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物业客户服务培训与管理手册(第2版)
￥19.20
《物业客户服务培训与管理手册(第2版)》用七章内容全面讲述了物业客户服务实操的工作内容,内容包括客户服务部内部管理，业户收楼住管理，业户装修管理，日常业户服务工作，绿化与保洁管理工作，其他日常物业管理工作，社区文化活动管理。本书使读者对物业管理客户服务工作有更全面和深的认识,具有实操性、全面性、工具性、规范性、流程性。 本书特别适合作为物业客户服务人员的门培训教程，也适合为物业客服部的主管经理制订相关管理制度的参考书籍，也是广大物业客服人员职业提升的实用读本。同时，本书还是物业公司其他管理和服务部门的从业人员提升自身管理、服务水平的书籍，是物业和房地产相关专业师生的优秀教材。
房地产项目可行性研究实操一本通——房地产投资分析指南(第2版)
￥27.20
余源鹏主编的《房地产项目可行性研究实操一本通(房地产投资分析指南第2版)》是一本内容全面深、编写简单易懂，与新近实际工作紧密结合的实操型门教材和工具型日常工作参考书。本书是一本理论与案例相结合的房地产项目可行性研究的实操教科书和工作参考书。全书共分17章，分别介绍了房地产项目可行性研究概论，房地产项目概况分析，房地产项目投资环境分析，房地产项目市场状况分析，房地产项目竞争对手分析，房地产项目客户群分析与SWOT分析，房地产项目定位分析，房地产项目规划设计建议与度安排，房地产项目费用估算，房地产项目资金筹措，房地产项目财务评价，房地产项目风险分析，房地产项目方案比选，房地产项目社会评价，房地产项目可行性研究结论与建议，房地产项目可行性研究报告计算部分的优秀案例，房地产项目可行性研究报告标准模板。书中列举了大量优秀案例，行分析论证，并为读者提供了一份较完整的标准模板供参考。
房地产优秀广告文案创作与鉴赏大全(第2版)
￥39.20
本书对房地产广告文案的创作做了理论性、方法性的指导，对国内近几年在媒体公发布的优秀房地产广告文案行了贴近创作实操需要的分类和参考评，以期为读者提供范本和参考要，便于读者查找和借鉴。本书内容分别为房地产广告文案创作，以目标客户群为诉求主题的房地产广告文案，以情感文化为诉求主题的房地产广告文案，以功能为诉求主题的房地产广告文案，以楼盘所处区位为诉求主题的房地产广告文案，媒体类房地产广告文案，不同销售阶段的房地产广告文案，房地产广告常见诉求的文案，居住类房地产项目的广告文案，别墅类房地产项目的广告文案，写字楼类房地产项目的广告文案，商业类房地产项目的广告文案，商铺销售招商广告文案。本书可作为广大房地产广告策划和文案撰写人员的实用工具书。
物业环境管理——绿化保洁培训与管理手册
￥15.20
本书包括环境管理总述、绿化管理、清洁管理三个部分。书中运用大量的图表、案例，对物业日常管理中所涉及的制度、流程、规范、方法等内容行了全面简明的介绍，是物业环境管理人员*的实用参考书籍、内部工作手册和实操培训教程。同时，本书也是物业管理服务从业人员职业提升的书籍，是物业和房地产相关专业师生的优秀教材。
房地产公司工程管理制度大全
￥31.60
本书是一本理论与实际操作相结合的内容全面的有关房地产发企业工程管理的书，全面讲述了房地产发企业工程管理的指导理论和全程操作，内容包括房地产公司工程部人事管理及行政管理，房地产公司工程招标管理，工程施工准备阶段的工作管理，项目工程管理策划方案书参考范本，施工图纸审查与设计变更管理，工程放线与工管理，工程施工阶段的工作流程与主要节的工作要，工程度管理，工程变更管理，工程监理管理，工程质量管理，安全文明施工管理，工程施工其他管理，工程成本管理，工程验收移交管理。本书能够让读者对房地产发企业的工程管理有更深的认识，通过对工程行规范管理达到保证工程质量、合理缩短工期、节约投资成本、提高效益的目的。
开办高获利二手房门店——解决房地产中介店长的27个关键问题
￥19.20
本书是理论与范本相结合且具有实操性的内容全面的办二手房门店的指导书和范本参考书，全书用三章的内容全面深地讲述了二手房门店店长成功办二手房门店需要做好的各项管理工作，包括做好二手房门店办前期的各项管理工作，做好二手房门店的员工管理工作，做好二手房门店的业务经营管理工作。书中对各项管理内容、规范和制度都是经过严谨推敲得出的，并总结出大量的优秀合同和表格范本，力求通过全面实用的理论指导和众多优秀的制度规范，使读者可以在短的时间内吸收前人的管理实操及业务经验。
问鼎房地产冠军经纪人——促成交易业务情景问答280例
￥11.20
本书通过借鉴与总结以往优秀的房地产经纪人成功单的经验技巧，为广大读者提供大量经纪人巧妙的应答技巧以及灵活处理问题的方法。全书以房地产经纪人展经纪业务的流程为主线，内容包括为成为优秀的房地产经纪人做好准备，搭建庞大的房源、客源网络，做好客户待工作，有效带客看房，有技巧地行谈价，顺利地行定金、佣金的收取及合同的签订工作，做好贷款过户手续与物业交工作，力求帮助大多数房地产经纪人提高自身的业务技能水平。本书是广大房地产经纪人业务技能提升和职业晋升的手册，适合作为从事二手房租售业务的房地产中介经纪机构行员工培训时的教材，也适合作为想这个行业的从业人士快速学习房地产经纪业务技能的阅读材料。
伟大的磨难：华为启示录
￥29.90
当下中美贸易摩擦正不断升级，华为，作为一家中国民企，正处于中美贸易摩擦的焦点位置，吸引了全世界的高度关注。美国以国家力量，对华为公司进行“极限施压”，以“国家安全”为由将华为公司及其70家附属公司列入出口管制“实体名单”，谷歌因此停止向华为提供包括安卓系统在内的技术服务支持。这是一场世界头号强国与中国民企的对抗，本书将揭开这一事件背后，美国复杂的焦虑情绪。 面对前所未有的挑战，华为公司淡然处之，积极应对，一夜之间转正“备胎”，上半年实现逆势增长。其实，华为的发展史就是一次次应对挑战的奋斗史。华为之所以能走到今天，与其一贯以来的企业文化、管理理念有关，也正是凭借这些，华为才能在贸易战中求得未来的生存与发展。本书将从其科研、管理、企业文化、利益分配等多角度切入，展现华为公司的应对之策和企业个性。
中国资本市场研究报告(2018)——中国债券市场：功能转型与结构改革(哲学社会科学系列发展报告)
￥65.80
本书是吴晓求教授主持的一年一度的“中国资本市场论坛（2018）”的研究成果，主题为“中国债券市场：功能转型与结构改革”。本研究报告在对中国债券市场发展历史分析和上述制度性问题行重研究的基础上，对中国债券市场的功能转型、交易结构、定位机制、脱媒效应、与股票市场的协调发展和市场的有序放等都作了较为系统而深的研究。此外，报告还从基本面和技术指标角度分析了2017年—2018年资本市场的主要特征和变动趋势。
原因与结果的经济学（日本《周刊钻石》杂志2017年最佳经济类图书，教你大数据时代洞悉因果的关键技能，不再人云亦云，拒交朋友圈智商税。）
￥11.40
定期受代谢综合征体检就能长寿吗？ 看电视会导致孩子学习能力下降吗？ 上偏差值高的大学收就会更高吗？ 想必很多人的回答都是肯定的。 不过，经济学的相关研究已经推翻了上述全部说法。大多数此类似是而非的说法源于我们混淆了相关关系与因果关系，因果关系隐藏在杂乱无章的数据和众多似是而非的线索之中，发掘因果关系需要严谨的论证和极具针对性的技术手段。分别在教育经济学和医疗经济学领域着力半生的中室牧子和津川友介，摒弃了令人望而却步的公式和计算，广泛采用民众*关心的教育、医疗案例，独辟蹊径地解析了基本的因果分析原理，没有统计学和经济学的基础知识的读者也能轻松读懂。 书中把因果推理法归纳为极为简单的5个步骤，并提供了一系列工具，以保证推理过程的严谨，请务必严格按照本书的步骤和工具行因果推理。 无论是身处一线城市还是十八线小城镇，因果推理思考都是不容回避的决策利器。本书可帮助读者刷新对因果关系的认知，高效实现人生目标，而不是被朋友圈的人云亦云所左右。
国富论
￥15.99
《国富论》是“现代经济学之父”亚当斯密的代表作品，该书发表于1776年，书中总结了近代初期各国资本主义发展的经验，批判吸收了当时的重要经济理论，对整个国民经济的运动过程做了系统的描述，为经济学确定了完整的架构，奠定了资本主义自由经济的理论基础，*次提出了市场经济会由“看不见的手”自行调节的理论。它的首次出版标志着经济学作为一门独立学科的诞生，是现代政治经济学研究的起。
执掌房地产——房地产业务运作管理流程8大关键
￥23.92
本书是一本理论与实践操作相结合的内容全面的有关房地产发关键性业务运作管理流程的书，用十章的内容全面讲述了房地产发关键性业务管理流程的方方面面。本书为房地产公司各部门的经营管理提供了众多优秀的房地产发关键性业务运作管理流程，适合房地产公司的董事长、董事、总经理、副总经理、总监等公司高层管理人员决策参考阅读，同时也是各部门经理、主管人员职业提升的读本。
房地产企业审计从入门到精通：模块分解+操作流程+案例解析
￥31.20
随着越来越多的企业资本市场，实现规模化发展，房地产企业的所有权与经营权也逐渐分离。为了公平公正地对房地产企业及企业管理者的经营业绩行评价，维护投资者和企业所有者的权益，行企业内部审计和外部审计至关重要。 本书主要包含两部分内容，*部分是对房地产行业知识的概述，主要介绍了房地产业务及审计通用流程；第二部分是本书的主体部分，详细介绍了房地产企业审计实务操作的各个方面，包括财务管理审计、采管理审计、工程管理审计、销售管理审计、商业地产招商运营管理审计、人事管理审计、行政管理审计等。 本书几乎涵盖了房地产企业审计工作的所有关键，既可作为内部审计人员的门指导书籍，也可作为外部审计人员的案头工作手册，还可作为企业管理者规范管理制度的重要参考工具。
春哥区块链创业记
￥22.20
本书以一位留学美国、藤校毕业的博士春哥回国行区块创业的经历为主要线索，以职场创业小说的手法深浅出地讲述了区块的技术原理、发展历程、行业应用以及未来发展趋势，与区块相关的知识均融在设计好的10个情节中，同时每一个情节之间也都有相应的联系，读者能够从具体的情节走向中，了解到区块具体而微的知识，更能够深刻感受到一个区块创业者的现实工作生活状态。
大局观从何而来
￥31.96
我们的祖先是如何从一个脑容量很小的生物，化为拥有大局观思维的全球物种的？ 我们为何能在超大规模的社群中，凭借每日吸纳的巨量信息管理自己的生活呢？ 我们的脑容量是如何影响所能组建的社群规模和社交关系的？ 我们如何利用小社群的经验处理大社会的问题？社交是如何改造我们的生活和大脑的？ …… 这些问题的答案将颠覆你对人类大脑和社群的认知。 《大局观从何而来》是“邓巴数”提出者、著名化人类学家罗宾·邓巴的经典著作，是湛庐文化重磅推出的“深度理解社群”四部曲之一。邓巴教授联合另外两位著名考古学教授，从人类大局观思维的形成基础、化过程、化优势3大板块，揭示我们所拥有的能够行大局思维的社会性大脑是如何化产生的，大脑又是如何影响社群规模的，以及如何将小规模群体迁移至无限连的网络社会，利用小群体经验解决大社会问题。
商业地产经营宝典——商业地产项目经营管理实操一本通
￥14.99
本书是一本理论与实操相结合的内容全面的有关商业地产经营管理工作的全程指南，内容包括五部分，分别为商业经营管理公司的组建与内部管理，商业地产项目招商管理，商业地产项目营运管理，商业地产项目企划管理，商业地产项目物业管理。本书写作建立在多年研究、多方面的资料搜集和分析基础上。本书能够帮助商业地产经营管理行业的相关从业人士更好地行商业地产的经营管理工作。
国富论
￥11.00
《国富论》是经济学中重要的著作，是市场经济的圣经。在18世纪就有十个英文版本，并被翻译成十几种文字在全球发行。《国富论》在中国曾经有过两个中文译本。早的译本是1902年由严复先生翻译的名为《原富》的译本。是严复先生使中国人认识了亚当·斯密和他的《国富论》，严复先生对《国富论》在中国的传播有先河之功。迄今，中国人熟悉、使用多的译本是1930年郭大力和王亚南先生的译本，初版译名为《国富论》，1972年再版时改名为《国民财富的性质和原因的研究》。郭大力和王亚南先生的译本在中国传播得广，影响*，被引用的次数多，两位先生译本的这种地位迄今也没有人能够撼动，可以预言，在未来几十年内也不会有人撼动。在这种背景下，重新翻译《国富论》有没有必要？这是我们翻译《西方经济学圣经译丛：国富论（套装上下册）（超值白金版）》时首先必须回答的一个问题。
隐形操控：博弈背后的故事(套装共10册)
￥122.99
《隐形操控：博弈背后的故事》(套装共10册)从各个角度向读者展示了世界政治力量博弈背后不为人知的故事。本套书包括：《贸易战》《欧元大崩溃》《阴谋》《全球历大的庞氏骗局》《美国特工秘密档案》《终极幕后帝国》《美国政客》《美国特勤局》《共济会：世界的隐形操控者》《美国智库：白宫头号智囊兰德公司的秘密历史》。 《共济会》揭示了这个神秘组织的重要成员及代表它直接利益的各种社会机构，证实“共济会”是一个集金融、政治和意识形态于一体的、广泛存在于欧美上层社会的利益集团，它紧密地与400年以来发生在欧美以及世界范围的重大事件联系在一起。 《美国特工秘密档案》用通俗的笔触向读者讲述美国特工组织的发展历程和成功案例，向读者展示了一个真实的美国特工组织，满足读者们的好奇心。 《贸易战》追溯世界贸易的发展史，从两千年前的海洋贸易开始讲起，讲述贸易战的初历史以及由贸易引发的战争和贸易摩擦，总结了贸易战的根源和发展形式。 《美国政客》详尽描述了美国历史上颇具影响力的政坛风云人物的传奇事迹，客观讲述了他们走向权力的过程和经典事例。 《美国智库:白宫头号智囊兰德公司的秘密历史》搜集了大量的历史资料，站在事实的角度为读者详细讲述兰德公司的发展历程，以及其成为“美国智库”的原因。 《美国特勤局》以史料为基础，从不同角度对特勤局进行了详细的论述，包括特勤局的诞生历史和渊源、特勤局的机构组成、特勤局日常进行的训练、特勤局经历的重大事件等，使读者看到一个真实而客观的美国特勤局。 《欧元大崩溃》对希腊债务危机事件进行了深度分析，并深挖事件背后的幕后操纵者。作者以事实为依据，以债务危机为线索，把欧元的生存危机真实地展现了出来。 《全球历大的庞氏骗局》讲述了在美国巨额国债后隐藏的各种内幕。作者直击美债危机，深刻剖析美国繁华背后的“被资本家玩弄的经济游戏”，聚焦在美债危机下，全球不得不面对的威胁。
中国农村调查 (总第55卷·村庄类第24卷·黄河区域第5卷)
￥255.00
本卷收录了两个村庄的调查报告：一是山西省运城市新绛县三泉镇席村，二是山西省运城市万荣县皇甫乡乌苏村。前者属于晋南平原麦作村，后者属于台塬干旱麦作村。两份报告均从村庄由来、自然、经济、社会、文化、治理六方面，对村庄的传统形态行深描，兼涉其历史变迁与现状，为深了解黄河区域村户社会的底色与特质提供了翔实的一手资料。
硬核经济学【用经济学的思维方式,重新洞察这个世界!】
￥24.00
本书从生活中的趣事、小事切，诸如：为什么星巴克咖啡那么贵？用经济学思维该如何治理垃圾电子邮件？为什么许多商家都推行会员积分制……将看似微不足道、司空见惯的日常现象，用“硬核”的经济学理论行深浅出的分析，让读者轻松自然地领悟经济学知识。 本书结合时下流行的商业元素，将艰涩的理论表达得简单、生动、有趣。尽量让读者获得类似旅游、逛街一样的体验，同时又会在见识上得到真实的提高。 一种经济学是否够“硬核”，要看它能不能解决“稀缺性、不确定性、复杂性”这三类硬核问题。 这本《硬核经济学》，就是用前沿的经济理论，去考量政治、文化、社会、婚姻、家庭等方面的问题。本书将真实的生活与前沿的经济学理论相结合，是一阅读起来轻松，又能令人有所收获的书，可谓有趣、有料、有用。
在哈佛看美国
￥32.40
2020年注定要载不断向前延伸的当代世界历史。新冠疫情大范围扩散，中美贸易冲突频发，又逢美国总统大选，在这三个重大事件叠加的背景下，李井奎教授有幸哈佛大学访学，在美国度过了既平凡又不平凡的一年。在这个神圣的学术和理论思考高地，李井奎用经济学思维作为利器，冷静又不失温度地观察和思考美国社会，给我们带来新时代、新视角下的美国印象。 李井奎教授根据自己的亲身经历和细心观察，书写了新冠疫情对美国造成的冲，以及在疫情和大选背景下美国社会暴露出的种种社会危机、社会问题。在世界经济和历史的大变局中，这样的反思将帮助我们认清能促使如今人类社会经济增长和增人类福祉的制度应该是什么样的，体现出一位精英知识分子的智慧、责任和人文情怀。
