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*能团队的8个习惯
￥39.50
团队表现得好不好，不完全取决于团队成员个体的能力，更在于他们之间如何协作和配合。 团队需要集体习惯，就像个人需要更好的个人习惯一样。确定团队在计划、决策和优先级等方面的习惯，能为每位成员的工作效率提供保障，并让大家感到轻松。良好的团队习惯使团队运作更顺畅，同时增强凝聚力。 本书分为三个部分： 第一部分：介绍并概述团队习惯。将引导你了解团队习惯是什么，解释它们是如何成为团队高效协作的关键，并让你熟悉团队习惯的不同类别。还包括一个快速的团队习惯评估工具，帮助你诊断应从哪个类别始着手改。 第二部分：对归属感、决策、目标设定与优先级排序、规划、沟通、协作、会议、核心技能8个类别的团队习惯行逐一讨论。 第三部分：将解释如何制定计划以改变团队习惯。探讨推动变革相关的政治和社会层面的因素，然后过渡到如何制定计划，最后讲述当现实情况迫使改变原计划时，要如何行调整。 通过评估、改、练习，创建团队习惯的新的路线图，将能有效转变团队氛围，提升团队协作效率，同时提高团队归属感、士气和参与度。
极简数字化转型
￥29.50
本书是由资深数字化专家戴维·加利亚撰写的一本数字化转型实用指南，为组织和个人提供数字化转型的清晰路径。本书内容通俗易懂，展示了如何围绕人员、业务和放性塑造数字化转型，并提供了组织在乌卡时代需备的数字化旅程路线图。书中结合了作者25年的行业经验，通过生动有趣的案例，揭示了数字化转型项目成功与失败的关键差异。 本书分为三部分，首先帮助读者领悟数字化内涵，包括理解技术混沌和明确组织的当前位置；其次，指导读者构建敏捷的数字化战略，从规划数字化征途到创设灵活的变革程；最后，实施平衡的数字化转型议程，涵盖重塑商业运营模式、协同利益相关方，以及找到合适的技术。通过这三个步骤，读者可以学习如何成功设计和实施数字化转型项目。 本书的读者对象主要是经验丰富的专业人士和渴望学习的新手，尤其是那些即将领导或积极参与战略型数字化转型项目的高管。无论是商业领导者还是小型和中型企业的管理者，都能从本书中获得避免数字化转型陷阱的独特见解和引人深思的建议。作者强调了数字化转型的重要性，并提供了一种更简单、更人性化的方法，始终将人置于变革过程的核心位置，帮助读者在数字化时代实现蓬勃发展。
人力资本分析
￥53.40
优秀的企业经营者和人力资源管理者能够以有效且合乎伦理的方式，人力数据宝库。本书为企业经营者和人力资源管理者提供了通过人力资本分析创造价值的全方位知识。两位全球知名专家阐述了如何通过人力资本分析创造可持续的商业价值，并在人力资源管理中形成数据驱动的文化氛围。更为关键的是，它向人力资源专业人士和企业高管展示了将数据转化为实际行动以提升业务绩效的过程，指引人们在瞬息万变的工作环境中前行。 本书围绕“卓越人力资本分析的九大维度”模型，整合大量实践工具和建议，展示如何运用人力数据来提高利润、保留员工、提高工作效率，并提升每位员工的个人体验。书中收录了微软、汇丰银行、诺华、博世、优步等领军企业的案例，可以帮助你更加直观地学会如何解锁人力数据分析潜能，从而获得新的竞争优势。
趣谈管理学
￥18.99
这是一部叙事生动的管理学科普著作，又是一部人物鲜活的文学作品。书中的主人公毅然，是高校管理学专业教师。他热爱学生团队，注重实践教学，时常不顺，却葆有理性；屡遭挫折，仍不失温度；脚踏实地，并拥有远方。全书中的20篇作品，既励志，又有谐趣，内容涵盖管理学中的计划、组织、领导、控制与创新等基本原理和知识点，堪称经济管理领域的“苏菲的世界”。
项目管理精华(全新修订版):给非职业项目经理人的项目管理书
￥23.95
在当今职场中，公司期望每名员工都能够扮演项目经理和协调者的角色，但事实上，你可能没有受过任何正式的项目管理培训——也就是说，你是一名非职业项目经理。 本书从项目管理领域中提炼出了项目成功的原则，提供了实用且已被证实有效的项目管理方法，并详细阐述了项目管理流程的关键要素： 1.范围（Scope）：明确项目涉及的范围界定等相关内容。 2.规划（Plan）：制定合理的项目实施规划。 3.参与（Engage）：涉及如何让相关人员积极参与项目。 4.追踪与调整（Track and Adapt）：在项目行过程中持续追踪展并根据情况做出适应性调整。 5.结束（Close）：妥善完成项目的收尾工作。 如果你正被项目管理的难题所困扰，那么本书就是你的答案；如果你正为如何管理团队发愁，本书也将为你一一解答。你可能并没有“项目经理”的头衔或者没有受过正式的项目管理培训，但只要有了正确的策略，一切都将迎刃而解。
智慧保险:保险业数字化转型战略与路径
￥27.99
本书立足于我国金融保险行业的发展演变与前沿趋势，从科技视角切，全面阐述5G、AI、大数据、区块、物联网等新兴技术在保险领域的应用场景与实践路径，深度剖析智能科技在保险产品定价、营销、核保、理赔、客服、风控等细分领域的应用，并对全球部分国家和地区及我国保险科技的监管政策行了系统梳理与分析。全书内容翔实、结构清晰、针对性强，既有理论思考的前瞻性与深度，又兼顾了实践落地，构建了一套完整、详细、实战性强的保险行业数字化转型解决方案。针对当前保险行业的主流险种（如财产险、寿险、车险、农业险、健康险、自然灾害与事故责任险等）的业务流程及数字化转型实践做了详细论述，适合金融保险领域的各级管理者及从业人员、IT行业的科技人员阅读，也适合高等院校经济、管理等专业的师生以及对保险科技感兴趣的读者阅读。
直播运营从入门到精通:才艺展示、IP打造、私域转化、*带货
￥23.99
在如今网络直播火爆的时代，主播作为直播中的主角隆重登场，发挥着极其重要和关键的作用。主播该如何做好每一场网络直播？如何培养自己的特色才艺、造独特的主播IP？又该如何获取更多的大众流量，造高效的营销带货？这些问题都可以从本书中找到答案。本书从主播人设、才艺、技能、口才、IP、引流、营销、变现、带货和卖货10个方面，对网络直播等相关内容行专业、详细的分析，帮助大家快速学会网络直播运营，从直播新人快速蜕变为网红达人。随书还赠送了PPT教学课件、电子教案。本书适合对网络直播感兴趣和想从事直播带货相关工作的人群，特别是想成为网络达人的主播、想要造独特IP和想要提升营销带货能力的主播，以及想培训主播、提高带货能力的相关直播机构、网络达人孵化机构或者学校。
直播运营一本通:教你从主播修炼、平台运营到商业获利
￥23.99
《直播运营一本通：从主播修炼、平台运营到商业获利》包括直播准备、直播内容、形象造、技能培养、直播话术、直播文案、直播平台、吸粉引流、活动策划、直播带货、直播运营、流量变现等内容，帮助新人主播用*短的时间熟悉直播行业各方面的知识，成长为一名成熟、成功的主播！ 本书不仅适合对直播、主播感兴趣的个人，也适合作为直播、MCN机构的培训教材，还适合作为大中专院校的辅助教材，特别是与直播有关的新闻、新媒体、自媒体专业。
智慧物业管理与服务系列--物业管理服务部门指导手册:客户服务·安全管理·保洁绿化·工程维保
￥51.99
《物业管理服务部门指导手册：客户服务·安全管理·保洁绿化·工程维保》一书由四部分组成。第一部分：客户服务，包括部门职能与职责、服务控制标准、工作流程、作业指导、管理制度和管理表格；第二部分：安全管理，包括部门职能与职责、服务标准、工作流程、作业指导、管理制度和管理表格；第三部分：工程维保，包括部门职能与职责、质量标准、工作流程、作业指导、管理制度和管理表格；第四部分：保洁绿化，包括部门与职位说明、服务标准、工作流程、作业指导、管理制度和管理表格。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定具有本公司特色的物业服务工作标准。
智慧物业管理与服务系列--物业客服人员工作手册:岗位·沟通·技能·晋阶
￥23.99
《物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶》一书由客服人员岗位须知（客服人员工作范围、客服人员岗位职责、客服人员礼仪要求、客服人员能力要求），客服人员的沟通能力（沟通三部曲、多渠道沟通、沟通的技巧），客服人员服务技能（业主住服务、二次装修服务、咨询待服务、费用催缴服务、社区文化建设），客服人员管理技能（物业资料管理、业主投诉处理、业主回访管理），以及客服人员成长规划（行自我提升、实施自我训练）内容组成。 本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。 本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务常见问题解答
￥23.99
《物业管理与服务常见问题解答》一书由前期物业管理常见问题解答（物业项目管验收、物业项目伙服务），物业安全维护常见问题解答（安全防范管理、消防安全管理、道路交通管理、突发事件管理），物业环境维护常见问题解答（保洁服务、绿化服务、虫害防治与消杀管理、物业区域污染防治、物业违章搭建管理），工程维保服务常见问题解答（设施设备管理、建筑养护管理、二次装修管理），客户服务常见问题解答（日常服务的展、客户走访与回访、客户投诉处理、客户关系维护、社区文化建设），物业日常管理常见问题解答（物业多种经营的管理、人力资源的管理、服务质量的控制）内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。本书可作为物业公司基层培训的教材；物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
智慧物业管理与服务系列--物业管理投诉解决与沟通技巧
￥23.99
《物业管理投诉解决与沟通技巧》一书由部分物业管理投诉解决：客户投诉的分析、客户投诉的处理、客户投诉的防范，以及第二部分物业服务沟通技巧：物业服务沟通概述、物业服务沟通要素、与业主的沟通、与业主委员会沟通，共七章内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。本书可作为物业公司基层培训的教材；物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
咨询的奥秘2:咨询师的百宝箱(珍藏版)
￥34.90
本书是全球咨询领域热销不衰的《咨询的奥秘：寻求和提出建议的智慧》的续篇。本书是一本顾问手册，也是一本有关于成长、能力提升和良好人际关系的指南。作者通过幽默生动的语言，让读者在轻松的氛围中与书中的人物产生共鸣，在不知不觉中获得启发。作者以“自尊工具箱”中的 16 种工具做比喻，让读者发掘每个人拥有但常常被忽视的能力，并且逐章介绍每种工具的使用方法。 本书不仅能帮到专业咨询人士，也对普通读者在日常生活中如何与人相处有借鉴意义。
跨境电商:平台运营实战指南
￥31.99
跨境电商能够创造大量就业机会，带动二、三产业和地方经济发展。对于卖家而言，跨境电商是实现销量增长的有力途径；对于家而言，跨境电商丰富了他们的物选择，商品在全球范围内有序流动。《跨境电商：平台运营实战指南》共13章，分别从跨境电商的商业逻辑，第三方服务平台的选择，跨境电商的物流、出境、税务等方面行阐释，并介绍了一些目前主流的跨境电商实用工具，致力于帮助卖家全方位、多角度地提升店铺的运营效率。本书兼具实用性与理论性，引多种实战场景，能够帮助卖家更快、更好地找到解决问题的方法。
跨组织治理的数字蝶变:理论与实证
￥31.99
本书主要针对计算机、信息系统、移动互联网、大数据等信息技术如何对企业跨组织治理（合作）机制行数字化改造与升级行研究。具体内容由三个部分组成：首先，构建整体理论框架；其次，探讨传统信息技术对权力、关系与合同治理（合作）三种机制数字化改造与优化的过程；最后，探讨大数据、区块等新兴信息技术如何实现企业跨组织治理（合作）机制数字化转型与升级。本书适合跨组织治理（合作）领域研究者阅读参考，同时也适合实施供应、营销渠道、战略联盟管理的企业实践人员学习。
煤炭企业精益管理推行实务
￥23.99
《煤炭企业精益管理推行实务》内容包括：煤矿推行精益管理的基础准备、煤矿推行精益管理需要把握的过程、煤矿推行精益管理必须明确的目标与方法、煤矿推行精益管理必须关注标准与人、煤矿推行精益管理的落脚在于持续改善、煤矿实行精益运营必须搞好体系建设、煤矿推行精益管理必须熟悉的实施工具。本书以精益管理推行实战为导向，详细阐述了如何在企业（尤其是煤炭企业）中推行精益管理的框架、关注、推行要等，明确把精益工具、系统、原理原则、理念和价值观结合起来，建构精益管理的推机制与评价机制，从而为企业消除浪费，不断降本增效，夯实管理基础。本书结合精益管理的理论，以及大量企业推行的参考案例，深分析当前企业推行精益管理的过程、现状，阐述发现与解决问题的方法步骤，以及把握背后理论基础，有理有据，方便实用。本书可供企业班组长、车间主任、企业中高层管理人员、精益推行办成员、中高等院校经济管理专业的学生阅读使用。
企业成长的逻辑——从组织活力到基业长青
￥41.40
在当今复杂多变的环境下，企业亟需新的组织发展理念来指导经营管理实践。本书试图构建人工智能时代的组织理论框架，从而帮助企业中高层管理者更好地理解组织机理。 书中深刻剖析组织的本质，探讨组织能力、组织动力、组织活力、组织文化等核心要素及其相互联系，揭示组织持续成长的内在逻辑，指引企业激发组织活力，推动组织不断演和发展，从而源源不断地为企业输送成长的动能。书中将决定企业成败的规律总结为企业成功方程式，探讨该成功方程式中各组成要素的测量方法及应用，并围绕这一规律重讲述企业变革方法，帮助企业成功实现提升战略转型。
新质增长:OKR本土实战手册
￥35.90
当前社会面临的不是一场技术的革命，也不是一场软件、速度的革命，而是一场观念上的革命。 ——彼得·德鲁克 当今时代，追求新质增长已成为企业发展的关键方向。团队领导仅凭出色的业务能力，已不足以应对日常工作的挑战。他们还需要点亮团队的内在智慧，激发团队的内在能量，提升激励人心的个人影响力，从而带领团队在新质增长的道路上稳步前行。 在过去的十余年间，本土企业通过不断试错、集体验证，探索出了一条适合本土企业的、轻而有效的OKR落地之路，为企业的新质增长提供了有力支撑。基于本土实践者的集体智慧，本书从“提升认知”出发，进而探究OKR“有效落地”的举措，提供团队“加速进化”的策略，旨在帮助团队理解OKR如何有效落地，把握正确的方向，利用每个阶段的业务突破以有效支撑整体战略的达成，加速个人领导力的提升及团队的进化，打造灵活应变的团队，助力企业实现新质增长。
董事高管责任保险:理论研究与中国实践
￥55.20
董事高管责任保险：理论研究与中国实践（管理学文库）
物业目视化管理与5S推行手册
￥47.88
物业目视化管理与5S推行活动主要体现在规章制度、工作标准、操作规程、应急预案、现场管理标准、物业管理标识设置、合理使用各类工具用具等方面，目的是使物业工作人员提高职业素养、遵守工作规范，了解作业现场存在的安全隐患及各类工具用具的使用状态，让工作更加透明、直观，为社区营造良好的生活与工作氛围。 本书针对物业目视化管理与5S推行活动的内容提供了多个实操范本，帮助物业工作人员更好地掌握目视化管理和5S推行活动的操作步骤，了解整理、整顿、清扫、清洁和素养的推行标准，并对照标准检验自己的工作成效。
怎样决定大事
￥49.95
在焦虑的时代，做1%的清醒者 是选薪资、职业光环？还是选生活质量？ 是继续在舒适区里温水煮青蛙？还是破釜沉舟追逐梦想？ 是结束一段食之无味的婚姻？还是在将就中耗尽余生？ 高考志愿 转行 裸辞 副业 婚姻困局 子女规划...... 人生1%的关键抉择，需要的不是「正确方案」 而是「清醒行动」的勇气与能力 从ji端场景的决策实战中，找到日常困境的解决灵感 在《怎样决定大事》中，劳伦斯·艾莉森和尼尔·肖特兰向我们展示了他们超过20年以来帮助军官、士兵、警察、消防员、医生和其他高风险环境中的专业人员在危机时刻做出艰难决定的决策技巧，以及这些决策技巧应该如何应用于普通人的日常生活，无论是决定受一份新工作、选择一段婚姻，还是在职业生涯中改变职业、结束一段关系、环游世界、搬家到地球另一端的国家。 从理性分析，到情感、心理和时机的把握，多方面提升决策能力 本书将基于针对决策技巧的研究、访谈和观察，帮助您识别并退良好决策的敌人——恐惧、拖延和回避，使您能够做出影响人生的zui重要的1%选择。《怎样决定大事》简单易懂，具有很强的互动性，将引导您完成决策过程中的每一步，当下一次处于人生的十字路口时，您将能够充满信心地选择自己要走的路。
