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参与感：小米口碑营销内部手册
￥9.99
当小米开发产品时,数百万消费者涌入网站争先预购,数亿销售额瞬间完成;当小米要推广产品时,上千万消费者兴奋地奔走相告;当小米产品售出后,几千万消费者又积极地参与到产品的口碑传播和每周更新完善之中;这是中国商业史上少见的奇观.消费者和品牌从未如此相互贴近,互动从未如此广泛深入.通过互联网,消费者扮演着小米的产品经理,测试工程师,口碑推荐人,梦想赞助商等各种角色,他们热情饱满地参与到一个品牌发展的各个细节当中.小米现象的背后,是互联网时代人类信息组织结构的巨变,是小米公司对这一巨变的敏锐觉察和准确把握.作为一家年轻的互联网公司,小米的发展并非一路坦途,它经历了一家能够长期稳定发展的公司必经的修炼.作为小米联合创始人,本书作者黎万强,真诚有趣地向你讲述小米公司创业几年来的内部故事,从公司创立到产品开发,从产品设计到品牌建设,从日常运营到营销推广,从服务理念到公司理念,如何做到"感动人心,价格厚道".通过一个个真实的小细节,小故事,将外界觉得不可思议的事情,清晰透彻地道出其中的逻辑必然,并慷慨地将其开创的"参与感三三法则"和盘托出.
你的顾客需要一个好故事
￥40.80
让顾客成为故事的主人公，是那些现象级公司成功的秘诀之一。乔布斯的生活和重大职业生涯转变，发生在他与讲故事高手皮克斯合作之后，苹果在对外活动中开始变得以顾客为中心，提供的信息也越来越简单清晰。 正所谓“不清不楚，不战即输”。《你的顾客需要一个好故事》教你把主人公的位置留给顾客，而把你的品牌放到向导的位置上。作者提出的故事品牌框架（SB7），能让你清晰有效地阐明品牌信息。SB7包括： ● 一个人物 ● 遭遇一个问题 ● 得遇一位向导 ● 为他提供一套方案 ● 召唤他采取行动 ● 帮助他免于失败 ● 终获得成功 日复一日、年复一年，大多数企业领导者都会做出错误的决策，浪费掉不计其数的钱财：他们无法清楚地告诉人们，他们的企业是做什么的。无论你是在大公司做营销总监，还是一位小企业主，或者是政府公职人员，本书都将改变你谈论这些话题的方式：你是谁，你做什么，你能带来什么样的独特价值。
微信终极秘籍：精通公众号商业运营(试读本)
免费
《微信终极秘籍：精通公众号商业运营》是目前微信 5.0以上版本公众账号运营指南书，由微信领域*实战经验与影响力的作者团队凝聚智慧、远见、妙想联袂呈献，领先与落地的知识内容将迅速微信商业赢利之路。 《微信终极秘籍：精通公众号商业运营》适合对微信 5.0以上版本公众账号运营感兴趣的所有读者，尤其适合企业领袖、营销人员、创业者、移动电商领域人员精细化阅读。
新媒体运营实战：品牌定位、内容规划、引流推广、营销转化
￥37.32
本书以新媒体账号的运营为主线，深刻剖析了账号准备、名称拟定、简介撰写、内容排版、标题撰写、文章类型以及账号引流、互动时的特征、方法与产生的问题等，帮助阅读者从新媒体运营新人，迅速成长为新媒体运营高手。 本书共鸣感强、实战性强、可借鉴性强，接轨企业需求，契合用户心理。它既是新媒体求职者和新人的入行宝典，又可以作为营销、商务、IT相关专业人员的工具用书，同时还可以帮助新媒体相关专业的学生对新媒体运营方法拥有全新的认知。
不可消失的门店：后电商时代的零售法则
￥37.70
diyi部全面深度阐释新零售时代电商与实体门店如何可持续发展的著作。贝尔教授通过对Bonobos.com、 Diapers.com 和 WarbyParker.com三家初创企业的追踪研究，结合自己多年的理论研究与实践，率先提出了新零售引力法则。 定位消费者的位置对零售业的发展至关重要。消费者在哪里？他们居住在哪个社区？他们和谁共同生活？拥有实体门店和在线服务的零售商如何提供全面的线上线下服务？实体门店的位置如何与周边环境形成强大的社区网络？贝尔教授通过回答上述问题，破解了如何持续对消费群体产生整体而持久影响力的难题。 随着指数时代的到来，用创新思维再造零售业产业已成为共识。本书集结了大量零售案例与数据分析，针对零售未来的实体与电商何去何从行了大胆预测。线上渠道便于销售，更易于扩大规模；线下渠道则利于将消费信息直传递到消费者个人，提高客户的忠诚度，提升企业的美誉度。未来的零售业将是虚拟与现实的完美整合，“O O”模式，将是未来新零售时代的新模式，这种模式能够为顾客造全新的消费场景，提供完美的个性化体验。
文案创作与活动策划从入门到精通
￥19.99
本书围绕文案创作和活动策划主题，为读者提供拿来即用的实战技巧。 文案创作部分的主要内容有：熟悉文案的基本结构、内容、写作方法；调研市场，做好定位；造有吸引力的标题，创作有内涵的内容；熟练掌握文案写作技巧，写出电商、微商等行业吸精文案。活动策划部分的主要内容有：确定活动策划主体思路，包括活动策划的流程和原则；明确活动策划的核心要，包括时间、地、宣传方式等。书中为读者提供了实操性强的解决方案，并给出了丰富的实战案例。 本书适合文案创作和活动策划人员，还适合电商、新媒体等行业从业人员。
软文营销与内容运营
￥32.00
软文营销，是目前众多电商突破硬广缺陷、打开市场、获得盈利的关键所在。软文营销是如今电商推广的一种全新模式，而且，营销活动的实施，必然离不开前期的软文策划，优质的策划方案往往能快速实现品牌搭建和推广。活用软文营销，掌握软文策划技巧是未来电商破局创收的明路，也是众多营销从业者获利的出路。本书以软文营销为中心，详细讲述了软文从策划到写作再到推广的一系列过程，并提供了详实的操作技巧，旨在帮助企业和个人通过软文营销，实现更多的利润。本书是一本软文写作和推广的实战教程，*部分为*章到第二章，主要介绍了软文的特点、类型、在电商运营中的优势以及软文创作的整体要求；第二部分为第三章到第六章，重点从标题、正文和创意思维三方面介绍了软文写作技巧，并详细介绍了不同行业、不同传播渠道、不同体裁的软文的写作，让营销从业者有所侧重；第三部分为第七章到第十章，辅以事例，着重阐述了软文营销和推广的策略，并介绍了软文推广中，关键词设置、软文排版的技巧，注重软文策划的实际操作；第四部分为第十一章，指出软文营销中的误区，给电商经营者以警醒作用。
极致服务指导手册：给顾客一个选择你的理由
￥24.07
消费者点击手机，留下一连串的数据轨迹，商业组织可以利用这些轨迹，驾驭价值3万亿美元以上的移动经济力量。艾宁德亚?高斯是全球范围内移动经济领域的权威人士，他认为这种双向的交换会让消费者和商业组织双赢。高斯在书中将我们带入由智能手机、精明的企业和寻求价值的消费者共同组成的移动经济之中。高斯援引了美国以及欧洲、亚洲一些国家和地区的大量研究，包括阿里巴巴、中国移动、可口可乐、脸书、SK电信、西班牙电话公司和旅游城市（Travelocity）等全球移动数据案例，描述了消费者有趣的行为矛盾：人们寻求一时兴起，但是人们的行为是可预计的；人们讨厌广告，但是害怕错过信息；人们珍视隐私，但是越来越将个人数据当作货币使用。高斯认为，如果移动广告做得好，智能手机就可以扮演消费者的看门人—管家，而不是跟踪狂的角色。高斯提出了塑造消费者行为的九大力量，其中包括时间、拥挤度、轨迹和天气，然后检验了这些力量是如何单独或者联合运作的。他强调了移动给消费者带来的真实影响，该影响背后的行为和经济动因，以及相应的赢利机会。在充满了人工智能、增强现实、虚拟现实、可穿戴技术、智能家居和物联网的世界里，移动经济的未来无可限量。
向服务要利润——华为客户服务中的经营哲学(华为营销方法丛书)
￥29.00
提起“为客户服务”，很多人就会简单地认为只要给予客户良好的服务体验即可。但在华为看来，为客户服务是一项系统工程，它还包括帮助客户创造价值、保护客户投资、为客户提供解决方案、帮助客户成长等关键内容。 华为一切的服务工作都是围绕“以客户为中心”这一企业核心价值观而展。华为人不管在什么样的环境中、对什么样的客户，始终坚持以客户需求为导向，满足客户需求。客户之所以青睐华为，除了华为拥有大量的高素质人才、先的技术外，*重要的就是华为始终对客户保持虔诚的态度，想客户之所想，做客户之想做，与客户成一片，帮助客户赚钱。华为人坚信，只有与客户共同步，才能获得各自想要的利润和影响力。 本书深分析了华为“以客户为中心”背后的商业模式和华为服务文化的精神内涵，从售前到售后的价值设计与转化，从营销人员如何理解和实践华为的商业成功之道，本书将给读者带来不一样的体验。
破茧成蝶2——以产品为中心的设计革命
￥16.49
本书作者结合数年来从事互联网产品架构和设计工作的实践经验，加以融会贯通，概括并阐释了“以产品为中心”的互联网产品设计内在规律，以帮助产品设计师快速成长进阶。 全书分为3篇，共10章。第 1篇包括前3章，审时度势地分析了互联网市场的环境变迁，帮助产品设计师找准自身定位，并确定产品设计师的职业进化路线。第 2篇包括第4到7章，详细介绍了产品设计师的方法论，阐释并讲解了商业画布、用户故事地图、用户体验地图、MVP、产品定位等众多的概念；然后结合产品生命周期的不同阶段，详细介绍了如何把握产品方向、明确竞争优势、提升商业价值。第三篇包括第8章和第 10章，探讨了产品设计革新、提升产品设计效率以及产品设计沟通和成长等较为热门的话题。 本书延续了“破茧成蝶”系列图书的一贯风格，语言平实生动、视野取材广泛、案例贴近实际，图文并茂，适合处于不同成长阶段的产品设计师、产品经理、产品运营人员阅读参考。
新零售：线上+线下+物流
￥21.99
新零售是消费升级的产物，是一种更先进、更人性化的商业文明。在可预见的未来，将没有电子商务这一说，也没有传统零售一说，只有新零售。只有当线上线下和现代物流完美融合在一起，无限逼近消费者的内心需求，为消费者提供高效率、高体验值的服务，才能诞生真正意义上的新零售。 新商业时代，传统零售（线下零售和传统电商）如何做精，如何获得新能力、新思维、新方法和新工具，以便更高效地为消费者提供超出其期望值的消费体验和服务，是本书要探讨的核心问题。
影响力(珍藏版)
￥50.30
本书是西奥迪尼的社会心理学经典作品，在书中，作者从专业角度为读者阐释了顺从他人行为背后的六大基本原则：互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺，为我们解释了为什么有些人极具说服力，而我们总是容易上当受骗。本书对于商业人士以及广大普通读者有深远的意义，教你学会对顺从业人士说“不”，帮助你成为一个真正对他人有影响力的人。
点亮微直播：更火、更有效、更赚钱的直播攻略
￥28.87
《亮微直播 更火、更有效、更赚钱的直播攻略》立足于直播的诞生与崛起，以及目前火爆的发展现状，对国内数十家主流直播平台行客观翔实、系统全面的评论和分析，从资本布局、战略路径、运营模式、商业变现、资源整合等方面手，以“产业趋势 实操运营 案例分析”的架构体系，揭示了直播红利时代个人网红的IP构建、粉丝运营、变现路径等精彩内容，将有效指导直播平台、经纪公司、主播公会、明星艺人、网红主播等相关机构与个人真正实现方法落地。
我不是产品经理：移动互联网商业模式下的用户增长
￥19.99
移动互联网商业模式下的用户增长，本质上就是更低成本地获取用户，更高效率地实现商业变现，并在获取用户成本与商业变现之间取到一个好的ROI。目前用户增长团队已经逐渐成为国内各大移动互联网公司的标配，更需要真正做过用户增长工作的人分享一些实操方法与经验总结，以给行业从业者以指引。本书从移动互联网用户增长实践出发，讲解移动互联网的本质、用户增长团队的搭建、采型和分散型流量获取模型下的用户增长方法、数据驱动的用户获取能力、通过产品分析确定用户增长策略、技术如何带动用户获取能力的提升等。本书作者拥有丰富的实操经验，把一线工作中用到的产品、运营、内容、技术及渠道相关的用户增长方法结合实践案例、数据模型、理论框架，深浅出地呈现给读者。尤其难得之处在于：本书结合众多移动互联网公司的大量实例，深浅出地讲解了用户增长涉及的各个环节，对于移动互联网从业者来说可以作为实践的参考书随时翻阅。本书堪称来自一线的用户增长宝典，我们希望它可以成为面向移动互联网用户增长相关从业者的一本经典读物。本书适合移动互联网公司领导、运营人员、发人员、产品经理、用户增长策略经理、市场人员及其他对用户增长感兴趣的人阅读。
互联网+微运营：微运营管理及实战全攻略
￥19.60
“互联网 ”时代下，微运营涉及人们生活的方方面面，微运营势必成长为企业营销的有利工具。本书分3个部：微时代下的营销理论、营销理念、营销策略及微运营发展战略；微运营过程中微博、微信、微视频、微淘、QQ、App等微营销工具的使用；移动客户端如旅游、房地产、餐饮、美容、医疗等行业和领域的微运营和微营销方法，讲述了企业如何通过微运营了解用户需求，为用户提供精准服务。
极致用户体验
￥12.99
当你走一家苹果专卖店，销售代表做的*件事就是辨别你属于哪一类客户。是“了就走”，直奔苹果的数据线而来？还是只不过想摆弄一下*的笔记本电脑？又或者，你很看重性价比？ 和苹果一样，几乎世界上所有优秀的公司都非常清楚地知道用户究竟想要什么，然后以令人难忘的形式呈现给他们。这本书探讨的就是，作为生产者，你究竟应该如何从根本上改变消费者的期待，改变为产品寻找用户的思维，为用户设计个性化的极致体验，从而在行业中立于不败之地。作者给出的解决方案建立在两个非常简单的问题之上：你的用户喜欢什么？讨厌什么？只要找到答案，你就能走上成功之路。 这本书充满实用的工具和案例，将帮助你重塑跟用户交道的方式，获得宝贵的洞察。你将深了解他们是什么样的人，他们关注什么，并运用“触”重新细分用户类型，针对每一位用户提供个性化体验，不仅要做到独一无二，还要做到出奇制胜，让用户沉迷。
如何把梦想变现(从一无所有到财务自由)
￥11.99
《如何把梦想变现》作者根据1000个“草根”的成功经历，总结出了普通人创业应当遵守的6大法则。本书第yi部分，作者分析了运气、出身、年龄、教育等因素对事业成功的影响。第二部分，作者阐述了成功的六条基本法则：想清目标；记在纸上；确定方向；始行动；别半途而废；实现了别贪多。第三部分，作者介绍了其他能够促成功的因素，比如对创业时机的判断；如何与成功者为友；创业过程中怎样保持激情等等。 《如何把梦想变现》堪称一部助“小人物”实现创业梦想的秘籍，快递员、收银员、服务员、擦鞋童、出租司机……每一个迫切想要拥有更好生活的人，每一个有梦想并希望能够梦想成真的人都能找到属于自己的答案。《如何把梦想变现》教你从零起步,快速赚到人生的第yi桶金，人生与事业的上升期，你的财富人生从此起航。
无漏设计——优秀产品经理全套实战技巧
￥15.99
《无漏设计 优秀产品经理全套实战技巧》详细介绍了互联网产品无漏设计法。这套方法源自作者近10年的专业实践思考和对产品、人性的深刻洞察。 依据互联网产品设计的5个阶段，本书分为5章，即战略定位、核心功能设计、架构设计、详细设计和需求文档写作。其中第4章详细描述you秀产品设计的5个层次。本书囊括了you秀互联网产品的设计技巧和规范，涉及用户、技术、视觉、UI（用户界面）、运营等多个方面。 《无漏设计 优秀产品经理全套实战技巧》以一个平台的实战案例贯穿始终，并穿插多个商业案例的分析，同时结合了产品经理成长体系和有趣的生活实例。 《无漏设计 优秀产品经理全套实战技巧》可以帮助零基础行或者转岗产品经理的读者学到整套高效且落地的实战技巧，搭建良好的知识体系；也可以帮助工作2～5年的产品经理大幅度提升自己的核心竞争力；还可供需要了解互联网产品、提升思维深度和严谨度的读者阅读。
导购中的成交技巧与拒绝处理
￥13.99
导员处于营销渠道体系中靠后的销售环节，是离顾客较近的一线销售人员。导队伍不给力，公司产品滞销，营业收提不上去，品牌形象也无法树立。做好导工作不容易，主要的两大障碍是成交和拒绝处理。成交难，拒绝处理就难上加难了，若是能解决拒绝处理问题，顾客就愿意成交。《导中的成交技巧与拒绝处理》主要针对刚导行业的新手而写，以导中的成交技巧与拒绝处理为核心，对如何成为一名具有职业素养的优秀导员做了比较全面的论述。通过阅读此书职场新人可以自学成才，业内精英可以指导徒弟，共同让导行业变得越来越职业化、规范化。
汽车营销实务
￥7.00
本书从教学与实际操作出发，结合教学和生产实际的需要作为编写的指导思想，完整、详实地介绍了汽车 营销整个过程。包括汽车销售前的准备、客户待、客户需求分析、车辆展示与介绍、异议处理和签约、交车 与售后跟踪、车险车贷等，一切从4S店实际售车操作出发。 本书可供中、高等职业院校汽车整形技术专业、汽车车身修复专业、汽车技术与服务营销专业、汽车运用 与维修专业教学使用，也可作为汽车销售顾问的岗位培训教材或自学用书。
销售铁军：从销售新人到铁军缔造者
￥29.50
中供铁军，这支阿里旗下彪悍、战斗力强的销售团队，依靠直销文化和销售体系，培养了一大批互联网显赫人物：滴滴创始人程维、大众点评COO吕广渝、瓜子二手车前COO陈国环、去哪儿网总裁张强…… 被阿里誉为“激情小王子”的张强，首次在这本书中全面披露了销售铁军的进化路径。从单枪匹马冲业绩，到带领铁军团队屡创佳绩，成为去哪儿网、旅悦集团的“主引擎”，这本书中既有张强不为人知的成长故事，又有值得读者借鉴和思考的销售技巧与管理策略。 全书总结了张强对不同阶段销售、销售管理的底层逻辑、方法论的思考与实践，从立志成为Top Sales、借假修真磨炼内功、“六勤”“立政”管理团队、赋能成就员工等角度为读者揭晓了他如何从一个普通的销售员成长为销售冠军、如何从一个打工者变为铁军缔造者。
