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1件7折 2件6折 第18集 风险应对措施之如何接受风险?(此商品为视频课程)
第18集 风险应对措施之如何接受风险?(此商品为视频课程)
高屹
¥5.69
项目经理往往面临以下挑战: 1.责任与权力不对等 2.工作内容繁杂 3.资源紧缺成为常态 4.团队管理问题突出 5. 无休止的变更 ...... 如何才能做好项目经理呢? 本课程详解项目经理角色地位、获取需求的工具、创建工作分解结构、项目执行的关键路径法、项目风险管理与应对、沟通技巧协调上下级关系、团队激励,应对不良情绪的七种武器,从角色定位到项目执行工具及方法,提升管理能力,打造高绩效团队。 【你将收获】 1.角色转变:项目经理的财权,人事权如何争取,才能更好服务项目的顺利进展。 2.思维转变:以终为始,掌握按时交付项目的关键路径法。 3.风险把控:掌握一套项目风险管理与应对方法。 【适合人群】 1.项目经理从业者 2.想转型做项目经理者 3.有管理经验,但不了解项目,工作遇到瓶颈、对工作没有明确规划者 21.其他想提升的职场人士
第42集 做导演-如何通过复盘拿业绩1(此商品为视频课程)
第42集 做导演-如何通过复盘拿业绩1(此商品为视频课程)
高竞
¥4.63
中国管理者的困局:降本增效与拿到好业绩总是一个矛盾 1.业务快速发展VS团队成长缓慢 2.公司壮大了,团队变大了,队伍不好带 3.管理是体系化、系统化的,如何简单快速拿到结果 4.要求团队有成长,自我有提升 为什么你管不好团队? 缺方法 ?缺工具?缺指导? 本课程详解阿里管理腰部三板斧:懂战略(从业务格局到组织格局);搭班子(组建 团队发挥团队势能);做导演(导演身份职责的5大要素),为管理者提供了管理工具和实操方法,从而提升管理能力和战斗力,激活团队力量,业绩倍增。 【你将收获】 1.理解战略:清晰战略到策略的思考路径和打法 2.搭好班子:搭建持续打胜仗的战斗力团队 3.做好导演:整合资源,全局把控 【适合人群】 1.公司管理层 2. 企业老板 45.人力资源从业者
1件7折 2件6折 第3集 项目经理应具备哪些权利?又该如何争取到这些权利?(此商品为视频课程)
第3集 项目经理应具备哪些权利?又该如何争取到这些权利?(此商品为视频课程)
高屹
¥5.69
项目经理往往面临以下挑战: 1.责任与权力不对等 2.工作内容繁杂 3.资源紧缺成为常态 4.团队管理问题突出 5. 无休止的变更 ...... 如何才能做好项目经理呢? 本课程详解项目经理角色地位、获取需求的工具、创建工作分解结构、项目执行的关键路径法、项目风险管理与应对、沟通技巧协调上下级关系、团队激励,应对不良情绪的七种武器,从角色定位到项目执行工具及方法,提升管理能力,打造高绩效团队。 【你将收获】 1.角色转变:项目经理的财权,人事权如何争取,才能更好服务项目的顺利进展。 2.思维转变:以终为始,掌握按时交付项目的关键路径法。 3.风险把控:掌握一套项目风险管理与应对方法。 【适合人群】 1.项目经理从业者 2.想转型做项目经理者 3.有管理经验,但不了解项目,工作遇到瓶颈、对工作没有明确规划者 6.其他想提升的职场人士
1件7折 2件6折 第27集 打造团队信任度,领导要做哪四件事?(此商品为视频课程)
第27集 打造团队信任度,领导要做哪四件事?(此商品为视频课程)
高屹
¥5.69
项目经理往往面临以下挑战: 1.责任与权力不对等 2.工作内容繁杂 3.资源紧缺成为常态 4.团队管理问题突出 5. 无休止的变更 ...... 如何才能做好项目经理呢? 本课程详解项目经理角色地位、获取需求的工具、创建工作分解结构、项目执行的关键路径法、项目风险管理与应对、沟通技巧协调上下级关系、团队激励,应对不良情绪的七种武器,从角色定位到项目执行工具及方法,提升管理能力,打造高绩效团队。 【你将收获】 1.角色转变:项目经理的财权,人事权如何争取,才能更好服务项目的顺利进展。 2.思维转变:以终为始,掌握按时交付项目的关键路径法。 3.风险把控:掌握一套项目风险管理与应对方法。 【适合人群】 1.项目经理从业者 2.想转型做项目经理者 3.有管理经验,但不了解项目,工作遇到瓶颈、对工作没有明确规划者 30.其他想提升的职场人士
第3集 懂战略-战略的落实(此商品为视频课程)
第3集 懂战略-战略的落实(此商品为视频课程)
高竞
¥4.63
中国管理者的困局:降本增效与拿到好业绩总是一个矛盾 1.业务快速发展VS团队成长缓慢 2.公司壮大了,团队变大了,队伍不好带 3.管理是体系化、系统化的,如何简单快速拿到结果 4.要求团队有成长,自我有提升 为什么你管不好团队? 缺方法 ?缺工具?缺指导? 本课程详解阿里管理腰部三板斧:懂战略(从业务格局到组织格局);搭班子(组建 团队发挥团队势能);做导演(导演身份职责的5大要素),为管理者提供了管理工具和实操方法,从而提升管理能力和战斗力,激活团队力量,业绩倍增。 【你将收获】 1.理解战略:清晰战略到策略的思考路径和打法 2.搭好班子:搭建持续打胜仗的战斗力团队 3.做好导演:整合资源,全局把控 【适合人群】 1.公司管理层 2. 企业老板 6.人力资源从业者
第5集 懂战略——如何理解战略(此商品为视频课程)
第5集 懂战略——如何理解战略(此商品为视频课程)
高竞
¥4.63
中国管理者的困局:降本增效与拿到好业绩总是一个矛盾 1.业务快速发展VS团队成长缓慢 2.公司壮大了,团队变大了,队伍不好带 3.管理是体系化、系统化的,如何简单快速拿到结果 4.要求团队有成长,自我有提升 为什么你管不好团队? 缺方法 ?缺工具?缺指导? 本课程详解阿里管理腰部三板斧:懂战略(从业务格局到组织格局);搭班子(组建 团队发挥团队势能);做导演(导演身份职责的5大要素),为管理者提供了管理工具和实操方法,从而提升管理能力和战斗力,激活团队力量,业绩倍增。 【你将收获】 1.理解战略:清晰战略到策略的思考路径和打法 2.搭好班子:搭建持续打胜仗的战斗力团队 3.做好导演:整合资源,全局把控 【适合人群】 1.公司管理层 2. 企业老板 8.人力资源从业者
第16集 搭班子-共启愿景2(此商品为视频课程)
第16集 搭班子-共启愿景2(此商品为视频课程)
高竞
¥4.63
中国管理者的困局:降本增效与拿到好业绩总是一个矛盾 1.业务快速发展VS团队成长缓慢 2.公司壮大了,团队变大了,队伍不好带 3.管理是体系化、系统化的,如何简单快速拿到结果 4.要求团队有成长,自我有提升 为什么你管不好团队? 缺方法 ?缺工具?缺指导? 本课程详解阿里管理腰部三板斧:懂战略(从业务格局到组织格局);搭班子(组建 团队发挥团队势能);做导演(导演身份职责的5大要素),为管理者提供了管理工具和实操方法,从而提升管理能力和战斗力,激活团队力量,业绩倍增。 【你将收获】 1.理解战略:清晰战略到策略的思考路径和打法 2.搭好班子:搭建持续打胜仗的战斗力团队 3.做好导演:整合资源,全局把控 【适合人群】 1.公司管理层 2. 企业老板 19.人力资源从业者
第23集 搭班子-闻味道(此商品为视频课程)
第23集 搭班子-闻味道(此商品为视频课程)
高竞
¥4.63
中国管理者的困局:降本增效与拿到好业绩总是一个矛盾 1.业务快速发展VS团队成长缓慢 2.公司壮大了,团队变大了,队伍不好带 3.管理是体系化、系统化的,如何简单快速拿到结果 4.要求团队有成长,自我有提升 为什么你管不好团队? 缺方法 ?缺工具?缺指导? 本课程详解阿里管理腰部三板斧:懂战略(从业务格局到组织格局);搭班子(组建 团队发挥团队势能);做导演(导演身份职责的5大要素),为管理者提供了管理工具和实操方法,从而提升管理能力和战斗力,激活团队力量,业绩倍增。 【你将收获】 1.理解战略:清晰战略到策略的思考路径和打法 2.搭好班子:搭建持续打胜仗的战斗力团队 3.做好导演:整合资源,全局把控 【适合人群】 1.公司管理层 2. 企业老板 26.人力资源从业者
第34集 做导演-什么是绩效管理2(此商品为视频课程)
第34集 做导演-什么是绩效管理2(此商品为视频课程)
高竞
¥4.63
中国管理者的困局:降本增效与拿到好业绩总是一个矛盾 1.业务快速发展VS团队成长缓慢 2.公司壮大了,团队变大了,队伍不好带 3.管理是体系化、系统化的,如何简单快速拿到结果 4.要求团队有成长,自我有提升 为什么你管不好团队? 缺方法 ?缺工具?缺指导? 本课程详解阿里管理腰部三板斧:懂战略(从业务格局到组织格局);搭班子(组建 团队发挥团队势能);做导演(导演身份职责的5大要素),为管理者提供了管理工具和实操方法,从而提升管理能力和战斗力,激活团队力量,业绩倍增。 【你将收获】 1.理解战略:清晰战略到策略的思考路径和打法 2.搭好班子:搭建持续打胜仗的战斗力团队 3.做好导演:整合资源,全局把控 【适合人群】 1.公司管理层 2. 企业老板 37.人力资源从业者
第40集 做导演-绩效管理期间辅导的工具1(此商品为视频课程)
第40集 做导演-绩效管理期间辅导的工具1(此商品为视频课程)
高竞
¥4.63
中国管理者的困局:降本增效与拿到好业绩总是一个矛盾 1.业务快速发展VS团队成长缓慢 2.公司壮大了,团队变大了,队伍不好带 3.管理是体系化、系统化的,如何简单快速拿到结果 4.要求团队有成长,自我有提升 为什么你管不好团队? 缺方法 ?缺工具?缺指导? 本课程详解阿里管理腰部三板斧:懂战略(从业务格局到组织格局);搭班子(组建 团队发挥团队势能);做导演(导演身份职责的5大要素),为管理者提供了管理工具和实操方法,从而提升管理能力和战斗力,激活团队力量,业绩倍增。 【你将收获】 1.理解战略:清晰战略到策略的思考路径和打法 2.搭好班子:搭建持续打胜仗的战斗力团队 3.做好导演:整合资源,全局把控 【适合人群】 1.公司管理层 2. 企业老板 43.人力资源从业者
第13集 懂战略-如何执行战略(此商品为视频课程)
第13集 懂战略-如何执行战略(此商品为视频课程)
高竞
¥4.63
中国管理者的困局:降本增效与拿到好业绩总是一个矛盾 1.业务快速发展VS团队成长缓慢 2.公司壮大了,团队变大了,队伍不好带 3.管理是体系化、系统化的,如何简单快速拿到结果 4.要求团队有成长,自我有提升 为什么你管不好团队? 缺方法 ?缺工具?缺指导? 本课程详解阿里管理腰部三板斧:懂战略(从业务格局到组织格局);搭班子(组建 团队发挥团队势能);做导演(导演身份职责的5大要素),为管理者提供了管理工具和实操方法,从而提升管理能力和战斗力,激活团队力量,业绩倍增。 【你将收获】 1.理解战略:清晰战略到策略的思考路径和打法 2.搭好班子:搭建持续打胜仗的战斗力团队 3.做好导演:整合资源,全局把控 【适合人群】 1.公司管理层 2. 企业老板 16.人力资源从业者
1件7折 2件6折 从零开始做服装销售
从零开始做服装销售
李子然
¥18.99
在这个行业竞争异常激烈的时代,身处线的服装销售人员的专业能力和个人素养,不仅关系到其自身的职业发展,还在很大程度上会影响店铺或品牌的经营状况。 《从零始做服装销售》共分为三篇——门篇、阶篇、高手篇,循序渐地为读者介绍了有关服装的专业知识、销售员上岗前应做的各种准备、服装零售的实战技巧和相关销售经验等。全书内容丰富,案例经典,且文字简洁,通俗易懂,相信能够让读者朋友在轻松的阅读中收获良多。
1件7折 2件6折 中信管理经典:吉姆·柯林斯管理学经典(套装共5册)
中信管理经典:吉姆·柯林斯管理学经典(套装共5册)
[美]吉姆·柯林斯
¥149.80
《《飞轮效应》内容简介:在《从优秀到卓越》中,吉姆?柯林斯就已经描绘过企业的永续经营赖于公司飞轮的持续转动。 吉姆·柯林斯所说的飞轮是怎样的飞轮?公司的飞轮如何建立?飞轮应该包含哪些要素和环节?在本书中都得到了充分的说明和阐释。 飞轮对于企业究竟意味着什么?是盈利模式,是企业持续盈利的关键的动作,是企业长期坚持的战略举措。 掌握了本书所讲的飞轮效应的基本原理和设计方法,每家公司都能够通过借鉴成功企业的飞轮,挖掘出自身的经营优势,建立自己公司的飞轮,并通过长期持续的坚持,产生“飞轮效应”,帮助企业持续增长。 吉姆?柯林斯的所有研究都是探索公司持续增长和永续经营的根本原因和成功路径,《飞轮效应》更是这样一本书。 《从优秀到卓越(珍藏版)》内容简介:本书是超级畅销书《基业长青》的作者柯林斯的又一力作,它描绘了优秀公司实现向卓越公司跨越的宏伟蓝图。《基业长青》揭示了公司保持卓越的秘诀,但书中提到的公司自始至终都出类拔萃。对于那些业绩平平的公司,如何才能实现从优秀到卓越的跨越呢?是不是卓越的企业都有所谓的特殊“卓越气质”?发展的瓶颈是不是真的难以突破?   针对这一问题,柯林斯和他的研究小组历时5年,阅读并系统整理了6000篇文章,记录了2000多页的专访内容,创建了3.84亿字节的电脑数据,收集了28家公司过去50年,甚至更早的所有文章,进行了大范围的定性和定量分析,得出了如何使公司从优秀到卓越的令人惊异而振奋的答案。   柯林斯发现,公司从优秀到卓越,跟从事的行业是否在潮流之中没有关系,事实上,即使是一个从事传统行业的企业,即使它**初默默无闻,它也可能卓越。柯林斯提出了一整套观点,“只要采纳并认真贯彻,几乎所有的公司都能**大改善自己的经营状况,甚至可能成为卓越公司”。 《选择卓越(中信管理经典)》内容简介:如何在一个不可预测的、动荡不安的、瞬息万变的时代打造一家真正卓越的企业?这是《选择卓越》这本书的主题。《选择卓越》不同于柯林斯先前的著作,这是因为它的关注重点不仅仅在业绩表现上,还在时下领导者所面临的不稳定的环境类型上。作者在全美国2万多家公司中进行了11层筛选,找出7家安然度过产业逆境与动荡的企业。基于超过20人的研究团队,柯林斯和汉森对那些在充满巨大力量和急剧变革——这都是领导者所无法预测或控制的——的环境中取得卓越成就的公司进行了研究。研究结果颇具争议性,亦让人感到吃惊。比如,*秀的领导者并不比对比组公司的领导者更具冒险精神、更具远见或更具创造性;他们更恪守纪律,更注重实证验证,更为焦虑。 在一个混乱的、充满不确定性的世界里,创新本身并不是一张王牌,更重要的是适度创新的能力和将创造性与纪律相结合的能力。 通过引人深思的、黏性的和极其有力的实践概念,作者对传统智慧发起了挑战。这些概念包括:10倍速领导者;20英里征程;先发射子弹,后发射炮弹;超越生死线;先将镜头拉远,后将镜头拉近;以及SMaC方法。 柯林斯和汉森在《选择卓越》的*后一章向读者呈现了他们*争议和*为新颖的分析:对运气角色的定义、量化和研究。卓越公司及其领导者并不比对比组公司及其领导者更有运气,但却获得了更高的运气回报率。本书是典型的柯林斯式著作:反传统、数据驱动、振奋人心。他和汉森以令人信服的证据表明,即便是在一个混乱的、充满不确定性的世界里,卓越也可以通过选择而非运气来实现。 《再造卓越》内容简介:为什么贝尔斯登 、雷曼兄弟公司、房利美这些业内翘楚纷纷陨落? 为什么那么多卓越的公司难以基业长青?企业帝国是如何陨落的?我们又该如何尽早预测并避免这种局面出现?一个企业在坠入万劫不复的深渊之前颓势会延续多久?一个陷入衰退的企业又该如何自救?   吉姆·柯林斯和他的研究小组直面这些难题,认真分析了11家在历史上走过从辉煌到衰落历程的企业,并对这些企业的历史进行了深入剖析。历时4年多的研究项目向我们揭示了企业衰落的五个阶段:狂妄自大、盲目扩张、漠视危机、寻找救命稻草和遭人遗忘或濒临灭亡。   但即使企业已经陷入了衰退,它们仍然可以扭转乾坤。如果对于上述五个阶段能做到了然于胸,那么领导者就能**大地降低企业坠入谷底的机率。强者恒强并非世间法则。但衰落是可以避免的,衰落是可以察觉的,衰落是可以逆转的。 《基业长青(珍藏版)》内容简介:《基业长青(珍藏版)》打破了旧有神话,提供了新颖的见解,并为那些有志于建立经得起时间考验的伟大公司的企业家提供了实际指导。如何建立一个伟大并长胜不衰的公司?有思想的人们早已经厌倦了“年度流行语“般稍纵即逝的管理概念,他们渴求获得能经受时间考验的管理思想。 柯林斯和波勒斯在斯坦福大学为期6年的研究项目中,选取了18家卓越非凡、长盛不衰的公司作了深入研究,这些公司包括通用电气、3M、默克、沃尔玛、惠普、迪士尼等,它们平均拥有近百年的历史。是什么使这些公司不同于它们的竞争对手呢?它们拥有什么别的公司所不具有的法宝呢? 《基业长青(珍藏版)》作者超越了连篇累牍的专业术语,拒绝追逐时尚,发现了使杰出公司出类拔萃的永恒品质。全书有数百个具体的例子,并提供了实用的策略,能够适用于各个层次的经理人与创业者。《基业长青》为在21世纪建立长期繁荣的组织提供了一个宏伟蓝图。
1件7折 2件6折 销售心法:社群营销下的客户签单秘诀
销售心法:社群营销下的客户签单秘诀
蒂姆·休斯;亚当·格雷;雨果·惠彻
¥26.00
市场已经发生了变化,客户不再听销售如何说,营销也不知道客户怎么想,于是,利用社交沟通完成业绩增长的新兴营销模式——社群营销,出现了。那么,如何让销售部门和营销部门这两个独立、不同的结构走向社群化?《销售心法》应运而生。 《销售心法》一书的三位作者是首推社群概念的指引者,他们根据数字时代下的营销趋势,提出营售一体化的8大步骤,指引销售人员预测销售结果并及时调整业务,帮助营销人员吸引客户关注并突破销售困境。本书从社群思维的12大面向出发,突破了销售、营销、客户三者之间的界限,在流程上简化并掌握客户渠道,在时效上快速定位客户,在结果上推动签单!
1件7折 2件6折 教练式沟通:简单、、可复制的赋能方法
教练式沟通:简单、、可复制的赋能方法
程云鹏,陈爱芬
¥46.90
教练式沟通,是一种赋能的沟通方式,能够激发一个人的内在潜能,跨越内在的障碍,从而更好地、由内而外地始实践并达到自己的目标。这是一本帮你快速掌握教练式沟通的工具书。书中系统介绍了以心理学为背景的教练式沟通的原则、能力、流程、工具和方法,并提供了大量的真实案例,既有管理者激励下属的情景,也有职场转型、亲子沟通、亲密关系、婆媳相处、中年危机、情绪困扰等情景。如果你面临类似的情境,马上就可以套用书中提供的方法和工具来解决问题。本书既适合专业教练、培训师阅读,也适合各行各业想要影响他人、赋能他人、加速自我成长的人阅读。
1件7折 2件6折 销售团队没业绩,如何激励?
销售团队没业绩,如何激励?
李伊雅
¥46.90
企业生产的产品或服务能够被用户认可,销售团队起着至关重要的作用;同时销售团队的业绩高低决定了企业在市场竞争中的成败。管理者一定要重视激励销售团队,这是由销售团队的作用和价值所决定的。本书从讨论激励背后的逻辑作为起,由此引申到激励销售团队的关键,*后列举了28个激励销售团队的实操案例和方法,以*为生动的方式呈现在读者面前。本书在介绍每种激励方法时,采用“案例 分析 激励法详解 落地方案 总结 思考题”的学习思路,结构清晰,通俗易懂。本书适合中小企业销售主管学习,有助于其精准地判断所面对的销售团队的实际状况和现实要求,制定科学的激励方案,激发销售团队的内在潜力,从而为实现销售目标保驾护航。
1件7折 2件6折 用户经营飞轮:亚马逊实现指数级增长的方法论
用户经营飞轮:亚马逊实现指数级增长的方法论
张思宏
¥46.90
“从用户出发, 反向驱动企业的创新和改革。” 这是亚马逊创始人杰夫·贝佐斯*重要的理念之一, 也是亚马逊实现指数级增长的关键因素。 在用户主权时代, 用户反向驱动企业增长。本书作者结合其亚马逊 中国)前副总裁和首席用户体验官的从业经历和实操经验, 为读者拆解亚马逊成功背后的底层逻辑———用户经营思维, 并告诉你如何才能让用户经营飞轮在自己的企业中飞速地旋转起来: 以用户需求为起, 通过建立机制, 反向驱动公司内部流程、组织、文化、产品、商业模式的创新和变革, 让企业实现持续健康增长。
1件7折 2件6折 区块链国富论:论全球信用算法共识的未来财富
区块链国富论:论全球信用算法共识的未来财富
韩锋,贺敏,张秀彩,鲍松
¥46.90
作者从亚当·斯密的《国富论》和尤瓦尔·赫拉利的《人类简史》出发,论证了全球自由市场的运行要超越以货易货的原始阶段,就需要信用资源,而人类文明史的发展说明这样的信用资源是靠全球达成财富共识实现的,财富共识是超越具体商品的使用价值而达成的信用共识, 这是智人(Sapiens)认知革命的一部分。从贝壳、铜钱、白银、黄金,直到近代银行发行的纸币莫不如此,只不过具体的共识算法不同罢了。比特币利用密码学和区块技术,在人类历史上启了基于数字确权和分布式算法达成财富共识的新时代。 作者一步阐述了量子力学实在观,为新的大数据财富共识提供了科学的认知基础,以及评估财富共识的过程中图灵机逻辑门的使用。作者重讨论了我国在未来区块数据财富时代是否能像白银时代一样重回全球财富舞台的中央。
1件7折 2件6折 企业财税管理实操从新手到高手
企业财税管理实操从新手到高手
朱菲菲;孙鸿雁
¥56.81
一部分主要讲解企业设立期的财税管理知识,突出企业设立期涉及的财税管理工作,如企业银行结算账户与结算工具的使用、税务业登记和资金投等。 第二部分从企业的销售、采、业务往来、资金管理、税务实务、税务筹划和纳税风险等方面讲解具体的账务处理,另外还从会计凭证的形成过程出发,依次介绍凭证、账簿和报表等会计资料的编写、分析与使用,帮助读者全方位了解并掌握企业的财税管理工作。 第三部分主要讲解企业工商方面的管理工作,包括其中可能涉及的企业财税管理工作内容,并且以企业的变更和注销来结尾,与本书*章的企业设立相呼应,对一家企业从设立到注销可能涉及的财税管理工作做了全面的讲解。
1件7折 2件6折 手把手教你读懂财务报表(图解案例版)
手把手教你读懂财务报表(图解案例版)
曾永翠
¥56.81
     全书共 11 章,不仅包括财务报表的基本介绍,即财务报表的理论组成基础、哪些人群需要阅读财务报表、财务报表的结构组成、从财务报表看企业的财务分析以及通过财务分析看企业的偿债能力及盈利能力,还有财务分析方法等,还结合案例对财务报表分析行解读,引导读者客观全面地了解企业的财务分析指标,理性认识财务指标体现的企业经营状况和其中的各种陷阱。*后列举财务报表实例行相关的案例分析。
1件7折 2件6折 沟通力
沟通力
[美]罗杰·费希尔,斯科特·布朗
¥12.00
"罗杰·费希尔和斯科特·布朗提出的一系列原则、洞见和智慧使其《谈判力》成为全球畅销书。而在本书中,他们进一步扩展了这些概念,提出了一个直接的解决方案,以建立关系,问题出现之始便加以应对。《沟通力》带领你一步步经历发起、谈判和维护持久的关系——无论是在商业和政府机构之中,还是在朋友和亲人之间。 这些步骤包括: ★理性:保持理智和情感的平衡。 ★理解:以他人的眼光看待事物。 ★沟通:作决定前征求和倾听对方的意见。 ★可信度:害人之心不可有,防人之心不可无。 ★说服,而非强制:有话好商量。 ★接受:认真对待与我们有分歧的人。"