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新任经理人进阶之道系列--客户服务工作中的108个怎么办
￥27.19
《客户服务工作中的108个怎么办》是针对新手客户服务经理而编写的，包括六部分，每部分四节，对应采用“月”代表“章”，“周”代表“节”。本书具体为个月——角色；第二个月——提升管理能力；第三个月——客服管理规划；第四个月——客服业务展；第五个月——客户信息管理；第六个月——客服人员管理。本书行模块化设置，简单易懂，具有较强的可读性，全面系统地对新任职客服经理刚上任半年的工作行了梳理，适合新上任的客服经理和从事客服管理的人士阅读，也可供管理咨询顾问和高校教师做实务类参考指南。
重新定义*--*创新法
￥27.19
为什么是*？为什么*能快速转变？过去的*从何而来？未来*将去何处？“重新定义*”系列三部作品将为读者呈现*创新、增长和管理之法，系统、*地分享*成长发展的启示意义。 本书是对*创新力的解读，通过对*发展历史、关键转折点、重大战略的描写，分析总结出背后5条创新法则：回归基本逻辑、竞争催生创造、想象力构建未来世界、高塔与广场并存、对创新的结果负责，为读者打开一幅*创新地图。通过阅读本书，读者可以了解*的创新逻辑，帮助读者寻找企业发展的推动力量。
共生战略
￥62.30
这本书探讨了平台经济进入协同共生阶段以后对于现代在互联网大潮之下，越来越多的商业模式正在持续不断地创新迭代，新的商业物种也随之不断涌现。传统商业模式正面临前所未有的挑战，传统企业在困境中挣扎，越来越难以实现“基业长青”。 企业如何破解生存难题？如何冲破藩篱进行创新和发展？如何适应市场环境变化进行数字化转型？如何打造适合自己的商业生态圈？ 中国人民大学 商学院院长易靖韬教授给出了答案。 易教授深耕 数字经济 和全球商务、平台生态系统竞争优势等前沿商业领域多年。这本《共生战略》深入探讨了平台经济进入协同共生阶段以后对于现代商业模式的深远影响，它突破了传统管理学的零和竞争思维，揭示了数字经济的本质是生态系统的共生共创共享，为新经济时代下的企业提供了管理创新的基本逻辑和底层思维以资借鉴。 在这本书中，易教授提出，在技术爆炸与商业物种爆发的寒武纪时刻，企业不再是孤立的个体，而是生态网络中的节点。企业真正的竞争优势源于三大核心能力：资源能力（资源识别、整合和迭代）、结构能力（*互补协作网络）和激励能力（共创共赢共享机制）——三者协同形成生态位壁垒，使企业从生存竞争跃升为系统共生。 在该书中，易教授理论结合实践深入研究了各类行业成功的商业运营模式，以苹果公司、微软公司、*、腾讯、*、字节跳动、网易云音乐等等众多明星企业、独角兽企业为实施、操作案例，*提供了企业如何实施共生战略、重塑商业生态系统的路线图。 不论对于初创企业还是传统企业，抑或是正处在生存困境或转型阵痛中的企业，该书都能提供有益的帮助。
建设社会主义现代化国家的量化标准
￥27.00
本书在国际比较和历史回顾的基础上，从经济发展、创新驱动、民生福祉、绿色生态、安全保障等五个维度出发，分别提出我国基本实现社会主义现代化的目标，并量化测度我国的发展成就及其与基本实现社会主义现代化标准的距离。考虑历史经验和经济社会发展规律，分析了我国基本实现社会主义现代化的路径和各指标的预期实现情况，分析了国际格局演变对我国基本实现社会主义现代化路径和目标实现的影响，并相应提出政策建议，为2035年基本实现现代化提供决策参考和理论支持。
艺术经济学手册
￥52.50
《艺术经济学手册》立足全球时代变革与社会发展变局，以艺术经济学多学科交汇、多业态交融的学术语境为核心，既对艺术生产、开发、消费、营造等艺术经济本体领域展开了理论梳理与实践探索，又对艺术参与、蜂鸣、乡建等创新赋能方向进行了交互研究与价值研判完整构建起兼具理论温度、思想深度、时空跨度、学术辨识度和实践黏合度的认知体系。《艺术经济学手册》还聚焦新时代该学科在交叉融合、知识应用及人才培养层面的战略构建、体系创新与路径规划，既坚守了中国传统艺术的内核，又以全球化视野审视了艺术经济的全球格局与中国使命，深入探讨了传统艺术与数字媒介的共生、西方理论与中国实践的互补，充分彰显出对全球数字革命与科技创新的主动纳新，为艺术经济学发展提供了兼具本土根基与国际视野的开创性学术参照。
出海36法则
￥47.60
出海从来不是一件容易的事，却少有人想得清它难在哪里。 在世界经济进入多极化竞争的当下，海外市场正变成充满机遇的蓝海，而出海却不再只是“把货卖出去”那么简单。文化冲突、制度鸿沟、组织失控、信任缺失、供应链重构、合规要求……过去的经验已不再可靠，而新的规则尚未完全显现，每一个环节都要管理者亲力亲为，如履薄冰。 本书基于作者超16年的海外业务操盘经验，为管理者们总结出海必须掌握的36条法则，搭建出可复用的认知框架：从调整思想意识、构建跨文化组织、建立信任机制，到设计适应本地市场的商业模式，在多方博弈中达成平衡与共赢，直至*后实现个人管理能力的成长与飞跃，逐一剖析出海全程中的实际问题，给出具体的解决方案，帮助每一位正在异国打拼的管理者找到破解困局的答案和坚持的理由。
DeepSeek:千行百业AI实战指南
￥27.91
本书深剖析了DeepSeek在各行业的广泛应用与深远影响。全书共11章，讲解了DeepSeek的基础、高阶技巧及通用技巧，聚焦自媒体、教育、法律、医疗、政务、生活、自动工作智能体及更多领域的实战应用，展示其带来的效率提升与模式创新。本书既可作为各行业从业者提升工作效率、创新工作模式的参考手册，也可为关注AI 发展趋势的读者提供行业变革的全景视角，帮助其把握技术带来的机遇与挑战，共同探索智能高效的未来发展方向。本书还可作为各大中专院校设人工智能相关课程的教材使用。
广州市海洋与渔业志:2001—2017
￥380.00
本书是广州市地方志编纂委员会为贯彻落实中央精神、及时保存城市历史，组织相关部门整理的2001—2017年广州市海洋与渔业志。该书*系统，真实客观，翔实记述与图片纪实，反映了广州市海洋与渔业的资源、海洋经济、现代渔业、资源保护、渔区建设、公共服务、科技教育、行业管理、人物事迹与发展规划。全书分为8章，包括海洋与渔业资源、海洋经济、现代渔业、资源环境保护、渔区建设、公共服务、科技教育、行业管理。客观地记述广州市海洋与渔业发展历程和现状，力求突出行业特色和地方特点。
中国经济改革发展理论探索 第四卷 经济增长与宏观经济治理研究
￥75.00
本书收录了中国人民大学原校长刘伟教授自20世纪80年代末以来发表的有关经济增长与宏观经济治理基本理论和重大问题的研究文章。作为中国改革开放的亲历者，作者的这些文章就是20世纪90年代以来中国宏观经济政策的演进史，内容涉及财政政策、货币政策及其组合，总需求、总供给、就业、国际收支、汇率、经济周期等等。作者一方面系统地掌握作为一个自洽概念体系的西方宏观经济学，另一方面又能批判地对待传统宏观经济学中的概念、逻辑、理论和方法，他以“市场经济非均衡”为前提，改变了均衡论的基本假设，精辟分析了我国宏观经济调控因时因势演进的历史脉络，进一步以历史可持续性为线索，深刻挖掘中国经济增长的潜力。
现代企业班组建设手册
￥19.59
本书按照求真务实、简洁高效、规范统一的指导思想，依据现代企业管理理念，通过对班组工作的全面梳理、归纳和整理，剔除了部分无效工作，科学优化了工作内容，并将工作内容清单化，工作步骤流程化，工作要求标准化，工作考核数据化，班组管理系统化，提高班组工作能力，提升班组长管理水平，对建设“安全环保型、精益管理型、学习技能型、节约创新型、和谐共建型”班组，具有十分重要的作用。本书注重实用性和操作性，以构建班组组织建设、制度保障、文化凝聚、精细化安全生产、绩效导向、考核评价六大体系为支撑，对班组工作内容、管理模式、业绩考核等方面行全面梳理，制订相应标准及考核细则，操作性强，实施效果好。是班组建设的规范标准，也是班组工作的行动指南，更是新员工培训的好教材。 本书适用于现代化企业，造现代化先工作团队，可供企业管理层、员工及相关培训机构参考。
跨境电商赋能国际商务
￥31.19
随着新一代信息技术所引发的国际商务变革和跨境贸易发展，跨境电商成为国际商务的重要发展方向。《跨境电商赋能国际商务》以消费者视角构建跨境电子商务零售口顾客感知四维驱动模型，根据产品、服务主题属性构建了跨境电子商务零售口顾客感知四维驱动模型二级指标，从平台企业视角、用户视角研究口跨境电商的竞争优势。同时，通过构建跨境电商政策评价研究模型，剖析我国跨境电商政策文本的内在逻辑和演规律，对跨境电子商务综合试验区政策的实施效果展效应评价分析，并研究环境因素对政策实施的影响机制，对于一步理解跨境电商政策执行情况、比较不同综合试验区的政策实施差异、提升政策制定精准性和优化完善跨境电商政策体系，推动我国对外经济发展具有重要理论意义和实践价值。 本书既可供跨境电商或国际商务相关领域人员阅读参考书，也可作为高校电子商务专业、跨境电子商务专业教材。
内容变现:从0到1打造高收益内容创收模式
￥23.59
本书基于内容创业这个大背景，紧紧围绕互联网内容变现而写，目的是指导内容创业者对内容创业有全面、深刻、系统的认识。本书按照内容创业的基本逻辑来写，对多个知识行详细讲解。全书共8章，第1章阐述内容经济的赚钱效应和发展趋势；第2章介绍内容变现的具体形式；第3～7章分别从内容生产、内容运营、图文内容创作技巧、视频内容创作技巧、内容营销5方面具体阐述，介绍了相关的方法、技巧和注意事项，并就很多实际案例行了针对性解析；第8章理论联系实际，结合典型案例运营分析内容创业过程中的规律、技巧以及注意事项。本书旨在帮助读者做高质量内容，以内容带动变现，指导内容创业者赚取桶金。
中国体育产业发展蓝皮书(2021)
￥67.19
中国体育产业发展蓝皮书（2021）是哲学社会科学重大攻关课题，“育产业高质量发展研究”（项目批号：19JZD016）阶段性成果。以通俗易懂的语言来表述学术的观，通过探究体育产业发展规律，分析当前体育产业发展中存在的一些问题，试图找到导致体育产业发展滞后的某些原因，并给出相应的对策，希望为政府和企业在发展体育产业时带来启发，制定相关产业政策和相应发展模式。体育产业内涵和外延内容丰富，本报告侧重于冰雪产业、职业体育、体育场馆、体育赛事、体育健身、体育用品制造、体育基地与小镇、体育知识产权、体育商业模式等体育产业几个核心要素的解读，发现体育产业发展规律的同时，为企业发展体育产业找到有效路径。适用本科、研究生、政府官员、企业及社会人群使用。
消费者延伸产品态度——品牌概念流畅性对其形成的作用研究
￥23.59
本书聚焦品牌概念流畅性，探讨消费者如何在原有产品和延伸产品之间获得品牌概念流畅性体验，以及这种品牌概念流畅性体验对消费者品牌情感迁移的积极作用。本书内容的创新之处在于，基于认知流畅性理论、概念表征理论和认知结构理论，揭示了消费者发生品牌情感迁移的前提条件和直影响因素。本书以新的视角揭示了新的内在机理，在一定程度上填补了有关消费者对延伸产品态度影响机理研究的空白，对企业实施品牌延伸战略有相应的指导意义。本书可供企业品牌运营管理人员、企业战略管理者及品牌战略与消费者行为领域的学生和研究人员参考。
现代企业精细化管理与经营实战丛书--品牌营销:中小企业品牌建设与运营攻略
￥19.59
对于企业而言，品牌是极具价值的无形资产，好的品牌总会与消费者建立强大的情感和亲密关系。因此，企业经营者必须要有品牌营销的意识，无论做什么产品，先造一个响当当的品牌，这是现代企业营销管理的一个重要体现。 本书围绕品牌造与营销推广这一主题，总结出了20条品牌营销策略。全书分为20章，每一章讲解一个策略，涉及的品牌造与营销策略包括理念营销策略、价值营销策略、市场领先策略、利基营销策略、聚焦概念策略、市场细分策略、消费者细分策略、服务营销策略、优势营销策略、共生营销策略、多样化营销策略、社群营销策略、渠道整合策略、粉丝营销策略、参与式营销策略、体验营销策略、文化营销策略、危机营销策略、视频营销策略、直播带货策略。
新型城镇化与区域协调发展
￥58.80
随着我国经济发展水平的不断提高，城市建设、城镇化、区域发展等速度不断加快，“十四五”时期也提出要逐步建立起宜居宜业具有多功能和高品质的城市，这对城市和区域发展提出了新的要求。本书回顾了我国城市与区域发展的过程，重阐述了城镇化战略、区域发展的重大国家战略和区域协调发展战略，探讨了优化城镇布局和区域经济布局的路径与方案，重从中国城市和区域的现代化的角度来探讨城市与区域发展的现状、途径与战略，并展望未来城市与区域的发展前景，提出了城市和区域发展的政策建议。
现代化新征程中的数字经济
￥50.40
现代化新征程中的数字经济（中国式现代化研究丛书）
新人口红利
￥55.30
中国人口从2022年始负增长阶段，以65岁及以上人口占比超过14%为标志，中国已经国际上公认的中度老龄化阶段。人口新常态对经济发展最突出挑战表现为劳动年龄人口众多和持续增长的特征趋于消失，传统人口红利式微。以人口高质量发展支撑中国式现代化，要求通过挖掘传统人口红利潜力和启人才红利，加快培育新人口红利。 作者蔡昉基于对中国人口经济的长期研究，通过分析和判断当下最新人口变化的重要趋势性特征，阐释新人口红利的理念和内涵。以转换认识范式为前提，重新定义并着力培育新人口红利，论述完善人口发展战略关键领域的着眼和发力。新人口红利的获得，以及人口红利到人才红利的转变，实际上是一个经济体制改革、发展方式转变、增长动能转换和社会政策调整的过程。这本书从政策支持、区域经济发展、科技创新、产业转型、社会保障、养老和公共就业服务、人力资本培育等方面阐释形成新人口红利的创新机制，发现经济增长的潜力和新机遇。
利润为王+生意经+现金为王+小而美(套装共4册)
￥186.20
《利润为王》内容简介：这是一本帮助企业正向削减成本、提升盈利能力的书籍。 疫情后的世界，国际形势的诸多不稳定因素，企业的经营业绩普遍受到了较大影响。面对这样的困难时期，企业往往想到采取彻底的对策如出售固定资产或大幅裁员等，以保证现金流。但作者认为这并不是正向的成本优化方式，应对复杂的商业环境的同时，更不能以牺牲对未来投资和发展为代价。 作者基于对超过2000家企业的咨询服务经验，指出企业在日常经营中需要关注“间接材料成本”，即除去直接材料成本之外的经营成本，建立完善的成本控制体系，通过彻底检视经营成本，降低盈亏平衡点。与此同时，提炼出影响正向削减成本的因素，总结有效方法和步骤，有效指导企业建立盈利体制，活得更久、活得更好。 《生意经》内容简介：市场低迷，企业经营如何破局？ 资本的充裕总是可以掩盖创业的艰难，一遇到问题就砸钱往往使问题变得容易。然而，当经济周期进入下行阶段，一些企业经营中常见的、不容忽视的现实问题就会暴露出来。此时，领导者不得不做出艰难的抉择，以应对错综复杂的挑战： ? 如何在低迷的市场筹集资金？ ? 如何在不牺牲企业核心价值的前提下增加收入？ ? 如何进行利润管理？ ? 如何降低成本，提高人效？ ? 如何激励士气低落的员工？ ? 如何应对新的竞争对手？ ? 如何处理重大危机？ ? …… 《生意经》的作者梅纳德·韦伯，曾担任《财富》世界500强公司的首 席运营官，并帮助易贝实现年收入3000%的增长。针对有关收入、利润、成本、现金流、管理、运营、领导力等反复出现的经营难题，他总结提炼出了应对经营问题的九大准则，毫无保留地呈上解决方案。 《生意经》每篇针对一个问题提供具体的建议，就像一有问题就打电话向智者求教一般快速有效，帮助公司*运行、发展壮大。 《现金为王》内容简介：《现金为王》提供了一套独特的现金管理系统，可以帮助企业做好资金风险管理，账户上永远有充足的现金应对突发情况，同时让企业真正赚到钱，在经济不确定时代活下去，活得更久、更美好。 这套系统的核心方法非常简单：每赚到一笔钱，优先把部分利润存入账户，再用剩下的钱支付公司的开支以及扩大再生产。这种方式一方面确保你可以真实盈利，让利润变成真金白银，另一方面也让成本可控，用更少的支出去做更精细化的经营。 通过这种模式，你的公司就会实实在在赚到钱，而且可以一直积累财富，而不会陷入资金紧缺的困境。是时候更新你的经营逻辑了，赚钱的目的是为了留住钱！ 实践现金为王，将你的公司从吃钱的怪物转变为赚钱机器。 《小而美》内容简介：不是每个企业都能成为独角兽，企业生存究竟靠 什么? 当规模扩张的护城河消失，企业应该如何活下去? 企业如何发现自身的核心能力并创造出价值，如何 持续盈利? ...... 这本书可以给你参考和答案。 作者从亲身创业经历出发，对规模、速度、利润以及 经营等进行了反思，提出“极简创业经营”、做可持 续盈利的“慢公司”等理念，重新思考企业价值与成 功的标准，并分享“起死回生”的具体创业经营方 法，如“从(虚拟)社区入手”“越少越好”“瞄准 前100个客户”等，教创始人和经营人员如何用* 少的人、* 少的钱办* 好的事，尤其是在疫情之下、 远程办公兴起的今天，对优化组织、提高企业持续 盈利的生存能力具有启发意义。
你漏财了:9 种逆向思维算清人生这本账
￥29.99
《你漏财了》是一本主要面向20岁以上大众读者的经济学类图书。 近年来，在经济下行压力的驱动下，大家的消费意愿在逐渐降低，而储蓄意愿却在不断升高，在此基础上，如何避免“漏财”，保护个人财产，越来越成为大家关心的话题。 想要避免漏财，就必须提升自己的认知，改变自己的财富思维。本书选取财富、价值、价格、成本、投资、风险、概率、博弈、选择这9个与“财”紧密联系的关键词，深浅出地分析每个词的含义，及其所涉及的经济学原理，从认知的角度，为读者解析漏财现象背后的经济学和金融学基本规律，帮助读者提升对财富的认知，从根本上避免漏财。
新农业创业法:如何用产业思维做农业
￥24.99
《新农业创业法：如何用产业思维做农业》结合大量生动的新农商经营成功案例，介绍了日本新型农业发展模式和新农商的经营方式。作者山下弘幸写这本书的出发，是想招募那些寻求新生活方式的有识之士加农业。日本的农业正在发生天翻地覆的变化。农业技术发展惊人，转型为“需要运用智慧的职业”。同时，越来越多的人将农业理解为商机而获得成功。有人始把农业作为经济，并称为“新农业经济”，新的经济模式推陈出新，二连三地出现了年盈利额达1亿日元的新农业人。而且随之产生了很多新人才，社会也始需要拥有农业以外技能的人才。现在人们运用在工作中掌握的诸多技能大展宏图，而农业界也同样需要这些技能。事实证明，在农业经济的前线，越来越多的机会能令大家利用上各自的技能，并且需求也与日俱增。
