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客户关系管理
￥27.00
本书以企业与客户之间的关系作为研究对象,灵活运用管理学、营销学、社会学的相关理论,借鉴国内外客户关系管理理论研究的新成果,把理论知识与实际案例相结合,系统地阐述了客户关系管理的理论。
开启你的神仙副业(套装共6册)
￥198.00
本套装包括《爆文写作的9大变现技巧：写作变现领域快速入门指南》《逻辑思维与写作：打造爆款文案的七大内在逻辑》《从零开始学写作》《高xiao赋能》《走红思维》《你缺的不是努力，而是变现的能力》
5G+:开启商业模式新生代
￥62.30
本书在业界首次提出5G商业模式七要素模型和5G常见的七大商业模式，提出面向客户提供以5G数字化平台为核心的5G整体化解决方案是5G商业模式创新的核心。 本书分为4篇共15章，以5G商业模式七要素模型为核心，结合大量真实案例和行业数据，对5G2C、5G2B商业模式行全面剖析，并重对5G 工业互联网、5G 智慧医疗、5G 智慧物流、5G 智能电网、5G 智慧港口等重行业商业模式行分析。 5G商业模式是当前行业关注的热，本书的面世对推动我国5G高质量发展具有重要价值。本书能帮助读者更加全面地了解5G商业模式，是一本读懂5G商业模式的图书。 本书非常适合行业监管部门、5G运营企业、科研院所等单位的管理人员、研究人员以及对5G商业模式感兴趣的读者阅读。
华为营销铁军
￥37.99
从to B业务到to C和to b（中小企业）业务的转型，从国内业务到海外业务的拓展，华为的营销团队发挥了重要作用，一路支持着华为从2万元起家，发展到年营收千亿美元。华为在实战中总结和验证的营销策略与队伍建设方法，值得其他企业学习和借鉴。 《华为营销铁军》从华为“以客户为中心”的产品创新策略谈起，先介绍了华为在三次战略转型过程中构建营销体系的过程；然后介绍了华为营销团队的“铁三角”模式和考核机制，以及营销战略制定过程中洞察市场的四个步骤，营销计划与执行中的三大突破和七大流程；之后介绍了华为保持营销团队持续成长的四个管理工具，以及造国际化营销团队的关键要。读者可以从《华为营销铁军》中看到华为营销战略背后的产品研发与组织建设逻辑，以及营销战略计划制定的方法和落地过程，一步升级自己对于现代企业营销体系的认知。
短视频运营实战全攻略
￥46.90
制作短视频是当下职场中人的技能。 短视频运营人人皆可参与， 然而为什么只有少数人取得了成功？ 因为很多人都踩了坑： ， 没有方向， 比如， 如何找准人设？ 如何搭建账号？ 第二， 不懂运营， 比如， 账号被 限流怎么办？ 什么是平台算法？ 第三， 不懂创作， 比如， 什么样的内容受欢迎？ 怎样拍摄 剪辑出好的作品？ 如何提升完播率？ 第四， 不知道如何变现， 比如， 如何店卖货？ 变现 途径有哪些？ 本书系统阐述了一套完整的短视频运营体系： 作者基于积累的实战经验， 从基础技能、 涨粉运营、 拍摄剪辑、 掌握算法、 变现途径等多个维度， 从 ０ 到 １ 教你造爆款短视频、 运营短视频。 作者从用户痛出发， 详细讲解每个知识， 有方法、 有案例、 有实操。 读完本书， 你能快速掌握短视频的运营方法， 不管是抖音、 快手、 小红书， 还是视频 号， 灵活运用书中的方法和技巧， 一定能让你的作品快速脱颖而出。
老板如何管销售
￥36.90
“为什么自己天天忙得焦头烂额，企业效益仍然上不去？” “都说人才供过于求，为什么好销售这么难寻？” “为什么年轻人管理起来这么难？” “怎样有效激励销售人员？” ...... 以上问题，你在本书中都能找到答案。 市场就像战场，比的是销售团队的战斗力，更是老板的管理力。企业老板必须坚信一——没有管不好的销售员，只有不会管的老板。盘过去，无论是得意还是失意的企业，总能听到很多老板遗憾的声音“本来可以做得更好些，如果销售人才充足、训练到位、激励得当、管理科学......”。可惜企业管理没有如果，只有或好或坏的结果。 所以，请不上销售管理这一课，因为市场只给强者名次！
裂变增长秘籍
￥49.90
《裂变增长秘籍》基于微信大生态，围绕裂变获客、留存促活、销售变现、客户管理四大模块展讲述，旨在帮助更多互联网人快速学会裂变增长方法，树立用户增长的全局观。 第1章通过“裂变获客十字诀”概括了微信生态裂变方法，讲述了基于公众号、小程序、社群、个人号、企业微信五大流量触的裂变增长方法，包括裂变原理解析、裂变活动策划、真实案例复盘。第2章讲述了基于五大流量触，有哪些用户促活与精细化运营的方式。第3章讲述了基于微信生态*热门的三种变现方式即分销裂变、拼团裂变、直播带货变现。第4章讲述了企业微信客户管理的实际操作方法，帮助企业做好大规模客户的精细化运营。第5章介绍了34个实操案例。 通过阅读此书，不仅能看懂裂变、学会裂变，还能真正实操裂变，成为更值钱的“增长操盘手”。
阿德勒心理学讲义:生活的科学
￥36.90
这是有关精神分析领域和阿德勒心理疗法的一本重要书籍。在本书中阿德勒讨论了个体心理学的各种要素及其在日常生活中的应用；探讨了关于自卑感与人格原型、童年、家庭、梦境、教育、人际关系、爱情与婚姻等之间的关系，并认为自卑感是人类一切努力和成就的基础，也是产生一切心理问题的根源；通过深分析自卑情结和优越情结在人格原型形成过程中的机制，以期帮助人们能消除情结障碍，与自卑感共同成长和发展。阿德勒认为，只要我们能善于利用自卑感，就能培养健全的人格，形成良好的生活方式，活出有意义的人生。
网店美工(第3版 全彩微课版)
￥30.80
随着电商竞争的日益加剧，网店美工设计已经成为提高客流量与转化率的重要着力。如何通过吸引家眼球的美工设计让店铺商品在众多竞争对手中脱颖而出，吸引家浏览并下单，已经成为每个卖家行店铺装修时都必须认真考虑的问题。本书结合作者多年的网店美工设计经验，从“学以致用”的角度出发，引领读者全面掌握网店美工设计相关技能。本书共分为11章，内容包括：网店装修美工设计快速门，网店装修四大要，网店装修六大技能修炼，店标与店招设计，首焦轮播区和商品陈列区设计，服饰店铺与箱包店铺首页设计，商品详情页设计，商品短视频制作，移动端店铺装修美工设计，以及移动端店铺首页与详情页装修设计等。本书内容新颖，图文并茂，不仅适合网店卖家、电商美工、设计人员等电商从业者学习参考，还可作为本科院校、职业院校相关专业及电商培训机构的教材。
打造爆款视频
￥28.80
品牌如果要想突破喧嚣和混乱，与用户建立联系，需要掌握数字时代的两大核心力量：故事和技术。只要掌握了故事技术，一切就都变了。 《造爆款视频》揭示了让视频获得高赞、高转发和高关注的9大黄金法则。这有一套基于经验的实操性很强、效果也很好的方法，绝非纸上谈兵。本书提供清单体式的方法论，从内容抓手、用户心理、标题构思、反常识创意、平台算法等维度，手把手教会读者造引爆量、获得高知名度的短视频，让品牌快速提升影响力与知名度。 具有可分享性的3类内容 具有可分享性的5种核心情感 吸引更多观看的3个基本问题 独特、可识别、可定义的4个关键 构思好标题的4个步骤 顺势弄潮的4个关键 反套路的4个方法 社交媒体的3大原则 …… 书中的方法经过大量品牌的验证，比如，它帮助耳机品牌ROC在没有花一分钱在传统广告上的情况下，让宣传视频风靡互联网世界；通过让婴儿出演，制作有史以来成功的奥运宣传视频之一；凭借两段走红视频，将一家默默无闻的小型宠物食品公司推向IPO；帮助小品牌Cricket Wireless败电信巨头……如果你也想让自己的品牌在互联网上脱颖而出，这本书不能错过。
重塑旅游营销:后疫情时代旅行社门店获客新攻略
￥19.60
突如其来的新冠疫情，令整个旅游行业陷经营困境，很多旅行社都在谋求转型、研发新品，试图突破经营瓶颈。本书作者针对旅行社的经营特和固有优势，设计了一条获得收的新捷径——线下旅游营销。线下旅游营销基于传统营销理论和方法，聚焦于短时间成交的目标，让旅行社尽快走出困境。
网络调研技术与实战
￥38.80
《网络调研技术与实战》以网络调研的实战流程为主线，结合各类常用调研主题的实战经验与案例，以展市场调研课题和调研活动的视角，阐述了如何将网络调研技术应用于实际，一步一步地完成市场调研的完整过程。本书的主要内容共分为四篇：篇介绍了市场调研和网络调研的理论和基础，可谓之为网络调研之“道”；第二篇介绍了网络调研的数据采集技术和质量控制方法，可谓之为网络调研之“法”；第三篇重介绍了市场调研中常见的统计分析技术与模型，它们是从数据中提取关键价值的炼金“术”；第四篇为常见调研主题实战，详细地介绍了五个常见调研主题的实际案例。 《网络调研技术与实战》可作为高等院校市场调研相关课程的教材或教学参考用书，也可供市场调研工作者阅读。
现代礼仪教程
￥35.40
本书分为礼仪文化概述；个人礼仪；社交礼仪；沟通礼仪；职场礼仪；涉外礼仪六部分，具体内括：礼仪基础知识；个人修养与礼仪；妆容礼仪；表情礼仪；服饰礼仪；仪态礼仪；称呼介绍礼仪；见面礼仪；通信礼仪等。
直播带货:线上流量变现实操手册
￥12.00
《直播带货：线上流量变现实操手册》从趋势到方法手把手教你，从零始，步步为“盈”，启高效带货新模式，掌握持续低成本流量变现的新法，让你少走弯路，早日成为“带货王”。全书从主播修炼、精彩互动、高效直播、技巧催单到引流变现无一遗漏，从美妆、服装、日用品、食品到综合品类一网尽，从朱广权、*、李佳琦、罗永浩、刘涛到“区长”扶贫带货逐一揭谜底，只希望能帮你快速找准方向，掌握方法，突出重围，乘风破浪！
大客户管理:跨界沟通与销售策略
￥39.90
本书内容包括针对B2B情境下供应商与大客户企业的沟通问题，聚焦大客户经理在个人层面、团队层面和组织层面的重要作用，将组织行为学视角下的前沿性研究成果扩展到营销战略领城，旨在探讨影响大客户经理工作效率和效果的个人因素和环境因素，补充完善组织间沟通的研究框架；同时，设计适用于大客户管理项目的特殊销售策略，为实施大客户管理项目的企业，尤其是大客户管理项目团队内的人员行使好跨界职能、管理好团队关系、维护好组织业绩，提供科学性的理论依据和合理化的管理启示。本书适合高校管理学专业本科生、研究生、MBA 等群体阅读使用，对从事管理、销售实践的社会人士也有较高的参考价值。
客户体验101:从战略到执行
￥59.90
本书构建了数字化体验管理的总体架构，共分为六大部分：部分系统性介绍客户体验的相关概念，构建了数字化体验的总体运营模式；第二部分对七大客户体验专业能力行定义，并对各项能力建设行概括性分析和介绍；第三部分从以客户为中心的企业文化建设介绍如何为客户体验管理提供长期的支持；第四部分介绍如何构建数字化客户体验技术架构，以及各类数字化体验工具和平台；第五部分介绍如何设置与客户体验相关的角色、岗位和组织架构来支持客户体验管理的展；第六部分介绍如何结合能力体系和赋能体系，展客户体验管理的实施和治理。
手把手教你做产品经理
￥48.86
随着互联网行业的快速崛起及发展，软件和各类互联网产品的设计、市场营销、商业模式、产品运营，以及商业互动管理等领域都发生着深刻的变革。作为产品管理活动的负责人——产品经理，不仅要懂得产品内在的逻辑及原理，还要懂得用户调研、需求分析、商业模式分析、竞争产品分析、数据分析等方法，更要掌握原型的设计、流程的设计、功能逻辑的设计以及交互设计等设计能力。《手把手教你做产品经理》从以上多个方面手，不仅可以让你了解产品经理在企业中的岗位属性，了解作为一名合格的产品经理应具备的软/硬技能，还会让你从不同的产品环节、不同的思考维度逐步行专项学习以及单项突破。希望每一个想成为产品经理的人都可以通过《手把手教你做产品经理》的学习掌握一个产品经理所需要具备的基本技能。
我是微商:月入50万微商修炼笔记
￥31.85
本书是微商领域*说服力、实战性和技巧性的著作，作者是华人微商协会的核心导师和“万人迷”微商导师，曾帮助超过5000家企业及数百万个人成功走上微商路，本书是他个人成长经历和实战经验的深度总结，为所有想做微商和刚始做微商的小伙伴们提供了一套系统的方法和大量罕见的技巧。 本书一共10章，分别从以下10大方面展了详细而有深度的讲解： 如何起步：主要总结了微商的4重境界和8种创业思路，这是做微商之前必须清醒认识到的； 如何造品牌：分享了如何快速成为微友心目中的明星的6个技巧和微商常见和容易被忽视的7个禁忌； 如何培养信赖感：总结了如何让陌生人变成朋友并建立信任感和依赖感，直到后达成交易； 如何吸粉：讲解了如何获得前1000位的天使好友、线上吸粉的7种方法、线下吸粉的7种方法、如何让转载/分享/评论爆棚，以及吸粉的4个终极秘诀； 如何营销和销售：毫不吝啬地分享了“如何成交高端人脉”等5个营销绝招，以及“‘回马枪’销售法、树敌式销售法”等9个销售绝招； 如何生产有吸引力的内容：作者在这个方面独辟蹊径，分享了他是如何辟了电台音媒体这个蓝海并成功成为“音媒体”人的； 如何让团队裂变：主要讲解了微商应该如何组建团队、扩大团队和管理团队； 如何玩转微信群：详细介绍了加群、混群、建群、养群，以及线下沙龙的社群新玩法； 如何巧妙利用红包：以微信红包的玩法为主，独家纰漏了作者通过微信红包引爆营销，疯狂成交的奥秘； 如何学习并快速成长：作者结合自己的亲身经历，总结出了能帮助微商高效学习的方法和工具。
我是微商4:闪电百万富翁内训实录
￥44.85
本书是微商界超级畅销书“我是微商”系列的第4本，是三位作者服务了2000多家国内微商品牌之后，总结得出的专门针对微商界团队的标准可复制的课程体系。本书可帮助团队启裂变模式，让持续人、成交成为一种自然状态。本书是根据真实培训课程“闪电百万富翁课程”撰写的，该套课程已经累计创造20亿的市场营收。书中一共包含7章，外加1个附录，详细介绍了微商培训的7个方面。第1章教你如何说才能让准客户、准代理正确理解微商，帮你成为高姿态的微商从业者；第2章教你如何迅速实现成交，从方法到技巧再到准则，完整复盘作者轻松成交的过程；第3章手把你大家拍照，让你发现自己的美，并用这种去感化他人；第4章教你在朋友圈中玩出高格调，使成交水到渠成，其中还重介绍了作者的原创大招——百团大战，告诉你如何通过团队协作实现大范围成交；第5章教你玩转社群，使批发成交不再是梦；第6章教你关于团队组建、管理、裂变的方法和技巧；第7章教你如何通过微信群抢占客户心智，让成交自然发生；附录部分重给出了毕业典礼的参考模板，直套用，即可让你的培训课程完美收官！
我怎么没想到?显而易见的商业智慧
￥22.75
用“显而易见”的力量，抵挡商业的无常与变化。 《我怎么没想到？》说明了一个“显而易见”却很容易被大家忽略的道理——有很多事情由于它太显眼，它就在我们面前，而且它很常见，所以我们在观察、思考的时候，常常在*时间就忽略了它，甚至对它根本就是视而不见，而它恰恰就是*好的解决之道。 它是一本商业轻小说，通过年轻人“亚当斯”的故事，带你一览商业的根本逻辑，一览维持万物运行的——“显而易见”的底层逻辑。
品牌领导
￥31.85
越来越多的企业意识到品牌意识、品质感知度、顾客忠诚度和强大的品牌关联与品牌个性是市场竞争中必不可少的利器。强大的动力推动着人们对品牌的热情持续升温。本书将启发人们如何在这些压力下构建品牌领导力。 《品牌领导》是戴维?阿克的“品牌三部曲”之三。通过对品牌识别、品牌构架、如何超越广告而造成功高效品牌、全球化背景下组织所面临的品牌管理挑战等四大主题的探讨，将品牌管理提升到了领导力层面。 《品牌领导》是在对欧洲、美国以及其他国家的来自拉尔夫?劳伦、维珍航空公司、阿迪达斯、通用电器、、IBM、麦当劳、美极和斯沃琪等企业的300多项品牌战略的实地调察研究基础上撰写的，每项研究都侧重于识别并评估品牌战略及其执行情况，洞见深刻，描述翔实，对特殊的概念和方法也都有相应说明，不啻为品牌组织建设、品牌组织系统、品牌组织文化的一次革命。
