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网店客服:职场菜鸟28天逆袭记
￥47.40
这是一本有趣的客服手册。本书通过一位新手客服的成长故事为背景，以比较通俗易懂的方式讲解客服的岗位能力模型。本书基于职场三人行来构建内容，按照客服工作的流程来讲解，全书共4章，尽可能全面，详尽的介绍客服的岗位能力模型，每章节是客服一周工作的经历讲述，周是一个新手客服=上岗前准备工作，第二周客服初上岗遇见的常见问题及解决方案，第三周客服综合能力的全面提升，第四周是客服岗位提升后面对新的挑战和机遇。本书能有效帮助客服提高专业能力，提升职场竞争力，也能很好的解决各位掌柜培训新人的烦恼，让新手客服快速掌握岗位知识和销售技能，更能助力商家造属于自己店铺的培训和管理体系。
张允若《外国新闻事业史教程》（第2版）配套题库【考研真题精选＋章节题库】
￥20.00
张允若《外国新闻事业史教程》（第2版）配套题库【考研真题精选＋章节题库】
古扎拉蒂《计量经济学基础》（第5版）课后习题详解
￥20.00
古扎拉蒂《计量经济学基础》（第5版）课后习题详解
2021年考研神器中医综合速记填空本.方剂学
￥24.00
考研中医综合覆盖六门学科，包括中基、中诊、中药、方剂、中内、针灸，题型是160道选择题，知识面广泛，是非分明，考生基本没有临场发挥的余地，全凭考前知识的积累与掌握。试题既考查对固定知识的掌握，又考查你对问题灵活运用的程度，复习起来难度大力。特别是其中中药学、方剂学与针灸学等学科，其学科特要求学习者记忆大量内容，素有“针药剂，真要记”的说法。对于参加中医考研的考生以及在广大中医药专业在校学生来说，记忆问题是令人望而生畏却又不得不跨越的难关。好记性不如烂笔头，本书以手写助记、填空自测为主要特色，综合小本、歌诀助记、讲课视频等多种助记形式，帮助考生专门解决记忆问题，所谓“填空都不怕，选择那算啥”，相信本书能在考研类图书的竞争中占有一席之地。
2021年执业药师考试考点速记突破胜经(中药学综合知识与技能)
￥33.50
本套丛书为执业药师考试备考用书，结合作者多年的考培经验编写而成。在教材基础上，删掉考试几率较小的内容，省略和答题无关的文字，*终将上千页的大纲细则浓缩到原书1/10左右的篇幅。大大方便了考生复习使用。2020年大纲全面修订，此次为根据新大纲修订再版。
2021年国家执业药师职业资格考试临考冲刺模拟试卷(药学综合知识与技能)
￥33.50
“模拟试卷”全方位模拟考试真题，严格按照真实考试的试卷设置题型、题量及出题比例。有助于提高考生的应试能力，是考前冲刺*实用的参考用书。
触点沟通:工作情景沟通2131法则
￥20.65
本书聚焦管理者与被管理者在完成工作目标的程中，双方如何展沟通，如何合理运用管理工具提升沟通效率和目标效益，而这套规范的沟通系统工具就是书中提出的“工作情景沟通2131法则”。本书共八章，章讲述了实际工作中的沟通之殇；第二章至第七章展阐述：2131法则之2——遵循两个前提，2131法则之1——坚持一个原则，2131法则之3——把握“说—听—问”三个环节，2131法则之1——作用于一个过程；第八章总结了如何建立组织沟通规则。通过在 企业中建立具有一系列关键和里程碑的沟通流程，并在沟通程中运用2131法则，就能在沟通中减少信息衰减，使信息得以准确传递，企业得以高效沟通、科学运营。
2021年国家执业药师资格考试必背采分点 药学专业知识(一)
￥33.50
本书将考试大纲和复习指导用书融为一体，以历年考试真题或常考习题为重，划出必背“采分”，非常便于记忆；加教材改版后的*考试真题，对难和重给出少量的【考提示】，复习重突出；小本，便于携带。
野路子玩摄影(第二版)
￥59.40
这是一本区别于传统摄影教材的摄影书，野路子摄影师分享了自己多年野路子玩摄影的想法和经验。作者通过环境人像和旅行摄影两大方面的 野路子实践拍摄，在书中向更多的摄友分享了很多新颖的摄影心得和野路子玩法。对于摄影爱好者来说，也许可以找到玩好摄影的"捷径”；对于摄影师来说，也可以在拍摄想法上多一些可以借鉴的新思路。此外，书中还分享了这位野路子摄影师关于相机、镜头、拍摄模式、好照片的心得，以及如何让摄影保鲜，如何让摄影丰富生活，还包括手机摄影等方面的内容。
吴廷俊《中国新闻史新修》配套题库【考研真题精选＋章节题库】
￥20.00
吴廷俊《中国新闻史新修》配套题库【考研真题精选＋章节题库】
奚旦立《环境监测》（第5版）配套题库【考研真题精选＋章节题库】
￥30.00
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汤子瀛《计算机操作系统》（第4版）配套题库【考研真题精选＋章节题库】
￥20.00
汤子瀛《计算机操作系统》（第4版）配套题库【考研真题精选＋章节题库】
戴树桂《环境化学》（第2版）配套题库【考研真题精选＋章节题库】
￥20.00
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2022年康复医学治疗技术中级职称考试考点手册
￥38.00
2022年康复医学治疗技术中级职称考试考点手册
2022年社会工作硕士（MSW）考试过关必做习题集（含历年真题）（第3版）
￥15.00
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彭聃龄《普通心理学》（第5版）笔记和典型题（含考研真题）详解
￥20.00
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丁柏铨《新闻采访与写作》（第3版）配套题库（含考研真题）
￥20.00
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刘诗白《政治经济学》（第4版）配套题库【考研真题精选＋章节题库】
￥20.00
刘诗白《政治经济学》（第4版）配套题库【考研真题精选＋章节题库】
东南大学等四校合编《土力学》（第4版）配套题库【考研真题精选＋章节题库】
￥30.00
东南大学等四校合编《土力学》（第4版）配套题库【考研真题精选＋章节题库】
孙桓《机械原理》（第8版）笔记和课后习题（含考研真题）详解（修订版）
￥18.00
孙桓《机械原理》（第8版）笔记和课后习题（含考研真题）详解（修订版）
高廷耀《水污染控制工程》（第4版）（下册）配套题库【考研真题精选＋章节题库】
￥30.00
高廷耀《水污染控制工程》（第4版）（下册）配套题库【考研真题精选＋章节题库】
