管理学原来很有趣:16位大师的精华课
¥62.30
《管理学原来很有趣》是一本专门介绍管理学的图书,其特是以古今中外的管理学大师口述的方式,讲述其思想精华。本书虚拟了16堂管理学大家之课,分别从16个方面讲述管理学的内容。在授课过程中,作者安排了读者与管理学大师们的互动交流,从而更好地帮助读者理解管理学内容。本书力求让读者在轻松愉快的氛围里,熟练地掌握管理学知识,学到管理技能。
经验(我们为什么会学到错误的经验以及如何纠正它们)
¥28.75
这是一本有趣而富有启发的智慧之书。 本书索亚和霍格斯向我们展示了经验如何塑造我们的直觉,引领生活的方向,当然他们还展示了人们有时候因为过于依赖经验而犯错的故事。我们因此了解此类错误需要付出的巨大代价,同时掌握了避免犯错的方法。 经验的确可以成为可靠的老师、亲密的朋友和重要的盟友,正因为它是信息的主要来源,会帮助我们形成个人的喜好与看法,这就是为什么要用批判的眼光看待经验和它所处的环境如此重要。本书着力于教会读者成为自己的经验教练,学会从外部审视经验的教训,并提供处理经验可能带来的负面影响的可行办法。
教你读懂年报
¥55.30
本书是解读上市公司年报的专著,涵盖了对上市公司年报所有12个章节的剖析。本书的所有案例都来自上市公司公发行的年报,从不同企业年报中抓取有代表性的案例,力求从“理论为辅,实践为主”的角度出发,手把手地带领读者在一、二十万字的年报中抓到主心骨,找出企业价值的闪光,或是企业所埋的。帮助投资人科学地判断企业投资价值,尽可能地规避踩雷风险,提高投资的胜算率。 本书主要面向初涉股市的投资人,以及需要深读懂年报的投资人,期待能帮助他们在投资领域的深水中走出一条正道,用事半功倍的方法提高投资胜算率。
人力资本经营思维
¥41.40
未来已来。数字技术变革将业务与人力资本融为一体,企业越来越依赖人的创造力,人力资本已成为企业的核心竞争力。实现人力资源管理向人力资本经营管理转型升级,助力人力资本持续增值,成为当今企业一项十分紧要的任务。 企业经营管理者和人力资源从业者亟须具备人力资本经营思维。本书提供了一种风险投资型思维模式,包含六大维度:新人才配置、深赋能激活、高绩效牵引、强激励保障、优服务支持和严审计约束。该模式为人力资源研究者提供人力资源管理范式转型前沿理论及实践思考,为人力资源一线工作者展现典型应用场景,为人力资源管理者提供新理念、问题思考及典型案例。
6T新思维:5G时代的企业数字化转型与管理之道
¥35.40
深刻剖析5G、AI 赋能下的企业数字化转型新模式,助力企业利用新技术前瞻谋划,改变经营业态和模式,再铸辉煌 5G+AI的蓬勃发展,在全方 位改变人类生产生活方式的同时,也给企业带来了新的商业机遇。这些新技术对生产、流通、消费等环节形成高度渗透、跨界融合,给以往的企业生态、社会分工、行业和企业边界、生产组织方式等带来了前所未有的新变化。 基于此,作者提出了以下“6T新思维”的概念,助力企业转变观念,利用技术升级这一“硬实力”与传统“软实力”建设形成互补,实现转型升级和企业腾飞。 IT(Information Technology,信息技术) 各种新业态层出不穷,行业边界和企业分工都在变化,企业需要将已有的资源要素充分转化为信息数据,构成新的竞争力。 CT(Communication Technology,通信技术) 从线下到线上的过程实际上就是企业从产品、质量、服务和生产四个维度有效运用5G和AI技术的过程。 OT(Operational Technology,运维技术) 从自动化过渡为智能化,将覆盖通常由人类进行的复杂优化决策。 PT(Product Technology,产品技术) 从制造产品变成了生产服务,通过针对顾客和商品管理的智能化,有效帮助管理者减少工作量、提高工作效率。 ST(Sales Technology,销售技术) 打破以往营销、促销的观念与定位,建立企业与消费者的合作关系;打破以往简单的买卖关系,建立企业与顾客之间的价值关联。只有有价值的关系,才是稳固的和长久的关系。 MT(Management Technology,管理技术) 从集中式管理到分布式协同,使产业上下游协同,行业与外部跨界整合,从而激活企业所有业务模块,调动所有上下游资源,解放所有的生产力。
不会游戏化管理就带不好95后团队
¥12.00
《牛子厚与中国京剧百年》一书,以大量的文字、图片及大量的档案、资料,向大家介绍了关东巨商牛子厚传奇的一生,他在中国民族资本发展初期的贡献,他对社会和百姓的乐善好施,他的爱国情怀;书中还详细地介绍了牛子厚创办中国京剧科班喜(富)连成科班的过程,喜(富)连成科班的教学理念和方法,这个班的兴衰始末;喜(富)连成科班对中国京剧带来的巨大作用和影响;以及牛家故里对牛子厚精神的传承。还应该说,这本书犹如一部关东清末民初的风情画和半部中国京剧史 。更是一部研究牛子厚个人、清末民国初关东政治、经济及民俗的重要资料,也是了解中国京剧历史和戏曲教育、京剧人物的重要资料。
向下管理的艺术:如何激发员工自驱力
¥32.90
《向下管理的艺术:如何激发员工自驱力》通过“3 个步骤、2 个动作、六导法”,详细讲述了职场管理者如何成为高情商管理者,怎样通过有效的管理方法激发下属的动力,造高绩效的团队,以及如何提升自己的管理水平。这是一本有关“向下管理”的实用手册,同时也是一本管理者与下属相处的行为指南,能够帮助读者转变管理思维,学会正确的管理方法,告别低情商,成为下属喜欢的管理者。《向下管理的艺术:如何激发员工自驱力》适合想要激发下属动力、提升管理水平的企业管理者和团队管理者阅读。
手把手教你读财报
¥18.90
伴随着我国资本市场的日益完善和股民综合素质的提升,越来越多的投资者始理性投资,着眼于分析股市的大环境和公司的经营业绩。了解上市公司业绩直的途径就是阅读公司的财务报告,财务报告是公司对外披露其财务情况重要的载体,通过四张主要的财务报表和报表附注,综合反映企业的财务信息。但财务报告专业性太强,尤其是财务报表,提供的均是经过专业会计人员处理的浓缩信息,普通投资者面对报表时往往有心无力,无法快速有效的从中获取有用的信息。《手把手教你读财报》力求用浅显易懂的语言讲解报表项目,梳理报表项目间的逻辑关系,分享实用、有效的财报阅读及分析技巧,手把手教读者读懂财务报告。
卓越领导力系列(全5册)
¥142.99
“卓越领导力”系列图书重磅来袭! 情绪训练、有效赋能、积极氛围、利害演讲、沟通博弈——从情绪管理到团队建设再有效沟通,一站式塑造、强化你的能力!把握职场精进之路。 全系列图书脱胎于海量样本研究成果、数百位管理者及500强企业的成功经验,并匹配高针对性的案例分析和自检练习,帮助你迅速融入职场情境,排查症结所在,一次性解决你的职场发展瓶颈!
数据时代的顾客关系管理及模型(百家廊文丛)
¥41.40
顾客关系管理的前端工作是收集顾客的人口统计数据和动态行为数据,后端工作是分析这些数据,做出支持业务发展的决策。决策实施过程中还需要在组织结构、企业文化等方面做出相应的调整。本书只涉及顾客关系管理的后端工作部分,即如何分析顾客背景和行为数据。结合企业常见顾客数据的形式和内容,深解读相关计算模型的核心思想,以样本数据为例说明如何预测顾客行为、形成相应的业务决策。除了常见的计量模型,本书也介绍了相关的机器学习方法,解决对应数据的预测和分类问题。 作者以便于企业管理人员理解的方式行文,轻松而不失深邃。希望有助于读者挖掘现有顾客数据的价值,实现数字化转型,保持与数据时代的同步。
把思考作为习惯
¥32.40
在这个复杂性丛生的时代,什么才是让人脱颖而出的重要能力? 什么才是让我们应对今日巨变的本质法理?什么才能让我们在不确定的世界中寻找到确定性?答案可以从湛庐创始人韩焱的这本个人新书《把思考作为习惯》中寻找到。在她看来,只有从“把思考作为方法”“把思考作为答案”真正转变为“把思考作为习惯”,才能更好地探究问题的本质,真正在困境中做到反脆弱。 作为一个世界前沿思想的连者以及助推者,湛庐创始人韩焱在长达近30年的职业生涯中,引了各个领域理论奠基人的重要作品,其中不乏像丹尼尔卡尼曼这样的诺贝尔奖得主以及库兹韦尔、戴曼迪斯这样的全球知名趋势专家,还包括众多知名认知科学家、心理学家、生物学家等。 在这个过程中,她将这些前沿思想消化、吸收,并内化成了一个系统的、经过实践检验的思维工具箱,也就是——把思考作为习惯。这个思考框架可以帮助我们破自己的“元无知”状态,锻造自己的“学习力、规划力、决策力、创新力、习惯力”,不断连他人,掌握多元的思考工具,学会像交响乐团指挥家一样应对复杂系统。只有这样,我们才能在自己的人生之路上不断阶,成长为一个深度思考者与强大的问题解决者,持续燃生命之火,实现对自我人生的积极掌控。 时代的复杂性和不确定性尤如悬崖与沼泽,时常拦住我们前的脚步。把思考作为习惯,是每个人的“英雄之旅”。
企业的人性面:经典版
¥26.40
◆ 《企业的人性面:经典版》是道格拉斯·麦格雷戈久负盛名之作。他在本书中提出两种对立的人性假设,即著名的“X理论”“Y理论”。他并没有断然否定“X理论”,而是围绕组织中的本质问题“你认为zui有效的(直或间)管理员工的方式是什么” 融合管理理论和实践行探讨,破已经被固化的管理思想,为萌生与发展现代企业管理理论营造出良好氛围。 《企业的人性面:经典版》叩问管理领域的终极问题:人到底是创造价值的机器,还是可以根据需要削减的成本?“Y理论”强调个人目标与组织目标的融合,正如麦格雷戈所说:“如果组织忽略了个人需求和目标,受到伤害的往往是组织自身”。借助本书,作者强化了研究人性假设的重要性,告诫实践者成功管理的因素虽然有很多,但首要能力莫过于拥有前瞻性和控制人性的行为。
关于未来的答案系列套装(10册)(未来学家、社会科学家玛蒂娜·罗斯布拉特、詹姆斯·坎顿、马克·冯·里吉门纳姆、迈克斯·泰格马克为你揭秘那些你看不见、看不懂的未来重要趋势)
¥253.80
虚拟人 人类躯体死亡,思维是否有可能继续存在,从而实现思维不朽?思维克隆人、网络人等虚拟人将如何颠覆人类对“我”的定义? 利用思维克隆技术,我们能否重新构建所爱之人的记忆、行为方式以及人格特征?思维克隆人和其生物学原型有着怎样的区别?未来,我们该如何界定思维克隆人的社会地位和法律地位? 毫无疑问,思维克隆人的出现将会对传统人类社会产生深刻的哲学影响、社会影响、法律影响以及伦理影响,人类传统社会将被彻底颠覆。那么,作为人类的我们该如何应对这些问题?如何“给思维克隆人一个说法”? 元宇宙概念大爆发,虚拟人成为zui受入局者关注的切入点,玛蒂娜·罗斯布拉特《虚拟人》一书将帮助你quan面了解虚拟人,了解人类未来与自己的虚拟人分身共生的未来! 比史蒂夫·乔布斯、埃隆·马斯克更偏执的“科技狂人”,现实版“弗兰肯斯坦”,美国知名生物制药公司联合治疗公司创始人兼CEO玛蒂娜·罗斯布拉特缔造不死未来的世纪争议之作,在元宇宙打造你的di二分身,掌握未来世界的数字化生存指南! 指数型商机 新技术的出现将如何改变社会?哪些能源将改变未来的世界?医学技术的发展将为人类提供何种可能性?气候变化如何影响人类社会?以及zui重要的,你希望自己的生活、事业或者地球发生什么样的改变?……这些关于自主经济、社会企业、创新经济体、quan球化2.0、创新生态系统、人工智能、后奇点未来、企业家精神、医学2.0、终身学习、气候危机、气候工程、可持续能源系统、神经未来,以及3大技术突破:超级智能网络、纳米、基因编辑等15个方面的重要趋势,作者quan球未来研究院创始人、奇点大学创始董事、苹果公司顾问詹姆斯·坎顿将在《指数型商机》中为你一一揭秘。 区块链蓝图 区块链是一项与互联网同样重要的发明。在人类历史上,我们终于看到一种数字技术能真正为所有人创造更美好的世界:区块链不仅将极大程度地优化我们现有的商业业务,包括优化供应链、物流、身份验证、数字签名、支付系统、合规性、企业治理、保险、医疗服务以及商品溯源等。同时,更有助于缓解气候变化带来的影响,给贫困人群提供改善生活的机会,降低进入金融体系的壁垒,以及解决身份信息被盗等社会问题。 quan球大数据影响力人物马克·冯·里吉门纳姆与世界知名区块链专家菲利帕·瑞安深入探讨了“区块链应用的六大场景“,指出了区块链在构建更公平、更普惠的世界中如何发挥关键性作用。而关于区块链如何为所有人创造更美好、更公平的世界,《区块链蓝图》这本书无疑提供了一份蓝图。而对于关心quan世界或自己业务的人来说,这也无疑是一本之书。 区块链的真正商机 quan球知名研究咨询公司Gartner的两位杰出副总裁大卫·弗隆和克里斯托夫·乌聚罗强强联合之作,通过金融、物流、房地产、汽车、文娱、医疗、智慧城市等区块链创新实例,他们会揭开区块链真正落地会走过的3大阶段,以及未来20年内,区块链究竟会如何改变你的组织。《区块链的真正商机》不是一步到位的落地捷径,而是写给所有商业领袖的让区块链真正落地的商业寻宝图,是区块链版《大数据时代》。 大卫·弗隆和克里斯托夫·乌聚罗两位作者指出,无论是简化多方流程、创造和交易新资产,还是利用人工智能和物联网,区块链都能带来quan新的商业机会。当然,这仅仅是个开始。随着区块链被更广泛地采用,它有可能彻底改变公司和社会的运作方式,就像互联网的出现带来的范式转变一样。 捍卫隐私 你的密码可以被轻易破解? 除了你,还有谁在读你的电子邮件? 你的手机就是一个窃听器? 勒索病毒是如何一步步诱惑你落入陷阱的? 你是否意识到了隐私的重要性?在你不知情的情况下发生了什么? …… 你的每一次鼠标点击、浏览的每一个网站,都有人看在眼里。 人脸识别、无人机、智能联网汽车、社交网络……都在泄露你的隐私。 你可以跑,却无处躲藏! 《捍卫隐私》将为你揭示关于数据时代的真相,那就是:每个人的隐私都处在被泄漏的危险边缘。作者凯文·米特尼克和罗伯特·瓦摩西首先从个人角度出发,科普每个人都应该掌握的隐私安quan之道;并运用生活中真实的故事和生动的案例,描绘出与隐私zui为相关的6大未来场景,教你如何掌握隐身的艺术。 如何创造可信的AI 作者盖瑞·马库斯是人工智能领域的专家,同时还是心理学和神经科学教授,在计算机科学、认知科学、语言学、人工智能等领域都练就了相当深厚的学术功底,并敢于挑战学术界的主流观点。当整个人工智能学术界都在过分乐观地高歌猛进时,他不断撰文和发表演讲来指出以深度学习为代表的当下AI的弊端和局限性,《如何创造可信的AI》这本书正是马库斯对他关于人工智能观点的zui佳总结。 盖瑞·马库斯和欧内斯特·戴维斯从深度学习算法固有的缺陷出发,阐述了当下 AI 技术发展的桎梏,对当前 AI 的场景应用和研究范式中的问题进行了分析,他指出AI真正的问题在于信任,常识才是深度理解的关键。zui终从认知科学中提炼出了11条对人工智能发展方面的启示,以通用人工智能为发展目标,给出了未来 AI 技术的一种发展方向。 宇宙的结构 我们的宇宙是一首即兴创作吗?宇宙结构与音乐之间有着什么样的秘密联系?我们的宇宙本质上是一个音乐宇宙吗?《宇宙的结构》一书是理论宇宙学家、萨克斯演奏家斯蒂芬?亚历山大的颠覆式新作,他在书中创新地揭示了音乐和宇宙结构之间的秘密联系,非常独特。 物理与音乐看似是对立的,但在《宇宙的结构》一书中,斯蒂芬?亚历山大将带领我们走过他非凡的探秘旅程——从毕达哥拉斯到爱因斯坦,从爵士乐到理论物理学,从天籁之音到弦理论,并揭示出:宇宙结构的起源实际上可能与爵士乐的即兴演奏有着很大的相似之处,那就是都是一种振动与共振! 生命3.0 在人工智能崛起的当下,你希望看到一个什么样的未来?当超越人类智慧的人工智能出现时,人类将何去何从?你是否希望我们创造出能自我设计的生命3.0,并把它散播到宇宙各处?人工智能时代,生而为人的意义究竟是什么?在《生命3.0》中,麻省理工学院物理系终身教授、未来生命研究所创始人迈克斯·泰格马克将带领我们参与这个时代zui重要的对话。 《生命3.0》一书中,作者迈克斯·泰格马克作为一位ding尖的物理学家,基于zui严密的逻辑推理和zui大尺度的想象力,对人类的终极未来进行了quan方位的畅想。从我们能活到的近未来穿行至1万年乃至10 亿年及其以后,从可见的智能潜入不可见的意识,重新定义了“生命”“智能”“目标”“意识”,并澄清了常见的对人工智能的误解,将帮你构建起应对人工智能时代动态的quan新思维框架,抓住人类与人工智能共生演化的焦点。 穿越平行宇宙 平行宇宙理论研究权威——迈克斯·泰格马克教授告诉我们,这一切都可能发生!苍茫宇宙可分为四层多重宇宙,每一层多重宇宙又包含无数层平行宇宙。也就是说,所有已经发生的和即将可能发生的,都有可能在不同平行宇宙中重演!而生命、宇宙和万物的终极问题的答案也隐藏其中! 在这场物理学和宇宙学的终极智力冒险中,迈克斯·泰格马克教授从“实在是什么”开始,从极大的尺度和极小的尺度开始,带领读者踏上了探索宇宙终极本质的神秘旅程,并得出了堪称“惊世骇俗”的结论:宇宙不只是被数学所描述,宇宙本身就是数学!无论你能否接受他的假说,这一幅宏大的宇宙图景都将让我们感慨宇宙与生命的微不足道! 星际穿越 在《星际穿越》之后,这一系列问题quan世界都在问!本书将会告诉你答案! 为什么黑洞会吞噬一切,甚至连光都不能幸免? 为什么虫洞不是一个洞,而是一个球? 又是什么神奇的力量,让米勒星球上的一小时等于地上七年? zui简明清晰的时间与空间理论入门读本。基普·索恩教授,电影《星际穿越》的唯yi科学顾问,以浅显易懂的语言一一破解了宇宙中让人瞠目结舌的奇景——大爆炸、黑洞、时空弯曲、潮汐力、虫洞、引力弹弓、星际旅行等,解释了所有推动剧情的天体物理学理论,还就内容的真实性将书中的科学知识分为三种:科学事实、有根据的推测和猜想,并做了明确的标注,以帮助我们解开所有剧情设计与时空旅行之谜! 《星际穿越》是继《时间简史》之后天体物理学领域的又一里程碑式著作。
先学说话,再带团队:39招破解沟通难题
¥31.85
今天,在事事讲效率、讲结果的大环境下,“高效沟通”成了每个职场人的必修课。管理者在工作中的不当言辞很可能导致糟糕的结果。管理者,有必要掌握“说话的艺术”,针对不同的下属,使用不同的话语、不同的方式表达,达成高绩效的同时,促下属成长。 本书列举了作者从大量企业实际案例中精挑细选的39个“管理者的烦恼”并给出了相应的“解决方法”,有助于管理者倾听下属的心里话,带好团队。
管理的实践(中英文双语版)
¥129.35
本书是一本“管理”著作,是说明管理是企业的特殊功能、管理者肩负了明确责任的管理书籍。过去的管理书籍,甚至今天大多数的企业管理书籍,都只探讨管理的某个方面。本书却从三个方面描绘企业:首先,作为一个机构,企业生存的目的是对外产出经济成果;其次,企业是雇用人员、由人组成的社会“组织”,必须培养员工,支付员工薪资,组织员工以发挥生产力,并因此需要治理,构建价值体系,建立权责之间的关系;*后,企业是扎根于社会和社区的“社会机构”,因而受公共利益所影响,因此本书也探讨了“企业的社会责任”。由此可见,本书在50多年前,就创了今天我们所谓的管理“学科”。
卓有成效的管理者(袖珍版)
¥44.85
彼得·德鲁克曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者,以及美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM等大企业的管理顾问。 德鲁克根据多年的观察,提出“并不是只有高级管理人员才是管理者,每一位知识工作者其实都是管理者,即使他没有所谓的职权,只要他能为组织做出突出的贡献。” 管理者的成效是决定组织工作成效的关键因素,而卓有成效是可以学会的。《卓有成效的管理者》中,德鲁克集中论述了一个管理者如何做到卓有成效。 一位卓有成效的管理者,一般具有以下6个特征: (1)重视目标和绩效;只做正确的事情。 (2)一次只做一件事情,并只做重要的事情。 (3)作为一名知识工作者,他知道自己所能做出的贡献。 (4)在选用高层管理者时,他注重的是出色的绩效和正直的品格。 (5)他知道增沟通的重要性;他有选择性地搜集所需要的信息。 (6)他只做有效的决策。 找到自己可以做而且值得做的事,弄清自己的有效工作“习惯”,不需刻意模仿他人,只做自己擅长,别人却感到困难的事情。
写给老板的课(套装共4册)
¥190.09
1.应需之作。随着时代和企业的发展,需要企业老板成为通才,但他们大都出身于非专业领域,加之时间紧、任务重,如何能够在短时间内提高这些非专业领导者的专业才能,是摆在企业和领导者面前亟需解决的问题! 2.内容针对性强。站在老板的角度,满足老板的工作所需。 3.案头工具书,务实而专业。干货满满,内容皆为各领域精华,专业而不艰深,通俗易懂,贴合老板的日常工作所需。可即翻即用,案头。 4.案例典型而实用,实操性强。学为所用,专业知识案例化,将业内典型案例进行专业化分析,让老板在实际工作中有据可依,有例可参。
精益六西格玛工具速查手册
¥51.35
《精益六西格玛工具速查手册》精选了新的生产管理模式,极具实用性。全书内容翔实,论述简明,逻辑清晰,囊括了如下精益生产和六西格玛管理的基本概念和常用工具: 使用DMAIC改速度、质量和成本 激发创意性提案 价值流和流程图绘制工具 顾客的声音 数据收集 描述性统计量和数据呈现 变异分析 识别和验证导致变异的原因 缩短提前期,降低非增值成本 复杂度价值流图及复杂度分析 选择并测试解决方案。
内部审计工作法
¥44.20
本书由著名的八家企业的内部审计部长,根据实际工作经验编写而成。书中不仅介绍了展内部审计工作必须具备的理念和视野,还介绍了通过营造内部设计环境、编制审计计划、反舞弊审计、大数据运用、审计报告的撰写和沟通,以及团队建设为企业创造价值的途径和方法。书中有大量真实内审案例(已经隐去相关企业的商业秘密),不仅在理论和实务之间架起互动的桥梁,更希望在高管层、非审计领域和内部审计之间架起互动的桥梁。
人力资源效能
¥51.35
当下,人力资源专业领域正在发生一场变革,这场变革的关键词就是“人力资源效能”(即人效)。无论是增强组织能力,还是提高人力资源职能价值,人效都是绝佳的切。 本书共六章,首先介绍人力资源与组织能力的三个基础模型,并明确人效的内涵;其次基于人效的逻辑给出人力资源战略决策的方法,用人力资源战略地图将战略落地,提高人效;*后给出了人效提升的五个空间,帮助读者思考企业人效并将人效提升真正落到实处。
管理进行时
¥51.35
在本书中,明茨伯格贡献了他对管理的*新研究成果。本书是明茨伯格历经30年对成名作《管理工作的本质》一书更深思考和完善的作品。 本书介绍了明茨伯格的2-3-3-6-12理论: 2——领导力与社区力(communityship)2种品质的关系。 3——管理的3个维度(科学、艺术和技艺)。 3——管理的3个平台(信息、人事和行动)。 6——管理者的6种角色(沟通、控制、领导、联络、行动和应对)。 12——管理的12道难题(肤浅、计划、分析、连、授权、度量、秩序、控制、信心、行动、变革、多重性)。

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