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在20世纪上半叶的上海街头，克劳公司的广告牌随处可见。公司创办人卡尔·克劳是上海滩较早始从事广告和商品推销业务的外国商人，他将四万万中国人全都看作潜在的顾客，研究了与他们相关的方方面面。 本书中，克劳以记者独有的敏锐眼光和诙谐精准的文字，描绘了他所经历的一系列逸闻趣事：“汉堡马掌”并不都来自德国汉堡，一包十二枚规格不同的缝衣针就算作为赠品在中国也没有市场，钱塘江的鱼付的钱可能并不包括拴鱼绳的费用，外国人心目中的“中国国菜”炒杂碎在中国却并不存在……背后折射出的一些中国文化和在中国做生意的思维方式，至今仍未过时。

    《高管教练：领导者的内在对话》建立在作者数十年的教练实践经验之上，详细介绍了心理动力学的概念及其在高管教练中的应用。作者创造性地提出了情绪风格三角（EPT）模型，结合三个有代表性的完整案例，帮助教练识别客户的防御机制和情绪模式，实现从内在独白到内在对话的转变，并*终使领导者成为自己的教练。     《高管教练：领导者的内在对话》不仅适合教练及人力资源领域的专业人士在实践中参考使用，同时也有助于领导者和管理者培养管理自身情绪及行为的能力，提升内在影响力及团队效能。

　　组织的成功由管理决定，当代组织中的工作和管理越来越强调团队。团队和群体的绩效更成为决定每个组织能否成功的关键。《群体绩效》以社会心理学理论和研究为基础，用一种整合的观全面呈现出社会心理学对群体互动这一问题的理论和见解。本书强调群体成员之间的互动，以及每个人在处于团队中时、面对不同情境和不同任务时的表现及绩效。书中着重介绍了群体在各种不同任务和背景下的表现，包括体育运动、头脑风暴、判断决策、问题解决等。本书对社会心理学专业的学生和研究人员，研究组织绩效和群体动力学的学者和专家，以及各类组织中的管理者及培训人员来说，均有很大的启发。

本书共分六章：01章从图书馆文献采访概论谈起，讨论文献的定义和分类，以及文献采访的内容、程序和策略等；第二章论述文献采访模式，并对不同的文献采访模式进行了对比研究，提出了相关改善方法；第三章分析了学术性文献、台版图书、艺术类文献采访的现状与问题，并提出了改进策略；第四章对图书分类法与主题词、机读目录格式进行了研究和思考；第五章对高校图书馆图书采访和编目工作的优化进行了探讨；第六章划分了高校图书馆读者类型，并对高校图书馆读者需求进行了调研；第七章介绍了读者服务工作的发展概况和类型，并就提升读者服务质量提出对策；第八章研究了高校图书馆阅读推广，介绍了中外阅读推广经典案例；第九章介绍了图书馆职业资格认证制度和馆员素养的具体内容。

所谓收益管理，研究的是在供给资源有限的约束下，如何根据需求的变化来调整定价、资源分配等策略以实现企业收益大化的目标。本书探索性地在电信行业收益管理的领域内进行研究分析。由于电信运营商作为提供电信服务的主体，掌握的核心资源主要有两种，一种是网络资源，一种是码号资源。所以我们针对这两种有限的资源，考虑新时代电信运营商所面临的新环境新挑战，进行定价和资源分配研究，提出了寡头垄断电信运营商动态定价模型、双寡头垄断电信运营商定价模型、手机卡需求估计和分配计划模型，以期实现电信行业的收益管理。

本书从物流的概念和发展历程始，回顾了自公元前300年始的物流发展史，并对我国物流发展的历史和取得的主要成就行了回顾。而从微观角度对物流和交通领域的主要研究问题——路径优化问题及其算法行梳理。不仅对经典的精确解法和启发式算法行了详细的介绍，并且针对求解实际中的多属性路径优化问题，重探讨了基于数据驱动的强化学习算法——近似动态规划算法。 物流在为城市生活提供更多便利和效率的同时，也在一定程度上对城市的环境和交通造成了负面影响。本书后半部分从物流对城市生活的影响谈起，首先，探讨了“*后一公里物流”所面临的各种挑战，而讨论了城市物流系统的设计和优化问题。其次，基于路径优化问题的算法及对城市物流系统的研究，本书也介绍了作者在数据驱动的强化学习算法——近似动态规划算法在城市物流系统中的应用研究，并对未来该领域的研究方向行了探讨。*后，在国家提出将物流业作为“支撑国民经济发展的基础性、战略性产业”的大背景下，本书*后一章根据各大咨询公司和物流企业的研究结果，对智慧物流这一概念行了介绍，并且探讨了当今主流物流企业在这一领域的科技投及发展现状。

本教材针对高职高专教学的特及学生就业岗位的需要，以管理理论为指导，根据饭店餐饮市场营销的客观规律，将市场营销理论与餐饮市场运作特紧密结合，按照餐饮市场营销实际经营活动过程，以餐饮营销活动中的典型工作任务及能力为依据设置学习项目和任务，以当前*实用的管理方法为主要内容，增强教学内容的实用性，既培养了学生的营销服务技能，又为学生将来的发展奠定了理论基础。本书既是高职高专旅游与饭店管理专业的教学用书，又可以作为饭店行业人员培训和工作的参考用书。

《石油科技人才队伍建设研究》一书着眼推石油科技人才培养的目标化、精细化和个性化，灵活运用人才资源发与管理学等理论方法，对石油科技人才成长一般规律和关键因素行了分析，提出并建立了三维目标化的石油科技人才培养体系，以及联合长江大学深组织展培养实践，为促油田企业科研单位石油科技人才资源的深度发利用，提供了理论指导和方法借鉴。本书以胜利油田勘探发研究院的石油科技人才队伍建设为例，深阐述加强石油科技人才队伍建设，造势头强劲、后备充足、可持续发展的石油科技人才队伍的方式方法。

视频号是一个新的“号”，是公的另一种创作者身份，更像是个人和企业的一张超级名片/电视台，它是一个快速提升影响力的放大器。本书以底层逻辑和实际运营相结合的方式，分析了视频号运营的四个关键要素：个人IP商业力、内容规划与运营、私域流量与生态、视频号商业变现。使读者快速掌握IP 内容 视频 直播 社群的视频号商业闭环的运作方式，通过各种途径和方法行有效的快速变现和盈利。

本书中涉及19家管理咨询优秀企业，从企业背景、市场发展、社会状况分析和解读等众多方面介绍了2020年度中国管理咨询的众多优秀案例，内容翔实丰富，每个案例中都含有示意图和表格，通过文字、图表分析了目前企业管理中的诸多问题，并对此一一行了深的剖析，提出了客观且具有可操作性的解决办法。

把思考作为习惯 作为一个世界前沿思想的连接者以及助推者，湛庐创始人韩焱在长达20年的职业生涯中，引进了各个领域理论奠基人的重要作品，其中不乏像丹尼尔·卡尼曼这样的诺贝尔奖得主以及库兹韦尔、戴曼迪斯这样的全球知名趋势专家，还包括众多知名认知科学家、心理学家、生物学家等。 在这个过程中，她将这些前沿思想消化、吸收，并内化成了一个系统的、经过实践检验的思维工具箱，也就是——把思考作为习惯。这个思考框架可以帮助我们打破自己的“元无知”状态，锻造自己的“学习力、规划力、决策力、创新力、习惯力”，不断连接他人，掌握多元的思考工具，学会像交响乐团指挥家一样应对复杂系统。只有这样，我们才能在自己的人生之路上不断进阶，成长为一个深度思考者与强大的问题解决者，持续点燃生命之火，实现对自我人生的积极掌控。 影响力（全新升级版） 心理学家罗伯特·西奥迪尼为我们解释了为什么有些人具有说服力，而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理武器，正是这一切的根源。那些劝说高手们，总是熟练地运用它们，让我们就范。经过近7年的潜心研究，西奥迪尼发现了第7种心理武器——联盟，将6种心理武器扩展为7种；书中更新内容多达10万字，包括近10年行为心理学新研究与新发现，近5年上百个商业、管理、科技、个人成长、家庭教育等方面的全新案例。 本书被引述率高居社会心理学之冠，曾获得美国心理学会、美国心理学基金会年度大奖提名。是《财富》杂志推荐的75本商业书；在中国，《影响力》系列书系常年位居各大网络、地面书店管理畅销榜单前10名。 直觉泵和其他思考工具 享誉世界的哲学泰斗丹尼尔·丹尼特，融通计算机科学、心理学、神经科学、语言学、人工智能，倾囊相授他一生至今所搜集的各种好用的思考工具。这本书诞生于大学新生的课堂，力图做到“人人能懂”。 使用大量方便的、辅助性的思考工具，去拓展想象力、保持专注力，让我们妥当、优雅地思考真正的难题。利用各种思考工具，让你拨开各种思想的层层迷雾，你会发现，那么多明摆着的观点其实根本就不是那么 “明摆着”的。 “直觉泵”是很有用的思考工具，作为一种思想实验，一个好的直觉泵比任何一种论证和分析都更为有力。这本书不仅带你去检验不合格的直觉泵，也让你理解好的直觉泵，更教你如何应用和制作直觉泵。 偏差 本书作者奥利维耶·西博尼多年来一直致力于提升决策品质，他曾在麦肯锡咨询公司担任决策顾问长达25年。他发现，很多公司的商业决策乃至战略决策竟然都是错误的。在有大量的“前车之鉴”，且数据证据表明这些决策大概率会导致失败，甚至会带来灾难性后果的情况下，很多决策者依然会重蹈覆辙。认知心理学方面的研究发现，这些决策错误是由认知偏差导致的，会让决策者误入歧途，掉进决策陷阱。 因此，在这本书中，西博尼利用数十个引人入胜的案例，展示了认知偏差如何经常导致我们所有人陷入9个常见的决策陷阱的，甚至包括那些知名商业巨头。并将常见的认知偏差按照逻辑归为5种更容易记住的类别。 系统之美 《系统之美》是一本简明扼要的系统思考入门指南，也是认识复杂动态系统的有力工具，帮助大家提高理解和分析身边系统的能力。小到个人问题，大到全球性复杂挑战，本书都可以为你提供睿智的解答和洞察。 作为一本实用的入门指南，本书不仅讲解了系统动力学的基本概念、列举了常见的系统结构，还详细陈述了复杂系统的3大特征、8大陷阱与对策、12大变革方式以及15大生存法则。作者把系统思考从计算机和方程式的世界中解脱出来，以各种真实的案例，阐述了系统思考如何应用于各种现实问题，向读者展示了如何提升和应用系统思考技能——这一项普遍被认为是21世纪全球领导力的核心技能。 作者认为，系统思考将有助于我们发现问题的根本原因，看到多种可能性，从而让我们更好地管理、适应复杂性挑战，把握新的机会，去打造一个完全不同的自我和一个崭新的世界。 模型思维 斯科特·佩奇是风靡全球的“模型思维课”主讲人，有超过100万各行各业的人反复学习并从中受益。新书《模型思维》讲解了24种模型，从线性回归到随机漫步，从博弈论到合作，涵盖学习、工作、生活等方方面面——这些有趣的模型可以把任何人变成天才。 芒格说：“要想成为一个有智慧的人，你必须拥有多个模型。”这是一个数据爆炸的时代，数据充斥着我们的工作与生活，但仅拥有数据是远远不够的，必须学会让数据说话。模型就是让数据说话的秘诀，模型将帮助我们所有人从掌握信息提升到拥有智慧。 表象与本质 闻名世界的认知科学家侯世达凭借独特的智慧与天赋，联合法国心理学家桑德尔，终于向世人展示了这部极具开创性的著作，一解人类认知之谜。 人类大脑中的每个概念都源于多年来不知不觉中形成的一长串类比，这些类比赋予每个概念生命，我们在一生中不断充实这些概念。大脑无时无刻都在作类比。类比，就是思考之源和思维之火。 《表象与本质》深刻地丰富了我们对心智的理解，引领读者进入语言、思想和记忆的多彩情境，逐步揭示出隐藏的认知机制。而认知的核心就是：我们总是无意识地联系过往经验作类比。《表象与本质》对人类的思考提出了一个彻底且令人震惊的新解释。 多样性红利 《多样性红利》创造性地提出多样性视角、启发式、解释和预测模型四个认知工具箱框架，并得出惊人结论:一个人是否聪明不是由智商决定的，而取决于认知工具的多样性!本书将告诉你如何应用工具箱中的工具，用多样性创造更多的红利。 多样性视角、启发式、解释和预测模型让人们找到了更多更好的解决方案，让人们的预测更有价值。 技术的本质 布莱恩?阿瑟所创建的一套关于技术产生和进化的系统性理论。本书是打开“技术黑箱”的钥匙，它用平实的语言将技术本质的思想娓娓道来。构建了关于技术的理论体系，阐明了技术的本质及其进化机制。技术思想领域的开创性作品。 无限的游戏 世界上有两种游戏，一种是有限游戏，一种是无限游戏。商业游戏就是一场无限的游戏。在这场无限的商业游戏中，没有所谓的时限，没有所谓的终点，更不存在所谓的赢。游戏的首要目标就是让游戏一直玩下去，只有这样，才能成为无线游戏中的头号玩家。 许多领导者总是将“赢”挂在嘴边，沉迷于“赢得竞争”，用有限思维来参与这场游戏。却不知道，在商业无限的游戏中，我们必须停止思考赢，转而思考如何建立一个足够强大、足够健康的组织，让它能够经久不衰，不被游戏淘汰。只有用无限思维来玩商业这场无限游戏，我们才能朝着永远存续的目标前进。

《中学图书馆建设研究》在已有研究成果的基础上采用问卷调研和统计分析等技术方法，详细探讨了广西地级市中学图书馆的发展状况、发展度、指标差异及其达标程度，并通过各市间及与省外比照找出广西中学图书馆建设发展的优劣势和不足，总结了广西中学图书馆建设发展的地方特色及努力方向。本书旨在为我国中学图书馆研究实践提供参照、启迪与理论指引，为阅读推广理论的深化拓展提供了较科学、有效的工具和方法。 《中学图书馆建设研究》适合图书馆学研究者、高等院校相关专业的师生阅读和使用。

短视频由于具有更多样的观看场景、更高的信息密度、更强的传播和社交属性、更低的观看门槛等优势，已经成为移动互联网时代的流量口。本书结合短视频平台和短视频制作工具，深地介绍了制作短视频的策略、方法和实际操作，内容包括短视频的概述、策划、拍摄、后期制作、运营、商业变现，以及抖音短视频的制作、Vlog的制作及案例分析。 本书配有PPT课件、教学大纲、电子教案、课后习题答案、模拟试卷等教学资源，用书老师可在人邮教育社区免费下载使用。 本书结构清晰、图文并茂、注重实践，既适合作为本科院校及职业院校相关专业的教学用书，又适合作为短视频和新媒体领域从业人员的参考书，还适合对短视频拍摄、后期制作、运营等感兴趣的广大读者阅读。

无论你是在完成一部杰作，还是在核对一份繁重的待办事项清单，死线效应都会帮助你对抗拖延，确保工作如期完成。作者作为一名杂志编辑，非常了解即将到来的截稿日带来的恐慌。他花了数年时间观察面临截止日压力的团队，发现这些专家不仅能在截止日前完成任务，而且他们在这个过程中变得更专注、更有效率、更有创造力。 本书融合了行为科学、心理学理论、学术研究。通过引人胜的故事叙述和描述性案例研究，揭示了7种方法帮助团队和个人利用死线效应做出更好、更有效的决策，在保证按计划行的情况下取得成功的时间管理策略。 全书共有7章，对应7个团队的故事与7种如期完成任务的方法。包括让-乔治集团两家餐厅如期同时业的秘诀；百合种植者赶在复活节前将百合送商店的诀窍；特柳赖德滑雪场按时业的成功举措；约翰 · 德莱尼合理安排总统竞选工作的方法；机器人创业公司在比赛日取得胜利的方法；百思在“黑色星期五”做了哪些准备从而成为管理zui好的零售商；美国空军在飓风到来前的周全准备。

《财务数据价值：数据、算法、分析、可视化》提出“财务数据价值”的概念，系统且详细地介绍了数据价值中的业务需求分析、数据采集、数据清洗、数据探索、数据算法、数据可视化“六大步骤”中各步骤的内涵、应用场景、实现工具等，阐述了整个数据价值对财务工作带来的影响。同时，书中还提出由数据价值、数据治理、决策场景共同构成数据价值体系，认为财务需要依靠持续的数据治理保障数据质量，通过数据价值提炼数据价值，为各类决策场景提供支撑，赋能数字化转型。 《财务数据价值：数据、算法、分析、可视化》使用了财务专业人士能够理解的技术语盲，并辅以场景化案例、知识延伸阅读等形式加深读者理解。 《财务数据价值：数据、算法、分析、可视化》适合所有追求思想变革和认知更新的财务专业人士以及任何对财务数字化转型感兴趣的读者阅读。

美国管理协会（ AMA）培训用书，中国国家自然科学基金面上项目支持出版图书，经典案例，故事化讲解，趣味盎然，通俗易懂。   “酷”究竟是什么感觉？是什么“魔力”让一个新产品辉煌而时尚，看上去、使用时都给人很酷的感觉？如何得到消费者的狂热追捧和持久的热情和好奇？如何把一个好创意孵化成为真正的创新风潮或热销品牌？消费趋势研究专家、突破性畅销书《酷狩猎》（Coolhunting）的作者彼得·格洛尔，在其新著《酷耕耘》（Coolfarming）中，以生动传神的一连串经典创新案例故事，深刻剖析了如何寻找、发、推广未来趋势且能从中获益的奥妙，提供了拨云见日般的策略提示和具体可感的方法路径，从而帮助“创造者”引爆自己的奇思妙想，培育创新团队，引导创新浪潮，为自己的目标群体创造流行趋势。本书出版以来，被广泛采用为企业创新发、市场及网络品牌营销的专业教程，受到持久的热情推荐。

  从正向和优势面去解决企业面临的困境， 通过优势探询激发员工工作动力 促不同年代员工间的沟通及融合 创造企业积极正向富有活力的企业文化

《数据驱动增长：新一代企业智能化成长路径》通过对美妆、服装、新零售、新茶饮、生鲜连锁等非数字原生企业的转型案例剖析，勾勒出数字化转型时代数据驱动型企业的营销方法论，探索不同行业、不同企业的智能化成长路径。 《数据驱动增长：新一代企业智能化成长路径》深度解构了9个品牌企业的数据智能化转型案例，针对每个案例，又从大数据和云计算、用户资产化、数据中台、品牌IP和内容营销、全渠道数字化等维度中选择一个维度行拆解，充分显示出不同技术在不同类型企业的应用价值。与此同时，本书选择了业务中台、CEM、营销自动化、SCRM等5个领域的MarTech机构行介绍，旨在从技术视角提供优秀的案例参考。 《数据驱动增长：新一代企业智能化成长路径》适合大中型企业的营销管理人员，从事数字化转型的管理咨询人员、IT从业人员、高校及专业研究机构人员、学者，政府管理人员及对数字经济发展感兴趣的人阅读。

行为中的惯性，是人们常说的“习惯”，是大脑的“自动化”运行状态。很多科学家认为，习惯行为是源自本能，形成后根深蒂固、难以改变。 经过23年持续研究，斯坦福大学的波德拉克教授找到了习惯的底层逻辑，并提出具有创性的“习惯认知框架”和“习惯改善8步骤”，被称为“人类行为研究的重大突破”。 波德拉克认为，主动认识和关注行为中的惯性，改变触发惯性产生的场景，利用8个步骤，就能有效掌控习惯。他花费数年撰写本书，以扎实的知识、通俗的语言和生活化的案例，让读者清晰理解习惯的底层逻辑、改变方法以及“习惯认知框架”的实践步骤。

后疫情时代，中小企业正在经历一场变革，传统的企业管理与组织模式在新的市场环境下明显地力量不足，企业发展乏力。管理与组织模式创新是企业发展的必由之路。建立在众智共享理论基础上的信息化、轻资化智慧组织管理模式，是企业管理与组织模式创新路上迈出的坚实一步。 从工业化到信息化，企业组织不断演化，管理模式迭代周期缩短，一场智能化时代企业组织管理的颠覆式创新在本土中小企业中悄然展。在此背景下，企业组织管理新模式——众智共享诞生了。 企业组织的群体力量从何而来？这是信息化时代企业发展面临的新问题。本书从众智共享的理论基础谈起，到企业实现众智共享的落地模式，全方位地展示了众智共享的管理智慧：人工智能，连产生价值；社群组织，发挥群体智慧；创新机制，破控制式管理；管理实践，找到“众智共享”的路线图。引导中小企业适应连环境，实现自我化，找到企业持续发展的有效模式。 本书是作者“管理课程”培训的匹配书。2020-2021年一年时间作者在国内各大城市有100多场的企业管理公课，同时还有线上课程。本书在实践基础上提炼理论、方法，有很强的实用性。