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好服务
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产品或服务的成功，不仅是靠“规模化”和“标准化”更重要的是那份让用户记住的独特价值。 好服务，不在于简单地学别人做了什么，而在于找到属于自己的“服务基因”，从中创造出专属的体验。 本书用三篇内容讲述了从探索“服务基因”到实现好服务的过程: 第一篇，用十大原则，找准你的服务定位。 第二篇，借助 CB1模型，寻找服务创新的突破。 第三篇，展示 50 个精选案例，亮你的灵感。 好服务不靠“复制”，而靠“创造”。那些能深人心的服务，能帮助你在瞬息万变的市场环境中，找到属于自己独特的节奏，穿越周期，生生不息。
智能组织:数据与AI重塑的组织管理
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在当今数据驱动的时代，本书深探讨了数据和人工智能如何重塑组织管理。作者详细讨论了数据驱动在人才选拔和评估及组织网络分析中的应用，提供了谷歌、字节跳动等企业的成功案例，展示了数据驱动如何提升组织效率与创新能力。作者还提出了平衡技术赋能与人文关怀的必要性，从而更好地实现智能组织的构建。本书对数据驱动的管理的阐述系统而全面，结合了前沿的人工智能技术，旨在为决策者和管理者提供一种全新的管理思维方式，在快速变化的商业环境中，造智能化、前瞻性的管理体系。
职场思维导图:创造*思考力的必修课
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本书以提升职场核心竞争力——思维力为目标，为职场人士提供了一套实用的思维导图工具和策略。这些工具和策略旨在帮助读者在各种高频工作场景中快速提升思维效率和工作表现。书中的每一个思维导图模板都经过了精心的设计，易于读者理解和应用，使读者能够迅速掌握并立即投实践。读者可以根据自己的时间和需求，选择碎片化学习或体系化学习。无论是快速检索特定场景的解决方案，还是系统性地深学习思维导图的构建和应用，本书都能满足不同读者的学习偏好。本书适合所有行业的脑力工作者，无论你是初职场的新人，还是寻求自我提升的资深职场人士，都能通过本书的学习和实践，显著提高思维能力和工作效率。
卓有成效的领导者:8项核心技能帮你从优秀到卓越(典藏版)
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伟大的领导者是天生的吗？领导者仅仅依靠个人魅力和强硬个性，就足以应对如今数字化时代的商业挑战吗？在全球领导力大师拉姆·查兰看来，伟大的领导者不是天生的，而是后天炼就的！他坚信，通过在实践中不断积累经验、学习和反思，任何人都可能成为卓越的领导者，缔造企业的辉煌。在本书中，作者通过解析通用电气、惠普、杜邦、IBM、戴尔电脑、福特汽车等众多世界500强企业的经典案例，给未来的卓越领导者传授了八项的管理技能。只有拥有了这些技能，领导者才能让企业在新的竞争环境中立于不败之地。
超级采购智体:驱动采购全链路的AI引擎
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本书围绕独创的“141框架”，系统阐述了AI如何重塑采购。从认知破局到四大核心能力的激活，再到人机共生的落地闭环，本书提供了一条清晰的智能化转型路径。书中不仅提供顶层设计，更聚焦实战。在供应商管理、成本控制、风险合规、智能谈判四大核心模块中，本书采用“采购痛点—智体方案—前瞻案例—行动清单”结构，结合大量企业实践，确保方法论既能解决当下问题，也能指引未来方向。无论企业处于何种数字化阶段，本书的方法论均可落地应用，*终推动采购部门从成本中心转型为企业价值增长引擎。
物价之谜:通胀与通缩的逻辑
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为什么只有日本通缩会慢性化？慢性通缩为何突然结束，通胀开始？异次元宽松为何失败？通胀和通缩为何是坏事？ ·日本的慢性通缩是现代经济学的一大谜题。 ·通缩与通胀的统一理论是什么？ ·掌握关键的人们对通胀的预期。 ·传统的经济学常识已不再成立。 ·从蛮力到顺势。植田和日本银行政策的大幅变化。 ·预计日本银行的政策利率将在2027年底超过2%。 ·日本银行应该供应人们所希望的所有货币。 日本的通缩和通胀充满了许多谜团。超越传统经济学的常识，用大胆的假设解读日本经济的谜题。
重新定义战略:高绩效管理者的七种能力
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本书聚焦战略落地，为管理者提供可复制的系统实战指南。作者提出“战略落地领导力”核心框架，揭示企业成功的四大要素（华木等式），阐述高绩效管理者需要具备的定战略、造土壤、定战役、搭班子、定目标、造团队、拿结果七种能力，涵盖从战略制定到执行复盘的全过程。融合微软、阿里巴巴、华为等案例，解析文化、战略、组织、人才与客户价值的关系，将战略从理论转化为可执行的实战地图，从洞察客户价值到应对瞬时竞争，提供可操作的工具与方法，助力管理者在不确定时代驱动组织持续增长。
管理者手册:五步教你从组建团队到击败对手
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本书总结了卓越管理者都应该掌握的五项基本技能：组建团队、提升效率、管理绩效、寻求建议、追求品质和利润，并将每项基本技能分解成可以轻松、快速学习的小技巧，比如如何招到*优秀的人？如何做好绩效评估？对于表现差的员工，如何促使其改进？如何进行离职面谈？如何成功组织会议？如何以质量驱动利润增长？等等。书中涵盖了几乎所有类型的组织，是高管、董事会成员和其他对显著提高领导能力和激发员工忠诚度感兴趣的商业领袖的读本。
杭州六小龙启示录
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·梁文锋如何管理企业、组织人才? ·“杭州六小龙”的创始人一半出自浙大，原因何在? ·梁文锋如何从浙大“学霸”中脱颖而出? ·非“学霸”出身的王兴兴，如何实现事业逆袭? ·杭州六小龙”的创始人有哪些共同特质? ·阿里、吉利与“杭州六小龙”有怎样的内在联系? ·是什么吸引《黑神话》团队、强脑科技、群核科技落户杭州? ·很多城市都重视营商环境，杭州何以成为佼佼者? ·城市和企业如何用好国家科技创新生态? 个人、家庭、学校、企业和城市都能从书中汲取成长的智慧。适合全民轻松阅读。
“玩”出新世界:新消费时代的潮玩经济
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本书围绕近年来迅速崛起的中国原创潮玩IP“LABUBU”，通过梳理其品牌成长路径与背后所依托的产业逻辑，呈现出一个潮玩品牌如何从创意萌芽走向产业化运作的全过程。全书以“LABUBU”这一IP形象为切入点，通过案例化、结构化的方式，分析其成功背后的奥秘，独创性地提出“IP价值四边形”分析框架，从四大维度揭示潮玩IP成功的底层逻辑。进一步地，本书还深入分析了潮玩产业带来的巨大社会经济价值，提出了推动潮玩产业健康发展的建议。通过对LABUBU品牌成长的微观解剖与产业结构的宏观分析，本书不仅为文化创意与潮玩行业提供了一个具体可感的研究样本，也为IP经济、青年文化消费、新消费品牌建设等议题提供了富有启发性的观察视角。
工作原动力:6大职场原型,定义你的理想工作
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通过在19个国家开展的广泛全球研究项目，对48,000人进行了调查，原型效应为我们提供了一个新的视角，以理解和满足跨行业、跨角色以及跨组织的工作激励需求。本书揭示了如何根据员工的动机将他们归类为六种主要的工作原型，并详细阐述了新兴趋势，例如零工经济、远程工作以及人工智能自动化，是如何塑造并影响员工整体工作动机的。 本书探讨了多种原型，包括：给予者，他们在助人为乐的驱使下，在协作的环境中茁壮成长；经营者，他们重视价值的稳定性和团队合作，偏好明确的指导和*小化风险；探索者，他们追求多样性、创造力以及新体验，倾向于灵活性和创新；工匠，他们受到对工作的热爱激励，偏好自主性和对质量的关注；奋斗者，他们具有雄心壮志和事业导向，受到认可和进步的激励；以及先锋，他们具有远见卓识和创业精神，被创造和经常领导新企业的愿望所驱动。 对于那些渴望以一种新颖的视角洞察日常工作中的动力，或者寻求一种表达方式来讨论当前职位、未来机遇以及职业道路的人来说，原型效应提供了一本富有启发性的读物。此外，本书同样适合那些希望将这些洞见应用于整个组织，以提升员工表现和留存率的领导者们。
麦肯锡*沟通
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麦肯锡作为常年稳居世界排名*的*咨询公司，在过去近百年的发展历史上培养了无数优秀人才，享有“企业高管摇篮”的美誉，其工作方法也因饱经市场验证而在过去几十年广受欢迎。然而遗憾的是，国内目前几乎没有适合年轻一代的相关书籍，因此我们特别推出了一套促进个人成长的“麦肯锡成长练习生”系列丛书。丛书共分三册，分别对应着麦肯锡三套经典的工作方法，分别是解决问题，*沟通（即本书内容）和选择决策。 本书围绕沟通3要素——逻辑、表达、情绪依次展开，向读者介绍了从*基本的倾听到*复杂的沟通场景的完整沟通逻辑，逐步把“金字塔原理”等麦肯锡*实用的沟通方法用场景化、游戏化的方式带给读者，让读者可以从事中学、从练中思考，从而融会贯通。 本书图文并茂，用大量插画绘制了多种职场沟通场景，帮助读者一目了然地学习和应用；还设定了许多练习、思考环节，让读者能够跟随作者的指引，一步步把学到的知识加入自己的思考，消化成自己的理解，*终达成“*沟通”的成果；文末还有汇总全书理论模型的“附录”，让读者快速复习全书内容。
当财务遇见AI
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AI时代 财务工作是怎样的图景？ 财务人员将去向何方？ 作者以应收账款自动化管理、智能报销助手为例，详解了重复性工作如何实现“自动化+智能化+共享服务”。同时展现了大模型、OCR、RPA、区块链等技术的落地应用，以及各类机器人在财务工作各环节的应用实例。此外，作者还分享了其公司智能无人财务办公室、智能财务工厂的建设实践和心得。 本书旨在帮助财务人员从数据搬运工升级为数据科学家、财务BP与战略领导，让财务部门从成本中心变身为价值创造中心。 亮点内容包括： 财务流程“自动化+智能化+共享服务” 智能报销助手 合同审核机器人 智能问答机器人 数据分析机器人 智能无人财务办公室 区块链
超越极限
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极限是自我管理和组织管理中不可回避的一个话题，本书的中心主旨是探究我们应如何通过正确的管理方式和良好的自我管理来超越个人极限，敢于去尝试一些看似不可能完成的事情。*能人士能做出非凡成绩的关键在于其行为方式。在这本书中欧洲管理大师马利克分享了自己面对挫折与危机的心路历程，总结了超越极限和关键决策的人生智慧，告诉你如何告别平庸，超越极限，从而更好地体验活力四射的工作与生活。
看见你的大象
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一本发现和打破个人障碍的指南，让你成为*好的自己。“象”代表着那些阻碍个人实现潜力的内在障碍，如自我怀疑、恐惧、外部比较等。书中提到，许多人在面对重大挑战时，往往会感受到这种“象”的存在。在这本书中，她分享了宝贵的见解，揭示了自我意识、心态和个人成长如何帮助您实现目标。在运动、工作、商业和生活中解锁新的成功水平：确定障碍、应用经过验证的技术来超越挑战并取得更高的成就、从非凡真实的故事中学习。
AI力:超级个体与未来组织的诞生
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如果你担心被AI取代，说明你正在和机器比拼“执行力”——这是一场必输的战争。 在这本书里，清华大学李宁教授首次系统阐述了面向未来的“AI力”构建体系。基于《哈佛商业评论》的前沿洞察及对硅谷独角兽Surge AI等案例的深度剖析，本书助你跳出工具思维，重构人机协作的底层逻辑。 ·破除幻觉:不是AI越用越聪明，是你越用越懂它。 ·掌握元能力:创造力、人机沟通能力、判断力和任务解构能力，才是不可替代的护城河。 ·实战FLOW框架:教你管理AI智能体，用自动化数字员工代替重复劳动。 从超级个体到未来组织形态，本书为你提供了一份详尽的AI时代生存地图。
理解规则:巧用博弈策略实现工作和生活的成功
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本书以博弈论和经济学原理为核心，结合作者自身横跨学界、商界的亲身经历，拆解人生关键场景中的博弈逻辑。全书聚焦求职、购房与卖房、职场晋升、家庭平衡等核心议题，揭示规则背后的权力分配、信息优势、决策逻辑等关键要素，点出传统成功学的局限。作者以通俗案例搭配实证研究，打破 “努力就有回报” 的认知误区，提供可操作的博弈策略：从谈判中的参考点设定、信息不对称应对，到职业选择中的比较优势运用、家庭分工的经济逻辑，帮助读者识别博弈规则、规避认知偏差。本书跳出纯理论框架，直面现实中的不公与障碍，既传递 “看清规则才能赢” 的核心观点，也引导读者在理解规则后，灵活运用策略实现个人目标，实现工作与生活价值zui大化，兼具实用性与思想深度。
制造业出海实战:用实力赢得全球信任
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本书聚焦制造业从 “产品出海” 迈向 “品牌出海” 的核心命题，系统解答数字化时代企业出海的信任构建与增长难题。内容兼具理论深度与实战价值，融合了作者近 20 年的行业经验与数千家企业服务案例，提供了可复制的方法论与工具。 结构上遵循 “战略定位—数字基建—营收增长—品牌升级”的 逻辑，从实力盘点、市场选择、客户定位，到官网搭建、内容营销、流量获取，再到销售转化、渠道扩张，*后延伸至产业带协同与品牌全球化，形成了完整闭环。 书中包含大量实战案例、工具清单与模型框架，助力企业突破价格战困境，通过构建全球信任体系，使企业在国际市场实现可持续增长。
标签科学:AI时代的内容制胜法则
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存量竞争与AI浪潮之下，传统营销模式不再辉煌。内容创作凭经验、营销转化无确定性、ROI难以归因，成为品牌营销的普遍困境。本书立足全域营销实战场景，首创可落地的3T标签科学体系，打破标签的浅层认知，搭建起品牌4P理论与用户5A决策模型的连接桥梁。书中系统拆解“一树二矩三组合”标签逻辑与内容七步法实战范式，结合真实品牌案例与数据验证，重构企业内容业务流。同时配套完整的企业内容基建方案，将感性内容创作转化为数据化、可量化、可迭代的科学体系，为品牌实现精准人货内容匹配、解锁AI时代确定性增长提供了全套实战方法论。
更好地决策:数据时代清晰思考的八条原则
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我们生活的世界是一个复杂多元的地方，数据可以帮助我们理解它。数据无处不在，它们已成为一项重要资产。无论我们是想选择孩子的学校、研究鳗鱼、签下足球运动员还是了解重大的社会事件，都必须破译这些数字。作者致力于以开放和尽可能客观的心态合理地排序和解释数据。作为解码现代世界复杂性的重要指南，这本书将改变您在生活各个方面查看和使用数据的方式。
AI引爆企业家IP:从创业者到千万粉丝博主的操盘手记
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内容简介： 本书基于一线实践经验撰写，作者仅用8个月就通过AI方案成功打造出“硅基大司马”IP矩阵，实现全网粉丝超千万的突破。IP打造是AI时代企业家的必修课，本书直击传统企业家打造个人IP时面临的“没时间、不会做、做不好”三大核心痛点，提供了一套可落地、可复制、能变现的“AI+IP”工业化运作方案。 阅读本书，你将收获： ?一套完整的AI+IP认知体系：理解AI时代商业底层逻辑的重构方向，掌握企业家IP作为“信任资产”的核心价值，避免打造过程中的五大认知误区。 ?一条清晰的IP打造全链路：从定位、内容生产、平台分发、矩阵运营到私域转化、数据复盘，覆盖每一个实操环节，无须组建大的团队即可启动。 ?丰富的提示词模板与实操策略：书中所附提示词模板、选题生成方法、数字人定制流程等，均来自一线实践，可直接复用。 ?4类企业家的差异化落地方案：无论你是初创型、成长型、传统行业还是科技创业企业，都能找到适配的IP打造路径与变现模式。 ?一套长期进化的方法论：帮你跳出追逐流量的短期思维，建立具备复利效应的长期商业资产。 本书构建了“认知→实操→案例→进化”的完整闭环，适合所有希望以个人IP为企业赋能的经营者阅读。
