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酒店服务人员礼仪培训大全
￥9.20
本书从酒店服务人员的业务素质着手，包括酒店服务人员礼仪基础知识，如何塑造酒店服务人员个人外在形象，酒店各岗位日常工作需要的礼仪、行为规范和基本职业技能，在接待外宾时常用的英语词汇及句型，还列举了大量酒店员工在服务中易出的问题及相应的处理方法和技巧，内容由浅入深、循序渐进，旨在帮助酒店员工系统地掌握服务的礼仪技能，在较短的时间内全面达到酒店服务所要求的基本素质。 本书不仅能满足酒店员工提升业务能力的需求，书中大量的服务礼仪培训内容，也有助于酒店管理者制订服务培训计划、开展培训工作、提升酒店整体服务水平，是酒店管理人员的工作手册。
酒店日常精细化管理工作手册
￥1.99
酒店的日常管理涉及前厅、客房、营销、安全、餐饮、人力资源等众多部门，本书从酒店不同部门员工的岗位职责和工作角色定位入手，将他们的素质和技能，如个人形象提升、沟通能力、服务技巧等进行系统化地梳理，将日常管理要点清晰化，并附有大量相关的制度模板和表格，读者可根据自己的实际情况稍加修改，即可使用。 本书内容浅显易懂、详尽务实，适用于酒店各个部门、不同岗位员工日常培训使用，对复杂的酒店日常工作做到精细化管理，是酒店管理人员日常管理工作指南。
心向共产党
￥6.98
2012年全市财税工作的指导思想是：全面贯彻党的十七大和十七届五中、六中全会和市第六次党代会精神，以科学发展观为统领，紧紧围绕市委、市政府发展战略，充分发挥财政职能，促进经济发展方式转变和产业结构调整，做大做强财政“蛋糕”，优化支出结构，加大民生投入，加强财政监管，为加快推进“五个鄂州”建设、实现鄂州科学发展跨越发展提供必要的财力支撑。
电商时代传统企业O2O之道
￥12.25
从早期的B2B、B2C发展到现在的O2O，电子商务是商业发展的必然结果，线下与线上的相互融合也是行业升级的有效手段。然而，O2O作为一个新兴领域，人们对它的理解五花八门、良莠不齐，非常不成系统，应用方面还处于摸着石头过河的阶段。 《电商时代传统企业O2O之道》系统地研究了传统企业如何运用O2O，为目前面临各种渠道、营销、运营等困难的传统企业，提供了一种全新的运作和思维模式。《电商时代传统企业O2O之道》讲述了O2O的几种模式；说明了O2O对传统企业的价值和颠覆，以及传统企业如何进行O2O模式操作；系统阐述和解读了传统企业借助O2O来顺利实现商业模式的转型和升级的典型案例；分析了O2O在传统企业营销、管理和运营等方面的巨大作用；经验性地总结了O2O组织的构建与组织文化，以及O2O的运营。 《电商时代传统企业O2O之道》具有非常强的实用性和操作性，是传统企业立足互联网时代之法宝！ 附录“O2O模式执行手册”，是行业内本指导执行的手册，是讲解传统企业如何实操运用O2O标准化和系统化的应用手册，对实现传统企业商业模式的转型和升级有直接指导意义。 《电商时代传统企业O2O之道》适合传统企业家、电商创业者以及电子商务公司的中高层领导参考阅读。
中国少数民族特需用品发展研究
￥20.74
本书是关于民族特需用品发展状况、评价标准及营销策略的研究成果。书中从11大类少数民族特需用品的概念和特点出发，分析了我国民族特需用品的发展状况，我国民族地区经济与产业发展、民族特需品的评价规范与标准化生产,以及民族特需品的营销策略。 本书对民族特需品的评价使用多指标综合评价方法，通过构造判断矩阵可以得出待评价产品的综合指数，将该指数与参照标准产品的综合指数相对比，可以衡量出该产品是否达到了民族特需品的要求，并可以根据指标权重与方案之间的差异，给出产品的改进方向。将该方法用于民族特需品的评价与生产标准的制定，也是本书的特色之一。
大忙人的趣味博弈论
￥5.99
本套书精选了读者受众面广的四门学科——心理学、经济学、管理学和博弈论，旨在通过简单有趣的方式，让读者在快时间学习到有用的知识。本书是一本生动有趣的博弈论通俗读物，内容涉及各种博弈理论知识，以及相关的经典案例和思考题，这其中包括：囚徒困境、智猪博弈、斗鸡博弈、搏傻理论等多个经典博弈理论，让读者在轻松阅读的同时掌握地道的博弈知识和技巧，能够让自己的工作和生活受益匪浅。
大忙人的趣味经济学
￥13.93
本套书精选了读者受众面广的四门学科——心理学、经济学、管理学和博弈论，旨在通过简单有趣的方式，让读者在快时间学习到有用的知识。 本书是一本地地道道的经济学通俗读物，涵盖经济学原理、经济学术语、市场经济、生活经济学等多方面内容，让读者从知识理论入手，逐渐掌握经济学的基础理论，能够更好的解读各种经济现象，并对自己的生活产生积极的影响。
逃不开的房地产
￥30.71
全民热议房产，话题总是围绕投资升值，房地产似乎成了百姓致富之本，经济增长之源，而房地产原本的价值何在？本书作者立足香港经验，提出房地产研究不应该只局限于楼宇的买卖和投资分析，房地产关乎生存环境、居住质量、儿童成长、青年置业、老人安居等一系列更基础、更重要的议题，针对这些议题进行研究，并给出警醒与建议。 房地产投资者、房地产企业的决策者、公共政策的制定者以及对房地产话题感兴趣的读者，都能从本书中找到有效的决策指引。
在京外资企业产业布局及其效应研究
￥16.99
在京外资企业产业布局及其效应研究丰富了外资对中国区域经济影响的理论，是一部理论性较强的著作。本书系统地介绍了北京利用外资的发展历程、外资在北京的产业布局状况、外资与北京经济增长的灰色关联关系、外资对北京宏观经济的影响以及在京外资的产业效率评价等内容。 本书在国际经济学和产业理论的基础上运用了灰色关联分析、计量经济学模型以及DEA模型对在京外资企业产业布局及其效应进行了深入、科学的研究。其研究方法可以供经济管理专业的人士学习和参考。
住得健康
￥2.90
地段相对靠近市中心、即买即住等特点是二手房突出的优势，不过由于二手房的交易是个人之间的买卖行为，因此购房者在购买二手房时还应当对很多方面的问题多加注意，以免造成入住后的种种麻烦，甚至影响自己及时入住。我爱我家地产中介公司有关负责人表示，通常购买二手房需要对多方面的问题特别关注。
小故事大智慧文丛——人生的真相
￥2.00
在小时候，我就感到有同情动物的必要。当时，我们的晚祷只为人类祈祷，这使尚未就学的我感到迷惑不解。为此，在母亲与我结束祈祷，并互道晚安之后，我暗地里还用自己编的祷词为所有生物祈祷：“亲爱的上帝，请保护和赐福于所有生灵，使它们免遭灾祸并安宁地休息。”
中国经济双重转型之路
￥25.00
本书以产权改革为核心，讨论了土地确权、国有企业的进一步改革、民营企业的产权维护、收入分配制度改革、城镇化、自主创新、产业升级、社会资本的创造等问题；总结了改革开放30多年以来中国由计划经济体制转向市场经济体制，由传统的农业社会转向工业社会的双重转型过程中的经验，对中国未来的改革和发展作出了前瞻性的分析和研究，并阐明了中国的发展经济学实质上就是从计划经济体制向市场经济体制转型的发展经济学。
中国长三角区域发展报告（2012）
￥48.52
“中国以出口导向为特征的波经济全球化，其内核可以概括为“利用别国的市场，用足本国的低端生产要素”。不过，这一波全球化的红利已经透支。当前，中国加入或者参与第二波经济全球化的发展战略，就是要在扩大内需的条件下实施深度全球化战略，或者发展基于内需的全球化经济。这一波经济全球化特征，可以概括为“利用本国的市场，用足国外的高级生产要素，尤其是利用其创……”这是来自刘志彪、吴福象等专著的《中国长三角区域发展报告（2012*哲学社会科学系列发展报告）》的节选部分。
流通创新与现代生产者服务体系构建
￥25.00
生产者服务包括产品服务、要素服务和各类专业服务，流通创新是指流通组织创新、技术创新和制度创新的集成。《流通创新与现代生产者服务体系构建》以分工深化、信息化、国际化为主线，深入分析如何通过流通创新推进产品服务方式转型，完善产品服务功能，健全生产者服务体系，从而实现制造业与服务业的融合互动发展，提高产业竞争力。 流通功能的实现与流通创新相伴随。由分工深化和信息化主导的流通创新，改变了传统生产企业与流通企业相互分割、自我封闭的格局，在产销双方信息共享和利益分享的前提下，以生产者服务的方式来构建新型产销关系。通过典型调查与实证分析，概括出基于流通创新构建的生产者服务体系的典型形式：大型零售商纵向约束与价值链流程再造；流通商主导的供应链动态联盟发展；新型商人雇主制发展；现代农产品流通体系重构与商品交易市场的转型发展等。
澳洲房产那点事儿
￥45.60
本书内容为作者在互联网上所刊载过的有关澳洲房产方面的一些比较有代表性的房产类文章，全书从国内外投资人的心态、卖家的手段，以及澳洲宏观经济的角度出发，讲述了澳洲房产的那些有趣的事儿、糟心的事儿、经典的事儿，等等。同时，作者还以讲故事的方式分析了发生在周边的许多真实且有代表性的投资成功与失败的经典案例，书的*后还列出了数百位客户所经常提到的问题。
从零开始学大宗商品现货交易
￥1.99
为了能够让投资者正确地掌握现货的投资方法和技巧，作者将近年来在实际操作中总结的交易方法和技巧进行了归纳。《从零开始学大宗商品现货交易》首先讲解现货的基础知识、现货行情分析软件、现货市场分析技巧，然后讲解现货投资中的各种技术分析方法，如K线、趋势线等技术指标，接着讲解石油化工、金属、煤炭能源等板块的应用实战，后讲解了如何实战炒大宗商品现货。 《从零开始学大宗商品现货交易》结构清晰、内容全面、实例经典、技术实用，在讲解的过程中既考虑了读者的阅读习惯，又通过具体实例讲解现货实战交易中的热点难点问题以及在实战过程中碰到的疑问。 《从零开始学大宗商品现货交易》适合刚入门的现货投资者阅读学习，也可以作为中小散户、职业操盘手和专业现货分析师的参考或学习用书，还可以作为金融专业学生在现货投资方面的培训用书。
大萧条时代
￥10.98
本书企图再现1929年开始的那场金融瘟疫的来龙去脉、发病周期和病程。作者从社会的各个角度进行了观察和描述：从身处繁华都市的失业工人，到逃离“尘土盆地”的受灾农民，从孤苦无依的老人，到饱受剥削的童工，从贫困的中西部佃农，到东海岸的知识精英……全面展现了经济危机对美国社会产生的影响，以及经济危机中人们自身的疗救过程。
国家大战略：从德国工业4.0到中国制造2025
￥12.99
从2010年起，我国成为全球制造业大国，在诸多领域取得了辉煌的成就。《中国制造2025》是我国实施制造强国战略的首个十年期行动纲领，旨在应对新技术革命的冲击，推动传统制造业转型升级，实现高端制造业跨越式发展。 本书着眼国际国内的经济社会现实，以《中国制造2025》九大任务、十大领域、五大工程和八大政策为框架，围绕政策制定背景、行业发展现状、产业变革趋势和具体应对策略进行了全方位的分析与解读。
财政支出视角下的事业单位养老金制度选择研究
￥9.00
人口老龄化是全球各个国家都面临且难以逆转的社会问题，而应对人口老龄化的战略性措施就是构建积的养老金制度，力求克服老年贫困，提高社会赡养能力及老年人群的经济贡献。中国高等教育薪酬学会和清华大学公共管理学院就业与社会保障中心《事业单位职业年金制度研究》课题组向人力资源和社会保障部提交了《事业单位职业养老金改革方案》，提出二元结构的养老金制度设计方案（以下简称“二元方案”）。《财政支出视角下的事业单位养老金制度选择研究》从已然到应然两个角度研究问题：一，梳理现行改革方案在试点过程中的问题及其陷入困境的主要原因；二，基于财政支出视角论证和评价二元方案对现行退休金制度和试点方案的改进效应。在上述研究基础上，对事业单位养老金制度改革的路径提出建议。
青海省信息产业发展研究报告
￥20.41
随着信息技术革命的不断发展和深入，发展信息产业已经成为世界各国提升综合国力、抢占全球经济科技竞争制高点的重要战略。青海省地处青藏高原，地域广袤、资源富足，是一个多民族聚居、经济发展相对落后的省份。受传统因素的制约，青海省的信息产业发展仍然相对滞后，与东部地区的信息产业发展差距不断扩大，不利于产业结构的优化和经济发展的继续推进。 本报告针对青海省的信息产业以及信息化技术促进工业化生产的基本情况和现状进行了调研，分析了目前各行业信息化应用中存在的问题；对相?关理论进行了梳理，以信息产业的分析为着眼点，积极地看待“两化”融合中存在的发展机遇和挑战。在研究过程中，报告编写小组赴青海省四十余家重点行业代表性企业及产业园区管理委员会进行了调研。通过分析、对比和研究，本项目组认为，只有立足于青海省自身的区域特色和资源优势，通过制度改革和创新，切实提升信息产业企业及重点工业行业企业的学习能力和自主创新能力，才能逐渐缩小与东部信息产业发展的巨大差距。希望通过本报告的相关研究，能够为青海省信息产业发展以及工业化发展提供对策建议，为青海省乃至整个西部地区其他省市提供借鉴和参考。
消费者环境责任行为的成因与促进策略研究
￥19.20
消费者环境责任行为是消费者践行环境友好和资源节约义务的行为，是消费者参与“两型社会”建设的有效途径和方式。本书收录的12篇相关研究论文，不仅从价值观、环境态度和环境知识等消费者自身角度来揭示环境责任行为形成的黑箱（心理机制），还试图从环境刺激来研究消费者环境责任行为的外部影响因素，这些外部因素如产品本身属性、绿色广告的诉求方式、公司环境导向与行动策略等。在对消费者环境责任行为的解释机制上，充分借鉴了其他学科的研究成果，比如从外部性理论（经济学）、合理性理论（社会学）、地方依恋理论（地理学）、态度-行为理论、心理距离和社会规范理论（心理学）等视角，对我国消费者环境责任行为开展了描述性、解释性和对策性研究。这些研究既是对消费者行为理论的一种完善和突破，也是对环境伦理学、环境社会学等研究领域的一个拓展。这些研究发现无论对政府改进环境管理、非政府组织开展环境社会运动，还是企业开展绿色营销都具有重要指导价值。本书适合管理类高年级本科生、研究生和中高层管理人员阅读。
