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361°沟通——清除组织沟通的5种障碍(试读本)
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本书从管理层的视角，深浅出地剖析了当前组织沟通的本质内容，解决了组织建立合理沟通机制的问题，运用大量的图表和案例，为组织沟通提供了切实可行的方式。这是一部将技巧与知识巧妙融合在一起的实用型沟通手册，也可以作为课程培训的教学参考。
终端是金——门店促销与现场销售的8大策略(试读本)
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本书主要讲述了门店促销与现场销售的8大策略，具体包括：促销员的16项修炼，做好促销的准备工作，初步触潜在顾客，细心揣摩顾客的需求，热情介绍并演示产品，巧妙处理顾客异议，抓住时机与顾客成交，完美促销的后4项工作。本书不仅可以作为促销员的实践指导工具，而且也可以作为企业内部的培训教材，同时也是大、中专毕业生行职业化训练与学习的辅导用书。
让客户回头——超乎想象的客户服务6大宝典(试读本)
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本书是“影响时空管理丛书·*销售系列”之一。 本书提出了完善企业客户服务的6大宝典：客户服务的3重境界，造高效客服团队的5个步骤，卓越客户服务人员的5项修炼，卓越客服人员的5项任务，客户服务的6大创新模式，应对客户抱怨和投诉的4个方面。本书内容注重实战；论述深浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多；可作为销售经理、销售人员、从事客户服务工作的人员以及对客户服务工作感兴趣的人士阅读。
和谐领导(试读本)
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我们在过去都见过这样的情况：一些雄心勃勃的领导者在享受完成功的喜悦之后却令人费解地倒下，并从此一蹶不振。也许你就是这样的领导者。他们大都具有非凡的见识、精明的才干和很高的情商，可为什么还会发生这样的事情呢？ 理查德·伯亚斯与安妮·麦基认为，这个时代的领导者往往面临着许多不可预知的挑战，导致领导者陷压力和付出的恶性循环，而没有或者只有很少的日寸间用于重塑。结果，哪怕是和谐的领导者——那些能游刃有余地管理自己和他人的情绪，并曾经引领公司走向辉煌的人——终也被卷了不和谐的漩涡。 在本书中，理查德·伯亚斯和安妮·麦基综合了几十年来多学科的研究成果和他们自己亲身的咨询经验，为领导者如何在他们的人际关系、团队、组织中创造并维持和谐提供了一个实用的指导框架。而要想应对领导角色与生俱来的不可避免的“权力压力”，领导者就必须有意识地控制好“付出与自我重塑”的循环，一步步改变破坏性的行为模式，在生理上、精神上、情绪上重塑自我。 本书从全世界各类组织的经营一线选取了一些生动的案例，深刻地阐述了警醒之心、希望之心和怜惜之心这三个要素对自我重塑和维持和谐所起到的至关重要的作用。伯亚斯和麦基指出，有证据表明，这三个看似“软”的概念对领导力实践具有重大的意义，它能够激发领导者生理和心理上的变化，并帮助领导者克服长期压力的负面影响。此外，本书还提供了许多练习和经过实践检验的有意识转变模型，以指导领导者实现和谐与自我重塑。 领导者如果不能保持真实的自我就不能保持领导的有效性。本书提供了这方面的灵感，以帮助领导者在他们的工作和生活中实现并保持成功。
成果管理（珍藏版）(试读本)
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每一个企业都需要思考和应对本书提出和回答的一系列问题： 企业的现实是什么？ 企业的成果区在哪里？ 应该采取什么行动？ 企业现状是什么。未来的状况应该是什么？ 本书首次把战略一词应用到商业和管理中，并创了对商业企业经济绩效的研究。迄今为止，大部分战略管理书籍阐述的问题几乎都源于本书。 书中分析了“企业的现实”——外部环境的基本规律和常见特。探讨企业在这些“现实”面前如何摆正自己的位置，从而将它们转化为创造出绩效和成果的机会。
现代秘书行为引论(试读本)
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本书从行为管理角度出发，对传统《秘书学》、《秘书心理学》、《秘书史》知识加以整合，并以职业行为导向理论为依据，构建了从秘书行为认知、秘书行为基础、秘书行为管理与规范到秘书行为优化的逻辑结构，其中，秘书辅助管理瑕疵行为表现与矫正系本书首次提出。 本书探讨了现代组织管理系统中秘书（行政助理）职业行为自我管理与他人管理的若干环节，旨在为现代秘书职业行为管理提供系统、全面的考量，为职业秘书追求卓越的细节完美的服务提供理论参照。既适用于高等院校文秘专业课程教学，亦可作为在职秘书业务修之用。
连锁企业促销策划(试读本)
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本书的编写基于大量对连锁企业促销经营实例的分析，实践意义极强。以理论概述篇，继之介绍连锁企业的促销战略和策划流程；第3至第7章分别介绍了连锁企业的公关策划、企业形象、广告策划、营业推广、人员促销、网络促销等内容；第8章介绍了促销的整合策划；第9和第10章分别介绍了促销管理组织与过程控制以及促销效果评价方法。全书内容丰富，包括了引导案例、学习导航、教学建议、职业指导、相关、复习思考题和实训项目等栏目。 本书适合高职高专连锁经营管理专业及其相关专业的学生阅读。
选人一定有方法——人才甄选与招聘的9步阶梯(试读本)
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本书针对中国企业人才甄选与招聘中存在的问题，结合中外企业在招聘管理方面积累的成功经验，详细地介绍了人才甄选与招聘的过程、方法和技巧。主要内容包括确定需要招聘的岗位，做好招聘前的准备工作，掌握撰写招聘广告、选择招聘渠道和挑选合适求职者的技巧，聘用求职者的程序，培训并留住新员工的方法和技巧，以及评估招聘工作的方法等。本书具有很强的实用性和可操作性，介绍的方法和工具易学易用，帮助企业人力资源管理者解决招聘过程中的种种问题，提高管理艺术和水平，从而在日常的人才甄选与招聘工作中轻松应战、游刃有余。
世界500强财务总监管理日志
￥24.70
《世界500强人力资源总监管理日志》 本书系统地阐述了人力资源管理的基本理论和方法，从抽象到具体，从理论到实践，循序渐、重突出，理念新颖、视角独到，内容生动、案例丰富，将人力资源的定位与规划、员工招聘、绩效管理、薪酬福利管理、培训发展、员工关系以及企业文化等内容有机结合起来，是一部有内容、有深度、有实用的干货宝典。 《世界500强财务总监管理日志》 财务管理是任何一个企业赖以生存的支柱，而作为管理者的财务总监，其在公司的角色也越来越重要。可以说，一个优秀的财务总监应该具备良好的职业道德、杰出的战略领导能力以及全面的工作能力。只有如此，企业才能健康地发展。 本书以世界500强企业为例，详细地阐述了财务总监的业务范畴、职责以及挑战，为财务总监突破传统的财务观念，从战略高度审视财务问题，提高管理效率与效益提供了实用的指导。既适用于财务从业人员阅读，也适用于创业者、团队主管、经理人等学习。
爱岗敬业：优秀员工第一守则(试读本)
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各行各业、各个企业都将爱岗敬业放在各项职业道德规范之首，并以此作为选择、培养和考核员工的首要标准。爱岗敬业是我们做好工作的立足和基本。爱岗敬业不是一句口号，更不是一句空话，它是需要我们每个人用行动去践行的职业操守。敬业爱岗体现在我们每一个平凡的工作日，体现在每一个普通的岗位上。本书具有深厚的人文关怀精神，是成就员工职业辉煌、提升企业凝聚力、建立企业文化的完美指导手册和员工培训读本。 本书适合所有在职人员阅读使用，尤其适合企业内部员工培训和政府公职人员培训。
创业名人录
￥2.00
李书福1963年出生于浙江省台州市路桥区。哈尔滨理工大学结业，燕山大学工程硕士学位，经济师职称，浙江省劳动典范，全国政协委员，现任吉祥团体董事长。 李书福教师对发展民族产业倾注了整个至诚至爱之心。他对人才的引进和扶植，经营治理要领的改革和完善，产品的更新换代和质量提升，经营规模的扩张和资本经营运作等方面都有独到的见解。
经营之道
￥2.00
在企业的发展中，经营的知识和经验为重要。纵观古今中外，著名的成功企业家无不具有一整套经营的策略和方针，他们的成功就在于成功地运用了这些经营策略和方针。本书运用大量的古今中外的经营事例，总结了其经营思想和经验，以期给广大有志于经商事业的读者提供一些简单而又实用的商场经营方法，使他们在竞争日益激烈的现代经济社会站稳脚跟，立于不败之地。
营销心理学（第2版）(试读本)
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本书综合运用心理学和市场营销学的理论与方法，阐述了现代营销心理学的基本理论和营销心理策略，全书共13章。第1章至第6章阐明了营销心理学的主要理论，系统分析了消费者的心理活动过程及个性心理，消费者的决策心理过程，社会文化、时尚等对消费心理的影响；第7章至第11章介绍了对营销过程中消费心理的研究和应用：第12章和第13章介绍了营销场景对消费心理的影响、营销人员心理及营销沟通的要求与分析。本书注重理论联系实际，吸收了中外学者有关本学科的*研究成果，运用众多案例深浅出地阐述理论问题，突出了应用性、可读性与条理性的统一。 本书属于经济管理类专业的通用教材，也可用于企业管理人员、市场营销人员和消费者个人学习与研究。
网络营销决胜武器——软文营销实战方法、案例、问题(众专家力荐，微信、微博、博客、论坛、SEO、SNS、事件营销及电子商务推广必修基本功)(试读本)
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这是国内难得一见的系统地介绍软文营销实战方法的书籍。作者在媒体行业从业近10年，研究和撰写了大量软文，书中总结的软文撰写方法和技巧都源于实战经验，例如软文营销五部曲、软文创意18招、6个常见误区等。同时，本书作者是网络营销专家联盟成员，培训的许多学员都验证了这些方法的可行性。更难得的是，本书还收录了20个软文案例，作者逐一行了精彩评，以及80个软文营销的常见问题，以问答形式呈现给读者。本书对于研究和实践软文营销的读者具有较强的参考和指导价值。
投资银行业务(试读本)
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作者结合多年的理论教学与实践经验，系统介绍了投资银行的基本业务知识，主要包括投资银行导论、证券发行与承销、证券经纪与交易、兼并与收、企业上市、基金管理、资产证券化、财务顾问、投资银行监管及风险防范9章内容。本书叙述详略得当、由浅深，语言通俗易懂，模块丰富，图文表有机结合，并配有免费的教学资料包。
领导才能
￥2.90
对领导艺术的高度总结。卡耐基对领导艺术，有其独到的见解和新颖的观点。本书对领导的统驭术、处事术、协调术、语言术和交往术作了精辟的介绍和论述，对当今处于领导岗位和将要走向领导岗位以及普普通通的人们的社会交往来说，将是一本不可多得的。
商业指法
￥2.90
“任何人都会有这种感情，说好听一点是理想，也可以说是梦想，但其中也存在着骄矜；想对社会大众夸耀自己狂妄，这种心理不论到多大岁数都还是会有的。不管那是个人的工作范围，还是公司的工作，或国家的工作，我认为人生的失败，全部都是从那种地方萌芽的。”
商场战场
￥2.00
在激烈的市场竞争中，各种巧妙的策划固然需要，但那都是空架子“花枪”乱扎而已，实际上，用不上，反而倒霉吃亏。因此，作为企业领导，或者广告策划者，必须脚踏实地，养精蓄锐，冶炼好内功，否则必然是立而不稳，行而不远。
企业致胜秘诀
￥2.00
今天，顾客的期望值极高，几乎每个人都想要个性化的产品——而且马上就要，价格便宜，附带方便的服务。要在这种环境中取胜，企业面临的两难境地是，既要快速提供顾客需要的尽量多样化的选择，又要帮助顾客快速做出抉择，因为太多的选择会使顾客无所适从。切记：不只是为顾客创造更多的选择，更重要的是创造精明的选择，有控制的选择——企业的选择是给顾客更精明的选择。 快速是重要的，但并不是越快越好，关键是要提供“恰当的”顾客反应速度。要做足够的研究，不仅弄明白顾客要些什么，而且要弄明白顾客愿意为此付多少钱。一旦你发现顾客愿意为快速交货付钱，你可以做一些真正特殊的事。越快越好——是指顾客愿意为速度付钱。 本书包含了各种企业的致胜秘诀,让你轻松取胜。
手把手教你做物流会计(试读本)
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本书主要介绍了物流企业会计的核算流程和核算实务，详细介绍了各会计事项的核算、处理和注意事项。每章配有专门设计的实务操作训练题，后配有综合性实务操作题，可供物流企业财会人员在职岗位培训使用，更是自学物流会计的好帮手。
商场策略战
￥2.00
大部分人都曾经告诉过自己的孩子：“假如你的目标定得高，你的成就会更大。” 一般人在日常生活中，也常抱有这种观念。如果把这个观念应用到商业上去，把谈判的目标定得高些，结果是不是更好呢?
