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客户关系管理
￥29.90
本书以客户关系管理为主线，重分析3个问题：谁是企业的客户、企业能为客户做什么、客户愿意选择企业吗。本书共分为8章，包括客户关系管理概述、客户关系管理理论基础、客户识别与区分、客户互动、客户获取、客户满意与投诉、客户忠诚与流失、客户关系管理绩效评估。 本书提供了丰富的教学资源，用书教师可登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）免费下载。 本书可作为高等院校市场营销、工商管理、电子商务、金融学等专业的教材，也可供市场营销、工商管理领域的从业人员学习使用，还可作为市场营销领域研究人员的参考书。
电子商务网页设计与制作(微课版)
￥29.90
本书全面介绍使用Dreamweaver、Photoshop、HTML、CSS、JavaScript等软件和技术行电子商务网页设计与制作各方面的内容。本书共9章，包括电子商务网页制作与网站建设基础、使用Photoshop处理商品图片、使用Photoshop设计网页中的图片元素、使用Dreamweaver制作基本网页、使用CSS美化和布局网页、使用表格布局网页、使用模板和库快速制作网页、使用行为创建特效网页、使用JavaScript制作交互页面。 本书采用案例教学方式，每章有应用举例、综合实训、实战演练3个部分，分别采用3个不同的网站案例贯穿始末。每章先以应用举例的方式阐述知识要；然后提供与本章内容相对应的实训项目，以便读者在实践中模拟操作；最后通过实战演练帮助读者巩固所学的内容。 本书配有PPT课件、教学大纲、电子教案、应用举例素材、综合实训素材、实战演练素材、理论练习答案等教学资源，使用本书的教师可在人邮教育社区免费下载使用。 本书可作为高等院校网页设计类相关课程的教材，也可作为各类社会培训学校相关课程的教材，还可供电子商务网页设计与制作初学者自学使用。
电子商务文案写作(AI+慕课版 第2版)
￥29.90
本书以电子商务文案写作为主题，系统地介绍电子商务文案的创作思路和写作方法，包括电子商务文案的基础知识、文案的写作准备、文案的策划与构思、文案标题与正文撰写，以及店铺推广文案、品牌宣传文案、微信文案、短视频与直播文案、小红书文案的写作。此外，本书还*融入使用AIGC工具写作文案的相关知识。本书知识*、案例丰富，配有精心设计的同步实训，可提高学生电子商务文案的写作水平。 本书可作为中等职业学校电子商务及其他相关专业的教材，也可供有志于学习电子商务文案写作的人士学习、参考。
新媒体营销实务(AI+慕课版 第2版)
￥29.90
本书针对中等职业学校学生的培养目标，按照新媒体营销岗位的工作内 容，系统地介绍新媒体营销的知识，包括走进新媒体营销、掌握新媒体营销技 能、开展短视频营销、开展直播营销、开展微信生态营销、在其他平台开展营 销。同时，本书紧密结合AI技术，将AI技术融入新媒体营销中，并使用AIGC 工具辅助开展新媒体营销，以帮助读者认识AI技术、掌握AI技能。 本书不仅可以作为中等职业学校电子商务、网络营销、网络与新媒体及市 场营销专业新媒体营销相关课程的教材，还可以作为新媒体营销从业人员的参 考书。
看清这个世界的底牌
￥29.90
是否感觉越努力越迷茫？为什么有人看似轻松却能成事？本书为你揭晓答案：成功的关键，不是技巧，而是是否掌握了世界的“底层心法”。 智多星老师融合道家智慧与多年商业实战，帮你彻底看透商业和人生的规律。书中将告诉你：为何“勤劳”未必“致富”，为何盲目“补短板”是死路一条；教你如何用“聚焦、多步、叠加”三大心法，一步步稳扎稳打地放大成果；更分享“钱字诀”智慧，比如如何发现真实需求、整合资源、向*高手学习。 这本书将重塑你的认知，让你学会“聪明地努力”，在复杂世界中一眼看透本质，做出正确选择。无论是创业、投资还是个人成长，掌握这些心法，都能帮你绕开大坑，摆脱焦虑，真正实现轻松赚钱，潇洒生活。这是一本让你醒翻灌顶的“破局之书”。
微信营销、运营全面解析(修订版)
￥29.91
如果说QQ是传统移动互联网用户之间沟通的根基，那么微信就是移动互联网用户之间、用户与企业之间的沟通工具。本书以国内知名微信营销专家马佳彬老师多年的网络营销经验和对微信营销的研究及实战成果为基础，根据不同群体的需求，从理论层面到实战操作，全面系统地介绍微信营销的核心价值、会给商家企业带来哪些机遇、微信实操运营的技巧，并从专业的角度对多个行业微信营销方案进行深度剖析，总结出可行性思路供读者参考。
淘宝网店推广策略和工具大全
￥29.91
中小卖家想做大，大卖家想做强，*商家想迅速打开品牌知名度。大家都要在众多卖家中脱颖而出，如果单单守株待兔，可能永远都没有热销的那一刻。对于很多新开店铺或者中小卖家来说，要迅速打开销路，推广是网上开店人员需要学习和融会贯通的入门课程。 《*网店推广策略和工具大全》作者中既有10 多年经验的卖家，也有电子商务营销专家，曾编写了多本*开店营销类的畅销图书。《*网店推广策略和工具大全》针对网上开店商品的销售，介绍了如何使用各种工具宣传推广自己的网店以及各种推广策略方法的使用。主要内容包括推广店铺前的准备工作、店内优化推广留住顾客的秘诀、用好阿里旺旺、利用*免费资源来推广网店、*论坛免费推广、满就送的使用技巧、直通车推广打造爆款带动全店营销、利用*客为你推广店铺、吸引优质流量的神器淘金币、钻石展位引爆店铺销量狂潮、免费试用让店铺流量涨不停、聚划算引发团购狂潮、借力供销平台扩大销售渠道、精选天天特价商品享疯狂促销、在*营销平台订购各类促销工具、在*店铺外进行推广的技巧、制定网店促销策略、采取不同的成交策略达成交易。 《*网店推广策略和工具大全》适合已经开办了自己的网店，想提高营销水平、扩大经营的*网店主阅读，也适合希望拓展网络市场的企业及有意进行网络营销的个人阅读，同时《*网店推广策略和工具大全》也可作为电子商务营销培训的参考教材。
爱的七处方
促销价:￥16.99|￥42.80
“婚姻教皇”“情感界爱因斯坦”约翰·戈特曼50年情感研究精髓之作！ 约翰·戈特曼教授是华盛顿大学心理学名誉教授，曾四次荣获美国心理健康研究院科学研究者奖章，入选25年来10位* 有影响力的心理治疗大师，与卡尔·荣格、卡尔·罗杰斯共同在列。 他将数学统计分析模型引入心理情感研究领域，曾发起堪称史 上* 大规模的纵向研究，涉及3000个家庭、700对新婚夫妇，根据这项研究，戈特曼可以在5分钟内判断一对伴侣未来一年的情感状况，准确率高达91%。 ? 《爱的七处方》是戈特曼夫妇的集大成新作，是一本人人都需要的亲密关系实用指南。全书包含7个章节，结构为【案例故事-专业分析-每日练习】，参考性极强！ 7天7个小练习，解决1个大问题：怎样才能拥有长期美满的亲密关系？ ——第 一天→10分钟沟通法；第二天→问“对”问题；第三天→学会说“谢谢”；第四天→衷心赞美；第五天→提出你的需求；第六天→学会一些“小动作”；第七天→重新约会。 无论你们正在暧昧、刚在一起，还是结婚多年，本书都能帮你实现情感的启动、加速和修复，得到你想要的爱！
玩转抖音，就这么简单
￥29.99
本书主要面向抖音玩家和新媒体运营人员，从建号到变现，层层深，帮你轻松搞定抖 音短视频。本书包含了从基础认知、注册门、功能设置，到视频拍摄、特效添加、后期剪 辑，再到发布推广、粉丝运营、流量变现的全部内容。本书结合抖音的娱乐属性，采集大量 案例，挑选新颖、典型、好玩的故事，力求在愉悦中分享知识。 玩转抖音，就这么简单！
茑屋经营哲学：茑屋书店创始人增田宗昭只对员工传授的商业思考和工作心法
￥29.99
茑屋书店何以成为“朝圣之地”，它的经营秘诀是什么？一家所在城市仅5万人口的图书馆，全年馆人数为何能超过100万人次？在实体店举步维艰的今天，卖场如何才能成为“生活方式提案店”，让顾客怦然心动，成为忠实粉丝？ 1985年，增田宗昭创立了CCC公司，三十多年来，从实体书店、图书馆，再到物中心和家电领域，茑屋不仅是在造一个文化实体，更是在推行一种未来的生活方式。它的创新经营已经成为文化行业乃至新零售的标杆，成为众多经营者和企业的取经之所。 这本书是茑屋书店创始人增田的经营哲思录，对茑屋的经营理念、零售哲学、人力资源和组织管理行了梳理。在互网流量红利的获取成本越来越高、各大电商在线下市场攻城略地之际，作者的经验，无疑可以带来很多启发。
这就是OKR ： 让谷歌、亚马逊实现爆炸性增长的工作法
￥29.99
这本书是传奇风险投资人约翰·杜尔的作品，揭示了OKR这一目标设定系统如何促使英特尔、谷歌等科技巨头实现爆炸性增长，以及怎样促所有组织的蓬勃发展。 20世纪70年代，在英特尔担任工程师时，杜尔首次触到OKR。之后，作为一个风险投资人，杜尔不遗余力地将这一管理智慧，分享给50多家公司和机构，包括谷歌、亚马逊、领英、脸书、比尔及梅琳达·盖茨基金会，甚至摇滚歌手波诺的公益项目。在杜尔的帮助下，任何公司只要顺利践行OKR，都会获得高速的发展。 OKR聚焦于目标和关键结果的设定，通过四大利器——聚焦、协同、追踪和延展的协同作用，揭示了企业运营*重要的方面，使目标自上而下地统一，确保管理者和员工处在正确轨道上，强化企业整体，提高企业业绩、工作满意度和员工保留率。 在《这就是OKR》一书中，杜尔根据自己多年来在不同规模的企业和组织中传播OKR的经验，采用*人称和精彩的案例研究，以及包括比尔·盖茨、波诺在内的许多人的亲述，来展示在OKR体系的协调下，各种不同的企业都各自实现了令人瞩目、灵活快速和爆炸性的增长。无论是初创企业，还是不同规模的企业，这本书都将有助于它们获取同样的魔力。
成交高于一切：大客户销售十八招(全新修订版)
￥29.99
没有成交，何谈销售？成交是销售的目的，也是企业经营的命脉。在销售活动中，存在两个硬道理：卖出去；卖上价。本书围绕“成交”这一概念，运用四维成交法，介绍大客户销售18招，招招紧扣“成交”，招招落到实处。其目的就在于帮助销售人员切实练好基本功，真正做到用业绩说话，同时书中介绍的方法有力地解决销售人员在销售过程中普遍存在的“中场盘带过多，欠缺临门一脚”的问题。
重构大健康：创新时代商业模式的未来
￥29.99
大健康产业需要关注什么？技术步、政策变化等因素都很重要，但经过对上百家企业成功与失败案例的走访调研与深度研究，我们发现决定企业成败核心的是选择怎样的商业模式。 大健康产业未来的主要发展趋势将受到健康需求（与人口结构、疾病谱变迁等相关）、政策引导、技术步、资本投方向等诸多因素共同影响。起到决定性作用的是政策和需求，能否顺应趋势，抓住行业的机遇和风口又更多依赖技术步、商业模式变迁和资本的巨额投。 由于医疗需求的多样性和延续性，往往服务同一个客户会涉及到大健康产业中的很多领域，这将带来大健康产业延伸和跨界的机遇。 技术创新与商业模式结合，同时顺应需求和政策的发展，对于任何一个在大健康产业发展的企业来说，至关重要。
股权众筹：互联网创业与投融资宝典
￥29.99
《股权众筹：互联网创业与投融资宝典》以“股权众筹将成为未来互联网金融的核心”为主题，为想要在股权众筹平台上投资、融资或在互联网金融领域内创业的人全面解读股权众筹。全书从股权众筹的含义、发展脉络、需要面对和警惕的各种风险，到全国互联网金融发达的北京、上海、广州、深圳四个区域内股权众筹的发展情况，挖掘各地对互联网金融创业企业的不同政策，对比创业创新环境，为创业者提供创业和投融资指南。 《股权众筹：互联网创业与投融资宝典》将股权众筹平台分为四大类，对每一类总结特、对比优劣，并从中至少抽取两个典型样本行深度分析其定位、投融资规则、运作流程、风险控制、投后管理、增值服务等，并对其项目运作、产品设计行研究和“解析”。
绩效考核与薪酬激励精细化设计全书
￥29.99
绩效考核靠什么？用于何种考核工具？如何实施薪酬激励？针对上述问题，本书有针对性地选取了企业中典型人员，如企业高管、营销、研发、生产、项目、采购、人事、行政和财务等多种有代表性的岗位，并对这些岗位的绩效考核指标量化和薪酬模式选择以及如何有效激励等关键性的问题提供全面可量化、易导入的一套系统化的解决方案，可以让从事人力资源工作或公司管理者不但能解决工作中的实际问题，还能轻松地把控管理全局，让企业绩效管理少走弯路，帮助企业突破所有绩效难题！
华为饱和攻击营销法
￥29.99
华为是研究中国企业的*样本。华为的成功，不仅仅是管理的成功、研发的成功，更是其强悍营销能力的成功──2019年销售额高达8500多亿元、连续多年高速成长、把自己的销售经验复制到从B端到C端的多个领域。华为销售的核心，就是饱和攻营销法。 本书以华为多行业的成功营销实践为例，深度解读华为的经典销售理论和实践方法，提出适合多数行业的“饱和攻营销模型”，分别从机会、价值、信息、品牌信任度四个方面阐述企业成功做好营销的本质逻辑。该模型能够帮助企业和营销人员优化现有销售模式，用精确的过程管控和高强度的营销手段多路径、多梯次达成营销，创造卓越的销售业绩。 作者供职华为近20年，历任基层销售、金牌讲师及销售战略顾问，对华为从始至今的营销实践和销售战略有深刻的思考，并亲历华为走向*企业的全过程。本书带你从内部人士的角度了解华为营销，学会华为强悍而独特的饱和攻营销方法。
大转型 “互联网+”时代 传统企业的自我颠覆与变革(盛世新管理书架)
￥29.99
虽然许多企业期望通过互联网行转型，实现自身的持续发展，但是很多传统企业在向互联网转型时却没有达到预期的效果，其对互联网的整合只是拘泥于一些模式的简单相加，而无法做到经营模式的真正融合。传统企业已深陷僵局，它们如何才能自救呢？本书从组织管理重构、生态系统重构、商业关系重构、价值创造模式重构等方面深度解读传统企业转型的秘密，引导传统企业走出困局，拥抱未来。
积极氛围
￥29.99
领导者的行为举止往往有放大效应，因此掌控你的影响力变得尤为重要。领导者总在聚光灯下，是他人的榜样，言行受到关注并具有连锁反应。 本书帮助你找到自己独特的领导方式，通过对工作环境、人际交往的氛围运营，塑造可持续的积极影响力，让团队在你设计的氛围中驱动向前。这本书很实用，从CEO到基层主管，适用于各个层级的领导。 本书可以帮助读者反思影响力、塑造积极氛围，成为出色的领导者，从而使自己、同事、组织及客户与合作伙伴获益，并能帮助读者与家人和亲友建立起更亲密的关系。 本书由培生集团策划出版，全书将案例、问题、方法、思考相结合，编排方式极具实操性，是提升职场软实力的佳作。
货币与强制——国际货币权力的政治经济学
￥29.99
本书考察了国家如何将国际货币关系和国际货币安排当作一种强制性权力工具来运用，而来提升国家的安全。首先，科什纳对货币权力的形式及其发挥影响的条件行了分类，这为货币权力的研究行了重要铺垫。其次，他通过大量的历史事实，其中包括贯穿整个20世纪以及来自全球各地的诸多案例，论证了货币权力的真实存在。在此基础上，他揭示了不同的货币体制如何影响货币权力的运用、货币权力运用成败的条件，以及影响国家使用货币权力的各种因素。对于这样一种被忽视但却在后冷战时代日益重要的国家权力形式，科什纳成功地建立了一个一般性的分析框架。尽管之前也有一些非常杰出的学者触及货币权力的问题，但迄今为止，没有任何一部作品能在该领域与本书比肩。通过整合安全研究和国际政治经济学研究，本书也体现了整个国际关系学不断走向学科融合的大趋势。
优衣库:经济衰退期的二十年增长奇迹(销售额增长160倍,利润增长1500倍!市值居世界服装行业首位!逆势增长20年的商业奇迹)
￥29.99
在日本其他企业为“失去的20年”痛苦呻吟时，优衣库的销售额增长了160倍，经营利润增长了1500倍。品牌、市场、产品、供应、员工发展、社会责任……所有能改善的地方，优衣库都彻彻底底地改善；所有能推翻的地方，优衣库都毫不犹豫地推翻。不断自我否定、不断自我推翻、不断革新方法，正是这种永无止境的冒险精神，构成了优衣库的核心。 可以说，这是一家没有弱项的公司。 本书从产品定价、品牌定位、选址策略、人才发展、企业责任、国际战略等方面，详细剖析了优衣库从服装小店到世界大型服装集团的历程。结合对优衣库高层采访与多年市场调研数据，全方位展现优衣库在几十年的发展历程中的起起落落。 翻本书，看优衣库逆势增长20年的商业奇迹！
火眼金睛读财报(一眼看懂企业真实利润、经营风险和未来增长在哪里!清华大学、长江商学院零基础财报课,京dong方、五矿发展独董)
￥29.99
这是一个人人都需要读懂财报的时代。不懂财报的人，被称为商业盲人。中国会计学泰斗张新民教授专门为财务零基础的初学者和非财务专业人士编写了这本快速读懂财报的门书。 作者一辈子都聚焦在“财务报表”这个领域。在过去30年里，他创造性地提出了“张氏财务分析框架”，完成了从使用西方财务比率分析中国企业财务报表到用中国人自己创立的框架分析中国企业财务报表的跨越。全书从解读利润表、资产负债表、现金流量表三大财务报表出发，搭建财务报表分析框架，完整剖析财务数据背后的秘密。读完本书，初学者将轻松掌握财务分析的方法与技巧，投资人能一眼看懂企业的价值，远离垃圾企业，企业管理者能轻松看穿企业的管理效率、盈利能力和未来发展前景。 翻本书，从零解财务报表背后的财富密码！
