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全媒体运营(AI+微课版)
￥32.50
本书从全媒体运营师需要具备的职业技能与素养手，介绍了通过融合各种媒体资源和技术展营销活动的方法。本书共8个项目，主要内容包括全媒体运营概述、市场分析、流量运营、内容运营、用户运营和活动运营、短视频运营、直播运营、数据分析和优化。 本书采用项目任务式结构讲解知识，以某新中式女装品牌的全媒体运营为例，以任务带动工作的实施，化理论为实践、化抽象为具体，并配以任务演练、综合实训等，旨在培养学生的动手能力，使学生能尽快掌握全媒体运营的操作技能。 本书既可以作为高等院校电子商务、网络营销与直播电商专业相关课程的教材，也可供媒体行业的从业人员，以及有志于成为全媒体运营师的人员参考。
AIGC与新媒体运营:文案写作 图像处理 音视频制作 平台发布(慕课版)
￥29.90
人工智能时代的浪潮席卷而来，AIGC（Artificial Intelligence Generated Content，人工智能生成内容）正以惊人的速度重塑着新媒体行业的格局。从内容创作、用户互动到商业变现，AIGC正在颠覆传统模式，催生出全新的运营理念和方法。高校教学需要与时俱进，从业者 也需要不断提升自我。新媒体运营者不仅要掌握各类新媒体运营工具的使用方法，还要熟练 运用 AIGC 工具。本书从新媒体运营人员的工作实际出发，*系统地介绍了新媒体运营工作中涉及的各类工具的应用，以期让读者熟练地使用各类工具开展新媒体运营，并提升新媒体运营技能。 本书内容覆盖范围广，实操性强，技能讲解透彻，既可用作本科院校、职业院校新媒体相关专业的教材，也可作为自媒体、新媒体运营等相关从业人员的参考书。
品牌策划与推广(微课版)
￥29.90
本书在借鉴和吸收国内外研究成果的基础上，深入浅出地介绍了品牌策划与推广的理论、思路与对策。全书正文部分包括导论、品牌路径策划、品牌定位策划、品牌个性策划、品牌文化策划、品牌架构策划、品牌标识策划、品牌形象策划、品牌推广、品牌维护共10章内容。 本书体系完整、结构清晰、逻辑性强，内容和品牌策划与推广实践紧密联系，实用性与可操作性较强。本书提供了丰富的教学资源，包含教学课件、教学大纲、教案、教学进度表、课后练习答案、模拟试卷及答案等，用书教师可在人邮教育社区免费下载使用。 本书既可作为本科、高职院校工商管理类、市场营销类、电子商务类等相关专业的教材，也可作为从事品牌管理、营销管理、企业管理等相关工作的人群的参考书。
品牌出海:企业跨境运营与增长实践
￥48.30
"全球化浪潮下，我国企业如何突破文化边界与市场壁垒，在海外实现可持续增长？本书深入探讨了企业跨境运营与增长策略，旨在提供从出海规划到执行的*指导。全书分为上、中、下三篇，共14章，包括路径规划、用户开发、品牌建设、业务本土化、“抱团”出海、资本对接与管理等内容。书中通过大量实际案例分析，并结合行业趋势，呈现了一幅清晰的企业出海路线图，帮助企业在全球市场中脱颖而出。 本书既是战略级决策指南，也是一线团队的实操手册，适合有志于国际化经营的企业管理者、跨境电商创业者、市场营销人员以及关注企业全球化发展的相关人士阅读。"
AI与直播运营(慕课版)
￥33.60
随着人工智能技术的迅猛发展，AIGC正深度融入直播运营的各个环节，推动着直播从“人力驱动”向“智能协同”转型。直播不再只是简单的实时视频传播，而是演变为集内容策划、用户洞察、话术生成、视觉设计与流量运营于一体的智能化营销活动。在此背景下，掌握AIGC工具与直播运营的融合应用，已成为主播、运营团队和企业提升效率与转化的核心能力。 本书系统讲解了AIGC技术与工具在直播全流程中的实际应用，内容涵盖直播规划、直播间装修、直播活动策划、产品管理、脚本策划、话术设计、引流策略及虚拟数字人直播等关键环节。书中不仅介绍了直播设备选择、画面布置、产品矩阵设计等传统运营知识，更重点突出如何使用AIGC工具辅助完成用户画像分析、直播主题策划、脚本生成、话术撰写、短视频制作乃至虚拟主播创建，真正实现“人机协同”的*直播模式。 本书结构清晰，案例贴近实战，操作逻辑明确，语言通俗易懂。无论是希望提升实战能力的个人主播、直播运营从业者，还是企业营销团队、直播电商管理者，都能从中有所收获，本书同样可以作为广大院校市场营销、电子商务、广告、新媒体等相关专业的教学用书。
AI+网店运营(智慧学习版 慕课版)
￥33.60
本书以“AI+网店运营”为核心，系统构建九大模块化知识体系，深度融合人工智能技术与网店运营全流程。从基础认知出发，解析数智化网店运营的岗位架构、发展趋势及核心技术；通过AI赋能网店筹备、搭建、引流、客户服务、供应链管理等关键环节，覆盖智能选品、个性化展示、数据驱动运营等前沿应用；结合综合实战项目，模拟电商平台与社交平台的全流程运营，强化学生从理论到实践的转化能力。 书中着重突出AI技术在网店运营中的创新实践，涵盖AIGC创作工具、智能数据分析、AI客服系统等核心技术，引入企业真实案例与实训任务。通过“项目引领、任务驱动”的教学模式，配套虚拟仿真实训平台与动态资源库，实现“学、练、评”闭环，助力培养“懂技术、精运营、善创新”的复合型人才，为数字经济时代网店运营注入新动能。
跨境电商综合实训(AI+微课版)
￥33.60
本书是校企深度合作开发的教材，围绕数字经济发展战略，从跨境电商运营、美工、营销、物流等典型岗位（群）工作内容和技能要求出发，专注于跨境电商领域的综合技能培养。本书依托真实的跨境电商运营场景和企业数据，结合大量真实案例和精心设计的项目任务，基于AI+数据驱动的跨境电商全流程运营，涵盖了跨境电商的数据化选品、视觉营销设计、商品发布、数据化营销推广、直播、运营数据分析与应用、客户服务及通关操作等内容，旨在帮助读者提升数据化选品、店铺运营数据分析、营销推广和数据驱动的决策能力，提高运营效率和竞争力。 本书理论与实践紧密结合，案例丰富、实用性强，适合作为高等职业院校和应用型本科院校跨境电子商务、电子商务、国际经济与贸易、市场营销等相关专业的教材，也适合作为跨境电商从业者以及对跨境电商感兴趣的人群的参考用书。
营销策划(AI+微课版 第2版)
￥33.60
本书系统介绍了营销策划的相关知识，包括初识营销策划、营销调研、营销战略策划、企业形象策划、品牌策划、产品与价格策划、市场推广策划、新媒体营销策划、AI营销策划、编制营销策划书等。本书配有丰富的案例和扩展资源，以培养读者的理解和分析能力，读者通过扫描书中二维码便可查看相应内容。 本书可作为高等职业院校、职业本科院校和应用型本科院校市场营销、广告策划、网络营销等专业相关课程的教材，也可供从事营销策划相关工作的社会人士使用。
智能客户服务实务(微课版)
￥32.50
本书整合了客户认知、智能管理、综合实训三大内容体系，设计10个项目，分别是走缤纷的客户世界、客户选择、客户发、客户信息管理、客户分级、客户沟通、客户服务、客户满意与忠诚、基本能力综合实训和网店客服综合实训，采用理论与案例及实训相结合的形式，深度剖析了智能客户服务与管理的核心思路和方法，旨在帮助读者掌握实施客户服务与管理的有效策略和方法。 本书不仅可以作为高等职业院校电子商务、市场营销、工商管理等相关专业课程的教材，还可以作为实体店服务与管理人员、网店服务与管理人员以及企业运营人员等的参考书。
剪映:手机短视频制作实例教程(全彩慕课版)
￥42.00
本书以案例为主导，以技能培养为中心，通过大量案例系统地介绍了使用剪映行手机短视频制作的方法与技巧。本书共分为9章，主要内容包括初识短视频、手机短视频制作快速门、制作图文类短视频、制作旅行Vlog、制作美食类短视频、制作公益宣传短视频、制作产品推荐类短视频、制作创意类短视频，以及使用剪映其他特色功能等。 本书案例丰富，注重实践，既可作为高等院校相关课程的教学用书，也可作为广大短视频爱好者学习手机短视频制作的教材。
银行客户经理的销售心理与关键对话
￥35.90
这是一本写给银行、保险、信托、财富管理等金融机构客户经理及其主管的销售指导手册。 本书以“销售对话”的场景为核心，以渣银行全球理财经理核心能力培训模型为基本框架和标准，把电话沟通和面谈方法及工具、卖双方心理和行为变化，以案例的形式呈现出来，满足读者的实战需求。对于书中介绍的沟通方法和工具，理财经理可以拿来就用，而案例分析可以供销售团队管理者辅导团队新人使用。本书完全从实战中来，内容还包括销售人员的职业规划、自我管理、理财沙龙设计与执行、以业绩为导向的项目展等。 本书适合作为银行客户经理、理财经理以及新职员工的培训手册。
高情商推销员书（全6册）
￥90.09
如何在短的时间内打动客户，激发客户的购买欲望，以及如何完美地走完整个销售过程。本套书全方位阐释了现代销售的细节、方法、技巧、法则。内容包括服务原则与规范化、客户心理分析、接近不同客户的技巧、如何处理客户异议、促成交易的语言技巧等。重点在于解决销售过程中的实际问题，强调如何做、怎么做，将销售涉及的所有细节各个击破，助你成交每一单。
从互动到精准:中国广告主数字营销传播变化研究
￥43.40
本书就像一台神奇的"数字营销时光机”，带着读者穿越1995以来的中国广告江湖。在这趟奇妙的旅程中，读者能亲眼见证广告主数字营销传播从蹒跚学步到健步如飞的每一步，就像看一部精彩绝伦的商业进化纪录片。无论是想了解过去那些经典营销战役背后的逻辑，还是想探究不同阶段的广告主营销策略，本书都能满足你的好奇心。适合高校广告专业学生及营销从业者学习阅读。
比尔盖茨最实用的11种经营策略
￥2.99
一个人的成功其实是思想和智慧的成功，所以说如果一个人的思想贫瘠，那才是失败。本书纵观比尔·盖茨一生的经商历程，筛选了很多经典的商业故事，从而来发现他的成功秘诀，解读他的财富密码。读完这本书，你会发现这本书就是一堂生动的成功课。面对比尔·盖茨的巨大成功，有人可能会问：比尔·盖茨为什么能取得如此巨大的成功？历史为什么偏偏选择他？在本书统统可以找到答案。
电商品牌定位
￥14.70
《电商品牌定位》是网商动力研究院推出的“成功电商之路系列”中的一本，是关于电子商务、品牌营销、市场营销，品牌战略方面的新教材。品牌定位的目的是什么呢？就是让产品卖出高价，能够卖出溢价，能够有更高的利润。如何获得更高的利润呢？路长全老师提出了切割营销理论，做市场的。苏然老师则提出了一个非常形象的理论：做品牌就是和消费者谈恋爱，要不断地打扮品牌包装，提高身价，让客户像爱人一样跟我们一生一世。《电商品牌定位》内容丰富、幽默，言简意赅，将电商品牌定位之道描绘得淋漓尽致，适合广大电子商务从业人员阅读，提升电商人群的品牌竞争力。
服务决定一切
￥8.47
《服务决定一切》针对如何提升服务意识，如何做好完美服务进行了深入地探讨，并辅以大量的案例进行分析说明，有利于读者更深刻地理解服务理念、服务方法，从而更好地指导自己的工作实践。 王晓兵的《服务决定一切》对提升企业的服务品质和服务形象，提高企业的竞争优势都具有明显的指导作用。
保险销售细节大全集
￥12.49
保险真的那么难以推销吗？或许只有亲身经历的人才能体会个中滋味，也才有发言权。本书收集了在保险行业奋斗多年保险精英人士的诸多宝贵经验，并且从细节入手，阐释了在保险推销过程中容易忽略的细节问题。书中没有深奥的理论，也没有枯燥乏味的说教，只有易于消化的内容、经典的案例、简洁的表达方式，对于刚刚加入保险行业的新人和入行已久的资深保险人士都有很强的指导和借鉴意义。同时，本书也涵盖了保险销售的各个环节，全面展现了成功签单流程中的各个节点，具有很强的实用性，是一本值得一读的好书。
服务+：关于服务的常识、评断与狂想
￥26.86
这本文集的内容是从本书是从《客户世界》杂志创刊十年来各期刊首语、近150 篇作品中精选出的符合现时代意义的精华之作，虽然有些文章是数年前的旧作，但至今读来依然颇有现实指导意义。由于每月杂志刊出时间局促以及卷首篇幅的限制，反而使得每篇作品短小精悍、一气呵成，其观察角度之独特、思考辨析之精到、点评分析之到位都令人惊叹。本次的编辑工作打乱了时间顺序，将作品按照新流大势论、体验经纬论、技术进化论、运营卓越论、决策视野论、理论基础论、概念识辨论、服务细究论等论断进行了总结归类和重新编排，捧读在手，体系清晰而又字字珠玑，颇为解渴，堪称中国客户管理的《论语》之作！?
移动互联网的盈利模式
￥11.99
本书讲述了移动互联网产生的原因及背景，并对移动互联网未来的发展趋势做出了精准的预测。随着互联网时代的到来，移动互联网发展浪潮如潮水一般席卷着世界的各个角落。无论是个人还是企业，无论是工作还是生活，都受到了极大的影响。 本书深入当下十余个火爆的移动互联网行业，作者系统而详实地讲述了：个人与企业如何通过移动互联网建立起自己的品牌并深化其影响？企业或个人如何在移动互联网上销售自己的产品？如何依靠移动互联网更好地为企业和个人服务？等等备受读者关注的话题。互联网时代，移动互联网已经成为全世界商业和科技创新的源泉，企业发展的加速器。移动互联网成为了当下*的机遇与挑战。
工业品营销+
￥24.39
工业品企业实施“互联网+”具有很大的提升空间，特别是在理解“互联网+”的基础上，采用新技术手段以及工业品营销流程管控系统更能加快企业的发展。工业品行业只要合理搭建团队，发掘互联网跨界人才和公司现有创新性人才，找准“切入点”突出重围，遵循互联网行业特性重构商业模式，以互联网思维治理公司，实现人才的升级、思想的升级、圈子升级，工业品企业才会更有生命力，也能带动实体经济尽快实现转型升级。
销售如何说，顾客才会听；销售如何做，顾客才会买
￥22.99
《销售如何说，顾客才会听》是从销售人员的角度出发，阐述“如何说，顾客才会听；如何做，顾客才会买”这个核心问题。全书分为上下两篇。上篇阐述了销售员要“如何说”，下篇阐述了销售员要“如何做”。内容丰富，论述清晰，事例翔实，十分适合销售人员，特别是刚入行的新手阅读。
