销售就是会提问:90%的订单都是问出来的!
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为什么销售一口,客户赶紧走? 因为90%的订单都是问出来的,而大部分销售还没有掌握提问的技巧! 销售是一门说服人心的艺术,而销售成功的根本原因是客户有需求。日本头号销售员青木毅在40年的销售生涯基础上,特创出一套激发客户需求的提问销售法!从销售前期到提案环节,再到签单时刻,本书中公提问销售法的运作模式,并指导销售人员在不同阶段活用20个提问技巧,规避7大销售误区,让销售事业更上一层楼! 所谓会销售,就是会提问,让提问化解销售尴尬局面,让提问决胜成交战场!
销售其实可以套公式
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大部分销售员都害怕听到客户说出那个“不”字。他们还经常抱怨客户心思难测,不好说话。在美国销售专家莎莉·列维京看来,问题其实都出在销售员自己身上。许多销售员不知道自己的提问方式惹怒了客户,不知道客户的拒绝是否只是托词,不知道究竟是什么原因促使客户决定下单,但这些其实都是有章可循的。《销售其实可以套公式》将系统地介绍“用心销售”理论体系下的十大销售方程式。销售员通过学习这些方程式可以清楚地认识到自身短板,并与客户建立长久的信任关系。
移动互联网营销宝典
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《移动互联网营销宝典》是一本系统阐述移动互联网营销等相关方法、思路的著作。内容涉及范围包括微信、二维码、O2O、移动社交、移动电商、移动阅读、移动视频、移动支付、移动游戏、移动广告及移动搜索等相关内容。 《移动互联网营销宝典》不仅较为全面地介绍了移动互联网的常见运营手段以及具体操作方法,更是详细地介绍了互联网思维,并以专业的视角全方位解读移动互联网给传统产业带来的变革。
移动营销圣经
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移动营销不仅仅是在手机上发发广告,或是在某个移动营销活动,也不是做个微博/微信、玩个手机QQ这么简单。作者将散布在各个角落的知识点、经验结合案例整理成一套方法,让一线营销人员学会如何搭建一套“移动营销系统”。在该系统中,企业不用担心跟不上移动平台的发展速度,也不用担心用户平台的频繁迁移。 《移动营销圣经》是作者对自己在客户服务过程中的心得和经验的系统化梳理。全书围绕一个完整的消费行为周期,将移动营销经验分解到参考选择阶段、决策购买阶段、售后服务阶段,阐述了再移动互联网时代如何让有兴趣的客户发现你、如何让客户优先考虑你等关键问题。 《移动营销圣经》适合一线营销运营人员掌握移动营销重点知识;也适合总监级、经理级人员了解移动互联网的发展趋势和不同移动社交平台的使用原则。《移动营销圣经》无论是从战略层面,还是实操层面,均有阅读价值!
房地产营销策划 第三版
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本书阐述了房地产全过程营销策划的内容。包括房地产营销策划的概述、程序与内容,房地产营销策划的环境分析,如何展房地产市场调查与预测,房地产营销中的客户定位策划、产品策划、组织与控制策划、价格策划、营销渠道策划、促销策划等。与第二版相比,本书结合了*的行业发展现状,增加了房地产营销组织与控制策划等内容,增加了*的市场营销策划案例,使之在更加具有可读性的同时,提高了系统性、实用性和示范性。本书读者对象为工程管理、房地产发与管理、房地产经营管理等相关专业的本科生、高职高专学生,房地产营销策划人员、销售管理人员、市场推广人员等,也可作为房地产经营管理人员的培训教材。
出口货物退(免)税实务常见问题解析(最新纳税实务问题解析丛书 )
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本书是涉及出口货物退(免)税业务的一部综合汇总用书,具有很强的实用性、针对性和可操作性,内容涵盖了出口业务的全部流程。全书共分为六章,包括基础知识篇、实务操作篇、日常管理篇、账务处理篇、电子申报篇和风险防范篇。它采用问答的形式,解决出口企业普遍遇到的各类难问题,易读、易懂、易用。
微商涨粉与公众号、小程序、朋友圈、微信群运营推广实战一本通
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在这个流量为王的时代,公众号、小程序、朋友圈、微信群、视频号成为营销者的新宠。他们通过这些平台共同引流,更快速、更高效地完成了流量变现。 《微商涨粉与公众号、小程序、朋友圈、微信群运营推广实战一本通》这本书通过公众号、小程序、朋友圈、微信群四个主要平台,向读者展现了微商运营的主要方式,以及引流涨粉的方法和技巧,力求帮助运营者更好地了解微商,做好微商运营。
微信公众号运营:粉丝及平台数据分析和营销
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本书基于微信公众号后台数据、新媒体平台数据,对用户的性别、比例、地域、兴趣等画像行精准分析,同时对内容的标题、图片、版式、等元素行*优化,帮助大家以*少的时间、精力,将公众号运营得高效、成功,用*短的时间涨粉、盈利! 本书结构清晰,适用于微信公众号平台、新媒体平台、内容平台创业者和管理者等,以及数据分析和营销人员等,也可用作相关数据分析和营销类的教辅用书。
小数据战略
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小数据——对大数据的升华与聚焦,是企业在万物互联时代可以利用的一种无形而宝贵的资产。每一个用户在网络上的行为轨迹、喜好兴趣、物记录,甚至其所在的时空数据,企业经过对这些数据的收集、沉淀,再加以有的放矢地分析、挖掘,有助于自己了解用户、重构企业与用户的关系。企业还可以由此洞察先机,把握用户的潜在需求,展精准营销,预测整个行业的变化和用户未来的消费倾向。 自零售——零售业化的*模式,是对用户关系的重构。本书基于作者自身真实的商业实践和思考,不仅在理论和概念上阐述了人联网和零售的化规律与方向,还回到实践中对其行检验,并利用小数据战略思维,指导企业去实现用户关系的重构,去实践零售的*模式。
颠覆――中国市场营销与管理规则
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这是一本实战、实用、创新之作,作者根据多年从事企业管理的实践,针对西方经典管理理论提出了一系列颠覆性的观点,同时给出了在中国市场与企业中应用的营销、管理创新之道。
新编国际贸易实务
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本书按照出口流程为主线的各贸易环节知识的顺序展编写,强调应用性,习题、现实案例比重加大,破以往诸多文字型的贸易实务教材思路。本书各类习题及思考比重较大,能很好地帮助学生掌握全书的核心内容和知识。书中穿插的各类单据原件也有利于学生知识面的拓展及实际业务能力的提高。本书可作为应用型本科院校经济管理类专业国际贸易实务教材,也可作为外贸培训及外贸业务员的参考资料。
微信小程序营销攻略:精准引流·场景转化·运营推广
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本书将从微信小程序构建人与商业连接、小程序流量红利、营销引流、场景转化、小程序开发与运营、创业者掘金小程序、“小程序+传统行业”等七大维度,对微信小程序营销进行全方位、立体化地深入分析,为企业提供一条行之有效的小程序营销探索路径。
微信营销与运营(第2版)
¥21.60
本书共分6章。第 1章重介绍了微信营销的概念、价值和特征,并介绍了行业现状和从业人员的职业发展,引导读者全面认识微信营销;第 2章介绍了微信个人号的运营技巧和方法;第3章重介绍了微信公众平台的基础操作,包括申请、设置、认证、数据收集和行为规范,并着重对小程序行了介绍;第4章介绍了微信公众号的规划策略,包括定位策略、品 牌策略、推送策略和框架策略;第5章介绍了微信公众号运营中的三大实战技能,包括内容运营、用户运营和活动运营;第6章是典型案例分析,选取了中国政府网等案例来学习不同微信公众号的优缺。
大单品品牌——重新定义中国品牌模式(案例卷)
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未来十年,中国市场将出现两股潮流:一是从传统的资源驱动向创新驱动(研发、设计、品牌、商业模式)的一些中大型企业的向上游升级的潮流;二是大批中小企业,仍然是依靠资源驱动和机会驱动,依靠产业链中下游的努力,奠定企业的实力基础的潮流。 这个二流合一的现象,将在一段相当长的时期存在。它将是中国经济未来若干年的主流现象。本书提出不同于定位理论的“大单品品牌”创建模式,就是希望能够帮助这两类企业顺利实现品牌经营模式转型。 本书是《大单品品牌——重新定义中国品牌模式》的案例卷,详细演示成名品牌的塑造过程,并加以分析、提炼,生动直观,可读性强
网上创业:商业模式+操作实战+案例分析
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新媒体营销实务(慕课版)
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本书系统地介绍了新媒体营销的知识,包括走新媒体营销、掌握新媒体 营销技能、展微信营销、展短视频营销、展直播营销、在其他平台展 营销等。本书知识系统、结构清晰、实用性强,在讲解知识时以实际操作为 主,充分满足中等职业教育学生的学习习惯和学习需求,同时配以视频二维 码,帮助学生一步理解操作。 本书可以作为中等职业教育新媒体营销课程的教材,也可供有志于学习新 媒体营销相关知识的人士学习、参考。
流量文案:10w+新媒体爆款文案速成写作指南
¥21.90
这是一本能快速帮助大众读者尤其是新媒体从业者炼就高超的文案创作能力,而写出极具销售力的文案的新媒体文案写作实战书。 在本书中,作者结合自己长达数十年的新媒体从业经历和文案创作经验,对新媒体爆款文案的写作技巧行了全面的总结和提炼。作者在书中高度汇总了文案创作者在创作过程中常遇到的各种典型问题,结合大量案例给出了“造吸睛标题”“撰写精彩头”“凝练一句话爆款文案”等近百个高效实用的文案创作技巧,对有文案创作需求的新媒体从业者而言大有裨益。
短视频运营实务(慕课版)
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本书系统地介绍了短视频运营的知识,包括规划短视频运营的前期工作、定位短视频账号、策划短视频内容、拍摄手机短视频、剪辑短视频、发布和推广短视频等。本书知识全面、结构清晰、实用性强,在讲解知识时以实际操作为主,充分满足中等职业教育学生的学习习惯和学习需求,同时配以视频二维码,帮助学生一步理解和学习对应的知识。
爆款文案一句话就够了
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文案不吸引人,读者马上就会关闭页面;文案吸引人,有了阅读量却没有转化率,运营和广告的钱全都白花了;文案有了阅读量也实现了转化率,又要始思考下一波来儿什么新“炸”。本书将文案创作变成一种流程写作,让你在阅读的同时轻轻松松学习到文案创作的流程和方法。
品牌思维
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为什么很多人对爱马仕“凯莉”包情有独钟?为什么太阳马戏团如此受人欢迎?为什么灰雁伏特加能够驰名世界?为什么雀巢与古驰这两个不相关的品牌在营销策略上会有共同?为什么伊索很少做广告人们依然愿意它的产品。 品牌战略大师沃尔夫冈? 谢弗(Wolfgang Schaefer)和J.P. 库尔文(JP Kuehlwein)汇集20年专业经验,研究了300多个国际知名品牌,行了75次专业访谈,历时4年创作出这部跨时代巨著《品牌思维:世界一线品牌的7大不败奥秘》。 在这部作品中,两位大师将带你一起研究如何推动品牌的创立与发展,从品牌简史到品牌的定义,到品牌的联合,再到品牌的全局战略,既分析了历史悠久的稀有品牌爱马仕,又对饮料界畅销巨头红牛展了讨论;既涉及小众高端品牌伊索,又涵盖大众优质品牌巴塔哥尼亚,还囊括迷你、佛瑞塔等猎奇品牌。 他们不需要重新讲述品牌成功的故事,也不需要重新讲述长期存在的营销原则,而是让读者在今天的营销专业背景下行丰富多彩的旅程。相信这本书一定会让你着迷,就像那些对高端品牌着迷的人一样。
直播电商:理论、案例与实训(微课版)
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本书全面系统地讲解了直播电商的相关知识。全书共8章,主要介绍了直播电商概述与认知、直播电商的筹划与准备、直播电商的策略与运作、直播电商的实施与执行、直播电商的效果评估与改、直播电商相关岗位概述、直播电商的风险与防范、直播电商典型案例分析等内容。本书内容深浅出,通俗易懂,易于读者学习。 本书以直播电商的整体运营流程为线索,通过知识讲解和案例分析,帮助读者快速掌握直播电商的筹备、运作、实施和改的方法与技巧。同时,复习思考题可帮助读者巩固和扩展相关的知识与技能,场景实训可帮助读者理解和掌握直播电商实施的方法与流程。 本书既可作为高等院校电子商务、市场营销等专业的教材,也可作为直播电商自学人员的参考书。