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值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人(20周年纪念·更新版)
￥58.00
对于需要为客户提供解决方案的人，只在专业领域内精是远远不够的——成功的关键在于赢得客户的信任。 信任让我们理解客户的真实诉求，为我们赢得“说话的权利”，是客户高满意度和高忠诚度的基石。 你的客户真的信任你吗？ 客户遇到难题，会向你征求意见吗？ 客户会邀请你参加重要且复杂或关乎企业战略的问题讨论会吗？ 客户会把你介绍给自己的朋友和商业伙伴吗？ 本书不仅能丰富我们对于信任的理解，还极具实用价值。 作者运用“信任等式”剖析了信任感的理性层面和感性层面，清晰地描述了建立基于信任的客户关系所必须遵循的五个步骤:客户委托、倾听、界定问题、构想和承诺。 同时，本书着重介绍了如何在数字世界中成为有效的沟通者，而赢得客户的信任。 作者讲述了大量的故事、经验和实例，既有成功的，也有失败的；既有亲身经历的，也有旁观耳闻的。 跟随作者启“信任之旅”吧，你会成为客户心中无可取代的专家。
孤独经济:城市化、全球化与社交网络下的未来
￥58.00
人们正变得越来越孤独，就在一代人的时间里，越来越多的人生活在城市中，大家始使用智能手机，人与人之间的关系变得越来越疏离，而日益恶化的贫富差距与年轻人失业，公共财政支出的缩减让问题变得愈发严重。失去归属感，感觉被抛弃的人们因为盲目而汇聚成了破坏性的政治力量，民粹主义抬头，特朗普的当选，黄马甲这种无组织的运动在巴黎街头横行，这些事件的背后是无数孤独而感觉被社会抛弃的个体。作者试图回答这股力量是如何形成的，从城市化、贫富差距、科技巨头的商业模式、智能手机改变人们交流的方式、经济的长期低迷等角度手。并且讨论这样的趋势推下去，我们的未来将会变成怎样，我们会一个黑客帝国中那个被机器圈养的社会吗？在近未来我们zui好的朋友会只是搭载了情感组块的人工智能软件吗？或者我们需要为友谊、陪伴、情感这些我们本质的需求付费吗？作者不希望这样的不堪未来成真，所以她也在本书中竭尽全力探讨解决的道路。从政府、从企业、从科技公司、从社区手。
管理的本质(珍藏版)(精装)
￥58.00
自工业化以来，管理逐渐浮出水面，得到工商界、学界以至于整个社会的重视。虽然其肇始于分工理论，如西方效率工程师的动作研究，但所幸的是，从巴纳德起学界始从组织层面思考，使得每一个人有活力、整个组织有活力。由此，一百多年来管理学家沿着这个脉络逐渐推，逐渐深。本书首先提出了管理的基本命题；然后，从泰勒、法约尔到巴纳德、西蒙以及德鲁克，梳理出这些管理学大家对管理基本命题的思考，并指出其理论对在哪里，错在哪里；zui后，作者提出了管理的基本概念，既回答了管理的基本问题，也对管理做了清晰的定义。
增长四极:企业破圈升级的黄金法则
￥58.00
本书由百亿美元公司操盘手，赶集网、瓜子二手车原COO，阿里B2B事业群渠道部原总经理陈国环，和赶集网原HRD、阿里铁军原“政委”，多家上市公司CEO教练和组织发展顾问苗朝辉共同创作，是一本指导企业如何从战略制定到组织设计实现一体化落地的实战手册。特别是书中商业化路径和运营创新两个部分，它们不仅是对企业战略制定和实施工作的刚性补充，也是当下很多企业迫在眉睫需要解决的难题。作者提出的“增长四极”分别为战略三部曲、商业化路径、运营创新、组织建设，这4大模块是企业实现破圈增长、破界升级的法宝。书中提出的新方法破了长久以来大家对战略、运营、组织的陈旧认知，结合阿里巴巴、赶集网、瓜子二手车等百亿美元公司的实战经验，对未来企业的经营做出了变革性建构和解读，为企业实现持续性增长提供了重要的指导框架。
优秀FP&A:财务计划与分析从入门到精通
￥58.00
本书作者长期在黑石等500强企业从事FP&A（财务计划与分析）工作，拥有超过10年的财务总监的工作经验。本书中，作者毫无保留地分享了财务管理工作的实战经验和思考。本书从业务视角，系统讲解FP&A需要掌握的战略规划、年度经营计划、预算管理、财务分析、滚动预测、财务模型等模块，并提供近150张图表、约100个实战案例，对FP&A工作行直观演示。作者在书中还分享了很多有创意的财务模型，比如搭建三大财务报表完美关联的预算模型、销售差异分析、利润差异分析、毛利润率差异分析，以及定价模型、固定资产投资决策模型与企业估值模型。本书有助于财务专业人士认识和深理解FP&A，更好地应用管理会计与业财融合的理念，成为各职能部门的业务伙伴与管理层的决策参谋。本书也可以帮助非财务人员快速门，尤其书中的战略规划、预算管理与财务分析三部分内容，是非财务人员快速学习战略与财务管理的极佳资料。
戏剧领导力
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即兴戏剧可以作为一种体验式培训，帮助人们解放天性、破除束缚，帮助一个人成为勇敢的、完整的、行动的人，让你在行中知、知中行，在不知中行、在行中发现新知。本书围绕个人成长、即兴戏剧的底层逻辑，结合企业困境案例展开叙述，旨在帮助读者将即兴戏剧作为行动的工具，通过即兴戏剧实现集体共创，帮助企业通过共创思维来发现解决企业问题的思路，或者是改善员工之间的沟通模式，使企业文化落地，促进企业迸发出鲜活的创造力、凝聚力，进而实现良性运转。
金融操作风险管理真经:来自全球知名银行的实践经验
￥58.00
本书作者是知名银行家，她分享了自己几十年的操作风险管理经验，如同将一本不轻易示人的管理笔记公发表。本书介绍了操作风险管理的历史和现状，详细阐释了操作风险管理框架，包括其中的每一种管理工具。zui难能可贵的是，作者既立足于巴塞尔协议的理论框架，又穿插了个人的风险管理心得体会，内容非常地气，实操性很强。本书具有三大特：方法实用、概念简洁、见解引人胜，适合金融机构各层级的管理人员和一线业务人员阅读，可以让读者尽快建立操作风险管理的整体思维框架，知悉其难、痛，并掌握操作风险管理的关键。
*预算管理:战略落地与计划推进的*工具
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本书汇聚了作者二十余年积累的全面预算管理实战经验和典型案例。全书的核心内容包括：战略规划与导、经营目标与计划、业务预算与财务预算编制、预算实施准备与组织配置、预算执行监控与调整、预算信息化建设、预算评价与考核、预算风险管控以及全面预算管理各个环节的体系建设与实践。书中深剖析了从战略规划到预算方案制订的底层逻辑，让企业远离“预算管理与实际业务两层皮”的尴尬局面；通过提供场景化和信息化的实务讲解，助推预算管理策略与方法落地。
未来管理的挑战(珍藏版)(精装)
￥58.00
本书作者是著名管理学者包政。包政老师研究发现，企业如果能够通分工与组织的关系，实现分工一体化，将能推动企业长久健康地发展。基于这个研究结果，本书详细介绍了企业未来管理的5项挑战，包括（1）确立管理合法性基础，（2）把企业的原则转化为制度，（3）把企业的战略转化为任务，（4）形成目标任务责任体系，（5）按责权利对等的原则分利。 为写作本书，包政老师和他的团队花了一年多时间，深企业现场实践。这些实践结果转化成了案例和故事，呈现在本书中。
信贷业务全流程实战:报表分析、风险评估与模型搭建
￥58.00
本书融合了作者在多家国际银行的从业经验。全书以实践者的视角，全流程详细讲解信贷业务，内容包括贷前尽职调查中评估企业的信贷风险，贷中设计信贷结构与条款、撰写信贷报告，贷后管理及识别风险预警信号。作者用浅显易懂的文字、形象的图表和大量真实的案例，把一套完整、系统化的工作流程、信贷思维、财务报表分析方法以及风险管理实战经验，手把手地交付于你。
*投资实战2:交易策略、投组管理和绩效分析(彩图版)(四色)
￥58.00
截止到2021年8月底，国内债券市场存量规模已超过120万亿元，仅次于美国。债券市场相关从业人员估计也有数十万人之多，并且每年仍有毕业生源源不断涌，从毕业生成长为专业的从业人员往往需要经历漫长的成长过程，由于知识体系纷繁复杂，很多人在其中走了不少弯路。 故而龙红亮博士在2018年撰写了《债券投资实战》一书，写作初衷便是希望为债券市场从业人员提供一本简单易学的门培训教材，从而辅助大家更好 更快地成为一名优秀的从业者。此书出版发行之后，得到了很多读者的肯定。但美中不足的是，受限于内容定位和篇幅，此书并没有深探讨债券的交易策略，而这正是很多读者希望了解的。 本书就是为了弥补心中上述缺憾而写就的。与第一本书一样，本书仍然专注于债券方视角
经理人的工作:向斯隆学管理
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斯隆是伟大的职业经理人，他的管理经验在当下仍有很多值得学习和借鉴之处。本书作者调研了市面上很多有关斯隆的书籍和资料，对斯隆的所行所思行了重新梳理和编辑，并整理成了40多个案例故事，剖析斯隆的职业性和专业化，力图清晰展示斯隆为企业乃至为产业社会做出贡献、创造成就的过程。本书的目的是，通过学习斯隆的管理经验，每个人都能学会站在客观公正的立场上，实事求是地去对待和处理企业中方方面面的人和事，调动企业内每一个人的能动性，让人财物协同起来，找到有效解决问题的方式和方法，促企业持续成长和发展。
精益供应链与产品设计
￥58.00
《精益供应与产品设计》源于作者在华为20年的供应一线实践，分享在不同发展阶段、不同场景下的供应管理变革经验，特别是走过的弯路和吸取的教训，供其他中国企业借鉴：在看到机会的同时，避免掉同样的坑。 本书作者亲身经历了华为2G从价格竞争到价值竞争的曲折探索与规模突破；见证了巴西华为掉到全球化泥巴坑里，如何艰难地爬出来；切身感受了集成供应在日益多变和不确定性场景下的种种问题；参与了产品研发和供应精益自働化、数字化的融合变革过程。在混杂着泥泞的喧嚣和泡沫中，对精益生产、对数字化供应和智能制造行复盘反思，系统梳理不同发展阶段、不同场景下供应模式与产品设计的特，基于实际案例，提炼金刚钻价值设计、ECRS ROOT深度极简设计，以及模块化平台、组件化轻整机、4VD精益智働化数据管理等设计原则与具体方法，在产品设计源头构建精益自働化、数字化、全球化一流供应。
美的稳健增长法
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美的是中国第一家《财富》杂志世界500强的家电企业，也是中国极具代表性的全球化企业。1968年，它以5000元启动资金创业起步，营业收从1990年的1亿元到2000年的100亿元，再到2010年的1000亿元，并于2021年突破3000亿元，美的获得了持续多年的高速增长。从要素驱动的增长到系统性的成长，从创始人驱动到职业经理人驱动，从乡镇企业到全球经营，在红海市场不断探寻管理蓝海、挖掘管理红利，美的实现了业务倍增、组织发展、良将如潮。在充满不确定性的市场中，美的成功化解了许多中国企业难以绕的痛与难，平衡了速度与风险、传承与创新，走出了一条能力驱动、效率驱动的高质量发展之路。本书以10多个实战主题、100多张内部图表，涵盖了业务扩张、事业部制、分权授权、经营绩效管理、经理人管理、精益运营等大量实战场景，全面揭示了美的高效经营、稳健增长的内部逻辑，深度解析了美的穿越周期的成长秘诀。
经济学的意义
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这是一本写给普通人看的经济学著作。作为一位经济学家，姚洋老师在书中用我们身边的事例生动有趣地讲解了效用、机会成本、价格、规模经济等经济学的核心概念，并梳理了经济学的发展脉络，介绍了经济学与现实世界的关系等，以帮助读者构建对经济学的完整认知。 同时，他还解答了读者为关心的几个问题，如：学经济学能赚钱吗？学了经济学到底能做什么？普通人学经济学的意义是什么？等等。他提出，学经济学能培养逻辑思维能力，让我们从人性的底层逻辑出发，思考社会是如何运作的。 姚洋老师在书中还对普通人如何学好经济学提供了切实可行的建议，以帮助大家在工作与生活中更好地运用经济学知识，提升思维认知水平，成就更加丰富精彩的人生。 希望《经济学的意义》既能让你看见更大的世界，也能让你更多地体会到生活的乐趣！
不完美的理性人:公司金融通识课
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《不完美的理性人：公司金融通识课》向读者原汁原味地呈现了清华大学五道口金融学院精品课程——《公司金融》。全书通过企业融资：资金从哪儿来；企业投资：资金向哪儿去；公司治理：不完美的商业世界；企业创新：资本创新的逻辑四大模块，运用金融的逻辑和方式，讲述企业资本运作体系，帮助企业做好如何筹钱、如何用钱、如何分配利润、如何管理资金、如何调节资本结构等重大决策。书中内容从金融知识出发而又不拘泥于金融的观察和感悟，以金融学通识教育和金融科普的视角帮助读者构建经济直觉，感受金融之美，用金融的知识观察事物的新图景。
关键绩效指标:KPI的开发、实施和应用(原书第4版)
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本书是现代企业人力资源管理实务推荐阅读之书，绩效管理领域经典图书第4版全新上市。经过十几年的实践与总结，作者多次修订此书，提供了大量KPI指标发和应用的实用工具，包括：关键绩效指标的有效特；发和运用关键绩效指标的步骤模型；确定有效的绩效评价指标的工具箱；KPI资源工具库，包括图表、流程和调查问卷；绩效评估报告模板；如何领导和推介绩效考核的变革；200多个绩效评价指标样本等等，有效帮助企业行关键绩效指标的发、实施和运用。
隐形冠军2:新时代、新趋势、新策略
￥58.00
“隐形冠军”是指年收在50亿欧元以下、中等规模、鲜为人知的公司，它们正在悄无声息地在各自的行业中成为世界市场领导者。 时隔10年，继《隐形冠军：未来全球化的先锋》之后，赫尔曼·西蒙教授又创佳作，本书是他对隐形冠军持续走访调查和深度思考研究的最新成果。 在本书中，西蒙教授带领企业管理者深探索不断变化的经营环境，以及未来10年全球商业领域更大的不确定性和波动性。隐形冠军正在面临根本性的、（在某些情况下是）生存性的问题和挑战。 ?全球化将如何从出口驱动型转向投资和目标市场驱动型？ ?从超级全球化向相对去全球化的过渡。 ?隐形冠军是如何实现令人难以置信的崛起的？ ?B2B数字化中的主导者是谁？ ?复杂技术的转型是如何由新的商业生态系统推动的？ ?可持续化是否会成为继数字化之后的热？ ?中国隐形冠军的迅速崛起以及它们的发展方向。 ?隐形冠军的兴衰之路。 ……凭借理论与实践的独特结合，赫尔曼·西蒙在书中给出了自己的答案。无论一家企业是“隐形冠军”、渴望成为隐形冠军，还是想要效仿隐形冠军的成功模式，西蒙教授的新书都为企业管理者的未来道路规划提供了重要思路。
*注册制上市一本通:流程、实操与案例
￥58.00
作者在资本市场工作17年，本书体现了其丰富的实战经验。书中全面介绍注册制实施后上市的全流程，详细分析了各种类型的上市方式，并涵盖15类上市重问题。对于上市的重事项，包括上市的条件、流程、法规体系、审核实践，拟上市企业如何聘任合适的中介机构、选择zui佳的上市时机、确定有效的上市方案、落实恰当的规范计划，书中都做了详细解答。本书理论结合实际，通过大量案例，立体展现了上市操作的全流程，是企业董事长、财务总监、董秘、证券事务代表、中介机构从业人员、投资经理、其他参与资本运作的各界人士的工具书。
成功IPO:*注册制企业上市实战
￥58.00
本书以IPO全景图为切，向读者传达IPO过程中的各流程节的意义以及重要特性，而后引出如何把握整个IPO节奏并提出学会制作IPO时间表的核心目标。 在文章主体部分，以企业自身的视角出发，介绍企业上市前所需的天时、地利、人和，而后再分解介绍企业在启动IPO后会遇到哪些人（机构），这些人有哪些特和优缺，企业应当如何趋利避害。 文章以IPO承做之道作为结尾，通过对IPO失败和成功案例的分析，并结合某IPO案例的实际时间表为读者介绍如何切实掌握企业上市的推节奏
*投资实战(纪念版)
￥58.00
目前市面上关于债券投资的书籍主要分两种。一种偏向于债券基础理论，如布鲁斯·塔克曼等著的《固定收益证券》或弗兰克J.法博齐编著的《固定收益证券手册》，此类书籍对于夯实从业人员的专业基础大有裨益，但也有明显的缺：一是实务操作经验的传授较少，一些读者可能面临空有理论而无从下手的尴尬境地；二是这些国外的经典教材主要以美国债券市场为研究蓝本，对中国的实际情况几无涉及。另外一种是国内出版的债券类书籍，大部分偏向于政策法规及交易规章制度的罗列，做参考资料有余而行动指南不足。有感于此，笔者在闲暇之余，将过去多年在债券领域的实际投资经验行了提炼总结，并编纂成书。书中纯理论的内容较少，主要讲实务操作中的千货，并以大量实例行讲解。所谓“一图胜千言”“一例胜千言”，书中使用的实例达60余个，以期带动读者深了解实务操作。《债券投资实战》的目标读者为有一定的实际经验但想更深了解业务知识的投研人员，或是已有一定的理论基础但实务经验缺乏的从业人员。
