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朗润日记:北大国发院印记
￥57.85
从北大国发院的前身中国经济研究中心始，国发院就与朗润园联系在一起。与朗润园相伴25年，这座古典园林已经在每一位国发院的老师、员工和同学心里留下了不可磨灭的印记。她是朗润学子的精神家园，她是国发院精神的象征。 《朗润日记》以春、夏、秋、冬为主题，记载了陈春花老师在国发院的教学和科研活动。她寓情于景，通过朗润园里的风景和人物阐释她的管理学思想，别具一格。她的文字轻盈，像微风细雨，滋润人心。朗润园本来是庄重的，在她的笔下变得妩媚、风物动人。
你的团队需要一个会讲故事的人(原书第2版)
￥44.85
观分歧、思想分野、价值分化……我们身处一个扑朔迷离又激情澎湃的世界，用讲道理的方式说服他人，变得比以往更难了。 正如亚里士多德所说：“我们无法通过智力去影响别人，情感却能做到这一。” 这个世界从来不缺讲道理的人，而是那些会讲故事的人。 每个人的处境都不同，故事之所以威力无穷，是因为它将情感和人与人的联结放在首位，激发听众的同理心和参与感。 讲故事不是一种天赋，而是人人都可以学会的技能！ 那么，如何讲好一个故事？ 《你的团队需要一个会讲故事的人（原书第2版）》作者安妮特·西蒙斯说，“你要讲的重要的故事是‘我是谁’的故事。你的一生就是这个故事的加长版。” 作为一本经典实用指南，《你的团队需要一个会讲故事的人（原书第2版）》新版内容全面升级，不仅训练你的故事思维，给出学习和提升故事力的方法，还添加了具体而丰富的沟通场景，助你构思富有吸引力的故事。 不论是准备演讲、筹备部门会议，还是给客户提案、与潜在客户用餐，本书教你一步一步从自己的经历中识别和选择故事片段，学会在正确的时机讲好故事，从而更好地获取信任、激发创新、激励员工、促成行动、驾驭不确定性。
投资组合再平衡:应用量化分析增强投资组合收益
￥44.85
·个头大、形状奇怪的草莓还能吃吗？ ·睡前一杯酒，真能安睡到天亮吗？ ·红皮鸡蛋更有营养吗 ？ ·生理期到底能不能洗头？ ·指甲上出现竖纹要担心吗？ …… 饮食、保健、居家生活， 辟谣特工队帮你破谣言，轻松避坑！
城市治理一网统管
￥47.40
城市治理是国家治理在城市范围的具体实施，关乎城市的安全稳定、综合实力和运行效率。同时城市治理也是国家治理体系中承上启下的枢纽，关乎整个国家的发展效率和改革步伐。 加快推国家治理体系和治理能力现代化，加速构建城市治理一网统管的新格局已经在中国拉序幕，很多地方政府都把一网统管作为工作目标写了政府工作报告和十四五规划，不少城市也已经始着手一网统管项目的建设，有的城市也已经取得了初步成果、积累了宝贵经验，不少企业也纷纷投到一网统管的建设浪潮中来。 此时，阐明一网统管的定义，明确其定位、目标和业务范畴，理解一网统管对于城市治理的价值和战略意义就变得尤其重要，有助于在一网统管项目始之前建立精准的认知、设定正确的方向和做出合理的评估。此外，在展一网统管项目建设前，也希望了解其面临的挑战、实现路径和项目建成后的运行方式，确保建设过程少走弯路、项目成果能发挥实际价值。建设者也需要掌握一网统管未来的发展方向，做好提前布局、统筹规划，确保当前的建设内容能兼容和助力未来数字政府的长远发展。 本书从多个城市的一网统管项目中提炼并诠释一网统管的定位、目标、价值、战略意义等共性问题，并结合作者在多个一网统管项目中的实践经历，总结其面临的挑战、实现路径和运行方式，展望了一网统管未来的发现方向，助力各地政府构建城市治理一网统管的新格局，加快推国家治理体系和治理能力现代化的国家战略。
三精管理(精装)
￥57.85
三精管理就是组织精健化、管理精细化、经营精益化，是一套极富实战性的企业管理方法。北新建材的整理整顿，中国建材的三五整合、八大工法、六星企业、格子化管控，南方水泥的整合优化，是三精管理在不同历史时期、不同企业发展阶段的具体实战形式。 三精管理还是企业的一个管理平台，而且这个平台是放的、动态的。也就是说，企业在实践中可以根据自身的具体情况，在这个管理平台上形成独特的管理方法。比如，北新建材的九宫格、中国巨石的增节降等都是管理精细化的实战范例。当然，如果你喜欢采用阿米巴或六西格玛，也可以将此融这个管理平台。 三精管理，是企业界人士看得懂、学得会、记得住、好应用的一套企业管理方法。
电子商务客户关系管理(第2版)
￥27.60
当前我国电子商务行业已经方市场时期，要让客户持续不断地信任商家并其商品，靠的是客户在每次物的过程中享受的独特体验和客户对商家所提供商品或服务的认同，而这些都源于商家成功的CRM 运营。好的 CRM 能够帮助商家留住客户，并且提升客户质量，让其成为商家的核心资产。 本书从认识 CRM 的相关理论始，详细介绍了 CRM 的各个环节及实施策略，包括客户分析、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、CRM 营销、智能客服、客户服务管理、数据分析及部门组建的方法与策略，通过理论结合案例的形式，向读者展示了一个完整的 CRM 实践条；后以两个具有代表性的品牌为例，为读者介绍了它们的 CRM 实施策略，以期让读者学会充分挖掘客户价值，提高销售利润。 本书适合作为普通高等院校和职业院校电子商务、市场营销、企业管理及其他经济管理类专业的教材，也适合相关商家参考阅读，同时还适合对 CRM 感兴趣的读者及 CRM 从业者学习。
穿透财报,发现互联网的商业逻辑
￥51.35
本书系统解读了腾讯、阿里巴巴、、百度、亚马逊、字母表和元宇宙公司过去10年甚至更长时间的公财报，以权威数据透析互联网公司的商业逻辑与核心能力，并把中国互联网公司放在全球竞争背景下来考察其竞争优势与劣势，以达成取长补短的目的。
沉浸乐购:体验式消费新浪潮
￥44.85
在体验经济时代，产品不再是价值本身，顾客的也往往是他们自己所感受到的独特价值体验。随着产业革命的推和消费结构的变化，未来还会有更多的企业主体加到体验经济的浪潮之中，衍生出更多的体验经济模式。 《沉浸乐》聚焦于体验经济发展为典型的旅游、文创、快消品和游戏行业，选取了七家卓越企业，梳理其成长历程、发展战略，总结它们赢在体验经济时代的底层逻辑，助力广大企业在体验经济新浪潮中重塑竞争优势。 十里芳菲——以客户为中心的哲学：体验即营销 集丝坊——确认体验的主题：留下关于品牌的独特记忆 花西子——美的溢价：造体验的个性与调性 路捷鲲驰——参与感：抓住年轻人群的心 完美世界——跨界融合：传统行业新玩法 故宫文创——品牌互动：实现与消费者的“双向奔赴” 泡泡玛特——情绪价值：直面消费中的非理性
领导力密码
￥25.20
独一无两的领导力指南，创造性地描绘出领导力密码框架图，以管理者的个人素质为支撑，从时间与注意力两个维度构建领导力。 如果你想掌握领导力密码，就必定同时掌握四种角色，并在不同场景中切换： 战略家，勾勒愿景，创造、定义和实现可能性 执行者，确保目标变成结果 人才管理者，识别、培养和激励人才完成任务 人力资本開發者，找到并留下组织的班人 揭示了杰出管理者必定担起的5大职责： 领导力密码1，勾勒愿景，创造更有吸引力的未来 领导力密码2，主动变革，将“所知”变为“所行” 领导力密码3 激励人心，帮助员工为组织利益发自己 领导力密码4 培养班人，投资未来的人才 领导力密码5 自我修炼，领导好自己才更有可能领导好别人
元宇宙营销:认知、方法与实践
￥65.35
如果你还认为元宇宙只是一个噱头，那么你可能会错过一个时代！ 元宇宙是未来的流量口，是增强客户体验、赋能客户价值的新生态；元宇宙营销是营销人决胜未来的新技能，是企业的新营销利器和新增长引擎，是营销人和企业的未来，也是营销的未来。 本书是一本能帮助营销人和企业抢占元宇宙和数字人红利的营销指南，帮助营销人快速掌握面向未来的营销能力，指引企业顺利实现营销战略升级，成为面向未来的品牌。 全书的核心内容包括三个部分： （1）认识元宇宙营销 首先介绍了元宇宙的生态体系、元宇宙的世界观和价值观，以及元宇宙与营销的关系；然后阐述了元宇宙对营销的人、货、场产生的影响，并通过元宇宙营销的对象和目标具体分析了这些影响是如何发生的 （2）元宇宙营销方法 借鉴传统营销的4P理论和4C理论，本书提炼出元宇宙营销的4A理论，可以作为元宇宙营销和数字人营销的原则和方法指引。 面向数字替身（Avatar）。元宇宙营销对象将是用户和其数字替身融合的“双星系统”，在面向数字替身的营销场景中，符号消费将取代消费主义，品牌需要设计沉浸式的互动场景，利用虚拟偶像和数字替身来实现与用户的自然沟通。 增强赋能（Augmentation）。元宇宙营销的过程就是围绕“双星系统”行体验设计和价值创造的过程。这个过程是由两条承载价值流和体验流的传导条实现的，一个是由实向虚的传导，一条是由虚向实的传导。 全时互动（Always-On）。营销需要从实时互动向全时互动转移。在元宇宙中，以数据为基础的实时互动营销将不再有效。品牌虚拟专区和品牌元宇宙私域将成为新的互动场景，让基于信任的信息交换和价值交换成为可能。 共创共生（Alliance）。在元宇宙中，用户借助品牌来实现自我表达和自我增值，品牌借助用户来实现品牌价值和品牌化。元宇宙的流量密码不是体验和价值本身，而是体验和价值的创造过程，元宇宙中的品牌建立过程就是与用户共创共生的过程。 （3）元宇宙营销实践 结合大量案例，讲解了元宇宙营销的平台和工具，包括元宇宙营销内容的设计、品牌数字人的设计和创建、品牌NFT的设计和铸造。
*一次做生意
￥44.85
作者在创业之前，在中国500强企业工作多年。 根据自身十多年的创业经历和缜密思考，从创业、管理、经营三个维度，详细阐述创业者以及新手管理者可能遇到的各种重大问题，包括如何找到帮助公司度过生存期的客户，如何解决团队执行力不高的问题，如何持续提高企业利润等。 书中介绍了28个方法、47个案例、121个生意经，带你顺利度过企业初创期、团队管理期和转型升级期，实现从0到亿元营收的跨越，次做生意就成功。
数字货币通识:无现金时代的必修课
￥44.85
当今时代，每一个人都应该知道数字货币！数字货币是新的货币形式，是新的资产形式，是透视未来的前沿窗口，是连时代乃至未来的知识系统……本书追溯数字货币前世今生，揭秘数字货币运作的神秘面纱，解锁数字货币应用模式和发展前景，分析数字资产投资原理和方法，旨在帮助大家革新认知，规避风险，通晓技术原理，洞察趋势，预判未来，从而构建起一套完备的数字货币知识体系，更好地应对未来的机遇和挑战！
学习型管理:培养领导团队的A3管理方法(珍藏版)
￥29.25
我们一生中要花费很多力量在做自己坚信的事和做取悦身边重要人物的事之间妥协，而幸福在很大程度上取决于能否获得足够的力量，来*小化那些妥协。积极上瘾可以让你简单有效地获得力量，提升自身价值，得到想要的幸福。 酒精、药物可以给你带来消极上瘾形成的愉悦感，帮你逃避生活中的不顺心。不过这并不能帮你解决问题。积极上瘾同样可以带来这种愉悦感，而且无害、可以持续。不同于消极上瘾，积极上瘾的愉悦感可以让你停止自我批评，学会纳自我，摆脱无望的生活状态，生活得更快乐。 通过本书，你将了解 如何辨别积极上瘾 积极上瘾如何使我们摆脱焦虑、头痛等身心问题 如何实现积极上瘾 积极上瘾如何影响孩子
管理的实践
￥65.35
存的目的是对外（在市场上为顾客）产出经济成果。（关键词：绩效、实践） 其次，企业是雇用人员、由人组成的社会“组织”，必须培育员工，支付员工薪资，组织员工以发挥生产力，并因此需要一定程度的治理，构建价值体系，建立权责之间的关系。（关键词：人、贡献、责任） *后，企业是扎根于社会和社区的“社会机构”，因而受公众利益所影响，本书也探讨“企业的社会责任”。（品格）
卓有成效的管理者(珍藏版)
￥19.50
卓有成效是管理者必须做到的事，但是在所有的知识组织中，每一位知识工作者其实都是管理者——即使他没有所谓的职权，只要他能为组织做出突出的贡献。 管理者的成效往往是决定组织工作成效的*关键因素；并不是只有高级管理人员才是管理者，所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人，都应该像管理者一样工作和思考。 本书中，德鲁克集中论述了一个管理者如何做到卓有成效。这本书是德鲁克*著名的管理学著作之一，倾注了德鲁克极大的心血。一位卓有成效的管理者，一般具有以下6个特征：（1）重视目标和绩效；只做正确的事情。（2）一次只做一件事情，并只做*重要的事情。（3）作为一名知识工作者，他知道自己所能做出的贡献。（4）在选用高层管理者时，他注重的是出色的绩效和正直的品格。（5）他知道增沟通的重要性；他有选择性地搜集所需要的信息。（6）他只做有效的决策。
企业财税通:结合新税法解决企业的财税难题(新税法下,如何规避企业财税风险?企业初创、上市、投融资中涉及哪些财税问题?真实案例+政策分析,帮助企业解决财税问题。)
￥46.00
本书面向所有中小民企老板，解读的财税政策，针对企业在财务和税收方面的关键问题提出专业有效的解决方案。 作者从真实的企业财税案例手，分析案例中的老板遇到的财税痛和瓶颈，引导读者反思、正视自己企业的财税问题。通过案例中老板们面对财税问题时的突围路径和表现出的财务格局，以及作者的专业意见，为民企老板们补齐财税短板，培养他们的财税管理思维，帮助企业构建完整的财税管控体系。
组织的逻辑
￥57.85
企业成长和创新的*瓶颈是组织的化，而组织化的*瓶颈是创始人自身的化。 《组织的逻辑》希望用一套尽可能通俗的概念体系，把组织问题的内在逻辑一次性地阐释清楚，并给出相应的管理办法。 很大程度上，《组织的逻辑》的核心观可以用下述六句话来概括： ①组织管理是一类永远都不会过时的问题； ②组织问题不等于组织结构问题； ③仅有结构是不够的，关键是建立组织机制； ④仅有机制是不够的，关键是形成组织能力； ⑤组织机能能否被发挥出来，取决于组织形态； ⑥组织形态能否被激活，取决于企业家领导力。 《组织的逻辑》在逻辑上层层递，读者可以按照章节顺序阅读，也可以先读案例部分的第九章，对现实问题有一些质感，读理论的时候更有代感。
端到端流程:为客户创造真正的价值
￥44.85
在这个充满颠覆性变化的世界里，工作完成方式是企业能否取得成功的关键。我们正面临着前所未有的宏观经济和商业因素的双重影响，它们正孕育着新的、陌生的商业环境。 解决这些问题的方案说起来容易做起来难： 挤出成本，提供富有竞争力的薪酬； 提供优于竞争对手的服务，让商品价值配得上增加的价格； 提高灵活性，率先发布新产品，保证质量，在各个方面超越竞争对手。 这么显而易见的解决方案，为什么企业却无法做到？ 简单说来，当今企业普遍的组织方式和运营方式，使它们无法获得所需的大幅绩效改善，即使员工都是超人。对工作方式行深刻而根本的改变，是完成这项任务的*选择。 为了在端到端流程中实现突破性绩效改善，企业必须重视五个因素和四种能力： 流程设计； 适量的指标； 合适的流程员工； 流程所有者； 高效的基础设施； 领导力； 公司文化； 治理方式； 专业技能。 提供改变路线图，是本书的使命。
人效冠军:高质量增长的先锋
￥44.85
中国经济早已“新常态”，不断倒逼中国企业从高速增长转向高质量增长。然而，企业高质量增长在我国还远远不是“常态”，超过半数的中国企业仍然深陷“粗放”这一泥潭：只关注销售额，认为有了销售额就有了一切；忽视精细化的数据统计，甚至自身的经营分析数据都很模糊；想要高质量地发展，却又无从下手…… 人效是反映企业增长质量的关键指针，持续追求并保持高人效是卓越企业基业长青的秘密，同时也是终结“粗放式管理”的有力武器。 本书基于对精选出的12家人效冠军企业的深研究，揭示了它们提升人效的共性做法，*终勾勒出了人效冠军画像，包含先人后事、战略聚焦、研发创新、组织精益、双高文化五大要素。本书结合人效冠军的实践案例对这五大要素行了生动的剖析，让读者以轻松又满怀好奇的心态领会提升人效的真谛。
商战(经典重译版)
￥38.35
国际部分 IBM成功转型，重铸辉煌 西南航空后来居上，市值超美国航空业三强总和 其他实践定位的企业：惠普、宝洁、汉堡王、美林、默克、雀巢、施乐、百事、宜家、雷普索尔等《财富》500强企业，“棒！约翰”、莲花公司、泽西联合银行、ECO饮用水、七喜…… 国内部分： l 东阿阿胶：从边缘化补血药物，重新定位为“滋补国宝”，10年间市值从22亿元到400多亿元 l 长城汽车：造“中国SUV领导者”，年销售额从80亿元到超1000亿元，成长为利润过百亿的行业领军者 l 瓜子网：将“网上二手车C2C交易模式”，清晰定位为“二手车直卖网”，创办2年估值25亿美元 l 老板吸油烟机：聚焦油烟机品类并导“大吸力”定位，成为全球*吸油烟机品牌，连续四年销量全球* l 加多宝：将区域性药饮“凉茶”，定位为“预防上火的饮料”，销售额从1亿元到200多亿元 l 德邦快递：由物流向快递转型，创“大件快递”品类，成为中国大件快递领导者 其他实践定位的企业：今麦郎、郎酒、劲霸男装、君乐宝、诺贝尔瓷砖、洽洽、老乡鸡快餐、罗莱家纺、安吉尔净饮水、奥克斯、草晶 华破壁草本、先锋电器、分众传媒、云南中烟、明月镜片、贝蒂斯橄榄油…… 2001年，美国营销学会评选“定位”为“有史以来对美国营销影响*的观念”。2009年，美国《广告时代》杂志评选《定位》为“*佳营销经典”*名。解密营销混战的误区、陷阱与机遇，如果不阅读此书就战，胜利将无从谈起。你死我活的竞争时代，令人警醒的实战经典。
麦肯锡方法:用简单的方法做复杂的事
￥38.35
麦肯锡堪称商界的西军校，美国管理大师汤姆·彼得斯、日本战略之父大前研一、IBM前董事长路易斯·郭士纳都曾就职于麦肯锡。在《财富》世界500强企业中，有70多位前任或现任CEO是麦肯锡校友。 本书正是麦肯锡90多年沉淀的精华工作法，它将帮助你改头换面、重新做事、取得非凡的成就。你会学到MECE原则、电梯法则、结构化思考，以及如何一图胜千言、如何在高压环境下工作、如何让客户来找你……每一位在商业丛林里寻找生存技巧的人，都将得益于简单易行的“麦肯锡方法”。
