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电商运营(第2版)
￥34.30
“电商精英系列教程”自从2011年问世以来，随着电子商务大潮在国内的兴起，成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程，是几代电商人和院校学员学习的“绿色记忆”。2016年，电子工业出版社推出丛书升级版本：“新电商精英系列教程”。这两套丛书累计销售100多万册，并且两次荣获电子工业出版社zui佳品牌奖。2019年，“新电商精英系列教程”升级版问世！本套书均配有PPT课件，由阿里巴巴商学院召集多位优秀电商讲师和电商领域的专家学者编写，吸取了旧版丛书的经验，对于主流电子商务知识行了更加细致、合理的规划设计，更符合新时期读者的知识需求。除升级原有的《网店客服》《网店美工》《网店推广》《数据化营销》《电商运营》五本书外，还新增了《内容营销：图文、短视频与直播运营》《跨境电商运营实务：跨境营销、物流与多平台实践》两本书。 《电商运营》（第2版）内容涵盖电子商务概述、主流电商平台网上店说明、店铺运营、电商财务与团队。本书可作为各类院校电子商务及相关专业的教材，也可作为网络创业者和电子商务从业人员的参考用书。
网店应该这样推广——淘宝店铺赚钱的秘密(第2版)
￥12.25
《网店应该这样推广——*店铺赚钱的秘密（第2版）》是一本系统地讲解如何行*营销的书籍，所讲的*营销完全没有人们想象中的晦涩难懂，都是非常简便、非常实用的营销技巧。读者可以在非常短的时间内就完全掌握并且套用到自己的网店中去。本书针对网上店商品的销售，介绍了如何行网店宣传推广，让自己的网店众人皆知；如何制定销售策略；如何利用售后服务，让每一个家都成为回头客。掌握并活用这些技巧，能让店铺在众多网店中脱颖而出，把生意做大做强。
县域电商运营：打造县域经济新引擎
￥24.88
本书从探索“互联网 县域”新模式、县域电商管理及运营实战、农业电商、农产品电商、农村*、农特微商、县域物流七大维度，对县域电商行了全方位、立体化的深剖析，为地方政府推县域电商战略落地，创业者及企业掘金县域电商风口等提供清晰的探索路径。
电商训练营 淘宝天猫开店
￥17.99
《电商训练营 淘宝天猫店》通过理论结合实践的形式，全面、系统地介绍了网上店的方法与技巧，旨在为想要在淘宝天猫平台店的人员提供指导，帮助其快速掌握店的流程及方法，轻松启一家属于自己的网上店铺。 《电商训练营 淘宝天猫店》共12章，主要包括认识网上店、寻找好货源、顺利通网店、宝贝的拍摄与美化、店铺装修、发布商品、与家沟通的艺术、商品管理与数据分析、网店商品营销、网店商品推广的三大利器、售后管理以及手机淘宝店等内容。 《电商训练营 淘宝天猫店》可作为各类电子商务培训机构和各高校电子商务专业的培训教材，也可作为电商从业人员全面了解淘宝天猫店的参考书。
微商品牌修炼及品牌价值塑造手册
￥19.99
图书从微商品-牌形象设计、微商品-牌故事、微商活动举办与参与、微商品-牌营销策略、微商创始人包装、微商内训、微商社群构建等层面，详细阐释了微商品-牌造的各个方面，以图文并茂的形式、落地实操的方法，帮助微商从业者和创业者走上品-牌化发展之路。本书适合各类企业营销经理、网络推广经理、企业营销总监、网站运营总监、各类电商运营经理、从事传统企业，近期想展电商业务的大中小企业CEO及高管，对移动互联网感兴趣的读者，小型创业者等阅读与学习。
移动电商：商业分析＋模式案例＋应用实战(第2卷)
￥19.99
《移动电商：商业分析＋模式案例＋应用实战（第2卷）》通过3大主流移动电商平台、4大移动电商营销模式、50多个营销技巧和运营技巧、300多张高清图片帮助读者快速熟悉移动电商实战技巧。 《移动电商：商业分析＋模式案例＋应用实战（第2卷）》的创新之处在于与第1卷相比更加精髓化、优异化、全面化、图解化。本书去除了第1卷中的电商模式、电商平台等基础内容，直切移动电商的运营技巧，让读者一眼就能找到想要的知识。 《移动电商：商业分析＋模式案例＋应用实战（第2卷）》适用于移动电商相关平台的创业者、转型者、管理者，同时也可作为电子商务相关专业的教材。
大学生网络创业现状与趋势──中国大学生网络创业研究报告
￥9.00
全书共分为七章，包括大学生网络创业概述、大学生网络创业现状分析、大学生网络创业环境分析、大学生网络创业的制约因素与成功要素分析、大学生网络创业的价值与影响分析、大学生网络创业的趋势分析、大学生网络创业者感言摘录等内容。 本书是课题组调研85所高校、访谈512名大学生网络创业者、发放1650份问卷等工作的总结，收录了大量的大学生网络创业案例。本书调研数据、新颖观与实践案例相辅相成，适合作为普通高校毕业生、高校就业与创业指导部门、大学生网络创业者、互联网创业研究者以及有志于网络创业的大学在校生的参考工具书，可作为创业教育或创业培训课程的指导教材和参考用书，也可以作为普通高校大专、本科学生和研究生的必修、选修课教材。 作为国内早发布的全面研究大学生网络创业的研究成果，本报告数据充分、内容完整，是一份有关大学生网络创业的高价值、高水平参考资料。
电子商务物流管理(第3版)
￥9.50
本教材以电子商务条件下现代物流活动过程及其管理为主线，按照先总后分再总的逻辑展编写。全书共有9个模块，主要内容包括电子商务与现代物流、电子商务物流信息技术、电子商务环境下供应管理、电子商务环境下的物流外包、电子商务物流模式、电子商务环境下的采与生产物流管理、电子商务环境下仓储管理、电子商务环境下运输与配送管理和电子商务环境下的物流服务。教材案例丰富，注重时效性，应用性强；编写体例灵活，各章始有“学习目标”、“情景导”和“案例分析”，中间插“相关”、“小贴士”，后设置综合训练，便于教学及自学参考。
创物流：互联网+物流的痛点与拐点
￥31.20
本书汇集了互联网 物流领域知名企业转型中的经验总结和失败案例的教训，从真实的痛点和失败说起，通过数据和图鉴分析原因，并挖掘深层次根源，以创业者的拳拳之心，让从业者和入门者更加清晰地认识互联网 物流，希望通过总结能让互联网 物流走向成功的康庄大道！ 本书只谈经验教训，从真实的痛点和失败说起，并能挖掘深层次根源，给人一种完全不同的阅读体验，真正让读者了解现实的物流行业，是一本直指本质和实践的干货之书。
电商大数据——数据化管理与运营之道(第2版)
￥17.25
《电商大数据——数据化管理与运营之道》（第2 版）侧重数据化思维和思路的介绍，大量的电商真实案例贯穿其中。笔者长期主持和负责大型电商公司数据化管理与运营工作。本书特意兼顾鲜活性、趣味性、真实性和实用性。 电商行业已经红海阶段，机会主义不在，技术洼地被填平，精细化运营和数据化管理已是电商决策者的必修课。电商企业的兴衰荣辱总能*先在数据层面窥见端倪，甚至可预见是否养痈成患。随着互联网业态不断深发展，如今在互联网（含移动互联网）跟电力一样稀松平常作为生活、工作刚需之时，数据化管理与运营之道不是空心的概念，但是它需要成熟的应用场景和可复制的业务支撑套路，仅凭一些数据分析师的主观能动性是远远不够的。 本书内容共分为三个部分。第1 部分是从量化的角度去解析电商战略和战术的基本内容；第2 部分讲解数据驱动的相关知识、工具和理念，对数据驱动的方法论及如何构建数据化体系做了深刻探讨；第3 部分对电商常见的广告投放策略、艺术设计、管理运营和CRM四个构面行了全新角度的阐述。
外贸电商定位——网商成功之道
￥14.75
通过详实的案例，解读电子商务在数据分析、IT、市场、运营4个维度上的定位之道，在帮助高管们了解一整套运作流程后，就投资产品和客户、资本运作这两个管理核心与企业家们行分享，同时也针对实践中会遇到的常见问题做出列举和解答，是一本企业通过电子商务之路行商业模式变革的工具书。 《外贸电商定位——网商成功之道》适合有取心的外向型企业、意欲拓海外市场的制造业企业、想通过外贸电子商务创业的人士，以及怀抱中国梦的外贸企业家及高管、企业营销总监、企业销售经理、企业企划总监、国际贸易人士等阅读和参考。
网络支付与结算(第3版)
￥12.00
资金流是电子商务业务流程的重要环节，服务于电子商务资金流的网络支付与结算已经成为电子商务各方关注的焦。本书在分析电子商务的发展需求和金融电子化程的基础上，全面介绍了网络支付与结算的整体理论与应用体系，强调了相关知识的完整性、时效性与发展性。 全书内容共8章，以典型B2C型网络支付方式、典型B2B型网络支付方式、网络银行服务为核心，系统叙述了它们的背景、概念、支持技术、应用模式与业务流程、应用特及应用状况，详细描述了移动支付与微支付等*业务，并且在充分结合中国国情的同时辅以大量事例、案例穿插说明，力求实用。本书语言平实，图文结合，通俗易懂，方便教学与自学。 本书既可作为高等学校电子商务、信息管理、财务管理、工商管理等专业高年级本科生及研究生的教材，也可作为政府部门、企事业单位管理与技术人员的参考用书。
微信营销一本通
￥8.75
《微信营销一本通》从传媒与营销的专业角度，全面分析了微信的井喷式发展趋势以及微信所带来的各项营销变革，论证了在微信的平台下能够创造的巨大财富。书中简明扼要地介绍了微信个人账号与公众账号的使用方法，让读者可以快速无障碍地使用微信。通过与其他网络媒体的对比，分析微信营销的显著优势。深浅出地介绍了微信的营销模式，系统地为读者讲解了O2O、F2F、自媒体、撒网式、移动广告、全媒体、病毒传播式、互动式的微信营销手段。根据作者在国内外的营销经验，融汇总结成个人独特的微信营销技巧，使商家能够快速实现营销目的、达到*的营销效果。另外，书中总结了大量典型的微信营销成功案例，供读者借鉴学习。《微信营销一本通》后，从各个角度对微信的未来行了展望，为探索新的领域提供了启发。 《微信营销一本通》可作为电子商务、工商管理、市场营销等相关专业的参考书，也适用于希望辟微信营销业务的企业管理者、市场推广和营销策划人员、电子商务与网络营销从业人员以及对新媒体网络营销感兴趣的用户等。对于想通过网络扩展业务的传统企业也具有很高的参考价值。
决胜B端——产品经理升级之路
￥16.99
《决胜B端——产品经理升级之路》试图提炼了互联网B端产品设计和管理的通用思路和方法，共分为4篇。“概述篇”描述互联网行业的盈利模式及发展趋势，让读者对互联网产品领域建立全面认知，并阐明市场对B端产品经理的需求将持续旺盛。“设计篇”详细讲述B端产品的设计，按照产品设计的实际流程，依次讲述业务调研、架构设计、功能模块设计、演蓝图设计、业务数据建模、流程和角色设计、权限设计等一系列关键环节。“管理篇”讲述B端产品的管理，包括B端产品的项目管理、运营管理、迭代优化和数据分析，阐述了B端产品实施和运作过程中面临的一系列问题，包括复杂项目的推、产品经理和业务团队的合作、需求和迭代的计划编排等。“阶篇”讲述企业级应用架构，从前面的单一产品建设扩展到体系化产品建设，旨在帮助读者从更宏观的角度思考产品，站在企业经营管理和发展的视角，重新审视互联网产品体系架构的设计原则和方法论。全书贯穿了一个实践性很强的案例：在“设计篇”和“管理篇”中，我们为一家成熟的集团企业搭建了一套完整的分销业务平台，带领读者逐步设计、实现一个B端产品；在“阶篇”中，讲述了这家集团企业是如何从小门店一步步发展起来的，重分析企业的应用架构体系随业务发展的演规律，总结出通用的企业级应用架构。
网络营销实务—“学、用、做”一体化教程(第2版)
￥9.00
本书基于“以技术为基础的精准营销，以销售为导向的体系设计”教材发理念，以网络营销分析框架及业务流程为主线，分三篇六章内容：篇是定位篇，包括网络营销实务导引、网络营销市场定位两章；第二篇是推广篇，包括网络营销平台建设、网络产品在线推广两章；第三篇是营销篇，包括网络营销推广方案策划与实施（网络营销推广方案的策划及实施的方法）、网络营销效果评估与优化两章。
金牌网店客服实战108招 小服务大效果
￥24.80
108个纯高手干货技巧，造懂顾客、会销售的网店客服，有效地提高客服人员的业务水平，提高产品的好评率，让店铺的销售额和口碑同时提升！ 137个沟通场景案例，既包括客服工作的前期、中期、后期阶段，同时从心理、产品等多角度帮助客服人员找到更适合的沟通方法，让沟通赢在起。 全书内容包含8大建立好印象的方法、10个介绍产品的要、10种灵活沟通的技巧、10条倾听与询问的规则、10种促快速下单的策略、10个消除顾客疑虑的方面、10个不让利却让顾客觉得值的理由、10种消除抱怨的方式、10种处理差评的举措、10个解决投诉的步骤、10条获得如潮好评的途径，系统化地介绍客服人员沟通的方方面面。 本书适合的读者群：电商网店店主们，特别是淘宝、天猫、微店店主们；行客服口才培训的各类电商、客服类的企业；传统客服转型电商客服的企业。
电子商务基础(第2版)
￥20.70
本书共12章，包括概述、交易模式、关键环节和新应用四方面，着重介绍了B2C、C2C、B2B和跨境电子商务模式，对网络营销、网络安全、网络支付、物流和客户关系管理等关键环节做了概括介绍，后简要介绍了移动电子商务与物联网、电子政务等电子商务的新应用。每章开篇都有引例；每章结尾都有案例实训，案例实训以具体操作或案例分析为主；每章后都有习题，包括客观题和主观题。 本书提供电子教案、电子课件、参考答案、实训资料、文字教学案例、视频教学案例和模拟试卷等资料，索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”。
跨境电商：速卖通运营与管理
￥19.00
本书以速卖通店铺实际运营的核心流程行内容架构，详细介绍了店铺设、市场选品、店铺装修、商品发布与优化、推广营销、物流配送、货款回收、客户服务、运营分析等知识。本书紧抓速卖通平台的特性，定位于实操指导，侧重运营方法与技巧的讲解，旨在让读者掌握专业、全面的速卖通店铺店、运营与推广等方面的知识。 本书既适合想涉足跨境电商的企业、个人、创业者等参考使用，也适合已经设了速卖通店铺，想一步提升推广与运营能力的跨境电商从业人士阅读，还可作为职业院校电子商务及其他相关专业的教学用书。
管理会计实务(附微课 第3版)
￥21.60
本书吸收了管理会计理论和实践的*成果，以基本理论为主线，结合管理会计实务，按照管理会计的学科体系行章节编排，全面、系统地介绍现代管理会计的基本理论、基本方法及其应用，内容包括管理会计基础（成本性态分析、变动成本法、本量利分析）、预测与决策分析（短期经营决策、长期投资决策）、预算与控制（全面预算、标准成本、存货控制和业绩评价）。
SEO实战--核心技术、优化策略、流量提升
￥22.50
《SEO实战 核心技术、优化策略、流量提升》共12章，全面系统地介绍了为什么要做SEO，搜索引擎的工作原理，关键词与内容策略，网站结构优化，页面优化，外部建设以及SEO常用的工具，SEO七步成名法等内容，每章末尾提供了实战案例和实训习题，以便读者拓展视野，提升实战能力。《SEO实战 核心技术、优化策略、流量提升》可作为企业网络营销人员、个人站长、网站设计人员等相关从业人员的参考用书。
跨境电商营销推广(普通高等职业教育“十三五”规划教材)
￥21.00
本书是*经济与贸易专业、*商务专业、商务英语专业、电子商务专业跨境电子商务方向的系列教材之一。跨境电商业务操作中的营销推广环节是整个条的核心和关键，包括对营销推广内容的设计及营销推广工具的运用两部分。本书选取互联网＋外贸和跨境电商实战过程中的真实工作任务，以阿里巴巴*站、全球速卖通、*、eBay等平台为载体，根据学xi成果导向教育理念 （简称OBE）、职业教育规律与跨境电商营销推广专员职业成长规律，锤炼工作内容，序化形成学xi内容，以满足学生多样化、个性化、*化成长需求为导向，以学生发展为中心，学生通过达成 “跨境电商营销推广”课程的预期学xi成果 （简称CLO），印证其达到的毕业资格要求 （知识、技能和素养），即专业预期学xi成果 （简称PLO）。这种课程设计的路径指引，使得学生通过对跨境电商营销推广中常用操作规则与实务的学xi，能正确设计及运用跨境电商营销推广方案，能熟练应对跨境电商营销推广岗位人员在日常工作中涉及的关键问题，胜任外贸和跨境电商领域营销推广相关岗位。
