基工作提供了极具价值的参考和借鉴。

本书研究成果具有重要的理论贡献与实践价值。理论上，构建完整的文化距离影响跨国并企业技术创新的理论框架，丰富完善国际商务领域相关研究体系。实践上，为政策制定者和企业管理者提供科学务实的指导：政策制定者可据此完善法规，搭建文化服务体系，营造有利外部环境；企业管理者可在并前行充分文化评估，制定合理整合策略，并后有效管理文化冲突，提升创新绩效。

《征服波动的人》是美国知名财经作家塞巴斯蒂安·马拉比撰写的对冲基金权威史。书中从1949年阿尔弗雷德·温斯洛·琼斯创立第/一只对冲基金讲起，串联起迈克尔·斯坦哈特、朱利安·罗伯逊、詹姆斯·西蒙斯等传奇人物的投资故事，揭示了这一神秘行业如何在市场波动中斩获巨额财富，又如何引发数次金融危机。 与多数财经读物不同，马拉比并未停留于猎奇式的富豪轶事，而是将对冲基金演进与金融学术理论变迁相互对照——从有效市场假说的兴衰到行为金融学的崛起。作者特别为本书撰写中文版序，深度剖析中国量化基金（如幻方、DeepSeek）的崛起路径，将美国经验与本土实践巧妙联结，兼具历史纵深与现实参照。 全书共16章，按时间与人物双线推进：前几章聚焦琼斯、斯坦哈特等早期先驱；中间章节详述长期资本管理公司陨落、亚洲金融危机等标志性事件；后几章则进入量化时代，介绍西蒙斯的大奖章基金、保尔森的次贷大赌局及2008年危机后的行业洗牌，*后以“金融业的未来藏在历史的褶皱中”作结。

本书系统地介绍了短视频运营的知识，包括规划短视频运营的前期工作、定位短视频账号、策划短视频内容、拍摄手机短视频、剪辑短视频、发布和推广短视频等。本书知识*、结构清晰、实用性强，在讲解知识时以实际操作为主，充分满足中等职业教育学生的学习习惯和学习需求，同时配以视频二维码，帮助学生进一步理解和学习相应的知识。 本书不仅可以作为中等职业院校电子商务、网络营销、直播电商服务、市场营销等相关专业的教材，也可以作为学习短视频运营和制作等相关知识的人员的参考书。

生成式AI越来越强，身边每个人都在问：我会不会被取代？美国科学院院士、全球大数据权威、畅销书《智慧社会》作者彭特兰在新书《共享智慧》里，直接告诉你：不会。他有一个大胆的洞见：人类文明zui厉害的能力，从来不是某个天才的脑子，而是“大家一起讲故事”。故事就是文化的DNA。一个群体怎么想、怎么做，靠的就是故事一代代传、一次次变。 彭特兰把这种规律简化成了人类文化进化的三大网络框架，也是三套普通人也能用的工具：共享故事网络（看和你处境相似的人怎么做决定）、桥接网络（跳出自己的小圈子，跟不同的人碰撞想法）、共识网络（别迷信专家或算法，看看大家到底认同什么）。比如理财平台eToro的数据就显示，参考社群智慧的投资者，收益明显更高。这套方法不管是投资、跳槽，还是选医院、挑保险，都能派上用场。 至于AI带来的数据垄断、舆论撕裂等令人头疼的事，书中给出了“社会失灵的四大骑士”帮你判断风险——既不神化AI，也不被它吓住。 彭特兰想说的是：你的对手从来不是AI，而是不懂得跟别人协作的旧思维。读完这本书，你会少一点焦虑，多一点底气——AI时代真正的活法，不是跟机器赛跑，而是用技术放大我们这群人“一起想、一起干”的智慧。

世界百年未有之大变局加速演进，大国博弈更加复杂激烈，我国发展进入战略机遇和风险挑战并存、不确定难预料因素增多的时期。在此重大背景下，要实现“十五五”时期促进外贸提质增效、加快建设贸易强国的战略部署，就必须加快建设现代化产业体系，充分发挥区域经济的支撑作用，推动企业出口提档升级。本书直面我国区域发展不平衡、内外循环堵点突出、企业发展要素效能不足等现实问题，系统探究城市空间结构、市场可达性、信息摩擦和政策支持等对企业出口高质量发展的重要影响。本书认为，区域经济的发展有助于促进全国统一大市场的建立、提升要素跨区域配置效率、培育新质生产力，*终促进企业出口高质量发展。本书的研究结论可为“十五五”时期建立完善现代化产业体系和提升中国在全球产业链供应链中的地位提供有针对性的科学参考。

当增长放缓、竞争加剧、产品趋同，企业如何才能真正赚到钱？越来越多企业发现：销量在增长，利润却在被稀释；规模和市场份额扩大了，现金流反而更加紧张。《小而精》直击这一经营悖论，提出一个被长期忽视却至关重要的原则——利润不是经营的结果，而应成为一切决策的起点。 本书提出一个看似简单却极 具颠覆性的主张：利润优先，而非市场份额优先。仅仅通过思维方式的转变——从追求规模转向追求收益质量——企业就可能释放出相当于年营收1%—3%的新增利润空间。与其为守住份额被迫降价，不如让每一次定价、每一笔订单、每一项促销都回到同一个问题：它是否真正提高了利润？ 作者基于大量企业实践，提炼出一套可落地的利润增长路径：重构客户假设，识别真实支付意愿；用内部数据找出利润贡献差异；优化产品与客户结构；把握提价时机；重塑激励机制，使组织行为真正围绕利润展开。这些改变无需颠覆式创新，也不依赖激进扩张，却能显著改善盈利能力与现金流结构。 对于正在经历“内卷”、成本攀升与增长乏力的企业而言，这是一部教你做精、做强、做久的经营方法论——让每一分营收，都沉淀为真实、可持续的利润与现金流。

本书以中国网络电影植式广告为研究对象，梳理了其发展历程、理论框架与实践模式。从植式广告的定义与起源切，结合中国电影产业改革与网络平台自制剧兴起的背景，深分析网络电影植式广告的兴起动因、发展特征与社会文化影响。全书共七章，涵盖理论基础、效果研究、方法策略、产业本土化实践、内容融合机制、发展挑战与未来创新方向等内容，通过案例分析与文献研究，揭示植式广告在网络电影中的运作逻辑与演变规律。

松下幸之助在书中阐述了自己对企业、商业、社会及三者相互关系的思考，指出企业不是某一个人的私有财产，其在本质上是公共的，应以提升人们的生活质量为根本使命。松下幸之助强调企业是社会公器，当企业管理者以这种高度看待企业，做重大决策时自然会有所不同，企业面貌也将焕然一新。

本书是一部写给职业经理人的书，各类质量奖的评审员、咨询师、质量经理无疑是本书的重要读者，掌握企业经营权的经理人则会是本书最大的受益者。 长期以来，人们普遍认为卓越绩效模式(PEM)的本质是对全面质量管理(TQM)的标准化、规范化和具体化。然而，将二者画等号是不全面的。事实上，卓越绩效模式涵盖了组织经营管理的所有方面，其本质是对经营管理的标准化、规范化和具体化。本书既是一本帮助首席执行官(CEO)提升经营管理绩效的“操作手册”，同时也是一本指导事业部、子公司总经理快速成长为集团总经理的“培训手册”。 本书通过一个大型案例系统阐述了卓越绩效模式涉及的各类管理理论和方法、行业最佳实践，以及可借鉴的实施方案。根据对美国波多里奇国家质量奖标准《卓越绩效准则》(2023-2024版)的理解，本书一共提炼了五十余种管理理论和方法，遴选了十多个最佳实践案例，并行了系统的介绍。

本书收录了松下幸之助在松下电器年度经营方针发布会上的讲话，呈现了松下电器近十年的发展思路和实际情况。作为掌舵人，松下幸之助在企业内部强调全员营销思维。

在数字经济浪潮席卷全球的今天，创业不仅是对于新的机会的追逐，更是参与了一场技术驱动、场景创新以及生态整合的数字经济革命。本书正是基于这样的时代背景，系统梳理了从创业萌芽到价值变现的全路逻辑，为创业者构建了一套可复制、可演的操作系统，并从技术、消费与政策的协同化，价值重构与生态位选择，产品创新与用户共创，构建资本与治理的共生系统，价值变现五个维度输出全书的核心价值，揭示数字时代创业成功的关键密码。本书是服务时代创业者的指南，传播创业智慧、传授创业方法，赋能新时代创业者把准市场脉搏，在将新质生产力融创业基因的基础上，以数智化转型重构组织能力，实现创业从“跟跑”向“领跑”的转换。

《造卓越顾客体验：客户联络中心班组管理实践手册》聚焦客户联络中心班组管理场景，深度解析如何以扎实的基层管理驱动顾客体验升级。书中以高满意度企业实践为范本，将 “卓越体验” 战略拆解为可执行的管理体系：从班组长角色认知、运营指标监控、现场流程优化，到员工招聘培育、激励关怀及风险防范，覆盖班组管理全场景。作者结合一线案例与系统化框架，提供班前会组织模板、指标监控工具等实战方法，帮助管理者突破 “战略落地难” 瓶颈，实现从 “被动执行” 到 “主动经营” 的能力跃迁。本书既是基层管理者提升团队效能的实用指南，也是行业推动服务管理专业化的重要参考，为联络中心从成本中心向体验增长引擎的转型提供关键支撑。

本书结合了社会网络、社会资本和心理资本的理论思想，从多维度、多层次分析团队断裂带的作用机制。这些理论视角为理解团队内部复杂关系、资源流动及个体心理状态提供了有力支撑，揭示了团队断裂带如何通过促进或加剧团队冲突、子群分裂等过程，挖掘了能够有效削弱团队断裂带负面影响的策略，为企业提供了吸引、留住和管理多元化人才的实践建议。

品牌之道，有无相生。“有”是指有形的产品，“无”是指无形的品牌。有好的产品，不一定有好的品牌；没有好的产品，一定没有好的品牌。把有形的产品做到*，甚至做成艺术品，业界不少企业家都很有自信。可是对于如何打造无形的品牌，他们却常常束手无策，或者说无从下手。然而，无论从国家政策的导向来看，还是从市场竞争的趋势来看，品牌对企业生存与发展的重要性都是毋庸置疑的。对此，作者结合自己二十多年来对品牌管理的研究和实践，著成此书，希望能给读者提供一些帮助，为国家品牌、区域品牌、企业品牌和个人品牌的建设与管理尽绵薄之力。

《图解看相识人大全》是一部将中国流传数千年的传统相学、微表情观察法与现代人力资源管理相结合的实用型跨界工具书。在古代，无论是刘邦、曾国藩等政治家，还是历代军师大儒，都极为重视“相人之术”，并将其作为选拔将才、统御下属的重要核心技术。本书突破性地将传统的“面相学”与“形体学”置于现代企业组织行为学的背景下，从全新的“人力资源管理”视角出发，深入浅出地剖析了如何通过一个人的面部特征、言谈举止来完成*识人、岗位匹配与风险防范的管理流程。 全书采用流畅、完整的段落化叙述，将庞杂的古代相学典籍（如《麻衣神相》、《冰鉴》等）解构为系统、落地的现代操作模型。书中以人的面部五官（眼、耳、口、鼻、眉）、三停部位、骨骼形体为基础，巧妙融合了现代心理学、微表情学和人际沟通技巧。编辑团队剥茧抽丝地拆解了外在表征背后隐藏的性格密码：从眼神的聚散折射一个人的抗压能力与专注度，到面部线条与骨相透露出的领导力风格、诚信度及潜在的偏激特质，全书皆给出了条理分明的逻辑推导。同时，书中还针对现代企业在面试招聘、团队建设、合作伙伴筛选等实际HR应用场景，提供了一套能够快速上手的“外貌与行为识人测评指标”，引导现代管理者站在历史民俗学、行为生物学与现代组织行为学的多元视角，理性、客观地借古圣智慧来提升知人善任的组织效率。

数据、模型广泛应用于日常生活中的许多领域。在面对海量的数据时, 人们可以借助数据模型分析数据的特征，从而对研究对象进行准确地评估。本书将理论与实际结合，系统地介绍了统计学基础、数据测绘、线性规划模型、整数线性规划等的基本概念、原理和一般方法，并辅以实际生活中的许多精彩的小案例，读之趣味盎然，又让人受益匪浅。本书是作者多年教学经验与科研成果精华的精心总结，可以作为管理者及对数据、模型感兴趣的相关人士、各类机构的参考用书，具有较高的市场价值。

在当今快速发展的社会环境中，场景作为一种重要的理论与实践工具，正逐渐展现出其在推动经济社会发展中的巨大潜力。场景创新不仅是推动中国经济社会高质量发展的强劲动力，也是提升公共服务效率与质量、激发市场活力与创新动力的关键所在。未来，随着技术的不断进步和应用的不断深化，场景将在更多领域发挥重要作用，为经济社会发展注入新的活力。《场景理论与发展研究蓝皮书》旨在*梳理和深入分析场景发展的观念源起、理论深化、现状发展、实践创新、未来趋势，为相关领域的研究者、实践者和政策制定者提供有益的参考。

这本书不仅能提升人们的理念认知，还能指导日常行为。重要的是，这本书一方面能帮助员工创造高绩效，轻而易举地晋升，成为不断成长的优秀者；另一方面，管理者应用这些优秀者的成长经验，能帮助组织绩效的改，让平凡团队创造非凡成绩，促组织整体优秀。 本书的书名《员工是岗位的主人》就是平凡人在职场的角色认知与担当，能实现平凡者的优秀成长。因为“员工”是职场人的身份角色，人人都是岗位上的员工，是岗位的主人，履行主人该履行的责任义务，这就是做自己。 同时，书中还提出“用优势才干工作”的方法。才干是我们的天赋，有时候看起来是我们最自然而平凡的表现，一旦持续炼就它，它就会成为我们最大的优势，用我们最擅长的才干优势做事，当然更有效率。 平凡是底色，大多数人是平凡的，大多数企业组织也是平凡的。全然纳平凡，认真工作、认真管理，我们就会成为优秀者。但“认真”谈何容易？纵使多数人都有“认真”的心，却难在了“认真”的行动上。因为缺的是方法和策略。因此，为促使个人和组织从平凡到优秀，人们从未停止寻找方法策略、良方捷径。本书中也提出了一些经成功实践验证的从平凡到优秀的成长路径，期待这些成功的成长路径和方法能在你和你的组织走向优秀的路上，给予你肯定的力量。

党的二十大报告指出，“要建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体；要坚持可持续，实现中华民族永续发展。”平台企业具有商业平台和社会平台的双重身份，无论是个体层面的行为异化和责任缺失，还是平台层面的价值共毁，都会对社会造成难以估量的恶性影响。以可持续价值为导向推平台企业社会责任治理，不仅能造共享共生共治的平台生态，而且能推动互联网平台经济的永续发展。通过构建平台社会责任共同体，运用演化博弈推演理论模型和均衡策略，提出平台企业社会责任的治理范式；依据“动机—过程—效果”的价值创造模式，对平台企业社会责任治理创造可持续价值的实践路径、驱动因素、治理效果行案例探讨和实证分析，提出可持续价值的生成机制和延续机制，一步拓展和丰富现有理论。

影响力（全新升级版） 风靡全球35载，畅销数百万册的“影响力法则”，更新多达10万字，增加5年来近50个新商业案例，升级6大武器为7种武器，2位诺奖得主、30位心理学、经济、营销、管理、商业领域大咖联袂推荐。 自出版以来，就一直是畅销佳作。由于它的影响，说服得以成为一门科学。无论你是普通人还是为某一产品或事业观点游说的人，这都是一本基本的书，是你理解他人心理的基石。心理学家罗伯特·西奥迪尼为我们解释了为什么有些人具有说服力，而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理武器，正是这一切的根源。那些劝说高手们，总是熟练地运用它们，让我们就范。经过近7年的潜心研究，西奥迪尼发现了第7种心理武器——联盟，将6种心理武器扩展为7种；书中更新内容多达10万字，包括近10年行为心理学新研究与新发现，近5年上百个商业、管理、科技、个人成长、家庭教育等方面的全新案例。 本书被引述率高居社会心理学之冠，曾获得美国心理学会、美国心理学基金会年度大奖提名。是《财富》杂志推荐的75本商业书；在中国，《影响力》系列书系常年位居各大网络、地面书店管理畅销榜单前10名。 福格行为模型 在这本书中，福格博士亲自拆解了他提出的福格行为模型，揭示了驱动人类所有行为的3个关键要素，解析了每一个要素在驱动人类行为中的重要作用，提供了激发每一个要素以更好地推动行为改变的有效方法。此外，福格博士还给出了让福格行为模型更好地发挥作用的两个方法，通过设计情绪来设计行为，通过打造高频率小成功让小改变自然生长。 本书不仅能够帮助人们毫不费力地养成好习惯，也能够指导人们成功对抗坏习惯；不仅能够帮助个人实现改变，也能够帮助群体直面挑战。只要掌握福格行为模型的精髓并加以灵活运用，每个人都能够轻松改变自己的工作与生活，成为自己想要成为的那个人。 本书给出了福格行为设计工具箱，包含15种人生情景与挑战、300个微习惯配方、100种庆祝方式，手把手地教你减重、减压、改善睡眠质量、摆脱坏习惯、提升效率…… 轻松主义 你是否觉得自己： 想做出更大的贡献，但缺乏精力？ 跑得更快了，但没有更接近自己的目标？ 面对职场内卷，在崩溃的边缘摇摇欲坠？ 生活中只剩关键的事，时间还是不够用？ 那么，《轻松主义》就是你的救星！ 《轻松主义》探讨了在摒弃不必要之事后，如何让关键的事变得容易做。全书共分为三个部分，一步步带我们找回轻松状态，采取轻松行动，获得轻松成果。 做事太用力不一定是好事，关键是要用好巧劲儿找准节奏。你要更聪明地工作，而不只是更努力地工作，以轻松的状态，轻松的行动，走出轻松人生。 现象级畅销书《精要主义》作者格雷戈·麦吉沃恩沉淀7年力作。英文版甫一上市即成为《纽约时报》《泰晤士报》畅销书，登上美国亚马逊“时间管理”类图书排名第8名。 噪声 想象一下，两名医生对相同的病人给出了不同的诊断；两名法官对犯了同罪的嫌疑人给出了不同的判决。再想象一下，同样的医生、法官或决策者做出了不同的决策，而这种决策仅仅取决于决策是在什么时间做出的。这些不同决策背后的罪魁祸首，就是“噪声”。 诺贝尔经济学奖得主、“行为经济学之父”丹尼尔·卡尼曼携手决策领域专家奥利维耶·西博尼和卡斯·桑斯坦共同推出的重磅新作，也是卡尼曼继畅销书《思考，快与慢》之后酝酿10年思考的全球瞩目里程碑式巨作，行为科学领域又一重大发现。几十年来，大家都认为，偏差是导致人类判断出错的关键。但是今天，卡尼曼系统性地指出：噪声，才是影响人类判断的黑洞。 如果说《思考，快与慢》击退的是人类判断过程中面对的敌人“偏差”，那么《噪声》要绝杀的就是其中的另一大隐形敌人——噪声。阅读本书可以助你重塑自己的决策框架，远离噪声，做聪明的决策者。 像高手一样行动 现象级畅销书《一万小时天才理论》作者全新力作！送给每个人的卓越人生养成手册，教你每周铭刻一个微习惯，每年精进一个新技能！著名管理学大师汤姆·彼得斯，畅销书《习惯的力量》作者查尔斯·都希格倾力推荐！ 亚里士多德说过：“重复的行为造就了我们。因此, 卓越不是一种行动，而是一种习惯。”按照书中提供的52条原则去塑造自己的习惯，读者就可以实现每周铭刻一个微习惯，每年精进一个新技能的美好愿望，终成就卓越人生。 系统之美 一本简明扼要的系统思考入门指南，也是认识复杂动态系统的有力工具，帮助大家提高理解和分析身边系统的能力。小到个人问题，大到全球性复杂挑战，本书都可以为你提供睿智的解答和洞察。 作为一本实用的入门指南，本书不仅讲解了系统动力学的基本概念、列举了常见的系统结构，还详细陈述了复杂系统的3大特征、8大陷阱与对策、12大变革方式以及15大生存法则。作者把系统思考从计算机和方程式的世界中解脱出来，以各种真实的案例，阐述了系统思考如何应用于各种现实问题，向读者展示了如何提升和应用系统思考技能——这一项普遍被认为是21世纪全球领导力的核心技能。 清单革命 现代世界的复杂性已经超出了人力所能控制的范围，任何一个需要从业人员掌控大量知识的领域都难逃厄运。从医疗到金融，从商业到行政，生活中的错误屡屡发生，令人触目惊心。 过去4年间，针对律师失误的诉讼案件数量增长了36%，有的律师搞错了开庭时间， 使用清单，就是为大脑搭建起一张“认知防护网”，它能够弥补人类与生俱来的认知缺陷，如记忆不完整或注意力不集中。作者在书中提出清单的4大行事原则：权力下放、简单至上、人为根本及持续改善。它们不是僵化的教条，而是实用的支持体系，将在复杂的世界中拯救你的生活。 作者阿图·葛文德是白宫年轻的健康政策顾问、影响奥巴马医改政策的关键人物，他曾受到金融大鳄查理?芒格的大力褒奖，也是《时代周刊》评出的全球100位影响力人物榜单中的医生。《清单革命》是其继畅销书《阿图医生》之后的又一力作，该书不仅掀起了一场观念革命，同样横扫美国7大畅销书排行榜，造就了北美畅销30万册的神话。 像高手一样解决问题 掌握解决复杂问题并推销解决方案的方法对于个人和组织的成功至关重要，而我们在日常学习和工作中从未接受过相关教育。经验丰富的问题解决高手伯纳德·加雷特、科里·菲尔普斯和奥利维耶·西博尼提出了一整套严谨且实用的问题解决方法论，也就是问题解决4S法，可以帮助读者从问题陈述、问题建构、问题推销及解决方案推销四个完整步骤，逐步深入问题的核心，学会破解任何富有挑战性的商业问题。掌握这一套方法论，任何人都可以成为问题解决高手！ 三位拥有数十年复杂商业问题解决、教学和研究经验的行业专家写成，书中使用了大量的现实商业案例阐述问题解决4S法的原理和应用。对于任何一位想要通过解决问题创造商业价值的人来说，都是一本不可或缺的重要“指南”。 精要主义 精要主义主张只做该做的事情。它向“我可以拥有一切”和“我可以做好一切”的主流论断发起攻击，倡导“在合适的时机，以恰当的方式，追求合适的事情”。它旨在让人们重新掌控自己的选择权，自主决定如何支配宝贵的时间和精力——而不再是许可他人替我们作出选择。 本书介绍了精要主义者的思维模式，并将这种模式转化为一种系统化的程序，助你拜托无意义的多数，专注有意义的少数，成就有意义、有目的的人生。对于那些想要重新掌控自己的健康、幸福与快乐的人来说，这是一本之作。 这就是微学习 微学习是什么？是否只是简单的文字讯息或小视频？有必要把课程时间浓缩到5分钟以内吗？需要把较长的课程切分成“小块”吗？借助微学习，每天只需花几分钟，就能够改变行为习惯、增长知识、磨炼技能？ 作者卡尔·卡普、罗宾·德费利斯系统、全面地对微学习进行了深度解读。重新厘清了微学习的定义，阐释了微学习如何融入传统的4大学习理论以及微学习适用的3大学习范畴、微学习的6大应用场景等。另外，着重介绍了微学习的实践应用，为微学习的规划、实施、交付、评估等提供了详尽、可行的行动指南。