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AI赋能商业服务:AI10倍提升工作效率的方法与技巧
￥52.00
随着AI技术的不断进步，商业服务业正迎来前所未有的变革。本书聚焦AI赋能商业服务，开篇解析AI+商业服务的成功密码 —— 涵盖服务升级的“三重加速器”、商业服务人的“新三经”及AI落地的四大支点，明确AI应用的关键方向与避坑要点；随后提供智能客服、图像识别、自动化流程等实用工具包，给出可直接重复使用的操作方法。 书中进一步深入场景实战：从客户服务的AI升级、AIGC助力创意生产，到金融服务、营销与销售、运营效率、团队协作的AI破局技巧，同时强调数据安全、AI偏见纠正、应急预案等信任法则，*后展望生成式AI驱动的商业服务新物种与人机协同的未来。 本书为商业服务领域的从业者提供了从 AI 工具应用到场景落地的实战方案，助力其10倍提升工作效率。
B2B营销实战手记
￥45.00
这是一本B2B营销从业者不可或缺的实战宝典。 本书分为三大部分：*部分帮助你深入理解B2B营销的核心职责与业务特点，让你理解B2B与B2C营销的差异；第二部分详细解析市场分析、品牌定位、整合营销传播、媒体公关、活动营销、广告投放及数字化营销七大核心营销方式；第三部分展望中国B2B营销的未来趋势与品牌出海策略，为读者提供了前瞻性的视角和思考。 本书还提供了英特尔、西门子、施耐德电气、ABB等B2B企业的真实营销案例，让你了解这些营销理论和方法的真实落地过程。本书涵盖大量真实案例与方法工具，希望能帮助你破解常见痛点、精准触达客户、有效提升转化。 无论你是B2B营销的新手还是资深专家，都能从本书中获得体系化知识和实用指导。
数业之光:解码企业新活法
￥51.00
在工业时代增长模式困境凸显的背景下，数业时代为企业带来全新的机遇与挑战。本书首先对当下企业所面临的困局进行了深刻反思，揭示出工业时代所形成的各种观念和方法正在逐渐失效这一事实；然后提出我们正在进入数业时代这一命题，阐释了数业的定义及世界观；*后深入剖析了数业时代个体、企业和社会的增长逻辑、认知模式、创新逻辑、成长路径，展望了构建数业新世界的愿景。本书能够帮助个体和企业家理解现状和趋势，希望为个体和企业适应未来、创造未来提供启发性的指导。
智变:AI时代新质生产力构建的认知和实践
￥71.00
新质生产力成为理解未来推动高质量发展的关键词，同时人工智能技术近年来取得了重大进展，如何将人工智能技术与新质生产力的体系建设融合，成为当前社会急需探索的重要课题。 本书作者结合技术路线、产业发展、企业实践等角度助您理解人工智能的原理和技术发展脉络，预判未来技术的发展方向；认清当前产业界科技创新的发展阶段，了解人工智能及其他相关的科技进步会给产业带来的生态和格局变化；认识新质生产力的发展路径，并将人工智能融入构建新质生产力的过程，创建与时俱进的新时代企业。 本书第1部分“认知篇”（第1～3章）介绍人工智能的历史脉络，解析生成式人工智能技术，辨析认知科学与人工智能的关系；第2部分“科技篇”（第4～9章）介绍科技革命对社会进步的影响、半导体行业技术进展、量子信息技术带来的变革、能源革命对未来产业和经济格局的影响、激光及智能化的非接触测量技术对新一代智能制造的影响；第3部分“企业篇”（第10～13章）介绍新质生产力的认识及评价指标，融合人工智能技术的企业创建的指导思想和方法论，组织建设、生产管理和市场营销的变化等，*后抛砖引玉，解析一个科技创新引领的先进制造企业的实践案例。 无论您是企业中高层管理者，还是关注“产学研用”的企业家、研究人员、学者，或者产业投资人、政策研究者或制定者等，本书都将提供重要的启发性参考。
民族地区乡村旅游人才培育与产业升级研究
￥83.00
本书聚焦民族地区乡村旅游人才培育与产业升级，系统研究旅游职业农民知识转移及产业化机制，通过构建模型、实证分析与案例研究，揭示知识转移的过程、影响因素、效果及产业化组态路径，剖析产业跨越动力机制。在此基础上，本书提出针对性的策略建议，涵盖政策设计、人才培养举措与产业升级对策，旨在为民族地区乡村旅游的可持续发展提供理论支撑与实践指导，推动乡村产业振兴。 本书适用于致力于旅游发展研究的学者、政策制定者、行业从业者以及旅游管理类专业学生。
AI革命:人机融合共生的五大法则
￥51.00
本书深入分析了人工智能技术的迅猛发展及其在不同行业的应用，重点关注AI系统与人类用户之间的协同创新问题。通过整合信息系统、技术行为学、组织行为学等领域的理论，本书提出了一套从AI系统功能设计到用户行为主动管理的*解决方案，并介绍了如何通过优化AI与人类的共生增强机制，建立互信协同的AI系统，提升AI技术的商业和社会价值，帮助读者更好地理解AI技术的潜力和挑战。
猎人与火种:以数字势能驱动价值涌现
￥81.00
你手握的是火种，还是燃烧你的烈焰？ 70万年前，我们的祖先因驯服火焰而成为万物之灵。今天，我们正面临智能之火的终极审判。本书发出了尖锐的警示：企业和个体正陷入“数字潜能悖论”，坐拥海量数据与智能技术，却因心智操作系统的过时而集体迷航。 这不仅是一本关于数字化转型的书，更是一本关于人类如何在指数级智能浪潮中，重新夺回控制权的系统升级手册；是一部关于生存与演化的数字时代宣言，它不再讨论项目或技术清单，而是将组织视为一个复杂适应系统。本书深度解剖了由七大要素（D.I.G.I.T.A.L.）构成的“火种七法则”，以一套*小完备能力集系统性地武装组织：从数据能力和连接网络，到思维模式和反脆弱性。它指导企业进行一场彻底的“心智代码审查”：如何重写认知来对抗本能、如何设计治理来驾驭混乱、如何将潜能转化为持续的数字势能。未来的竞争不是资源的积累，而是势能的转化效率。 我们生活在被比特与算法重写的世界中，无论是战略决策者还是个体劳动者，其心智、职业与命运都已成为数字进程的一部分。理解数字化，不再是某个技术部门的职责，而是每个个体理解世界运行新逻辑、保障自身有效性的“武装”。企业家、高级管理者、战略规划者、信息技术与数字化转型从业者，以及任何身处数字时代渴望提升心智模式、系统性提升认知的读者都能从本书获得启发。
韧性增长:消费企业智胜未来的新质生产力
￥90.00
在VUCA时代，消费企业在复杂多变的市场环境中正面临qian所未有的机遇和挑战，如何保持既快又稳的“双速”增长是对每个消费企业的时代拷问。新质生产力对消费产业深度转型和企业高质量发展具有历史性意义，是企业在新时代的新增长动能，是企业应对不确定性、实现韧性增长的必由之路。 本书对新质生产力的理论逻辑行了解读，并提出了消费企业构建新质生产力的方法论和应用框架——新质生产力魔方，为消费企业探索和构建新增长动能提供了全新视角。 本书共分为6篇，第1篇“势”（第1章）分析了消费者需求演化和数字化技术发展驱动的消费产业分化趋势；第2篇“道”（第2章）从组织韧性角度提出企业韧性增长的方式和特征；第3篇“法”（第3章）从新质生产力和全要素生产率提升角度分析了数字化技术对消费企业发展新质生产力的驱动作用和数据要素的赋能价值；第4篇“术”（第4章）从增长悖论和困局手提出消费企业新质生产力魔方，按新质生产力的三大核心要素（新质劳动对象、新质劳动资料和新质劳动者）逐层解构出具体目标、评价指标、策略和方法。第5篇“器”（第5～8章）基于9个细分行业的业务驱动力、10个数字化运营能力和4个组织变革要素详细剖析了消费行业的新质生产力三大核心要素的建设内容和阶段目标，以及适应新质生产力发展的新质生产关系，提供了构建新质生产力的可操作的行动步骤。第6篇“用”（第9～10章）梳理了新质生产力落地的8对辩证心法，解构了7家消费行业标杆企业的实践案例。 无论您是零售消费企业的当家人、管理者和从业者，还是行业研究者、学者，或者是投资机构、数字化技术服务者，本书都可成为您学习、借鉴的案头指南。 书各章回答以下问题： 第1章：我们所处的消费产业未来将呈现什么样的形态？ 第2章：我们应该造什么样的增长模式以应对未来的行业趋势？ 第3章：我们应该如何实现韧性增长？ 第4章：中国消费企业如何构建新质生产力？ 第5章：未来消费企业的新质劳动对象是什么？ 第6章：未来消费企业的新质劳动资料是什么？ 第7章：未来消费企业的新质劳动者是什么？ 第8章：未来什么样的生产关系才能适应新质生产力的发展？ 第9章：在新质生产力构建中需要遵循什么样的辩证心法？ 第10章：在新质生产力构建方面标杆企业都有哪些实践？ 如果您对新质生产力的内涵和意义感兴趣，想了解产生背景，及其背后的经济学和管理学理论原理，想知其然且知其所以然，建议您从第1章始读起，重研读第1～4章和第8章。如果您在企业经营过程中遇到增长乏力、竞争加剧、转型受挫等难题，想直“拿来就用”或者找到解决办法，建议您可以重阅读第4～7章、第9章。如果您想借鉴同行经验，建议您可以重阅读第10章。
变革剧场:科技企业组织与人才发展
￥57.00
本书聚焦科技企业高速发展中的核心挑战——组织机制的动态演化与关键角色的迭代成长，关注绩效管理、薪酬激励、晋升发展构成的“三原力”，以及首席技术官、第二曲线业务总经理、人力资源一号位三个关键角色，通过六个中国科技企业长周期案例，呈现机制变革与人才发展中的冲突、妥协与智慧。本书拒绝理想模型，深入挖掘变革中的矛盾、取舍与“不完美进化”智慧；选取案例跨越数年，完整呈现变革的长期效果与组织轨迹变迁；洞见源于中国科技互联网与智能互联企业20余年浓缩发展历程。 本书适合科技企业创始人、管理者，关注组织发展与人才战略的研究者、咨询顾问，以及致力于推动企业进化的实践者阅读。
高绩效教练(原书第6版)
￥58.00
第6在第5版的基础上加以更新以反映大流行后的工作世界。组织中真正的指导文化是重视员工为自己的决定、行动和发展负责。自2020年以来，随着企业文化的变化，在信任和责任价值比以往任何时候都更高的组织中，培训的重要性也有所增加。本版主要在以下几个方面进行了更新：心理安全:团队成员的共同期望，即团队成员不会因为分享想法、冒险或征求反馈而让他们难堪、拒绝或惩罚他们；增加关于培训中的多样性和包容性的新材料;对现有章节的修订，以适应更多样化或非公司的场景。 《高绩效教练》（原书第6版）有以下三大特点： ●权威性 约翰·惠特默爵士是教练领域的先行者，本书长期名列全球教练书籍*，被国际教练界誉为“教练领域的圣经”和jin牌标准，是全球数万教练和百万领导者的参考书。惠特默爵士开创性地提出了GROW模型，成为教练领域的奠基模型，今天的很多教练模型，其源头都是GROW模型。GROW模型符合埃隆·马斯克倡导的教练领域的“*性原理”，在流派纷纭的教练界，本书可谓“正本清源、大道至简”。 ●系统性 本书第1版出版于30多年前，定义了教练职业，建立了教练职业的基本原则，分析了一个人改变的本质和作为教练型领导者的角色，系统阐述了教练的价值、教练的原则、教练的实践流程、教练的特定应用、教练的投资回报，以及成为大师级教练的修炼之路，提出了教练的本质是提升客户的觉察力、责任感和自信心，形成了一个完整、系统的教练体系。 ●实践性 在第6版中，联合作者、PCI联合首席执行官蒂法尼·加斯克尔在先前版本中发布的绩效曲线（组织发展的四个阶段）、正式的一对一教练、团队绩效教练等的基础上，增加了为全球大量客户提供教练的宝贵实践经验。尤其是在GROW模型的章节中新增了“专业教练对话”的示范案例，重新审视了关于“意愿”（will）的章节，拓展了GROW模型的反馈框架，使得教练成效更佳。附录中的教练术语表、教练问题工具包等非常具有实操性，是教练日常工作的工具。
解决问题的流程
￥65.00
在全球复杂局势下，中国企业在经营管理领域正面临着双重挑战，具体表现为收入增长动力匮乏及成本控制压力急剧攀升。因此，如何突破当前困境成为绝大多数企业的核心诉求。 本书提炼"并购之王"丹纳赫战略管理闭环流程精髓，同时弥补华为与IBM的BLM(业务领先模型)在双差分析方法论方面的短板，为企业构建完整的问题解决与战略管理能力提供坚实支撑。本书的创新之处在于开创性地引入IDEA框架，为企业搭建起涵盖"定义问题一挖掘根因一执行对策一自动化维持"的全链路解题框架。与纯理论图书不同，本书通过中小型制造企业降本增效、百亿元规模互联网企业拉动*增长等5个一镜到底的案例，以及34个场景案例、20余个基于*性原理的模型公式、187张图表，使逻辑清晰易懂，将方法论转化为可落地的实践指南，助力读者快速理解与应用。 作为卓越运营管理体系丛书之一，本书还提炼了13个管理工具的5W1H、框架简介与实战案例，为DBS等卓越运营管理工具的定制、开发提供支持。读者若希望下载书中相关案例的资料，可访问"卓越运营管理体系"公众号，发消息"PSP"，或搜索"<<解决问题的流程>>图书简介及案例资料"的推文。
从战略到执行:战略绩效经营体系
￥51.00
本书介绍了一整套能够让战略落地的战略绩效运营管理体系，其中战略规划可以洞察外部市场机遇，持续开启业务成长曲线；战略解码可以梳理战略目标，找到关键控制点并确保实现；经营分析可以承接战略解码，实现PDCA经营管理闭环；三规合一可以让组织与人才规划匹配业务，实现*能组织建设；控制工资总额可以鼓励薪酬资源向高价值领域倾斜，确保激励资源匹配战略布局；干部激励可以给予干部责任、权力和机会，使其成为战略成功的决定性因素；员工绩效管理需要从绩效评价转为绩效赋能；员工薪酬管理需要从物质激励上升到价值激励。本书适合企业的高级管理者和人力资源管理相关从业人员。
宋志平治企思维
￥58.00
本书是作者刘秉君先生近十年来对宋志平治企思维的研究心得，也是他二十年来专注管理思维研究的全新成果。 书中提炼归纳的宋志平七大治企思维，是对宋志平治企思维的凝练总结，也是企业领导者普遍需要掌握的治企思维方法。 本书既是一部系统探究宋志平及中国企业家治企思维的全新之作，更是一部助力企业家、管理者提升治企能力、破解管理困惑、启迪经营智慧的指导手册。 让企业家、管理者的思维更有力量！
服务机器人综合应用
￥36.00
本书围绕服务机器人“能听会说”“行动自如”“精准服务”的要求，集多功能综合应用发于一体，将企业发流程转化为项目教学流程，采用项目引领、任务驱动的模式，紧扣服务机器人应用技术员国家职业技能标准，是校企合作发的新形态工作手册式活页教材。全书共五个项目，包括服务机器人认知、智能语音功能发与应用、智能识别功能发与应用、智能导航功能发与应用、服务机器人功能集成发与应用。每个项目根据发流程，又分为若干任务。本书强调实用性和操作性，适合作为高等职业院校服务机器人综合应用、Android应用发等课程的教材，也可作为相关人员的岗位培训教材。
选对基金:晨星公司的五星策略
促销价:￥24.99|￥58.00
面对琳琅满目的基金，你是否也常陷入这些困惑： 为何别人买基金能穿越牛熊，而你总在“高点进场、低点离场”？ 如何在海量基金中避开“业绩爆雷”的陷阱？ 怎样构建既能抗风险又能稳增长的投资组合？ 本书正是为解决这些核心难题而著，书中并非提供一份简单的“热门基金清单”，而是将晨星公司享誉全球的分析框架完整呈现给读者，凝结了晨星公司个人理财总监克里斯汀·本茨多年基金配置经验与相关心得，为相关机构及个人投资者在基金配置领域提供行之有效的方法论。本书系统性地讲解了如何评估基金的管理团队、投资策略、成本结构和长期风险，帮助你像专业分析师一样思考，摒弃单纯追逐短期排名的误区。全书以“稳健长期投资”为核心理念，详细阐释了构建多元化组合、进行资产再平衡以及坚持投资纪律等关键原则。 无论你的目标是退休储蓄、子女教育还是其他长期财务规划，书中都提供了经过市场验证的原则和实用工具。掌握这套方法，你将能独立判断一只基金是否真正适合自己，从而建立并维护一个与自身风险承受能力相匹配、有望实现长期增值目标的基金投资组合。
中国农村金融服务报告2024
￥98.00
《中国农村金融服务报告2024》分为六个部分，主要介绍了农村金融服务领域基本情况、农村金融政策体系、各类金融机构涉农领域的改革创新、涉农金融产品创新、农村金融基础设施建设情况等。报告*描绘了近几年农村金融服务水平的变化情况，并且深入分析了现实中存在的问题，提出了发展思路。它的发布将有助于相关研究者更加明晰现状，在此基础上，研究促进农村金融体系不断完善，提高农村金融服务水平的措施，为乡村振兴提供金融支持。
数字货币:概念与选择:周小川的论述与问答
￥41.60
党的十八大以来，我国金融标准化全面发展，新兴金融标准体系初步建成。持续优化金融标准供给、强化金融标准实施。为一步推动标准在金融改革发展各领域发挥基础、支撑和引领作用，2021年全国金融标准化技术委员会展了金融标准化重课题研究工作，在金融标准化改革发展、金融标准体系建设、新技术标准化、金融标准国际化等领域战了一系列研究，得到了金融业各机构的广泛支持，取得了良好的效果。本书现将有关获奖课题成果公出版，提供业界参考。
未来人类:科技拓展无限可能
￥64.00
科技革命正以前所未有的势能，推动人类学系统性变革，催生亟待人类审慎研判、协同构建治理规则的全新发展场域。本书立足前沿科技发展大势，聚焦作用于人类本体的各类颠覆性技术并展开系统研判，清晰阐明：未来人类的演化不会出现碳基人类被硅基生命替代的情形，人类文明亦不会走向终结。人类将在三大维度实现根本性跃升：依托硅基技术优化碳基躯体，塑造人机共生共存的新型生命形态；以月球、火星为战略支点，有序开拓星际宜居疆域，筑牢人类文明存续根基；依托脑机接口、人工智能与量子科技迭代发展，持续提升人类意识层级、丰盈精神内核，坚守人之所以为人的本质属性。生命形态优化、生存疆域拓展、精神意识升华三条脉络既独立演进、各有侧重，又深度耦合、彼此赋能，共同构筑开放多元、突破传统边界、兼具科技动能与人性温度的未来人类文明。
三菱FX3U系列PLC编程技术与应用 第2版
￥46.00
本书以三菱FX3U系列PLC典型应用为主线编写，共分7章，第1章为可编程序控制器概述，第2章为三菱FX3U系列PLC的硬件，第3章为基本指令系统及编程，第4章为步顺控指令及编程，第5章为典型功能指令在编程中的应用，第6章为模拟量控制和通信；第7章为PLC应用系统设计。每章内容各有侧重，读者可以由浅深、由简繁地行学习。书中的53个典型案例均配套了教学视频和仿真运行监控系统。本书既可作为高等职业院校、职业本科院校机电类相关专业的教材，也可作为相关职业技能的培训教材。此外，还可以作为相关工程技术人员的参考书籍。
一本书看透股权架构 第2版
￥64.00
《一本书看透股权架构》第 1 版自问世以来持续领跑股权领域图书市场，累计发行量突破 30 万册，豆瓣评分稳居 9.1 分高位，被誉为“股权架构百科全书”。全新修订的第 2 版与时俱，不仅依据zui新政策法规完成109处重要修订，更新增蜜雪冰城、胖东来、DeepSeek、哔哩哔哩等 15 个标杆企业实战案例，并对全书50%的内容行迭代升级。本书创新性地构建了财税法商一体化的知识体系，并以 “空间轴 × 时间轴”双维作为分析框架。空间轴纵向拆解了股权架构完整层次：顶层架构→主体架构→底层架构→架构重组；时间轴横向贯穿企业全生命周期：创业—扩张—上市—孵化—传承。通过这一体系，系统化破解家族传承、团队激励、税负优化、资本运作等多重目标下的股权架构难题。本书既是股权领域的门宝典，更是一部可落地实操的股权架构搭建全流程指南。
怎样在专业服务机构写公文
￥78.40
本书作者拥有多年专业服务行业的从业经验，他针对审计、咨询等专业机构人员撰写《怎样在专业服务机构写公文》一书。全书共分为四篇，第一篇是“公文写作基础”的大家漫谈。其中收录了多位大家在撰写公文方面的经验与建议。第二篇是“专业服务机构的沟通与写作”具体指南。作者从专业服务机构的沟通和写作风格、如何写好电子邮件、如何写好个人简历、与新闻媒体沟通的写作常识、个人社交媒体写作须知、商务信函的编排与规范六个方面展来讲。第三篇至第四篇收录了专业服务机构与政府部门和客户之间来往的部分函件示例，包括约见函、邀请信、汇报函、承诺函和感谢信等。另外，作者还选取了一些媒体沟通和会议纪要文档，以展示公文写作的基本要求。
