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内容电商运营(AIGC版 微课版 第2版)
￥29.90
内容运营是产品营销和品牌推广的有力工具，通过对内容的精心策划和运营，有利于塑造品牌形象，提高产品销量。本书系统地阐述了在电子商务领域，内容运营者该如何利用内容吸粉、如何利用内容促销售的转化。本书主要内容包括内容的定位和规划，图文内容、图集内容、视频内容、音频内容、直播内容的创作，以及内容投放、内容评价和数据分析等。本书内容新颖，讲解透彻，既可作为本科院校、职业院校相关专业的内容运营、新媒体运营、电商运营与管理课程的教材，也可供广大电子商务从业人员参考和学习。
AI客户服务与管理(慕课版)
￥29.90
客户服务是企业成功的关键，而人工智能（Artificial Intelligence，AI）正悄然为企业客户服务管理工作注新的活力。本书通过客户服务概述、客户发管理、客户沟通管理、客户信息管理、客户满意度与忠诚度管理、客户投诉管理、售中与售后服务管理、客户服务质量管理 8 个项目，结合大量案例与实训内容，帮助读者深理解客户服务的主要内容与 AI技术的实际应用。 本书内容新颖、全面、实用，可作为高等院校客户服务、市场营销、工商管理、电子商务等专业课程的教材，也可供企业管理人员、客户服务从业人员参考使用。
华为从不浪费经验:让知识资产变现为可持续竞争力
￥47.00
“企业最大的浪费是经验的浪费。” 这本书，正是企业终结浪费的始。 很多企业家都明白，学习和成长是企业持续发展的关键。但他们往往倾向于从外部寻找标杆，通过高昂的咨询费来获取先的管理理念和技术。向外学习固然重要，但企业不能仅仅依靠“外取”来发展。当大家执着于照搬华为“外取式”的变革方法时，本书作者则从“内萃”角度提出了“华为案例赋能法”。 企业不仅生产产品和服务，还生产知识和人才。华为作为案例学习和实践的先行者，其全方位的实践经验和特色值得深探讨和学习。案例萃取并不是华为独有，但案例萃取为华为强大的自主学习和迭代能力提供了坚实的基础，使华为逐渐成长为一个“学习型组织”，从而走上高效增长之路。 本书针对机制流程不畅、业务瓶颈、人才成长慢、变革落地难、文化建设虚等企业痛，以六大核心场景，拆解华为如何用“经验收割术”将个体智慧熔炼为组织基因。本书旨在填补行业内对案例功能理解的空白，助力企业通过案例赋能提升业务管理水平和决策能力，造学习型组织，推动企业实现指级增长。
外卖封神榜
￥19.99
《外卖封神榜》是一本透视当代饮食革命的商业观察录。从满减套路到大数据杀熟，从骑手江湖到虚拟厨房，本书揭开外卖产业链的明暗规则，记录数字化生存下的中国餐桌变迁。
销售就是要会提问
￥19.99
销售业绩难突破，还在依赖“产品倾销”？《销售就是要会提问》彻底颠覆您的销售认知！本书以极具洞察的实战智慧与生动“话术”，系统揭示提问的灵魂作用：从挖掘客户“冰山”下的深层需求，到运用战略性“提问组合拳”贯穿全程，再到以高级提问化解抗拒、创造价值。这不仅是技巧提升，更是从“术”到“道”的内功修炼，助您成为真正洞察人心、引导成交的销售王者！
中国信息通信业出海国别研究:基于“一带一路”倡议的市场选择
￥53.88
当前，“一带一路”共建已经高质量发展新阶段。本书以中国信息通信业“带一路”市场选择问题为切,基于对全球信息通信业发展现状和未来趋势的研判，全面分析中国信息通信业国际化拓展面临的海外环境，评判市场机遇，为中国信息通信企业在“一带一路”共建国家展国际化拓展提出切实可行的建议。本书共 10 章。第1章立足国家战略和全球发展机遇，介绍中国信息通信业发展现状，展望“一带-路”共建高质量发展的未来。第2章综合研判“一带一路”共建国家的宏观发展环境,系统分析相关国家信息通信业发展现状，构建相关国家通信市场机会指数模型，为计划参与“一带一路”共建的中国信息通信企业提供参考建议。第3~10 章聚焦重国家国别研究及机遇拓展,综合研判中国信息通信企业8个目标市场展国际化拓展的机会与风险，为相关企业提供“一国一策”的参考建议。
一句话文案高手
￥52.00
《一句话文案高手》通过对文案创作的深度解析，梳理了一句话文案创作的核心技巧、原则和策略。 具体来说，本书主要从强化语言震撼力、读懂大众情感、引发读者思考、讲透卖、借势玩梗、创新思路等方面手，通过真实有效的案例，分享了一句话文案的创作技巧。为了帮助读者熟练掌握和应用这些文案编写技巧，作者还贴心设计了练习板块，读者可以边学边练，提升文案创作水平，实现自己的职业跃迁和商业目标。
销售高手:99%的人都不知道的成交法则
￥29.90
这是一本把“销售”从体力活升级为利润系统的实操手册。作者史永翔用20年一线辅导300多家企业的经验，把“卖得越多越亏”的普遍困境拆成20个可落地的步骤，分6大阶段，搭出一整套高利润销售飞轮—— 定目标、砍客户：先算清到底要增长什么，敢于用“减法”锁定高利润客户。 精准获客：不烧钱，用内容+数据让客户主动找上门。 标准流程：把成交做成“流水线”，新人也能复制高手动作。 成交加速：解决“临门一脚”的犹豫，让订单不再流失。 客户资产化：一次成交只是开始，把客户变成复购、裂变、转介绍的三重利润源。 团队系统：流程、CRM、培训、激励四位一体，让业绩增长不再靠“个人英雄”。
选品与采购(AI+微课版)
￥29.90
本书共8个项目，内容包括电子商务商品认知、电子商务商品分类及包装、电子商务市场调研与分析、电子商务选品、商品采、供应商管理、采商品管理、商品采风险防控。本书采用项目任务式讲解知识，以某零食品牌的选品与采为例，以采人员的典型工作任务为载体，将实践工作内容与理论知识紧密结合，帮助读者掌握选品与采的基础知识和操作技能。 本书紧密贴合职业教育教学改革的新方向，融电子商务领域的新展和新动态，注重提升学生的应用技能，力求教材内容形式丰富多样且与时俱。本书既可以作为高职高专院校、应用型本科院校及中职院校电子商务、移动商务、网络营销与直播电商、市场营销、连锁经营管理、经济贸易等相关专业的教材，也可供从事采工作的相关行业人员学习和参考。
所见即所得
￥49.90
不论零售怎么发展! 一切以人为中心、把用户价值放在首位都是零售从业者首先需要去思考的。从用户需求出发，让顾客在线上线下，在任何时间，以任何方式，获得自己所需要的产品和服务；让用户用*短的时间、*快的速度、*近的距离实现“所见即所得”。 本书从零售之困手! 剖析了新零售的现状! 给出了突围之道——“所见即所得”的用户体验模型! 并围绕场景体验、便利体验、产品交付体验这三部分详细解读了这五个字。同时，本书在理论部分穿插了大量热案例!通过理论与案例相结合的形式，深度剖析新零售的运营模式，以此保证读者既能读得懂，又能有所得，还能可实施。
看透地产股:从价值投资的根本逻辑出发
￥30.80
价值投资既纷繁复杂，但又大道至简，贵在知行合一。本书系统梳理并总结了价值投资应具备的认知系统和投资逻辑，包括价值投资观、应具备的投资常识、选股的核心逻辑、实战操作技巧。作者根据自身10余年深耕地产股的经验，分享地产股的特性和优势、分析思路、投资逻辑、估值模式、典型企业的价投实践，并对地产行业的现状与未来做出判断，力求帮助投资者深了解价值投资、看透地产股，为自己的投资盈利提供知识解决方案。
供应链金融:信用赋能未来
￥46.90
21世纪的竞争不再是企业和企业之间的竞争，而是供应和供应之间的竞争。成为伟大的企业必须拥有强有力的供应体系，以确保整条供应上所有企业共创价值。而中小企业融资难、融资贵则是影响供应发展，乃至全社会发展的主要障碍。供应金融横跨产融两大领域，已日渐成为解决中小企业融资难、融资贵的重要手段。供应金融的实质是发现中小企业的信用和共享供应的核心企业的信用以实现向中小企业信用赋能，并将信用转化为价值。传统的供应金融方案仅能实现供应的局部赋能，无法将金融资源传递至供应末梢。人工智能、区块、云计算、大数据等智能化技术的发展使得赋能整个供应的智慧供应金融方案成为可能。而基于区块技术的数字债权凭证实现了多级拆转，将资金传递至供应的末梢，是智慧供应金融的创新实践。从供应生态的资金源角度来看，将呈现“外源性供应金融—财务公司+X—产业银行”三个发展阶段，*终实现完善的产融结合。 本书的目的是阐述智能化时代下供应金融的内涵，介绍基于区块等智能化技术的供应金融解决方案，探索智能化时代供应金融领域可能出现的新机会和发展的新趋势。本书面向所有希望了解供应金融和引供应金融解决案的公司和人士。
直播电商与案例分析
￥27.50
本书紧跟直播电商的发展趋势，对直播电商的各个环节、各种平台和各个行业都行了深度诠释。本书共分为10章，内容包括：直播电商重构电商生态格局，直播电商产业深度解析，直播电商内容与活动策划执行，美妆类商品直播解析，服饰类商品直播解析，美食类商品直播解析，家电类商品直播解析，家居家纺类商品直播解析，珠宝首饰类商品直播解析，以及农产品直播解析等。 本书不仅适合电商卖家、MCN机构及“网红”主播、内容创作者、营销推广人员、互联网创业者等人员阅读，也可作为直播、MCN机构的培训教材，还可作为高等院校与职业院校电子商务、新媒体、市场营销等专业的学习教材。
无品牌不营销:中国B2B/B2C品牌出海的*终解决方案
￥29.66
本书用先的品牌营销理念为军全球市场的中国企业提供完整的品牌战略和营销战略执行，帮助中国品牌跨越国家界限、赢得全球尊重。
优衣库:经济衰退期的二十年增长奇迹(销售额增长160倍,利润增长1500倍!市值居世界服装行业首位!逆势增长20年的商业奇迹)
￥29.99
在日本其他企业为“失去的20年”痛苦呻吟时，优衣库的销售额增长了160倍，经营利润增长了1500倍。品牌、市场、产品、供应、员工发展、社会责任……所有能改善的地方，优衣库都彻彻底底地改善；所有能推翻的地方，优衣库都毫不犹豫地推翻。不断自我否定、不断自我推翻、不断革新方法，正是这种永无止境的冒险精神，构成了优衣库的核心。 可以说，这是一家没有弱项的公司。 本书从产品定价、品牌定位、选址策略、人才发展、企业责任、国际战略等方面，详细剖析了优衣库从服装小店到世界大型服装集团的历程。结合对优衣库高层采访与多年市场调研数据，全方位展现优衣库在几十年的发展历程中的起起落落。 翻本书，看优衣库逆势增长20年的商业奇迹！
社群营销与运营(第2版 慕课版)
￥25.50
本书共分为8章。第1章重介绍了社群的含义和起源、互联网时代的社群发展历程、社群的商业价值、社群在新媒体营销中的作以及社群的三大社交理论，引导读者全面了解社群及社群营销的运营逻辑；第2章介绍了如何从零始构建一个社群；第3章重介绍了招募和管理社群成员的方法和技巧；第4章介绍了运营一个活跃社群的方法；第5章介绍了组织一场社群线下活动所要经历的五个阶段及对应的执行方案；第6章介绍了如何从无到有、由弱到强地构建社群运营团队；第7章介绍了如何对社群行复制、扩大社群规模；第8章则介绍了社群商业变现的五个基础效应和五个变现模式。 本书可作为本科院校及职业院校市场营销类、企业管理类、商务贸易类、电子商务类专业的新媒体营销课程的教学用书，也适合从事企业营销、新媒体营销实践工作的人员使用。
App营销解密:移动互联网时代的营销革命
￥29.25
如何在移动互联网上推广和销售自己的产品？如何通过移动互联网为顾客提供服务？如何在移动互联网上树立和传播自己的品牌？这几乎是当下所有互联网企业和传统企业都在思考的问题，企业要想在移动互联网时代立于不败之地，就必须拥抱移动互联网，在移动互联网上建立自己的优势。本书尝试着为企业给出了这些问题的答案，它是目前App营销领域*实践性和地气的一本书。理论上，它系统总结了App营销的常见原则、方法和技巧；实践上，它深度解密了来自于家居、日用品、服装、餐饮、美妆、汽车、玩具、公益等近20个行业的28个国际知名品牌的App营销成功经验，极具实战指导意义。 本书涉及的这28个案例，其中包括杜蕾斯、安利、宜家、可口可乐、阿迪达斯、耐克、丰田、大众等国际*知名品牌，每个案例在写作前都经过了详细的调研，写作过程中经过了精心的组织和策划，讲述了每个案例诞生的缘由、具体的操作过程、操作过程中包含的原则/方法/技巧、取得的成绩，以及营销过程中的经验和心得。此外，本书还分析了这些经典App在设计上的创新。 本书适合于所有企业的营销经理、品牌经理、广告策划人员、产品经理、App发部门经理，以及企业的决策者阅读，为各类企业在移动互联网时代从App中掘金提供了绝佳指导。
超级IP孵化原理
￥46.90
本书从文化创作、品牌经济和产业化的角度，探索超级IP的孵化原理。导部分讲述 IP和超级IP是什么；第壹部分讲述超级IP需要情感定位；第二部分讲述超级IP孵化的5S原 理，包括文化母体、情感内核、IP角色、世界观、故事原型和符号设计；第三部分讲述 造超级IP的方法，以及IP的爆款规律、成长规律、实力指数等。 本书对超级IP孵化原理行了系统化、产品化梳理，让文创产业的创业者、企业品牌 运营者及一线工作者在发IP时更加专业、更有效率。
家族财富管理
￥39.90
《家族财富管理》从财富管理市场的起源和现状说起，深介绍财富管理传承的产品、工具、机构等知识，全面、专业、具有可操作性的财富管理方法，以及在家族财富管理中的风险管理。财富管理与传承，也是一项庞大而复杂的专业化流程，它需要不同方向的专业人才和实力雄厚的机构来为家族守富、创富保驾护航。本书在介绍专业知识的同时，讲述了高净值家庭子女的文化教育与价值观传承等案例，增加了可读性，使枯燥的专业知识通俗易懂。
市场营销实务(微课版)
￥27.50
本书以企业营销岗位需求为导向，将市场营销理论知识和实践应用相结合，构建了 11 个教学项目，主要包括了解市场营销、分析市场营销环境、认识消费者与组织市场、选择目标市场、选择市场竞争战略、发产品策略、制订价格策略、建立渠道策略、整合促销策略、数字营销及市场营销管理等。每个教学项目分为课前自学、课中实训和课后提升 3 个部分。本书通过理论学习 实践操作 课后练习，培养学生综合运用市场营销知识解决企业营销问题的能力。本书内容前沿、案例丰富，附赠微课视频、PPT 课件、习题答案等丰富的教学资源。
首发03:小兴趣商业
￥48.30
《LAUNCH 首发》是国内本观察新商业、新消费、新品牌、新生活的MOOK书。由吴声、李翔担任出品人，吴伯凡担任观念主理人和学术顾问。每期观察一个商业现象，从商业观念的更迭、新消费趋势的解读和消费品牌的塑造出发，触碰时代浪潮和生活的崭新可能。 《小兴趣商业》是首发MOOK的第3册。“兴趣”是我们日常生活中的一抹亮色。“小兴趣”是数字时代年轻人生活方式的集中呈现，“小兴趣”玩家则是当代消费主义践行者的代表。 从“内容电商”到“兴趣电商”，需求更加垂直，用户更加精准。从“二次元”到“潮流文化”，许多曾经的“小兴趣”已经成为主流，但还有更多的初生小兴趣正在路上。关注更“小”的兴趣，我们试图发现更细分的文化圈层和更多元的消费精神，发现从功能到体验，从效率到品味的商业逻辑变化。
