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智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务常见问题解答
￥23.99
《物业管理与服务常见问题解答》一书由前期物业管理常见问题解答（物业项目管验收、物业项目伙服务），物业安全维护常见问题解答（安全防范管理、消防安全管理、道路交通管理、突发事件管理），物业环境维护常见问题解答（保洁服务、绿化服务、虫害防治与消杀管理、物业区域污染防治、物业违章搭建管理），工程维保服务常见问题解答（设施设备管理、建筑养护管理、二次装修管理），客户服务常见问题解答（日常服务的展、客户走访与回访、客户投诉处理、客户关系维护、社区文化建设），物业日常管理常见问题解答（物业多种经营的管理、人力资源的管理、服务质量的控制）内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。本书可作为物业公司基层培训的教材；物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
智慧物业管理与服务系列--物业管理投诉解决与沟通技巧
￥23.99
《物业管理投诉解决与沟通技巧》一书由部分物业管理投诉解决：客户投诉的分析、客户投诉的处理、客户投诉的防范，以及第二部分物业服务沟通技巧：物业服务沟通概述、物业服务沟通要素、与业主的沟通、与业主委员会沟通，共七章内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。本书可作为物业公司基层培训的教材；物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
智慧保险:保险业数字化转型战略与路径
￥27.99
本书立足于我国金融保险行业的发展演变与前沿趋势，从科技视角切，全面阐述5G、AI、大数据、区块、物联网等新兴技术在保险领域的应用场景与实践路径，深度剖析智能科技在保险产品定价、营销、核保、理赔、客服、风控等细分领域的应用，并对全球部分国家和地区及我国保险科技的监管政策行了系统梳理与分析。全书内容翔实、结构清晰、针对性强，既有理论思考的前瞻性与深度，又兼顾了实践落地，构建了一套完整、详细、实战性强的保险行业数字化转型解决方案。针对当前保险行业的主流险种（如财产险、寿险、车险、农业险、健康险、自然灾害与事故责任险等）的业务流程及数字化转型实践做了详细论述，适合金融保险领域的各级管理者及从业人员、IT行业的科技人员阅读，也适合高等院校经济、管理等专业的师生以及对保险科技感兴趣的读者阅读。
直播运营从入门到精通:才艺展示、IP打造、私域转化、*带货
￥23.99
在如今网络直播火爆的时代，主播作为直播中的主角隆重登场，发挥着极其重要和关键的作用。主播该如何做好每一场网络直播？如何培养自己的特色才艺、造独特的主播IP？又该如何获取更多的大众流量，造高效的营销带货？这些问题都可以从本书中找到答案。本书从主播人设、才艺、技能、口才、IP、引流、营销、变现、带货和卖货10个方面，对网络直播等相关内容行专业、详细的分析，帮助大家快速学会网络直播运营，从直播新人快速蜕变为网红达人。随书还赠送了PPT教学课件、电子教案。本书适合对网络直播感兴趣和想从事直播带货相关工作的人群，特别是想成为网络达人的主播、想要造独特IP和想要提升营销带货能力的主播，以及想培训主播、提高带货能力的相关直播机构、网络达人孵化机构或者学校。
直播运营一本通:教你从主播修炼、平台运营到商业获利
￥23.99
《直播运营一本通：从主播修炼、平台运营到商业获利》包括直播准备、直播内容、形象造、技能培养、直播话术、直播文案、直播平台、吸粉引流、活动策划、直播带货、直播运营、流量变现等内容，帮助新人主播用*短的时间熟悉直播行业各方面的知识，成长为一名成熟、成功的主播！ 本书不仅适合对直播、主播感兴趣的个人，也适合作为直播、MCN机构的培训教材，还适合作为大中专院校的辅助教材，特别是与直播有关的新闻、新媒体、自媒体专业。
沟通技巧(第4版 慕课版)
￥29.90
本书全面系统地介绍了与沟通有关的基本理论和基本技能，分为基础篇和技能篇，本书共分11个项目，具体包括沟通概述、沟通过程模式、 沟通原则与障碍、书面沟通技巧、演讲、会见技巧、电话沟通技巧、上下级沟通技巧、非语言沟通技巧、倾听等项目。本书理论与实践相结合，突出系统性、实践性和实用性，通俗易懂，深浅出，可作为营销管理类、财会经济类专业及其他相关专业的课程教材，可作为企业各类管理人员培训和自学用书，也可作为职场人士的自学用书。
信用债投资分析与实战:低利率时代的投资选择 第2版
￥58.00
信用债是个规模超过50万亿元的投资品种，有着大量的从业人员和投资人。本书是市场上wei一由一线投资经理撰写的关于信用债研究和投资的图书。这里既有信用债研究框架、也有信用债投资实操方法，更有作为市场资深投资经理的一些成功或者失败的经验分享。因此，这本书既可以作为*从业人员的入门图书，也可以让资深从业人员对我的投资经历产生共鸣，共同回忆和分析债市重大事件的因果。信用债投资往往还和会计、法律、IT紧密相连，希望投资经理的角度，能帮助相关从业者打开新的视角。 本书的第1版出版之后，受到了很多读者的喜爱和很多业内朋友的好评。也许是因为“纸上得来终觉浅”，读者更喜欢看经历过市场毒打并且还能存活下来的投资经理的心路历程吧。随着市场的快速迭代，本书只有快速更新，纳入*新的投资实践，才能不辜负读者的喜爱。所以第2版来了，让我们跟随本书进入*市场，从投资经理的角度感受*市场十几年来的峥嵘岁月。
中层领导力训战:教练员工成长并产生高绩效
￥34.99
企业中的真正领导者创建集体愿景，教练员工高效工作的同时产生获得感，这需要洞悉人性并掌握方法。本书将理论工具与通俗易懂的场景案例融合，让读者看得懂、学得会、用得上。 “听过许多大道理，却依然过不好这一生”这是虚假学习者的宿命，而通过实力赢得尊敬和信任，才是领导者真正的成功之道。本书就是你实现职业成功的精要指导书。
HR全程法律顾问:企业人力资源管理*工作指南(增订5版)
￥43.99
本书是一本真正面向HR、服务HR，为HR的实际工作提供指导的实务书。本书有以下三个特： 1.全面性。作者集结多年的劳动法律实务经验和研究成果，旨在造一本劳动人事管理的全书，为企业HR提供用工管理的全程法务指导。本书涵盖了企业劳动用工和人事管理所涉及的各个方面的法律事务，以企业劳动用工管理的流程为主线，辅之以用工管理中的特殊问题和特殊人群的劳动关系管理，内容全面完整，体例简洁清晰。 本书共18章，既囊括了招聘录用，合同订立，合同变更和履行，合同解除、终止与续订以及劳动争议的解决等HR日常法律事务，同时也关注了集体合同、工会等特殊劳动法律问题，尤其是对外国人和外国企业、“三期”女职工等特殊劳动主体的用工管理给予了专门介绍和指导。 2.实用性。本书作者编写本书的目的在于，从企业HR的实际工作需要出发，切实解答HR实务中碰到的问题和困惑，为HR依法、灵活、高效地展人事管理工作支招献策。基于这一出发，在章节内容的编排上，既注重对基本法律背景知识的介绍和大量典型案例的分析，同时更对相关问题的实务处理提出了具体的应对意见和解决方案，真正做到易懂实用。 3.时效性。由于近年劳动立法活跃，不少旧法被废止，新法不断出台，各地的审判指导意见也层出不穷，这使得HR在寻找法律依据解决实务问题时经常被搞得一头雾水。本书依据国家颁布的*新法律法规和司法解释，结合地方的审判实践，深分析和把握了劳动立法精神，充分吸收了仲裁和司法机关的审判意见，具有较强的时效性和成熟性。
AIGC应用实战:写作、绘图、视频制作、直播(视频指导版)
￥29.90
本书深浅出地讲解AIGC基础知识与实际应用。全书共10章，包括认AIGC的认知、AIGC的应用认知、AI生成文案、文心一言的使用方法、AI生成绘画、 Stable Diffussion的使用方法、AI视频制作、剪映的使用方法、AI虚拟数字人直播、既创的使用方法。本书结合案例讲解，将理论与实践相结合、实用性强，可帮助学生及时巩固知识，提升操作能力。 全书内容丰富、图文并茂、重突出、通俗易懂，可作为本科院校和职业院校相关专业的教材，也可作为AIGC领域的专业技术人才的参考书。
创业维艰:开启人生财富的机遇法则
￥17.99
本书从创业准备、创业团队的组建、创业项目和商业模式的选择、创业计划书的制作、创业资金的筹集、创业经营策略、资本运作与产品营销方法、危机应对策略等方面，全面系统地阐述了创业的基本理论和实践经验，探讨和总结了创业活动的一般规律和关键问题，是一本优秀的创业指导书。
新编常用企业管理制度全书:行政管理、财务管理、人力管理、营销管理、企划管理、品质管理:权威实用版(增订3版)
￥83.99
市场经济中充满着激烈与残酷的竞争! 拥有健全的企业管理制度! 不仅可以使企业的运作效率大大增强" 明确企业发展方向" 树立企业形象! 还能规范企业资金管理" 充分发挥员工的潜能以及更好地满足客户的需要! 从而使企业做大做强做优。从各大企业多年来的实践可以得出! 用建立健全制度的方式来管理企业! 对规范企业管理具有很大的成效。用建立健全制度的方式来管理企业! 换句话说! 就是企业制度化管理模式! 即按照一定的已经确定的规则来推动企业管理# 据专家预测! 未来的企业管理的目标模式是以制度化管理模式为基础! 适当地吸收和利用其他几种管理模式的某些有用的因素。 可见! 企业制度化管理模式在现今企业管理中的重要地位。《新编常用企业管理制度全书》正是适应企业制度化管理模式的要求! 在分析、对比、 综合的基础上! 力求穷尽企业管理过程中所涉及的所有规章制度。
名企人力资源*佳管理实践
￥34.99
通过本书您将学习到： 三种管控模式都有哪些主要特?设计管控模式主要考虑哪些因素?组织架构设计包括哪些主要内容?组织架构设计的主要流程有哪些?如何确定各部门职能与主要职责?企业的部门设置有哪些主要方式?部门内部岗位设置应该如何行?人力资源规划有哪几种常用方法?人力资源规划的具体流程有哪些?如何有效地测算企业的人员需求?如何制定企业员工培训发规划?如何制定企业人力资源费用规划?如何保障人力资源规划有效落地?人力资源制度体系包括哪些内容?制定规章制度的主要流程有哪些?制定规章制度如何体现民主协商?企业常用的重规章制度的示例?常用招聘方式和招聘渠道有哪些?与猎头公司合作的几种常见模式?招聘管理流程都有哪些设计要?各种面试考察的方法应如何使用?应聘登记表和面试评价表的示例?如何对拟录用人选展背景调查?知名企业的招聘有哪些好的做法?如何有效地使用新媒体行招聘?内部推荐机制的要和注意事项?规范的职管理流程应如何设计?员工职信息登记表应如何设计?设计员工劳动合同时有哪些要?保密和竞业限制协议有哪些要?新员工的试用期管理应注意哪些?试用期的管理存在哪些法律风险?
*能工作法:管理者的9大认知升级
￥24.99
工作低效，本质就是管理低效。管理低效，源于我们对管理的“模糊”和“抽象”认知。因此，必须带领你的团队沿着“清晰”的线路，融“具体”的工作之中。这就需要我们携手搭建管理“模块”，一起掌握管理“语言”，共同规范管理“场景”，联合应对经营管理中的各种“问题”：战略设计及目标管理、人力资源与组织流程、企业文化与自我管理、决策机制与创新思维、风控合规与监督机制……从而引导团队同步完成“管理认知”的全面升级，全体成员而习得“高效能”工作法，组织才能得以“高绩效”运转。
投资开拓者、英雄和失败者:控制情绪和避免偏见的方法
￥42.00
本书是金融学教授斯蒂芬·R. 福斯特撰写的一本关于投资大师、英雄和典型投资骗局的故事集，通过生动的历史故事和翔实的案例分析，深入探讨了投资原理和原则，以及历史事件中蕴含的教训，旨在帮助投资者建立稳健的投资哲学，避免陷阱，实现财富的稳健增长。本书涵盖了超过2000年的历史，涵盖了西方各地的各种事件，包括古罗马的战争、17世纪的南海泡沫、20世纪的美国股市危机等。作者介绍了七位投资先驱，例如哈里·马科维茨、威廉·夏普、约翰·博格等，以及八位英雄，例如费边、穆罕默德·阿里、沃伦·巴菲特等，还有六位投资失败者，例如伯纳德·麦道夫、安东尼（蒂诺）·迪安杰利斯等。通过这些故事，作者阐述了投资中的一些重要原则，例如多元化投资、价值投资、长期投资等，并提供了避免投资陷阱的建议。 本书适合所有对投资感兴趣的读者，无论是新手投资者还是专业人士，都可以从中获得宝贵的知识和启示。
货币的本质
￥41.30
本书以通俗易懂的语言解析金融体系运作逻辑，融合人类学与经济学，通过历史案例和数据揭示货币贬值、通胀、债务等底层规律，破“努力工作=财务安全”的传统认知并提供可实操的逆势生存策略，结合作者20余年投资经验与对金融危机、新冠疫情的深度分析，兼具专业性与故事性。 本书从货币的三大职能切，剖析英镑力暴跌、政府量化宽松“印钞”、债务驱动经济等现象，指出传统储蓄模式的失效，强调稀缺性资产（如房产、大宗商品）在通胀中的保值作用，提供“借低息贷款 投资抗通胀资产”的实操框架等非常有价值的观与实操策略。 本书适合对金融感兴趣的普通投资者、寻求财富破局的职场人士以及希望理解经济趋势的大众读者。
图说精益管理系列--精益生产管理实战手册(图解升级版)
￥27.99
《精益生产管理实战手册（图解升级版）》一书由导读（如何做好精益生产管理）和精益生产概述、精益生产方法和工具、精益生产实现的基础、精益生产之计划管理、精益生产之生产控制、精益生产之品质管理、精益生产之成本控制、精益生产之库存控制、精益生产之智能制造等内容组成。本书内容深浅出、文字浅显易懂，注重实操性，具有较强的借鉴意义。作者将深奥的理论用平实的语言叙述，让初次触精益生产管理的人员能一目了然。同时，本书利用图解的方式，能使读者阅读更轻松透彻、应用更方便。另外，本书特别突出了企业在管理实践过程中的实际操作要领，读者可以结合自身情况分析和学习，并直应用于实际工作当中。
外贸业务全流程从入门到精通
￥23.99
本书全面而深地阐述了外贸工作的基础理念、操作流程及专业技巧。全书共10章，第1章聚焦外贸行业的整体态势，包括市场需求分析、产品知识解读以及行业规范概述；第2章详细阐述从事外贸工作所需掌握的基础理论知识，如专业术语、交易单证等；第3章至第10章深到外贸业务的实际操作层面，内容涵盖客户发、订单谈判、合同签署、风险管理以及售后服务等多个关键环节。此外，还特别关注了外贸业务向跨境电商领域转型的策略。附录中还提供了贸易行业最新税收优惠政策解读、信用证的基本格式、外贸业务中常用的英语口语等参考资料。本书有助于外贸从业者了解外贸业务流程，快速熟悉外贸业务，为成为行业精英奠定坚实基础。本书适合外贸新手、在职外贸人员、跨境电商从业者、企业经营管理者、企业培训及咨询人员阅读和使用、也可供高等学校对外贸易、财务管理等专业师生做为教材使用。
小红书精细化运营:爆款笔记·品牌种草·直播电商·广告投放
￥35.99
本书结合作者在新媒体领域丰富的研究和实践经验，紧紧围绕当前新媒体电商产业的发展趋势，系统阐述小红书平台的操作思路、工具与方法，旨在提供一站式小红书运营方案，帮助读者解决小红书平台运营过程中的疑、难与痛。全书分为5篇，共19章。第1篇包括第1～4章，主要阐述小红书平台的发展历程、新手博主的基础操作技巧，并详细分析小红书平台的流量推荐与权重机制；第2篇包括第5～8章，分别从爆款笔记、内容创作、Vlog教程、精准引流等4大模块，剖析小红书博主创作笔记或视频的实战技巧与策略；第3篇包括第9～12章，重阐述品牌在小红书平台的内容运营、种草攻略、营销模型与落地路径，帮助品牌有效利用小红书种草平台实现营销增长；第4篇包括第13～16章，重讲解主播筛选、直播策划、实战攻略、直播复盘等，旨在帮助读者快速掌握小红书直播带货的实战玩法；第5篇包括第17～19章，重分析薯条推广、聚光平台、蒲公英平台等三大广告平台的操作技巧，从0到1手把手指导小红书博主、品牌商家和MCN机构深度了解小红书广告工具，实现流量变现。
国际工程项目合同管理全流程手册
￥34.99
随着中国倡导的共建“一带一路”战略步伐的推，国际化经营的规模日益扩大，工程企业走出去的路子也越来越宽。本书结合中国工程企业国际化经营的实践，以国际工程合同管理为主线，阐述了国际工程合同全流程管理的理论和实际知识，期望对中国工程企业持续做好国际化经营，防范项目管理风险，推动高质量发展，具有一定的指导作用。
人力资源管理实用*工具箱.rar:常用制度、合同、流程、表单示例与解读(增订6版)
￥59.99
本书是作者根据规范化操作程序管理（SOP）的要求，结合所主导的咨询顾问团队多年的咨询实务经验，贴近企业人力资源管理具体工作实际，所推出的新劳动法律背景下企业人力资源实务操作系列丛书中的又一本实务性著作。本书涉及很多具体的实务咨询案例，并给出了员工手册、专项制度、劳动合同、保密协议、培训服务期协议、竞业限制协议、职离职管理流程、职申请表、录用通知书（offer 1etter）、解除劳动合同通知书等相关制度、合同、流程和表单的示例，并相应地行了解读和评析。希望能抛砖引玉，给新劳动法律背景下的企业人力资源管理带来更多的启迪和思考。 ?
