招聘、提拔和留住优秀员工
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本书是真正的实战指南,作者是享誉美国的人力资源高管法尔科内。 本书详细介绍如何发现和筛选有优秀潜质的员工;如何经由一致的目标,发自内心激励、促员工发展,发挥他们的优势;如何沟通、协调和营造积极的部门环境,让员工享受在公司工作;万一遭遇措手不及的纠纷,如何借由平时的书面记录来有效避免诉讼雷区。 本书还重介绍每位HR和企业管理者都需要掌握的关键事项:诚布公地沟通,让员工承担适当的责任;树立团结友爱的精神,并确保员工找到新的方式重新参与工作、重塑自我,使员工成为解决方案的一部分,而不是问题的一部分。 从录用到沟通,从团队建设、员工激励到艰难的谈话,以及在必要时记录纠正员工行为的措施……你可以根据自己当下的需求从头到尾阅读本书,也可以从任意一章始阅读。
O2O实践:互联网+战略落地的O2O方法
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这是国内讲解企业如何通过O2O的方式实施“互联网 ”战略的著作,也是目前O2O领域系统和地气的著作,对“互联网 ”时代的传统企业互联网转型和产业升级具有重要的实践指导意义。作者是中国知名的产业互联网专家、O2O实践派专家、粉丝经济学权威、Social CRM倡导者。 本书从廓清对O2O的认识篇,权威地讲解了O2O的定义、15个口、3个闭环、4类平台、4大价值、8大风险、10大误区和10个标准,然后从以下8大方面系统讲解了O2O究竟该如何落地: 5大关键要素:人流、商流、物流、资金流、信息流; 大类模式:整合类、导流类、体验类、定制类、社交类、平台类; 11个业务支撑:粉丝、标签、账户 、虚拟币、优惠券、二维码、屏幕、支付、凭证、口碑、礼品; 6大技术支撑:社交矩阵、O2O工具、Social CRM、移动终端、电商平台、大数据; O2O的方案设计:市场分析、设计核心、设计蓝图与要、解决方案、实施方案、金融方案; O2O的场景设计:框架图、活动场景基础、活动场景模型、场景结构、场景模式、场景评估; 12个核心问题:利益分配、组织结构变革、意识转变、顶层设计、运营设计、商务电子化、执行力、人力资源整合、外部资源整合、粉丝驱动经营、三方平台界定; 6大思维:数据思维、社交思维、会员思维、情境思维、运营思维、金融思维。 先从要素和模式到业务支撑和技术支撑,再从方案设计到场景设计,后从核心问题到思维,涵盖了企业实施O2O的方方面面。
互联网+兵法
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这是一部能指导传统企业利用“互联网+”战略实现企业转型和产业升级的实战兵法。作者在10余年的传统产业互联网实践中总结出了这套“互联网+”兵法,它的心法秘诀是:柔、软、感、快。“柔”是指战略重构,要“变基因”,增强战略柔性,使战略变“柔”;“软”是指组织结构重构,要“变形体”,增强组织的软性;“感”是指商业模式重构,要“变玩法”,增强品牌感性,使商业带“感”;“快”是指运营系统重构,要“变速度”,加强响应客户速度,使运营变“快”。在这4字心法秘诀之外,本书还在战略层面从6个不同的维度对“互联网+”行了深刻的阐述和讲解,这是企业实施“互联网+”战略的行动指南。 全书在逻辑上分为两部分: 前6章是部分,偏重于战略。对“互联网+”的内涵和外延行了深刻解读;介绍了“互联网+”的技术支撑,并指出要执行“互联网+”行动计划必须“天网”(Online)、“地网”(Offline)和“人网”(One)实现三网(3O)融合;指出标准化、信息化、网络化、数据化是“互联网+”战略的4大基石;对“互联网+”时代必须掌握的互联网思维行了对比和分析,并总结出互联网思维的“六脉神剑”。 后6章是第2部分,偏重于战术。他从企业管理的角度讲解了企业如何在“互联网+”时代正确地行战略重构、组织重构、商业模式重构以及运营系统重构,并对这4大重构行了结构化解读,总结除了4字“互联网+”兵法。
从0到100万:我的微商之路可以复制
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本书是围绕微商真实成长历程展的,没有虚假成分,也没有夸张的内容。书中的所有案例几乎都来自作者本人或者作者的团队,具有很强的可操作性和可复制性,无论你处在微商的哪个阶段,都能够从中找到可以借鉴的方法。 对于小白级个人微商:本书从基础的方法始讲起,所推荐的方法都是作者曾经用过且被证明行之有效的,合理使用这些方法可以帮小白微商快速跨过适应期。 对于正式行的微商:本书不仅从趋势手,帮其认清可行之路,还从“道”“术”两个层面直道出微商成功的基础。比如“道”层面的微商心态管理、正确态度养成等;“术”层面的产品选择时的“十不做”、造朋友圈的6个要素、不同人群引流技巧、快速成交的8个关键、团队代理招募秘诀等等。 对于微商团队的老大:本书指出,团队老大必须具备两方面的才能,一是确定团队前方向,并帮助团队成员制定可行方案;二是培养团队核心成员,并力求让每个小伙伴都不掉队,都做到好。但是能两者皆优的团长老大很少,因此本书专门针对这些人安排了两章的内容,帮助团队老大弥补短板,带好团队,决胜未来微商。 对于微商大咖,及所有本书读者:本书第10章是一份神秘大礼,在这里作者首次公支撑自己的团队――茶茶家族成功的不传之秘。微商大咖可以通过这一章寻找适合自己借用的亮。无论是哪个阶段的微商,若能真正读懂、参透、执行这一章的内容,那么未来一定不会亏待其当下的悟性和毅力。
微信力量
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微信俨然已化为一种*的连器,拥有连一切的能力,彰显出强大的连力,无处不在,无所不能。本书将为你讲述连为何能产生如此巨大的力量,这股力量正在商业和民生领域产生的变化,将为你展现微信生态化的全景世界。 连即口,微信上的每一次有效的连都会形成有效的口。本书详细讲解了如何通过微信帮助餐饮、酒店、医院、零售、商场、电气、母婴、航空、客运、停车场、商圈、城市服务等数十个传统行业与它们的用户、合作伙伴、员工建立全面的连,形成的新的口和通道;而帮助它们改对用户不够友好的产品、理顺陷僵化的生产关系、优化冗余的生产流程、重构落后的商业模式,让企业与用户的需求之间形成更直、更便捷的互动与连,真正解决用户的痛;后挖掘出用户的潜在需求,突破现有的商业边界,拓新的商业范式。 万物皆口,所有产品和服务,只要插上微信的翅膀,都能形成有价值的口。本书还讲解了企业微信如何通过微信卡包、微信红包、智能硬件以及iBeacon和电视等近场设备造各式不同的口,利用这些口制造和衍生出各种有趣的玩法,以更低的成本、更精准有效的方式为用户提供更好的产品和服务体验。 本书尤为注重实用性和实操性,成书的过程中深度走访了微信生态圈中极具代表性的来自不同行业的42家企业,以讲故事的方式将这些企业是如何深度实用微信成功地在产品、战略和商业模式等各方面实现升级和转型的过程、方法、经验娓娓道来,趣味且生动。后,本书为城市服务(民生和政务)、企业号和智慧商圈提供了十分详尽的解决方案,只需要按图索骥便可为己所用。 微信不断在化,它的连力也在不断化,终它将帮助各行各业构建属于自身的新的生态系统,而微信自己也化为移动互联网的自由新秩序、新生态。
江山永续:一本书读懂五千年领导哲学(第2版)
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现实中的哪个老板不希望自己的企业能够基业长青,历史上的哪个帝王不想自己的江山能够永续长存?现实却是残酷的:中国的民营企业寿命平均只有2.79年,能够超过30年的企业凤毛麟角,而历史上的王朝也是如此,自己命名为秦始皇的嬴政希望自己创的王朝能够流传百世,结果却仅仅14年。 企业的长青是否有秘诀?王朝的持久是否有密码?这一千年魔咒不断困扰着无数英雄和领袖。本书通过对短命王朝与长寿王朝的对比发现,二者*的不同在于领导者的不同,也就是帝王的领导理念不同,优秀的帝王不仅善于构建有利于王朝持续的管理系统,而且非常注重未来帝王的培育。这一特征不仅仅存在于中国的王朝历史中,而且也能在西方的罗马王朝中看到其明显的影响,同时,还可以在那些传承百年以上的家族企业中找到类似的基因。 这些能够推动王朝持续、家族传承的基因和特征究竟是什么呢?让我们一起在作者的引导下共同发掘、共同体悟王朝历史给我们留下的宝藏吧!
决策是如何产生的(珍藏版)
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作为大师中的大师,詹姆斯·马奇在斯坦福大学讲授的决策论广受欢迎。决策是人类的核心活动,它对个体、群体、组织和社会生活至关重要。本书并非对决策的初级介绍,而是对决策的产生过程行深剖析,运用社会学和行为学的理论研究各种不同情境下的决策,从而使现实世界中作决策的人既能从参与者的角度又能从旁观者的角度来理解这一过程。 本书读来富有新意。马奇为书中深刻的理论佐以大量饶有趣味、生动形象的例子,既便于读者理解和在实践中运用这些理论,又为勤于思考的读者带来仔细品读的兴致。 决策大师关于决策的智慧之作, 令人眼前一亮!
与万物共生:低碳社会的发展观
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如何解决我们地球所面临的环境问题?人类始研究可再生能源技术,改变生活方式,甚至期待技术可以重塑自然,方方面面的展都为我们带来了希望,然而稻盛先生认为解决问题的根本之处在于人心。 稻盛财团于2008年成立了“环境文明伦理研究中心”,该中心聚集了日本具有代表性的研究者,成立了三个研究会,分别为:A环境部门“历史·环境”、B文明部门“人口·食品?能源资源·产业经济”、C伦理部门“伦理·道德·教育”。《与万物共生:低碳社会的发展观》内容即是其中C伦理部门“伦理·道德·教育”研究会的研究成果。 2020年新书《与自然和谐:低碳社会的环境观》内容是A环境部门的研究成果。 华章·稻盛和夫作品全集(共26本)?
我是微商2:21天逆天文案修炼笔记
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本书以万人迷内部真实培训课程经历为蓝本,采用案例教学、现场指导、作业评三段式全程跟式辅导教学方式,揭秘文案写作基础为零的伙伴通过连续21天的培训终成长为微商自明星的全过程。全书依据写作难度分别从初级、中级和高级三个阶段行了系统分析。? 第1~7天为初级奠基篇:详述了发微信朋友圈的9个基本技巧、玩转朋友圈的7大利器、朋友圈文案配图的5大技巧、朋友圈文案标题写作的13种方法、快速阅读的技巧、可实现不销而销的文案撰写方法及促使自己走向成功的终极秘诀——公众承诺。可帮助文案小白迅速掌握写作要领,撰写出可直成交的文案,达到“收钱”的目的。? 第8~14天为中级提高篇:讲述了7大趣味文案写作方法技巧、可实现轻松成交的交流技巧、情感型文案写作的4大方法和技巧、4种造朋友圈过程营销(连续剧)文案的方法和技巧、可建立专家形象的专题系列文案写作技巧等。目的是在实现收钱的基础上,小伙伴们可一步把自己造为自明星,收获大量忠实粉丝!? 第15~21天为高级晋升篇:讲述了借势型文案、体验型文案、鱼饵营销型文案、直指人性的文案、贩卖梦想型文案、非不可型文案、回马枪型文案的写作技巧,目的就是帮读者真正实现自动成交,真正达到收人、收钱又收心的销售境界!? ? ?
互联网金融+:中国经济新引擎
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本书以产业互联网金融为核心,首次揭示“互联网金融+”国家“互联网”+战略的实践路径,全面系统地阐述“互联网金融+”体系以及互联网金融如何与汽车、农业、新能源、房地产、教育、文化、新媒体等产业的结合。深度解析首个互联网金融咖啡CIFC金融咖啡众筹案例,促传统产业与实体经济的发展。
REITs:人员、流程和管理
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房地产投资信托基金(REITs)在美国和大洋洲已经很完善,但在亚洲和欧洲仍持续高速增长,因此迫切需要一本全面的指导书来解决REITs房地产投资决策中的问题。 本书汇集了REITs管理领域从理论研究到专业实践的*成果。根据*的原创性学术研究,例如,对大范围不同类型REITs基金经理的系统采访、参考其他研究和出版物等,并结合作者在REITs管理领域25年的经验,为REITs房地产投资决策过程提供了理论健全、实践有效的*指引。 作者以全新视角洞察REITs房地产投资决策过程,将其拆解为三个阶段、六个环节和30个步骤。每一章关注房地产投资决策过程的一个环节,介绍其中涉及的REITs管理团队关键人员,并通过超级REIT(一个150亿美元的多元化REITs)的实例来说明相关活动的理论与原则。
组织(珍藏版)
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《华章经典·管理:组织(原书第2版)(珍藏版)》的出版宣告了组织作为一个独立研究领域的诞生。马奇和西蒙是决策理论学派的两位大师,本书作为他们的合著,备受关注和引述。 由于竞争、合作、人类认知和情感、外部环境等因素的影响,对组织过程的控制较为有限,而组织的参与者们尽可能以容易复制的方式来应对这些限制,本书的焦正是这种复杂的组织行为。尽管大多数组织有等级制度,但组织过程绝不能单纯依靠命令和权力来完成,所以本书自始至终关注的恰是决策而非等级,这也是现代组织和管理重要的一环。
营销的本质(珍藏版)
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包政老师30年研究心得带你透彻理解营销的商务职能营销的两种协调方式福特的大量销售方式通用的深度分销方式 丰田的社区商务方式 长虹与TCL商务方式之争 社区商务活动方式的兴起
谁说商业直觉是天生的
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本书汇集了德夫·帕特奈克在江普创意策略顾问公司的实务经验与斯坦福大学的教学经验。 这是一本用设计创新方法谈企业管理的书,同时也像是一本现代设计史,从以销售为设计目标的雷蒙德·洛威设计公司谈起,到以人为设计中心的OXO,作者向我们揭示了企业如何运用设计界常用的“同理心”概念去了解消费者,建立企业增长策略与提高利润,并造一个以人为中心的组织文化。?
谦逊的问讯:以提问取代教导的艺术
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应对员工个性化时代的管理沟通解决方案,帮助你提高让他人畅所欲言的能力,学会“问好的问题”,促良好沟通。提问的艺术随着职位的提高会变得越来越难以把握。领导者在与员工交流时往往偏向于用命令语气而非提问的方式,这很不利于完成复杂且需要紧密协作的任务。领导者更需要谦逊探询的提问方式,这本书指导领导者与下属建立积极、可信赖的关系,引导下级向上级的有益沟通,帮助组织良性运作,从而顺利达成目标。
认识管理学习手册与案例解析
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“现代管理学之父”彼得·德鲁克曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者,以及美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM等大企业的管理顾问。德鲁克根据他个人的经验和他观察到的各行各业的企业家和管理者,总结而成10个经典的管理场景和问题。对于这些经典的、不得不面对和必须解决的问题,德鲁克进行了研究,并给出“此情此景下,该怎么办”的回答。所有案例都取自真人真事,既可用于小组讨论,也可用于论题写作。重要的是,这些案例可以用来帮助读者在将管理原理应用于实践时,把课本中学到的信息和事例转变成自己习得的真实知识。
互联网+农业:助力传统农业转型升级
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本书由易观“互联网+”研究院出品。翻本书,就是翻传统农业互联网化创新与转型的新篇章。 易观“互联网+”研究院为易观企业教育旗下“互联网+”研究院。易观企业教育前身为易观商业解决方案,为易观国际集团旗下核心企业。秉承易观15年来企业互联网化咨询积淀,易观企业教育始终以服务企业教育为宗旨,目前已发展成为国内*企业教育机构。自2000年至今,易观企业教育伴随合作伙伴走过IT、新媒体、互联网化三大时代浪潮,拥有超过500家战略客户,涉及IT、制造、零售、通讯等多个行业及领域。伴随中国产业互联网化三次浪潮,易观企业教育因时而变,创造性提出互联网化、互联网+、互联网化三大战役—“卖货、聚粉、建平台”等理论。 目前,易观企业教育提供电商在线教育—易观商刻,企业家社群组织—易观天马帮—易观咨询等一站式企业教育服务。易观先后被聘为APEC电子商务国际联盟专家组成员、全国网络零售立法专家组成员、国家电子商务“十二五”规划专家组成员等,被业界誉为“互联网+*伙伴”。2015年3月5日十二届全国人大三次会议上,*总理在政府工作报告中提出“互联网+”行动计划,标志由易观首创的“互联网+”概念正式上升为国家战略。
宽客人生:从物理学家到数量金融大师的传奇
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华尔街早已不再是那种陈旧的商业模式了。近年来,投资银行和对冲基金已经逐渐转向通过量化交易策略和衍生金融产品来获得利润了,它们招募了大量拥有博士学位的学术精英,这些精英对这些易波动的金融产品行建模并管理相应风险。时至今日,公司的财富和金融市场的稳定通常依赖于数学模型。“宽客”——受过系统科学训练的、构建这些模型的量化金融从业人员,逐渐成为华尔街上的重要玩家。 在华尔街的宽客中,没有谁比伊曼纽尔·德曼更知名的了。德曼是早一批转投华尔街的高能粒子物理学家,他在华尔街从业17年,后成为高盛的常务董事,并且是著名的高盛量化策略小组的领导人。他是当今应用广泛的、*有影响力的金融模型的合作发者。 物理学和数量金融看上去并不是那么相似。但正如德曼所说的那样,“当你研究物理学的时候,你的对手是上帝,而在研究金融学时,你的对手是上帝创造的人类”。怎样才能正确地将物理学中的精确方法应用到狂热的金融市场中去?将经济和市场视为一台复杂的机器是否合理?抑或者,量化金融不过是有瑕疵思考,还不足以成为科学,只是“黑暗中用来壮胆的口哨声”? 《宽客人生》记述了德曼从胸怀大志的年轻科学家蜕变成为投资银行常务董事,在不断探索答案过程中所收获的人生体验。这本书内容涵盖广泛,作者又是亲历者。他讲述了如何在两个领域内实现跨越的故事,也记述了一路走来所经历的物理学家与华尔街上的宽客、期权交易者;他分析了为什么交易员和宽客角色定位不同,也详细阐述了物理学知识和金融学知识的不同属性。通过自己的故事,他反思了如何将物理学方法应用到喧嚣的金融市场上的正确方法。 《宽客人生》是一个独特的故事,作者通过亲身经历揭示了华尔街的另一面——量化金融。
活力与勇气:松下幸之助的人生前行心得
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客户是否喜欢你?作为商人,这才是你需要操心的事情。被誉为“经营之神”的松下幸之助是如何看待工作、社会和人生的呢? 本书由在一代领导人松下幸之助身边工作了28年、直受“经营之神”多年熏陶的原PHP研究所顾问岩井虔执笔。他从众多问答中严格挑选出了40个蕴含经营之道的小故事编成此书。读完本书,读者可以更深刻地认识到如何在工作中成长,如何培养下属,如何发展壮大公司,如何奉献社会,如何成就更好的人生。建议所有管理者人手一本。
敏捷商业:在不确定中持续感知与响应用户需求
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现在的企业正面临着: ?无法预测的市场需求 ?快速扩张的消费渠道 ?计划与现实之间无法消除的差距 …… 数字时代的消费者期望和消费模式纷纷升级,各类企业面临的主要危机不再是竞争对手的威胁,而是不断变化的用户需求。产品经理、团队负责人、项目或企业的管理者虽然对市场的不确定性感到头疼,但只能眼睁睁地看着理想中的计划方案成为一堆毫无参考价值的废纸。 这本书提出了“感知与响应”理念,它是一种敏捷的商业模式,也是一种企业文化。从工业时代被沿用至今的预先计划模式不再有效,甚至可能直导致企业失败,而这种理念能够帮助企业与市场行双向沟通,在不确定性中寻找突然出现的价值,将瞬息万变的用户需求变成企业获取新创意的源泉,从而实现可持续的创新。 然而,践行这种敏捷理念并非易事。管理者如何克服传统模式的惯性?产品团队如何始终坚持以终结果为导向,避免迷失在工作过程中?传统大型企业如何突破架构与行业环境的限制?有什么具体方法能够将这种灵活的管理思想运用到现实的企业中?这本书为我们提供了带领组织与世界共同改变的起。
学会决策:如何更聪明地思考和做选择
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本书详尽介绍了行为经济学的知识原理,并将数十年来的研究成果和生活中的生动故事结合起来,以深探索人类的理性与直觉是如何影响我们做出决定的。作者在书中遍历了我们的思维谬误和决策规律,在对其行分析和解读之后又提出了具体的建议,以帮助读者学会做决策,做出更明智的决定。本书分为六个部分,涉及概率估算、自我认知、确定性、参考、风险应对、情绪与直觉等方面,包括了行为经济学和决策科学从发端直至前沿的内容,是一本全面易懂的门读物。

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