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行为设计学. 让创意更有黏性
￥22.99
★ 揭秘创意背后的情感引力和逻辑说服力，一本书帮你创意“粘在”他人头脑里 ·简单：提炼核心，精准表达 ·意外：制造惊喜，吸引并维持注意力 ·具体：化抽象为具象，有助记忆 ·可信：强化细节，更易相信 ·情感：同理心联结，休戚相关 ·故事：影响别人，促成改变 ★ 硅谷创业者和投资人都在学习“行为设计”。罗振宇在2017年年会上说过：“所有创业家和投资人都应该学习行为设计。”行为设计学理论源自斯坦福大学教授、行为设计掌门人BJ Fogg，人称“百万富翁制造机”，他的学生包括Instagram创始人和Facebook小程序的发商。行为设计对商业的影响和其带来的潜在收益，值得所有创业者和投资人学习。 ★百万畅销书作者希思兄弟的经典力作 适合创业者、产品经理、广告策划、品牌推广、互联网从业者一读再读
互联网文案写作：软文营销 内容营销 创意文案
￥16.80
互联网及移动互联网的兴起，使广大受众每天被四面八方涌来的信息内容所轰炸。这对互联网文案创作者来说，既是机遇又是挑战。本书从分析互联网文案写作的现状和发展趋势出发，结合新媒体时代的精彩案例，循序渐地向读者深介绍了互联网文案的创作思路、创意技巧、内容与形式，并分别从产品文案、品牌文案、社会化媒体文案、其他新媒体文案、推广活动文案等方面详细剖析了写好互联网文案的策略与技巧，旨在让读者掌握*专业、*全面的互联网文案写作方法。 本书既可作为高等院校广告学专业、市场营销专业、电子商务专业及其他相关专业的教学用书，也适合有志于或正在从事互联网运营、互联网文案撰写等岗位的人员学习参考。
销售不跟踪，一切都成空
￥9.90
不过，销售行业里同样有这样一句话：只有不会卖东西的人，没有卖不出去的产品。换而言之，给你一个产品，你卖不出去，不是产品的问题，很大程度上是因为你本事不够。一个销售员的成功，往往不是因为他公司所提供的服务有多好，而是因为他自己够聪明，有属于自己的销售绝招！对于真正的聪明人而言，就没有卖不出去的产品。一个销售员的失败，欠缺的就是卖出产品的智慧。读一读《销售不跟踪，一切都成空》，相信你在品读中能够拓宽销售思路，脱离销售瓶颈，找到销售成功的新方法。
社群X平台：赋能企业指数级增长
￥22.00
随着移动互联网的发展和移动设备的普及，社群成了商业活动的重要组成部分，社群经济也成了炙手可热的商业焦。社群运营现已3.0时代，如何在新时期做好社群和平台营销，是很多社群从业者关注的问题。 本书针对社群对商业的影响，从平台如何赋能商业、社群生态、互联网生态环境下需要具备的商业思维、智能时代商业模式的变迁，到社群实践等多个方面，详细地论述了社群的价值、新时期社群运营的方式方法，以及做好社群、运营平台的关键要素。 本书适合从事企业营销推广和新媒体营销推广工作的人员，以及各院校市场营销、电子商务、企业管理、商业贸易等专业的师生阅读。
超预期：智能时代提升客户黏性的服务细节(丽思卡尔顿、迪士尼等商业巨头的客户忠诚度实操手册。)
￥18.00
在竞争激烈的市场上，更有力的增长引擎和确保竞争优势的方法是，将一切资源用于培养真正的客户忠诚度。在忠诚的客户眼中，市场上根本就不存在替代产品，他们的眼里永远只有你。忠诚的客户对价格不那么敏感，更宽容小失误，并乐于推广其所忠诚的品牌。唯有超越预期的服务，才能提升客户的忠诚度。 本书是*的权威服务管理专家的心血之作，披露了提供在线和线下客户服务的秘诀，涵括确保建立客户忠诚度的海量细节。书中所述的预期式客户服务方式，发源于丽思卡尔顿酒店和绿洲唱片公司，并被宝格丽酒店、华特迪士尼公司等组织奉为圭臬。在倡导体验经济的当下，客户服务的意识和水平愈发成为生死攸关的因素。跟随本书提供的服务理念（丽思卡尔顿酒店为此两度获得美国马尔科姆?鲍德里奇国家质量奖），将服务意识贯穿于组织运作流程的各个环节，必将为客户带来超越预期的体验，大幅度提升客户的忠诚度。
连锁联盟——新零售时代实体店崛起之道
￥5.99
《连锁联盟——新零售时代实体店崛起之道》主要以零售业的发展为主线，从商业发展的视角，一步一步地探究传统零售业的发展历程。结合当下市场环境，深刻分析了线上零售与线下实体店的发展困境以及未来的发展趋势，帮助实体店不断发现和塑造新的发展优势，引导实体店采用抱团取暖、连锁联盟的生存方式，合力造一流的品牌，有效实现逆势崛起永续发展之路。 本书在预测和分析新零售时代下实体店生死存亡的同时，也结合了具体的真实案例，根据商业零售的百货、超市、便利店、物中心、区域零售等各种业态，分析实体店的发展现状及各自面临的问题和挑战。帮助实体店研究和把握其业态演变趋势，发现未来发展机遇，而为实体店带来新的转型、升级与可持续发展。
品类管理实战(第3版)
￥16.10
从2006年第1版到2008年第2版，本书广受读者欢迎，多次重印。为了使本书更好地满足读者需求，更好地反映品类管理的发展状况，本次修订对行业的发展状况、数据和信息等行了大量更新与完善。本书由17章和3个附录组成。前三章概要介绍了品类管理的基本内容。第4章至第15章是本书的重，从品类管理操作流程的角度详尽介绍了如何实施品类管理。*后两章介绍了作为品类管理基石的物者研究和品类管理工具。附录部分收集了快消品和医药行业的主要供应商和零售商所实施的品类管理案例，以及与品类管理相关的常用术语。
说对了就成交：打造无往不利的销售策略(套装共5册)
￥59.99
《说对了就成交：打造无往不利的销售策略》包括《如何把梦想变现》《销售演讲术》《魔法销售台词》《直销实战指南》《订单险中求》。 《如何把梦想变现》作者根据1000个“草根”的成功经历，总结出了普通人创业应当遵守的6大法则。 《如何把梦想变现》部分，作者分析了运气、出身、年龄、教育等因素对事业成功的影响。第二部分，作者阐述了“秘诀”所包含的六条基本法则：想请目标；记在纸上；确定方向；开始行动；别半途而废；实现了别贪多。第三部分，作者介绍了其他能够促进成功的因素，比如对创业时机的判断；如何与成功者为友；创业过程中怎样保持激情等等。 《销售演讲术》分为五部分：部分“惠勒演讲四大要诀”，是全书的总纲。作者现身说法，针对如何在演讲中赢得听众的肯定与欣赏，从自己4681场演讲中提炼出了成功演讲的四大基本要诀。第二部分“惠勒演讲经验谈”，作者根据自己丰富的演讲经验，指出演讲过程中会遇到的诸多问题，并且给出了应对策略。第三部分“唤起听众的共鸣”，讲述如何调动起听众的情绪。第四部分“有新意才有吸引力”，讲述如何通过控制语速语调来传递不同的含义，同时令听众全神贯注。第五部分“调整到状态”，讲述在台上如何张弛有度，树立自己的台风。 你将从《魔法销售台词》中学到如下内容：让销售业绩迅速翻倍的快途径；揭开隐藏在产品或服务背后的诱人利益；销售台词越简单，销售业绩越可观；让顾客不忍心拒绝的销售金句；“勾起顾客购买欲望的三大要素”；报价的艺术——如何应对顾客讨价还价；你必须“先介绍产品，后实地检验”，否则你会一败涂地；“迎合多数人的需求”；确定向顾客推销产品的时机；如何试探潜在顾客的“热心度”。 《直销实战指南》分为五个部分，部分“神奇的时刻——按响门铃前”,作者告诉我们销售与产品之间的关系；第二部分“行之有效的获取面谈机会的方法”，讲述一套高效获得与客户面谈的办法；第三部分“用惠勒销售要诀突出卖点”，讲述如何将“惠勒销售要诀”应用到直销之中。第四部分“充满卖点的销售了解他们的卖点”,讲述如何限度提炼产品的卖点；第五部分“记住，你要的是订单”，讲述如何捕捉客户的购买信号，并帮助他们做出选择。 《订单险中求》分为四个部分：部分“推销员的逆袭”介绍“冒险销售”的适用范围；第二部分“巧施障眼法”和第三部分“妙用激将法”介绍“冒险销售”的一些技巧的具体操作方法，如：“百万富翁法”“转移话题法”“小指头法”；第四部分“进攻是好的防御”告诉我们通过正面挑战买家来逆向突破。
产品思维
￥25.99
产品思维，是每一个产品人的底层能力，也是帮助他们从新手阶到资深产品人的核心能力。 实战派产品经理、滴滴出行司机方向前产品负责人刘飞，将产品经理工作中必须要面对的认知盲和实践痛掰揉碎行讲解，毫无保留地分享了产品新人迫切需要却很难在公渠道获取的知识。 《产品思维》共分三个部分，*部分“认知用户”讲述如何建立用户模型，即深度了解用户，洞察用户核心需求；第二部分“创造价值”核心讲述在了解用户模型的基础上，如何做出高质量的决策，实现产品和用户的价值；第三部分“产品落地”则讲述了一些通过迭代快速验证产品决策有效性的方法。 本书既对产品经理相关理论行了深浅出的阐释，也对案例行了多维度的分析，读者能够从实际应用的角度理解经典的产品思维，实现个人能力的精与跃迁。
玩赚抖音短视频：入门定位+内容创作+品牌营销+引流变现
￥17.99
12大专题讲解，入门定位 内容创作 品牌营销 引流变现，玩赚抖音全攻略！ 120多个案例，实战性更强，助您快速提升，一本书完全精通抖音短视频运营！ 198条实用干货，学一招赚一招，帮助读者快速成为短视频营销和运营行家里手！ 本书由经验丰富的自媒体达人编写，书中具体内容包括18个入门设置技巧、15个定位招数、18种运营方法、21个拍摄技巧、14个直播玩法、15种原创技巧、25种上热门方法、19种品牌营销玩法、13个内容营销技巧、18个吸粉引流高招、11种变现方式和技巧、11个经典抖音案例。 本书结构清晰，拥有一套完整、详细、实战性强的抖音运营系统策略，适合期望通过抖音赚钱的普通人、通过抖音卖产品的商家企业、专注短视频风口的创业者，以及渴望通过抖音变成大V的自媒体人。
汽车营销的十大关系
￥17.61
本书站在营销人的角度和用户的立场来审视汽车市场营销中的各种关系和矛盾，并结合作者自身丰富的营销实践行分析和梳理，提出自己的思考和观。这是一本朴实、深刻、严谨、务实的营销经验总结与升华的专著，体现了三个明显的特。站在哲学和全局的高度思考汽车营销问题，才能认清矛盾关系的本质，才能把握营销先机和主动权，从而破解营销难题，提升营销质量，助力企业升级发展。
短视频实战一本通——内容策划 拍摄制作 营销运营 流量变现
￥31.50
在短视频红利爆发的时代，抓住了短视频，就等于抓住了商机。本书从短视频发展现状与走向，到短视频精准定位、创意策划、团队搭建、拍摄方法、后期编辑，再到“吸粉”引流、营销推广、流量变现，全方位、多角度地介绍了短视频内容策划、拍摄制作、营销运营和流量变现的各类玩法，*后，综合阐述了短视频创作与运营人员需要掌握的各种实战技能。 《短视频实战一本通 内容策划 拍摄制作 营销运营 流量变现》结构清晰，通俗易懂，图文并茂，适合短视频行业领域的从业人员、通过短视频行营销的企业和商家、通过短视频实现快速引流的新媒体从业者，以及专注短视频风口的创业者等人士阅读，也适合对短视频创作、运营感兴趣的广大读者学习。
品牌思想简史
￥9.90
本书是品牌思想史的创之作。以主题和时序为经纬，构建简明的品牌思想史整体框架；以思想变迁和核心人物为中心，在充分史实的基础上抒发思想精髓和洞见。 书中品牌思想的演包括：基本问题答案之溯源和变迁，品牌思想演的大格局与脉络流变，传统时代的品牌化模式，现代品牌理论思想的形成及其里程碑，知行合一的双栖规范，大变局与多元创新，以及品牌思想的学科基因和未来趋势。本书的侧重是20世纪80年代启的现代品牌理论和战略品牌管理规范思想的形成和发展。 本书既是品牌研究领域的基础学术著作，也是品牌知识的高级普及读物；既适合大学本科生、研究生和相关的研究者阅读，也适合企业管理和品牌实务人士学习。
卖货文案：新媒体文案创作10堂必修课
￥19.92
本书是一本销售文案创作指南，能为读者提供系统的销售文案创作方法，并详细分析了转化率高的销售文案背后的创作逻辑及要素。通过阅读本书，读者能够掌握销售文案创作的基本思路和框架，以及能让销售文案卖货的技巧和经典模式。本书还逐一介绍了新媒体与电商崛起背景下，几种新兴的销售文案形式的创作方法，包括短视频销售文案、电商销售文案、朋友圈销售文案和直播销售文案，适合短视频平台自媒体从业者、电商平台经营者、微商从业者、直播平台从业者阅读。
转化率实战技巧从入门到精通：锁定用户，精准引流，给产品注入转化动力
￥20.30
《转化率实战技巧从门到精通》将视角投放在互联网营销领域的电商营销与内容营销的转化率问题上。在对转化率提升的基本路径行分析的基础上，本书结合相应的应用场景，对不同领域的转化率问题行了分析，同时又在组织层面给出一些转化率提升的方法。具体来说，本书通过三个篇章，对转化率提升的基本理论、不同应用场景中的转化率提升实战操作和保证转化率实现的组织建设行了深的讲解，力求站在一个更加宏观的视角，更好地审视和探索转化率问题。《转化率实战技巧从门到精通》内容丰富，对于互联网营销领域的管理者、从业人员在处理营销过程中的转化率问题上有很好的指导作用。
B端产品经理必修课2.0——从业务逻辑到产品构建全攻略
￥41.40
本书主要讲述了“B 端产品管理框架”，以展示 B 端产品经理的工作方法及B 端产品的设计方法。本书分为三个部分。*部分主要讲述的是 B 端产品经理的工作流程和定义（即B端产品管理框架），以及从事 B 端产品经理的职业现状和规划，还包括设计 B 端产品时需要了解的指导思想。第二部分是通过各个章节来讲述单个产品管理流程的框架，向读者介绍 B 端产品经理在工作时所做的事情。希望能够帮助到各位读者。 本书面向的读者是初职场的产品经理新人、3～5 年工作经验的 B 端或者 C 端产品经理以及想转行成为产品经理的研发人员。
市场营销学
￥44.00
迅速变化的市场形势常常使企业在昨天取胜的经营法宝成为明日黄花。纵观中外企业兴衰成败的演变历程，一条重要的规律——得顾客者兴，失顾客者崩。成功的企业无不重视市场营销，且能够严格地以市场为中心，精准捕捉顾客需求。通过为顾客创造价值来实现盈利是市场营销的基本概念，这一理念亦贯穿营销活动的始终。
IP之道——30家国内一线创新公司的知识产权是如何运营的
￥19.20
由柯晓鹏、林炮勤主编并由三十多位资深知识产权经理人共同撰写的这本书共分成“从零始做知识产权”“跨部门合作”“知识产权分析”“知识产权布局”“知识产权策略”“知识产权质量管控”“知识产权风险管控”“知识产权无效诉讼”“知识产权综合管理”九个部分。本书并不讲究体系化，也不追求系统性，这九个部分并不是严格设计的提纲挈领，只是从这九个方面*展示了企业知识产权运营中的些许春风秋雨和几抹夏云冬雪。然而，顾名思义，望题生义，这些方面可以说涉及了企事业单位知识产权经营管理的“门九件事”，这些方面也可以说都是企业实施知识产权战略、策略与韬略的落地举措和实践经验。企事业单位的知识产权运营实战经验，一般总是“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。难能可贵的是，本书中围绕着九个方面的那些故事多是作为资深知识产权经理人的作者们身体力行、亲力亲为的职业轨迹和历史脚印，记录着他们从事知识产权运营的“三十六计”和从事智慧财产管理的“十八般武艺”。也正因为如此，本书对企业的知识产权经营管理具有更现实的指导意义和参考价值。
房地产营销30讲
￥31.20
随着政府调控力度增加，房企规模扩张，产品同质化，客户日趋理性，房地产市场销售难度直线上升。传统粗放式的营销手段与经验，在红海竞争中越来越难以为继。 房地产未来的竞争，是从产品的竞争，到生活方式的竞争；从线下的整合，到品牌的运作；从地产当道，到去地产化运营；在断竞争的过程中，房地产营销人将面临更多的挑战，必须真正掌握系统化的营销技能。 在房地产新现实下，如何突破，如何提升？本书从客户价值的理解、创造、传播和交付，以及房地产销售周期五个维度，绘制了一幅房地产营销蓝图，把房地产营销细分成30个核心动作。通过深度剖析标杆房企的营销动作技法，系统讲解营销体系要，旨在帮助建立房地产营销的底层思维，创新营销模式和营销手段，提升操盘能力，破局淡市营销。
直播带货：让你的流量持续低成本变现
￥32.50
随着互联网的发展，直播逐渐走人们的视野，成为互联网生活的新时尚。越来越多的行业与直播结合，越来越多的人局直播带货。在这种火热的背景下，主播应了解直播带货的发展现状及趋势，掌握展直播带货的各种方法。 首先，《直播带货：让你的流量持续低成本变现》以直播带货的现状分析为切，对直播带货的发展趋势行了展望。然后，本书讲解了关于直播带货的多种实用技巧，具体而言包括五个方面：*，对直播的宣传预热和内容设计技巧；第二，展示直播产品，运用促销法则和福利营销的技巧；第三，消除消费者的犹豫，挖掘其需求的技巧；第四，主播加强自身表现力，与粉丝建立信任关系的技巧；第五，建立社群，精准品牌定位的技巧。总之，本书意在帮助读者对直播带货有更全面的了解，掌握多种方法，少走弯路，轻松从小白成为带货行家。 《直播带货：让你的流量持续低成本变现》适合销售总监、经理、直播销售人员以及想要直播带货行业的人员阅读。
短视频内容算法：如何在算法推荐时代引爆短视频
￥28.30
算法推荐时代，内容创作方法论比任何时候都重要。一种与传统逻辑全然不同，却主宰着当今大部分数据流量的游戏规则——基于算法的内容推荐分发，已是大势所趋。 如何掘金新流量机会？ 新战场的游戏规则是什么？ 什么才是掌控短视频分发“看不见的手”？ 本书从传播学、心理学、信息学等多学科角度出发，结合一线操盘经验、实战案例、详尽的数据分析，揭示算法推荐的底层规律。 作者希望给想短视频内容行业或正在尝试转型的内容创作者，以及想通过短视频内容营销实现弯道超车的企业带来帮助。 产品、流量、用户和数据，正在形成以内容算法为逻辑的变现闭环。唯有知己知彼，将基于算法的内容推荐逻辑作为内容创作、分发、运营的核心，才能真正玩转新媒体。
