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酒店饭店英语口语实用大全(二维码音频版)
￥31.91
《酒店饭店英语口语实用大全（二维码音频版）》一书涵盖了如何提升酒店英语口语、酒店英语基本用语、前厅服务英语口语、客房服务英语口语、餐饮服务英语口语、商务中心服务英语口语、康乐服务英语口语等内容。本书主要有以下三大特色。特色一：介绍酒店服务中的基础英语。包括酒店服务必须了解的专业术语、酒店各部门与岗位英语名称、英文缩写及礼貌用语。特色二：设计了多个栏目。除常见词汇与短语、常用句型百宝箱外，还设计了一系列酒店服务中常见的情景对话。特色三：本书从词汇到句型，再到与客对话，层层深、层层推，使读者不仅能够掌握酒店专业英语，还能了解酒店各部门工作的服务技巧、操作流程和相关业务知识。本书可作为职业学院酒店及旅游相关专业或酒店管理方向培训机构的专用教材，也可作为酒店员工内部的英语口语培训教材。另外，本书也适合作为酒店员工的随身英语口语工具书，随时翻阅学习。
企业员工激励全流程管理实战
￥25.99
本书第一章明确提出，企业员工培训就是要解决问题，要做以战略为导向、以绩效为目标、与业务相结合的培训，坚决杜绝“为了培训而培训”。第二章到第四章，围绕ADDIE模型，系统阐述了从培训需求分析、到培训设计实施、再到培训效果评估的完整的培训体系。培训需求分析具有六种模型、七个方法、一个流程，是探究企业问题的有效手段；培训设计实施系统呈现了课程设计、课程发、培训实施等各个环节的操作细节；培训效果评估秉承“以终为始”的原则，通过对照传统柯氏模型和全新柯氏模型，关注行为改，关注业务结果。第五章到第九章，以独特而又实用的视角，分别阐述了新员工、管理人员、销售人员、研发人员以及企业内训师等关键职位的岗位培训实操。以企业文化为核心实施新员工职培训，以胜任素质为基础实施管理人员领导力培训，以职业生涯为导向实施销售人员激励式培训，以创新发展为驱动实施研发人员技术培训，围绕内训师八大能力模型实现从新手到高手的修炼过程。第十章和第十一章分别阐述了“建构主义”和“行动学习”。建构主义是培训之魂，“教育不是灌输，而是燃火焰”，建构主义正是燃火焰的那根导火索。行动学习把实际问题的解决过程作为培训学习的方式，在行动中学习，在学习中行动，真正实现培训落地的知行合一。第十二章阐述“数字化学习-助力企业人才发展”。企业培训管理人员需要应用移动互联网的思维以及移动互联网的技术，采用数字化学习等多种形式，成为互联网培训的先行者和探索者。
百亿品牌——企业营收从十亿到百亿的“拼图”战略
￥42.00
“拼图”战略是指企业将不同的业务单元和市场机会整合在一起，实现业绩增长的策略。它可以帮助企业明确自身所处的成长阶段和开拓市场的逻辑，实现营收从十亿级别到百亿级别的跨越。 本书分析企业营收增长逻辑，阐释只有品牌的背书、加持和赋能，才能让产品拥有强大的势能，并提升产品的销售业绩。作者在书中提炼了形象传递信息、产品建立信任、服务塑造信心、IP 形成信仰的“四信”模式，强大的核心品牌、抢占核心价值链、卡位核心渠道、大单品+核单品、外资本+内组织的五种能力，以及产品型、招牌型、终端型、运营型、价值链型和价值链运营型这六种模式，为企业铺平了成就百亿品牌之路，帮助企业拼出真正属于自己的“百亿拼图”。 本书适合企业管理者、品牌推广专员、运营专员和市场营销专员等阅读。
上承战略 下接绩效:培训管理系统解决方案
￥29.99
本书从培训价值导，阐述培训对企业人才培养的重要性，总结企业培训中出现的高频痛和误区，为培训管理者提供了大量实用的工具表单和实战案例，帮助企业修炼培训内功，夯实资源建设，对如何建设培训资源中的课程发、讲师培养、供应商及经费管理等行了系统的描述，引出了新时代培训技术的新方法，为培训管理者带来新的思考和启发。 通过本书您将学到： ● 企业培训误区与挑战为何? ● 企业的培训需求来自哪里? ● 培训需求有哪些调查工具? ● 培训需求有哪些调查方法? ● 培训需求调查有哪些流程? ● 企业培训计划应如何编制? ● 培训准备工作有哪些事项? ● 组织培训有哪些管理步骤? ● 培训效果评估有哪些工具? ● 柯氏四级评估应如何应用? ● 培训评估的实施流程如何? ● 如何设计好培训管理制度? ● 如何做好培训课程的发? ● 对培训课程如何行管理? ● 如何用好并管理内部讲师? ● 对培训供应商应如何管理? ● 怎样有效地管理培训经费? ● 新时代下培训有哪些转变? …… 请您认真阅读本书寻求解决方案。
老HRD手把手教你做企业文化:实操版(第二版)
￥29.99
本书通过全面系统地分析企业文化结构和内涵，通过多个文化聚焦案例和多家样本企业扫描，为企业文化创建工作提供了一个实战蓝图。作者用心提炼出10余篇管理心得、50句企业文化心经，配合一些工具模板、小贴士，让广大读者更加清晰地认知企业文化工作，为企业HR及企业文化参与者提供了一个整体解决方案。按图索骥，一本书让企业文化建设全面落地！
全网生态营销(全新升级版)
￥48.80
助力企业开启一条 低成本、*率的创新营销之路 今天，所有互联网平台都在收录并且优先推荐视频形式的信息。身处这个时代的企业必须用视频和直播的形式对外传播品牌、推广产品和服务。然而，无论是 PC 端还是移动端，图文信息还是视频直播，企业都需要在多平台上同时发力，以获得*大的商业红利。 《全网生态营销》详细介绍了三个核心系统：S P（策略定位系统）、P T（引流和转化系统布局）、O M（运营和管控系统）。这些系统是单仁博士通过 18 年时间、18 万家企业的结果验证而沉淀下来的。 收获一套从短视频直播到全域营销的定位系统 熟练运用一套企业高引流、高转化的全域获客转化的内容系统
繁荣的裂痕:从布雷顿森林到美元信用危机五部曲(套装共5册)
￥257.00
本套装包含：《左手咖啡，右手世界（珍藏版）》《世界金融史：泡沫、战争与股票市场》《繁荣的背后：解读现代世界的经济大增长》《这次不一样：八百年金融危机史（纪念版）》《布雷顿森林货币战：美元如何统治世界（珍藏版）》5册图书
YouTube爆款视频:AI时代跨境电商新风口(全彩版)
￥62.86
这是一部国内TOP1YouTube运营专家孟想沉淀11年的实战宝典，首次公单条视频创造1500万订单的完整方法论！本书浓缩7000 成功案例精华，系统拆解YouTube5大流量口、3种必火视频公式、7天快速起号秘诀，提供可直套用的高转化脚本模板和工业级运营SOP。内含27个实战技巧、15个避坑指南及5大行业案例解析。 这是跨境电商从业者突破流量困局的案头手册，一本真正让全球客户主动找上门的"流量印钞机"操作指南。
营销革命5.0:以人为本的技术
￥51.00
营销3.0揭示了营销从产品驱动型营销（1.0）到面向顾客型营销（2.0），再到人文精神营销（3.0）的转变，营销3.0标志着传统营销活动的顶点。 营销4.0关注的是以提升效率为核心的“数字化营销”，以强化顾客在每个消费触点的新体验。 营销 5.0 兼具了营销 3.0 人文精神和营销4.0 技术赋能，是更为高级的营销框架。它是应用“类人技术”在整个消费者体验过程中创造、传播、交付和提升价值的活动。 科特勒博士与其他两位作者陈就学和伊万·塞蒂亚万一起，整合了营销人员现在必须面对的重要课题，包括日新月异的技术进步、消费者行为的变化，以及传统商业模式的转型。 全书以详尽务实的风格，描述了上述三种根本变化如何在市场、商业和技术层面对企业产生深刻影响，进而帮助它们在产品和服务的营销过程中成功应对新挑战。作者在书中关注的是“以人为本的技术”理念，介绍了如何利用技术手段，比如，人工智能、自然语言处理、传感器、机器人、增强现实（AR）、虚拟现实（VR）、物联网和区块链等，满足顾客的非物质需求。 无论企业规模大小，本书都可作为首席营销官、高级管理人员，以及其他营销工作者的实战指导手册。
理论研究的第五范式:智能的知识创造
￥51.00
人类文明史，本质上就是一部认知能力不断跃升的演进史。如今，人工智能特别是大语言模型的突破性发展，正在开启人类认知史上的新一轮革命，将人类带入人机融合的认知新纪元。 《理论研究的第五范式》聚焦于AI从“理论使用者”到“理论创造者”的跃迁，直击传统理论研究归纳效率低下、概念定义模糊、因果验证缓慢的核心痛点。依托隐式知识图谱、意识与自由能原理、双循环创新机制等核心框架，魏炜领衔的作者团队分四部分共12章，从智能等级评估体系到理论*体构建，从理论选择优化到跨学科治理，*呈现AI驱动理论创新的完整路径。 *部分为总论：从宏观层面阐述AI如何改变理论研究的方法论，确立从人类独自创造理论到人机协同研究的范式转变这一核心主题。 第二部分聚焦创新机制探索：深入探讨AI在理论研究中的作用机制和创新路径。 第三部分专注认知基础研究：揭示AI理论能力的深层机制和技术基础。 第四部分致力于应用实践拓展：关注AI理论能力的实际应用和产业化前景。 结合企业组织重构、医学诊断等29个开发实践案例，《理论研究的第五范式》为科研工作者、企业决策者等提供了可落地的人机协同方法论，助力突破认知边界，抢占智能时代的理论创新红利，是理解AI重塑知识生产模式的指南。
激活奋斗者:卓越组织的激励逻辑与实践
￥51.00
在人才竞争加剧、AI技术发展的新环境下，有效激励员工成为企业管理的关键挑战。本书基于作者15年管理咨询实践，融合理论研究，基于实际案例，给出实操方法与工具，助力企业破解“高成本低效能”管理困境。全书采用“理论—方法—应用”三层架构：首先建立内外动机互动的理论框架；随后系统解析薪酬、目标、晋升、授权、反馈、股权、文化七大激励模块；*后聚焦销售、研发、店长、职能四类典型岗位，提供差异化激励方案。
流量营销
促销价:￥24.99|￥79.00
《流量营销》是一部系统梳理数字营销本质与增长方法论的专业著作，凝聚了亚历克斯·舒尔茨二十余年在全球一线市场的实践经验。本书关注的并非如何获取更多流量，而是一个更根本的问题：如何判断一项营销行为是否真正产生了有效且可持续的商业结果。 本书分为基础概念、增长基石、渠道解析三大部分，帮助读者打下坚实的数字营销基础，掌握科学评估营销增量成的方法，并能熟练运用各种数字化工具。 基础概念：系统梳理营销的本质以及思考问题的宏观视角。 增长基石：详细讲解如何搭建成功开展互联网营销所必需的技术、团队与人才体系。 渠道解析：对当下主流数字营销渠道进行*剖析，讲解如何*利用各类渠道实现业务增长。 本书提供了一套切实可行的方法和策略，能帮助企业、组织或个人有效提升影响力与价值。无论公司规模大小，只要善用这些工具，都能助你在新时代找到成功路径。
高情商人士的12项核心能力
￥19.00
在重视个性化的今天，情商管理被称为新的领导力理论。本书是一部为读者提供培养情商的方法的自助图书，全书结构包括4个素质维度、12个核心能力和36项关键行为，涵盖了卓越职场人士需要具备的核心特质。探讨的重是：促个体实践，将12项核心能力转化为36个关键行为。
四轮驱动:中国汽车产业的数智化创新之路
￥58.00
客户、产品、运营、生态四轮驱动，助力汽车产业驶向换道赛车的数智化创新之路。全书分为上、中、下三篇。上篇，产学融合：汽车产业价值创造演变的探索；中篇，四轮驱动：从传统价值到数字与智能生态；下篇，中国汽车：面向世界，往未来，三篇内容以聚焦汽车企业面临的真问题为出发，通过五步法定义真问题，与企业共创解题新模式，构建引领汽车产业数智化转型的全新框架“四轮驱动价值模型”，从客户、产品、运营、生态四个价值维度，为汽车产业的数智化转型提供高效的决策支持。全书立足全球视野下中国汽车产业的本土实践，凝聚行业资深实践者与优秀学者的跨界智慧，将管理理论与企业实践充分融合，在深度剖析行业实践案例的基础上，围绕汽车企业应该如何适应数智化时代的新变化，探索AI赋能下中国汽车产业的高质量发展之路。
向世界*好的医院学领导力
￥49.95
妙佑医疗国际——六年蝉联世界排名·第㈠医疗机构，全美规模zui大、设备zui先的综合性医疗体系。截至2022年，妙佑医疗国际拥有76000名员工，包括7300多名医生和临床住院医师，以及超过66000名专职医疗人员。 这里每天都在产生世界上zui聪明的领/导/者都会束手无策的困局——顶/尖医生的竞争、医疗法律法规的约束、劳动力需求的失衡、科学技术的光速迭代、患者变幻莫测的需求、阴晴不定的医患关系……在这里工作，哪怕只是一名主治医生，也需要调动各方力量、运用集体智慧、擅用领导力才能解决每一次诊疗挑战；在这里担任领/导/者，更称得上是“宇宙/级终/ji挑战”。 这样一个庞杂的巨型组织，面临着诸多棘手、困难、情绪化的难题，它是如何做到高/效有序运作的？妙佑医疗国际医院联盟领导力发展总监理查德·温特斯首/次公全球医疗航母妙佑医疗国际的管理与领导力秘籍，并为每一位读者给出解决框架与方案，帮助您成为更高/效的组织领/导者与管理者，并且特别适用于医疗、科技、生物、工程、建筑等行业的高管及领/导者。 在当代企业的管理实务中，管理者的领导力遇到了很多新的挑战。管理者们要在不断变化、复杂的工作环境中前，管理经验非常丰富的人也可能在这种变化中遇到诸多困境。而这本书会在你面对新的棘手的组织挑战时，帮你成为领导力超群的管理者。 在这本书中，妙佑医疗国际的专业医师、执行教练和妙佑医疗国际网络领导力发展总监理查德温·特斯博士分享了妙佑医疗国际成功的管理经验，出/色的管理策略。 本书一共十三章，分为三大部分。第（一）至第四章是第（一）部分，带管理者破认识局限，重新定位自己的管理。本书的第五至第十二章是第（二）部分，分享了妙佑医疗国际出/色的管理方法和技巧。第十三章是第三部分，带管理者学会灵活拓领导方法。 本书认为，有能力的领导不是创造自己的追随者，而是创造领/导者。虽然一个管理者可能拥有做出快速决策的专业知识和权威，但更厉害的管理者往往需要更加审慎、以团队为中/心的视野，纳不同的观。
智能新物种
￥59.95
机器人伦理学杰出专家凯特·达林基于人类与动物的历史，对机器人与人类的关系行了大胆、乐观的探索，从我们与动物互动的方式中获得灵感，探索如何与机器人建立各种各样的关系，这可能是让机器人技术发挥作用的未来的关键。 我们经常下意识地把机器人比作人类，把人工智能比作人类的智能。这种比较限制了我们的想象力，是时候重新审视机器人了。凯特·达林跳出思考人与机器人关系的传统“怪圈”，认为机器人可以成为我们的伙伴。 改变将机器人视为未来潜在竞争对手的思维，用人与动物的关系审视人与机器人的关系。像对待动物一样对待机器人，反而能让它们更好地为我们服务。如果我们将动物融工作、交通、军事甚至家庭的历史，将会使机器人乃至人工智能的程取得突破性的展。 本书对我们的技术未来和等待我们的伦理困境行了深刻的原创性分析，解释了对机器的处理如何能够揭示对我们自己的历史、我们自己的系统以及我们如何相互联系的新理解——不仅是与非人类，也包括彼此。
九步成交:成为销冠的秘籍
￥39.80
订单才是证据，业绩才是王道。本书不讲鸡汤，只谈干货。本书作者结合其20多年的销售经验，开创性提出了“销售九步法”，从认知与意识、实操与策略、技巧与素养三大板块构建出一套完整的销售进阶体系。作者提出了“用心销售”“销售的是人”等革新性销售理念，将销售的各个环节都拆解出来，手把手、点对点教授销售技巧，配合真实案例，帮助读者打破成交困局，解决销售“跪着求单”的职业困境，让销售都能“站着成交”，让销冠之路飒飒生风。
消费心理学:理论、案例与实践(附微课 第2版)
￥32.50
本书共十章，主要讲述了消费心理学的概况，消费者的一般心理活动过程和个性心理，消费者的决策过程与行为，以及影响消费者心理的个体、社会（群体、文化、消费流行、消费习俗）、商品、商业、网络等因素。 为了便于教师教学和学生学习，各章前设置了“学习目标”“引导案例”，章后设置了“归纳与提高”“综合练习题”“实训项目”，正文内穿插了“知识滴”“探究活动”“即学即练”等栏目，增加了内容的趣味性并可拓宽读者的视野。 本书配有电子课件、电子教案、课程标准、补充案例、视频素材、习题答案、模拟试卷及答案等教学和学习资料，索取方式参见书末的“更新勘误表和配套资料索取示意图”。 本书可作为职业院校市场营销、电子商务、广告艺术设计等专业相关课程的教材使用。
人心红利3
￥40.60
过去十年间，营销环境飞速变化，新技术、新算法、新工具层出不穷，而企业的生意却做得越来越艰难，新消费品牌亟待突破瓶颈，传统品牌需要赢回人心。面对挑战，很多企业的解决思路是去寻找下一代的流量红利，却忽略了增长的根本所在。 疯狂内卷的市场迷局中，企业如何突出重围，摆脱量价齐杀的困境？面对人口红利消失、流量成本高企、线下流量腰斩、传统电商红利不再、兴趣电商盈利不易这五大挑战，企业又该怎样筹谋规划，找到生存和增长的正确路径？ 本书是分众传媒创始人、董事长江南春“人心红利”系列的第三部作品。作者结合市场现状，细述消费者心理、营销环境和竞争对手的变化，解读变化中保持不变的认知定律，给出用新场景去激发新需求，用长期主义去穿越周期，用强势产品去抵抗内卷的具体方法。帮助企业在聚焦核心业务的同时抓住新时代的机遇，用领导人IP、品牌传播新公式等工具破解迷局，促增长，为下一个十年做好准备。
用AI玩转小红书
￥42.80
当其他博主还在熬夜修图、写文案时，聪明的博主已经用AI实现小红书日更10篇热门笔记。本书带你了解如何将AI与小红书结合，造自己的内容体系。 全书共5章。第1章深分析了行业现状 , 告诉你为什么运用传统的小红书运营方式已经难以突围，AI正在如何重塑游戏规则。第2章聚焦AI内容创作技巧，从关键的AI工具箱到提示词宝库，从标题工程到热门文案创作原则，帮助你掌握高转化内容的创作秘诀。第3章带你探索多元化的变现路径，无论是种草带货、知识付费，还是个人IP变现，全有对应的AI辅助策略和优化方法。第4章深小红书运营与数据分析的核心，教你如何用AI找准小众蓝海，破解“冷启动”困境，提升笔记的搜索曝光。第5章则是阶内容，涵盖多平台联动、跨平台内容调整、新手快速启动及专业知识体系构建，帮助你将单一账号扩展为完整的内容矩阵。每一章内容融合了作者及其学员的自身经历与实战经验，没有空洞的理论，只有“地气”的实操指南。 本书适合新手创作者、遇到内容产能瓶颈的万粉博主、电商商家、运营人员、知识付费从业者、传统行业转型者及 MCN 机构操盘手阅读，也可作为高校相关专业的参考用书。
洞见:数字化时代领导力跃迁
￥59.40
没有**的企业，只有时代的企业。每隔二三十年，世界上总有一批伟大的企业在旧时代巨人倒下的废墟上诞生，随之产生相应的管理哲学、策略与方法。本书是一部原创性著作，围绕建立生命型组织的主题，旨在帮助各级管理人员成功实现数智化转型。本书分上下两篇，上篇总结了管理百年历史上5次大的范式转移，着重论述了第五代管理范式12个方面的思想和方法，下篇阐述了与第五代管理范式相对应的 “分布式”领导力，其中除了涉及一些历久弥新的领导力原则之外，本书将重放在个人成长方面，详述了一个职场新人如何通过数年的历练和提升，成长为一个具有战略眼光和导师风范的卓越领导者的故事。 本书适合企业各级管理人员及职场精英阅读，也可作为高校经管类研究生课外参考书。
