今天，企业获取客户的思维和方法急需创新升级，以应对充满更多不确定性的市场和客户价值转化的现状。本书既有对“精益获客”战略层面的分析，也有对相关思维和方法战术细节内容的阐述。全书共分三个部分：第壹部分包括第1章，主要介绍企业面临的商业环境的变化，引出精益获客的重要性。第二部分包括第2～6章，主要分析企业精益获客的思维和方法。第三部分包括第7章和第8章，主要介绍客户留存及客户价值转化，涵盖针对B端和C端客户留存及企业客户价值转化的落地实操方法。 本书适合企业管理层以及企业战略、产品研发、生产运营、市场营销、数据分析、客户服务等部门从业者参考，也适合有创业计划的职场人士及应届或在校学生阅读。

  《麦肯锡商务沟通与文案写作》是作者对麦肯锡公司行长期的观察和深研究之后得出的。书中详细介绍了麦肯锡人在商务沟通与文案写作方面的特殊方法，这些方法都是优秀的麦肯锡顾问们在数十年来总结的智慧结晶。对于那些想要提高自身素养的有志青年而言，《麦肯锡商务沟通与文案写作》便是送给他们的无价之宝。   《麦肯锡商务沟通与文案写作》分为上、下两篇。上篇主要介绍麦肯锡人在商务沟通方面的技巧，而下篇则着重介绍麦肯锡人的文案创作理念。书中包含众多特色鲜明的麦肯锡工作方法，诸如MECE分析法、金字塔原理、逻辑树分析法、SCQA模型法、FAB法则等。读完本书，你会看到世界商务咨询公司究竟是怎样炼成的。

快手平台上，每个人都有被用户关注的机会，每个人都有机会成为一个达人。本书精准立足于快手平台，从内容创作、高效营销、流量变现三个方面行解读，对精准定位、选题规划、标题命名、数据分析、推广渠道及用户偏好等行复盘式剖析，通过大量的经典案例解读，为运营者提供丰富的参考视角。手把手教你快速掌握快手的运营技巧，及时收获快手红利。 本书利用众多实操案例和干货，为品牌、快手号运营者提供真真切切的帮助，让你轻松从建号到变现，玩转快手！

本书从销售员应该如何重塑销售信念开始，讲述了不易被客户拒绝的提问策略、建立交流关系的提问策略、拓展业务关系的提问策略、评估销售计划的提问策略、快速达成交易的提问策略，以及推动客户转介绍的提问策略，能够指导销售人员引导客户高效沟通，有效推进销售进程，从而顺利成交，实现销售业绩增长。

　　品牌标语是以浓缩、精简、易于记忆和传播的词语来表达企业品牌文化的一种重要方式。好的品牌标语不仅可以很好地传达品牌文化的精髓，同时也是企业和行业特色的生动体现。本书在归纳整理企业品牌标语的作用、特和分类之后，介绍了全球多个行业几十家企业的经典品牌标语的历史和文化背景，其中不仅有大家熟悉的知名大企业，也有正在成长中的中型企业，更有并不知名的小企业，旨在通过透视企业品牌标语里蕴藏的品牌文化，为读者提供一个体会和学习当今世界优秀企业品牌文化的渠道。

如今，月活突破10亿用户大关的微信已成为名副其实的全民应用，甚至出现了“移动互联网=微信互联网”的论调，人群聚集带来了新的市场营销红利。微信营销经过数年发展，已平台期，但仍有诸多场景、用户需求蕴藏着机会。 《这样玩微信，赚钱赚人气》立足于此，跟微信营销的*玩法，庖丁解牛般地详述了微信营销的方方面面、个人微信和微信公众号的营销红海突围技巧，以及微信小程序崛起后带来的全新微信营销红利。 《这样玩微信，赚钱赚人气》体系完整、实操性强，案例讲解注重启发读者的创新思维。无论是创业者还是相关营销运营从业者，又或是高等院校市场营销专业的学生，均能从本书中有所收获。

有章可循的快速成交秘诀“卖”向颠峰的产品畅销之路 ◎客户说：“我没有钱了，*多只付得起500美元。”家具销售员不但没降价，反而让客户主动提价10%，他用了什么方法？ ◎售车员费尽口舌，终于说动主。眼看他掏出*，却凭空来了一句：“你还要送我一箱油，对吧？”只差临门一脚，他送还是不送？ ◎对方价24万美元，罗杰·道森报价18万。没有讨价还价，双方竟在悄无声息中达成了交易。沉默也能成交？在本书中，罗杰·道森针对销售与采中遇到的各种问题，毫无保留地与你分享他的独门秘招： ◎试探出对方的“成交价”和“走价” ◎巧妙应对死磕价格的对手 ◎灵活招架百般刁难的供应商和渠道商 通过作者提供的简单实用的谈判方法，销售人员不仅能把自己的产品“卖出去”，还能“卖上价”；采人员不仅能把优质的产品“来”，还能“低价”。

本书系统讲述了金融学的基本理论知识和其在现实社会中的应用，以浅显的语言普及经济学常识，以轻松的笔墨回答金融学的问题，书中没有晦涩难懂的语言，而是以金融学的基本结构作为骨架，以生活中的事例为例，让读者迅速了解金融学。

本书分为上、中、下三篇。上篇“成功销售全攻略”通过销售流程、销售计划、销售实践三个成功销售理念建立了一套完整的销售体系和战略思想，涵盖了成功寻找、赢取、留住客户的全部策略和技能，同时还介绍了奥格曼狄诺、原一平、乔吉拉德等五位世界高级推销大师的推销秘诀和成功之道。 中篇“有效的营销方法”部分从营销环境分析、市场机会选择、确定产品竞争优势、价格定位与营销推广、市场营销策略、营销执行与管理等方面精选出数十种营销方法，涵盖营销工作的整个流程。这些方法集中体现了营销大师和商业精英们的经营智慧和营销艺术，可以帮助企业和营销人员解决营销中遇到的各种难题，更科学地作出营销工作中的各项重大决策。 为了帮助广大销售人员在短时间内快速、全面地掌握实用的销售策略、技巧以及营销知识，成为销售精英，同时为了给企业销售经理和教练提供一套系统完整的销售管理和培训手册，帮助他们造强有力的销售团队，我们精心编写了这本书。全书将销售与销售管理很好地结合在一起，系统讲述了销售和销售管理的各种实用方法，全面解决了销售与销售管理的所有重要问题，反映了销售理论与实践方面的新发展。 下篇“的经典营销书”收录了过去几十年里世界项级营销大师的十四部经典著作，包括杰弗里吉特莫的尼尔雷克汉姆的《销售巨人》、菲利普科特勒的《水平营销》、里吉斯麦克纳的《关系营销》、艾略特艾登伯格的《4R营销》等。不论个人还是企业，都可以从这些里程碑式的营销著作中广征博取，借鉴大师的经验教训，找到适合自己的营销观念、策略和技巧，显著提高自己的营销水准。

　　产品数据不但是产品研发过程和成果的记录，而且是企业各种IT系统的重要基础数据，对企业良好运转有重要影响。产品数据在企业的地位和作用已得到极大的延伸和发展，成为联结企业各大业务系统的信息桥梁。　 　　《产品数据管理——知名企业鲜为人知的一个核心管理能力》主要针对产品数据管理的新概念、新技术、新方法、新IT工具平台行介绍，希望对产品数据管理工程师，企业研发、供应部门管理层和工程师有所帮助，并可作为大学和科研机构了解当前企业产品数据管理的现状、新问题的参考资料。　

     宋锐、曾凡跃主编的《现代市场营销策略(第2版)》结合现代市场营销工作岗位的能力要求，介绍了市场营销的概念、现代市场营销意识、市场营销环境、消费者需求、市场细分程序、营销组合策略、市场调查与预测、产品市场寿命周期、品牌策略、定价策略、分销渠道选择与管理、现代促销策略等内容。章节安排紧凑，内容生动活泼，可操作性强。每一章均安排有实训内容，分为课堂训练和实战演习，有助于快速培养和提高学生的市场营销工作能力。      《现代市场营销策略(第2版)》是职业教育与成人教育司教材，可作为中等职业学校现代市场营销专业的教学用书，也可作为企业一线市场营销人员的实战性培训手册。      本书还配有电子教学参考资料包，包括教学指南、电子教案、习题答案及电子模拟试题（自动生成答案），详见前言。     

  企业从触网到破网  助推用户与收快速增长  十多年来，单仁博士带领实战网络营销卖家团队辅导超过11万家传统企业成功实施“企业 互联网”转型。同时，他深研究并吸纳科特勒的营销管理理论、波特的竞争优势策略、奥格威的营销文案创作秘诀等*智慧，创性地提出全网生态营销系统。该系统包括四大定位系统、五大思维模式、六大盈利模式、攻防策略、跨境电商等独门绝技。 单仁博士认为，全网生态营销系统不仅可以向用户传递产品信息，更能传递品牌价值。一方面，他用通俗的文字，以独特的视角诠释华为、小米、三只松鼠、七格格等成功实现“企业 互联网”转型的知名企业的案例；另一方面，他手把手带你复盘洒仙网、荣高门窗，希之源等嫡传学员案例。 读完本书，你将全面占领搜索引擎、微博、微信、社群、平台、营销型官网等用户口和触，围绕用户全媒介互动，造“自传播、自生长”式互联网生态系统，让你的企业、品牌与产品（服务）实现更高频次曝光，获得更加强大的盈利能力，且投更低的营销成本。 为协助企业快速导全网生态营销系统，单仁博士毫无保留地向企业家、首席营销官、营销总监等决策者和市场、营销、电商等一线执行主管分享了搭建运营团队，优化流程，设置绩效考核，制订营销预算以及评估营销效果等极具实操性、学会即用的方法和决窍。

5G时代来了！5G是大数据时代由一种质态向另一种质态的转变，是全面、多领域的变革。如果说4G时代的微信公号颠覆了媒体和内容生态，那5G时代的小程序才真正的能力颠覆App生态。这也意味着5G时代，小程序的流量红利将迎来期爆发期！ 本书从小程序的概念、优势、颠覆性意义、发展趋势以及如何发、营销及运营推广等方面对小程序做了全面而深的解读，旨在帮助创业者、商家、投资者迅速掘金小程序风口，分享市场红利。

本书介绍客户管理的数字化运营模式与数据应用方法，结合丰富的商业案例，阐述了作者在客户管理领域的深刻见解，为读者启数字化客户管理的系统性思维。 企业的数字化转型必将从以产品和渠道为中心转向以客户为中心的经营。客户管理是以客户为中心的战略经营，涵盖识别、选择、转化、发展和维系客户关系的全过程，在企业构建连、交互、服务、营销和经营客户的能力方面发挥重要作用。 数字化商业以移动互联、大数据与云计算为基础，数据成为*价值潜力的资源。如何有效识别数字化客户？如何洞察客户的行为和价值？如何与客户发起数字化互动？本书提供了系统的数据思维方法和行动方案。 本书全面探讨了数字化客户管理的五个关键环节： ？ 如何建立数字连 ？ 如何促成用户转化 ？ 如何传递卓越体验 ？ 如何赢得客户忠诚 ？ 如何经营客户价值 数字化技术以不可逆转的程变革着商业社会，驱动着行业创新和重新布局，不断创造出新的业务、产品和市场，客户资产成为影响市场价值的关键因素之一，企业必须在产品创新和客户经营两个方面都表现出色才能在数据智能时代脱颖而出。 如果你想学习如何创造和赢得价值客户，本书定会让你有所收获。

《步步微赢:微时代品牌*商业模式（双色）》以全新的整合营销名词“微品牌”为主线，展叙述微时代下微信、微博、微商城、微官网、微形象、APP终端等在企业营销中如何正确使用，同时以“微品牌”这个全新的理念，整合以上所述工具的优，教会企业如何展微营销。*篇论述了各个微营销工具的特和用途；第二篇论述了该如何把这些微营销工具有机结合在一起，根据实际情况造自己的“微品牌”；第三篇主要介绍了成功的案例。

在比较低的客单价及低购买频率的背景下，一对一的销售模式已经慢慢失效。而且娱乐至死的呼声也越来越高，越来越多的线上娱乐APP占据了用户大量的时间，导致流量的价格越来越高。如何解决用户快速的几何增长，快速获得流量，并成功变现，是营销人员都在思考的问题。 为了帮助营销人员实现裂变营销，降低获客成本，本书为读者提供了详细的用户裂变操作指导，包括裂变之前的认知、工具、方法论等，并从各个角度进行一一讲解。这些都是具有可操作性的内容，可以帮助运营者有效获得流量。 另外，本书对裂变方法也进行了拆解，提供了具体流程以及注意事项，还有裂变后的流量处理方法，这些对于谋求流量增长的企业来说是必须学习的内容。本书通过理论式的讲解和案例模板的方式，教你快速创造规模化用户， 值得需要摆脱流量困境的创业者及运营人员学习。

本书以张默闻的家居建材品牌的广告策划纪实为案例，对广告策划的整个过程进行了总结和归纳，提炼出广告策划方法，指导性极强。这些案例不仅是客户的财富创意，也是张默闻策划集团的宝贵财富，是20年来中国营销策划和品牌创意的著作。家居建材企业的管理者、品牌策划的管理者可重点阅读。 目录 陈 刚序 关于张默闻的晶莹 陈凌云序 张默闻是怪才 谁用谁喜爱 金 和序 张默闻老师是个值得托付品牌的专业策划大师 陈嫊縈序 没有张默闻老师就没有今天的新樱雪 王志鹏序 张默闻老师让久诺发生了翻天覆地的变化 叶晓亮序 张默闻策划集团是中国策划界的 自 序 张默闻为什么要创造买点概念？ 【壹】 真材实料真功夫 皇玛能坐三十年 ——中国健康沙发领跑品牌皇玛·梦丽莎买点策划纪实.............001 【董事长观点】............004 坚守品质二十年.成就健康好沙发.......004 叶晓亮董事长在2017皇玛·梦丽莎品牌联盟峰会上的深情演讲...............004 【市场洞察】............010 伟大的买点都是基于对市场的深度调查...............010 【企业格局】............020 皇玛·梦丽莎让世界重新认识中国品质.............................020 【品牌创意】............026 一个紧扣消费者买点的顶层设计足以撼动行业格局....................026 【产品创意】............031 定位，就是对买点进行深度解剖与思考.............................031 【科技创意】............034 只有具备7C科技的沙发，才有资格叫作健康好沙发..................034 【视觉创意】............041 皇玛·梦丽莎的国际大牌化视觉是这样蜕变的........................041 【联盟峰会】............076 全球行业精英共赴成都见证品牌升级 皇玛·梦丽莎开创健康沙发行业新格局.............................076 【媒体反响】............103 国内各大知名媒体集中报道皇玛·梦丽莎联盟峰会....................103 【市场回访】............107 深度回访市场.把握一线动脉....................................107 【买点升级】............116 围绕消费者核心买点.升级品牌核心广告语.........................116 【传播升级】............140 多元化创意传播让皇玛·梦丽莎口碑深入人心........................140 【活动升级】............160 皇玛·梦丽莎明星签售品牌销量齐绽放.黑鸭子组合星耀三地签单突破五百套..................160 【大会升级】............181 2018奥运冠军王皓见证皇玛·梦丽莎新品品质 2018中国沙发7C坐靠系统全球首发闪耀行业.......................181 附录：2018皇玛·梦丽莎品牌升级暨新品财富发布会文字实录..........227 【点评升级】............239 追逐消费者买点的品牌永远不会被打败.............................239 【贰】 樱雪厨电.全面进入零时代 ——中国高精尖油烟机一线品牌樱雪双零新品买点策划纪实....................251 【战略主张】............264 世界上伟大的创意都因为洞察买点而成功...........................264 【新品创意】............266 所有精彩的创意都源于对买点的超级洞察...........................266 樱雪超魔007零油烟音乐油烟机篇...................................266 樱雪秒热L9零冷水燃气热水器篇....................................296 【亮相发布】............322 双零新品珠海震撼首发.超级单品成就超级樱雪......................322 【推广落地】............350 就这样让樱雪双零新品走入寻常百姓家.............................350 【真实声音】............358 超级大单品、超级大品牌背后的超级真声音.........................358 【新闻热搜】............360 樱雪厨电发布2017双零新品，进入超级单品时代....................360 叫板方太老板，樱雪强势推出“双零”高端智能厨电..................362 樱雪：进入超级单品成就超级品牌时代 ——访樱雪集团有限公司副总经理兼营销总经理 陈嫊縈................364 【买点延伸案例1】.....367 樱雪360°水槽洗碗机：动心不动手.爱你更爱手....................367 【买点延伸案例2】.....370 樱雪七合一高端壁挂炉：七种电器一台搞定.省心更省钱...............370 【买点延伸案例3】.....372 樱雪智能集成灶：只见猛火不见烟.................................372 【买点延伸案例4】.....375 樱雪智能净水器：.....375 净水养生很简单.真想再活一百年.................................375 【叁】 久诺.只为中国墙 ——久诺外墙品牌创意升级买点策划纪实..................................379 【领袖篇】..............384 只为中国墙之超级领袖买点......................................384 【发展篇】..............389 只为中国墙之超级演变买点......................................389 【形象篇】..............393 只为中国墙之超级符号买点......................................393 【文化篇】..............403 只为中国墙之超级文化买点......................................403 【品牌篇】..............408 只为中国墙之超级定位买点......................................408 【创意篇】..............411 只为中国墙之超级创意买点......................................411 【传播篇】..............421 只为中国墙之超级发布买点......................................421 后记..................431 致敬中国家居建材领域的英雄们.....431

本书采用体系化的思维来诠释和构建微服务体系，从整体上讲述微服务体系的技术、架构、框架、管理整合和规划实施等内容。本书不针对某个微服务技术或框架用法行细节说明，而是对微服务的整体领域行概述，同时说明如何实践、如何验证、如何落地。本书脉络清晰，内容翔实，引导读者不仅“知其然”，而且还“知其所以然”。本书适合希望从初级技能水平提升到高级技能水平的读者阅读。阅读本书后，读者会对微服务有一个整体的、深层次的、体系化的认识。

本书结合dop设计公司真实的IP运营经历，讲述在互联网环境下的设计师如何突破跨界发展和多元化经营的局限，突破客户对设计师及其品牌的印象边界，建立跨行业的信用体系，从而获得全新的价值认同，创造新的财富增长。 本书共分为四个部分：室内设计行业发展历程，IP造方法论，成功设计公司IP运营模式，设计行业新趋势。

《营销的16个关键词》 剖析“营销”一词真意，少不得拆文解字，营乃经营，销自是销售。合并解读，营销就是一门学习如何把东西卖好的学问，涉及产品、价格、渠道和推广（4P）的各个阶段，各个方面。人人皆知营销二字，可谁人又能真切地洞悉如何营销？何为营销？叶茂中营销策划机构，携25年营销经验，3年之力，全心推出著作《营销的16个关键词》，从不同方面、不同切入点解析营销，玩转营销，以飨读者。有人笑称说服亚当偷食禁果的夏娃是早的营销人员，不过细细想来，夏娃多只算个促销员，营销大师这个称号应该属于说服了夏娃把禁果推销给亚当的蛇。《营销的16个关键词》，也正是想告诉大家，如何卖好苹果的道理。营销乱如麻，16个关键词让你理清中国营销。 《先胜后战.营销战略》 本书包涵三章，分别为营销大思维、营销大智慧、营销互联网+，通过对营销定律、营销战略、切割营销、产品营销、渠道营销、互联网营销、商业模式、区域营销、行业营销、营销智慧、节日特刊十一个模块对营销战略进行了深入系统的分析，观点独特，内容翔实，表达有趣，对企业品牌战略人士有较大帮助。 《成瘾：如何设计让人上瘾的产品、品牌和观念》 为什么同样的东西已经拥有了，却还想要？ 为什么同样的东西，想要这个不想要那个？ 为什么想要那些可有可无的东西？ 是什么激起了用户想要的冲动，非要不可？ 未来的商业是个争夺大脑资源的商业！ 破解在人们看似不假思索的需求背后，有怎样的运作模式和运作机制。作者将深入分析人脑对什么东西上瘾，终揭晓成瘾公式，人们可以随时按动开关让消费者在匮乏与欲望中切换，让消费者对你的产品、品牌或观念产生依赖，为企业打造超级品牌提供新思路，为产品营销开启新境界。 《成交高于一切：大客户销售十八招（全新修订版）》 没有成交，何谈销售？成交是销售的目的，也是企业经营的命脉。在销售活动中，存在两个硬道理：卖出去；卖上价。本书围绕“成交”这一概念，运用四维成交法，介绍大客户销售18招，招招紧扣“成交”，招招落到实处。其目的就在于帮助销售人员切实练好基本功，真正做到用业绩说话，同时书中介绍的方法有力地解决销售人员在销售过程中普遍存在的“中场盘带过多，欠缺临门一脚”的问题。

本书是一本指导读者运营抖音，使之保持活跃并持续产生价值的工具书。书中的内容是作者经过对上千个抖音账号以及上百个成功的抖音营销案例的研究，总结实战推广的精华而得到的，其中的思维、方法、技巧简单而实用，适合想做抖音营销的企业或个人阅读。