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顾客在想什么
￥20.91
《顾客在想什么》详细列举了服装销售过程中的53个关键问题，帮助店长、导等服装终端销售人员根据自己的产品发独有的销售沟通话语，提升连带销售率和客户转介绍率，培养忠实的VIP客户，学会了解客户的心理需求，引爆客户消费行为，提升快速近能力，提升引导顾客的能力，提升终端导的卖包装能力、实际说服能力和销售拦截能力，提高终端店面的客源再造能力。《顾客在想什么》适合实体服装店的店长、导、督导以及对实体店营销感兴趣的读者阅读。
第一大亨：美国商业巨擘范德比尔特的伟大人生(套装共2册)
￥41.45
科尼利厄斯·范德比尔特，一个18世纪的孩子，依靠自身努力和能力白手起家，从初一名经营帆驳船轮渡的小船夫，逐渐成长为世界著名的航运大王、铁路大亨和金融巨头。他自力更生地造了自己的王国，成为这个王国的统帅，他更像是乔治·华盛顿和成吉思汗的综合体，数代后人都生活在他的影响之下。 19世纪50年代，他在中美洲的个人影响力甚至超过了白宫。1867年，为了让纽约中央铁路公司屈服，他让所有从西部前往纽约市的火车停运。1869年，他凭一己之力化解了华尔街的恐慌，避免了可能带来多米诺骨牌效应的经济萧条…… 他是美国历史上第三大富豪，身价远超今天的比尔·盖茨。1877年过世时，他的资产占到了美国整个货币流通量的1/9。 他是真正的无冕之王。同时代的商人鲜有人能与他相匹敌。在他面前，19世纪美国商业大亨老约翰·洛克菲勒、安德鲁·卡内基、J.P.摩根都只能算是后起之秀。崇拜者视他为卓越的精英领袖，对所有人而言，他就是美国“镀金时代”的创者。 金融家拉塞尔·塞奇评论道：“范德比尔特之于金融，正如同莎士比亚之于诗歌，米朗基罗之于绘画。” 美国著名历史学家、传记作家T·J·斯泰尔斯历时7年倾力造、700页鸿篇巨制，著名经济学家巴曙松重磅推荐并担纲审校。 《大亨》细致微地刻画了范德比尔特如何从一个乡村穷小子，一路白手起家，变革了美国的交通运输业、金融业，终成为美国航运、铁路与金融巨头，积聚了庞大的财富，并塑造了一直延续至今的现代经济世界的伟大一生，堪称一部史诗般的旷世力作。 本书通过展现范德比尔特这位时代的标志性人物以及贯穿背后的风云遽变的美国时代，促使当今身处大变革时代的我们更好地借鉴产业转型的历史经验，把握大变革时代的发展机遇。
抢单要读心理学——助你成功抢到订单的128个心理学技巧(试读本)
免费
本书是一本结合心理学技巧解读订单争夺策略的销售作战手册。书中内容按照订单竞争模式设计，通过匹配与之相对应的心理学原理形成框架线索，在解读心理学技巧的同时，充分融合了订单争夺的规则，旨在帮助销售员洞察客户心理，巧妙地争夺订单。全书包括近销售机会的策略、成功吸引客户的关注、争夺订单的销售情报战、破坏对手的销售计划、赢取客户的信任感、影响对手的判断力、延误对手的行为反应、占得竞争优势的攻心术、甩掉对手的成交策略等9章，共阐述了128条抢单技巧。销售人员通过阅读本书，可快速提升订单争夺战中的操作技能，从而达到顺利吸引客户和成功签单的目的。
微信公众号后台操作与运营全攻略
￥14.99
《微信公众号后台操作与运营全攻略》对微信公众号的后台管理和运营做了详细讲解，深层剖析了公众号和自媒体的共同特，通过对微信公众号相关知识的讲解及案例分析，介绍了微信公众平台的操作方法和运营技巧。 《微信公众号后台操作与运营全攻略》从对公众号的认识始讲起，分析了创建公众号的必要性，详细介绍了创建公众号的基本过程和后台管理流程。《微信公众号后台操作与运营全攻略》内容从差异化的实用功能设置和应用，到精准化的运营及第三方口的发，再到个性化地订制出符合自己实际情况的公众号，帮助读者完成公众号运营的升级。 《微信公众号后台操作与运营全攻略》适合广大自媒体创业者和以公众号为营销途径的电商、微商团队相关人员阅读，也可以作为培训机构、职业院校相关专业的参考教程。
校园市场 布局未来消费群 决战年轻人市场
￥27.60
校园市场营销，是整体市场营销中的一个细分领域。校园市场也可称为年轻消费群体市场，涵盖了从幼儿园、小学、中学到大学的所有学生群体，拥有着强大的消费潜力、庞大的用户规模及强大的传播能力，被越来越多的企业和组织重视并被列为战略级发展规划。 《校园市场 布局未来消费群 决战年轻人市场》主要内容涵盖校园市场营销的基础理论，校园市场营销战略、战术的方法论，以及各类典型互联网产品在校园市场方面的案例，同时结合新浪微博、小米、新普集团等企业的校园市场案例，分析校园市场运作的实战方法，并对校园市场的行业发展和未来的预测做出全面解读，实战性较强。 《校园市场 布局未来消费群 决战年轻人市场》主要面向在校园市场营销领域的一线人员，适合企业市场、品-牌、渠道、战略等方面的管理人员了解校园市场和年轻人市场，布局产品在校园市场的发和拓展；也适合高校学生了解校园市场，熟悉相关理论、业务、价值和企业运营等知识，帮助学生通过在校期间触校园市场工作并逐渐互联网行业。同时，适合高校团委、就业指导处的工作者等阅读，帮助其了解学生校园市场，促校园文化生活建设，并对有兴趣从事互联网市场营销岗位工作的同学行专业辅导。
移动营销新方法论(盛世新管理书架)
￥24.39
《移动营销新方法论》系统地讲解了企业在移动媒体上应该如何布局、定位，并且结合移动营销的潮流讲解大数据的应用、O2O的发展以及微信营销的实战技巧，详细介绍了互联网思维转变、盈利模式的选择、核心产品的选择、目标用户的选择、推广渠道的选择、成交平台的选择等。本书适合各类企业营销经理、网络推广经理、企业营销总监、网站运营总监、电商运营经理，以及近期想展电商业务的传统企业CEO及高管，还有对移动互联网感兴趣的读者和创业者阅读和参考。
电商创业：基础、案例与方法(O2O 创新版)
￥19.20
在电子商务行业飞速发展的背景下，电子商务专业日趋成熟，电商创业走向常态，学习电商创业的理论与方法也成为了一种需要。本书对电商创业行了系统性解析，以电商创业的实用案例和经典案例为载体，介绍电商创业理论，分析电商创业方法，启发电商创业思路，既有理论高度，也有实践深度。 全书介绍了创业基础与电商创业、电商的发展与前景，讨论了电商创业的方法与规律，解析了电商模式的跨界与整合、电商产品的发与营销、特色电商的定位与机会、电商创业的切与突破这4个方面的典型案例，并简述了风险投资。本书还在图书可视性方面行了创新，行了图书O2O的全新尝试，读者通过扫描二维码可以观看相关内容的18个视频（其中10个视频为作者的授课视频）。 本书既可以作为电商培训机构、大中专院校行电商培训与创业教育的教材，也可以作为广大电商从业者的参考用书。
游戏行业网络营销推广实战从入门到精通
￥23.92
《游戏行业网络营销推广实战从门到精通》通过对目前游戏市场热门的80多款游戏的分析，由浅深一步步诠释游戏行业网络营销的奥秘，并从两条主线出发帮助读者从门到精通游戏行业网络营销，从新手成为营销高手。 一条是横向案例线，通过目前四大经典类型的热门游戏：《传奇霸业》《英雄联盟》《秦时明月》《天龙八部》行细致透彻地分析，对游戏行业的网络营销行深剖析。 另一条是纵向技巧线，通过七大营销方法：精准营销、软文营销、广告营销、微信营销、二维码营销、微博营销、互动营销，深度展示游戏行业的营销技巧以及几种创新营销策略。 《游戏行业网络营销推广实战从门到精通》结构清晰，实战性强，不仅适合游戏发商、运营商使用，也可以作为游戏行业相关营销公司的培训教材。
连接：顾客价值时代的营销战略
￥37.62
商业世界正在经历巨大变革，顾客属性也发生了根本变化，企业依然按照以往的逻辑经营将举步维艰。面对复杂、模糊、动态、不确定的新时代，能够拯救我们的，不是见招拆招的短期对策和做法，而是意义恒久的基本原则，从营销的角度看，*重要的原则就是顾客价值导向。只有从顾客价值这一起、初心和宗旨出发，我们才能找到通向未来的正确道路。 要想从这个起到达激发企业市场能量的奇，仅有顾客导向的原则是不够的，还需要一个实践路线图作为指导。为此，本书原创性地构建了“需求”“价值”“连”三位一体的战略框架，实现顾客价值认知、产品（服务）交易、关系深化三大功能，从而为互联网时代的营销实战提供了一个全新的连模式。本书基于作者20多年企业管理咨询经验，耗时10年完成，既有对以往企业实践的思考沉淀，又探索出一条营销发展路径，使得我们能够站在未来看清现在的营销本质问题及其解决方法。
成果管理（珍藏版）(试读本)
免费
每一个企业都需要思考和应对本书提出和回答的一系列问题： 企业的现实是什么？ 企业的成果区在哪里？ 应该采取什么行动？ 企业现状是什么。未来的状况应该是什么？ 本书首次把战略一词应用到商业和管理中，并创了对商业企业经济绩效的研究。迄今为止，大部分战略管理书籍阐述的问题几乎都源于本书。 书中分析了“企业的现实”——外部环境的基本规律和常见特。探讨企业在这些“现实”面前如何摆正自己的位置，从而将它们转化为创造出绩效和成果的机会。
361°沟通——清除组织沟通的5种障碍(试读本)
免费
本书从管理层的视角，深浅出地剖析了当前组织沟通的本质内容，解决了组织建立合理沟通机制的问题，运用大量的图表和案例，为组织沟通提供了切实可行的方式。这是一部将技巧与知识巧妙融合在一起的实用型沟通手册，也可以作为课程培训的教学参考。
终端是金——门店促销与现场销售的8大策略(试读本)
免费
本书主要讲述了门店促销与现场销售的8大策略，具体包括：促销员的16项修炼，做好促销的准备工作，初步触潜在顾客，细心揣摩顾客的需求，热情介绍并演示产品，巧妙处理顾客异议，抓住时机与顾客成交，完美促销的后4项工作。本书不仅可以作为促销员的实践指导工具，而且也可以作为企业内部的培训教材，同时也是大、中专毕业生行职业化训练与学习的辅导用书。
让客户回头——超乎想象的客户服务6大宝典(试读本)
免费
本书是“影响时空管理丛书·*销售系列”之一。 本书提出了完善企业客户服务的6大宝典：客户服务的3重境界，造高效客服团队的5个步骤，卓越客户服务人员的5项修炼，卓越客服人员的5项任务，客户服务的6大创新模式，应对客户抱怨和投诉的4个方面。本书内容注重实战；论述深浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多；可作为销售经理、销售人员、从事客户服务工作的人员以及对客户服务工作感兴趣的人士阅读。
网上开店创业实用教程(试读本)
免费
在*的*改版中，*无论是界面还是功能都发生了很大的变化。本书顺应时代的发展，把新*的方方面面完整系统地展示了出来，并且运用大量示例和图片，以浅显易懂的方式让读者一目了然，学得轻松。本书不仅教技术，还教大家方法。让读者不仅能够知其然，还能知其所以然。所以，这不仅是一本工具书，而且还是一本*店的创富指南。 全书共分12章，每一章内容都非常丰富，它们之间既相互独立，又互相影响。目录设计也很合理，可以方便读者很快找到自己想学习的内容。本书适用于所有*新老卖家，以及任何想在网络或者现实中创业的人士。刚*的卖家可以把本书当成一本用来门和提高的“*字典”。而*的老卖家也可以从中学到很多*新改版之后的*工具和技巧。因此，不管你是初涉互联网的菜鸟，还是网络老鸟，本书都有着实际的指导意义。
领导有方——总经理的8阶修炼(试读本)
免费
总经理是企业的灵魂，一家企业是发展壮大还是走向灭亡，很多时候取决于总经理。一名优秀的总经理，应该学会修炼领导艺术，善于借助外在的人、事、物来促企业发展。本书就从辨角色、换思维、搭班子、抓执行、建系统、定规则、修境界8个方面，论述了总经理应修炼哪些领导艺术以及如何修炼这些领导艺术。本书以案例和图表分析为主，力求通俗易懂，注重实战，是帮助企业总经理化解领导难题的一把金钥匙。
现代秘书行为引论(试读本)
免费
本书从行为管理角度出发，对传统《秘书学》、《秘书心理学》、《秘书史》知识加以整合，并以职业行为导向理论为依据，构建了从秘书行为认知、秘书行为基础、秘书行为管理与规范到秘书行为优化的逻辑结构，其中，秘书辅助管理瑕疵行为表现与矫正系本书首次提出。 本书探讨了现代组织管理系统中秘书（行政助理）职业行为自我管理与他人管理的若干环节，旨在为现代秘书职业行为管理提供系统、全面的考量，为职业秘书追求卓越的细节完美的服务提供理论参照。既适用于高等院校文秘专业课程教学，亦可作为在职秘书业务修之用。
连锁企业促销策划(试读本)
免费
本书的编写基于大量对连锁企业促销经营实例的分析，实践意义极强。以理论概述篇，继之介绍连锁企业的促销战略和策划流程；第3至第7章分别介绍了连锁企业的公关策划、企业形象、广告策划、营业推广、人员促销、网络促销等内容；第8章介绍了促销的整合策划；第9和第10章分别介绍了促销管理组织与过程控制以及促销效果评价方法。全书内容丰富，包括了引导案例、学习导航、教学建议、职业指导、相关、复习思考题和实训项目等栏目。 本书适合高职高专连锁经营管理专业及其相关专业的学生阅读。
IPO 40大财务迷局(试读本)
免费
夏草近来对拟上市公司做了颇多研究，本书是其成果之一。国内上市制度尚处于不完善阶段，算或已经IPO的企业以及关注或准备投资IPO的人士需要关注企业财报。 夏草在本书中对拟上市或已上市公司的包装手法做了深度剖析，将其分为法律伪装、业务伪装和财务伪装，为投资者、监管部门以及其他市场相关人士正确评价拟上市公司的质量提供了宝贵的思路，对提高上市公司的质量、提高投资者的投资回报，有着积极的帮助。
企业人力资源管理质量(试读本)
免费
本书从质量管理视角分析企业人力资源管理架构、模块和关键流程，以此建立企业人力资源管理质量评价理论和方法。全书共分5章，第1章重讨论企业人力资源管理质量的理论基础；第2章提出企业人力资源管理系统及质量问题，并行了系统讨论；第3章提出企业人力资源管理质量评价理论；第4章提出企业人力资源管理质量评价方法；第5章讨论影响企业人力资源管理质量的3个关键因素。 本书既可作为高等院校、科研机构人力资源管理专业、企业管理专业研究生科研教学参考书，也可作为企业管理者、人力资源总监或经理，以及人事管理工作者的参考书。对于企业人力资源管理者和咨询顾问，也具有重要的实用价值。
唯有iPhone：设计改变世界（iPhone风靡全球后背的秘密）(试读本)
免费
iPhone神话 iPhone由苹果公司(Apple，Inc．)首席执行官史蒂夫-乔布斯T-2007年1月9日举行的MacworId宣布推出，2007年6月29日在美国上市。iPhone将创新的移动电话、可触摸宽屏iPod以及具有桌面级电子邮件、网页浏览、搜索和地图查找等功能完美地融为一体。 iPhone自问世以来，因为其独特完美的外观和全新的操作体验一直是媒体和大众聚焦的热，iPhone的设计更创了设计创造商业模式的神话。 那么，iPhone让业界好奇和疑惑的设计奥秘到底在哪里呢? 池尚贤将为您揭其中的奥秘!
创业名人录
￥2.00
李书福1963年出生于浙江省台州市路桥区。哈尔滨理工大学结业，燕山大学工程硕士学位，经济师职称，浙江省劳动典范，全国政协委员，现任吉祥团体董事长。 李书福教师对发展民族产业倾注了整个至诚至爱之心。他对人才的引进和扶植，经营治理要领的改革和完善，产品的更新换代和质量提升，经营规模的扩张和资本经营运作等方面都有独到的见解。
