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餐厅服务工作全流程指南:12大环节、66个细节的应对与处理
￥41.90
本书详细描述了餐厅服务工作全流程，深介绍了餐前准备、预订服务、迎宾领位、菜服务、上菜服务、分菜服务、酒水服务、席间服务、结账服务、送客服务、宴会服务、团餐服务共12大环节的66个细节，并以附录的形式介绍了与餐厅服务相关的礼仪、礼节、知识和**素质。
美的研发转型:技术创新的运营管理实践
￥63.90
本书基于《电器》杂志主编陈莉多年来对美的集团和胡自强的跟踪研究和采访，记录了胡自强领导美的研发转型、构建面向“产品领先”战略的全新研发体系的过程。作者从胡自强职美的集团、主持小天鹅股份有限公司的研发转型写起，完整、全面地记录了美的集团研发体系的转型过程，以及背后的逻辑和思考。书中也展示了胡自强作为一位杰出创新领导者的智慧和胆识，总结提炼了从研发人才成长为研发管理人才的阶之路。通过本书，读者可以深了解美的研发转型的背景、目标、策略和成果。美的集团的研发转型历程和技术创新管理实践，对中国家电行业、对中国整个制造业转型升级都有重要的借鉴意义。
投资大师
￥70.80
本书作者特雷恩深度采访了17位投资大师，这些投资大师都在很长时间内经受住了市场的检验，取得了优异的投资业绩。这17位投资大师是沃伦·巴菲特，保罗·卡伯特，菲利普·卡雷特，菲利普·费雪，本杰明·格雷厄姆，马克·莱特鲍恩，彼得·林奇，约翰·内夫，T.罗·普莱斯，理查德·雷恩沃特，朱利安·罗伯逊，吉姆·罗杰斯，迈克尔·斯坦哈特，约翰·邓普顿，拉尔夫·旺格，罗伯特·威尔逊等。 本书呈现了丰富的内容：这些投资大师是如何推理的？他们从哪里获得信息？这些信息在多大程度上取决于事实，在多大程度上取决于心理？他们选择股票的标准是什么？他们过哪些什么股票，为什么？ 书中还包括巴菲特谈债券、老虎基金投资日本银行、量子基金投资报告等真实的一手资料附录。 本书作者也有丰富的投资经验，因此能够抓住每位大师的投资精髓。读本书有利于了解不同投资大师的风格，理解穿越周期的真谛，找到自己的投资方法。
用ChatGPT提升销售业绩
￥29.90
本书围绕企业及销售人员在新时代面临的销售挑战，结合 ChatGPT 的能力，分别讲解了向 ChatGPT提问的技巧、在销售的不同环节，包括销售的前期准备、与客户沟通、处理客户异议和维护客户关系等，如何运用ChatGPT来高效工作。本书还介绍了如何使用 ChatGPT 模拟真实的销售情境，讲解了它在产品卖挖掘、优化和创新销售策略方面的实际应用。
企业人力资源合规管理实务手册
￥47.80
人力资源合规管理能对企业稳健发展起到推动和促作用，通过有效的人力资源合规管理可让企业从根本上防止出现合规风险的隐患，让企业在发展中更具竞争优势，从而促企业未来更加长远的发展。 为方便相关人员更加系统全面地掌握人力资源合规管理的法律知识，本书以企业人力资源管理的工作流程为主线，针对人力资源管理中各模块包括招聘与职管理，劳动合同订立，试用期管理，培训与服务期，保密与竞业限制，工作时间与休息休假，工资制度，福利保障制度，“三期”女职工与工伤员工管理，劳动合同变更、解除与终止，企业规章制度，多元化用工，劳动争议解决所涉及的法律规定及相关实务问题行了详细解读。与此同时，作者还在书中列举了大量的典型实务案例，对企业人力资源合规管理中容易遭遇的问题行了详细解读，并提出了有针对性的合规建议。 本书适合企业人力资源从业者、企业法务人员、律师及相关领域咨询人员阅读和参考。
技术爆裂:Web3.0对商业世界的5大改变
￥38.00
元宇宙只是资本噱头吗？区块货币走到尽头了吗？NFT只是一种数字资产吗？一些在过去十多年间野蛮生长的技术路线，正在悄悄编织出一张名为Web3.0的网，而这张网正在改变世界经济的版图，从根本上影响我们的工作、文化、教育、制度，甚至我们自己。
路标:解码中国管理模式
￥65.00
这本书是中国管理模式杰出奖15年成果回顾，从中国管理模式的三大维度（成功管理实践、现代管理科学、中国管理哲学）与9大原则阐述中国管理模式的本质，展示中国管理模式的“奥秘”。历时3年组织3次研讨会，结合中国管理论坛50人的集体智慧，提出中国管理模式三角模型，并选出了中国管理模式的9大原则，为中国企业的管理者提供了具有实操意义的理论指导。
内在之光:通往真诚合一之路
￥45.00
我感到自己很虚假，我在扮演这个世界赋予我的角色而不是做我自己，我因为担心别人发现真相而心生焦虑，还因为否认我的自我而感到沮丧……我吝于发挥自己的才华帮助世人；我迫于生计而委曲求全做着自己并不想做的工作；在本该发声的事情上，我缄口不言；我主动放弃自己的某个信念……我害怕被批评，也恐惧受到别人排斥或攻，所以隐瞒真实的自己；我留在不断扼杀自己精神的环境或关系中，越发内耗和沮丧，也让周围的人付出了巨大的代价……我，要如何找回我自己？我们有无数次机会重新找到我们的方向，关键在于，你能否通过内在修炼发现自己身上“隐藏的整全”。“勇气与新生中心”创始人、经典畅销书《教学勇气》作者帕克?帕尔默用这本小书告诉你割裂的来源是什么，以及如何回归整全。他将带领你一步一步创建信任圈，引导人们一起独处，以安静和尊重的方式而不是纠正的方式来支持彼此，让自我得到锻炼并实现其本质，辨别内在之光，倾听它的声音，让它作为导师指引你做出选择。跟随书中指引，破隔离现实与内心的“你”的那堵墙，平衡和整合你的内在真我与社会角色——向内追求自己的整全，向外满足社会的需要，让二者重新和谐合一，与具备无限力量的真我连，获得安宁。只有回归最本真的状态，做最真实的自己，才能发展出正向的模式，引导美好发生。本书对大众读者具有现实意义，也适用于各类组织机构，例如企业、医院、学校等，它将使组织内部增信任，让人们共同努力把工作做得更好，并以非暴力的方式变革组织。
当下的幸福:哲学家的美好生活指南
￥45.00
人们经常会陷“奋斗—成功—空虚”的无限循环，一直为了目标而疲于奔命，这让我们永远得不到满足，永远感觉人生有所缺失——难道人生意义仅限于此吗？ 到底什么才是美好生活的意义？桑德尔借鉴了古代和现代思想家，以及他自己在追求哲学和健身这两项看似截然不同的事业时的感悟，为这个古老而又永恒的人类问题提供了一个令人惊讶的答案。桑德尔认为，上述这种狭隘的、被扭曲的目标导向是人们缺乏幸福感的主要原因。与之相对，他提出，自身导向型活动才是获得持久幸福的关键，它们本身就具有意义，不需要未来的成就或收获来证明其价值。具体来说，就是与三种美德——自我掌控（坚持做自己）、友谊（结交真正的朋友）和与自然触相关的活动。为了鲜活而生动地说明如何努力实践这三种美德，桑德尔参考了文学、电影和电视作品，以及他的自身经历，这使本书变得妙趣横生，不同于以往的哲学书。正如希腊著名诗人卡瓦菲斯所说的：“目的地是为了旅程而存在的，而不是反过来。”人生中的每一个目标、每一个终，都只不过是我们“塑造完整自我”之旅的一段经历。理解日常生活的意义，坚守三种美德，重新审视幸福和成就之间的关系，而认识你自己，从自己与自己、与他人、与世界的关系里寻找持久幸福——活在当下，拥抱人生这段无限旅途。
短视频策划、制作与运营
￥35.90
本书从短视频基础出发，系统、全面地介绍了短视频的前期策划、拍摄、后期制作和推广运营的知识。全书共8章，前7章的内容包括认识短视频、短视频策划、短视频拍摄、短视频剪辑、短视频发布、短视频推广和运营、短视频商业变现，最后 1 章为综合项目实战——拍摄与制作美食宣传短视频，通过一个具体的项目实战强化读者对短视频策划、制作与运营技能的理解。 本书可作为高等院校网络与新媒体、数字媒体、电子商务等专业相关课程的教材，也可作为短视频行业从业人员的参考书。
心力管理
￥51.00
本书主要包含心力管理概说、战略与组织、领导力、市场与运营、企业文化、员工培养等内容，另附专家评论文章。 在解读心力管理的内涵、维度和实践体系的基础上，将心力管理在实践应用中总结归纳的25法，分门别类行系统介绍，既有实践的指导意义，也有理论的升华，彰显心力的魅力。
领先的密码:BLM方法论*解读与应用指南
￥70.00
BLM模型（Business Leadership Model，业务领先模型），脱胎于塔什曼·奥赖利三世的“一致性模型”理论，及斯莱沃斯基·莫里森的“企业设计四要素”理论，成型于IBM的实践。在中国，BLM由于被华为引、应用并取得卓越成绩，而被国内广大企业所熟知、青睐。众多企业均希望以引BLM为契机构建自己的战略管理体系。柏翔博士是BLM国内实践领域最为权威的代表专家，他早年供职于IBM，最早触BLM理论在IBM内部的应用实践，当华为找到IBM，希望全面引BLM时，是柏翔博士和他的人力资本管理咨询团队承了此项目，因此可以说，柏翔博士见证了BLM理论在国内企业界的最初导和蓬勃发展过程。BLM理论是与波士顿矩阵、SWOT分析以及迈克尔·波特的五力模型同等重要的组织战略管理工具之一，是企业战略制定与执行连的方法论与实战指南。2005年华为从IBM引BLM模型，并且在制定公司战略规划的过程中一直坚持使用这个模型，证明了这一模型的重要价值。
价值医疗:医疗服务新未来
￥45.00
过度医疗、人口老龄化、新技术发展、医疗质量与安全等问题成为长期困扰卫生系统发展的顽疾。价值医疗强调以同样或较低的成本取得医疗质量或医疗效果的最大化，旨在追求性价比的医疗服务。这一理念一经提出，就得到卫生治理者和实践者的大力支持，至今方兴未艾，并在多国得到丰富的实践探索。 我国新一轮医改工作经过十多年的持续探索取得显著成效，全民基本医保制度初步建立，药品价格改革及医保支付方式改革正在有力推。而以公立医院为主体的医疗服务供给侧改革成为下一轮医改工作的重要任务。2021年6月，国务院办公厅发布《关于推动公立医院高质量发展的意见》，对未来5年公立医院发展提出了“三转变、三提高”的新要求。 在此背景下，本书拟从价值医疗的概述及国际展、价值医疗展必要性的临床证据、价值医疗下的医院运营管理、价值医疗实施的公共政策保障机制、基于价值重塑医疗供给新格局和价值医疗发展的未来展望6个方面，结合当前医疗服务体系改革的新形势，向业内同行普及价值医疗的核心理念，以及未来如何重塑基于价值的医疗服务供给新格局。
未来工作
￥45.50
在多阶段职业生涯里充满热情地工作，在工作之余过有趣的生活，这是长寿时代越来越多人看到的变革。 疫情之前，旧的工作惯性积累了很多问题，比如漫长的通勤、繁重的会议、无法陪伴家人……疫情之后，大的社会环境发生改变，数字技术赋能灵活办公，工作和生活面临多元化的选择。如何快速适应趋势，在灵活工作的同时获得满意的结果，有待我们重新去定义。 这是畅销书《百岁人生：长寿时代的生活和工作》《长寿人生：如何在长寿时代美好地生活》的作者在疫情后的全新观察。琳达·格拉顿发起“未来工作联盟”，将全球90多家企业凝聚在一起，讨论如何设计未来的工作。在这本书中，她用四个步骤搭建简明框架，指导管理者用更少的成本设计更优的组织，而赋能高价值员工。她的目标不仅是帮助工作者灵活高效地平衡工作与生活，更能帮助企业降本增效，实现精益管理，拿到满意结果。 重新设计工作的四个步骤包括：理解重要的问题，重新想象工作场景，设计工作模式并测试，付诸行动并创造。书中系统化分析疫情期间混合办公的利与弊，既看到数字技能的潜力，也指出职场人真实联结的重要性。这有助于破让工作越来越机械化的管理模式，从底层逻辑回答未来工作灵活性的内涵。
用户之友
￥69.30
当代具有代表性并对商业产生巨大和普遍影响的技术是信息技术。中国企业信息技术应用从电脑化阶段落后于发达国家，信息化时期追赶发达国家，到现在中国领先企业的数智化连同中国企业的商业创新、管理创新始引领全球。 本书汇聚了35家众多行业领先企业应用信息技术及企业数智化的实践智慧，见证了35年来以用友为代表的中国企业软件在企业应用发展的创变历程，体现了用友始终秉承的“用户之友”核心价值观和“一切基于创造客户价值”的经营理念，助力越来越多的中国企业实现从追赶到领跑的世界级梦想。
期货稳定性盈利策略:实现超高收益的“慢”方法
￥51.00
本书为中粮期货公司的资深交易专家，在业内有“黄铜铝”之称的黄圣根老师时隔十年的新著作。自从上一版图书出版后十年，黄老师又经历了几次大宗商品市场交易的洗礼，对市场形成了全新的认识。相较于上一本书的重市场分析，重趋势的研判策略，本次的这本书更注重交易策略，注重资金管理，注重交易心理。黄老师认为期货交易的成功是有一定概率性的，与其押注在小概率的大胜事件上，不如押注于大概率的小胜。而将筹码资金行细分，就能为自己赢取更多的交易机会，从而积小胜，维持稳定的年化收益率，从而成为交易人生的赢家。
轻松玩转内容变现
￥42.80
目前，随着社交媒体的发展，越来越多的人选择通过短视频、图文或直播的形式进行内容变现，甚至将其作为个人职业。那么，在这样的趋势下，内容创作者们想通过流量掘金，做内容变现，到底可以采用哪些方法，从哪些方面入手呢？ 本书为帮助内容创作者快速掌握互联网内容的创作方式，对主要的爆款内容创作路径做了详细的梳理，并且通过案例拆解帮助内容创作者们形成完整的爆款内容创作全流程框架。同时，本书分别从短视频、图文、直播三类主要的内容形式出发，进行完整的爆款内容创作解析，提供了实用性极强的内容创作技巧。而且，本书对抖音、小红书、B站、视频号、快手、微信公众号、知乎的特性分别进行了介绍，读者可以从中找到能使自己的内容快速变现的平台。*后，本书从定位和人设出发，为读者解析了如何开展内容营销及完成内容商业化。 本书适合想做博主的新手、想了解内容变现各环节运营方法的企业或品牌创始人、想要精进自身操盘能力的自媒体行业从业人员、希望实现更快流量转化的个人博主及创业小团队阅读。
构建不动产金融大循环:中国公募REITs的实践与方向
￥66.75
党的二十大报告指出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。不动产作为国民经济的支柱产业，其健康与可持续发展至关重要，有效的金融模式不可或缺。中国公募REITs的诞生，是中国不动产金融探索道路上的新里程碑。迄今为止，我国公募REITs市场建设稳步推，为盘活存量，优化配置，经济高质量发展和增长模式转型升级等重大问题，提供了新的思路和契机。及时总结一年多以来各方探索的经验与观察，恰逢其时，意义重大。 基于此，清华大学五道口金融学院不动产金融研究中心与招商局集团旗下招商蛇口深度合作，邀请中国证监会原主席肖钢、原副主席高西庆、中国房地产协会副会长张其光、招商局集团总会计师周松担任主编，由来自政策部门、金融机构、投资机构、中介机构、行业研究等十余家头部机构的超过30名资深专家，历时一年，多方研讨，数易其稿，形成了30余万字的著作成果。 本书共分十五章，从百年变局下中国宏观经济大势出发，全面复盘我国公募REITs市场的综合表现，聚焦一、二级市场的业务全流程，兼顾实操经验与关键知识。同时，针对公募REITs市场建设的核心问题，如法律架构、治理模式、税收政策、资本结构等，从我国实际出发，结合国际经验，行全面探讨，提出政策建议。特别是，围绕公募REITs的诞生对我国经济发展模式的意义、在不动产行业转型中的角色，以及对完善我国资本市场与金融体系的价值这三个关键问题，本书亦尝试做出系统性的讨论与建议。 本书集理论性、专业性、实操性、前瞻性、权威性于一体，为中国公募REITs市场的发展与金融新格局的构建提供解读和借鉴，为中国不动产金融大循环的建设，尽研究者、实践者和探索者的绵薄之力。
提问的智慧
￥39.50
约翰·麦克斯韦尔认为，“提问”对于问题的解决、各类沟通、人的成长尤其是领导者能力的培养有着非常重要的作用。 提不出好问题，你就找不到好答案和正确的解决之道。 “提问”也是一种有效的沟通方式，问题让人们始建立联系，而好的问题也能直对方的灵魂，帮助你发现有价值的想法。 麦克斯韦尔从多个维度阐述了“提问”的重要性认识，并分享了十个影响他一生的重要问题。 作为一个领导者，麦克斯韦尔问过自己的重要问题涉及个人成长、动机、个人品质、团队合作、效率问题等方面；以及他向团队问过的问题：你觉得呢？我怎样才能帮到你？你学到了什么？我错过了什么？…… 麦克斯韦尔也深度阐述了多年来世界各地领导者向他提出的问题：如何自我领导？如何发挥领导力？如何建立领导关系？如何化解冲突？如何领导有挑战性的下属等。 提问是领导者的核心能力，只有在“提问”上行刻意训练，提出发人深省的问题，才能不断提升你的领导力。
OKR落地指南
￥34.50
本书由四部分组成，涵盖了OKR的基础认知、应用原则、经营管理和项目管理，提供了从OKR的实施理念到落地操作的全流程指导。 第一部分：OKR基础认知板块，主要介绍OKR的基本原理和方法框架，以及说明OKR有效的原因和失效的情况。 第二部分：OKR应用原则板块，主要学习OKR的使用方法和应用策略，首先定位有意义的目标，着定义相应的关键成果和关键策略，最后在整个组织中实现OKR的对齐和联结。 第三部分：OKR经营管理板块，主要明确OKR的核心业务节奏，通过定期的签到和刷新，确保OKR成功落地。 第四部分：OKR项目管理板块，作者分享如何构建你的OKR计划并配套各项机制，帮助你成功地启动OKR项目，避免在第一或第二个周期失败。 作者向你讲述世界各地采用OKR的公司，如何利用OKR来成功重塑他们的经营方式。 相信这本实用的OKR指导书，会帮助你建设有意义的企业文化，为你的管理者和团队提供好用的工具和方法。通过这个管理框架，你不仅能成功地实施OKR项目，更能收获一个卓有成效、欣欣向荣、充满活力的组织。
视频拍摄与制作:短视频 商品视频 直播视频(第2版 全彩慕课版)
￥38.80
视频是互联网时代信息传播的重要载体之一，其已经成为社交、资讯、电商等领域抢占互联网流量的重要口。本书系统地介绍了视频拍摄与制作的流程、工具与方法，共分为9章，主要内容包括认识网络视频、视频内容策划、视频创作技能准备、视频拍摄、PC端视频剪辑、移动端视频剪辑、商品视频拍摄与制作、抖音短视频拍摄与制作，以及直播视频拍摄与制作等。 本书内容新颖、注重实践，既适合作为高等院校电子商务类、新媒体类、市场营销类等相关专业的教学用书，也适合各行各业的新媒体运营人员和对视频拍摄与制作感兴趣的读者学习。
