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电子商务客户关系管理
￥27.60
本书基于电子商务环境下企业客户关系管理的实践经验，介绍电子商务客户关系管理的理论与方法。全书共10章，包括客户关系管理基础、客户关系管理的发展阶段、电子商务客户关系管理基础、电子商务客户关系的建立——客户沟通、电子商务客户关系的维持——信任建立、电子商务客户关系的实现——价值创造与提升、电子商务客户满意度与客户忠诚度、电子商务客户服务管理、电子商务客户信息管理、电子商务客户关系管理系统及信息化集成。 本书适合作为高等职业院校及应用型本科院校电子商务、市场营销、企业管理等专业的教材，也可供企业运营与管理人员自学使用。
仿生投资学
￥36.00
本书作者以大自然为师，以符合化论的方法，用逻辑提炼出能够帮助生物生存、扩散种群（增长发展）的法则，这些法则都是在自然世界中经过亿万年的自然选择、优胜劣汰筛选出来的智慧。一步地，作者把这些原则推广应用到金融投资领域，创建了一个不同于常见机械化投资准则的分析框架，可以指导投资者做出更好、更准确、更可持续的决策，让投资系统具有更好的灵活性、适应性和抗逆性。
中国税收(微课版 第3版)
￥35.90
本书依据《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》精神要求，以培养高端技能型人才为目标，结合经管类专业基础课的要求安排教学内容。本书包括税收基本理论和税收（实体）法律制度两大部分，分为4个模块，共19章，以税收（实体）法律制度为核心，对与高职学生就业岗位及会计职业资格考试密切相关的18个具体税种行全面阐述。 本书可作为高职高专、成人高等学校和本科院校二级学院经济管理类各专业学生的教材，也可作为各类企业在职会计、税务等人员的培训、自学教材，以及各类企业管理人员的参考读物。
大数据治理前沿:理论与实践
￥47.40
本书以公共价值理论、数字连续性理论、利益相关者理论和协同创新理论为主要理论支持，从大数据治理目标、治理主体、治理客体、治理活动、治理环境等多个维度，分析了大数据治理的政策、标准、技术赋能方法、发展方向，面临的挑战、机遇、焦议题，研究的视角、立场、代表性观，提出了大数据治理发展应用的综合治理模式、运行模型、评估体系、评估方法等，并基于案例研究提出了大数据治理发展与应用的实践路径。此外，本书从信息资源管理协同创新视角构建了基于ISO 704：2009的大数据治理概念体系，为大数据治理理论与实践提供了连贯一致的核心概念、术语及定义。
职引未来(《复旦金融评论》第16期)
￥30.00
本期主题：职引未来。 就业，是*基本的民生，与个人发展和家庭幸福紧密相关。近几年来，随着经济政策和产业结构调整，不少人面临就业难题，如行业转换需重新就业、毕业生规模连年攀升、竞争力加大等各种难题。在这一背景下，“新就业形态”应运而生，“新就业形态”是一种以互联网为基础、以平台为载体、以灵活为特征、以创新为动力的新型就业方式，包括网约工、共享经济、众包、电商直播等。截至 2021 年末，我国灵活就业人员约 2 亿。其中，平台外卖骑手达到 400 多万，平台从事主播及相关从业人员有 160 多万，比 2020 年增长了 3 倍。 “新就业形态”在大力发展的同时，也面临着一些问题，如社会保险参保存在障碍，平台企业、劳动者与劳务承包商之间的责任划分尚不明确等。因此，本期围绕“新就业形态”的种种矛盾点，我们邀请到清华大学经济学研究所教授王勇、中国劳动和社会保障科学研究院就业创业研究室副主任鲍春雷、中国就业研究所所长曾湘泉等领域学者专家就这一话题进行讨论。 此外，本期对话栏目中，魏尚进主编对谈中金公司首席经济学家彭文生，共同探讨：货币对经济会产生哪些影响？货币中的外生货币对中国经济重构是否有着重要的意义？魏尚进主编还从短期、中期、长期的时间维度来分析中国经济增长面临的困境和选择，发表了相关观点和建议。
爆单法则:成交的底层逻辑
促销价:￥13.99|￥52.00
成交只有两个字，却包含了许多的努力和准备。客户、产品、销售人员自身，三者达到互惠互利的平衡时，才能实现成交。因此，成交的底层逻辑，是由客户、产品、销售人员三方面共同构成的。当你懂得客户的底层逻辑，就能明白客户语言背后的暗示，让沟通不再有障碍。将产品底层逻辑的内容包装后再传递给客户，当客户彻底了解产品后，成交就变得容易了许多。 本书旨在通过大量的实用案例，将成交底层逻辑的观念传递给每一个销售从业者，让每个销售从业者都能在底层逻辑上建立一套独属于自己的销售方案，书写出自己的爆单法则，在事业上获得成功。
稳定性繁荣:家族企业如何实现基业长青
￥48.00
家族企业的重要特征之一是创始家族对企业所有权和经营权的控制，与其他企业相比，家族企业权力的交更具复杂性，影响也更为广泛。 如今，由于商业环境的不确定性增加，许多企业急需行转型升级， 家族企业也面临着诸多挑战。 本书基于作者与多个世界知名家族企业的长期合作，对家族企业经营中常见的困惑、冲突和瓶颈行了分析。 许多问题其实可以避免，而作者在书中揭示了实现这一目标所需的技术和策略。 经营一个成功的家族企业是一个巨大的挑战，本书梳理了普适的家族企业经营框架、准则、流程和思维视角，并结合玛氏公司（全球最大的食品公司之一）等知名家族企业案例，为企业提供管理工具和指南，旨在为家族企业实现永续经营、稳定增长和长期繁荣提供启发和帮助。
企业内部控制与风险管理:规范详解、风险识别与案例分析
￥42.00
企业内部控制是企业各项管理工作的基础，也是企业提高管理水平和防范风险的一种有效机制。本书根据《企业内部控制基本规范》及配套指引编写，对我国内部控制与风险管理制度规范行了详细解读，从全新的视角向读者诠释了内部控制与风险管理的辩证逻辑关系，并采用理论分析与案例详解相结合的形式，从内部环境、风险评估、控制活动、信息沟通和内部监督等方面行讲解，为企业提供全方位内部控制解决方案。 本书适合企业财务会计人员、财务主管和中高层管理者使用。
财务智慧:从创业到上市的财税合规与经营决策指南
￥42.00
财务不只是算账和管钱，它始于企业创立之初，贯穿企业经营业务的各大环节，用数据记录了企业经营活动的全貌。只有站在财务的角度看问题，才能透视企业的经营本质，敏锐地捕捉到数据背后的真相。本书利用财务核算、投资与融资管理、纳税筹划、财务分析等财务工具，剖析了企业从创立到上市的业财融合与管控之道，帮助企业实现财务合规、税务合规，并借助财务分析实现科学决策，助力企业造智慧财务体系。 本书适合企业管理者、投资者、创业者及其他财务信息使用者阅读，也可作为财务人员向上发展迈向管理层的职业晋升指导书。
企业常见税会差异处理与案例解析
￥42.00
企业常常会面临税会差异的情况，如果不能正确地行处理，不仅会影响企业的会计核算，还会给企业带来经济损失与税务风险。 本书介绍了自 2017 年企业会计准则大范围修订以来，相关新规对会计核算与税务核算造成的影响，以及由此引发的税会差异。内容主要包括收准则、租赁准则、金融工具准则、非货币性资产交换准则、债务重组准则、政府补助准则等的修订导致的会计核算变化与税会差异，以及企业应该如何处理这些差异。全书内容翔实，案例丰富，就常见会计核算问题、税会差异问题给出了解决方案，有助于企业规避涉税风险，实现良性发展。
绩效考核管理工具——KPI、OKR、MBO、BSC、360度考核的实施流程与应用技巧
￥47.90
绩效管理一直是企业管理者和人力资源从业者面临的一大难题。本书作者结合自己的专业知识和实践经验，详细说明了KPI、OKR、MBO、BSC 和360 度考核这五种常用绩效管理方法及相关工具的特和应用技巧，并佐以流程图、思维导图、表格和实操案例，能够有效指导读者做好绩效管理工作，提升企业绩效管理水平。 本书从全过程绩效管理手，围绕绩效管理的各个管控流程、所需工作、应用表格及注意要行撰写，案例丰富，实操性强，通俗易懂，适合人力资源各级从业人员、企业各级管理者，以及对人力资源管理工作感兴趣的读者阅读与使用。
企业经营十大财务思维
￥47.90
在企业经营过程中，财务对业务决策有重要的支持作用。企业管理者是否具备财务思维将直影响其决策质量，并最终决定企业经营的状况。 你的企业是否遇到过以下问题： 企业资产规模不小，盈利能力却不高； 报表显示的利润不低，企业却仍陷资金困境; 辛苦经营好多年，到头来却发现欠下一堆债务; 想要投资新业务，却不知道如何评估投资价值及风险; …… 想要避免这些问题，离不财务思维指导下的有效决策。本书通过多个维度，系统阐述了如何透过财务视角洞察企业经营，帮助企业管理者掌握几种重要的财务思维，从而做出更合理的决策。
激励员工:5招点燃员工的“事业心”
￥35.90
本书内容涵盖小团队实施人才激励的各模块，以实际场景和应对策略为背景，介绍小团队管理者在实施人才激励过程中经常遇到的问题、用到的方法工具和能有效解决问题的应用解析。本书分成7章，主要内容包括正确认知激励，保障持久激励人才的方法；系统实施激励的工具——“任三角”；有效实施物质激励的方法；正确实施精神激励的方法；合理实施正负激励的方法；实施目标激励的方法；促员工自我激励的方法。 本书采取图解的形式，通俗易懂、贴近实战，工具和方法丰富，适合企业各级管理者、各类团队管理者阅读，也适合创业者、中小企业主、管理咨询师、人力资源管理各级从业人员、培训师或培训工作从业者、管理类相关专业在校生以及所有对人才激励方法感兴趣的人员阅读。
赢在机制 : 企业成功机制“四维驱动模型”
￥29.00
本书通过讲述要素原理，指出应用方法，解析操作过程，揭示底层逻 辑，旨在帮助企业在管理实践中不在眼花缭乱的理论方法中迷茫，做到有 的放矢，化繁为简，为素原理，指出应用方法，解析操作过程，揭示底层逻 辑，旨在帮助企业在管理实践中不在眼花缭乱的理论方法中迷茫，做到有 的放矢，化繁为简，为企业日常经营管理提供科学系统的成功方法论，助 力企业持续发展、永续经营。
从0到1学做自媒体运营
￥44.00
本书全面解密自媒体运营之道，从自媒体的本质谈起，聚焦自媒体人设、推荐算法、权重、内容、吸粉、矩阵搭建、社群、变现等运营方法，结合丰富的图片和实操性强的案例，化繁为简，完美地回答了“如何做好自媒体”这个问题。本书可帮助读者快速在互联网上造发声和营销推广阵地，让读者看得懂，学得会，做得好，启持续升级模式。
往来账款岗位真账实战
￥46.50
《往来账款岗位真账实战》一书根据往来账会计岗位的工作要求，将其划分为应收账款、应收票据、应收账款减值、其他应收款、预付账款、应付账款、其他应付款、预收账款、应付票据九大业务模块，又将每一模块的工作任务具体化，并辅之以相应的实操案例，实现了理论与实操的有机结合。本书以提升专业人员的动手实操能力为首要任务，通过本书的学习，既可以掌握出纳岗位的理论基本功，又可以掌握实务操作的具体要求。本书不仅可以作为财会类专业学生的就业准备训练教材，还可以作为企业会计人员的培训教材及从业人员的自学教材。
数字化商业生态圈:新商业时代的数字化共富新路径探索
￥23.80
本书以企业数字化、园区数字化、产业数字化三大板块为核心切口，呈现了作者多年来在提供“产业数字化”服务过程遇到的问题和案例，并提供了作者为政府、地产商、园区业主、产业协会和企业做的产业定位、招商运营与投资落地的系统解决方案。为企业家、创业者利用产业互联网行改造和升级传统企业提供了参考方案，为政府、行业组织及企业行产业定位、产业规划、产业分析和产业招商策划提供了借鉴与参考的路径，启了数字化共同富裕新路径的探索。
餐饮开店实战宝典:短视频推广+新店筹备+外卖运营+质量管理+品牌打造
￥42.00
本书从经营餐饮店如何避坑、如何做好抖音布局、如何选址、如何做好设计、如何做好外卖业务运营、如何做好餐饮营销、如何做好餐饮采控制、如何做好餐饮组织管理、如何做好餐饮安全管理、如何做好餐饮连锁管理、如何做好餐饮品牌管理等方面，对餐饮店的运营与管理做了深浅出的讲解和分析，并辅以大量实际案例。 本书针对餐饮店经营过程中的问题，提供了极具实用价值的解决方案，为造质量型、品牌型、连锁加盟型、标准化、规范化的餐饮发展模式提供了全面而深的指导，可以作为中小餐饮店创业者，餐饮门店的店长、管理人员、基层员工以及餐饮行业研究者与爱好者参考使用的工作手册和指导书。 ?
绝对掌控
￥43.20
处于压力之下，感到不知所措时，如何得到你真切想要的？作为美国海军首批女性F-14雄猫战斗机飞行员之一，妈妈，妻子，商业顾问，华尔街日报畅销书作家，全球知名演讲者，凯丽·D.洛伦兹知道，当下我们所经历的压力与她曾在战斗机驾驶舱内和人生大事中感受到的压力一样强烈。但她有一个获胜的秘密武器：专注于掌控范围的思维模型。 在书中，凯丽·D.洛伦兹将她在战斗机驾驶舱的惊险经历与人生挑战联系起来，向我们提供了一条清晰的路径，帮助我们修炼强大的心理素质和精神力量，从而在当下充满变数的环境中专注于自己的控制范围，战胜恐惧，处理、应对、掌控生活抛给我们的一切。 作者介绍了在高压和混乱中的“控制范围框架”搭建的基本原理，将令人大眼界的科学、引人胜的个人故事、富有洞察力的采访、真挚有力的鼓励和实用性建议交织在一起，帮助我们学会如何专注于蕞重要的事情、制定可行性高的计划、有效沟通以及时为自己助力，战胜高压、从低谷回弹，达成困难又大胆的目标，实现个人或企业的不断化。具体而言，本书主要解答了以下问题： 如何寻找并确定自己的控制范围，避免任务过载？ 对于待办事项，如何取舍并确定优先顺序，从而将关注放在重要任务上？ 在高压下，如何克服焦虑、消除恐惧、转变心态，重拾掌控力并做出蕞优决策？ 如何排除干扰、集中精力，制订并执行“飞行计划”，从而实现困难又大胆的目标？
培训师养成手册:从课程设计到培训交付
￥47.90
在知识付费时代，面向成人的职场培训市场广阔，对培训师的需求与日俱增。如何从小白迅速成长为合格的培训师，或者从优秀走向卓越呢？资深企业咨询顾问与双语培训师刘亚骄，通过多年系统学习、反复操练和不断反思、优化，不仅积累了丰富的培训实践经验，还从盘根错节的课程发过程和难以捉摸的授课技巧中摸索出一套科学方法论，并整理成一本框架清晰、逻辑严密的培训师实用手册。 本书介绍了培训课程设计的五个步骤以及每个步骤需要完成的任务，影响培训交付的四个要素以及每个要素应该如何执行，线上培训的特以及值得关注的关键话题等。零基础的读者，可以迅速掌握成为培训师的要领，实现从0到1华丽蝶变；有经验的读者，则可以精准识别自身薄弱环节并及时查漏补缺，实现从1.0到2.0迭代升级。
勇气在召唤
￥39.50
瑞安·霍利迪的畅销三部曲将斯多葛主义带给数百万读者，并且吸引了无数的职业运动员、首席执行官和政治家。现在，关于现代斯多葛哲学系列的第一本新书中，我们激动地与霍利迪一起探索位居人类美德之首的勇气。 几乎每一种宗教、精神实践、哲学和每一个人都在与恐惧作斗争。斯多葛派相信，感到恐惧是很自然的，但它不能统治你。那么，勇气就是一种超越恐惧、做正确的事、做需要做的事、做真实的事的能力。因此，勇气是马可·奥勒留、亚里士多德作品的核心，连同节制、正义和智慧，一起构成了斯多葛主义的四大美德。 在本书中，霍利迪分析了恐惧、怯懦和勇敢的元素与表现，以及英雄主义。通过夏尔·戴高乐、弗洛伦斯·南丁格尔和马丁·路德·金等领导者和其他鲜为人知但同等重要的人物的引人胜的故事，霍利迪向您展示了在日常生活中克服恐惧并练习勇气，应对道德困境并与之勇敢抗争的方法。 在一个恐惧猖獗的世界里——当人们宁愿麻木旁观也不愿公反对不公正、顺从传统而不是彰显自己、对现代生活的丑陋现实选择视而不见——我们更需要当下的勇气而不是曾经；我们需要积极分子和冒险家的勇气；我们需要讲真话的勇气，也需要领导者善于倾听的勇气。 我们需要你踏竞技场，一起并肩战斗吧！
