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数据时代的顾客关系管理及模型(百家廊文丛)
￥41.40
顾客关系管理的前端工作是收集顾客的人口统计数据和动态行为数据，后端工作是分析这些数据，做出支持业务发展的决策。决策实施过程中还需要在组织结构、企业文化等方面做出相应的调整。本书只涉及顾客关系管理的后端工作部分，即如何分析顾客背景和行为数据。结合企业常见顾客数据的形式和内容，深解读相关计算模型的核心思想，以样本数据为例说明如何预测顾客行为、形成相应的业务决策。除了常见的计量模型，本书也介绍了相关的机器学习方法，解决对应数据的预测和分类问题。 作者以便于企业管理人员理解的方式行文，轻松而不失深邃。希望有助于读者挖掘现有顾客数据的价值，实现数字化转型，保持与数据时代的同步。
超级IP孵化原理
￥46.90
本书从文化创作、品牌经济和产业化的角度，探索超级IP的孵化原理。导部分讲述 IP和超级IP是什么；第壹部分讲述超级IP需要情感定位；第二部分讲述超级IP孵化的5S原 理，包括文化母体、情感内核、IP角色、世界观、故事原型和符号设计；第三部分讲述 造超级IP的方法，以及IP的爆款规律、成长规律、实力指数等。 本书对超级IP孵化原理行了系统化、产品化梳理，让文创产业的创业者、企业品牌 运营者及一线工作者在发IP时更加专业、更有效率。
绩效管理实践与考核工具
￥43.50
作为人力资源管理的六大模块之一，绩效管理的目的在于使管理者与员工针对业绩目标达成共识，通过激励手段激发员工的工作热情，提高员工能力，改善企业绩效水平，合理调整员工岗位和薪酬结构。 《绩效管理实践与考核工具》作者基于其20多年的世界500强、国内100强上市企业的绩效管理实践经验，在书中详细介绍了企业的绩效管理实践及相关理论精髓，分享了MBO、PBC、BSC、OKR等绩效考核工具的操作技巧，以帮助读者快速掌握绩效管理的相关知识。
团队赋能【打胜仗是好的团建。】
￥23.20
如何带领团队取得的成功？弗格森爵士是少数几个真正了解内情的领袖之一。在其38年的管理生涯中，弗格森爵士带领球队赢得了49 座奖杯，帮助曼联成长为世界上传奇的商业品牌之一。本书不仅揭示了弗格森爵士带领球队获胜的秘密,也详述了弗格森爵士看重的关键领导技能，包括:纪律、控制、团队合作、激励、授权、数据分析和面对失败等。 第二作者迈克尔·莫里茨是弗格森爵士的老朋友，是他让弗格森的管理经验被应用到除了足球以外更广泛的领域。 无论你是企业经营者还是团队管理者，相信本书都将帮助你成为更好的领导者。
跨境电商实务:速卖通运营与实操(微课版)
￥25.50
本书着眼于实战，遵循跨境电商行业人才从新手、熟手到能手的成长规律，将理论结合实际，从零基础始，系统地讲解速卖通跨境电商平台运营的基础知识和应用技巧。本书按店铺运营操作流程设计，内容包括跨境电商概述、跨境电商物流、行业选品、注册店、产品发布与店铺装修、店铺营销与推广、数据分析与店铺优化、客户服务与订单处理等内容，还设计了与内容匹配、能满足行业职业技能需求的配套任务实训模块。本书基于编者多年跨境电商运营经验、跨境电商教学经验以及带领跨境电商学生团队创业的经验编写而成，内容通俗易懂，后台数据均来源于企业真实运作案例，是一本难得的实战型教材。 本书既可作为高等职业学校和普通高等学校电子商务类、经济管理类、国际贸易类和跨境电商类专业的跨境电商实务相关课程的教材，也可作为有意从事跨境电商运营工作的人员的门指导书，还可作为在电子商务及外贸行业从事跨境电商相关工作的人员、培训机构的参考用书。
区块链赋能供应链
￥41.40
供应管理能力日益成为企业竞争优势的关键来源，但往往面临信息不对称、数据真实性存疑、缺乏信任机制等痛。区块技术有助于实现供应信息的共享与透明，增强上下游伙伴间的信任，提高企业的运营效率。 作者深研究了区块技术如何赋能传统供应，展示并分析了食品、药品、物流、供应金融等几个行业的前沿案例，提炼出区块助力企业实现供应管理转型升级的路径，并对区块的未来应用趋势行了展望。 对于在数字经济时代希望借“区块 供应”东风的企业家来说，本书值得细细阅读和思考，对关注技术前沿应用和企业转型升级的管理者、研究者来说，本书也能带来诸多启发。
电子商务视觉设计 (第2版 慕课版)
￥35.80
本书采用理论与案例相结合的方式，详细介绍了PC端电商网店与移动端电商网店的视觉设计思路和具体的实现方法。全书共分11章，内容包括初识电商视觉设计，电商网站视觉配色设计，店铺标志视觉设计，店铺首页视觉设计，商品详情页视觉设计，高率推广图片视觉设计，网店促销活动页视觉设计，移动端网店用户体验设计，手机移动端淘宝店铺视觉设计，手机移动端微店视觉设计以及商品短视频视觉设计等。 本书内容新颖，图文并茂，不仅适合网店 微店店主、电商美工设计人员等电商从业者学习参考，也可作为应用型本科院校及高等职业院校相关专业及电子商务技能培训的学习教材。
积极氛围
￥29.99
领导者的行为举止往往有放大效应，因此掌控你的影响力变得尤为重要。领导者总在聚光灯下，是他人的榜样，言行受到关注并具有连锁反应。 本书帮助你找到自己独特的领导方式，通过对工作环境、人际交往的氛围运营，塑造可持续的积极影响力，让团队在你设计的氛围中驱动向前。这本书很实用，从CEO到基层主管，适用于各个层级的领导。 本书可以帮助读者反思影响力、塑造积极氛围，成为出色的领导者，从而使自己、同事、组织及客户与合作伙伴获益，并能帮助读者与家人和亲友建立起更亲密的关系。 本书由培生集团策划出版，全书将案例、问题、方法、思考相结合，编排方式极具实操性，是提升职场软实力的佳作。
新媒体营销:营销方式+推广技巧+案例解析(微课版 第2版)
￥27.80
本书系统地介绍了新媒体营销的基础知识和基本概念，并从实际出发，详细介绍了当前常用的新媒体营销方法、技巧和策略，具体内容包括新媒体营销概述、网络新媒体营销方式（一）、网络新媒体营销方式（二）、手机新媒体营销方式、今日头条营销推广、抖音短视频营销、直播营销、其他新媒体营销方式以及新媒体内容文案策划与数据分析等。全书集理论、技巧、实践于一体，加上丰富的案例分析，旨在为从事新媒体营销工作的读者提供有益借鉴。 本书可以作为高等院校本科、高职高专市场营销类、企业管理类、商业贸易类、电子商务类等专业新媒体营销课程的教学书，也可以作为新媒体营销行业从业人员的自学书。
故事赋能:21个场景打造职场高光时刻
￥29.00
每个人都能讲故事，如何讲好一个故事却考验一个人的能力。职场里，谁能更好地发挥凝聚力，更快动人心，谁就能拥有团队竞争力。美国营销大师保罗·史密斯通过20年培训经验，用5大故事创作技巧和21个关键场景，帮助你用好故事创作技巧、掌握创作风格，一步步提升故事创造的能力，蜕变成富有领导力、感染力、沟通力和影响力的故事赋能者。
爆款打造从入门到精通
￥15.00
在移动互联时代，企业只有拥有了爆款，抢占的位置，才能为企业带来销量，赢得生存空间。一个爆款就能养活一家企业。在此背景下，企业比任何时候都需要爆款。那么如何造爆款就成了每家企业都要深思考的问题。企业必须精雕细琢机制的产品，并围绕核心产品造配套的营销模式，通过扎扎实实的落地实施，才能获得消费者的青睐，培养消费习惯，强化消费体验。本书稿围绕如何造爆款展具体的叙述，造爆款，不仅要了解爆款的基本属性，了解造爆款的基本功，还需要知道具体的造步骤、文案的写作、宣传和推广等。
细节决定成败
￥9.90
从《伪装者》到《琅琊榜》，再到《知否知否应是绿肥红瘦》《山海情》《乔家的儿女》，以孔笙、侯鸿亮、李雪为幕后铁三角的“正午阳光”团队精品不断、好作迭出，一次次燃爆男女老少的追剧热潮，人气爆棚。该团队因此也被称为“内地TVB”。不禁要问，为什么他们会这么火？又为什么火的总是他们？答案只有两个字：细节。 “合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。”良好的细节习惯也是日积月累，逐渐养成的。无论是企业，还是个人，倘若不关注细节，不把细节做到极致，必将淘汰于竞争激烈的时代洪流之中。这本书就是要给沉睡中的你以警觉，让你深刻认识到细节的重要性，并将之付诸于日常的行动中，在每一个细节中体现自己的认知与能力，从而成就完美的自我。
私域流量实操与变现
￥11.34
本书通过分析私域流量的发展历程、基本特征和规律，对私域流量是什么，为什么要做私域流量，怎么获取私域流量，如何从0到1搭建自己的私域流量池，如何长期经营私域流量，如何做好内容营销，如何获取源源不断的精准流量，如何造IP等主题行了详细讲解，以期给读者提供一个连用户、筛选用户、经营用户的方法体系。
管理就是凝聚人心:激活团队的33堂管理实操课
￥19.60
中国式管理是适用于中国人自己的一套管理学问，结合中国传统文化以及西方管理系统，内外兼修，从而更好的管理好企业和团队。对企业来说，如何做好管理，关系企业的生死存亡。所谓管理，一方面是要管人，另一方面是要理事，先人后事，人在事前。只有做好了这两个方面，让企业拥有强大的铁军团队，让企业拥有解决问题的强大能力，企业才能在激烈的市场竞争中立足。对企业的创始人、创业者来说，梳理好企业的管理系统，能让自己创业成功，事业成长。而对企业本身来说，梳理好企业的管理系统，能提升企业的市场竞争力和赢利能力。本书重讲述企业的管理系统，通过对管理的拆解，对企业发展核心的分析，如何挑选铁班底，如何统一思想，如何做好六大系统，如何行团队PK，如何理解管理的六字箴言等内容，帮助企业做好管理、获得强大的铁军团队、赢得市场先机、做大做强。
OKR教练实战手册
￥51.35
如果你正在自己的组织中负责OKR的推动工作，或者正在思考如何将OKR平稳有效地导组织，如果你是一名管理咨询顾问，正以OKR 外部教练的身份为客户提供OKR 的培训或咨询服务，那么，《OKR教练实战手册》就是为你量身定制的。 阅读本书，你将了解： OKR教练辅导的核心思想 OKR领域不容忽视的7大发展趋势 OKR实践中必不可少的9种角色 OKR教练辅导不可或缺的3个阶段 OKR导前，必须解答的10个基本问题 OKR培训中，3种卓有成效的实践应用 OKR教练辅导3个步骤中，行之有效的实践技术 ………… 国际权威专家本·拉莫尔特为OKR教练辅导项目所提供的设计框架完善系统，能够帮助你结合实际情况，解决个性化问题。《OKR教练实战手册》中一系列来自现场的真实案例、实用技巧以及一揽子实践工具都可以拿来就用、快速上手，包含： OKR教练辅导分步实践要领 制定OKR的讲义范本 跟踪OKR 的表格模板 包含细节提示的OKR工作坊流程 OKR各种角色的职责模板 OKR工作坊练习示例及模板 OKR教练辅导发问清单 无效与有效关键结果的对比示例 帮助你快速提升教练水平的一系列练习 …………
学会反思:通过反思提升洞察力、创造力和领导力
￥38.35
我们都希望能抽出一些时间，反思一下自己的目标和决定，但因身处各种任务、会议、决定和责任的旋涡中，我们很少有机会停下来。 畅销书作者、哈佛商学院教授小约瑟夫·巴达拉克认为，人们并非需要长时间的独处和宁静才能反思。事实上，反思可以在忙碌生活的间隙行，这些“碎片化反思”可以帮助人们了解自己的感受，从不同的角度看待问题，关注真正重要的事情，提升工作和生活的质量。 巴达拉克教授花了约两年时间研究“反思”，阅读了大量与反思有关的经典文献和名人日记（某种意义上是一种凝结状态的反思），访谈了百余位管理者和专业人士，终于整理出这本简洁凝练、充满智慧的实用指南。阅读本书，有助于让反思成为我们工作和生活中的积极力量。
小团队目标管理(全图解落地版)
￥38.80
《小团队目标管理 全图解落地版》内容涵盖小团队实施目标管理的各模块，以实际场景和应对策略为背景，介绍了小团队管理者在实施目标管理过程中经常遇到的问题、用到的工具和应用的方法。 《小团队目标管理 全图解落地版》分为7 章，主要内容包括：团队管理者如何与员工设计目标，如何确认目标，如何围绕目标制订计划，管理者如何在计划执行过程中监督员工执行，管理者如何在目标执行过程中实施员工反馈和辅导，管理者如何对员工目标执行情况做评价，员工目标评价结果如何有效应用。 《小团队目标管理 全图解落地版》采取图解的形式，通俗易懂、贴近实战，工具和方法丰富，适合企业各级管理者、各类团队管理者、创业者、中小企业主、管理咨询师、人力资源管理各级从业人员、培训师/ 培训工作从业者、管理类相关专业在校生以及所有对人才培养方法感兴趣的人员阅读。
无边界企业: 数字时代下的平台化转型(20余年多行业成功转型的实践经验,用JI简的语言颠覆大众对数字化转型的底层认知!洞见未来30年商业发展趋势,凝望企业消失之美!)
￥21.00
继“电子化”“信息化”之后，我们迎来了“数字化”的时代。在数字时代，企业只有结合日趋成熟的科技，通过清晰的模式设计，才能抢占发展机遇，实现降本增效的需求。如今，企业数字化转型更是从一种应激反应变成一种必需的常态，后来者要如何追赶，先行者又要如何在数字化工具的帮助之下达到极致？ 本书基于作者多年在地产、金融、物业、服装、新零售等领域的数字化转型实践、投资和研究，从转型的时代背景、转型的思维升级、企业的数字化转型路径三个方面，深刻剖析了数字时代下企业转型如何做到边界升维和纬度跃迁，通过产业互联网实现产业的洞察与融合。帮助读者了解转型趋势，深研标杆企业，洞察制胜规律，建立系统性的企业平台化战略管理思维。
如坐针毡:我与通用电气的风雨16年
￥51.35
杰夫·伊梅尔特在通用电气声势全盛的时候掌大旗，看似前景无限，但其实当时公司因为韦尔奇任内并的600家公司而显得庞杂笨重，失去了方向。伊梅尔特上台后致力于瘦身，行大刀阔斧的改革。 在本书中，他娓娓道来掌权16年的心路历程，自己在任期内如何带领通用电气这家世界知名公司走过衰退、泡沫破裂、风雨飘摇的年代，也在书中大方分享了经验，毫不避讳地承认自己曾做出的失败决策。
消费金融真经:个人贷款业务全流程指南(原书第2版)(珍藏版)
￥57.85
在第1章中，作者总结分析了多种助人的方式来论证这一概念的广博性和深刻性。第2章重展现了语言如何形象地反映出人际关系的经济性及戏剧性，这可帮助我们认清人类关系的一些基础要素。在第3章中，作者将上述概念运用到帮助关系上，同时一步指出所有人际关系在建立的初始阶段都是不平衡且模糊不清的。第4章阐述了三种不同的帮助角色，同时指出了建立帮助关系都应该从过程咨询始。如何以谦逊的问讯方式建立帮助关系则是作者在第5章中集中论述的要，第6章给出了这方面的详细案例。第7、8章中重讲述了帮助关系是如何给团队建设、领导力以及组织变革带来相关益处的。第9章对重要的概念行了总结，同时为潜在助人者介绍了必要的技巧。
成长第二曲线:跨越S型曲线持续成长
￥38.35
你有这样的时候吗？ 经常有想做的事请，但因为心里想法太多而毫无展； 虽然现在还不错，但想到未来的不确定性就感到不安； 没有什么不满，但就是浮躁不安，静不下心来…… 本书为你提供一套系统、实用的方法——逆算手账法，带你将未来可视化，利用新 “SMART”“ORP” 和“甘特图”等项目管理方法,一步步制定人生逆算表、10年逆算表和年度逆算表，把人生当作一个项目行管理，帮助你彻底消除虚无缥缈、模糊不清和心烦意乱，变梦想为现实。 本书还提供了三个不同人生阶段的案例，向你示范如何使用逆算手账，一学就会！ 愿景、计划、行动，即刻就出发吧！
