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享受紧张:脑科学让紧张感化敌为友
￥20.65
容易紧张，困扰着很多人的工作和生活，因为过度紧张会对公演讲、考试、面试、人际交往等关键场合带来重大影响。实际上，紧张感是我们的朋友，适度的紧张感能帮助我们更好地发挥自己的水平。本书以脑科学为基础，详述了紧张感的生理和心理机制，并由此出发，介绍了33个控制紧张感的实用方法。书中还包括详细训练步骤、具体情景对策等内容。本书可帮助读者适度紧张、利用紧张，改变人生。
ThinkPad之道:无可替代的思考
￥25.20
l 从小红到360度旋转铰，ThinkPad总是带给人无限惊喜的设计理念从何而来？ l 从尼罗河之源到喜马拉雅山之巅，ThinkPad为何能不断挑战极限，创造奇迹？ l 从IBM首款笔记本电脑，到联想王冠上的明珠，ThinkPad面对巨大转变如何坚守灵魂？ l 全球移动计算行业首屈一指的创新者、ThinkPad之父内藤在正诚意之作，讲述科技*具标志性的产品ThinkPad鲜为人知的故事，揭秘ThinkPad引领技术的化，不断挑战极限，创造一个又一个奇迹背后的创新源泉；畅想已经改变了教育、科研、商业、探险等领域的ThinkPad，未来还有怎样的可能。
视频号高阶运营:基础技能+产品思维+商业模式
￥38.80
随着5G信号的覆盖，全民短视频时代正在到来，新消费也在快速崛起，视频号将成为一个重要的线上消费场景。虽然很多传统行业的人都在布局视频号，但在做视频号的过程中却遇到了很多问题。那么，出现问题的根本原因是什么？又该如何解决呢？ 《视频号高阶运营：基础技能＋产品思维＋商业模式》作者不仅担任产品经理多年，而且具有运营视频号的实践经验，深知传统行业的人在做视频号的过程中遇到的问题及问题的根源所在，因此，她写了这本《视频号高阶运营 基础技能 产品思维 商业模式》。书中除了介绍运营视频号需具备的基础技能，还提出了用产品思维运营视频号的主张，通过产品思维赋能视频号。同时，书中详细介绍了用产品思维运营视频号的具体方法，以及运营视频号时如何度过冷启动期，实现数据、用户增长，提升用户黏性，实现成交转化。书中还介绍了、贝壳、特斯拉等知名企业的视频号案例，因而具有很高的参考性。总之，本书旨在帮助读者转变思维方式，更好地运营视频号，为职业发展提供助力。 《视频号高阶运营 基础技能 产品思维 商业模式》适合有志于运用好视频号的人阅读。
打造真正的新产品
￥28.80
丹尼斯·J.哈普特利是一位成绩斐然的创新专家，他曾成功造出年销售额超10亿美元的高利润产品，帮助许多服务型企业创造了非凡的用户体验。哈普特利集合了他在创新领域十多年的潜心研究和实践，在书中提出了一种全新的创新思路，一个简明有效、即学即用的创新过程，让一个艰巨的任务——创造能够激发和维持高盈利增长的产品或服务，变得更容易。这个过程只有3个关键问题，层层递，可以引导创新者快速创造出用户认可的新产品和新服务，而且成本低廉。从产品创新、服务创新到管理创新，小到设计一个新的水龙头，大到设计一个新的餐厅管理系统……都可以运用这个过程。 不仅如此，书中还介绍了如何判断什么是用户认可的创新、如何激发令人拍手叫绝的子、如何快速过滤创新子、如何成为创新者、如何造创新型组织等。 这本书不仅可以作为志在造新产品的企业出奇制胜的指南，而且更值得服务型企业借鉴。
**网店金牌客服实战(第2版)
￥27.50
如果说电子商务是不断前行的列车，那么客服是推动列车前的动力。《淘宝网店金牌客服实战 第2版》针对客服工作的重内容展讲述，力图将零基础客服培养为优质客服。 《淘宝网店金牌客服实战 第2版》共7章，第1章介绍了网店客服的基本概况，即客服的主要工作、岗位要求和需要掌握的知识等；第2章介绍了售前、售中客服的工作流程，包括售前客服沟通的基本心态、知识储备、工作能力等内容；第3章解析了售前客服的案例，总结了实用性极强的销售技巧和话术；第4章详细讲解了售后客服的工作流程，帮助读者把握售后客服的主要工作内容和工作环境等；第5章解析了售后客服的案例，并对售后客服的工作技巧和话术等做了总结；第6章则以数据监控为切，对客服的工作考核方法做了细致的介绍，用通俗的语言生动细致地介绍了客服工作中的考查数据；第7章介绍了客服的招聘、培训和管理等，为客服工作的改提供了保障。 《淘宝网店金牌客服实战 第2版》既适合有意愿从事电子商务客服行业的人员阅读，也可以作为网络店铺培训客服的辅导性资料。
卖货文案就该这样写
￥46.90
这是一本从品牌营销的角度来讲文案写作的书。全书详细阐述了文案写作前 如何行定位，如何厘清卖，如何锁定用户，如何建立信任，如何构建场景；动笔写作时如何搭建框架，如何搜集资料，如何行优化，如何行包装设计，如何行整体检查。通过阅读本书，一个文案新手也能清晰地掌握卖货文案从思考到落笔的整个过程，真正实现从零始学写卖货文案。 本书可以帮助文案人员、企业营销人员、创业者少走弯路，以低成本实现营销增长。
全媒体运营师
￥47.60
在产品多样、竞争加剧、流量稀缺、消费者追求极致体验、企业追求成本与效益平衡的当下，如何做好从服务客户到经营客户的所有工作，是每位经营者都在考虑的问题。 《全媒体运营师》可助力传统客服行业做好转型工作，帮助线下企业利用私域流量做好服务工作，旨在引导企业在全域流量运营中，服务好客户、经营好客户，形成服务营销一体化、服务运营一体化、服务公关一体化的全新模式。 《全媒体运营师》可作为求变的客服中心负责人、求发展的客服从业者的学习参考书，也可供个人自媒体、线下连锁店经营者、运营或产品岗位从业者阅读。
公共机构节能管理与技术:上下册
￥33.80
公共机构是指全部或者部分使用财政性资金的国家机关、事业单位和团体组织。国家机关事务管理局在推节约型机关建设过程中，对公共机构节能工作行了理论探索和实践推。本书分为上、下两册，系统地梳理了公共机构节能的有关工作要求、技术规定和基本知识，总结了国内外现有的实践经验、先做法及相关的政策法规，力图为公共机构节能从业人员提供有关公共机构节能相关知识的普及性读物，为读者深研究公共机构节能提供一些基础素材，对公共机构节能事业做出应有的贡献。 本书适合公共机构人员阅读，也可供社会一般读者阅读。
金牌推销员(营销类图书)
￥2.99
想迅速成为公司的推销业务高手吗?你想尽快提升自己的销售额和收入吗?为达到上述目标，《金牌推销员》为你提供了简明、容易操作方法；让你尽快掌握卓越的推销技术，使自己在短时间内成为一流的推销高手，轻松成功。本书是一本简明扼要、实用性极强的图书。
第6集 员工因接小孩(此商品为视频课程)
￥7.96
讲道理的逻辑适用于社会交往，讲结果的效果思维才是职场常识 企业经营管理过程中常常遇到以下问题： 1.销售团队努力不够心态下滑，为什么做了拓展也好不了几天？ 2.销售团队业绩不行，为什么加了提成也没用？ 3.员工忠诚度不够、翅膀硬了就飞了，这是为什么？ 4.高管新官上任的三把火制度执行了为什么也没有销量增长？ 5.为什么低底薪高底薪都是一种错误？ 6.为什么销售高手会变成一个很差劲的管理者？ 本课程通过对企业经营管理中33个关键问题的详解讲解和分析，让管理者了解所有问题背后的真像，从根本上去解决问题，让营销人员用事半功倍的方式做到业绩持续大幅增长；让客户服务系统直接产生大幅营销业绩；让客户服务系统变成营销创收系统。提升管理者的管理能力，提升企业竞争力。
战壕笔记:可口可乐全球副总裁分享世界著名品牌的经营本质
￥49.99
马科斯花了大半辈子的时间管理大企业、品牌、商品以及员工情绪。他在世界的各大洲都工作过，经历过各式各样的财务状况以及文化，体验过不同的企业文化以及人事。通过本书，马科斯主要分享了他在可口可乐的管理经验，包括品牌战略、营销策划、团队管理、经理人职责以及企业文化建设等方面的内容，同时也分享了他认为能够改革组织及达到商业目标的方式。 马科斯认为，管理理念革新其实就是回归营销和管理的本质，无论企业家、经理人还是企业中层主管，都要有心理准备去逆向操作、破常规、快速察觉出什么是没作用的，并有勇气去挑战它。 *难能可贵的是，马科斯在本书中还分享了自己的人生经历，以及他对世界、劳动、女权等方面的看法，告诉人们不但要对营销及管理有一定的知识，还要用眼睛和耳朵去感知世界，了解世界的多元化，培养作为优秀管理者的人文感性。
视频号掘金——获取微信生态红利的新玩法
￥20.99
本书分为3篇，共8章（即8个步骤）。如果你按照这8个步骤实践，那么即便只有一个人、一部手机也能做出有质感、能变现的视频。 准备篇教你做好视频号运营的准备工作（了解视频号的优势及基础功能，运用变现思维定位，把视频号装修得有特色、有美感）。创作篇教你创作视频（“小白”也能轻松地学会写脚本、拍视频、剪辑视频的方法）。酒香也怕巷子深，运营篇教你把视频推广出去并成功变现（怎么获取更多流量、怎么通过视频 公众号 直播 小商店变现）。
网上创业:商业模式+操作实战+案例分析
￥21.90
课程概述:社群营销:从定位到变现(此商品为视频课程)
￥7.37
不做社群 未来将无商可谈 社群营销是一种新的商业模式和渠道 社群营销助力企业转型升级 本课程详解讲解社群思维、社群打造四部曲、社群运营三板斧、社群变现、流量变现系统5个部分，从社群的建立到变现，帮助企业开拓了新的模式和渠道，助力企业转型。
第19集 产品变现 截取视频(此商品为视频课程)
￥7.37
不做社群 未来将无商可谈 社群营销是一种新的商业模式和渠道 社群营销助力企业转型升级 本课程详解讲解社群思维、社群打造四部曲、社群运营三板斧、社群变现、流量变现系统24个部分，从社群的建立到变现，帮助企业开拓了新的模式和渠道，助力企业转型。
第5集 如何增加单次消费客单价(此商品为视频课程)
￥2.83
给你业绩增长10倍的销售策略 销售人员常常有以下困惑： 1.如何才能1分钟留住客户要离开的脚步 2.讲什么才是客户爱听的、如何把话说到点上 3.成交时说什么才能让客户下次还来找你购买 4.销售的工具是什么？如何使用才能增加成交 5.销售人员应该如何布局成交步骤 本课程从销售命脉、销售策略、销售话术、销售布局、化解客户抗拒点五个部做了详细讲解，是经过各行业销售精英,验证过的一套落地实操的销售方法和技巧，通过学习提升销售人员的个人能力，助力企业业绩增长。 【你将收获】 1.销售策略：客户上门找到你的8套实操方案，3大营销秘密武器 2.销售布局：轻松达成目标10种实际操作布局 3.销售话术：三分钟之内如何轻松让客户刷卡 4.销售命脉：如何做好客户的有效管理，提升业绩 5.化解抗拒点：一句话化解客户说贵的方法 【适合人群】 1.企业营销副总 2.销售人员 3.营销人员 3.创业者
第8集 贵的产品卖不掉的原因(此商品为视频课程)
￥2.83
给你业绩增长10倍的销售策略 销售人员常常有以下困惑： 1.如何才能1分钟留住客户要离开的脚步 2.讲什么才是客户爱听的、如何把话说到点上 3.成交时说什么才能让客户下次还来找你购买 4.销售的工具是什么？如何使用才能增加成交 5.销售人员应该如何布局成交步骤 本课程从销售命脉、销售策略、销售话术、销售布局、化解客户抗拒点五个部做了详细讲解，是经过各行业销售精英,验证过的一套落地实操的销售方法和技巧，通过学习提升销售人员的个人能力，助力企业业绩增长。 【你将收获】 1.销售策略：客户上门找到你的8套实操方案，3大营销秘密武器 2.销售布局：轻松达成目标10种实际操作布局 3.销售话术：三分钟之内如何轻松让客户刷卡 4.销售命脉：如何做好客户的有效管理，提升业绩 5.化解抗拒点：一句话化解客户说贵的方法 【适合人群】 1.企业营销副总 2.销售人员 3.营销人员 6.创业者
第10集 销售就是要懂人(此商品为视频课程)
￥2.83
给你业绩增长10倍的销售策略 销售人员常常有以下困惑： 1.如何才能1分钟留住客户要离开的脚步 2.讲什么才是客户爱听的、如何把话说到点上 3.成交时说什么才能让客户下次还来找你购买 4.销售的工具是什么？如何使用才能增加成交 5.销售人员应该如何布局成交步骤 本课程从销售命脉、销售策略、销售话术、销售布局、化解客户抗拒点五个部做了详细讲解，是经过各行业销售精英,验证过的一套落地实操的销售方法和技巧，通过学习提升销售人员的个人能力，助力企业业绩增长。 【你将收获】 1.销售策略：客户上门找到你的8套实操方案，3大营销秘密武器 2.销售布局：轻松达成目标10种实际操作布局 3.销售话术：三分钟之内如何轻松让客户刷卡 4.销售命脉：如何做好客户的有效管理，提升业绩 5.化解抗拒点：一句话化解客户说贵的方法 【适合人群】 1.企业营销副总 2.销售人员 3.营销人员 8.创业者
第11集 销售人员赚不到钱就这五个字(此商品为视频课程)
￥2.83
给你业绩增长10倍的销售策略 销售人员常常有以下困惑： 1.如何才能1分钟留住客户要离开的脚步 2.讲什么才是客户爱听的、如何把话说到点上 3.成交时说什么才能让客户下次还来找你购买 4.销售的工具是什么？如何使用才能增加成交 5.销售人员应该如何布局成交步骤 本课程从销售命脉、销售策略、销售话术、销售布局、化解客户抗拒点五个部做了详细讲解，是经过各行业销售精英,验证过的一套落地实操的销售方法和技巧，通过学习提升销售人员的个人能力，助力企业业绩增长。 【你将收获】 1.销售策略：客户上门找到你的8套实操方案，3大营销秘密武器 2.销售布局：轻松达成目标10种实际操作布局 3.销售话术：三分钟之内如何轻松让客户刷卡 4.销售命脉：如何做好客户的有效管理，提升业绩 5.化解抗拒点：一句话化解客户说贵的方法 【适合人群】 1.企业营销副总 2.销售人员 3.营销人员 9.创业者
第17集 准客户成交秘籍(此商品为视频课程)
￥2.83
给你业绩增长10倍的销售策略 销售人员常常有以下困惑： 1.如何才能1分钟留住客户要离开的脚步 2.讲什么才是客户爱听的、如何把话说到点上 3.成交时说什么才能让客户下次还来找你购买 4.销售的工具是什么？如何使用才能增加成交 5.销售人员应该如何布局成交步骤 本课程从销售命脉、销售策略、销售话术、销售布局、化解客户抗拒点五个部做了详细讲解，是经过各行业销售精英,验证过的一套落地实操的销售方法和技巧，通过学习提升销售人员的个人能力，助力企业业绩增长。 【你将收获】 1.销售策略：客户上门找到你的8套实操方案，3大营销秘密武器 2.销售布局：轻松达成目标10种实际操作布局 3.销售话术：三分钟之内如何轻松让客户刷卡 4.销售命脉：如何做好客户的有效管理，提升业绩 5.化解抗拒点：一句话化解客户说贵的方法 【适合人群】 1.企业营销副总 2.销售人员 3.营销人员 15.创业者
19、拜访客户的门道(此商品为视频课程)
￥2.83
给你业绩增长10倍的销售策略 销售人员常常有以下困惑： 1.如何才能1分钟留住客户要离开的脚步 2.讲什么才是客户爱听的、如何把话说到点上 3.成交时说什么才能让客户下次还来找你购买 4.销售的工具是什么？如何使用才能增加成交 5.销售人员应该如何布局成交步骤 本课程从销售命脉、销售策略、销售话术、销售布局、化解客户抗拒点五个部做了详细讲解，是经过各行业销售精英,验证过的一套落地实操的销售方法和技巧，通过学习提升销售人员的个人能力，助力企业业绩增长。 【你将收获】 1.销售策略：客户上门找到你的8套实操方案，3大营销秘密武器 2.销售布局：轻松达成目标10种实际操作布局 3.销售话术：三分钟之内如何轻松让客户刷卡 4.销售命脉：如何做好客户的有效管理，提升业绩 5.化解抗拒点：一句话化解客户说贵的方法 【适合人群】 1.企业营销副总 2.销售人员 3.营销人员 17.创业者
