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情绪价值型销售高手
￥42.00
在算法推荐、AI客服盛行的今天，消费者越来越依赖情绪做出购买决策。他们买的不仅是产品功能，更是一种心理满足感。面对这种新情况，销售人员该如何应对呢？ 本书共6章。第1章分析了理性消费背后的非理性驱动力，提出了悦己经济下的“心价比”公式，揭示了AI时代销售人员的不可替代性。第2章分析了消费者进店的原因，把服务流程转化为消费者的“心动旅程”，让每个环节都能激活消费者的多巴胺。第3章分析了如何给出消费者“非买不可”的理由，破解了六类购买障碍，讲述了激发消费者存在感的方法。第4章讲述了构建沟通影响力的方法，分析了如何结合DISC行为密码识别消费者类型，以及如何运用积极能量快速建立与消费者的信任。第5章讲述了通过全域维护管理客流量的方法，包括如何用朋友圈“电子盲盒”激活消费者的好奇心、打造“电子闺蜜”人设及“情绪充电站”等。第6章提供了用于稳定情绪内核的销售人员专属情绪防崩指南、培养情绪稳定超能力的方法、突破情绪盲区以读懂消费者的方法，以及如何成为AI无法替代的真人NPC（非玩家角色）的方法。 本书适合一线销售人员、客服人员、电商及实体店主、私域运营者、企业管理者、心理学与营销学研究者阅读，也适合高等院校相关专业的师生阅读。
企业高质量发展实战:新型精益+数字化+评价驱动
￥59.90
本书围绕“企业高质量发展”这一时代主题，基于对中国经济运行规律和发展趋势的深洞察，结合国内外先经验和理论成果，提出“新型精益思想、数字化转型、评价驱动”三轮传动的企业可持续高质量发展模式。其中，新型精益思想引导企业行走在发展路径上，形成贯穿企业全价值的“新”管理哲学；数字化转型支撑企业造劳动工具，构建“数据 算法”的企业新型决策机制；评价驱动为企业高质量发展造“体检中心”“指挥中心”“驱动中心”，推动企业可持续高质量发展。此外，本书还通过多个案例分析，展示企业在三轮传动模式指导下形成的生动实践。 本书适合从事与企业高质量发展、数字化转型相关工作的人员阅读，可帮助读者更好地了解如何通过新型精益思想、数字化转型、评价驱动推动企业可持续高质量发展。
应急管理概论
￥20.99
本书在界定突发事件、应急管理等相关概念的基础上，梳理了应急管理的基础理论，阐述了突发事件应急管理体系的内涵与外延，以全过程管理等理论为指导，结合公安应急管理工作的实际情况，对突发事件的预防、准备、处置、恢复行了分阶段分析，并对突发事件的信息传播管理、应急管理的社会参与等内容行了阐述。对于应急管理工作的展具有重大的实践指导意义。
重新定义培训:让培训体系与人才战略共舞
￥29.99
本书所有思路及实践工具均脱胎于作者在万达、华润、碧桂园、平安、家乐福五家世界500强担任企业大学校长、职能部门总经理、首席学习官的职业经历，以*强大的标杆企业培训体系造实践，启迪本企业人才培养、培训管理思路，落地解决建设问题。 本书内容涵盖培训体系规划、需求定位、价值呈现、讲师建设、行动学习、场景化教学、客户运营等诸多经典培训管理场景，包括50张以上的工具图表，对国内企业基于业务挑战、战略性人才培养任务下的培训体系建构、成果造、提升人力资源与业务单位的协同帮助巨大。
WPS文档处理 + 图表制作 + 数据分析 + 演示文稿 + 移动办公一本通
￥56.00
《WPS文档处理 + 图表制作 + 数据分析 + 演示文稿 + 移动办公一本通》是一本*提升办公技能的实战指南。本书以*整合办公流程为核心目标，从基础操作到进阶应用，系统梳理了WPS Office套件的核心功能模块。还有赋能内容创作者的AI增效工具箱，无论是撰写通知报告、制作季度财报图表、分析市场调研数据，还是设计产品发布会PPT或实现多设备办公无缝衔接，本书均能提供分步骤的解决方案与实战技巧，堪称现代职场人提升数字化办公效能的*工具书。
流程管理
￥49.80
《流程管理》是一本旨在帮助企业优化运营、提升效率的实用指南。本书通过深入浅出的方式，系统介绍了流程管理的核心理念与实践方法，助力企业打造*、顺畅的工作流程。 书中引入故事线梳理法，鼓励企业根据工作任务或目标，沿着职能线用讲故事的方式罗列活动。从识别环境、明确目标到流程描述、流程搭建，每一步都提供了详尽的步骤指导，确保企业能够快速、精准地完成流程建设工作。基于价值链理论，识别企业核心流程与支持流程，明确它们之间的相互关系，从而确保企业资源得到*优化配置。结合作业设计理论，提供合理划分和分配流程步骤与角色的策略，旨在减少浪费，提升工作效率。在可视化方面，本书通过图形符号和连接线的运用，让流程图得以生动呈现，便于企业人员直观理解流程、分析潜在问题并进行优化。
国际贸易实务 第6版
￥46.00
本书以职业能力培养为核心，从高职高专毕业生外贸公司从事国际贸易业务手，以完成任务的形式详细阐述了国际贸易认知、出口合同的磋商与订立、出口合同的履行、口合同的订立与履行等业务的操作。每个任务都包含导学、任务描述与分析、任务实施与心得、相关知识、知识拓展、业务技能训练等部分，并专门列出一些需要特别注意的问题和业务技巧。在业务技能训练中，精心设计了自测习题、课堂训练和实训操作，旨在帮助读者掌握国际贸易业务所需要的技能。 本书可作为高职高专院校、应用型本科院校国际贸易实务课程的教材，也可以作为外贸行业的培训教材，以及其他相关专业学生或外贸从业人员的参考用书。
单片机技术与应用
￥39.00
本书以51系列单片机为基础，详细介绍了单片机的应用技术。本书将岗位技能要求、职业技能竞赛、职业技能等级证书标准有关内容有机融，是“岗课赛证”融通式教材。本书结合在线课程等多种配套资源，是可听、可视、可练的新形态立体化教材。 本书共有7个项目，主要包括LED流水灯设计、简易抢答器设计、抽奖器设计、简易秒表设计、简易电子琴设计、温度检测报警系统设计、数字电压表和D/A转换器设计。所选项目通过仿真软件可以看到程序的运行结果，也可以实际动手制作。本书以培养单片机技术能力为主线，体现了“教、学、做”一体化的教学思想。 本书可以作为高职高专院校和继续教育学院机电一体化技术、电气自动化技术、电子信息工程技术及物联网应用技术等专业的教材，也可以供从事单片机应用与产品发等相关工作的工程技术人员参考使用。
工业机器人编程与调试(ABB) 第2版
￥42.00
本书以ABB工业机器人为教学对象，划分为搬运机器人编程与调试、涂胶机器人编程与调试、码垛机器人编程与调试3个学习情境。每一学习情境基于工作过程划分为数据创建、信号创建、程序编写、程序调试4个典型工作任务，让读者在完成每个任务的过程中，不仅能学习工业机器人基本操作、工业机器人编程指令应用、工业机器人程序调试运行、工业机器人日常维护等相关知识，还能充分将理论与实践结合起来，最终掌握机器人操作、编程、调试、运行等相关技能，成为重意识、守准则、会编程、精调试的高技术技能型人才。 为充分实现“做中学”“做中教”，本书配有学习情境对应的活页式任务工单，引导读者自主完成编程与调试工作。本书适合高等职业院校自动化类专业学生使用，也适合从事工业机器人编程与调试岗位工作人员，特别是刚触ABB工业机器人的工程技术人员学习使用。
生成式人工智能与大模型素养
￥41.00
本书采用"理论? ?应用? ?操作实践"相结合的方式，深浅出地介绍生成式人工智能及大模型的基础知识。书中精选典型案例，展示大模型在各行业的应用，并通过Transformer架构，详细解析生成式人工智能及大模型的核心原理与技术演。此外，本书还通过文本生成、图像生成、视频生成等应用场景，指导读者学习AI工具的使用。 本书体系完整，通俗易懂。内容分为8章，包括生成式人工智能概述、大模型基础、大模型行业赋能、Transformer模型、大语言模型、文本生成、图像生成和视频生成。 本书可作为高等职业院校的人工智能通识课程教材，也可作为工程技术人员的人工智能门参考书。
商业中的行为科学
￥51.00
行为商业是讨论如何在商业中实际应用行为科学的学科。 本书旨在利用行为科学解决我们日常职场与商务活动的具体问题，比如激励、组织、服务客户，改善体验，有效制定决策。 本书简要介绍了行为科学的一些基本原理，但是主要篇幅还是集中在如何应用这些原理，读者不需要有太高的专业背景就能了解本书的一些方法。 本书主要面向的读者是商务人士。 本书分为六章 第1章讨论了行为科学的基本概念，以及如何将这些概念应用于商务活动。第2章讨论了互联网行业如何利用行为科学创造商业奇迹，第3章讨论如何将行为科学在人工智能领域的一些新发现应用与人类的社会活动。第4章讨论行为科学与人事工作，如何激励、维系你的团队，如何通过行为科学招聘*合适的人选？第5章讨论如何利用行为科学理解人的深层次需求，并满足这些需求，以及这些方法在客户与营销工作中的应用。第6章行为科学的一些市场营销上的实践案例
看透白酒股:在消费赛道中获取投资收益
￥57.00
《看透白酒股：在消费赛道中获取投资收益》是一本聚焦消费行业价值投资的工具书。 本书以职业投资人的视角，试图全方位分析和解读白酒股的投资机会。从做职业投资的思考出发，分享投资需具备的重要认识，分析消费行业和白酒赛道的投资机会和商业模式；从定性分析视角，详细解读白酒的市场现状和竞争格局；从价值投资逻辑，梳理白酒股的投资机会、风险和估值方法，以及针对十大白酒企业的正确投资方式；以白酒股抛砖引玉，总结股市投资心理、交易技巧，以及对未来投资的思考。本书试图以线带面，以科学投资方式，让投资者在股市中赚取认知收益。
势能效应
￥65.95
在今天这个AI技术狂飙与激烈竞争并存的时代，许多企业和项目在小范围内取得了惊艳的“0到1”的成功，却在迈向“1到N”的大规模扩张时遭遇滑铁卢。为什么原本奏效的策略，在做大的过程中会逐渐失灵甚至适得其反？ 《势能效应》直击这一商业痛点，揭示了一个被长期忽视的科学命题：创新本身并不稀缺，稀缺的是可规模化的创新。实地实验经济学之父，“诺贝尔经济学奖zui年轻的候选人”，沃尔玛、优步首席经济学家约翰·李斯特，将这种在规模化过程中效果衰减的现象称为“势能下降”。基于在Ding尖科技企业和真实世界的海量实地实验，本书为渴望实现规模化创新、尤其技术规模化创新的组织提供了一套系统的“规模化科学” 。 本书全景式地拆解了从小范围成功到大规模胜利的核心密码，包括避开规模化的5大陷阱： ?你的成功，是可复制的“通例”，还是无法重现的“特例”？ ?你的数据，是真实的“市场信号”，还是误导性的“统计噪音”？ ?你的模式，是依赖“天才厨师”，还是依赖“标准食谱”？ ?你的增长，是带来了“网络效应”，还是“负面溢出效应”？ ?你的成本，是越做越“薄”，还是越扩越“厚”？ 掌握放大势能的4大关键策略： ?引入“追回机制”：利用损失厌恶重塑组织激励，替代平庸的事后奖赏 ?死磕“边际”死角：告别“90%投入仅换来10%增长”的无效消耗，精算资源配置的真实收益 ?学会战略性放弃：斩断“沉没成本”的决策绑架，基于理性计算果断进行边际止损 ?设计可升级文化：摆脱高度人格化的“精神感召”，沉淀出能跨越规模门槛的标准化系统 无论你是寻求突破的创业者、谋求转型的企业高管、关注长期价值的投资人，还是主导公共项目的政策制定者，《势能效应》都将为你提供一套超越经验直觉的认知校准框架。它不仅教你如何做大，更教你如何避免盲目扩张，真正实现健康、可持续、具有深厚壁垒的高质量增长。
卓有成效的管理者
￥38.00
一群平凡人，能做出不平凡的事业吗? 当然能，只要组织中的每一个人都卓有成效。 如何才能卓有成效? 1.认识你的时间 2.把目光集中在贡献上 3.用人之长 4.要事* 5.有效决策
中小企业财务:从系统思维到管理升级
￥52.00
本书聚焦中小企业在复杂商业环境中面临的财务挑战，系统阐述战略财务管理的核心理念与落地方法论。以“战略- 执行- 保障”为主线，构建从顶层设计到实操优化的完整框架。第一章剖析中小企业的发展痛，阐明战略财务管理从“账房先生”到“战略伙伴”的角色转型；第二章至第九章分模块深度解析融资策略、预算体系、投资决策、营运资金管理、成本控制、税务分析、税务规划及风险管理等核心议题，结合数字化工具（如ERP、数据分析模型）与实战案例（成功/ 失败经验对比），提供可操作的方法论；第十章总结实施路径，强调组织架构、制度流程、人才文化与技术的协同保障。本书专为处于转型升级关键期的中小企业决策层设计，同时可为财务管理者提供系统化的能力提升方案，帮助企业在VUCA 时代构建“战略穿透力- 运营敏捷度- 风险抵抗力”的新型财务竞争力。通过植“业务财务化、财务战略化”的双向思维，推动财务管理真正成为企业价值增长的永续引擎。
新媒体运营与管理(AIGC版)
￥35.90
新媒体的迅猛发展对我们的日常生活产生了深远的影响，了解并掌握新媒体运营与管理的相关知识成为互联网时代不可或缺的技能。本书共 9 章，深入浅出地介绍了新媒体运营与管理的理论知识和实践案例，内容包括认识新媒体运营与管理、新媒体账号运营与管理、新媒体用户运营与管理、新媒体品牌运营与管理、新媒体内容运营与管理、新媒体矩阵运营与管理、新媒体变现运营与管理、新媒体团队运营与管理、新媒体平台运营与管理，旨在引导读者了解新媒体运营与管理的相关理论知识，掌握新媒体运营与管理的具体方法。 本书提供 PPT 课件、教学大纲、电子教案、习题答案、微课视频等，用书教师如有需要，可登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）免费下载所需资源。 本书可作为高等院校传播学、网络与新媒体、广告学、电子商务、市场营销等专业相关课 程的教材，也可作为新媒体行业相关从业人员的参考书。
拿结果:战略运营精细化作战
￥51.00
《拿结果》聚焦企业战略落地难题，深入解析如何搭建卓越战略运营体系，让战略规划（SP）与年度经营计划（BP）*落地，全书分导入、解码、组织、机制、运营五篇，从战略对齐到执行落地层层递进。 “导入篇”明确战略的本质是资源取舍，通过SDBE“灵魂四问”锚定方向，结合华为、赛力斯等案例解析战略取舍。 “解码篇”拆解战略到执行的路径，通过“三阶九步”解码法将战略转化为可执行的行动，配套年度经营计划与组织绩效设计。 “组织篇”构建经营决策团队与业务班子，以业财人一体化打破壁垒，形成协同作战体系。 “机制篇”通过经营分析会、战略专题管理、TOPN项目管理等闭环机制，确保过程可控。 “运营篇”以作战日历实现经营节奏管控，推动*循环。 《拿结果》既融合了华为等标杆企业的实战案例，又提供了战略解码、经营分析等可复用工具，直击战略执行走样、目标难落地等痛点，为企业提供从战略到结果的全流程解决方案，助力企业上下同欲、力出一孔，实现战略目标*兑现。
你的职场敏感度有多少
￥25.00
“我们常常为工作而苦恼， 为什么？” 梁文道曾说：“职业，就像是人生的一场雕塑游戏。我想过怎样的人生，便是通过我所选择或者我无奈的行业决定的。”职业，不可避免地成为我们的第二个标签，它会不断塑造你的人格、兴趣和生命的发展。 壹心理是国内专业的心理学服务平台，本书精选壹心理“人生答疑馆”社区中关于“原生家庭”大家普遍关心的重要问题，由专业的心理学答主为读者正面解读种种疑惑，为迷茫的你一扇门，帮你在职场这个人生第二个舞台和战场上，减少烦恼，不断阶，成功地将职业与自己的兴趣和生命发展相结合。
满月渡:农村社会治理的历史选择
￥40.80
满月村是重庆市开州区满月镇下辖的行政村，是中国普通的行政村，也是西南地区典型的山村。 2023年6月至2025年5月，作者曾担任满月村驻村*书记。期间，作者积极融入当地的生产生活，入户走访、受理诉求、调解纠纷，积累了大量一手资料。 本书将新闻记者的职业敏锐、驻村*书记的丰富实践与社会治理理论相结合，深刻剖析了农村社会转型给基层社会治理带来的新挑战，总结了新形势下基层社会治理的一些经验与逻辑。
哈萨比斯:谷歌AI之脑
￥65.95
曾是国际象棋神童的英国人，何以获得诺贝尔奖，成为全球科技巨头zui渴望，也zui警惕的对手？谷歌为何愿意豪掷6.5亿美元，只为买下DeepMind的未来承诺？Gemini为什么能颠覆人机交互范式，引爆全球瞩目，掀起全球AI领域的惊天震荡？AlphaGo如何吃透人类数千年围棋智慧，AlphaFold又如何破解生物学界“费马大定理”？在与OpenAI等科技巨头的AGI“权力游戏”中，DeepMind为什么能够保持领先地位，并主导着AGI的zui终走向？答案，尽在哈萨比斯全球唯/一官方授权传记——《哈萨比斯：谷歌AI之脑》！ 两度入围普利策奖的畅销书作家塞巴斯蒂安·马拉比，耗时3年嵌入式深耕，深入谷歌DeepMind核心腹地，斩获30 小时独/家专访与100 核心人物爆料，手握连谷歌高层都难以完全掌握的一手资料！从4岁国际象棋神童、17岁游戏制作人，到38岁凭AlphaGo震惊世界、48岁以AlphaFold摘得诺奖，天才传奇全程揭秘；AlphaGo、Gemini的技术内核，强化学习与神经科学的融合逻辑，AGI诞生与进化的密码尽数解锁。 从技术突破到商业博弈，从伦理边界到全球格局，《哈萨比斯：谷歌AI之脑》既是一部 AGI 时代的技术史诗，也是破解算力与权力迷局的商业启示录。读过它，你将握住未来10年的智能方向盘，成为提前布局 AGI 黄金窗口期的先行者！
文案发烧
￥74.95
《文案发烧》是全球广告人奉为经典的案头书，自首版问世以来畅销近30年，被誉为“广告业的圣经”。此次第6版系统回应数字时代对广告行业的根本性变革。书中既有苹果、大众、耐克等世纪经典案例的深度拆解，也有汉堡王、达美乐、Crocs等近年全球*实战标杆的鲜活呈现，为所有渴望“被记住”的创意人提供了一套穿越周期的底层方法论 这不是一本教你“怎么写”的技巧书，而是重新定义AI时代的“好创意”。新增社交媒体深度剖析、技术融合新视野、移动优先创作思维的内容，手把手教你如何在70-20-10内容生态中与用户玩在一起。 全书四大部分层层递进：第壹部分用惠普尔先生的经典案例叩问“为什么让人讨厌的广告能卖货”；第贰部分系统拆解创意生成的底层法则；第三部分*回应数字时代挑战，从社交媒体、技术融合到移动创作；第四部分则是给创意人的生存指南，从管理恐惧、保护创意到求职进阶。覆盖创意全周期，每个阶段都有解法。
