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网店客服:职场菜鸟28天逆袭记
￥47.40
这是一本有趣的客服手册。本书通过一位新手客服的成长故事为背景，以比较通俗易懂的方式讲解客服的岗位能力模型。本书基于职场三人行来构建内容，按照客服工作的流程来讲解，全书共4章，尽可能全面，详尽的介绍客服的岗位能力模型，每章节是客服一周工作的经历讲述，周是一个新手客服=上岗前准备工作，第二周客服初上岗遇见的常见问题及解决方案，第三周客服综合能力的全面提升，第四周是客服岗位提升后面对新的挑战和机遇。本书能有效帮助客服提高专业能力，提升职场竞争力，也能很好的解决各位掌柜培训新人的烦恼，让新手客服快速掌握岗位知识和销售技能，更能助力商家造属于自己店铺的培训和管理体系。
汽车发动机维修技能与技巧点拨
￥49.90
本书结合一线汽车发动机系统维修工作实践，以汽车维修实践操作及检测维修技能为核心、以解决实际问题为主线，详细讲解了汽车发动机控制系统维修工作中经常遇到的技能操作与检测维修方面的问题，重介绍了常见的发动机控制系统维修中的新技术、新的诊断设备、新的诊断方法以及新维修理念。全书内容包括传感器维修技能与技巧、发动机机械系统维修技能与技巧、燃油控制系统维修技能与技巧、火控制系统维修技能与技巧、怠速控制系统维修技能与技巧、发动机辅助控制系统维修技能与技巧等几个方面。全书内容涉及面很广，基本涵盖了汽车发动机控制系统维修工作的方方面面。 本书简明实用、通俗易懂，内容均为汽车发动机控制系统维修所必须掌握的维修技能和故障检测、诊断的基本技巧。 本书主要供汽车维修工、汽车机电维修人员、汽车维修电工、汽车维修一线管理人员使用，也可供职业院校、技工学校汽车运用与维修、汽车检测与维修技术、汽车电子技术、汽车维修专业的师生学习和参考。
世界冠军教你下围棋——入门篇(家长版)
￥14.00
本册为配套的围棋零基础家长版，本书主要为初级零基础课程，有14篇围棋小故事，以及30首围棋儿歌，大大提高了丛书的趣味性。本书在学生版的基础上，加了围棋故事、学习计划、课程总结等内容。为家长提供了清晰的教学计划和目标，有助于家长对孩子行有针对性的指导，同时，也可以增强家长和孩子之间的亲情互动。
六级词汇词根+联想记忆法:乱序版
￥14.99
《六级词汇词根 联想记忆法 乱序版》紧跟新大纲改革趋势，严格按照《全国大学英语四、六级考试大纲》收录所有六级核心单词，将其分为30个单元列出，同时悉心补充常见词缀词根表、超纲单词表、熟词僻义表和不规则动词表，精编翻译话题词汇和写作实用表达，并提供核心单词的索引。 乱序版破了《六级词汇词根 联想记忆法》按首字母顺序排列单词的方式，避免了考生停留在某一字母头的单词而背不下去的困境，且按照词频排序，分为高频、中频、低频和零频词汇，编排科学合理，重一目了然，提高考生备考效率。 本书以“词根 联想”记忆法为主，辅以真题例句和与真题难度相当的例句，搭配常考词组、近义词辨析、派生词和词源故事，帮助考生找到学单词的有效途径。同时，本书配有诙谐、幽默的漫画插图，将原本枯燥的单词记忆变得轻松、有趣。 随书附赠配套音频和核心词汇视频课程，音频由专业外教老师采用标准英音对单词和例句行了朗读，30节精析六级核心词配套视频课由新东方功勋教师授课，扫描封底和内文中的二维码即可收听收看，方便考生充分利用零散时间行学习。本书还新增配套影视剧场景和背词小程序，均可通过扫描封底二维码体验。全书版式设计精美，图文并茂，双色印刷，悦目易读，带给你不一样的学习体验。
(21下)大学英语六级考试超详解真题+模拟
￥13.99
《大学英语六级考试超详解真题 模拟》包含10套超详解真题和5套标准模拟题，额外附赠3个印刷版学习手册：《六级分题型强化训练》（含25篇预测作文、10套听力强化训练、5篇长篇阅读训练和20篇精选段落翻译）；《六级新大纲核心词2000》（含2000个新大纲核心词汇，提供音标、词性及常用释义）；《六级口语考试备考指南》（含考试说明、考试须知、考试样题、热门话题和两套口试模拟题）。 10套真题 5套模拟题从考生答题角度出发，根据已知线索推导答案，多角度解析考题，注重培养考生的答题技巧，提高学生的实战能力。“超详解”是本套试卷的特色，10套真题试卷中听力原文、阅读文章均配有全文翻译，帮助考生定位答题线索。各套试卷的*后均有答案速查，方便考生核对答案。编者依据真题出题思路和命题规律，更新了模拟试题册中的部分内容，使模拟题更加贴近真题。合理的真题 模拟题组合搭配，详实、完备的答案解析，从读者阅读体验角度出发的版式设计，铸就了这套试卷的高品质。“闻千曲而后晓音律，观万剑而后识利器。”相信这套“超详解”试卷能帮助广大考生顺利冲关，通过六级考试。 本套试卷附赠丰富的在线学习资料，内含所有试卷的听力音频（真题均为考场录音）、100篇VOA&BBC原声听力及听力原文、3套往年PDF版超详解真题及音频。考生可以扫描封底“音频及附赠资料”二维码或在电脑端登录封底标注的下载地址免费下载所有音频及其他资料。
从0到1写方案
￥40.80
基于全网10万+学员订阅的爆款课程《如何成为年百万的方案高手》《15堂零基础系统方案课》内容来一步挖掘和优化，撰写本书内容。本书内容基于作者所创立的方案写作"4步极简撰写法则”，即"分析-策略-规划-执行”，从方案本质出发，从基础的技巧，到阶核心方法、方案的沟通演讲，后通过方案行成功变现。化繁为简，手把手指导，力求让人人都能学会方案写作，人人都能通过方案提升个人价值。
严蔚敏《数据结构》（C语言版）典型习题和考研真题详解
￥18.00
严蔚敏《数据结构》（C语言版）典型习题和考研真题详解
2021年下半年银行业专业人员职业资格考试《个人理财（初级）》过关必做1200题（含历年真题）
￥18.00
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2022年考研农学门类联考《315化学》题库
￥30.00
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唐辉明《工程地质学基础》配套题库【考研真题精选＋章节题库】
￥38.00
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刘诗白《政治经济学》（第4版）配套题库【考研真题精选＋章节题库】
￥20.00
刘诗白《政治经济学》（第4版）配套题库【考研真题精选＋章节题库】
东南大学等四校合编《土力学》（第4版）配套题库【考研真题精选＋章节题库】
￥30.00
东南大学等四校合编《土力学》（第4版）配套题库【考研真题精选＋章节题库】
孙桓《机械原理》（第8版）笔记和课后习题（含考研真题）详解（修订版）
￥18.00
孙桓《机械原理》（第8版）笔记和课后习题（含考研真题）详解（修订版）
高廷耀《水污染控制工程》（第4版）（下册）配套题库【考研真题精选＋章节题库】
￥30.00
高廷耀《水污染控制工程》（第4版）（下册）配套题库【考研真题精选＋章节题库】
元宇宙:探险与掘金之旅
￥41.40
元宇宙作为数字技术发展的新物种，是一种虚拟世界与现实世界逐渐融合的社会形态，它自何方来？未来又向何处去？是科技的泡沫？还是颠覆性的创新？它融合了虚拟数字、软/硬件、Web 3.0、NFT、区块、数字孪生等更方面技术，本书将一一解读。 本书将叙述"元宇宙+游戏”"元宇宙+数字空间”"元宇宙+医疗”等头部项目的表现，以及用户体验和行业发展现状等。本书还将阐述元宇宙的新商业模式，讨论当前元宇宙领域的企业平台等方面的话题。
产品化项目管理之路:为客户创造价值
￥46.80
本书以IT类产品的发过程为主线，介绍了一种可以作为产品化项目管理的通用方法，即将产品发分为三大阶段及八个子阶段，通过在阶段之间设置评审来实现阶段的衔，以提高项目执行的质量与效率并降低复杂项目的发风险，从而顺利批量生产，加快产品上市。本书所述的产品化项目管理方法是《项目管理知识体系指南》的成功实践成果，是被验证可行的针对交付产品和服务的一种管理方法，能够让项目管理的实践者更清楚在实际的工作中应该如何运用《项目管理知识体系指南》。本书能够帮助读者对产品化项目管理的发过程有一个深刻的理解与认知，从而帮助读者提升产品发和交付的能力。
转型培训师:金牌讲师的12堂必修课
￥34.80
汇聚金牌讲师的实战心法与技能、国内外培训大咖的经验总结，这是一本不可多得的培训师从业宝典。 无论你是培训“小白”，还是资深培训师，都能在这12堂必修课中找到成为“内容好、氛围好、营销好”的“三好讲师”的路径，并攀登。 阅读本书你将收获： 1.深度洞悉培训行业，选好赛道，找准定位； 2.学会发优质课程，萃取经验，造爆款； 3.掌握从场到收场的授课技巧，提升氛围； 4.提升客户与学员的双重满意度，口碑爆棚； 5.学会互联网时代的个人IP造，成为名师！
日本动漫人物描摹拓展训练
￥41.88
暂无
设计必修课:Photoshop图像处理+平面设计+网页设计+UI设计自学教程(微课视频版)
￥65.80
本书从实用的角度出发，全面、系统地讲解了Photoshop CC 2020的各项功能和使用方法。书中内容基本涵盖了Photoshop CC 2020的基本工具和重要功能，并将多个精彩实例贯穿于全书讲解过程中，操作一目了然，语言通俗易懂，使读者很容易达到自学的效果。 本书中的所有案例均提供了实例源文件、素材和相关的演示视频，读者可以通过扫描二维码下载案例素材和观看演示视频，演示视频均采用16∶9的比例录制，方便读者在移动设备上随时观看学习。
2021年MBA MPA MAPcc MEM管理类联考综合能力逻辑高分指南(考点精讲与分类精练)
￥38.00
本书主要内容为管理类联考逻辑应试辅导用书，涉及参加MPA、MBA、会计硕士、工程硕士等几个专业学位综合能力考试科目的内容，具体包含逻辑推理和常识判断等，试卷有50道逻辑推理试题结构，本书主要是行考前逻辑知识讲解掌握，对考行分类精讲，同时配以适当的练习题行讲解训练。
MBA、MPA、MPAcc、MEM管理类联考(199科目)综合能力 逻辑顿悟精练
￥39.60
本书是逻辑考试辅导专家、名师杨武金教授，编写的一本供管理类联考综合能力逻辑考试考生复习的教材，目的是为考生了解历年真题，获取高分。管理类联考逻辑试题内容从根本上可以分为三部分：形式推理、非形式推理和论证分析。本书包含这三方面的内容，通过附带真题的讲解，并配套编写模拟练习，为考生指明方向。
